Chapitre (4) : Stratégie de marketing

digitale

I. Marketing des médias sociaux : SMM

Il y a 8 étapes de faire stratégie des médias sociaux :

• Fixez vos objectifs S.M.A.R.T : Chaque objectif doit être : Spécifique,

Mesurable, Atteignable, peRtinant, Temporellement défini.

• Créez de profils audience : connaitre votre cible (âge, lieu, centre d’intérêts.)

• Evaluez vos concurrents : réaliser une analyse concurrentielle ; inspirer de

leurs propres expériences (ce qui se fait dans votre secteur d’activité, les
réactions des gens sur les publications, les points faibles et les points forts ...)

• Réalisez un audit sur les réseaux sociaux : réfléchir aux points à améliorer
dans votre stratégie (Qu’est-ce qui fonctionne et qu’est-ce qui ne fonctionne pas
? Qui interagit avec vous ? Quels réseaux votre public cible utilise-t-il ?
Comment se porte votre présence sur les réseaux sociaux comparée à celle de
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 vos concurrents ?), Signaler les comptes frauduleux (les faux profils qui utilisent
votre nom commercial ou vos produis)

• Configurez vos comptes et améliorez les profils : choisissez les réseaux

sociaux, configurez et améliorez vos profils

Conseil de pro :

✓ N’utilisez que des images de qualité conformes aux dimensions recommandées de chaque média social
✓ Créez un compte Facebook professionnel
✓ Créez un compte Instagram professionnel
✓ Créez un compte twitter professionnel
✓ Créez un compte Snapchat
✓ Créez une page entreprise LinkedIn
✓ Créez un compte Pinterest professionnel
✓ Créez une chaine YouTube

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• Trouvez l’inspiration : voir les exemples de réussite sur les pages
professionnels du site Web des médis sociaux celles de Facebook
(https://www.facebook.com/business/success )

o Shopify est un autre excellent exemple. Cette marque

d’e-commerce se sert de Facebook pour sa promotion en
mettant en avant les histoires de ses clients et des études
de cas
o Glossier illustre parfaitement l’incroyable service
client qu’une marque peut offrir sur Twitter. Le format
de 280 caractères leur permet de répondre aux

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 questions et de résoudre les problèmes en un temps
record.
o National Geographic, par exemple, est un acteur
phare d’Instagram, avec ses images époustouflantes et
ses légendes percutantes

• Créez un calendrier de contenu des médias sociaux : Partager un contenu de

qualité est bien entendu vital, mais il est tout aussi important de planifier le bon
moment pour le partager afin d’obtenir le meilleur impact possible

Quel est le meilleur moment pour publier sur Facebook ?

Pour l’équipe médias sociaux de Hootsuite, l’heure idéale pour publier sur
Facebook se situe en semaine

✓ Le lundi, le mercredi et le jeudi de 10h à 11h et 21h à 22h.

✓ Le mardi, le vendredi et le samedi entre 13h et 16h.

✓ Le dimanche à 15h.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Instagram ?

L’heure idéale pour publier sur Instagram quel que soit le jour, pour l’équipe médias

Sociaux quelques soit le jour :

✓ 8 h et 9 h ou 17 h et 18 h

Quel est le meilleur moment pour publier sur Twitter ?

Le meilleur moment pour publier sur Twitter :

✓ Lundi au jeudi : Autour de la pause déjeuner, entre 12h et 15h. En fin de

journée, entre 17 et 18h

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 Quel est le meilleur moment pour publier sur LinkedIn ?

Le meilleur moment pour publier sur LinkedIn :

✓ Le mardi, mercredi et le jeudi : Avant et après les horaires de bureau.

Tôt le matin, entre 7h30 et 8h30 & entre 18h30 et 19h30

Hootsuite : un outil de gestion des réseaux sociaux. Il prend la forme de tableau de board
et intègre les flux des différents réseaux sociaux.

❖ Essayez la règle du 80-20 :

✓ 80 % de vos publications doivent être informatives, éducatives ou divertissantes ;

✓ 20 % de votre contenu peut promouvoir directement votre marque.

❖ Essayez la règle des trois tiers :

✓ Un tiers de votre contenu fait la promotion de votre entreprise, convertit des lecteurs et
génère des bénéfices.
✓ Un tiers de votre contenu partage des idées et des témoignages d’influenceurs de votre
secteur d’activité ou d’entreprises dont les valeurs sont semblables aux vôtres.

✓ Un tiers de votre contenu correspond à des interactions personnelles avec votre public

• Évaluez et ajustez sa stratégie : Quand vous commencerez à mettre en place votre

tactique et à suivre vos résultats, vous verrez que certaines stratégies ne fonctionneront
pas aussi bien que prévu, tandis que d’autres dépasseront vos attentes.

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 • Consultez vos indicateurs de performance : consultez l’activité des visiteurs sur
votre site Web et ainsi savez avec précision quelles publications attirent le plus de
trafic.

• Réévaluez, testez et recommencez : Les questionnaires peuvent également s’avérer

un excellent moyen de mesurer le succès de votre stratégie. Demandez à vos abonnés,
à votre liste de diffusion et aux visiteurs de votre site Web si vous répondez à leurs
besoins et à leurs attentes sur les médias sociaux, ainsi que ce qu’ils aimeraient voir

davantage, en prenant soin d’appliquer leurs conseils.

II. Marketing de contenu & search enging optimization: CM

& SEO

1) Marketing de contenu: CM
Le Content Marketing (ou marketing de contenu) est une stratégie long-
terme qui consiste en la création et distribution régulière de contenus à forte valeur
ajoutée pour vos prospects et clients.
Alors ?
Il s’agit de créer un contenu percutant qui constituera un moyen très efficace de
trouver de nouveaux clients et de conserver ceux qu’on a. La diffusion de bulletins
intéressants par courriel, d’articles de blogue pertinents, de vidéos pratico-pratiques et
d’autres types de contenu en ligne vous permet d’acquérir un public et de vous définir
comme un spécialiste dans votre domaine.
❖ Réduire, réutiliser, recycler :

Un titre, le format, l'objectif, les canaux promotionnels, la raison de cette

création (par exemple « Marketing Marie a du mal à trouver du temps pour
programmer le contenu de son blog, nous créons donc un modèle de calendrier
éditorial »), le niveau de priorité (priorité du blog).

❖ Etablir un calendrier de contenu :

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 Un calendrier de contenu peut être utile. Sélectionnez des dates régulières
sur votre calendrier où vous ajoutez certains types de contenu et tenez-vous-
y. Cela devrait vous aider à déterminer la fréquence à laquelle vous devriez
publier et à vous imposer une discipline pour le faire.

L’autoblog :
On parle d’autoblog pour décrire un blog créé de manière automatisée, voire la technique en
elle-même qui consiste à créer du contenu automatisé d’articles.

Autrement dit, l’autoblog consiste à répliquer automatiquement des articles sur un blog. Une
technique qui, si elle est tentante, est proscrite par Google.

Quel est le but d’un autoblog ?

Grâce aux autoblogs, le site ou blog réalisé se met à jour automatiquement en copiant
le flux d’autres sites, que l’on aura choisis au préalable. Le but d’un autoblog ? Générer des
revenus publicitaires pour les moteurs de recherche, puisqu’un seul blog n’est pas très lucratif.
Les propriétaires de blogs générés automatiquement peuvent ainsi créer plusieurs blogs à la
chaine sur des sujets de niche… à leurs risques et périls.

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Le positionnement d’un blog ?

Est une notion assez vaste qui désigne la capacité d ’un blog à se différencier de ses
concurrents et à trouver une audience spécifique.

Les 5 meilleurs outils pour la création de contenu automatisée :

✓ Quill : https://quilljs.com/

✓ Word AI: https://wordai.com/?ref=2c09c1

✓ Articoolo: http://articoolo.com/

✓ Article Forge: https://www.articleforge.com/

✓ Scoop.it: https://www.scoop.it/

L’inbound marketing:
L'inbound marketing, appelé aussi en français le "marketing entrant" est une stratégie
de marketing digital permettant aux entreprises d'être leur propre média. Le principe
est d'attirer des prospects via un contenu pertinent plutôt que de les solliciter via de la
publicité.

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 Il regroupe le SMM, le CM et SEO

Un contenu interactif : Un contenu interactif implique

directement l'internaute en le faisant participer.

Il peut s'agir d'un jeu, d'une infographie interactive ou encore

d'un quiz.

Un contenu saisonnier : a la particularité de traiter d'un sujet qui

connaît des pics de popularité à certaines périodes de l'année.

Un contenu viral :
Un contenu viral est un contenu massivement partagé et relayé
sur le web, et particulièrement sur les réseaux sociaux.

Dans le contexte du content marketing, un contenu viral peut

offrir une énorme visibilité à une marque

Le buyer persona = personnalité de l’acheteur :

C’est la représentation graphique de votre client idéal basée sur des informations
biographiques et démographiques, des critères psychologiques, des motivations ou encore des
objectifs. Il jouera un rôle déterminant dans votre stratégie inbound marketing, car il est celui
pour qui vous créerez du contenu.

Le Buyer persona est dans toutes les étapes de votre stratégie inbound

Petit rappel de la stratégie inbound en 4 phases :

1. Attirer une personne vers votre site.

2. Convertir votre visiteur en lead.

3. Conclure votre lead en client.

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 4. Fidéliser votre client pour en faire un ambassadeur.

4 exemples de Buyer persona :

Dominique, directrice marketing, est la persona

• Âge : 45 ans.
• Situation : mariée avec 2 enfants.
• Salaire : 70k euros.
• Fonction : directrice marketing d'une entreprise à Lyon et responsable d'une équipe de
3 personnes.
• Mission : Dominique doit créer une stratégie pour générer plus de trafic sur le site de
l'entreprise et ainsi augmenter son nombre de leads qualifiés pour les transmettre aux
équipes commerciales.
• Contraintes : Dominique a du mal à justifier le retour sur investissement de son
budget marketing auprès de sa direction et souhaite changer de stratégie marketing en
consacrant plus de budget au marketing digital.
Louis, jeune dirigeant, est la persona

• Âge : 31ans.
• Situation : célibataire sans enfant.
• Salaire : 80k euros.

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 • Fonction : dirigeant d'une petite start-up dans le digital à Paris.
• Mission : Louis doit développer sa présence sur Internet et le nombre de visites sur
son site. En parallèle, il doit diversifier ses canaux de communication en intégrant
notamment les salons et congrès digitaux.
• Contraintes : Louis est plus à l'aise derrière son ordinateur que devant une assemblée.
De plus, il ne dispose pas du temps nécessaire pour participer à ce genre d'événement.
Néanmoins, il a réussi à dégager du budget pour cette tâche.

Paul, père au foyer, est la persona

• Âge : 40 ans.
• Situation : 4 enfants.
• Salaire : le couple vit sur le seul revenu de la mère, 35k euros.
• Centres d'intérêt : Paul a arrêté de travailler et a décidé de consacrer tout son temps à
sa famille à la naissance de son quatrième enfant. Il aspire à voir ses enfants grandir et
à profiter de chaque instant à leurs côtés.
• Challenges : avec un seul salaire, le couple a un budget très serré. Paul souhaite que
sa famille ne manque de rien et doit réussir à gérer les courses, les loisirs, les activités
extra-scolaires des enfants.

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Christine, retraitée de la fonction publique, est la persona

• Âge : 70 ans.
• Situation : mariée, 2 enfants et 6 petits-enfants.
• Fonction : retraitée de la fonction publique, Christine a été gardienne de police
municipale pendant plus de 40 ans.
• Attentes : Christine souhaite profiter le plus possible de sa retraite auprès de son
époux et de ses petits-enfants qu'elle prend plaisir à garder le temps des vacances
scolaires. Elle passe beaucoup de temps à jardiner l'été et à lire au coin du feu l'hiver.
• Frustrations : Christine n'aime pas effectuer ses achats sur Internet. Elle ne connaît
pas grand-chose aux outils digitaux et souhaiterait pouvoir voir ses enfants et petits-
enfants plus souvent.

Exemple de création d’un Buyer persona : https://www.hubspot.fr/make-my-

persona?hubs_post-cta=fr-blog-plain&_ga=2.46689188.2026128097.1623327760-
1088161072.1621286002

Test: https://www.codeur.com/blog/quiz-content-marketing/

2) Optimisation des moteurs de recherche : SEO

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO pour Search Engine
Optimization en anglais), peut être défini comme l'art de positionner un
site, une page web ou une application dans les premiers résultats
naturels des moteurs de recherche.

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 Également appelé « référencement naturel », le SEO permet
d’augmenter la qualité et la quantité de trafic sur un site web grâce aux
résultats de recherches organiques non payants.

À quoi sert le SEO ?

Le SEO est une stratégie pérenne qui permet d’accroître et de développer sa visibilité sur le
web. Il possède de nombreux avantages :

• Attirer des visiteurs qualifiés sur votre site web

• Gagner en notoriété en démontrant votre expertise

• Améliorer le positionnement de vos différentes pages sur Google

• Arriver dans les premiers résultats de Google,

• Avoir de nouveaux prospects et clients,

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 • Accroître votre chiffre d’affaires (c’est bien le plus important).

Comment fonctionne le SEO ?

Lorsque les robots de Google explorent votre site, il prend en compte 3 familles de critères
qu’il est important de retenir.

Les 3 piliers du référencement : la technique, le contenu, la popularité (linking)

A. L’optimisation technique (Technical SEO) du site web

L’aspect technique constitue le squelette de votre site. C’est la première chose que
Google verra de votre site. Pour que Google puisse voir votre site, il faut qu’il l’indexe
à sa base de données. Pour vérifier cela, vous pouvez taper la commande « site : »
dans la zone de recherche de Google suivi de votre nom de domaine.

Par exemple : « site : semji.com » : Les résultats affichés montreront les pages
de votre site qui ont été indexées dans l’index des moteurs de recherche. Google peut
donc explorer votre site et analyser sa structure avec les balises Hn, la méta
description, le serveur utilisé, la rapidité de votre site…

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B. La qualité et la quantité de contenus

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 Le contenu d’un site est primordial pour vous positionner sur les SERP (=page de
résultat de moteur de recherche) et affirmer votre expertise aux yeux des internautes.
Un contenu de qualité, unique, bien structuré et attrayant aura toutes les chances d’être
mieux positionné qu’un contenu lambda.

C. La popularité du site web

La popularité d’un site web se justifie notamment à travers le nombre de liens qu’il reçoit
d’autres sites internet. Plus de sites vous citent ou renvoient ses internautes visiter votre site
web et plus Google vous accordera de l’intérêt.

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SEO sémantique :
La sémantique est une technique SEO consistant à utiliser un champ lexical (ensemble des
mots d'un texte ayant un thème commun) riche et varié pour améliorer son référencement

L’hébergement :

L'hébergement désigne, dans le monde de l'informatique et d'Internet, le fait de mettre à

disposition des créateurs de sites Web des espaces de stockage sur des serveurs sécurisés, afin
que les sites Web en question puissent être accessibles sur la Toile

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Qu'est-ce que l'hébergement d'un site web ?

Un hébergeur web est une entreprise qui fourni l'hébergement sur Internet de systèmes
informatiques divers, tel que sites web, stockage d'information, messagerie électronique,
etc…

Qu'est-ce que l'hébergement cloud ?

L'hébergement dans le cloud permet d'accéder aux applications et aux sites Web via des
ressources de cloud. Contrairement à l'hébergement traditionnel, les solutions ne sont pas
déployées sur un seul serveur.

III. Email marketing

IV. Video marketing

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