STRATÉGIE WEBMARKETING

Les veilles
Veille
• la veille stratégique ;
• la veille concurrentielle ;
• la veille technologique ;
• la veille commerciale ;
• la veille juridique et réglementaire ;
• la veille image.
Cette activité s'organise autour d'objectifs précis qui doivent être préalablement définis sur le plan opérationnel ou stratégique. Elle
s'inscrit dans la durée et doit être mise à jour régulièrement. Elle nécessite l'implication d'acteurs internes (équipes dirigeantes,
managers, salariés, etc.) et externes (réseaux d'experts, consultants, partenaires, etc.).
Veille stratégique
• La veille stratégique est le radar de l'entreprise, une composante fondamentale de l'intelligence de l'entreprise. Par veille
stratégique, nous désignons le processus informationnel par lequel l'entreprise se met à l'écoute anticipative de son
environnement socio-économique dans le but créatif d'ouvrir des fenêtres d'opportunités et de réduire les risques liés à
l'incertitude.
• (H. Lesca, 1994)
Veille concurrentielle
• La veille concurrentielle peut se définir comme la recherche, la collecte et l’analyse de diverses données issues du web
concernant l’activité des autres entreprises présentes sur le même marché.
• Il y a deux raisons principales à faire une bonne veille concurrentielle : d'un côté, c'est en sachant ce que font les autres
que notre entreprise pourra réduire certains risques commerciaux et, d'un autre côté, c'est aussi une manière de mieux
déceler les opportunités que le marché nous propose.

https://www.yumens.fr/expertise/veille/marche/concurrentielle/
étapes pour faire une bonne veille
• 1. Identifier les concurrents
2. Faire un diagnostic des éléments indispensables à « surveiller » et mettre tout cela
dans une grille, par exemple.

• Les données à analyser sont :

- les données financières,

- les produits ou services proposés,
- les prix,
- les fournisseurs,
- la capacité de production,
- les ressources (humaines, matérielles, technologiques),
- les marchés (clients, circuits, zones...),
- les stratégies (cibles, acquisitions...).
3. Définir les priorités.
• Quand le diagnostic est fini, place aux priorités. C'est à partir de l'analyse du diagnostic qui fait suite à la veille que vous
serez capables d'ajuster vos priorités, d'en définir de nouvelles, etc.
4. Vous n'avez plus qu'à mettre en place un plan d'action.
Exemple de veille concurrentielle
• Darjeeling veut lancer un nouveau produit
• Étape 1 les concurrents : concurrence directe : Etam lingerie et Orcanta.
• Etape 2 :

• l'étape 3, celle de la définition des priorités pour Darjeeling. Une bonne manière de commencer, c'est en dressant les forces et les faiblesses :
- les produits leaders,
- les produits utilisés en appel,
- l'expertise des vendeurs,
- etc.
• Les priorités vont être alors réajustées, voire réinventées : atteindre un nouveau public, changer de canal de distribution, ne plus mettre sur le marché un nouveau produit, mais plutôt un autre, etc.
• Enfin, Darjeeling pourra s'attaquer à la dernière partie de cette veille concurrentielle : la construction d'un plan d'action.
https://www.etudes-et-analyses.com/blog/gestion-de-projet/veille-concurrentielle-exemple-avec-darjeeling-03-05-2017.html
 IL FAUT RESTER CRÉATIF ET NE SURTOUT PAS RESTER
SUR SES AQUIS => Concurrence, évolutions du marché …

Automatiser ses recherches avec des outils dédiés à la

Les veilles veille ( google alertes, IFTTT, SEMrush, Mention …)

Développer un réseau de contacts professionnels avec les

référents du secteur => LINKEDIN
C’est a vous de jouer

Expliquer moi 3 autres types de veilles avec en

exemple votre projet final
A présenter
CRÉATION D’UN ECOSYSTEME
LES OBJECTIFS :

- Être visible par vos clients, là où ils se trouvent,

- Leur offrir la meilleure expérience possible,

- Asseoir la notoriété et la présence en ligne de votre marque,

- Multiplier les possibilités d’entrer en interaction avec votre audience…

Quelle est votre
cible ?
VOS SUPPORTS :
VOS COMPTES DE
SITE WEB BLOG
RESEAUX SOCIAUX

EMAILS PODCASTS GROUPE PRIVÉ

 Une stratégie sur
les réseaux sociaux
https://www.youtube.com/watch?v=em
etIlTePOs
https://www.youtube.com/watch?v=MmWMDMlNlZY
A quoi sert un réseaux social
Comment optimiser votre présence sur les réseaux sociaux ?
• Maitriser la notion d'engagement - apprendre à raisonner dans un
monde digital
• Animer une ou des pages
• Créer son calendrier éditorial de publications
• Mettre en place des campagnes publicitaires ciblées et qualifiées
pour promouvoir les actions de votre collectivité et recruter votre
communauté
• Utiliser les outils de Community Management
• Mesurer les performances de sa présence social media
L’Engagement
Les réseaux sociaux -
ce qu’il faut savoir ?
Social Media : Réalité́ et tendances

Les « médias sociaux » recouvrent les différentes activités de

création, indexation, modification et partage entre individus ou
groupes d'individus de contenu – articles, commentaires, film, photos,
liens, podcasts
Chiffres 2020
 Les plus grandes entreprises

GAFAM
NATSU
LES 4 P :
MIX marketing
Les ultra connecté
Personae sur les
réseaux sociaux
Banque d’image
gratuite
• https://www.pexels.com/fr-fr/
• https://unsplash.com/
• https://pixabay.com/fr/
• https://fr.freepik.com/
Site image vectoriel
• https://fr.freepik.com/
• https://www.flaticon.com
Chaque réseau
a ses codes
Durée de vie
d’un post
 C’est à vous
• Proposer 3 actions en organique afin d’améliorer
l’engagement sur les réseaux sociaux pour votre
projet final
Publiez au bon(s) moment
Publiez au bon(s) moment
Publiez au bon(s) moment
Soignez les
visuels et les
formats
Les socionautes y sont très sensibles.
Les réseaux sociaux reposent très
souvent sur l’émotion.
Les formats
pour maximiser
l’engagement
des publications
Les bonnes pratiques
• Pas de longs discours
Etre concis. Un complément d’information peut être disponible sur le site
web.
• Les publications sur Facebook doivent être brèves, 3 à 4 lignes, pas plus.
• Les gros pavés ne sont pas lus, et en plus ils s’affichent mal.
Privilégiez les illustrations : photos, infographies, vidéos, ... que vous
proposerez
• Dans les bons formats, évidemment ! (Cf. plut haut)
• Utilisez les Emojis
 Organisez des jeux-concours, toujours possible, mais...
• Définir l’objectif et les modalités du concours (lots, règlement)

2 options :
Les bonnes • 1. Concours in-post (organisation simple)
Le concours est réalisé tout simplement dans une publication Facebook.
pratiques Il n’y a pas de règlement. Certaines applications permettent de réaliser le
tirage au sort de manière mécanique parmi les commentaires.
• 2. Les applications de jeux-concours pour réaliser les concours
Il existe de nombreuses applications pour réaliser des concours Facebook.
Shortstack, Easypromo et Socialshaker, Kontest, Agorapulse, So Buzz...
Les bonnes pratiques
• Rédaction du règlement et dépôt chez un huissier
• Concernant les règlements de jeux concours, la situation est la suivante en France : Le dépôt d’un règlement chez un
huissier n’est plus obligatoire depuis janvier 2015, mais la rédaction « d’un règlement simple et accessible au
consommateur » reste fortement conseillée par les spécialistes du droit – voire le dépôt chez un huissier, pour « éviter
tout risque d’une potentielle déloyauté́ ».
Les bonnes pratiques
Les ADS : Facebook

3 options de ciblage :
Le re-targeting
Les custom – lookalike audiences
Le ciblage par intérêt
Facebook Ads – Le ciblage par intérêt
Look aLike audience
• Profils similaires à ses fans
Custom audience
Le marketing de Facebook
Emplacement de la pub sur les réseaux sociaux
 Photo vidéo first

Un format de lecture rapide et vecteur d’émotion : la vidéo est

Les réseaux une expérience accessible en quelques minutes.

populaire Son traitement cognitif est facile : elle plaît donc plus à l’usage.

Les médias sociaux favorisent la visibilité de l’image et de la vidéo

dans leurs algorithmes : la vidéo est devenue un format familier.
Les chiffres du marketing d’influence
Rester en alerte
• Google alertes : rester en alerte sur un thème, un mot …
• Scoop.it est un outil en ligne pour mettre en place et partager une veille d'information selon des mots-clés choisis.
• Buffer est une solution pour planifier vos posts sur tous vos réseaux sociaux.
• Feedly.com est un outil en ligne pour mettre en place et partager une veille d'information selon des sources web.
• Skorr - E-réputation et influence sociale : mesure votre activité sur les médias sociaux et vous classe en fonction de
votre influence sociale en ligne.
• SSI Linkedin - E-réputation et influence sociale pro
Linkedin
• Réseaux social des pro
• Communication interne comme externe
• Développer un réseau de contacts
professionnels
• Partager son savoirs et les informations de
votre domaine/création
Résumé des réseaux sociaux
Newsletters
• La newsletter est un outil d’Inbound Marketing particulièrement efficace, qui possède un double objectif : envoyer des
offres personnalisées aux prospects et fidéliser les consommateurs. Mais pour qu’elle soit vraiment pertinente, il faut en
premier lieu que le destinataire ait envie de l’ouvrir. Ensuite, il est important de proposer un contenu qui incite au clic,
pour que l’internaute visite vos offres et entre dans votre tunnel de conversion. Enfin, il est nécessaire que
l’environnement général de la newsletter invite à la lecture et surtout, incite le lecteur à rester abonné.
Les 7 points clés
1. Le titre de la newsletter doit être percutant
2. La newsletter doit proposer un contenu utile
3. L'emailing n'est cependant pas un article, il doit donc
être concis
4. Le call-to-action doit être bien visible
5. La newsletter doit proposer de beaux visuels
6. Laissez le choix à l'internaute : un lien « description »
doit être disponible
7. Proposez une fréquence d’envoi régulière… mais pas
intempestive

https://www.markentive.com/fr
/blog/emailing-7-points-cles-
pour-une-newsletter-efficace
 C’est à vous

• Créer moi 3 E-mailing :

• 1 newsletters commerciale
• 1 informative
• 1 d’annonce d’un nouveau produit
 Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !
• Etre régulier dans vos posts.
Planning • anticiper les sujets traités pour plus de diversité.

éditorial • utiliser l’outil de programmation de vos posts pour optimiser

votre temps.
Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !
Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !
Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !
Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !
Créer un planning de publication (éditorial)... et s’y tenir !

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C’est à vous
• Créer un planning de publication
(éditorial)... et s’y tenir !
C’est à vous
 • Trello, Monday …
C’est à vous
Préparation de support
visuel
• Canva
• Powerpoint
• Oral de 10 mn
Storyboard
 Qu’est ce qu’un storyboard

• Un storyboard ou scénarimage, est un document sur papier ou fichier

numérique, utilisé au cinéma et en téléfilm, lors de la pré production afin de
planifier les besoins de l'ensemble des plans qui constitueront le film, aussi
bien au niveau technique (cadrages, mouvements de caméra, effets spéciaux)
qu'au niveau artistique (décors construits, décors virtuels). Sa mise en
page ressemble à celle d'une bande dessinée dont chaque vignette représente
un plan, décrit parfois en plusieurs dessins. L'ordre proposé est celui
du montage final.
Exemple de storyboard
Les étapes d’un bon storyboard
• 1. POSER SON IDÉE PAR ÉCRIT
• 2. ÉTABLIR UN CHEMIN DE FER (DÉCOUPAGE DE L’HISTOIRE)
• 3. DÉCOUPER L’ACTION EN SÉQUENCES
• 4. TESTER LA COHÉRENCE DE CHACUNE DES SÉQUENCES DU STORY-BOARD
• 5. DESSINER ET ANNOTER CHAQUE SÉQUENCE DU STORYBOARD

https://www.ecommerce-nation.fr/storyboard/