Manuel de

content
marketing
à l'usage
des pas
(encore)
contents
Les 7 raisons pour lesquelles vous
n'êtes pas content
... ou pourquoi vous écoutez des chansons tristes
en robe de chambre dans votre bureau

Votre chiffre d'affaires est en

baisse.

Votre site web ne génère presque pas de

trafic.

Vous ne savez pas comment attirer

l'attention de votre public-cible.

Votre site est mal référencé sur les

moteurs de recherche.

Le ROI de vos actions marketing diminue

constamment.

Vos actions marketing ne génèrent pas

assez de leads.

Vos commerciaux commencent

sérieusement à déprimer.
Pourquoi il est temps d'adopter une
nouvelle méthode marketing
... ou pourquoi vous allez droit dans
le mur si vous ne changez rien

1. L’avènement du web
Auparavant, votre entreprise faisait passer ses messages
via les canaux de communication traditionnelle (presse, TV,
radio, annuaires professionnels,...). Internet a bouleversé la
façon dont vous vous adressez à vos clients-cibles.

2. La fin du marketing interruptif

Internet a rendu les consommateurs plus autonomes dans
leur recherche d'information. Et la promotion traditionnelle
en a pris un sacré coup. Les consommateurs rejettent de
plus en plus les publicités interruptives sur les médias
traditionnels comme sur le web (généralisation des
bloqueurs de publicité).

3. Devenir son propre média, une nouvelle opportunité ?

Pour répondre à ces nouveaux enjeux, les entreprises ont
tout à gagner à développer leurs propres médias pour capter
l'attention des consommateurs et accompagner leur intérêt
en produisant des contenus ludiques et/ou éducatifs.
Vous préférez qu'on vous
crie aux oreilles quand
vous êtes occupé ou
qu'on vous chuchote à
l'oreille quand vous êtes
réceptif ?
 Le content marketing,
c'est quoi ?
... ou une tentative de définition pour
que vous soyez content

Content Marketing
nom masculin
(en français "marketing de contenu")

Technique marketing consistant à produire des

contenus pertinents pour attirer des visiteurs sur
le site web de votre entreprise

Action de créer et promouvoir des contenus qui

accompagnent vos clients jusqu'à l'achat et
redonnent la banane à votre site web, à vos
équipes marketing et à vos commerciaux

Stratégie marketing dont vous allez être content

quand vous l'aurez définitivement adoptée
 4 bonnes raisons de vous mettre
au content marketing
... ou pourquoi le marketing de contenu va vous
rendre beau, intelligent et riche

1. Donnez plus de visibilité à votre marque

Alimenter régulièrement un blog d'entreprise booste votre

visibilité. Les entreprises qui pratiquent le content marketing
ont, en moyenne, 434% supplémentaires de pages indexées
par les moteurs de recherche.

2. Positionnez-vous comme expert de votre domaine

En proposant des réponses pertinentes aux problématiques

que rencontrent vos clients-cibles, vous renforcez votre
image d'expert de votre secteur d'activité

3. Construisez une relation avec votre audience

Le content marketing n’est pas une relation à sens unique.

L'objectif de vos contenus doit être d'engager une
conversation avec votre audience, sur votre site web, sur les
réseaux sociaux, ou dans la vraie vie.
 4. Augmentez votre efficacité commerciale

Beaucoup de marketeurs mécomprennent encore le ROI du

content marketing. Et pourtant, si vous vous engagez dans
une stratégie de contenus, il est légitime d'en attendre un
retour.

Le contenu, ce sont des chiffres et des lettres... L’efficacité

d’une stratégie de contenus se mesure à l’aune
d’indicateurs de performance : les KPIs (hausse du trafic,
génération de leads, de prospects et, in fine, volume de
ventes)

L'objectif premier du content marketing, c’est la génération

de leads, c’est-à-dire des contacts ayant transmis des
informations basiques et manifesté un intérêt pour vos
solutions.

Votre blog , pour autant qu’il soit pourvu en call-to actions

suffisamment incitatifs, constitue un outil non négligeable
pour recueillir ce type de contacts. Vous incitez l’internaute à
s’abonner à une newsletter ou à télécharger un livre blanc.
En contrepartie, il complète un formulaire de données. Le
marketing de contenu génère en moyenne 3 fois plus de
leads que le marketing traditionnel. Maintenant, à vous de
jouer pour transformer ces leads en prospects puis en
acheteurs.
Content Marketing vs Marketing
traditionnel : le match
... on vous laisse le soin de compter les points
 Comment mettre en place votre
stratégie de content marketing ?
... il est temps de passer à la pratique
 1ère étape : Définissez votre
stratégie de contenu
... ou comment imaginer un plan qui se déroulera
sans accroc

1. Quels objectifs ? : le "pourquoi" du content

marketing

Générer du trafic web : Essentiellement, le contenu web

vise à générer plus de trafic organique (issu des moteurs
de recherche), mais il impacte aussi le trafic social (en
provenance des réseaux sociaux) et le referral traffic (en
multipliant les opportunités de liens entrants).
Générer des leads : le content marketing génère en
moyenne 3 fois plus de leads que les techniques
marketing traditionnelles. Une fois que vous générez du
trafic qualifié, la deuxième phase consistera à convertir
ces visiteurs en leads (en opportunités commerciales
pour votre entreprise).

2. Quels personas ? Le "pour qui" du content

marketing

Définition pour briller en société : un persona est une

représentation semi-fictive d'un client-cible.
Définition de la définition des personas : exercice
consistant essentiellement à se poser les bonnes
questions : qui sont mes clients ? quel est leur parcours ?
 quels sont leurs centres d’intérêt ? Quels sont leurs
objectifs ? A quoi ressemble leur journée-type ? A quelles
problématiques sont-ils confrontés ? Comment
recherchent-ils l'information ?

3. Identifiez les problématiques de vos personas

Vous voulez produire des contenus qui intéresseront vos

clients-cibles ? Créez des contenus qui répondent à leurs
problématiques.

Selon une source présente sur les lieux, le premier gars qui a
acheté une perforatrice s'est d'abord écrié : "Flûte alors !
Comment faire des trous dans cette feuille de papier ?".

Avant de planifier votre offre de contenus, répertoriez

l'ensemble des questions auxquels vos personas cherchent
des réponses.
2ème étape : Planifiez vos contenus
... ou comment mettre un peu d'ordre dans toutes
vos belles idées

1. Listez vos merveilleuses idées de contenus

Une fois que vous avez identifié les problématiques de vos

personas, l'étape suivante consiste à leur donner forme pour
en faire des idées de contenus. Ensuite, listez-les et classez-
les par persona et par étape du cycle d'achat.

2. Fixez-vous des objectifs de publication

Maintenant que vous avez listé et classé vos idées, vous

avez une idée claire de ce dont vous allez traiter. Définissez
la tonalité générale de votre média (vous devez être capable
d'exprimer l'ADN et les objectifs de votre média en une
phrase), votre fréquence de publication et constituez une
équipe de rédaction.

3. Etablissez votre planning éditorial

Élément indispensable de votre stratégie de contenus, le

planning éditorial permet d'anticiper la création et la diffusion
des contenus et d'assigner des missions aux membres de
votre équipe de création de contenus.
 3ème étape : Produisez vos
contenus
... ou quand faut y aller, faut y aller

1. Variez les formats de contenus

Pour mieux couvrir les attentes de vos clients-cibles en

matière de consommation de contenus, pensez à varier les
formats. Outre le rédactionnel, produisez aussi des
infographies, des contenus audio ou vidéo. Alternez aussi
des formats courts, snackables et des formats longs pour
aller au coeur d'un sujet.

2. Associez vos équipes à la production des contenus

Même si vous externalisez la production de contenus,

impliquez vos équipes dans le processus. Demandez aux
commerciaux de faire remonter les retours-clients. Proposez
au rédacteur web d'interviewer le spécialiste de votre effectif
sur un sujet précis.

3. Créez vos contenus

Créez ou faites créer vos contenus par des professionnels

qui maîtrisent les règles de l'écriture web. Un bon rédacteur
web devrait (dans l'ordre) être empathique, créatif et
connaître les bonnes pratiques SEO. Gardez le focus sur la
problématique-client et l'objectif de conversion !
4ème étape : Amplifiez vos contenus
... ou comment faire en sorte que vos contenus
trouvent vos clients-cibles

1. Partagez vos contenus aux influenceurs

La production de contenus ne représente qu'une part du

travail. Pour réussir en content marketing, vous devez aussi
multiplier les points de contact entre vos contenus et vos
clients-cibles. Lorsque vous n'avez pas encore d'audience
constituée, appuyez-vous sur les influenceurs de votre
domaine. Proposez-leur des contenus qualitatifs et invitez-
les à les partager.

2. Partagez vos contenus sur les réseaux sociaux

En parallèle à votre stratégie de content marketing, mettez en

place une stratégie social media pour fédérer des
communautés en ligne. Partagez vos contenus à vos
communautés pour générer de l'engagement.

3. Diffusez vos contenus par email

Invitez vos visiteurs à s'abonner à votre newsletter et

diffusez-leur régulièrement vos nouveaux contenus. Une fois
que vous en savez plus sur eux, adressez-leur des contenus
personnalisés pour favoriser leur engagement.
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