TMCVB/LOUVEL

TP : Mettre en œuvre une opération de prospection/suivre et évaluer

l’action de prospection
NOM :
Note :
Contexte : vous travailler dans le groupe Forces , entreprise spécialisé dans les formations et
les conseils en sécurité aux entreprises.

Travail 1 : Mettre en œuvre une opération de prospection

1.1) A partir du site http://www.groupeforces.fr/,
- identifiez votre activité
- la cible de clientèle et de prospects de l’entreprise.
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1.2) En vous aidant des informations sur le site internet de l’entreprise réalisez un
publipostage dans lequel vous présenterez les services commercialisés et leurs
avantages concurrentiels. Aidez vous de la méthode AIDA

1.3) Votre travail est de prospecter des entreprises pour présenter votre entreprise par
téléphone.
Réalisez un tableau qui vous permettra de collecter les informations que vous aurez
recueillies lors de vos appels. Réfléchissez à l’intitulé des colonnes de votre tableau !

1.4) Concevez la trame téléphonique que vous utiliserez avec le modèle CROC.

1.5) Prévoyez 3 objections possibles que votre interlocuteur peut vous soumettre et
répondez y.

Travail 2 : Suivre et évaluer l’action de prospection

Vous avez réalisé 15 appels téléphoniques (3 numéros étaient faux)

Vous avez pu intéresser 10 prospects : 5 ont pris un rendez vous avec vous , 5 ne savent pas
encore

2.1) Quels rations pouvez vous utiliser pour analyser vos résultats ?

2.2) Que pouvez conclure ?