EXAMEN

Semestre : 1 2
Session : Principale Rattrapage

ETUDIANT(e)
Nom et Prénom : …………………………………………………... Code :
Classe: …………………………………………………....................
Module :Environnement de l’entreprise…
Responsables module: Insaf Tekaya & Dhouha Melliti
Classe(s) :…3A- 3EM………………………………………………………………………………
Documents autorisés : OUI NON Nombre de pages : 05
Calculatrice autorisée : OUI NON Internet autorisée : OUI NON
Date : …20-01-2022……………… Heure 9h00............ Durée :.1h30..............

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Nom et Signature Nom et Signature Observations
Code Note du Surveillant du Correcteur

/20

Module :………………………………………………………………………………
Exercice 1 (3points)
Complétez par les notions qui permettent de distinguer entre les finalités de
l’entreprise:

Réaliser Création
du .......................... de ...................
(valeur ajoutée)
Finalité
....................
Répondre aux ...........
Satisfaire .................. des .........................
avec ses produits.
de..................................

Finalité Amélioration ..............

Satisfaire
..................... ......................................
............................. Augmentation de la
motivation et du
rendement.

Finalité Responsabilité
........................ S’inscrire dans la
..........................
démarche de
..............................

1
 e

NE RIEN ECRIRE


Exercice 2 : Les décisions de Mulliez-Flory (5 points)

L’entreprise Mulliez –Flory est spécialiste du vêtement professionnel (de travail). Pour
garantir la croissance et la pérennité de l’entreprise, elle a décidé d’une part d’augmenter
les ventes de ses produits en ciblant de nouvelles zones géographiques, et d’autre part de
placer l’innovation au cœur de son métier. Dans cette perspective, En partenariat avec des
ingénieurs, des chimistes et des médecins, l’entreprise a développé des vêtements de travail
connectés permettant de mesurer la pénibilité individuelle d’un ouvrier lors de sa journée
de travail. Aussi, elle a créé un nouveau produit « un pull capteur de mauvaise odeur »
destiné à des nouveaux marchés : cuisine, entretien, sport…
1-Identifiez les trois décisions adoptées par l’entreprise :

Décision 1

Décision 2

Décision 3

2-Est-ce que nous pouvons qualifier ces décisions de stratégiques ? Justifiez

2
 3-Positionnez chaque décision au niveau de la matrice ANSOFF permettant de
définir une stratégie de croissance, Nommez les :

Produits Existants Nouveaux Produits

Marchés
Existants

Nouveaux
Marchés

Exercice 3- (5points)
4-Identifiez les grandes fonctions de l’entreprise et associez chaque tâche à la fonction
correspondante:

A. Connaître le marché actuel, déterminer le marché potentiel et fixer le marché futur;

B. Suivre le marché (technico-commerciaux, service après-vente, livraison, contrôle par
des inspecteurs); C. Prendre en compte l’évolution probable de l’environnement et se
fixer des objectifs stratégiques; D.Vérifier si l’entreprise n’a pas dérivé de l’objectif fixé
par ses responsables. Le contrôle nécessite la mise en place de budgets, tableaux de bord,
compte-rendu; E. Procurer à l’entreprise les capitaux dont celle-ci a besoin, quand elle en
a besoin, avec le maximum de sécurité et au coût minimum; F. C’est l’ensemble des
processus qui, à partir de la recherche fondamentale ou d’une invention, permettent sa
faisabilité industrielle. G. Le recrutement (sélection, évaluation, rémunération); H. La
gestion prévisionnelle des emplois et des compétences; I. Transformer des intrants
( inputs) en extrants (outputs ); J. Innover pour assurer la croissance de l’entreprise et
garder sa position de leader sur le marché.

…………………………
………………..
…………………………
………………………… ………………..
………………..

………………………… …………………………
……………….. …………………

3
Exercice 4 (3 points)
Choisissez la bonne réponse:
A. La demande est une fonction:
1. Décroissante du prix: plus le prix est élevé, plus les quantités demandées sont faibles;
2. Croissante du prix: plus le prix est élevé, plus les quantités demandées sont importantes.
B. L'offre est une fonction:
1. Décroissante du prix: plus le prix est élevé, plus les quantités offertes sont réduites;
2. Croissante du prix: plus le prix est élevé, plus les quantités offertes sont importantes.
C. Que représente la demande sur un marché ?
1. Les intentions d'achats des consommateurs;
2. Les intentions de ventes des producteurs;
3. Les intentions d'achats des producteurs.
D. La demande du travail décroit quand le salaire augmente.
1. Vrai
2. Faux
E. Quelle affirmation concernant l'offre de liquidité par une banque est correcte ?
1. Si le taux d’intérêt est bas, les quantités de liquidité offertes vont être basses;
2. Plus le taux d’intérêt est élevé, plus les quantités de liquidité offertes sont importantes;
3. Si le taux d’intérêt augmente, les perspectives de profit de la banque augmentent.

Exercice 5 : SWOT VERTON ( 4 points)

VEROTN est une entreprise commercialisant des produits made in Tunisia. Elle souhaite se
développer sur les marchés européens et a réalisé le diagnostic stratégique suivant :
A. Le résultat financier est en augmentation de 20%.
B. Les 49 salariés de l’entreprise parlent Anglais.
C. L’entreprise n’a aucune expérience ni compétence à l’exportation (douane, transit..)
D. Les fournisseurs Premium sont peu nombreux.
E. La marque connait un franc succès auprès de la diaspora tunisienne (des tunisiens
résidants à l’étranger).
F. En 2021, Sur l’ensemble de l’Europe, le chiffre d’affaires e-commerce a représenté 757
milliards d’euros, en hausse de 10% par rapport à 2019.
G. Le site Internet de l’entreprise est en arabe et en français.
H. Les leaders du chiffre d’affaires e-commerce B2C restent le Royaume-Uni (236
milliards d’euros), la France (112 milliards d’euros), l’Allemagne (93,6 milliards d’euros)
et l’Espagne (68,4 milliards d’euros).
I. La pandémie Covid-19 a eu un impact considérable sur le développement de la vente au
détail en ligne.
J. La réglementation locale est complexe et différente d’un pays à un autre.
K. La culture de la population locale est très différente de la culture tunisienne.
L. Il n’y a pas encore de concurrence directe en Espagne et en Allemagne.
M. La Banque Européenne pour la Reconstruction et le Développement (BERD) renforce
les opportunités de croissance des petites entreprises tunisiennes à travers un nouveau
programme européen d’appui à l’exportation appelé Insadder.
N. La clientèle européenne est exigeante quant à la qualité et l’originalité des produits.

4
En vous basant sur les résultats du diagnostic, nous vous demandons de classifier les
différentes conclusions dans les cases de la matrice SWOT suivante :

Forces Faiblesses

Opportunités Menaces

Bon travail