Techniques Sciences Méthodes
astee-tsm.fr
Diagnostic des réseaux d'eau sanitaire
dans les bâtiments
I F. DERRIEN1
Mots-clés : réseaux d'eau, eau sanitaire, diagnostic, économie d'eau, risque sanitaire, corrosion, entartrage
Introduction
Les autorités sanitaires et les gestionnaires de parcs
immobiliers ont pris conscience de l'impact sanitaire,
économique et environnemental des installations
d'eau. La qualité de l’eau, les exigences sanitaires et
de confort, la nécessaire réduction des coûts sont de
plus en plus prises en considération. Afin de rendre
compte de l'état des installations existantes, d’éviter
l'apparition de pathologies humaines dues au mau-
vais état sanitaire de certaines installations, de rassu-
rer certains acteurs, une activité de diagnostic de ré-
seaux d'eau s'est développée au cours des dernières
années.
De façon à valoriser et à rationaliser ce métier, le CSTB
a mis en place une certification de services, sur la base
d'un référentiel établi à partir des connaissances
scientifiques des réseaux d'eau et en concertation
avec les professionnels du diagnostic.
Cette nouvelle certification des réseaux d’eau permet
d'évaluer les compétences des diagnostiqueurs sur
leur capacité à mettre leurs installations en confor-
mité par rapport à la réglementation, à une meilleure
gestion de l’eau (économies, meilleur usage), à l'éva-
luation des risques sanitaires et techniques ou l’amé-
lioration du confort (débits, températures, volumes).
1. Étude préliminaire
1.1. Expérimentation
En vue d'établir un référentiel d'évaluation, le CSTB a
commencé par dresser un état des lieux. Pour cela,
un cahier des charges de diagnostic a été établi, et
1 CSTB - 84, avenue Jean Jaurès - Champs-sur-Marne
77447 Marne-la-Vallée Cedex 2.
quatre candidats ont été sélectionnés pour participer
à l'expérimentation consistant en un diagnostic d'une
installation existante. Sur ces quatre diagnostics réa-
lisés, trois seulement ont été jusqu'à la rédaction d'un
rapport acceptable. Ils ont mis en évidence la qualité
et la disparité des méthodologies de diagnostic géné-
ralement pratiquées.
Pour les trois cas exploitables, chaque diagnostic
assurait une très bonne qualité de prestation, tant
pour le contenu du rapport que pour les plans an-
nexés au document. La présentation, personnalisée
et originale, est très différente d’un diagnostic à
l’autre. Les prestations révèlent également une com-
pétence pour chacun des trois auditeurs/rédacteurs
ayant procédé aux diagnostics.
Le descriptif des réseaux, sous forme écrite ou par le
biais de schémas, est établi dans chaque rapport. Les
photographies sont un excellent support pour visua-
liser et apprécier les équipements techniques, les or-
ganes de protection, la production, la distribution, les
points de puisage et l’environnement de l’installation.
Le respect de la réglementation est abordé. Cepen-
dant, toute la réglementation n’est pas strictement
prise en compte. Les règles de l’art sont peu considé-
rées, excepté pour l’un des prestataires qui fait réfé-
rence au guide technique n°1 de 1987. Les DTU ne
sont pas évoqués. En ce qui concerne les procédés de
traitement d'eau, les commentaires sont succincts. De
même, pour l’exploitation et la maintenance des
réseaux, un seul rapport les mentionne. En ce qui
concerne la gestion de l’eau, seul un ratio de consom-
mation lié au site est cité. Enfin, chaque rapport pré-
cise les priorités des travaux à réaliser ou des équipe-
ments à installer.
La synthèse de ces trois prestations met en évidence
le besoin de formaliser le contenu minimal du dia-
TSM numéro 5 - 2008 - 103e année | 45
 Dossier Corrosion et protection des réseaux
gnostic d’un réseau de production et de distribution
d’eau sanitaire.
Figure 1
1.2. Valorisation des acquis
À la suite de ces constatations, le CSTB a entrepris, en
collaboration avec des diagnostiqueurs, des donneurs
d'ordre et des experts, la rédaction d'un référentiel de
certification de service consacré aux diagnostics des
réseaux d’eau dans le bâtiment. La rédaction de ce ré-
férentiel a largement profité du travail effectué dans
une thèse relative à la prédiction des risques de
dégradation des réseaux.
En fonction des impératifs fixés par le donneur
d'ordre (qu'ils soient techniques ou financiers), il a
été nécessaire de faire une distinction entre deux ni-
veaux possibles de diagnostic. Un niveau de base a
été appelé « constat », et les diagnostics plus élabo-
rés, c'est-à-dire ceux contenant des recommandations
d'amélioration ont été appelés « diagnostics experts ».
Dans ce dernier cas, les moyens à mettre en œuvre
(matériels et compétences) étant spécifiques, trois
spécialités ont été mises en avant :
- technique (hydraulique, corrosion, entartrage),
- économie d’eau et d’énergie,
- risque sanitaire (risque de brûlure, présence de lé-
gionelle, présence de plomb).
2. Les types de diagnostic
Il s'agit d'apprécier les moyens (équipements, com-
pétences, organisation) permettant à une entité
d'effectuer un bon déroulement des diagnostics, en
46 | TSM numéro 5 - 2008 - 103e année
s'attachant soit à détecter les éventuels désordres
(constat), soit à en identifier les causes et à proposer
les bons remèdes (expertise). Le but du diagnostic est
de tendre vers un réseau d'eau de bonne qualité. Cela
signifie un réseau où la circulation de l'eau est bonne,
où la température de l'eau est suffisante en tout
point ; cela signifie également que le circuit de distri-
bution d'eau n'est le siège ni de corrosion, ni d'entar-
trage. Le diagnostic doit mettre en avant l'importance
de la conception, c'est-à-dire le choix des matériaux
et matériels, le respect des réglementations, certifica-
tions et textes normatifs, ainsi que la présence de pro-
tections anti-retour. Enfin le diagnostic s'attache à
faire ressortir l'importance de la mise en œuvre, par
respect du cahier des charges et par la bonne réalisa-
tion des assemblages.
La valeur de la prestation de diagnostiqueur repose
aussi sur l'organisation des audits sur site, sur la qua-
lité des relations avec le diagnostiqué – c'est-à-dire la
capacité à le motiver, à le rendre disponible et coopé-
ratif –, ainsi que sur la qualité des rapports (synthèse
et rédaction).
2.1. Constat
Le constat commence par un relevé des données sur
les installations d'eau froide et d'eau chaude sani-
taire : canalisations, robinetteries, appareils de pro-
tection, production d'eau chaude sanitaire, relevé
précis du poste de traitement d'eau, équipements
(surpresseurs par exemple), paramètres (tempéra-
ture, pression), calorifugeage, relevé des résultats
d’analyse d’eau disponibles, clapets anti-retour et dis-
connecteurs.
La figure 2 montre un exemple de schéma de protec-
tion anti-pollution avec relevé de la position et du
type de protections sur le réseau.
La sécurité sanitaire est prise en compte par une
description de la protection contre les retours d'eau,
l'identification des causes des dysfonctionnements
et des branchements non-conformes, l'identification
des réseaux mal structurés, l'évaluation du risque de
brûlure.
Le constat alerte et informe les usagers, gestionnaires
et donneurs d’ordre sur les désordres concernant l’en-
tretien et la maintenance, les matériaux, la qualité de
l’eau, les retours d’eau, les risques de brûlures.
 Diagnostic des réseaux d’eau sanitaire dans les bâtiments

En cas d‘urgence, le constat conduit à éliminer ou à La caractérisation de l’état de corrosion comprend

by-passer les points défaillants.
l'analyse des produits de corrosion, l'observation des
tubes témoins ou dispositifs analogues de suivi de la
corrosion, l'évaluation du bon choix des matériaux
en fonction de la composition physico-chimique de
l'eau et des paramètres du réseau (vitesse, tempéra-
ture), l'influence de la mise en œuvre des différents
composants de l'installation, l'éventuelle présence
simultanée de matériaux différents et leurs positions
respectives.

Figure 2. Exemple d'organisation type de réseau avec réseau stagnant

2.2. Diagnostic expert

Bien que les domaines “technique”, “économie d'eau
et d'énergie”, “risque sanitaire” aient été distingués,
ils sont cependant imbriqués. Un développement de
légionelles est favorisé par la présence de corrosion
et d'entartrage, ce dernier facilitant le développement
Figure 4. Caractérisation de l'état de corrosion
du biofilm. Aussi, plusieurs points communs appa-
raissent entre ces trois spécialités. Les diagnostics
La caractérisation de l'état d'entartrage repose sur
experts sont déjà basés sur le même socle que le
l'observation des différents éléments du réseau et en
constat. Ils font aussi tous référence à la protection
particulier les appareils de production d'eau chaude,
des réseaux d'eau.
la robinetterie, les vannes, les pommes de douche.
2.2.1. Technique (hydraulique, corrosion, entartrage)
Une analyse d'eau et le calcul de son pouvoir entar-
2.2.1.1. L'état des lieux
trant peuvent s'avérer nécessaires.
Dans ce domaine technique, le diagnostic commence
par la localisation et l'identification des désordres
hydrauliques (stagnations, bras morts, inversions de
sens d'écoulement, coups de bélier, cavitation). Il
passe par les relevés de températures et de débits.

Figure 5. Caractérisation de l'état d'entartrage

Si un procédé de traitement d'eau est installé, qu'il

soit destiné à lutter contre la corrosion ou contre l'en-
tartrage, sa compatibilité avec la composition de l'eau,
son intérêt et la qualité de sa mise en œuvre doivent
être évalués. Le diagnostic doit aussi mettre en évi-
Figure 3 dence les mauvais réglages éventuels des appareils

TSM numéro 5 - 2008 - 103e année | 47

 Dossier Corrosion et protection des réseaux
(production ECS, sondes de température, adoucis-
seur) et les mauvais usages du réseau (mauvaise
maintenance, abandon de portions de réseaux) à par-
tir de l'historique et des documents mis à disposition.
2.2.1.2. Analyse, préconisations
Cette phase du diagnostic a pour but de déterminer
l'origine des non-conformités et de proposer des re-
mèdes et recommandations visant à réduire les consé-
quences des phénomènes de corrosion et entartrage
(ralentissements de débit, développements de bio-
film, modification de la composition de l'eau). En
particulier, il doit être proposé de se mettre en confor-
mités avec les DTU, les normes, les guides et les
règles de l'art en général.
Cette partie du diagnostic peut préconiser l'installa-
tion de vannes d’équilibrage, le redimensionnement
des divers organes (la pompe, le surpresseur), le by-
passage de dispositifs dangereux (ballons mal bran-
chés), les éventuelles réparations à entreprendre pour
pérenniser l’installation (redimensionnement du ré-
seau). Elle doit identifier les travaux à mener en ur-
gence en cas de désordres susceptibles de mettre en
défaut la sécurité de l’installation et/ou induire des
dégradations coûteuses. Une hiérarchisation des ré-
Figure 6. Économies d'eau et d'énergie : préconisations
48 | TSM numéro 5 - 2008 - 103e année
parations et améliorations doit aussi être faite en
fonction de l’impact que celles-ci peuvent avoir et des
moyens nécessaires pour les mettre en œuvre.
Les préconisations peuvent concerner les traitements
d'eau anticorrosion ou la lutte contre l'entartrage, le
calcul de l'hydraulique du réseau, la désinfection en
cas de risque élevé de développement bactérien, la
suppression des bras morts. Cette phase du diagnos-
tic peut aussi indiquer les matériaux ou produits à
modifier, proposer des matériaux ou produits de rem-
placement.
Enfin, elle doit insister sur la nécessité de mettre en
place un carnet d’entretien (s'il n'existe pas encore)
et de le tenir à jour.
2.2.2. Économie d'eau et d'énergie
2.2.2.1. L'état des lieux
Ce diagnostic comporte une analyse des consomma-
tions d’eau et d’énergie, avec une étude des factures
et relevés, le recensement des appareils et leur
consommation.
Il s'attache à identifier les points faibles tels que les
gaspillages énergétiques, les fuites, l'absence de calo-
rifugeage ou sa mauvaise qualité éventuelle, les surdi-
mensionnements.
 Diagnostic des réseaux d’eau sanitaire dans les bâtiments
La production est étudiée sous l'aspect de son rende-
ment, et la distribution examinée (isolation, bou-
clage, traçage, etc.). Les facteurs aggravants de ges-
tion sont mis en avant.
2.2.2.2. Analyse, préconisations
La première préconisation associée à ce type de dia-
gnostic concerne les opérations d’urgence à mener en
cas de fuite ou de déséquilibre dans la distribution.
Le diagnostic sur l'économie d'eau et d'énergie pro-
pose une hiérarchisation de solutions plus éco-
nomes :
- mise en place d’une gestion plus adéquate,
- mise en place d’appareils économes ou limitant les
pertes énergétiques,
- redimensionnement des divers équipements,
- proposition de mise en œuvre de solutions alterna-
tives (solaire, récupération d’eau…).
2.2.3. Risque sanitaire (risque de brûlure, présence
de légionelle, présence de plomb)
2.2.3.1. L’état des lieux
Pour prévenir le risque de brûlure, l'état des lieux
comporte des mesures de température, l'étude de la
conception du réseau, le repérage de la présence et
du positionnement des mitigeurs.
Pour faire face au risque de légionellose, il s'agit de dé-
tecter la présence éventuelle de bactéries de type Le-
gionella pneumophila, d'évaluer l'état du réseau (cor-
rosion, entartrage, fiches d’interventions), de faire des
analyses d'eau et de s'entretenir avec les exploitants et
gestionnaires. L'évaluation du comportement hydrau-
lique du réseau doit être faite, afin de déterminer si la
circulation de l'eau est bonne et si la température en
tout point du réseau est supérieure à 50 °C.
Figure 7
Pour connaître le risque de saturnisme d'origine hy-
drique, le repérage des matériaux du réseau doit être
fait selon la norme NF P 41-021.
2.2.3.2. Analyse, préconisations
Les préconisations relatives aux risques sanitaires
sont les suivantes.
• Risques de brûlures
Mise en conformité de l'installation par rapport à l'ar-
rêté du 30 novembre 2005, avec respect de la tempé-
rature maximale de 50 °C aux points de puisage dans
les salles de bain. Cette préconisation peut passer par
l'installation de mitigeurs. Mais elle est aussi liée au
maintien d'une température suffisante dans le réseau
et les appareils de production d'eau chaude, ce qui
peut nécessiter leur remise à niveau ou leur remplace-
ment, ainsi qu'un équilibrage hydraulique.
• Risque de prolifération de légionelles
Actions de nettoyage, le plus souvent à base de pro-
duits acides pour éliminer le tartre, suivies d'une pas-
sivation, et en respectant la compatibilité avec les
matériaux de l'installation. La désinfection du réseau
peut alors être envisagée, soit d'une façon curative,
avec le réseau hors service, à base de produits libé-
rant du chlore libre ou de peroxyde d’hydrogène avec
acide peracétique ou stabilisé aux sels d’argent, soit
en procédant à un choc thermique de 70 °C pendant
30 minutes sur chaque poste utilisateur. La lutte
contre la prolifération des bactéries peut se faire aussi,
le réseau étant en service, par injection en continu de
produits libérant du chlore libre avec dosages définis
par la circulaire du ministère de la Santé relative aux
établissements de santé. Toujours dans le cadre de
l'arrêté du 30 novembre 2005, la lutte contre la proli-
fération des légionelles fait prioritairement appel à un
équilibrage hydraulique et au maintien d'une tempé-
rature suffisante en tout point du réseau.
3. La certification
La mise en place d'une certification pour ces diagnos-
tics de réseaux d'eau répond à plusieurs objectifs :
- satisfaire une demande des donneurs d’ordre (auto-
rités sanitaires, gestionnaires de parcs immobiliers)
par rapport à la qualité des interventions. Les récentes
enquêtes de satisfaction par rapport aux acteurs de
TSM numéro 5 - 2008 - 103e année | 49
 Dossier Corrosion et protection des réseaux
diagnostics obligatoires montrent la pertinence de
cette demande.
- faire face à l'arrivée sur le marché, à côté des opéra-
teurs historiques, d'une grande quantité d'acteurs
dont ni la notoriété, ni les compétences ne sont
connues.
- mettre en valeur les compétences des diagnosti-
queurs et l’aspect pluridisciplinaire du métier.
En complément des caractéristiques techniques dé-
veloppées ci-dessus, cette certification de services re-
prend dans son référentiel les qualités d'accueil, l'ap-
titude à répondre clairement aux demandes et à éta-
blir la proposition contractuelle, la qualité de l'étude
technique préalable ainsi que la conformité du
constat, de l'analyse et de la synthèse technique.
Figure 8. Structure de la certification
Bibliographie
CORREC O., DERRIEN F, DIAB Y. : "Développement d’une
méthode de diagnostic des installations de distribution
d’eau dans les bâtiments". Revue Française de Génie
Civil, 2003, vol 7, n° 1/2003.
DERRIEN F.: "Solutions for reducing lead content in
potable waters". CIB W62 2002 28th International
Symposium, 18-19 September 2002, Iasi, Romania.
DE GOUVELLO B., BAZAR G., DERRIEN F.: "Collecting and
reusing rain water in buildings for collective use. The
French situation", First American Rainwater Harvesting
Conference, 21-23 juin, Austin (Texas), USA.
CORREC O., DERRIEN F., DIAB Y.: "Development of a tool
for predicting the risk of degradations in water supply
50 | TSM numéro 5 - 2008 - 103e année
La structure de la certification apparaît sur le schéma
suivant (figure 8).
La certification fait partie de la marque Certifié CSTB
Certified®. Lorsqu'elle porte sur l'ensemble des do-
maines du diagnostic expert, elle permet l'utilisation
du logo REEX® « Réseau d’eau expert ». À la fin de
l'année 2006, les premiers certificats ont été décernés
aux six agences d'un diagnostiqueur.
Figure 9
Conclusion
Ce travail d'analyse des diagnostics de réseaux d'eau
dans le bâtiment, puis de rédaction d'un référentiel
montre l'intérêt qu'il y a à harmoniser les pratiques
dans ce domaine. Ces évaluations se distinguent par
leur pluridisciplinarité, le réseau d’eau sanitaire pou-
vant se décliner selon divers aspects (sanitaire,
confort de l’utilisateur, économie d’eau). Ce travail
trouve aussi sa légitimation dans la lutte contre les
désordres de corrosion ou entartrage qui peuvent
avoir des conséquences économiques considérables.
installations inside buildings". Eurocorr’2004 . Long Term
Prediction and Modelling of Corrosion. Nice. September
2004.
DERRIEN F., BELLENGER F., CORREC O.: "The need for
certification in the field of water distribution systems".
CIB W062 2004. 30th International Symposium. September
16-17, 2004. Paris.
CORREC O., DERRIEN F., DIAB Y.: "Degradation Risk
Assessment in Drinking Water Distribution Systems". CIB
W062 2004. 30th International Symposium. September 16-
17, 2004. Paris.
 Diagnostic des réseaux d’eau sanitaire dans les bâtiments

Résumé
F. DERRIEN. Diagnostic des réseaux d'eau
sanitaire dans les bâtiments
Les diagnostics obligatoires se développent
dans l'habitat, afin d'assurer aux propriétaires
et aux habitants une meilleure connaissance
de la surface du logement, de la performance
énergétique, de la sécurité sanitaire (plomb
dans les peintures, termites), de la sécurité
des ascenseurs. L'état des installations de
distribution d'eau a échappé à ce recense-
ment. Il n'en demeure pas moins que ces dis-
tributions d'eau sont source d'amélioration,
là où existe un gisement d'économies d'eau,
de meilleur confort, et de sécurité par rapport
aux risques de brûlures ou de développement
de légionelles. Tirant les leçons d'une analyse
de quatre diagnostics effectués sur la même
installation par des prestataires différents, et
se basant sur les connaissances des réseaux
intérieurs depuis de longues années, le CSTB
a établi un référentiel, en concertation avec
différents acteurs, dans le but de définir une
base pour une certification. Les récentes éva-
luations de la qualité des prestations de dia-
gnostic obligatoires ont confirmé l'intérêt de
mettre en place une certification, afin de ras-
surer les donneurs d'ordre et valoriser le tra-
vail de ceux qui mènent ces prestations avec
professionnalisme.

CIFEC INFO 933d

DÉTECTEUR BIOLOGIQUE de POLLUTION des EAUX
TRUITEL - TRUITOSEM
par surveillance des mouvements de poissons: truitelles, vairons, carpes, etc...
Affichage graphique de la quantité de mouvement des poissons. Capteur sonar anti-interféren-
ces. Relais à seuils multiples temporisables. Port numérique RS845 et sortie audio. Traçabilité
des étalonnages, alarmes et défauts. Mesure indépendante de la turbidité de l'eau. Exploitation
économique et simple car le paramètre mesuré est visuel.
Nouveauté 2004 : Transfert des poissons rapide et facile grâce au panier amovible. Fond du
réservoir conique permettant un nettoyage et une purge facilitée.
Nombreuses références en surveillance des ressources d'eau potable et des stations de traite-
ment des eaux usées avant rejet en milieu naturel.
Documentation, liste de référence et devis sur demande ou sur notre site. Brevets Cifec - SEM.
CIFEC 12 bis rue du Cdt Pilot, 92200 Neuilly/Seine, FRANCE.
Tél: 33 (0)1 4640 4949, Fax: 33 (0)1 4640 0087, Email: info@cifec.fr, Web: cifec.fr

TSM numéro 5 - 2008 - 103e année | 51

52 TSM numéro 5 - 2008 - 103e année