Workshops : Techniques de communication

Atelier 1 : Analyse des situations de communication

Atelier 2 : Lisez le bruit
Atelier 3 : Comprendre votre auditoire
Atelier 4 : Observation de deux photos par deux groupes
Activité 5 : Décoder les attitudes du consommateur-client
Activité 6 : Décodez les registres de langage utilise et s’assurer de la
compréhension d’un message
Activité 7 : Repérer les difficultés de communication
Activité 8 : Repérez les éléments de la communication
Activité 9 : Avant de parler … Ecoutez – Jeu de rôles.
Activité 10 : Les attributs d’un bon auditeur contre ceux d’un mauvais
auditeur
Activité 11: “Tu” et “Moi” - Exercice de Communication
Activité 12 : Ecrire un e-mail
Activité 13 : Ecrire une lettre professionnelle
Ecrivez une courte lettre à un client où vous signalez l’arrivée d’un nouveau modèle de Porsche à
votre point de vente et que vous désirez l’inviter pour une visite la semaine prochaine à n’importe
quelle heure entre 9 :00 et 17 :00. Tu peux utiliser le modèle ci-dessus.