MODULE 2 : L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT NATIONAL ET

INTERNATIONAL

Mise en place d’un

organigramme en entreprise
 Pourquoi utiliser un organigramme ?
 Quelle est son utilité ?
 Quel est son rôle ?
 Comment le concevoir ?

CSF- 2023
BALIGH HAMDI
 Mise en place d’un organigramme en entreprise

Qu’est ce qu’un organigramme ?

Il s’agit d’un outil informatif et organisationnel utilisé en entreprise pour déterminer

les liens hiérarchiques, organisationnels et fonctionnels existants entre les différents
métiers de votre structure.
C’est une photographie à l’instant « T » des postes occupés dans votre structure et
des rapports pouvant exister entre eux.
Il s’agit également d’un outil de répartition des tâches au sein de l’entreprise.

Utilité et rôle : à quoi sert-il ?

L’organigramme est avant tout un outil de communication destiné à faciliter la

compréhension des rapports et liens existants au sein de la société.
Il remplit les objectifs qui suivent :
 La compréhension du fonctionnement organisationnel d’une entreprise ou
d’une équipe pour un nouvel arrivant.
 Une meilleure connaissance de ses interlocuteurs, leurs rôles dans
l’entreprise, les liens inter-métiers et rapports de subordination pouvant
exister en son sein. De cette manière chacun connaît sa juste place dans
l’équipe, il n’y a plus d’ambiguïté quant aux positions hiérarchiques. Cette
cartographie favorise donc largement l’efficacité en entreprise.
 C’est également un outil d’analyse de dysfonctionnements. Il est utile aux
membres de la direction pour corriger les problématiques organisationnelles
existantes lorsque c’est nécessaire.
 Il facilite l'optimisation de l’organisation par la redéfinition des tâches
attribuées aux salariés. Cet outil contribue donc à la baisse du coût de votre
masse salariale.
 Utilisé en externe (par des clients ou partenaires), il est le moyen pour eux
de cerner le fonctionnement de l’entreprise et de distinguer efficacement
l’interlocuteur vers lequel se tourner en fonction de leur besoin spécifique.
Pour être efficace, ce document doit constamment être actualisé (lors d’une mobilité
interne, d’une création d’emploi ou à l’arrivée d’un nouveau collaborateur dans la
société). C’est un document évolutif qui n’a de sens que s’il est mis à jour
régulièrement.
Comment créer un organigramme ?

La conception de cet outil passe par plusieurs étapes essentielles :

1. Choisir le collaborateur en charge de son élaboration. Cette personne doit
posséder des compétences et une ancienneté suffisante pour comprendre les
rouages spécifiques de la société.
2. Faire un inventaire de la totalité des postes composant la structure.
3. Déterminer les liens fonctionnels existants entre chaque métier ainsi que leurs
rapports de subordination.
4. Procéder à la conception graphique de cette cartographie.

Les différents types d’organigrammes existants :

Il existe 3 grands types qui présentent des lectures différentes du fonctionnement

d’une société.

 L’organigramme en pyramide
Le plus communément utilisé en entreprise. Les lignes verticales déterminent le
rapport de subordination (le plus haut niveau de hiérarchie étant au sommet du
schéma). Les lignes horizontales présentent les métiers de même niveau
hiérarchique, connaissant un rapport d’égal à égal.
En voici un exemple :
  L’organigramme en arbre
La lecture se fait de gauche à droite, le niveau de hiérarchie le plus élevé de
l’entreprise étant présenté sur la gauche.

 L’organigramme replié
Un mélange entre la pyramide et l’arbre. Sa lecture se fait donc de haut en bas et de
gauche à droite simultanément.
Le choix de l’outil
Plusieurs outils informatiques sont à votre disposition pour faciliter la conception de
ce document graphique.
Le support le plus largement utilisé reste pour autant la suite Microsoft Office qui
présente les avantages :
 d’être facile d’accès (Word, Power Point et Excel, des logiciels leaders dans le
monde professionnel),
 simple d’utilisation puisqu’il donne accès à des schémas préexistants (appelés
« SmartArts ») que vous n’aurez plus qu’à renseigner avec vos informations
internes (intitulés de poste, noms des salariés correspondants, photographies
pour faciliter la lecture et rendre le document plus vivant),
 il s’agit par ailleurs d’un outil très efficace qui propose des schémas variés,
clairs et facilement interprétables.
En ajoutant une photo de chaque collaborateur, l'organigramme est plus convivial et
permet de mettre un visage sur des noms

Conseils de réalisation
Pour en faciliter la lecture et la compréhension, ce document doit être clair et lisible
au premier coup d’œil, ne le chargez donc pas trop en informations.
Plus la structure est grande, moins l’organigramme sera détaillé afin de limiter la
difficulté de lecture et le risque de perte de sens.
Toujours dans le cas d’une grande entreprise, une vue globale est utile, mais il peut
s’avérer nécessaire d’en concevoir également un pour chacun des départements
composant la structure pour en faciliter la compréhension et la lisibilité.

Les limites de cet outil

En ce qui concerne la répartition des tâches dans l’entreprise, cette représentation
hiérarchique n’est pas l’outil le plus précis.
L’ensemble des tâches et missions rattachées à un métier sont définies
précisément dans les fiches de poste des salariés. L'outil n’en donne qu’une vision
globale.
Malgré son utilité, cette représentation de la structure ne reste qu’un schéma , c’est
un outil figé et très peu flexible. Il ne met pas en évidence la polyvalence d’un métier
et la transversalité des missions rattachées à chaque poste.
Dans une société en perpétuel mouvement, il n’est pas un outil assez souple pour
suffire à représenter la complexité de l’organisation d’une entreprise.
Les entreprises modernes fonctionnent de plus en plus en réseau et externalisent un
grand nombre de tâches et d’emplois. L’organigramme ne permet pas de mettre en
évidence ces modes de fonctionnement.
Une telle photographie de l’entreprise est finalement un document aidant mais pas
suffisant à la compréhension totale de votre organisation en interne.
Lorsqu’il est bien réalisé et clair, il reste néanmoins un outil très efficace pour cerner
le fonctionnement global d’une structure, il donne une vision d’ensemble qui en
facilite la compréhension et l’appropriation pour les salariés qui l’intègrent et les
interlocuteurs extérieurs