Jabes: Bonjour. Mon nom est Jabes. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?

Assya Makouri: Bonjour , j’ai effectué une procédure de remboursement il y’a

2semaines mais je n’ai toujours pas de remboursement
Jabes: Bonjour Assya, je comprends que vous nous contactez au sujet de votre
remboursement. Permettez-moi de vous aider.
Jabes: Pouvez-vous me fournir le numéro de commande, l'adresse électronique et le
numéro de téléphone utilisés dans la commande ?
Assya Makouri: ER100008773154
Assya Makouri: assyaneyla@hotmail.com
Assya Makouri: 0476904404
Jabes: Merci. Est-ce pour l'article
Pantalon cargo en tissu Fleece Nike Sportswear pour Homme ?
Assya Makouri: oui
Jabes: Merci. Pour confirmer, vous retournez cette commande pour un remboursement
complet ?
Assya Makouri: oui
Jabes: Merci. Puis-je connaître la date exacte à laquelle vous retournez cette
commande ?
Assya Makouri: le lundi 4mai
Jabes: Merci. Quelle étiquette de retour avez-vous utilisée lors du retour de cette
commande ? Étiquette de retour de la boîte ou de l'e-mail ?
Assya Makouri: de la boîte
Jabes: Donnez-moi une minute ou deux pendant que je continue de vérifier. Merci
beaucoup
Assya Makouri: merci à vous
Jabes: Merci pour votre patience. J'ai traité le remboursement de votre retour d'un
montant de 38,47 €. Les délais de remboursement prennent jusqu'à 5 à 8 jours
ouvrables et seront reflétés sur votre PayPal.
Jabes: Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations relatives au
remboursement dans les 24 heures.
Jabes: À titre de geste commercial, nous vous offrons ce EUCS15PPNRLCNRG de 15% de
réduction à utiliser pour une commande future. Il est valable jusqu'au 2022-12-02.
Jabes: Conditions générales : https://www.nike.com/fr/help/a/conditions-
utilisation-codes-reduction-ue
Assya Makouri: Il y avait un pull nike aussi à l’intérieur
Assya Makouri: mon compagnon l’a rendu aussi
Jabes: Pouvez-vous fournir le numéro de commande du Nike pulls ?
Assya Makouri: C00837548365
Jabes: Merci. Est-ce pour l'article
Sweat-shirt en tissu Fleece Nike Sportswear pour Homme ?
Assya Makouri: oui
Jabes: Merci. Pour confirmer, vous avez le même colis lorsque vous retournez cette
commande ?
Assya Makouri: oui tout était ensemble
Jabes: Je vous remercie pour cela. Pour votre futur retour, veuillez utiliser un
colis séparé lors du retour de cette commande car il provient d'une commande
différente pour éviter un problème avec votre remboursement, d'accord ?
Assya Makouri: oui mille pardon
Jabes: Je vous en prie. J'ai traité le remboursement de ce pulls d'un montant de
38, 47 €. Les délais de remboursement prennent jusqu'à 5 à 8 jours ouvrables et
seront reflétés sur votre PayPal.
Jabes: Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations relatives au
remboursement dans les 24 heures.
Assya Makouri: merci beaucoup et encore désolé !!
Assya Makouri: passez une bonne journée !
Jabes: J'en profite également pour vous remercier de faire partie de nos membres
Nike. Veuillez, s'il vous plaît, profiter de nos produits exclusifs réservés aux
membres et de la livraison standard gratuite.
Jabes: Je vous en prie. Afin de m'assurer que tout a été couvert, y a-t-il autre
chose que je puisse faire pour vous aider ?
Assya Makouri: non ça ira merci !
Jabes: Puisque vous n'avez aucune question. Je vais mettre fin à cette session de
chat. Merci d'avoir contacté Nike. Restez en sécurité et passez une bonne journée !