Université Abdelmalek Essaâdi

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion

National School of Management
Tél. :039-31-34-87/88/89, Fax : 039-31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger-Maroc

CORRIGE D’EPREUVE D’INFORMATIQUE

Niveau : 2ème année (S3)
Date : 10 Janvier 2015
Durée : 2 heures
I.EL KHALKHALI

Exercice 1

Opération_Entretien Bus
N°Opération Concerne 1,n N°Immatriculation
1,1 Libellé_Opération Marque
1,1
Date_Opération Kilomètrage
Concerne Kilométrage_Bus 1,n
1,1 1,n Ligne
Concerne
1,n
1,n N°Ligne
Nbre_Rotations
Conducteur utilise Descriptif_Ligne
N°Matricule Réalise
Qte
Nom
1,n Pièces
N°Pièce
Nom_Pièce
1,n

Mécanicien
Matricule_Mécanicien
Nom_Mécanicien

Exercice2

1-Demande de Pièce d’identité

2-Présentation de la Pièce d’identité Agent

Passager Contrôleur
3- Remise du Reçu de contrôle

4-Envoi du des Documents de Contrôle(Copie du Reçu, etc)

Service
Administratif

1/4
 Infraction

Traitement

Pas de Paiement
Paiement

Documents de
Reçu du Reçu de Paiement
Contrôle
Contrôle au (Dossier Clos)
Client
Client

ET

Traitement

Anomalie Pas
d’Anomalie

Dossier en Règlement
Convocation
attente du client
Du Contrôleur

ET

Encaissement

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Exercice 3

1- Remise de la Montre à réparer

1) 2-Demande de l’accord sur le Devis Horloger
Client
3- Réponse du Client

4-Envoi de la Facture+Montre réparée+Reçu

de Paiement (Garantie)

Demande de
Réparation

Diagnostic

Devis Devis
Normal Elevé

Facture
Ordre de
Fabrication Consultation Réponse du
du Client Client
ET

ET
Règlement

Garantie pas de Traitement

Tjr Valable garantie initiale
Oui Non

Reçu Reçu+Garantie
de 3 mois
Montre
Remise au
Client

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Exercice 4

Tuteur
Apprenti
Nom_Tuteur
N°Apprenti encadre
1,1 1,n Prénom_Tuteur
Nom_Apprenti
Prénom_Apprenti
1,n

Participe
Concours
Nom_Objet_Réalisé Nom_Concours
1,n
Nombre_Points_Obtenus Lieu_Concours
Date_Concours

Apprenti(N°Apprenti, #Nom_Tuteur, Nom_Apprenti, Prénom_Apprenti)

Tuteur (Nom_Tuteur, Prénom_Tuteur)

Concours(Nom_Concours, Lieu_Concours, Date_Concours)

Apprenti_Concours(N°Apprenti,Nom_Concours, Nom_Objet_Réalisé, Nombre_Points_Obtenus)

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