Ouiam Nadir

ouiamnadir6@gmail.com +212 6 46 97 14 27 Résidence Najmat El Janoub 3

Imm K3 App n2

Profil

Fraîchement diplômée d'un Master spécialisé en Gouvernance Locale dans les Collectivités Territoriales, ainsi
que d'un diplôme spécialisé en Restauration et Réception. Je suis à la recherche active d'un emploi où je
pourrai mettre en œuvre mes compétences.
Mon expertise en gouvernance locale me permet de comprendre les enjeux des collectivités territoriales et ma
formation en restauration m'a donné des compétences pratiques. Je suis polyvalente, rigoureuse et créative,
prête à relever de nouveaux défis. Je suis convaincue que ma combinaison unique de connaissances
théoriques et pratiques sera une valeur ajoutée pour une organisation

Compétences
Langues Logiciels
Arabe, Français, Anglais Pack Microsoft Office, Cloudbeds

Capable de travailler aussi bien seule qu'en Capable de travailler sous pression
équipe
Aisance communicationnelle
Créative, curieuse et motivée

Expérience professionnellle
Conseillère commercial en immobilier, Doukala Invest 10/2022 – 05/2023
Renseigner et proposer les projets immobiliers
• El Jadida, Morocco
Assurer la promotion commerciale des biens
•

Charger des visites et des négociations

•

Suivi du dossier clients

•

Stage au service juridique et contentieux, Ste Ciel Immobilier Services 2021 – 2022
Etude des actes juridiques et contrats de toute nature
• El Jadida, Morocco
Contribuer à la rédaction des couriers, protocoles transactionnels, interface avec
•

les notaires et avocats

Réceptionniste, Royal Golf 11/2020 – 04/2021

Accueil des clients et enregistrements des départs
• El Jadida, Morocco
Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
•

Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide

•

Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres
•

sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des
clients
Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
•

Réceptionniste, Hotel Rio 2019 – 2020

Répondre aux demandes d'informations du public
• Casablanca, Morocco
Gérer les appels téléphoniques
•

Tenir à jour les registres de réservations et paiements

•

Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour
•

les clients VIP, comme les invités d'un mariage

 Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs
•

et les équipements

Chargée de clientèle, Intelcia Call Center 10/2015 – 03/2016

Réception d'appel
• El Jadida, Morocco
Prise en charge des demandes et réclamations des clients
•

Faire le suivi avec le client

•

Formation

Master spécialisé en Gouvernance de l'action publique dans les collectivités 2019 – 2021
territoriales, Université Chouaib Dokkali El Jadida, Morocco

Licence en droit privé, Université Chouaib Dokkali 2013 – 2018

El Jadida, Morocco

Baccalauréat en lettres et sciences humaines, Groupe scolaire Tazota 2013

El Jadida, Morocco

Certifications
Diplôme d'études en langue Diplôme spécialisé en
française restauration et réception
B2