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SECOURISME

NORMES NATIONALES DES PROGRAMMES

Octobre 2014
Table des matières
Table des matières ...................................................................................................................................... 2
Introduction ................................................................................................................................................ 4
Secourisme Croix-Rouge ......................................................................................................................... 6
Logos ....................................................................................................................................................... 7
Pratiques saines en matière de secourisme ........................................................................................... 8
Heures d’enseignement .......................................................................................................................... 9
Matériel de secourisme .......................................................................................................................... 9
Déroulement ......................................................................................................................................... 12
Programme RCR/DEA ................................................................................................................................ 13
RCR/DEA ................................................................................................................................................ 14
Programme de secourisme de base ......................................................................................................... 17
Secourisme d’urgence........................................................................................................................... 18
Secourisme général............................................................................................................................... 21
Secourisme avancé ............................................................................................................................... 24
Programme de milieux de garde .............................................................................................................. 26
Secouristes avertis ................................................................................................................................ 27
Gardiens avertis .................................................................................................................................... 29
Secourisme d’urgence – Soins aux enfants .......................................................................................... 31
Secourisme général – Soins aux enfants .............................................................................................. 33
Programme de secourisme en milieu sauvage et éloigné ........................................................................ 35
Secourisme en milieu sauvage et éloigné............................................................................................. 36
Secourisme en milieu sauvage et éloigné – avancé ............................................................................. 38
Programme de secourisme en mer .......................................................................................................... 40
Secourisme élémentaire en mer........................................................................................................... 41
Secourisme avancé en mer ................................................................................................................... 43
Programme de soins préhospitaliers ........................................................................................................ 45
Administration d’oxygène ..................................................................................................................... 46
Premier répondant................................................................................................................................ 48
Répondant médical d’urgence .............................................................................................................. 50
Programme de formation des moniteurs ................................................................................................. 53
Politiques destinées aux moniteurs ...................................................................................................... 54
Programme de moniteur .......................................................................................................................... 65
Moniteur de RCR ................................................................................................................................... 66
Moniteur de secourisme ....................................................................................................................... 70
Moniteur – Administration d’oxygène ................................................................................................. 74
Moniteur – Apprentissage mixte .......................................................................................................... 75

2 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Cours de secourisme spécialisé (moniteur de SU, moniteur de SU-A, moniteur de SMSE, moniteur de
SMSE-A) ................................................................................................................................................. 76
Moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU et moniteur de SU-A – Renouvellement. 79
Programme d’instructeur ......................................................................................................................... 80
Cours d’instructeur ............................................................................................................................... 80
Cours d’instructeur ............................................................................................................................... 81
Programme de maître-instructeur............................................................................................................ 84
Programme de formation des animateurs Secouristes avertis et Gardiens avertis................................ 85
Animateur Secouristes avertis .............................................................................................................. 86
Animateur Gardiens avertis .................................................................................................................. 87
Glossaire.................................................................................................................................................... 88
Acronymes fréquents............................................................................................................................ 92

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 3


Introduction
Les présentes normes nationales ont été élaborées en 2014, au cours du projet de révision
Aperçu
des programmes de secourisme et de RCR. La Croix-Rouge s’est engagée à les revoir
annuellement afin de s’assurer qu’elles supportent la prestation de services de qualité sur
le terrain.
Les moniteurs, les animateurs, les instructeurs, les maîtres-instructeurs, les partenaires de
formation ainsi que le personnel de la Croix-Rouge canadienne doivent utiliser et respecter
ces normes. La première section du document traite des normes relatives à tous les cours de
secourisme et de RCR/DEA de niveau participant, alors que la deuxième section contient les
exigences pour tous les programmes de formation des moniteurs, lesquels servent de
complément aux cours de niveau participant.
Les normes présentées dans ce document ont été approuvées par la Croix-Rouge
canadienne, conformément aux lignes directrices établies par l’ILCOR. Elles respectent les
décisions prises par les organismes nationaux de formation en ce qui a trait aux techniques
de RCR/DEA et de secourisme. À titre de moniteur, d’instructeur ou de partenaire de
formation de la Croix-Rouge, vous devez enseigner la matière selon les consignes précisées
dans le présent document. Toute modification aux normes ou aux procédures sera
communiquée par écrit.
Certaines procédures, comme celles ayant trait au DEA, peuvent varier d’une province à une
autre ou d’un territoire à un autre en fonction des lois qui régissent ces procédures. Dans
ces circonstances, les bureaux locaux et/ou de Zone fourniront les normes et les protocoles
par écrit. Si vous êtes incertain de la norme à respecter, veuillez communiquer avec la
Croix-Rouge canadienne.

Exigences législatives
L’ensemble des programmes de secourisme doit respecter les lois fédérales, provinciales et
territoriales qui peuvent être consultées à l’adresse suivante :
croixrouge.ca/legislationsecourisme. Bien que la Croix-Rouge canadienne ait fait des
recherches sur les exigences législatives, il est de la responsabilité des moniteurs de
s’assurer que les cours qu’ils donnent sont conformes à ces exigences.

Secourisme Croix-Rouge Logos


Pratiques saines en matière de secourisme
Heures d’enseignement
Matériel de secourisme
Déroulement

4 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 5
Secourisme Croix-Rouge
But du secourisme de la Croix-Rouge canadienne
« Améliorer la qualité de vie des personnes en les préparant à faire des choix sécuritaires, à prévenir les
traumatismes et à intervenir en cas d’urgence. »

Slogan de la Croix-Rouge
Secourisme Croix-Rouge. Notre expérience fait la différence.

Cours et programmes de secourisme


Le programme de secourisme de la Croix-Rouge offre des programmes et des cours individuels.
Tous les cours de la Croix-Rouge canadienne :
 offrent les outils nécessaires aux participants afin qu’ils soient en mesure de prévenir les traumatismes et de
choisir des habitudes de vie saines;
 comprennent un volet portant sur les systèmes des services médicaux d’urgence (SMU);
 ont des durées de cours recommandées, ce qui vous permet d’enseigner adéquatement le contenu du cours en
fonction du nombre de participants, de l’équipement disponible et de la formation antérieure des participants.

Tous les cours de la Croix-Rouge canadienne portant sur la réanimation VEUILLEZ VISITER LE SITE WEB
CROIXROUGE.CA/MACR POUR
cardiorespiratoire (RCR/DEA) et le secourisme sont donnés conformément
CONNAÎTRE LES RESSOURCES OFFERTES
aux lignes directrices et aux normes établies par l’ILCOR et les organismes
AUX MONITEURS ET AUX PARTENAIRES
nationaux de formation.
DE FORMATION.

6 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Logos

L’emblème de la Croix-Rouge
Les emblèmes de la Croix-Rouge, du Croissant-Rouge, et du Cristal Rouge sont VEUILLEZ VISITER LE SITE WEB
des symboles de protection reconnus partout dans le monde; ils protègent les
CROIXROUGE.CA POUR EN
personnes qui les portent au cours de conflits armés. De plus, ils permettent
APPRENDRE PLUS SUR L’EMBLÈME
d’identifier les organismes qui, tout comme la Croix-Rouge canadienne,
DE LA CROIX-ROUGE.
constituent le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge
(le Mouvement). La Croix-Rouge canadienne veille au respect des Conventions de
Genève et des lois nationales.
Un usage adéquat des emblèmes permet de préserver leurs vertus protectrices, et du même coup, de
sauver des vies. L’emblème de la Croix-Rouge est l’un des plus importants symboles au monde. Il est
de plus parfaitement logique d’utiliser adéquatement l’emblème puisque ce symbole contribue aux
campagnes de financement et aux activités promotionnelles. Voilà pourquoi la Croix-Rouge
canadienne devrait afficher cet emblème sur tous les produits, toutes les publications et tout le
matériel qu’elle utilise ou distribue accompagné de son nom, Croix-Rouge canadienne.
Même le symbole le plus efficace ne peut pas avoir une identité visuelle convaincante dans le néant.

Tous les éléments sur lesquels figure l’image de marque (le nom et l’emblème de la Croix-Rouge
canadienne) – affiches, produits et panneaux – doivent être à la hauteur de l’image de la Croix-Rouge
canadienne. Tous ces éléments doivent s’harmoniser pour former un tout, pour guider et pour
projeter une image d’ensemble positive.

Partenaires de formation
Les partenaires de formation de la Croix-Rouge canadienne peuvent utiliser le logo Partenaire de formation
conformément aux conditions décrites dans nos normes de graphiques.

Symbole universel du secourisme


Le symbole universel du secourisme est représenté par une croix blanche sur fond vert. Il permet
de reconnaître un poste de secours, une trousse de premiers soins/trousse de secours ou tout
autre objet relatif au secourisme.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 7


Pratiques saines en matière de secourisme

Il incombe à la Croix-Rouge canadienne de préserver la santé et la sécurité de toutes les personnes qui participent à
ses cours. Le matériel et les procédures employés dans le cadre des programmes de secourisme et de RCR
témoignent de cette préoccupation.
En tant que moniteur ou instructeur, une de vos responsabilités consiste à protéger les participants contre des
risques sanitaires. La procédure décrite dans le présent document vise à réduire les risques liés à une pratique
intense susceptible d’entraîner des blessures ou des urgences médicales soudaines et à limiter les risques de
propagation de maladies transmissibles. Il vise également à réduire les risques qu’un participant blesse son
partenaire pendant la pratique d’un exercice de secourisme.

Activité physique
Au début de tout cours de secourisme et de RCR de la Croix-Rouge canadienne, les participants et les candidats
moniteurs et instructeurs doivent être avertis de ce qui suit.
Pour la plupart des gens, les activités physiques pratiquées dans le cadre des cours de secourisme et de RCR ne
devraient pas constituer une menace à la santé. Toutefois, il se peut que quelques personnes éprouvent de la
fatigue en les exécutant.
Si vous n’êtes pas certain d’être en mesure d’accomplir une activité physique faisant partie d’un cours, consultez le
formateur avant que ce cours ne débute. Si vous désirez continuer d’assister au cours, mais êtes incapable
d’accomplir tous les exercices, vous ne pouvez pas réussir le cours et recevoir votre certificat

Prévention de la transmission des maladies


La prévention de la transmission des maladies et les techniques de lavage des mains doivent être inclus dans tous les
cours de secourisme de la Croix-Rouge canadienne. Une hygiène adéquate est importante lors d’interventions
relatives au secourisme, car des pratiques non hygiéniques peuvent favoriser la transmission de nombreuses
infections. Les personnes atteintes d’une maladie contagieuse ne devraient utiliser que leur propre mannequin pour
effectuer les exercices et prendre les précautions nécessaires pour éviter que les autres participants ne contractent
la maladie.

8 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Heures d’enseignement
Les heures d’enseignement désignent les heures consacrées aux activités d’apprentissage (p. ex., discussion sur le
contenu, mises en situation, démonstrations, examens, etc.); elles ne tiennent pas compte des heures consacrées à
l’administration des cours, des pauses, ni des autres éléments non liés à l’apprentissage. Les heures d’enseignement
pour chaque cours indiquent un minimum d’heures d’enseignement; on peut ajouter des heures à ce total pour
couvrir des modules facultatifs, répondre à des besoins propres aux participants ou à des exigences législatives, ou
veiller à ce que les participants répondent aux normes.

Matériel de secourisme

Ratios d’équipement

Formateur-participants 1:12 et moins 1:18 1:30*


Espace libre-participant 1,4 m2 (15 pi2):1 1,4 m2 (15 pi2):1 1,4 m2 (15 pi2):1
Mannequins adultes-participants 1:4 1:1 1:4
Mannequins bébés-participants 1:4 1:1 1:4
DEA de pratique-participants 1:4 1:3 s.o.
Couvertures-participants 1:4 1:4 1:2
Bandages triangulaires-participants 5:2 5:2 5:2
Barrières de protection et gants sans
1:1 1:1 1:1
latex-participants
Nécessaires d’intervention (pour les
programmes de soins 1:4 s.o. s.o.
préhospitaliers)-participants

*1:30 s’applique uniquement aux cours Secouristes avertis et Gardiens avertis.

Nécessaires d’intervention
Les trousses d’intervention sont utilisées uniquement aux endroits indiqués.
Chaque nécessaire d’intervention devrait comprendre les articles suivants :
 Sphygmomanomètre
 Garrot commercial
 Stéthoscope et un stéthoscope d’enseignement
 Bouteilles et régulateurs d’oxygène
 Ensemble de canules nasopharyngées
 Ensemble de canules oropharyngées
 Sondes nasopharyngées
 Ballon-masque convenant aux adultes, aux enfants et aux bébés
 Dispositif d’aspiration et embouts
 Masques sans réinspiration
 Rouleaux de gaze

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 9


 Tampons de gaze ou pansements non stériles
 Bandages triangulaires
 Couverture

Ventilation d’un mannequin


Les participants aux cours de la Croix-Rouge canadienne qui ne mènent pas à l’obtention d’un certificat ne sont pas
tenus de démontrer concrètement leurs techniques en matière de respiration artificielle, mais doivent être capables
de décrire comment établir l’étanchéité d’un masque et comment donner des insufflations.
Tous les participants à un cours qui mène à l’obtention d’un certificat doivent démontrer à leur moniteur qu’ils
maîtrisent les techniques de ventilation adéquates en les mettant en pratique sur un mannequin. Les participants
sont encouragés à employer une barrière de protection afin d’effectuer la démonstration de ces techniques.
Les moniteurs de secourisme doivent enseigner comment faire les ventilations aux participants en faisant une
démonstration à l’aide d’un mannequin et en utilisant une barrière de protection. Durant cette démonstration, les
moniteurs ne doivent utiliser que des barrières de protection convenant aux mannequins employés.
Lorsqu’ils terminent le cours donnant droit à leur certificat, les moniteurs de secourisme doivent apporter une
barrière de protection au cours afin de prouver à l’instructeur qu’ils sont en mesure d’effectuer adéquatement la
respiration artificielle sur le mannequin à l’aide de ce dispositif.

Nettoyage et décontamination du matériel de secourisme


Le moniteur ou l’instructeur de secourisme doit veiller à ce que le matériel utilisé durant le cours soit propre et ne
présente aucun danger. Certains mannequins ont dans la bouche des sacs en plastique jetables qui sont utilisés pour
leur recouvrir le visage. D’autres mannequins sont dotés d’une tête amovible. Ainsi, chaque participant peut
pratiquer avec une tête distincte qu’il peut enlever à la fin de la démonstration. Il ne faut employer que du matériel
pouvant être stérilisé après chaque cours, conformément aux recommandations ci-dessous.
La décontamination du matériel suivant doit être effectuée à la fin de chaque cours :
 Mannequins
 Ballons-masques
 Masques de poche
 Barrières de protection réutilisables
 Tout autre matériel avec lequel des liquides corporels peuvent entrer en contact
Le matériel de secourisme, tel que les bandages et les chiffons employés sur les mannequins, doit être lavé après
chaque cours afin d’être propre pour le cours suivant.

10 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Décontamination des mannequins, des ballons-masques et des barrières de protection
durant le cours
Après chaque cours ou séance de formation :
1. Porter des gants (sans latex) et des lunettes de sécurité pour démonter les pièces du mannequin (visage,
tubes reliés à la cavité buccale et plaque thoracique).
2. Laver les surfaces à l’eau savonneuse; frotter à l’aide d’une brosse.
3. Bien rincer les surfaces à l’eau du robinet.
4. Faire tremper les surfaces dans une solution de chlore fraîchement préparée (minimum 10 minutes).
5. Rincer les surfaces à l’eau du robinet et bien essuyer chacune des pièces; rincer à l’alcool pour faciliter le
séchage des surfaces internes et empêcher la survie et la croissance de pathogènes fongiques ou bactériens.
6. Jeter toute solution inutilisée en lieu sûr.

Pour nettoyer un mannequin entre chaque utilisation par les participants ou lorsque plus d’une personne utilise un
même mannequin.
1. Nettoyer avec de l’alcool (alcool éthylique ou isopropylique à 70 %) i
2. Porter des gants (sans latex) et des lunettes de sécurité pour appliquer l’alcool à la surface du mannequin.
3. Pour une action optimale, laisser l’alcool sur la surface pendant au moins 30 secondes et frotter
vigoureusement (tampons imbibés, compresses de gaze propres).
4. Laisser l’alcool s’évaporer.

Solution de chlore (60 ml (1/4 tasse) de javellisant dans 4 litres (un gallon) d’eau)
1. Porter des gants (sans latex) et des lunettes de sécurité pour appliquer la solution de chlore à la surface du
mannequin.
2. Utiliser un chiffon ou un papier absorbant propre imbibé d’une solution de chlore pour frotter toutes les
surfaces. Laisser les surfaces mouillées pendant au moins 60 secondes (une minute) puis essuyer à l’aide
d’un autre chiffon ou papier absorbant propre.
3. Jeter toute solution inutilisée en lieu sûr.

Nous recommandons de fournir un visage de mannequin ou un mannequin complet à chaque participant pour
éliminer l’étape de décontamination entre les participants.

Présentations multimédias
Tout élément média employé dans le cadre des cours de secourisme de la Croix-Rouge doit avoir été préalablement
approuvé par la Croix-Rouge canadienne. L’ajout de tout contenu à un cours de secourisme de la Croix-Rouge doit
être soumis à l’approbation de l’organisme et respecter l’échéancier du cours.
Si des protocoles à l’échelle locale exigent l’ajout de contenu didactique, le moniteur doit soumettre le matériel en
question à la Croix-Rouge et préciser à quel moment du cours cet ajout serait inséré. Veuillez soumettre toute
question à retroactionmoniteur@croixrouge.ca.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 11


Déroulement

Traditionnel
La méthode traditionnelle est la méthode standard qu’on utilise pour tous les cours de secourisme de la Croix-Rouge
canadienne. Il s’agit de cours donnés en personne dans une salle de classe.

Mixte
Le déroulement mixte combine les cours donnés en personne dans une salle de classe et
l’enseignement en ligne. Il s’agit d’une méthode où la théorie et l’information sont
VISITEZ LE CAMPUS À
généralement transmises aux participants par des moyens virtuels, si bien que la fr.redcrosselearning.ca
formation donnée en classe vise plus précisément le perfectionnement des techniques et
l’application de la théorie.

En ligne
Le cours se donne entièrement en ligne. L’expérience du participant est automatisée, et celui-ci doit exécuter une
gamme d’activités au moyen d’un système de gestion de l’apprentissage.

12 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme RCR/DEA
Aperçu Les cours de RCR/DEA de la Croix-Rouge permettent d’acquérir des techniques vitales en
secourisme. En effet, tous les cours traitent de la réanimation cardiorespiratoire (RCR) chez
les adultes, les enfants et les bébés. Ils répondent aux exigences législatives en matière de
sécurité professionnelle et d’assurance contre les accidents du travail en vigueur dans les
provinces/territoires et permettent de former les personnes ayant besoin de techniques de
secourisme dans leur milieu de travail. Ces cours sont également offerts aux personnes
désirant acquérir des techniques de secourisme afin de pouvoir intervenir lors de situations
d’urgence qui surviennent à domicile.

Cours RCR/DEA

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 13


RCR/DEA
Description :
Les cours de réanimation cardiorespiratoire (RCR) et d’utilisation d’un défibrillateur externe automatisé
permettent d’acquérir les techniques nécessaires afin de reconnaître et répondre à des urgences
cardiovasculaires, ainsi qu’à des obstructions des voies respiratoires chez des adultes, des enfants et des bébés,
et ce, en fonction du niveau de RCR choisi. Tous les cours comprennent l’utilisation d’un défibrillateur externe
automatisé (DEA). Les cours sont adaptés aux personnes à la recherche de formation pour leur travail ou pour
leur intérêt personnel.

Formateur : Moniteur de RCR (incluant moniteur de secourisme, moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A,
moniteur de SU, moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi
qu’instructeur de SU).

Durée du cours : Rapport maximum formateur-participants : 1:18*


RCR niveau A 4 heures d’enseignement
RCR niveau C 5 heures d’enseignement
RCR niveau ISS 6 heures d’enseignement

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % lors de l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences législatives, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de RCR/DEA  Ballon-masque(s) convenant
 Mannequins adultes (et
 Évaluation des connaissances aux adultes, aux enfants et aux
mannequins bébés lorsqu’on
et feuille de réponses bébés (seulement pour le cours
enseigne la RCR, niveau C ou
 Feuille de rétroaction du aux intervenants en soins de
ISS) disposant d’un torse
cours santé).
complet ou mannequin sur
 Projecteur ACL et ordinateur
lequel on peut indiquer
*(Voir Ratios d’équipement à la  Présentation média de la
correctement le placement des
page 9) Croix-Rouge
électrodes *
 DEA de pratique * Recommandé :
 Articles nécessaires à la
 Inhalateurs-doseurs avec
décontamination
chambre de retenue (2)
 Barrières de protection et gants
 Trousse de simulation
sans latex *
 Tableau-conférence ou tableau
 Divers modèles
blanc
d’auto-injecteurs d’épinéphrine
 Matelas
de pratique (2-3), p. ex. des
 Articles de bureau
auto-injecteurs EpiPenMD ou

14 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


AllerjectMD de pratique, etc.  Insignes nominatifs

Préalables :
Aucun.

Contenu du cours :

Niveau A Niveau ISS


 La Croix-Rouge  Contenu du niveau C
 Le rôle du secouriste  Subluxation de la mâchoire inférieure
 Vérifier, Appeler, Secourir  Vérification du pouls
 Position latérale de récupération H.A.IN.E.S.  Respiration artificielle – Adulte, enfant et bébé
 Obstruction des voies respiratoires – Adulte  Ballon-masque – Adulte, enfant et bébé
 Aide à la prise de médicaments  RCR à deux secouristes – Adulte, enfant et bébé
 Angine et arrêt cardiaque
Voir dans le guide du moniteur les « essentiels à
 Accident vasculaire cérébral
savoir » pour chaque section.
 RCR-Adulte
 Hémorragie grave Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
Niveau C
 Contenu du niveau A
 Obstruction des voies respiratoires – Enfant/bébé
 RCR – Enfant/bébé

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Une preuve d’un certificat à jour de RCR/DEA
niveau C ou ISS (ou conformément à la loi) est
requise.
 Seuls les certificats de RCR niveau C et ISS pourront
être renouvelés. Les participants ne sont pas tenus
de se procurer un autre Guide de RCR/DEA à moins
qu’ils n’aient pas suivi de cours de la Croix-Rouge
canadienne ou que le programme n’ait été révisé.
 Temps d’enseignement requis :
RCR niveau C 4 heures d’enseignement
RCR niveau ISS 5 heures d’enseignement

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 15


Déroulement mixte :
Pour le déroulement mixte, les normes demeurent les mêmes, à quelques exceptions près :
 Nous recommandons de distribuer le matériel du participant de deux à quatre semaines avant la date de la
formation en classe et d’inclure les renseignements sur l’accès à la formation en ligne.
 Le cours doit être donné par un moniteur – Apprentissage mixte.
 Les participants doivent réussir le volet en classe dans un délai de six semaines après avoir terminé le volet en
ligne. Si un participant ne respecte pas ce délai, celui-ci devra acheter un deuxième NIP et refaire le volet en ligne
avant d’être admis dans la salle de classe. (Remarque : En Ontario, les participants disposent de quatre semaines.)
 Temps d’enseignement requis :
Formation prévue en ligne Formation en classe
RCR niveau A 2 heures d’enseignement 2,5 heures d’enseignement
Cours RCR niveau C 2 heures d’enseignement 3,5 heures d’enseignement
RCR niveau ISS 2 heures d’enseignement 4,5 heures d’enseignement
RCR niveau C 2 heures d’enseignement 2,5 heures d’enseignement
Renouvellement
RCR niveau ISS 2 heures d’enseignement 3,5 heures d’enseignement

16 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de secourisme de base
Aperçu Les cours de secourisme et RCR de base de la Croix-Rouge canadienne permettent
d’acquérir des techniques vitales en secourisme. En effet, tous les cours traitent de la
réanimation cardiorespiratoire (RCR) chez les adultes, les enfants et les bébés (en fonction
du niveau de RCR inclus). Ils répondent aux exigences législatives en matière de sécurité
professionnelle et d’assurance contre les accidents du travail. Ces cours sont offerts aux
personnes désirant acquérir des techniques de secourisme afin de pouvoir intervenir lors de
situations d’urgence au lieu de travail et aux personnes qui sont intéressées à posséder les
techniques de secourisme pour être en mesure de répondre aux urgences qui surviennent à
domicile.

Cours Secourisme d’urgence

Secourisme général

Secourisme avancé

Notes Pour la Colombie-Britannique, consulter le Guide d’assurance de la qualité du WEFA


pour en savoir davantage.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 17


Secourisme d’urgence
Description :
Il s’agit d’un cours de base d’une journée qui donne un aperçu des techniques en matière de secourisme et de
réanimation cardiorespiratoire (RCR) en milieu de travail ou à domicile. Le cours traite des techniques
nécessaires pour reconnaître, prévenir et répondre aux urgences circulatoires chez les adultes (RCR niveaux A et
C et ISS). Les urgences des voies respiratoires et la prévention de la transmission des maladies sont également
abordées dans le cadre du cours.

Formateur : Moniteur de secourisme (incluant moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU,
moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi qu’instructeur
de SU).

Durée du cours : 6,5 à 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:18*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de secourisme et RCR  Mannequins adultes (et  Ballon-masque(s) convenant
de la Croix-Rouge mannequins bébés lorsque l’on aux adultes, aux enfants et aux
 Évaluation des connaissances enseigne la RCR, niveau C ou bébés (seulement pour le cours
et feuille de réponses ISS) disposant d’un torse aux intervenants en soins de
 Feuille de rétroaction du complet ou mannequin sur santé)
cours lequel on peut indiquer  Projecteur ACL et ordinateur
correctement le placement des  Présentation média de la
électrodes du DEA* Croix-Rouge
*(Voir Ratios d’équipement à la
 DEA de pratique*
page 9) Recommandé :
 Articles nécessaires à la
 Inhalateurs-doseurs avec
désinfection
chambre de retenue (2)
 Bandages triangulaires*
 Trousse de simulation
 Bandages
 Tableau-conférence ou tableau
 Barrières de protection et gants
blanc
sans latex*
 Matelas
 Couvertures*
 Articles de bureau
 Divers modèles d’auto-
 Porte-noms
injecteurs d’épinéphrine de
pratique (2-3), p. ex. des auto-
injecteurs EpiPenMD ou
AllerjectMD de pratique, etc.

18 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
Aucun.

Contenu du cours :

Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à


 La Croix-Rouge
chaque section.
 Se préparer à agir
 Systèmes des services médicaux d’urgence Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Vérifier, Appeler, Secourir
 Urgences des voies respiratoires
 Urgences respiratoires et circulatoires
 Arrêt respiratoire et cardiaque (incluant RCR-A, C ou
ISS)
 Soins des plaies

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 5 à 6 heures d’enseignement sont
nécessaires.
 Une preuve d’un certificat à jour de secourisme
d’urgence délivré par un fournisseur approuvé (ou
conformément à la loi) est requise.
 Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
autre Guide de secourisme et RCR à moins qu’ils
n’aient pas suivi de cours de la Croix-Rouge
canadienne ou que le programme n’ait été révisé.

Remarque : Veuillez prendre note des règlements locaux


ou provinciaux pouvant définir d’autres exigences pour
le maintien ou le renouvellement du certificat.
www.croixrouge.ca/legislationsecourisme

Déroulement mixte
Pour le déroulement mixte, les normes demeurent les mêmes, à quelques exceptions près :
 Nous recommandons de distribuer le matériel du participant de deux à quatre semaines avant la date de la
formation en classe et d’inclure les renseignements sur l’accès à la formation en ligne.
 Le cours doit être donné par un moniteur – apprentissage mixte.
 Les participants doivent réussir le volet en classe dans un délai de six semaines après avoir terminé le volet en ligne.
Si un participant ne respecte pas ce délai, celui-ci devra acheter un deuxième NIP et refaire le volet en ligne avant
d’être admis dans la salle de classe. (Remarque : En Ontario, les participants disposent de quatre semaines.)
 Temps d’enseignement requis :

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 19


Formation prévue en ligne Formation en classe
Secourisme 3 heures d’enseignement 4 heures d’enseignement
d’urgence – A
Secourisme 3 heures d’enseignement 4,5 heures d’enseignement
Cours
d’urgence – C
Secourisme 3 heures d’enseignement 5,5 heures d’enseignement
d’urgence – ISS
Secourisme 2 heures d’enseignement 3,5 heures d’enseignement
d’urgence – C
Renouvellement
Secourisme 2 heures d’enseignement 3,5 à 4,5 heures d’enseignement
d’urgence – ISS

20 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme général
Description :
Cours complet de deux jours permettant d’acquérir des techniques en matière de secourisme et de réanimation
cardiorespiratoire (RCR). Ce cours s’adresse aux personnes qui ont besoin d’une formation de secourisme et RCR
afin de satisfaire à des exigences professionnelles ou à celles qui désirent acquérir des connaissances
supplémentaires afin de pouvoir intervenir lors des situations d’urgence qui surviennent à domicile. Différents
sujets sont abordés dans le cours, de l’intervention de base (urgences respiratoires et circulatoires, et prévention
de la transmission des maladies) à l’intervention approfondie (urgences médicales soudaines et blessures à la
tête et/ou à la colonne vertébrale).

Formateur : Moniteur de secourisme (incluant moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU,
moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi qu’instructeur
de SU).

Durée du cours : 14 à 16 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:18*


Afin de favoriser l’apprentissage, un cours ne devrait
pas durer plus de 8 heures de cours par jour.

Remarque : Veuillez prendre note des règlements


locaux ou provinciaux pouvant définir d’autres
exigences pour le maintien ou le renouvellement du
certificat. www.croixrouge.ca/legislationsecourisme

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de secourisme et RCR de  Mannequins adultes (et  Ballon-masque(s) convenant aux
la Croix-Rouge mannequins bébés lorsque l’on adultes, aux enfants et aux bébés
 Évaluation des connaissances enseigne la RCR niveau C ou ISS) (seulement pour le cours aux
et feuille de réponses disposant d’un torse complet ou intervenants en soins de santé)
 Feuille de rétroaction du cours mannequin sur lequel on peut  Projecteur ACL et ordinateur
indiquer la bonne façon de  Présentation média de la
placer les électrodes du DEA* Croix-Rouge
*(Voir Ratios d’équipement à la
 DEA de pratique*
page 9) Recommandé :
 Articles nécessaires à la
 Inhalateurs-doseurs avec
désinfection
chambre de retenue (2)
 Bandages triangulaires*
 Trousse de simulation
 Bandages
 Tableau-conférence ou tableau

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 21


 Barrières de protection et gants blanc
sans latex*  Matelas
 Couvertures*  Articles de bureau
 Attelles  Porte-noms
 Divers modèles d’auto-
injecteurs d’épinéphrine de
pratique (2-3), p. ex. des auto-
injecteurs EpiPenMD ou
AllerjectMD de pratique, etc.
Préalables :
Aucun.

Contenu du cours :
 La Croix-Rouge
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Se préparer à agir
chaque section.
 Systèmes des services médicaux d’urgence
 Vérifier, Appeler, Secourir Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Urgences des voies respiratoires
 Urgences respiratoires et circulatoires
 Arrêt respiratoire et cardiaque (incluant RCR-A, C ou
ISS)
 Soins des plaies
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures aux os, aux muscles et aux articulations
 Urgences médicales soudaines
 Urgences liées à l’environnement
 Empoisonnements

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 6 à 9 heures d’enseignement sont
nécessaires.
 Une preuve d’un certificat à jour de secourisme
général délivré par un fournisseur approuvé (ou
conformément à la loi) est requise.
Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
autre Guide de secourisme et RCR à moins qu’ils n’aient
pas suivi de cours de la Croix-Rouge canadienne ou que
le programme n’ait été révisé.

Remarque : Veuillez prendre note des règlements locaux


ou provinciaux pouvant définir d’autres exigences pour

22 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


le maintien ou le renouvellement du certificat.
www.croixrouge.ca/legislationsecourisme

Déroulement mixte
Pour le déroulement mixte, les normes demeurent les mêmes, à quelques exceptions près :
 Nous recommandons de distribuer le matériel du participant de deux à quatre semaines avant la date de la
formation en classe et d’inclure les renseignements sur l’accès à la formation en ligne.
 Le cours doit être donné par un moniteur – apprentissage mixte.
 Les participants doivent réussir le volet en classe dans un délai de six semaines après avoir terminé le volet en ligne. Si
un participant ne respecte pas ce délai, celui-ci devra acheter un deuxième NIP et refaire le volet en ligne avant d’être
admis dans la salle de classe. (Remarque : En Ontario, les participants disposent de quatre semaines.)
 Temps d’enseignement requis :
Formation prévue en ligne Formation en classe
Secourisme général – A 8 heures d’enseignement 6,5 heures d’enseignement
Cours Secourisme général – C 8 heures d’enseignement 7.5 heures d’enseignement
Secourisme général – ISS 8 heures d’enseignement 8 à 9 heures d’enseignement
Secourisme général – A 4 heures d’enseignement 4 heures d’enseignement
Renouvellement Secourisme général – C 4 heures d’enseignement 5 heures d’enseignement
Secourisme général – ISS 4 heures d’enseignement 5 à 6 heures d’enseignement

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 23


Secourisme avancé
Description :
Cours permettant d’acquérir des techniques en matière de secourisme avancé et de réanimation cardiorespiratoire
(RCR). Ce cours s’adresse habituellement aux intervenants en secourisme en milieu de travail. On y aborde un éventail
de sujets, de l’intervention de base (urgences respiratoires et circulatoires, et prévention de la transmission des
maladies) à l’intervention approfondie (urgences médicales soudaines et blessures à la tête et/ou colonne vertébrale),
y compris une partie du contenu consacrée à la compréhension des lois et des responsabilités en milieu de travail.

Formateur : Moniteur de soins d’urgence – avancé (incluant instructeur de SU)

Durée du cours : 80 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Compléter la liste de vérification des techniques avec succès.
 Exécuter avec succès deux scénarios évalués (un scénario médical et un scénario impliquant un traumatisme).
 Afin de réussir le cours, le participant doit avoir vu et s’être familiarisé avec un véhicule d’intervention d’urgence.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et des besoins des
participants.
Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :
 Guide de soins d’urgence de la  Mannequins adultes et bébés  Garrot commercial
Croix-Rouge canadienne disposant d’un torse complet ou  Oxymètre (sphygmo-oxymètre)
 Cahier de soins d’urgence de la mannequins sur lequel on peut
 Projecteur ACL et ordinateur
Croix-Rouge canadienne indiquer la bonne façon de placer
 Présentation média de la
 Évaluation des connaissances et les électrodes du DEA
Croix-Rouge
feuille de réponses  DEA de pratique *
Recommandé :
 Feuille de rétroaction du cours  Articles nécessaires à la
 Tâches à effectuer avant le désinfection
 Trousse de simulation
cours  Bandages triangulaires *
 Tableau-conférence ou tableau
 Bandages
blanc
*(Voir Ratios d’équipement à la  Barrières de protection et gants
 Matelas
page 9) sans latex *
 Articles de bureau
 Couvertures*
 Porte-noms
 Attelles
 Stéthoscopes d’enseignement
 Dispositif d’immobilisation de tout
 Mannequin de gestion des voies
le corps (p. ex., planche dorsale)
respiratoires
 Collets cervicaux
 Dispositif d’immobilisation du haut
 Différents modèles de casques
du corps
intégraux
 Attelle de traction
 Nécessaires d’intervention *
 Matériel commercial pour
 Divers modèles d’auto-injecteurs
l’immobilisation de la tête
d’épinéphrine de pratique (2-3),
MD  Véhicules de transport et civière
p. ex. des auto-injecteurs EpiPen
MD
ou Allerject de pratique, etc.

24 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


 Inhalateurs-doseurs avec chambre Facultatif :
de retenue (2)  Trousse d’obstétrique
Préalables :
Le participant doit avoir obtenu un certificat de secourisme général avec RCR niveau C.
Le participant doit avoir effectué l’exercice du Cahier de soins d’urgence tel que défini dans le Guide du moniteur.

Contenu du cours :
Partie 1 – Se préparer à agir Partie 4 – Urgences médicales
 Le répondant  Maladies soudaines
 Le lieu de l’urgence  Empoisonnements
 Prévenir la transmission des maladies  Urgences dues au froid et à la chaleur

Partie 2 – Établir la priorité des soins à donner Partie 5 – Situations et groupes particuliers
 Anatomie et physiologie  Groupes particuliers et intervention en cas de crise
 Évaluation  Accouchement
 Urgences respiratoires  Accéder aux patients et les déplacer
 Voies respiratoires et ventilation  Incidents impliquant plusieurs patients
 Urgences circulatoires  Transport
 Hémorragie  Lieu de travail
 Le choc
 Pharmacologie
Comprend la RCR niveau ISS.
Partie 3 – Blessures traumatiques Voir dans le Guide du moniteur le contenu propre à chaque
 Blessures aux tissus mous section.
 Blessures musculo-squelettiques Tout autre contenu exigé par les lois locales.
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures à la poitrine, à l’abdomen et au bassin
Certificat : Renouvellement : Mise à niveau de Premier répondant
à Secourisme avancé :
 Carte de certification (certificat Pour le renouvellement du certificat, Pour une mise à niveau, les normes
mural optionnel) les normes demeurent les mêmes, à demeurent les mêmes, à quelques
 3 ans quelques exceptions près : exceptions près :
 Seulement 20 à 24 heures  Seulement 40 à 60 heures
Autres notes : d’enseignement sont nécessaires d’enseignement sont nécessaires
 Une preuve d’un certificat à jour  Une preuve d’un certificat à jour
Les participants doivent bien connaître
de secourisme avancé (ou de premier répondant de la
les protocoles locaux.
conformément à la loi) est requise Croix-Rouge (ou conformément à
Dans la mesure du possible, le cours  Les participants doivent détenir le la loi) est requise
devrait faire usage de matériel local guide actuel Soins d’urgence.  Vérification de toutes les
afin que les participants puissent se techniques avant le début du
familiariser avec le matériel de leur cours
région.  Si un candidat effectue l’exercice
préalable au cours, sa mise à
niveau peut être obtenue en
40 heures d’enseignement

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 25


Programme de milieux de garde
Aperçu Les cours destinés aux milieux de garde de la Croix-Rouge sont conçus afin d’introduire les
personnes qui y travaillent aux techniques de secourisme et aux connaissances en matière
de prévention des traumatismes. Les cours Secourisme-Soins aux enfants s’adressent aux
adultes s’occupant d’enfants. Les cours Secouristes avertis et Gardiens avertis visent les
enfants et les jeunes. Des recherches montrent que les enfants qui ont reçu une formation
sur la prévention des traumatismes ont tendance à moins se blesser à la maison, à l’école,
ou en jouant. Ils sont également portés à utiliser ces techniques pour aider les autres.

Cours Secouristes avertis

Gardiens avertis

Secourisme d’urgence – Soins aux enfants

Secourisme général – Soins aux enfants

26 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secouristes avertis
Description :
Le programme est conçu afin de permettre aux enfants d’acquérir des connaissances de base en secourisme, de
les sensibiliser et de leur apprendre leur rôle dans le système des services médicaux d’urgence (SMU). Le
programme comprend quatre niveaux qui offrent des activités et une formation en fonction de l’âge pour les
enfants.

Formateur : Animateur Secouristes avertis (incluant moniteur de secourisme, moniteur de SMSE, moniteur de
SMSE-A, moniteur de SU, moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de
SMSE-A, ainsi qu’instructeur de SU).

Durée du cours : Rapport maximum formateur-participants : 1:30*


Niveau 1 1 heure d’enseignement
Niveau 2 2 heures d’enseignement
Niveau 3 3 heures d’enseignement
Niveau 4 4 heures d’enseignement

Critères de réussite :
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Niveau approprié du Cahier  Couvertures* Recommandé :
d’exercices Secouristes  Trousse de simulation
Niveau 4 seulement :
avertis  Tableau-conférence ou tableau
 Feuille de rétroaction du  Mannequins adultes blanc
cours  Articles nécessaires à la  Matelas
désinfection  Articles de bureau
*(Voir Ratios d’équipement à la  Porte-noms
page 9)  Barrières de protection et gants
sans latex*
 Bandages triangulaires*

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 27


Préalables :
Niveau 1 – 5 à 6 ans
Niveau 2 – 6 à 8 ans
Niveau 3 – 8 à 10 ans
Niveau 4 – 10 à 12 ans

Contenu du cours :
Chaque niveau s’appuie progressivement sur le  Préserver la vie humaine
précédent. o Étouffement
o Hémorragie
o Réconfort
Niveau 1
o Empoisonnement
 La Croix-Rouge canadienne
o Brûlures
 Je suis secouriste averti(e)
 Vérifier s’il n’y a aucun danger
Niveau 4
 Obtenir de l’aide
 La Croix-Rouge canadienne
 Conclusion
 Je suis secouriste averti(e)
 Vérifier s’il n’y a aucun danger
Niveau 2
 Obtenir de l’aide
 La Croix-Rouge canadienne
 Préserver la vie humaine
 Je suis secouriste averti(e)
o Inconscience
 Vérifier s’il n’y a aucun danger
o Étouffement
o Empoisonnement
o Hémorragie
 Obtenir de l’aide
o Réconfort
 Donner des soins à une personne
o Empoisonnement
o Coupures et éraflures
o Fractures
o Brûlures
o Brûlures
Niveau 3
 La Croix-Rouge canadienne
 Je suis secouriste averti(e)
 Vérifier s’il n’y a aucun danger
 Obtenir de l’aide
Certificat : Renouvellement :
 Carte de participation Sans objet
 Pas de date d’expiration

28 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Gardiens avertis
Description :
Ce programme permet aux jeunes âgés de 11 à 15 ans d’acquérir les techniques de secourisme élémentaire et
les techniques nécessaires pour prendre soin des enfants plus jeunes. Les participants apprennent à s’occuper
de jeunes enfants de divers groupes d’âge, à prévenir les urgences et à intervenir en cas de besoin. Ils reçoivent
également une formation afin de se promouvoir en tant que gardiens auprès de parents/clients éventuels.

Formateur : Animateur Gardiens avertis (incluant moniteur de secourisme, moniteur de SMSE, moniteur de
SMSE-A, moniteur de SU, moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de
SMSE-A, ainsi qu’instructeur de SU).

Durée du cours : 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:30*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les animateurs/moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la
loi et/ou des besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Manuel Gardiens avertis  Poupées Recommandé :
 Évaluation des connaissances  Rouleau de gaze de 3 pouces  Tableau-conférence ou tableau
et feuille de réponses  Compresses de gaze non blanc
 Feuille de rétroaction du stériles  Matelas
cours  Biberons  Articles de bureau
 1 bavette ou serviette pour  Porte-noms
chaque poupée
*(Voir Ratios d’équipement à la
 Couches
page 9)
 Serviettes jetables pour bébé
 Articles nécessaires à la
désinfection
 Bandages triangulaires*
 Gants sans latex*

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 29


Préalables :
Être âgé de 11 ans ou plus (ou être un élève de 6e année ou plus).

Contenu du cours :
 La Croix-Rouge
 La garde d’enfants
 Prendre soin des bébés
 Prendre soin des tout-petits
 Prendre soin des enfants d’âge préscolaire
 Prendre soin des enfants d’âge scolaire
 Une blessure n’est pas un accident : il faut créer un
environnement sûr
 Urgence et premiers soins – Quoi faire?
Certificat : Renouvellement :
 Carte de participation Sans objet
 Pas de date d’expiration

30 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme d’urgence – Soins aux enfants
Description :
Cours de base d’une journée donnant un aperçu des habiletés en matière de secourisme et de réanimation
cardiorespiratoire (RCR) tout en mettant l’accent sur les blessures et les maladies infantiles. Le cours traite des
techniques nécessaires pour reconnaître et prévenir les urgences circulatoires chez les enfants et les bébés (RCR
niveau B), mais également pour intervenir lors de telles situations. Les urgences des voies respiratoires et les
urgences respiratoires, ainsi que la prévention de la transmission des maladies sont également abordées dans le
cadre du cours. Le cours est conçu pour les personnes qui travaillent dans le domaine de l’éducation de la petite
enfance, ainsi que les parents/personnes responsables.

Formateur : Moniteur de secourisme (incluant moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU,
moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi qu’instructeur
de SU).

Durée du cours : 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:18*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de secourisme et RCR-  Mannequins enfants et bébés  Projecteur ACL et ordinateur
Soins aux enfants de la munis d’un torse complet ou un  Présentation média de la
Croix-Rouge mannequin sur lequel on peut Croix-Rouge
 Évaluation des connaissances indiquer la bonne façon de
Recommandé :
et feuille de réponses placer les électrodes du DEA*
 Inhalateurs-doseurs avec
 Feuille de rétroaction du  DEA de pratique*
chambre de retenue (2)
cours  Articles nécessaires à la
 Trousse de simulation
désinfection
 Tableau-conférence ou tableau
 Bandages triangulaires*
*(Voir Ratios d’équipement à la blanc
 Bandages
page 9)  Matelas
 Barrières de protection et gants
 Articles de bureau
sans latex*
 Porte-noms
 Couvertures*
 Attelles
 Divers modèles d’auto-
injecteurs d’épinéphrine de
pratique (2-3), p. ex. des auto-
injecteurs EpiPenMD ou

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 31


AllerjectMD de pratique, etc.
Préalables :
Aucun.

Contenu du cours :
Introduction
 La Croix-Rouge
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Se préparer à agir
chaque section.
 Systèmes des services médicaux d’urgence
 Vérifier, Appeler, Secourir Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Urgences des voies respiratoires
 Urgences respiratoires et circulatoires
 Arrêt respiratoire et cardiaque
 Soins des plaies
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures aux os, aux muscles et aux articulations
 Urgences médicales soudaines
 Urgences liées à l’environnement
 Empoisonnements
 Assurer la sécurité des enfants

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 6 à 8 heures d’enseignement sont
nécessaires.
 Une preuve d’un certificat à jour de Secourisme
d’urgence – Soins aux enfants (ou conformément à
la loi) est requise.
 Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
autre Guide de secourisme et RCR – Soins aux
enfants à moins qu’ils n’aient pas suivi de cours de la
Croix-Rouge canadienne ou que le programme n’ait
été révisé.

32 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme général – Soins aux enfants
Description :
Cours complet de deux jours traitant des techniques en matière de secourisme et de réanimation cardiorespiratoire
(RCR) tout en mettant l’accent sur les blessures et les maladies infantiles. Différents sujets sont abordés durant le
cours, de l’intervention de base (RCR niveau B, urgences circulatoires, urgences des voies respiratoires et urgences
respiratoires, ainsi que prévention de la transmission des maladies) à l’intervention approfondie (urgences
médicales soudaines et blessures à la tête et/ou colonne vertébrale). Le cours est conçu pour les personnes qui
travaillent dans le domaine de l’éducation de la petite enfance ou qui souhaitent acquérir des connaissances
supplémentaires afin de pouvoir intervenir lors des situations d’urgence impliquant des enfants et des bébés.

Formateur : Moniteur de secourisme (incluant moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU, moniteur
de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi qu’instructeur de SU).

Durée du cours : 16 à 20 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:18*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de secourisme et RCR-  Mannequins enfants et bébés  Inhalateurs-doseurs avec chambre de
Soins aux enfants de la munis d’un torse complet ou retenue (2)
Croix-Rouge mannequin sur lequel on peut  Projecteur ACL et ordinateur
 Évaluation des connaissances indiquer la bonne façon de  Présentation média de la
et feuille de réponses placer les électrodes du DEA* Croix-Rouge
 Feuille de rétroaction du cours  DEA de pratique*
Recommandé :
 Articles nécessaires à la
 Trousse de simulation
désinfection
*(Voir Ratios d’équipement à la  Tableau-conférence ou tableau blanc
 Bandages triangulaires*
page 9)  Matelas
 Bandages
 Articles de bureau
 Barrières de protection et gants
 Porte-noms
sans latex*
 Couvertures*
 Attelles
 Divers modèles d’auto-injecteurs
d’épinéphrine de pratique (2-3),
p. ex. des auto-injecteurs
EpiPenMD ou AllerjectMD de
pratique, etc.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 33


Préalables :
Aucun.

Contenu du cours :
 La Croix-Rouge
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Se préparer à agir
chaque section.
 Systèmes des services médicaux d’urgence
 Vérifier, Appeler, Secourir Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Urgences des voies respiratoires
 Urgences respiratoires et circulatoires
 Arrêt respiratoire et cardiaque (incluant la RCR
niveau B pour bébés et enfants)
 Trousse de secours
 Soins des plaies
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures aux os, aux muscles et aux articulations
 Urgences médicales soudaines
 Urgences liées à l’environnement
 Empoisonnements
 Maladies infantiles
 Assurer la sécurité des enfants

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 8 à 9 heures d’enseignement sont
nécessaires.
 Une preuve d’un certificat à jour de Secourisme
général – Soins aux enfants (ou conformément à la
loi) est requise.
 Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
autre Guide de secourisme et RCR – Soins aux
enfants à moins qu’ils n’aient pas suivi de cours de la
Croix-Rouge canadienne ou que le programme n’ait
été révisé.

34 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de secourisme en milieu sauvage et éloigné

Aperçu La Croix-Rouge a élaboré des cours de secourisme spécialisés pour les milieux sauvages et
éloignés. Ces cours sont adaptés aux personnes qui vivent, travaillent et/ou jouent dans des
endroits éloignés ou à celles qui les supervisent.

Cours Secourisme en milieu sauvage et éloigné

Secourisme en milieu sauvage et éloigné – avancé

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 35


Secourisme en milieu sauvage et éloigné
Description :
Cours de base de secourisme en milieu sauvage et éloigné qui reprend les thèmes abordés dans la formation de
Secourisme général et RCR. En outre, il propose des techniques spécialement conçues pour les interventions en
milieu sauvage et éloigné ainsi que des stratégies afin de donner des soins prolongés jusqu’à 24 heures. Une partie
du cours est donnée en plein air et exige des participants une plus grande endurance et une bonne condition
physique, comparativement à une formation de secourisme typique. Il convient aux personnes qui travaillent ou
vivent dans des endroits éloignés ou qui sont passionnées d’activités de plein air.

Formateur : Moniteur de secourisme en milieu sauvage et éloigné (incluant moniteur et instructeur de SMSE-A).

Durée du cours : 20 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des besoins
des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de poche de secourisme  Mannequins adultes et bébés  Inhalateurs-doseurs avec chambre de
en milieu sauvage et éloigné disposant d’un torse complet ou retenue (2)
de la Croix-Rouge canadienne mannequin sur lequel on peut  Matériel improvisé permettant de :
 Évaluation des connaissances indiquer correctement le  Soigner les plaies
et feuille de réponses placement des électrodes du  Immobiliser la colonne vertébrale
 Feuille de rétroaction du cours DEA*  Poser une attelle
 DEA de pratique*  Traiter l’hypothermie
 Articles nécessaires à la  Déplacer une personne
*(Voir Ratios d’équipement à la
désinfection
page 9) Recommandé :
 Bandages triangulaires*
 Trousse de simulation
 Bandages
 Tableau-conférence ou tableau blanc
 Barrières de protection et gants
 Matelas
sans latex*
 Articles de bureau
 Couvertures*
 Porte-noms
 Attelles
 Projecteur ACL et ordinateur
 Divers modèles d’auto-injecteurs
 Présentation média de la
d’épinéphrine de pratique (2-3),
Croix-Rouge
p. ex. des auto-injecteurs
 Cordes et bâches
EpiPenMD ou AllerjectMD de
 Dispositifs de communication
pratique, etc.

36 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
Être en bonne santé et en bonne forme physique.

Contenu du cours :
 Planification
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Votre santé
chaque section.
 Évaluation
 Urgences respiratoires Plus de 25 % du cours doit se dérouler en milieu non
 Urgences respiratoires et circulatoires urbain. Si possible, plus de 50 % du cours doit se
 Arrêt cardiaque et respiratoire (incluant la RCR dérouler en milieu non urbain.
niveau C) Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Soins des plaies
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures aux os, aux muscles et aux articulations
 Urgences médicales soudaines
 Situations environnementales
 Empoisonnement
 Soins prolongés
 Évacuation et transport d’une personne malade ou
blessée

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans (ou selon les lois en vigueur) demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 8 à 10 heures d’enseignement sont
nécessaires.
Remarque :
 Une preuve d’un certificat à jour de secourisme en
 Les moniteurs doivent avoir préparé un plan de milieu sauvage et éloigné (ou conformément à la loi)
départ et l’avoir remis à une personne responsable est requise.
qui ne participera pas au cours. Un exemple est  Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
proposé au croixrouge.ca/macr. autre Guide de poche de secourisme en milieu
 Afin de favoriser des scénarios réalistes, les exercices sauvage et éloigné à moins qu’ils n’aient pas suivi de
pratiques sont indispensables à ce programme. cours de la Croix-Rouge canadienne ou que le
 Les moniteurs devraient avertir les services programme n’ait été révisé.
d’urgence locaux qu’ils effectuent une formation qui  Il n’est pas nécessaire d’aborder les sujets suivants
inclue la simulation d’urgences. Ceci réduira le risque pendant le renouvellement du certificat :
qu’une vraie intervention d’urgence soit déclenchée.  Planification
 Votre santé
 Évaluation

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 37


Secourisme en milieu sauvage et éloigné – avancé
Description :
Cours portant sur les techniques de secourisme et RCR destiné aux personnes qui ont besoin d’une formation de plus haut
niveau pour travailler dans des endroits isolés ou sauvages et pour intervenir lors de situations d’urgence. La formation est
également adaptée aux personnes qui agissent à titre de guides ou de superviseurs de groupes. Le cours reprend les thèmes
abordés dans la formation de secourisme général et RCR. En outre, il propose des stratégies avancées afin de donner des
soins prolongés pendant plus de 24 heures. Une partie du cours est donnée en plein air et exige des participants une plus
grande endurance et une bonne condition physique, comparativement à une formation de secourisme typique.

Formateur : Moniteur de secourisme en milieu sauvage et éloigné – avancé (incluant instructeur de SMSE-A).

Durée du cours : 40 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des besoins des
participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de poche de  Mannequins adultes et bébés  Matériel improvisé permettant
secourisme en milieu disposant d’un torse complet ou de :
sauvage et éloigné de la mannequin sur lequel on peut indiquer  Soigner les plaies
Croix-Rouge canadienne la bonne façon de placer les électrodes  Immobiliser la colonne
 Évaluation des du DEA* vertébrale
connaissances et feuille de  DEA de pratique*  Poser une attelle
réponses  Articles nécessaires à la désinfection  Traiter l’hypothermie
 Feuille de rétroaction du  Bandages triangulaires*  Déplacer une personne
cours  Bandages
Recommandé
 Exonération de  Barrières de protection et gants sans
 Inhalateurs-doseurs avec chambre
responsabilité, acceptation latex*
de retenue (2)
 des risques et décharge (la  Couvertures*
 Trousse de simulation
« Convention »)  Attelles
 Tableau-conférence ou tableau
 Divers modèles d’auto-injecteurs
blanc
*(Voir Ratios d’équipement à la d’épinéphrine de pratique (2-3), p. ex.
MD  Matelas
page 9) des auto-injecteurs EpiPen ou
MD  Articles de bureau
Allerject de pratique, etc.
 Porte-noms
 Casque intégral
 Projecteur ACL et ordinateur
 Présentation média de la
Croix-Rouge
 Cordes et bâches
 Dispositifs de communication

38 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
Être âgé d’au moins 16 ans, en bonne santé et en bonne forme physique.

Contenu du cours :
 Planification
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Votre santé
chaque section.
 Évaluation
 Urgences respiratoires Plus de 25 % du cours doit se dérouler en milieu non
 Urgences respiratoires et circulatoires urbain. Si possible, plus de 50 % du cours devrait se
 Arrêt cardiaque et arrêt respiratoire (incluant la RCR dérouler en milieu non urbain.
niveau C) Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Soins des plaies
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale
 Blessures aux os, aux muscles et aux articulations
 Urgences médicales soudaines
 Situations environnementales
 Empoisonnement
 Soins prolongés
 Évacuation et transport d’une personne malade ou
blessée

Certification : Renouvellement : Mise à niveau de SMSE à SMSE-A


 Carte de certification (certificat Pour le renouvellement du certificat, les Pour la mise à niveau, les normes
mural optionnel) normes demeurent les mêmes, demeurent les mêmes, à quelques
 3 ans (ou selon les lois en vigueur) exception faite de ce qui suit : exceptions près :
Remarque :  Seulement 16 à 20 heures  Seulement 20 heures
d’enseignement sont nécessaires d’enseignement sont nécessaires
 Les moniteurs doivent avoir préparé
 Une preuve d’un certificat reconnu  Une preuve d’un certificat à jour de
un plan de départ et l’avoir remis à
et à jour de secourisme en milieu secourisme en milieu sauvage et
une personne responsable qui ne
sauvage et éloigné – avancé (ou éloigné de la Croix-Rouge (ou
participera pas au cours. Un exemple
conformément à la loi) est requise. conformément à la loi) est requise
est proposé au croixrouge.ca/macr.
 Les participants ne sont pas tenus  Toutes les techniques doivent être
 Afin de favoriser des scénarios
de se procurer un autre Guide de vérifiées avant le début du cours
réalistes, les exercices pratiques sont
poche de secourisme en milieu
indispensables à ce programme.
sauvage et éloigné à moins qu’ils
 Les moniteurs devraient avertir les
n’aient pas suivi de cours de la
services d’urgence locaux qu’ils
Croix-Rouge canadienne ou que le
effectuent une formation qui inclue
programme n’ait été révisé.
la simulation d’urgences. Ceci
 Pour le renouvellement, les sujets
réduira le risque qu’une vraie
suivants ne sont pas obligatoires :
intervention d’urgence soit
─ Votre santé
déclenchée.
─ Évaluation et prise de décisions

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 39


Programme de secourisme en mer
Ce programme est conforme aux exigences de Transports Canada décrites dans la
Aperçu
Publication de transports (TP) 13008 F. Il est conçu pour répondre aux besoins des
personnes susceptibles de prodiguer des premiers soins dans un environnement marin. Pour
enseigner les techniques et les connaissances requises, une combinaison d’exposés, de
discussions et de scénarios tirés de l’industrie maritime/de la pêche est utilisée dans le
cadre du cours.

Cours Secourisme élémentaire en mer

Secourisme avancé en mer

Notes Consulter le Manuel d’assurance de la qualité de Transports Canada pour en savoir


davantage.

40 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme élémentaire en mer
Description :
Cours de base de deux jours qui donne un aperçu des techniques de secourisme et de réanimation
cardiorespiratoire (RCR) pour l’industrie maritime/de la pêche. Conforme aux exigences de Transports Canada
décrites dans Publication de transports (TP) 13008 F, le cours est conçu pour toutes les personnes désireuses
d’obtenir un brevet de matelot, un visa, un brevet de capitaine ou de premier officier de pont avec restrictions. Il
s’adresse également à la personne qui prodigue les premiers soins à bord d’un bâtiment effectuant un voyage à
proximité du littoral, de classe 2, ou un voyage en eaux abritées. Le cours traite des habiletés nécessaires pour
reconnaître et prévenir les urgences circulatoires (RCR/DEA niveau C), mais également pour intervenir lors de
telles situations. Des scénarios tirés de l’industrie maritime/de la pêche sont utilisés dans le cadre du cours.

Formateur : Moniteur de secourisme (incluant moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU,
moniteur de SU-A, instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SMSE-A, ainsi qu’instructeur
de SU).

Durée du cours : 16 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:18*

Critères de réussite :
 Comprendre les techniques de secourisme élémentaire en mer et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de secourisme et RCR  Mannequins adultes et bébés  Inhalateurs-doseurs avec
de la Croix-Rouge munis d’un torse ou mannequin chambre de retenue (2)
 Évaluation des connaissances sur lequel on peut indiquer  Projecteur ACL et ordinateur
et feuille de réponses correctement le placement des  Présentation média de la
 Feuille de rétroaction du électrodes du DEA* Croix-Rouge
cours  DEA de pratique*
Recommandé :
 Articles nécessaires à la
 Trousse de simulation
désinfection
*(Voir Ratios d’équipement à la  Tableau-conférence ou tableau
 Bandages triangulaires*
page 9) blanc
 Bandages
 Matelas
 Barrières de protection et gants
 Articles de bureau
sans latex*
 Porte-noms
 Couvertures*
 Attelles
 Divers modèles d’auto-
injecteurs d’épinéphrine de
pratique (2-3), p. ex. des auto-
injecteurs EpiPenMD ou
AllerjectMD de pratique, etc.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 41


Préalables :
Les participants doivent avoir un numéro de document de candidat émis par Transports Canada (CDN).

Contenu du cours :
 La Croix-Rouge
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à
 Évaluer les besoins des personnes blessées et les
chaque section.
facteurs constituant une menace à la sécurité de
l’intervenant Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Connaître l’anatomie et les fonctions de l’organisme
 Positionner une personne
 La personne inconsciente
 Techniques de réanimation (incluant la RCR
 niveau C)
 Contrôler les hémorragies
 Traitement du choc
 Brûlures et blessures causées par l’électricité
 Secourir et transporter une personne blessée
 Autres sujets : improviser des pansements, effectuer
des sauvetages en espaces restreints, maladies
infectieuses, et santé et hygiène personnelles
Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)  La réglementation fédérale ne permet pas de
 3 ans renouveler le certificat de secourisme en mer.

En plus du certificat de la Croix-Rouge canadienne, les


participants reçoivent un certificat de formation décerné
au nom de Transports Canada et valide conformément
aux lignes directrices de Transports Canada.

42 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Secourisme avancé en mer
Description :
Cours qui porte sur les scénarios et les techniques générales de secourisme et RCR destiné aux personnes qui nécessitent
une formation de haut niveau pour travailler dans un milieu marin et y intervenir lors de situations d’urgence. Conforme
aux exigences de Transports Canada décrites dans Publication de transports (TP) 13008 F, le cours est conçu pour toute
personne qui souhaite obtenir un brevet de capitaine ou de premier officier de pont ou un visa, ou aux personnes chargées
de donner les premiers soins à bord d’un bâtiment effectuant un voyage à proximité du littoral, de classe 1 ou un voyage
sans restrictions. Le cours traite des techniques de secourisme avancées en matière de réanimation cardiorespiratoire
(RCR/DEA niveau ISS), d’urgences médicales soudaines, d’administration d’oxygène, et de blessures à la tête et/ou à la
colonne vertébrale.

Formateur : Moniteur de soins d’urgence (incluant moniteur de SU-A et instructeur de SU).

Durée du cours : 31 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Critères de réussite :
 Comprendre les techniques de secourisme avancé en mer et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des besoins des
participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de soins d’urgence  Mannequins adultes et bébés disposant  Différents modèles de casques
de la Croix-Rouge d’un torse complet ou mannequin sur intégraux
 Évaluation des lequel on peut indiquer la bonne façon  Nécessaires d’intervention*
connaissances et feuille de placer les électrodes du DEA*  Divers modèles d’auto-injecteurs
de réponses  DEA de pratique* d’épinéphrine de pratique (2-3),
MD
 Feuille de rétroaction du  Articles nécessaires à la désinfection p. ex. des auto-injecteurs EpiPen
MD
cours  Bandages triangulaires* ou Allerject de pratique, etc.
 Bandages  Inhalateurs-doseurs avec chambre
 Barrières de protection et gants sans de retenue (2)
*(Voir Ratios d’équipement à
latex*  Garrot commercial
la page 9)
 Couvertures*  Projecteur ACL et ordinateur
Dans la mesure du possible, le  Attelles rigides  Présentation média de la
cours devrait faire usage du  Dispositif d’immobilisation de tout le Croix-Rouge
matériel local pour que les corps (p. ex., planche dorsale)
Recommandé :
participants puissent se  Collets cervicaux
 Trousse de simulation
familiariser avec le matériel de  Matériel commercial pour
 Tableau-conférence ou tableau
leur région. l’immobilisation de la tête
blanc
 Dispositif d’immobilisation du haut du
 Matelas
corps
 Articles de bureau
 Ballons-masques pour adultes et bébés
 Porte-noms
 Stéthoscopes d’enseignement

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 43


Préalables :
Les participants doivent avoir un numéro de document de candidat émis par Transports Canada (CDN).

Contenu du cours :
 La Croix-Rouge  Comment s’approcher d’une personne et la déplacer
 Le lieu de l’urgence  Incidents impliquant plusieurs personnes blessées ou
 Prévenir la transmission des maladies * malades
 Évaluation  Risques d’intoxication à bord
 Urgences respiratoires  Consultation médicale par radio
 Voies respiratoires et respiration  Pharmacologie
 Urgences circulatoires  Décontamination
 Hémorragies
RCR/DEA niveau ISS compris.
 Le choc
 Blessures aux tissus mous Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à chaque
 Blessures musculo-squelettiques section. Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale Remarque : Comme l’indique le Guide du moniteur de soins
 Blessures à la poitrine, à l’abdomen et au bassin d’urgence (page 17), l’utilisation du Cahier de soins d’urgence
 Maladies soudaines est laissée à la discrétion du moniteur responsable du cours de
 Empoisonnements secourisme avancé en mer. Ce cahier peut être utilisé aux fins
 Urgences dues au froid et à la chaleur suivantes :

 travail préparatoire à la leçon;


 travail en classe;
 travail après la classe.

L’utilisation de cet outil par les participants en dehors de la


salle de classe ne remplace pas les heures d’apprentissage en
classe. Transports Canada exige que les participants passent
un minimum de 31 heures en classe en compagnie d’un
moniteur certifié de la Croix-Rouge canadienne. Le travail
effectué à l’extérieur de la classe est permis, mais ne sert que
de complément aux 31 heures passées en classe.

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)  Il n’est pas permis de renouveler le certificat de
 3 ans secourisme en mer aux termes de la réglementation
fédérale.
En plus du certificat de la Croix-Rouge canadienne, les
participants reçoivent un certificat de formation décerné au
nom de Transports Canada et valide conformément aux lignes
directrices de Transports Canada.

44 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de soins préhospitaliers
Aperçu Les cours du programme de soins préhospitaliers de la Croix-Rouge permettent de former
les premiers répondants et les personnes qui prodiguent des soins dans un environnement
préhospitalier. Les techniques de réanimation avancées sont enseignées dans des cours qui
répondent aux besoins des professionnels des services médicaux d’urgence (SMU).

Cours Administration d’oxygène

Premier répondant

Répondant médical d’urgence

Notes Consulter le Guide d’assurance de la qualité des soins préhospitaliers pour en savoir
davantage sur ce programme.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 45


Administration d’oxygène
Description :
Cours permettant d’acquérir les connaissances requises pour utiliser différents appareils à oxygène. De plus, les
participants apprennent comment réagir lors d’urgences respiratoires et comment les traiter. Ce cours s’adresse
aux personnes qui ont à administrer de l’oxygène dans le cadre de leur travail, notamment les surveillants-
sauveteurs, les professionnels des services médicaux d’urgence (SMU), etc.

Formateur : Moniteur – Administration d’oxygène (incluant moniteur de SU, moniteur de SU-A, instructeur de
SU, moniteur de secourisme ou moniteur de RCR si le moniteur a complété le guide d’étude et est
titulaire d’un certificat en Administration d’oxygène).

Durée du cours : 2 à 4 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:8*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 75 % à l’évaluation des connaissances.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide d’administration  Mannequins adultes et bébés  Ballons-masques pour adultes,
d’oxygène de la Croix-Rouge  Articles nécessaires à la enfants et bébés
canadienne désinfection  Projecteur ACL et ordinateur
 Évaluation des connaissances  Barrières de protection et gants  Présentation média de la
et feuille de réponses sans latex* Croix-Rouge
 Feuille de rétroaction du cours  Bouteilles et régulateurs
Recommandé :
d’oxygène (2)
 Mannequin de gestion des voies
 Canules oropharyngées
*(Voir Ratios d’équipement à la respiratoires
 Sondes nasopharyngées
page 9)  Trousse de simulation
 Dispositifs d’aspiration et
 Tableau-conférence ou tableau
embouts
blanc
 Masques sans réinspiration
 Matelas
 Articles de bureau
 Porte-noms

46 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
Les participants doivent détenir le certificat RCR niveau ISS.

Contenu du cours :
 Équipement de protection respiratoire et aspiration
 Masques de réanimation
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à chaque
 Ballons-masques pour adultes, enfants et bébés
section.
 Oxygène d’appoint
 Dispositifs d’administration Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification et certificat mural Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Les participants ne sont pas tenus de se procurer un
Remarque : autre Guide d’administration d’oxygène à moins qu’ils
n’aient pas suivi de cours de la Croix-Rouge canadienne
 Dans certaines provinces, on considère que l’oxygène
ou que le programme n’ait été révisé.
relève des autorités médicales. Il est donc important de
se familiariser avec les règlements concernant
l’utilisation d’oxygène dans sa province.
 Une personne à qui on demande d’administrer de
l’oxygène devrait s’informer auprès des autorités
médicales afin de savoir si elle peut le faire.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 47


Premier répondant
Description :
Les techniques de soins préhospitaliers et RCR s’adressent aux premiers répondants professionnels ou aux
personnes qui souhaitent devenir premiers répondants. Le cours enseigne aux participants les techniques pour
maintenir une personne en vie, prévenir d’autres blessures et soigner des maladies et des blessures jusqu’à
l’arrivée du personnel médical plus avancé. Le cours comprend la RCR niveau ISS et le DEA.

Formateur : Moniteur de soins d’urgence (incluant moniteur de SU-A et instructeur de SU).

Durée du cours : 40 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Compléter les listes de vérification des techniques.
 Exécuter avec succès une mise en situation évaluée.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi et/ou des
besoins des participants.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de soins d’urgence de la  Mannequins adultes et bébés  Inhalateurs-doseurs avec chambre
Croix-Rouge disposant d’un torse complet ou de retenue (2)
 Cahier de soins d’urgence de la mannequin sur lequel on peut  Garrot commercial
Croix-Rouge indiquer correctement le  Projecteur ACL et ordinateur
 Évaluation des connaissances et placement des électrodes du DEA*  Présentation média de la
feuille de réponses  DEA de pratique* Croix-Rouge
 Feuille de rétroaction du cours  Articles nécessaires à la
Recommandé :
 Exercice préalable au cours désinfection
 Trousse de simulation
 Bandages triangulaires*
 Tableau-conférence ou tableau
 Bandages
*(Voir Ratios d’équipement à la blanc
 Barrières de protection et gants
page 9)  Matelas
sans latex*
 Articles de bureau
 Couvertures*
 Porte-noms
 Attelles
 Stéthoscopes d’enseignement
 Dispositif d’immobilisation de tout
 Mannequin de gestion des voies
le corps (p. ex., planche dorsale)
respiratoires.
 Collets cervicaux
 Matériel commercial pour Matériel requis pour les modules
l’immobilisation de la tête facultatifs :
 Trousse d’obstétrique  Dispositif d’immobilisation du haut
 Différents modèles de casques du corps
intégraux  Attelle de traction
 Nécessaires d’intervention  Glucomètre et contenant pour
 Divers modèles d’auto-injecteurs déchets biomédicaux
d’épinéphrine de pratique (2-3),  Oxymètre (Sphygmo-oxymètre)
MD
p. ex. des auto-injecteurs EpiPen

48 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


MD
ou Allerject de pratique, etc.

Préalables :
Les participants doivent détenir le certificat RCR niveau C.

Contenu du cours :
Première partie : Se préparer à agir
 Le répondant Quatrième partie : Urgences médicales
 Le lieu de l’urgence
 Maladies soudaines
 Prévenir la transmission des maladies
 Empoisonnement
Deuxième partie : Établir la priorité des soins à donner  Urgences dues au froid et à la chaleur
 Anatomie et physiologie Cinquième partie : Situations et groupes particuliers
 Évaluation
 Groupes particuliers et intervention en cas de crise
 Urgences respiratoires
 Accouchement
 Voies respiratoires et ventilation
 Accéder aux patients et les déplacer
 Urgences circulatoires
 Incidents impliquant plusieurs patients
 Hémorragie
 Transport
 Le choc
Inclut la RCR et le DEA niveau ISS.
Troisième partie : Blessures traumatiques
Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à chaque
 Blessures aux tissus mous
section.
 Blessures musculo-squelettiques
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale Tout contenu additionnel exigé par des lois locales.
 Blessures à la poitrine, à l’abdomen et au bassin

Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement du certificat, les normes
 3 ans demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :
 Seulement 20 heures d’enseignement sont nécessaires.
Remarque :  Une preuve d’un certificat reconnu et à jour de premier
répondant (ou conformément à la loi) est requise.
Les participants doivent bien connaître les protocoles
 Les participants doivent détenir le guide de soins
locaux.
d’urgence à jour.
Dans la mesure du possible, le cours devrait faire usage  Les services d’urgence professionnels peuvent obtenir
d’équipement local afin que les participants puissent se l’autorisation d’offrir à leurs effectifs une version
familiariser avec le matériel de leur région. accélérée du cours de renouvellement. Les partenaires
de formation souhaitant en savoir davantage sont priés
de communiquer avec la Croix-Rouge canadienne.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 49


Répondant médical d’urgence
Description :
Le cours permet aux participants d’acquérir les connaissances et les techniques nécessaires en cas d’urgence pour aider à
maintenir une personne en vie, alléger sa souffrance et minimiser les conséquences des blessures ou de maladies soudaines
dans un environnement préhospitalier. Le cours s’adresse aux personnes qui interviennent en cas d’urgence, notamment les
pompiers, les forces de l’ordre, les intervenants en milieu de travail et le personnel des services médicaux d’urgence (SMU). Le
cours inclut la RCR niveau ISS et le DEA.

Formateur : Moniteur de soins d’urgence – avancé (incluant instructeur de SU); dans certaines administrations, le moniteur
doit être un professionnel accrédité.

Durée du cours : 80 à 120 heures d’enseignement (selon la Rapport maximum formateur-participants : 1:12*
juridiction)

Critères de réussite :
 Posséder de bonnes techniques et bien les démontrer.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Compléter les listes de vérification des techniques.
 Exécuter avec succès deux mises en situation évaluées (un scénario médical et un scénario impliquant un traumatisme).
 Afin de réussir le cours, le participant doit avoir vu et s’être familiarisé avec un véhicule d’intervention d’urgence.
 Satisfaire à d’autres exigences légales, s’il y a lieu.
 Être présent et participer à la totalité du cours.
 Les moniteurs peuvent rendre plus accessible l’évaluation des connaissances en fonction de la loi.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide de soins d’urgence  Mannequins adultes et bébés disposant  Glucomètre et un contenant pour
de la Croix-Rouge d’un torse complet ou mannequin sur déchets biomédicaux
 Cahier de soins d’urgence lequel on peut indiquer correctement le  Différents modèles de casques
de la Croix-Rouge placement des électrodes du DEA* intégraux
 Évaluation des  DEA de pratique*  Nécessaires d’intervention*
connaissances et feuille  Articles nécessaires à la désinfection  Divers modèles d’auto-injecteurs
de réponses  Bandages triangulaires d’épinéphrine de pratique (2-3), p. ex.
MD
 Feuille de rétroaction du  Ballon-masque(s) convenant aux adultes, des auto-injecteurs EpiPen ou
MD
cours aux enfants et aux bébés Allerject de pratique, etc.
 Exercice préalable au  Bandages  Inhalateurs-doseurs avec chambre de
cours  Barrières de protection et gants sans retenue (2)
latex*  Garrot commercial
 Couvertures*  Oxymètre (sphygmo-oxymètre)
*(Voir Ratios d’équipement à  Attelles  Projecteur ACL et ordinateur
la page 9)  Dispositif d’immobilisation de tout le  Présentation média de la Croix-Rouge
corps (p. ex., planche dorsale)
Recommandé :
 Collets cervicaux
 Trousse de simulation
 Matériel commercial pour
 Tableau-conférence ou tableau blanc
l’immobilisation de la tête
 Matelas
 Dispositif d’immobilisation du haut du
 Articles de bureau
corps
 Attelle de traction  Porte-noms
 Trousse d’obstétrique

50 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


 Mannequin de gestion des voies
respiratoires
 Canules nasopharyngées
 Véhicule de transport et civières

Préalables :
Les participants doivent détenir le certificat RCR niveau C.
Effectuer l’exercice préalable au cours ou à la leçon tel que défini dans le Guide du moniteur de soins d’urgence.

Contenu du cours :
Première partie : Se préparer à agir Quatrième partie : Urgences médicales
 Le répondant  Maladies soudaines
 Le lieu de l’urgence  Empoisonnement
 Prévenir la transmission des maladies  Urgences dues au froid et à la chaleur
Deuxième partie : Établir la priorité des soins à donner Cinquième partie : Situations et groupes particuliers
 Anatomie et physiologie  Groupes particuliers et intervention en cas de crise
 Évaluation  Accouchement
 Urgences respiratoires  Accéder aux patients et les déplacer
 Voies respiratoires et ventilation  Incidents impliquant plusieurs patients
 Urgences circulatoires  Transport
 Hémorragie
Inclut la RCR niveau ISS.
 Le choc
 Pharmacologie Voir dans le guide du moniteur le contenu propre à chaque
section.
Troisième partie : Blessures traumatiques
 Blessures aux tissus mous Tout contenu additionnel exigé par des lois locales (p. ex.,
 Blessures musculo-squelettiques l’inclusion d’un cahier obligatoire; voir les exigences
 Blessures à la tête et à la colonne vertébrale provinciales supplémentaires dans le Guide du moniteur de
 Blessures à la poitrine, à l’abdomen et au bassin soins d’urgence).

Certificat : Renouvellement : Mise à niveau de PR à RMU :


 Carte de certification (certificat Pour le renouvellement du certificat, les À des fins de mise à niveau, les normes
mural optionnel) normes demeurent les mêmes, demeurent les mêmes, exception faite
 3 ans exception faite de ce qui suit : de ce qui suit :
Remarque :  Seulement 40 heures  Seulement 40 à 60 heures
d’enseignement sont nécessaires. d’enseignement sont nécessaires.
Les participants doivent bien connaître
 Une preuve d’un certificat reconnu  Une preuve d’un certificat à jour de
les protocoles locaux.
et à jour de Répondant médical Premier répondant de la
Dans la mesure du possible, le cours d’urgence (ou conformément à la Croix-Rouge (ou conformément à la
devrait faire usage du matériel local afin loi) est requise. loi) est requise.
que les participants puissent se  Les participants doivent détenir le  Toutes les techniques doivent être
familiariser avec le matériel de leur guide actuel Soins d’urgence. vérifiées avant le début du cours.
région.  Les services d’urgence  Les heures d’enseignement de cette
professionnels peuvent obtenir mise à niveau peuvent être réduites
l’autorisation d’offrir à leurs à 40 heures, à la condition que les
effectifs une version accélérée du participants aient effectué les
cours de renouvellement. Les exercices préalables.
partenaires de formation

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 51


souhaitant en savoir davantage
sont priés de communiquer avec la
Croix-Rouge canadienne.

52 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de formation des moniteurs
Aperçu Les cours du programme de formation des moniteurs de la Croix-Rouge permettent de
former des personnes qui souhaitent enseigner différents niveaux de cours de secourisme et
RCR de la Croix-Rouge. Chaque cours est une expérience d’apprentissage interactif qui
permet aux candidats de pratiquer les techniques d’enseignement et de formation dans un
petit groupe. Les candidats travaillent avec les ressources pédagogiques de la Croix-Rouge et
peuvent devoir satisfaire à des exigences (avant et après le cours) afin de recevoir leur
certificat de moniteur de la Croix-Rouge. La validité des certificats est de trois ans.

Processus de Politiques destinées aux moniteurs


développement
des moniteurs Programme de moniteur

Programme d’instructeur

Programme de maître-instructeur

Programme d’animateur

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 53


Politiques destinées aux moniteurs
Les normes présentées dans ce document s’appliquent aux personnes qui suivent actuellement un cours de
moniteur, qui ont obtenu un certificat de moniteur ou d’instructeur délivré par la Croix-Rouge canadienne (appelés
dans la présente section moniteurs) ou qui étaient antérieurement titulaires de tels certificats et qui voudraient être
certifiées à nouveau.

Responsabilités du moniteur et de l’instructeur : Code de conduite


(Pages 54-59)
À titre de moniteur et/ou d’instructeur, vous représentez la Société canadienne de la Croix-Rouge. La façon dont
vous agissez envers les autres moniteurs et instructeurs, les commanditaires, les parents, les participants et les
membres de votre collectivité en général se reflète sur l’organisme entier.
Le présent Code de conduite constitue la norme selon laquelle votre comportement est évalué.

Normes comportementales
Les moniteurs et les instructeurs de la Croix-Rouge canadienne doivent :
 Observer et promouvoir les principes fondamentaux du Mouvement international de la Croix-Rouge et du
Croissant-Rouge.
 Traiter impartialement tous les participants, les moniteurs, les instructeurs et les membres du personnel de la
Croix-Rouge sans égard à la race, au sexe, à l’origine ethnique, à la situation financière, à l’orientation sexuelle, à
la religion, à un handicap ou à l’âge pour toutes les activités de la Croix-Rouge. Respecter toutes les lois
provinciales/territoriales et fédérales applicables.
 Faire preuve en tout temps d’un grand professionnalisme afin de présenter une bonne image des programmes
de secourisme de la Croix-Rouge. Les moniteurs et les instructeurs ne doivent pas, entre autres :
─ Critiquer les autres moniteurs et instructeurs, les partenaires de formation, les parents ou les participants.
─ Se comporter d’une manière susceptible d’influencer négativement ou de faire tort à un participant.
─ Tenir des propos blasphématoires, vexants ou harcelants.
 S’assurer que les activités conviennent à l’âge, à l’expérience, aux aptitudes et à la condition physique des
personnes qui y participent.
 Suivre les recommandations que les participants vous disent avoir reçues de leur médecin.
 Veiller à la sécurité personnelle de chaque participant.
 Introduire les participants aux pratiques d’enseignement saines présentées à la page 9 de ce document.
 S’assurer que l’on respecte en tout temps les normes en matière de prévention de la transmission des maladies,
qui sont détaillées dans ce document.
 Respecter les normes d’enseignement des moniteurs et des instructeurs de la Croix-Rouge dans le Guide du
moniteur de secourisme et de RCR et dans les Normes nationales des programmes de secourisme.
 Se comporter de façon appropriée et éviter toute forme de harcèlement ou de violence.
 Porter une pièce d’identification de la Croix-Rouge canadienne lorsqu’ils enseignent les cours de la Croix-Rouge
et lorsqu’ils représentent l’organisme en tant que bénévoles.

Normes destinées aux moniteurs

54 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


 Faire preuve de souplesse et s’adapter aux besoins de chaque groupe.
 Être capable de motiver et d’influencer positivement un groupe.
 Représenter la Croix-Rouge de façon professionnelle.

Aptitude à l’enseignement
 Comprendre la manière dont les gens apprennent.
 Communiquer efficacement les renseignements à un petit groupe.
 Accepter et donner de la rétroaction appropriée.
 Enseigner aux participants et les évaluer conformément aux normes établies.
 Identifier des façons d’inclure tous les participants dans le cours.

Normes en ce qui concerne les connaissances


 Transmettre la philosophie de la Croix-Rouge canadienne et se conformer au contenu du Guide du
moniteur/instructeur.
 Faire bon usage des ressources et maintenir une connaissance des normes, des politiques et des procédures
actuelles de la Croix-Rouge en matière de secourisme.
 Utiliser et expliquer le modèle de prévention : Préparation! Prévention! Survie!

Normes en matière de participation


 Être bien préparé pour chaque cours et être ponctuel.
 Faire preuve d’une attitude positive.
 Démontrer la connaissance de l’approche individuelle en matière d’enseignement.

Techniques personnelles en ce qui a trait au secourisme et à la RCR/DEA


Être en mesure de démontrer, en tout temps, les techniques requises en matière de secourisme et de RCR/DEA afin
de pouvoir donner le cours conformément aux normes de la Croix-Rouge canadienne.

Responsabilités juridiques
En qualité de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge canadienne, vous pourriez être tenu responsable des actes
d’un participant qui met en pratique des techniques relatives au secourisme ou à la RCR/DEA que vous lui avez
transmises et qui ne font pas partie du programme des cours de la Croix-Rouge, ou qui s’avèrent non conformes à
celui-ci. Afin de réduire au minimum le risque de responsabilité pour négligence, il est souhaitable que les moniteurs
suivent les recommandations ci-dessous :
 Donnez une formation conforme aux dernières données scientifiques incluses dans nos programmes.
 La Croix-Rouge canadienne forme des gens afin qu’ils soient les premiers secouristes à intervenir lors de
situations d’urgence. En tant que moniteur, vous devez vous en tenir au Guide du moniteur de secourisme et de
RCR et au matériel dont disposent les participants lorsque vous enseignez. Vous devez mentionner au public que
les cours de la Croix-Rouge canadienne constituent des cours pratiques de base et que les notions qui y sont
enseignées permettent de savoir de quelle façon soigner les différents types de blessures que les gens peuvent
subir dans la vie de tous les jours.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 55


 Si on vous pose des questions à propos d’un sujet qui dépasse la portée d’un cours, précisez que ce thème ne
s’inscrit pas dans le cours. Si toutefois vous décidez de répondre à la question, spécifiez, afin de vous décharger
de toute responsabilité, que ces renseignements ne font pas partie du contenu de ce cours de la Croix-Rouge
canadienne et que, par conséquent, celle-ci ne souhaite pas que quiconque s’appuie sur ces renseignements lors
d’une situation où des gens doivent recevoir les premiers soins.
 À titre de moniteur et de représentant de la Croix-Rouge canadienne, il vous incombe de mettre à jour vos
connaissances et vos techniques en matière de secourisme. À mesure que progresse la recherche, les premiers
soins évoluent. Les derniers guides de secourisme de la Croix-Rouge canadienne traitent de ces changements. Il
vous revient de vous tenir au courant des pratiques actuelles de la Croix-Rouge canadienne et de donner un
enseignement adéquat à partir de la date où vous avez reçu votre certificat original ainsi que pour toutes les
périodes entre les renouvellements.
 Le contenu du cours que vous donnez devrait être axé sur les premiers soins et la prévention, et non sur les
causes des blessures. De plus, aucune démonstration de secouristes diagnostiquant des blessures ne devrait
avoir lieu durant le cours.

Obtention du certificat
Tous les moniteurs et instructeurs de secourisme de la Croix-Rouge canadienne doivent être titulaires d’un certificat
délivré par celle-ci, répondant aux normes établies par la Société. Le certificat d’un moniteur et d’un instructeur de
secourisme de la Croix-Rouge canadienne prouve que son titulaire a répondu à toutes les exigences pour pouvoir
donner les cours de secourisme de la Croix-Rouge au public. Tous les moniteurs de la Croix-Rouge sont responsables
de s’assurer que leur certificat de moniteur est à jour et valide avant de donner des cours de la Croix-Rouge. Les
formateurs qui ne possèdent pas un certificat de moniteur à jour et valide ne peuvent donner de cours.

Listes de vérification des techniques


Pour devenir moniteur, avant de suivre les cours de moniteur ou de renouvellement d’un certificat de moniteur, il
faut soumettre une série de listes de vérification des techniques complétée. Les ensembles de listes de vérification
des techniques pour chaque cours et chaque programme se trouvent sur le réseau des moniteurs. Le candidat doit
compléter l’ensemble des techniques sans aide. On lui propose quelques options pour réussir à cette étape-ci :
 Observer un cours et demander au moniteur de remplir la liste de vérification des techniques. Soumettre la liste
de vérification complétée au minimum deux semaines avant le cours de moniteur pour révision et validation.
 Réserver une séance de vérification des techniques avec un moniteur ou un instructeur compétent avant le
début de la séance.
 La démonstration des techniques doit être complétée au plus tard 60 jours avant le début du cours de moniteur.
 Remarque : Idéalement, les techniques seront démontrées à l’instructeur qui donne le cours.
 Les candidats moniteurs qui proviennent d’endroits éloignés peuvent filmer leurs techniques et soumettre la
vidéo accompagnée d’une copie d’une pièce d’identification avec photo avant le cours, et l’instructeur peut
examiner les techniques à partir de la vidéo. Cette mesure doit être approuvée au préalable et par écrit par la
Croix-Rouge canadienne.

Transferts de certificats
Les programmes nationaux de formation des moniteurs de secourisme et les certificats qu’ils permettent
d’obtenir sont valides partout au Canada. Si vous déménagez, vous conservez le même certificat. Toutefois, vous

56 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


devez mettre à jour vos coordonnées. Il faut également vous familiariser avec les lois de votre province ou de votre
territoire afin de vous assurer de respecter les exigences relatives au milieu de travail. Si vous êtes actuellement un
moniteur de secourisme relevant de la Croix-Rouge américaine, vous devez suivre un cours de transfert destiné aux
moniteurs de secourisme.
Remarque : Veuillez prendre note des règlements locaux ou provinciaux pouvant définir d’autres exigences pour le
maintien ou le renouvellement du certificat. www.croixrouge.ca/legislationsecourisme

Moniteurs
Avant de s’inscrire au cours de moniteur, les candidats doivent satisfaire à toutes les conditions d’admissibilité. En
outre, pour réussir leur cours, ils doivent répondre à toutes les exigences relatives à la formation et répondre à tous
les critères du stage de coenseignement et d’évaluation.
Tous les candidats moniteurs doivent satisfaire aux conditions d’admissibilité et aux exigences relatives à la
formation suivantes :
 Réussir une évaluation des techniques avant le début du cours et fournir la preuve que les conditions
d’admissibilité ont été remplies.
 Réussir le cours de moniteur de la Croix-Rouge canadienne selon les critères d’évaluation de cette dernière.
 Un stage de coenseignement peut être requis afin que le moniteur acquière de l’expérience et mette en
pratique les techniques relatives à l’enseignement apprises dans le cours de moniteur de secourisme. Au besoin,
l’instructeur établira les exigences concernant le stage de coenseignement. Les stages de coenseignement
seront attribués aux candidats selon les résultats d’une évaluation de leurs techniques et de leur expérience.
Lorsqu’ils suivent un stage qui est exigé, les candidats doivent être supervisés par un moniteur ou un instructeur
de secourisme de la Croix-Rouge canadienne à jour. L’instructeur du cours peut désigner un instructeur ou un
moniteur superviseur pour encadrer le candidat durant son stage. Les candidats feront l’objet d’une évaluation,
selon des critères mentionnés sur le formulaire d’évaluation du stage de coenseignement national.
 Démontrer une excellente compréhension des normes du programme de secourisme de la Croix-Rouge
canadienne et des procédures par rapport aux cours de secourisme, ce qui comprend le mode de délivrance des
certificats, l’assurance de la qualité, le renouvellement du certificat et la gestion de problèmes, notamment la
révocation du certificat de moniteur et d’instructeur
Les certificats des moniteurs de la Croix-Rouge canadienne sont valides pendant une période de trois (3) ans, à
moins qu’ils ne soient annulés avant leur date d’expiration, conformément à la politique d’annulation des certificats
de la Croix-Rouge canadienne.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 57


Évaluation et reconnaissance des acquis
Le processus d’évaluation et de reconnaissance des acquis (ÉRA) de la Croix-Rouge canadienne reconnaît les
formations de moniteur et d’instructeur données par d’autres organismes. Le processus reconnaît également : la
formation pédagogique propre à des entreprises, qui peut être plus approfondie que celle offerte dans le cadre du
programme de formation des moniteurs de la Croix-Rouge canadienne; les équivalences de certificats délivrés par
des organismes extérieurs pour divers niveaux de formation en secourisme et en intervention médicale de première
ligne; les cours de secourisme donnés par d’autres organismes. Le processus d’ÉRA s’appuie sur les Normes
nationales des programmes de secourisme de la Croix-Rouge canadienne afin de déterminer les critères requis pour
octroyer une reconnaissance ou une équivalence, ou pour combler les lacunes dans la formation du moniteur.

Les candidats qui souhaitent faire évaluer leurs qualifications sont priés de communiquer avec la Croix-Rouge
canadienne. Les renseignements concernant le processus d’ÉRA sont disponibles sur le site Web des partenaires de
formation ainsi que sur le Réseau des moniteurs.

Instructeurs
Tous les candidats instructeurs, avant de s’inscrire au cours d’instructeur, doivent satisfaire aux conditions
d’admissibilité suivantes :
 Preuve d’un certificat à jour de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge (moniteur de SMSE, moniteur de
SMSE-A, moniteur de SU ou moniteur de SU-A).
 Avoir enseigné au moins dix cours de la Croix-Rouge. En ce qui concerne les candidats au titre d’instructeur de
SMSE et d’instructeur de SU, deux cours niveau avancé (SMSE-A, SU-A) doivent avoir été donnés au cours de la
dernière année.
 Avoir présenté une liste dûment remplie de vérification des techniques (RCR, secourisme général, SMSE-
A/RMU/SEC-A).
 Être âgé de 19 ans ou plus.
 Avoir réussi les exercices préalables au cours selon la consigne des maîtres-instructeurs.

Une fois les conditions d’admissibilité susmentionnées remplies, le candidat instructeur doit répondre aux exigences
énoncées ci-dessous relatives à la formation.
 Réussir les exercices de mini-enseignement du cours d’instructeur incluant comment enseigner à des candidats
moniteurs le programme de secourisme.
 Réussir le cours selon les critères d’évaluation établis.
 Satisfaire aux exigences d’après cours, déterminées par le maître-instructeur qui inclura le stage de
coenseignement d’un cours de moniteur. Les candidats seront évalués relativement à leur stage, selon les
critères mentionnés sur le formulaire d’évaluation national du stage de coenseignement.
 Démontrer une excellente compréhension des normes relatives aux programmes de secourisme de la
Croix-Rouge canadienne et des procédures par rapport aux cours de secourisme, comprenant entre autres les
procédures de certification, de renouvellement et de révocation du certificat de moniteur et d’instructeur.

58 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Renouvellement du certificat
Les certificats des moniteurs et des instructeurs de la Croix-Rouge canadienne sont valides pendant une période de
trois ans, à moins qu’ils ne soient annulés avant leur date d’expiration, conformément aux normes nationales de la
Croix-Rouge canadienne en matière d’annulation de certificats de moniteurs et d’instructeurs.
Le renouvellement des certificats des moniteurs et des instructeurs de secourisme de la Croix-Rouge canadienne,
qui a lieu tous les trois ans, est nécessaire pour assurer la qualité de l’enseignement. Le renouvellement du certificat
prouve que le titulaire de celui-ci a répondu à toutes les exigences afin de pouvoir continuer, pour une période de
trois ans, à donner les cours de secourisme de la Croix-Rouge canadienne au public, à moins que le certificat ne soit
annulé conformément aux normes nationales en matière d’annulation des certificats de moniteurs et d’instructeurs.
Les moniteurs et les instructeurs qui souhaitent renouveler leur certificat doivent satisfaire aux conditions
d’admissibilité et aux exigences relatives à la formation qui figurent au tableau présenté plus loin dans le présent
document.

Certification et renouvellement du certificat pour les moniteurs et instructeurs vivant


dans les collectivités éloignées
La disposition concernant l’éloignement a été élaborée afin de veiller à ce que le programme de formation des
moniteurs en secourisme réponde aux besoins en formation des collectivités et offre une solution de rechange afin
que les moniteurs vivant dans les collectivités éloignées ou isolées puissent renouveler leur certificat. On ne doit
appliquer cette disposition, qui n’est pas considérée comme une pratique courante, que dans des cas
exceptionnels.

Renouvellement du certificat
Le processus de renouvellement des certificats des moniteurs et instructeurs de secourisme vivant dans des
collectivités éloignées est identique à celui auquel doivent se soumettre tous les moniteurs et instructeurs de
secourisme, mis à part ce qui suit :
 Le moniteur ou l’instructeur informe la Croix-Rouge canadienne qu’il souhaite renouveler son certificat en ayant
recours au processus s’appliquant aux personnes vivant dans les collectivités éloignées, et qu’il lui est impossible
de se présenter à une séance régulière.
 Le moniteur ou l’instructeur habitant dans une collectivité éloignée recevra la trousse de renouvellement
normale. Le formulaire à remplir avant le cours est remis à l’instructeur ou au maître-instructeur désigné et
vérifié par celui-ci.
 Les moniteurs ou les instructeurs qui demeurent dans des collectivités éloignées auront la permission de faire
évaluer leurs techniques (tel qu’il est exigé) dans leur localité. Pour évaluer leurs techniques, la Croix-Rouge
désignera un évaluateur local. Il est aussi possible que la Croix-Rouge permette que les techniques du moniteur
ou de l’instructeur soient filmées d’une façon approuvée au préalable. La vidéo sera ensuite transmise à un
instructeur ou à un maître-instructeur afin que ce dernier procède à l’évaluation des techniques.
 Les moniteurs et les instructeurs vivant dans des collectivités éloignées doivent assister en personne à une
séance de renouvellement tous les six ans ou lorsque d’importantes modifications sont apportées au
programme de secourisme. L’utilisation d’autres modes de communication sera fortement encouragée et
soutenue par la Croix-Rouge, citons par exemple le téléphone, Internet et les comités.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 59


Pour pouvoir renouveler son certificat selon la disposition d’éloignement, le moniteur ou l’instructeur doit habiter
dans une collectivité éloignée. Une telle collectivité :
 doit être située à plus de deux heures d’un centre urbain (population de plus de 1 000 habitants), et n’être
accessible que par voie terrestre l’hiver ou que par voie maritime l’été;
 aucun moniteur ou instructeur ne demeure à proximité de la collectivité en question; et
 aucune séance de renouvellement n’est offerte régulièrement, dans les environs (une fois tous les trois ans).

Expiration du certificat
Une fois que votre certificat de moniteur ou d’instructeur est arrivé à échéance, vous ne pouvez plus enseigner
jusqu’à ce que vous répondiez à l’une des exigences suivantes :
Si votre certificat a expiré au cours des deux dernières années et que vous voulez enseigner de nouveau, vous devez
assister à un cours de renouvellement du certificat. Ce délai est considéré comme une période de grâce. Le nombre
de cours requis doit avoir été donné durant la période de validité du certificat. Vous devez posséder un certificat
valide de secourisme général avec RCR-ISS. L’instructeur ou le maître-instructeur qui dirige le cours peut exiger, au
besoin, que vous effectuiez un stage de coenseignement. L’instructeur ou le maître-instructeur remplira un
formulaire d’évaluation du stage de coenseignement, lequel formulaire énumère les exigences relatives au stage.
Si votre certificat est expiré depuis plus de deux ans mais moins de cinq ans, vous devrez suivre un cours complet de
moniteur de secourisme – Transfert (page 73 – Option 1 [16 heures] – de ce document). L’instructeur qui donne ce
cours décidera si vous devez effectuer un stage de coenseignement.
 Si votre certificat est expiré depuis plus de cinq ans, il est nécessaire que vous suiviez un cours complet de
moniteur de secourisme. L’instructeur qui donne ce cours décidera si vous devez effectuer un stage de
coenseignement.

Remplacement de la carte
Pour des raisons de responsabilité, les moniteurs et les instructeurs doivent signer leur carte de certification et la
conserver, car elle constitue la preuve qu’ils sont autorisés à remplir leur fonction. Les moniteurs et les instructeurs
qui désirent remplacer leur carte peuvent le faire en communiquant avec le service à la clientèle de la Croix-Rouge.
Ils auront à payer des frais pour obtenir leur nouvelle carte.

Assurance de la qualité
La Croix-Rouge canadienne souhaite s’assurer que les cours de secourisme et RCR sont de la plus haute qualité et
qu’ils répondent aux normes de la Société. L’assurance de la qualité est une étape d’un processus continu qui vise à
garantir que les meilleurs programmes de secourisme sont offerts au Canada. La Croix-Rouge s’attend à ce que les
moniteurs/instructeurs enseignent les cours conformément aux normes prévues dans ce document, mais
également dans le guide du participant et les guides du moniteur/instructeur. Si un moniteur/instructeur ne
respecte pas ces normes de qualité, la Société se réserve le droit de lui révoquer son certificat.

La Croix-Rouge peut décider d’évaluer la qualité d’un cours d’une des façons suivantes :
 La Croix-Rouge peut envoyer un représentant observer un cours, en tout temps et sans avis préalable.

60 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


 La Croix-Rouge peut effectuer un suivi auprès des participants identifiés sur la feuille de résultat et leur poser
des questions sur la manière dont le cours est offert.
 Les participants aux cours seront invités à s’adresser directement à la Croix-Rouge et à formuler une rétroaction
sur le cours.
 La Croix-Rouge peut examiner les formulaires de rétroaction des cours qui sont remplis par les participants, lors
des cours, puis remis à la Croix-Rouge.
 Un représentant de la Croix-Rouge peut décider d’examiner les techniques d’un moniteur/instructeur, en tout
temps et sans avis préalable.

En cas de problème, la Croix-Rouge travaillera avec le moniteur pour résoudre ces difficultés et s’assurer que la
qualité du cours répond aux normes établies. Les mesures à prendre dépendront de la gravité du problème. La
Croix-Rouge tentera toujours d’apporter une solution afin de satisfaire toutes les parties. Si les problèmes persistent,
des démarches seront alors entreprises afin de révoquer le certificat d’un moniteur/instructeur.

Gestion des problèmes et processus de règlement – moniteurs et/ou instructeurs


Les mesures prises par la Croix-Rouge dépendront de la gravité du problème et la Société tentera de résoudre le
problème aussi rapidement que possible. En outre, lorsque la situation le justifie, elle peut décider de révoquer le
certificat d’un moniteur/instructeur de secourisme.
Les moniteurs/instructeurs ont le devoir d’assumer toutes les responsabilités détaillées dans :
 Le Code de conduite de la Croix-Rouge canadienne
 Les responsabilités juridiques
 Les pratiques d’enseignement saines
 Les normes nationales du programme de secourisme
Si un moniteur/instructeur manque à ses responsabilités, il peut se voir retirer son certificat.
La révocation d’un certificat d’un moniteur/instructeur a généralement lieu lorsque des preuves attestent qu’un
moniteur/instructeur ne respecte pas ou ne veut pas respecter les normes, politiques et procédures de la
Croix-Rouge ou tire profit d’une certaine manière de son rôle de moniteur/instructeur de la Croix-Rouge. Au cours
de cette démarche, il arrive que plusieurs certificats soient révoqués et le statut de partenaire de formation peut
être examiné et également révoqué, le cas échéant.

Procédures de gestion des problèmes


Toute plainte ou critique formulée à l’encontre de la conduite d’un moniteur/instructeur sera reconnue et étudiée.
La Croix-Rouge se réserve le droit d’entreprendre l’une des démarches d’assurance de la qualité susmentionnées,
sans avis préalable. Les plaintes seront transmises aux instances supérieures en fonction de leur gravité, et toutes
les plaintes ne justifieront pas la mise en œuvre de toutes les procédures de gestion des problèmes. Hormis le cas
mentionné dans le paragraphe 18 de la section intitulée Documents requis lors du processus de gestion des
problèmes, l’identité du plaignant demeurera confidentielle, sur demande.
Toute plainte grave formulée à l’encontre d’un moniteur/instructeur sera étudiée. Par plainte « grave », nous
entendons :
 Plainte formulée à l’encontre d’un moniteur/instructeur dont la conduite peut mettre en péril la sécurité
personnelle, les intérêts de propriété, ou l’intégrité et la réputation d’un programme et/ou de la Croix-Rouge.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 61


 Plainte formulée à l’encontre d’un moniteur/instructeur dont le dossier rend compte de manquements aux
normes par le passé ou d’au moins deux plaintes semblables, non graves, qui ont été ou non résolues à l’époque.
 Allégations selon lesquelles un moniteur/instructeur a été suspendu de ses fonctions par un autre organisme,
dans le cadre d’activités semblables (dans le cas d’un moniteur).
 Allégations selon lesquelles un moniteur/instructeur n’a pas respecté une condition imposée par une équipe
d’amélioration continue de la qualité dans un plan correctif préalablement établi pour une autre infraction au
programme.

Lorsqu’une plainte est formulée, la Croix-Rouge entreprend les démarches suivantes :


1. Un employé ou un bénévole enregistre la plainte et la transmet à la personne responsable du suivi. Cette
personne étudiera la plainte et définira la nature du suivi requis.
2. Si la révision de la plainte indique que la plainte n’est pas grave, on tentera de résoudre le problème par
l’entremise de discussions et d’éducation. Le processus et les résultats du processus seront répertoriés et tous
les documents seront sauvegardés dans un dossier (papier ou électronique) du moniteur/instructeur. Si aucune
solution ne peut être apportée à la plainte, une note à ce sujet doit être inscrite dans le dossier. Si une deuxième
plainte de même nature est formulée, qu’elle soit ou non résolue, le moniteur/instructeur recevra alors une
lettre l’informant qu’une troisième plainte semblable sera considérée comme une plainte grave et que des
démarches seront entreprises.
3. Si la révision de la plainte conclut que la plainte est grave, la plainte doit être portée à l’attention de l’agent de
contrôle de la qualité ou de son remplaçant.
4. Si l’agent de contrôle de la qualité ou son remplaçant conclut que la plainte est grave, le représentant de
programme doit prendre contact avec le moniteur/instructeur immédiatement pour l’aviser de la plainte. Les
notifications seront formulées oralement, à moins que le moniteur/instructeur ne souhaite qu’elles soient
formulées autrement.
5. Le premier contact sera consigné et classé dans le dossier de l’enquête.
6. L’agent de contrôle de la qualité enverra une lettre au moniteur/instructeur pour lui fournir des détails sur la
plainte et l’enquête imminente. L’agent de contrôle de la qualité demandera au moniteur/instructeur de
répondre à la plainte par écrit.
7. L’équipe d’amélioration continue de la qualité commencera l’enquête.
8. Le gestionnaire de programme ou son remplaçant suspendra le certificat du moniteur/instructeur au cours de
l’enquête, si :
 selon lui, le maintien du certificat peut mettre en péril la sécurité personnelle, les intérêts de propriété, ou
l’intégrité et la réputation du programme ou de la Croix-Rouge;
 la plainte porte sur une conduite inappropriée ou allant à l’encontre des Principes fondamentaux de la
Croix-Rouge, et est directement liée à son rôle de moniteur/instructeur;
 les méthodes d’enseignement ou les compétences en matière de secourisme/RCR/DEA du
moniteur/instructeur ont été remises en question.
 En cas de suspension du certificat, l’agent de contrôle de la qualité avisera le moniteur/instructeur de cette
décision par écrit.

9. Lorsque l’équipe d’amélioration continue de la qualité a terminé l’enquête, elle déterminera les mesures les plus
appropriées :
a. Si l’équipe d’amélioration continue de la qualité conclut à une mauvaise qualité d’enseignement, le
moniteur/instructeur sera informé qu’il ne pourra plus enseigner tant qu’il n’aura pas effectué avec succès
un stage de coenseignement avec un moniteur/instructeur désigné. Si le moniteur/instructeur refuse de

62 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


suivre un stage de coenseignement ou échoue à l’épreuve, son certificat de moniteur/instructeur sera
révoqué pendant une année. À la fin de cette période, il pourra de nouveau suivre un cours de
moniteur/instructeur. S’il réussit, il sera titulaire d’un certificat de moniteur/instructeur, valide pour un an.
À la fin de cette période, il sera de nouveau évalué et devra s’inscrire à un atelier de renouvellement du
certificat. Lorsqu’il aura suivi avec succès cet atelier, le moniteur/instructeur pourra réintégrer la Société en
tant que moniteur/instructeur de secourisme de la Croix-Rouge.
b. S’il est reconnu que le moniteur/instructeur a volontairement ou imprudemment enseigné des techniques
de secourisme incorrectes aux participants, ou qu’il a commis un acte considéré comme étant dangereux, ce
dernier perdra son titre de moniteur/instructeur et ne pourra plus être titulaire d’un certificat.
c. S’il est reconnu que le moniteur/instructeur a volontairement utilisé la Croix-Rouge canadienne pour un
profit personnel, pour mener des activités illégales ou autres, ce dernier perdra son titre de
moniteur/instructeur et ne pourra plus être titulaire d’un certificat.
d. S’il est reconnu que le moniteur/instructeur a été vu en train de travailler sous l’influence de l’alcool ou de la
drogue, et que cette influence a eu des conséquences directes sur ses capacités en tant que
moniteur/instructeur, la personne perdra son titre. Si après un laps de temps approprié, l’individu souhaite
redevenir moniteur/instructeur, il doit être en mesure de prouver qu’il a mis un terme à son accoutumance
et suivre un cours indiqué par le gestionnaire de programme, avant de pouvoir à nouveau être titulaire d’un
certificat.
e. Si l’équipe d’amélioration continue de la qualité conclut qu’une plainte est fondée et que les circonstances
ne sont pas prévues dans les paragraphes a. à d., il peut décider de suspendre le certificat du
moniteur/instructeur pendant une période pouvant s’étendre jusqu’à deux années. Pour redevenir titulaire
de son certificat, l’individu devra suivre avec succès une formation de renouvellement du certificat. En outre,
le jury peut, à sa discrétion absolue, interrompre la période de suspension et imposer des conditions
permettant au moniteur/instructeur de conserver son titre, sous réserve d’un respect total des conditions.
La non-conformité aux conditions entraîne le rétablissement de la suspension imposée par le jury.
10. L’équipe d’amélioration continue de la qualité peut consulter les Services juridiques de la Croix-Rouge pour
toute question juridique se posant au cours de la procédure. En outre, l’équipe d’amélioration continue de la
qualité indiquera par écrit sa décision et précisera les raisons ayant motivé sa décision.
11. L’agent de contrôle de la qualité informera le moniteur/instructeur des résultats de l’enquête et du plan
correctif ou de la décision de révoquer le certificat du moniteur/instructeur.
12. Une fois le plan correctif terminé, l’affaire sera considérée comme étant résolue et le dossier sera fermé. L’agent
de contrôle de la qualité en informera le moniteur/instructeur par écrit.
13. Les plaintes soulignant des lacunes sur le plan de l’enseignement seront traitées selon l’entente de partenaire
de formation.

Affaires criminelles
 Qu’une plainte ait été ou non déposée, le certificat d’un moniteur/instructeur sera suspendu si
l’instructeur/moniteur a été accusé par les autorités chargées de l’application de la loi d’un quelconque crime
sexuel, de voies de fait, de fraude, de vol, de malversation ou d’un autre délit qui, selon le gestionnaire de
programme ou son remplaçant, pourrait mettre en péril la sécurité personnelle, les intérêts de propriété ou
l’intégrité et la réputation d’un programme et/ou de la Croix-Rouge. La suspension demeurera en vigueur
jusqu’à ce que l’affaire criminelle soit résolue.
 Le certificat d’un moniteur/instructeur sera révoqué si le moniteur/instructeur est reconnu coupable d’un des
délits susmentionnés. La révocation sera annulée si l’affaire est renversée en appel. Après avoir purgé sa peine,
la personne peut entreprendre des démarches afin de demander l’obtention d’un certificat. Cette demande sera
étudiée à la lumière de toutes les circonstances du délit et des conditions spécifiques peuvent être imposées par
le gestionnaire de programme.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 63


Généralités
Dans le cadre de ces procédures, la suspension ou la révocation d’un certificat d’un moniteur/instructeur peut
également entraîner la suspension ou la révocation du statut de partenaire de formation de cet individu, le cas
échéant.

Documents requis dans le cadre des procédures de gestion des problèmes


La plainte grave sera répertoriée et toutes les démarches entreprises dans le cadre de l’enquête seront notées dans
un dossier.
1. Des évaluations formelles écrites du moniteur/instructeur et une attestation signée par le moniteur/instructeur
confirmant qu’un exemplaire de l’évaluation lui a été remis seront également ajoutées au dossier.
2. Des exemplaires des plaintes écrites, les résultats des enquêtes, les réponses fournies par le
moniteur/instructeur, ainsi que tous les documents et renseignements jugés nécessaires de temps à autre par la
Société canadienne de la Croix-Rouge seront joints au dossier du moniteur/instructeur. Dans la mesure où la loi
le permet, les renseignements contenus dans le dossier ne seront pas communiqués à une tierce partie sans
l’autorisation écrite du moniteur/instructeur, qui spécifiera quels renseignements peuvent être communiqués à
la tierce partie, le cas échéant.
3. Un moniteur/instructeur peut demander de consulter son dossier. Toutefois, l’identité des autres personnes, y
compris celle du plaignant, demeurera confidentielle, à moins qu’une autorisation écrite expresse de révéler ces
renseignements ait été préalablement reçue et acceptée, et qu’à la discrétion absolue d’un jury d’audition,
l’équité de la procédure exige que l’identité du plaignant soit révélée.
4. La décision sera jointe au dossier du moniteur/instructeur.

64 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de moniteur
Le programme de formation des moniteurs de secourisme de la Croix-Rouge canadienne
Aperçu
forme les moniteurs et leur permet d’obtenir un certificat afin d’organiser et d’offrir des
cours de secourisme et de RCR.
Le programme de formation des moniteurs leur enseigne à appliquer une démarche
personnalisée en mettant l’accent sur la prévention des traumatismes, les styles
d’apprentissage et diverses techniques pédagogiques qui tiennent compte des habiletés, de
l’âge et des besoins de chaque participant. Les moniteurs de secourisme et de RCR de la
Croix-Rouge sont formés afin d’encourager les capacités d’apprentissage de chaque
participant en reconnaissant qu’ils varient d’une personne à l’autre.

Cours Moniteur de RCR

Moniteur de secourisme

Moniteur – Administration d’oxygène

Moniteur – Apprentissage mixte

Moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU, moniteur de SU-A (Cours


spécialisé pour moniteur de secourisme)

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 65


Moniteur de RCR
Formateur : Instructeur de RCR (incluant instructeur de secourisme, instructeur de SMSE, instructeur de SU).

Durée de cours : 20 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : 1:8*

Critères de réussite :
 Comprendre et démontrer les techniques demandées dans la liste d’évaluation des techniques – RCR et
DEA.
 Démontrer avec succès les techniques d’enseignement à travers les exercices et les mini-enseignements
requis durant le cours.
 Respecter le code de conduite, les responsabilités juridiques et les pratiques d’enseignement saines.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Être présent et participer à la totalité du cours.

Matériel du candidat requis : Matériel de formation requis :


 Guide de RCR/DEA, Guide de  Mannequins adultes et bébés  Ballon-masque(s) convenant
moniteur de secourisme et disposant d’un torse complet ou aux adultes, aux enfants et aux
de RCR de la Croix-Rouge mannequin sur lequel on peut bébés
canadienne, et fichiers indiquer correctement le  Projecteur ACL et ordinateur
électroniques placement des électrodes du  Présentation média de la
 Barrières de protection et DEA* Croix-Rouge
gants sans latex  DEA de pratique *  Accès à l’ensemble des
 Évaluation des  Articles nécessaires à la documents disponible sur le
connaissances et feuille de décontamination site Web du Réseau des
réponses  Barrières de protection et moniteurs
 Feuille de rétroaction du gants sans latex *
Recommandé :
cours
 Tableau-conférence ou
*(Voir Ratios d’équipement à la tableau blanc
page 9)  Matelas
 Articles de bureau
 Porte-noms

66 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
 Preuve d’un certificat à jour de RCR niveau ISS de la Croix-Rouge.
 Être âgé de 18 ans ou plus.
 Preuve de l’évaluation des techniques complétée et signée par un moniteur ou instructeur de secourisme
de la Croix-Rouge.
 Les tâches à effectuer avant le cours sont laissées à la discrétion de l’instructeur.
Recommandé :
 Observer un cours de RCR de la Croix-Rouge avant de suivre le cours de moniteur.
 Les documents des candidats seront distribués deux semaines avant le début du cours afin que les
candidats puissent réviser les techniques les plus difficiles.

Contenu du cours : Exigences après le cours :


Stage de coenseignement requis :
Première partie – Information pour le moniteur de
secourisme  Satisfaire aux exigences identifiées sur le
formulaire de stage de coenseignement et
établies par l’instructeur.
 La Croix-Rouge
 Comment les gens apprennent
 Techniques d’enseignement Prolongation du stage de coenseignement requis :
 Organiser les cours
 Aucune prolongation ne sera accordée après un
an.
Deuxième partie – Contenu du cours
 RCR, DEA, évaluation des connaissances.

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 3 ans

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 67


Moniteur de RCR – Renouvellement
Pour le renouvellement du certificat, les normes demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :

Durée de cours : 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : 1:12*

Préalables :
 Preuve d’un certificat de moniteur de RCR de la Croix-Rouge.
 Preuve d’un certificat de moniteur de RCR de la Croix-Rouge qui coïncide avec le délai de grâce (voir
page 60, Expiration du certificat).
 Le moniteur a donné au moins trois cours de RCR de la Croix-Rouge canadienne au cours de la période de
validité du certificat de trois ans. Un des cours doit inclure un cours de niveau ISS depuis l’obtention du
certificat moniteur ou le renouvellement du certificat.

Matériel du candidat requis :


 Trousse de renouvellement du certificat de moniteur de RCR
 Les moniteurs ne sont pas tenus de se procurer le matériel du cours original, à moins que le programme
n’ait été révisé.

Contenu :
 Évaluation des techniques de RCR et des compétences d’enseignement
 Une composante de perfectionnement professionnel
 Mises à jour sur les questions relatives aux programmes de secourisme à la Croix-Rouge canadienne et la
composante générique de la Croix-Rouge canadienne.
 Matériel du programme de formation des moniteurs et renseignements concernant les autres
programmes de la Croix-Rouge canadienne et les possibilités de bénévolat.

Exigences pour le stage de coenseignement :


Stage de coenseignement non requis.

68 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Moniteur de RCR – Transfert
Lors d’un cours Transfert, les normes demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :

Durée de cours : 14,5 heures d’enseignement (1) Rapport maximum formateur-candidats : 1:8*
6 heures d’enseignement (2)
Consulter la section D du Guide de
l’instructeur de secourisme pour
connaître le plan de cours des
options 1 et 2

Préalables :
 Un des préalables suivants :
 Preuve d’un certificat à jour de moniteur de RCR niveau ISS obtenu auprès d’une autre agence
nationale reconnue, dont la Croix-Rouge américaine OU
 Certificat de moniteur de RCR obtenu auprès d’une autre agence nationale reconnue OU
 Certificat de moniteur de sécurité aquatique et Secourisme général avec RCR-ISS OU
 Être un enseignant avec certification en éducation et de l’expérience dans l’enseignement, détenir un
certificat valide de Secourisme général avec RCR-ISS.
 Preuve de l’évaluation des techniques complétée et signée par un moniteur ou instructeur de secourisme
de la Croix-Rouge.
 Compléter le guide d’étude avec succès (Option 2).
Recommandé :
 Observer un cours de RCR de la Croix-Rouge avant de suivre le cours de moniteur.
 Les documents des candidats seront distribués deux semaines avant le début du cours afin que les
candidats puissent réviser les techniques les plus difficiles.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 69


Moniteur de secourisme
Formateur : Instructeur de secourisme (incluant instructeur de SMSE et instructeur de SU).

Durée de cours : 32 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : 1:8*

Critères de réussite :
 Comprendre et démontrer toutes les techniques demandées dans la liste d’évaluation des techniques –
Secourisme, RCR et DEA.
 Démontrer avec succès les habiletés d’enseignement à travers les exercices et les mini-enseignements
requis durant le cours.
 Respecter le code de conduite, les responsabilités juridiques et les pratiques d’enseignement saines.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Être présent et participer à la totalité du cours.

Matériel du candidat requis : Matériel de formation requis :


 Guide RCR/DEA, Guide de  Mannequins adultes et bébés  Ballon-masque(s) convenant
secourisme et RCR, Guide de disposant d’un torse complet ou aux adultes, aux enfants et aux
moniteur de secourisme et mannequin sur lequel on peut bébés
de RCR de la Croix-Rouge indiquer correctement le  Projecteur ACL et ordinateur
canadienne, et fichiers placement des électrodes du  Présentation média de la
électroniques DEA* Croix-Rouge
 Barrières de protection et  DEA de pratique*  Accès à l’ensemble des
gants sans latex  Articles nécessaires à la documents disponible sur le
 Évaluation des désinfection site Web du Réseau des
connaissances et feuille de  Bandages triangulaires* moniteurs
réponses  Bandages
 Barrières de protection et Recommandé :
 Feuille de rétroaction du
gants sans latex*  Inhalateurs-doseurs avec
cours
 Couvertures* chambre de retenue (2)
 Attelles  Trousse de simulation
Recommandé :
 Divers modèles d’auto-  Tableau-conférence ou
 Livret de secourisme de la injecteurs d’épinéphrine de tableau blanc
Croix-Rouge canadienne, pratique (2-3), p. ex. des auto-  Matelas
trousse de l’animateur injecteurs EpiPenMD ou  Articles de bureau
Secouristes avertis, trousse AllerjectMD de pratique, etc.  Porte-noms
de l’animateur Gardiens
avertis, Guide de Secourisme
et RCR – Soins aux enfants
(acheté par le candidat)

*(Voir Ratios d’équipement à la


page 9)

70 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Préalables :
 Preuve d’un certificat de secourisme général avec RCR-ISS à jour délivré par un fournisseur reconnu.
 Être âgé de 18 ans ou plus.
 Preuve de l’évaluation des techniques complétée et signée par un moniteur ou instructeur de secourisme.
 Les tâches à effectuer avant le cours sont laissées à la discrétion de l’instructeur.
Recommandé :
 Observer un cours de secourisme général de la Croix-Rouge canadienne avant de suivre le cours de
moniteur.
 Les documents des candidats seront distribués deux semaines avant le début du cours afin que les
candidats puissent réviser les techniques les plus difficiles.

Contenu du cours : Exigences après le cours :


Stage de coenseignement requis :
Première partie – Information pour le moniteur de
secourisme  Satisfaire aux exigences identifiées dans le
 La Croix-Rouge formulaire de stage de coenseignement et
 Comment les gens apprennent établies par l’instructeur.
 Techniques d’enseignement
 Organiser les cours
Prolongation du stage de coenseignement :
 Aucune prolongation ne sera accordée après un
Deuxième partie – Contenu du cours
an.
 Secourisme, RCR, DEA, Secourisme – Soins aux
enfants, Secourisme élémentaire en mer,
évaluation des connaissances.

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 3 ans

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 71


Moniteur de secourisme – Renouvellement
Pour le renouvellement du certificat, les normes demeurent les mêmes, exception faite de ce qui suit :

Durée de cours : 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : 1:12*

Préalables :
 Preuve de certification de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge.
 Preuve de certification de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge qui coïncide avec le délai de grâce
(voir page 60, Expiration du certificat).
 Le moniteur doit avoir donné au moins trois cours de secourisme/RCR de la Croix-Rouge au cours de la
période de trois ans. Un des cours doit être un cours de Secourisme général, de Secourisme général –
Soins aux enfants ou de Secourisme élémentaire en mer.
 Remarque : En Alberta, le moniteur doit avoir enseigné au moins deux cours en milieu de travail par
année pendant toute la période de validité du certificat.
Matériel du candidat requis :
 Trousse de renouvellement du certificat de moniteur de secourisme.
 Les candidats ne sont pas tenus de se procurer le matériel du cours original, à moins que le programme
n’ait été révisé.

Contenu :
 Évaluation des techniques de secourisme et des compétences d’enseignement.
 Une composante de perfectionnement professionnel
 Mises à jour sur les questions reliées au programme de secourisme de la Croix-Rouge canadienne et sur
les éléments génériques de la Croix-Rouge canadienne.
 Le matériel de développement du programme de formation des moniteurs de la Croix-Rouge ainsi que la
réception d’information concernant les autres programmes de la Croix-Rouge canadienne et les
possibilités de bénévolat.

72 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Moniteur de secourisme – Transfert
Lors d’un cours de Moniteur de secourisme – Transfert, les normes demeurent les mêmes, exception faite de ce qui
suit :

Durée de cours : 16 heures d’enseignement (1) Rapport maximum formateur-candidats : 1:8*


7 heures d’enseignement (2)
Consulter la section D du Guide de
l’instructeur de secourisme pour
connaître le plan de cours des
options 1 et 2.

Préalables :
 Un des préalables suivants :
 Preuve d’un certificat à jour de moniteur de secourisme obtenu après d’une autre agence nationale
reconnue, dont la Croix-Rouge américaine OU
 Certificat de moniteur de RCR obtenu auprès d’une autre agence nationale reconnue et de
Secourisme général avec RCR-ISS OU
 Certificat de moniteur de sécurité aquatique et de Secourisme général avec RCR-ISS OU
 Être un enseignant avec un certificat en éducation et de l’expérience dans l’enseignement, détenir un
certificat valide de Secourisme général avec RCR-ISS OU
 Certificat de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge qui coïncide avec le délai de grâce (voir
page 60, Expiration du certificat).
 Preuve de l’évaluation des techniques complétée et signée par un moniteur ou instructeur de secourisme
de la Croix-Rouge.
 Les candidats résidant dans une collectivité éloignée peuvent (après avoir reçu l’approbation préalable de
la Croix-Rouge) faire une vidéo démontrant leurs techniques et la soumettre à l’instructeur, pour étude,
accompagnée d’une copie d’une carte d’identité à photo, avant le début du cours.
 Compléter le guide d’étude avec succès (Option 2).
Recommandé :
 Observer un cours de secourisme général de la Croix-Rouge avant de suivre le cours de moniteur.
 Les documents des candidats seront distribués deux semaines avant le début du cours afin que les
candidats puissent réviser les techniques les plus difficiles.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 73


Moniteur – Administration d’oxygène
Formateur : s.o.

Durée de cours : aucune heure d’enseignement Rapport maximum formateur-participants : s.o.

Critères de réussite :
 Compléter le guide d’étude et obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.

Matériel du participant requis : Matériel de formation requis :


 Guide d’administration  Aucun
d’oxygène de la Croix-Rouge
canadienne
 Guide d’étude –
Administration d’oxygène

Préalables :
 Certificat à jour de moniteur de secourisme/RCR de la Croix-Rouge canadienne, ou de niveau plus élevé.
 Preuve d’un certificat d’administration d’oxygène ou d’un certificat de premier répondant ou de
répondant médical d’urgence délivré par un organisme de formation reconnu.
 Soumettre une preuve d’autorisation d’administration d’oxygène, s’il est requis par la loi.
Contenu du cours : Exigences après le cours :
 Compléter le guide d’étude. Stage de coenseignement requis :
 Les moniteurs de soins d’urgence et les  Stage de coenseignement lors du premier cours est
moniteurs de soins d’urgence – avancé, à jour, recommandé.
n’ont pas besoin de compléter le guide d’étude.

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 Cette certification demeurera valide tant et aussi longtemps que le certificat de moniteur de secourisme
de la Croix-Rouge sera à jour

74 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Moniteur – Apprentissage mixte

Formateur : s.o.

Durée de cours : aucune heure d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : s.o.

Critères de réussite :
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances à la suite du guide d’étude.

Matériel du candidat requis : Matériel de formation requis :


 Guide d’étude sur  Aucun
l’apprentissage mixte
 NIP électronique du cours
de secourisme général

Préalables :
 Preuve de certificat à jour de moniteur d’un des programmes de secourisme de la Croix-Rouge
canadienne.
Contenu du cours : Exigences après le cours :
 Avoir rempli le Guide d’étude sur l’apprentissage Stage de coenseignement requis
mixte  Le stage de coenseignement au premier cours est
recommandé

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 Cette certification demeurera valide tant et aussi longtemps que le certificat de moniteur de la
Croix-Rouge canadienne sera à jour

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 75


Cours de secourisme spécialisé (moniteur de SU, moniteur de SU-A, moniteur
de SMSE, moniteur de SMSE-A)
Description :
Ces cours de moniteur de secourisme spécialisé préparent les moniteurs à l’enseignement de cours de soins d’urgence et
de secourisme en milieu sauvage et éloigné. Ils portent sur les techniques d’enseignement requises pour donner les
cours spécialisés de la Croix-Rouge canadienne : l’exécution de mises en situation, l’enseignement dans des contextes
variés, et l’organisation de cours spécialisés. La combinaison de ces types de candidats au titre de moniteurs encourage
un contexte d’apprentissage riche qui s’appuie sur les compétences pédagogiques. Elle permet également aux moniteurs
d’être en mesure d’enseigner d’autres programmes de secourisme avec un minimum de cours.
Formateur : Instructeur de SMSE ou instructeur de soins d’urgence

Durée du cours : 8 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidat : 1:8*

Critères de réussite :
 Capacité de comprendre et démontrer les techniques indiquées dans le formulaire des critères d’évaluation des
moniteurs.
 Obtenir au moins 80 % à l’évaluation des connaissances.
 Respecter le code de conduite, les responsabilités juridiques et les pratiques d’enseignement saines.
 Être présent et participer à la totalité du cours.

Matériel du candidat requis : Matériel de formation requis :


Équipement commun à tous les
cours :
 Guide du moniteur de  Mannequins adultes et bébés Pour les cours de moniteur de SU et
secourisme et de RCR de la disposant d’un torse complet ou de SU-A, ajouter les articles
Croix-Rouge canadienne mannequin sur lequel on peut ci-dessous :
 Guide du moniteur de soins indiquer correctement le
d’urgence (pour les candidats placement des électrodes du DEA  Mannequin de gestion des voies
au titre de moniteur de soins  DEA de pratique * respiratoires
d’urgence ou de moniteur de  Articles nécessaires à la  Collets cervicaux
soins d’urgence – avancé désinfection  Dispositif commercial
seulement)  Bandages triangulaires * d’immobilisation de la tête
 Supplément du moniteur de  Bandages  Dispositif d’immobilisation pour
secourisme en milieu sauvage  Barrières de protection et gants tout le corps (p. ex., planche
et éloigné (pour les candidats sans latex * dorsale)
au titre de moniteur de  Couvertures*  Glucomètre et un contenant pour
secourisme en milieu sauvage  Attelles déchets biomédicaux (pour le
et éloigné et moniteur de  Ballon-masque(s) convenant aux module facultatif de moniteur de
secourisme en milieu sauvage adultes, aux enfants et aux bébés SU)
et éloigné – avancé seulement)  Divers modèles d’auto-injecteurs  Trousse d’obstétrique,
 Présentation média sur les d’épinéphrine de pratique (2-3), nécessaires d’intervention*
soins d’urgence ou sur le p. ex. des auto-injecteurs  Dispositif d’immobilisation du
MD MD
secourisme en milieu sauvage EpiPen ou Allerject de haut du corps (pour le module
et éloigné (selon le cours suivi pratique, etc. facultatif de moniteur de SU)
par le candidat)  Inhalateur-doseur avec chambre  Attelles de traction (pour le
 Guide de soins d’urgence ou de retenue (2) module facultatif de moniteur de
Guide de poche de secourisme  Projecteur ACL et ordinateur SU)

76 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


en milieu sauvage et éloigné  Présentation média du cours de la  Véhicules de transport et civière
(selon le cours suivi par le Croix-Rouge (pour le cours de moniteur de SU-
candidat)  Trousse de simulation A seulement)
 Évaluation des connaissances  Sphygmo-oxymètre (pour le cours
et feuille de réponses de moniteur de SU seulement)
 Formulaire de rétroaction du
cours
Pour les cours de moniteur de SU et
*(Voir Ratios d’équipement à la de SU-A, ajouter les articles
page 9) ci-dessous :

 Matériel improvisé permettant


de :
 Soigner les plaies
 Immobiliser la colonne
vertébrale
 Poser une attelle
 Traiter l’hypothermie
 Déplacer une personne

Recommandé :
 Tableau-conférence ou tableau
blanc
 Matelas
 Articles de bureau
 Porte-noms

Préalables :
 Preuve de participation à un cours de certification (soit secourisme en milieu sauvage et éloigné, secourisme en
milieu sauvage et éloigné – avancé, premier répondant, secourisme en mer, répondant médical d’urgence ou
secourisme avancé) donné par une agence reconnue.
 Preuve de réussite d’un cours de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge canadienne.
 Soumission d’une grille dûment remplie d’évaluation des techniques (secourisme en milieu sauvage et éloigné,
secourisme en milieu sauvage et éloigné avancé, premier répondant, secourisme en mer, répondant médical
d’urgence ou secourisme avancé).
 Les tâches à effectuer avant le cours sont laissées à la discrétion de l’instructeur.
 Être âgé de 19 ans ou plus.
Contenu du cours : Exigences après le cours :
 Présentation d’un cours Stage de coenseignement requis
 Techniques d’enseignement spécialisé  Répondre aux exigences du formulaire sur le stage de
 Organisation des cours coenseignement telles qu’expliquées par l’instructeur
 Contenu propre aux cours selon le certificat (c.-à-d. respecter le niveau auquel le
 Exercice d’enseignement candidat porte le titre de participant ou un titre
 Techniques inférieur).
 Mise en situation Prolongations relatives au stage de coenseignement
 Auto-évaluation
Voir dans le Guide du moniteur le contenu propre à  Aucune prolongation ne sera accordée après un an
chaque section. sans l’autorisation écrite de la Croix-Rouge

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 77


Tout autre contenu exigé par les lois locales. canadienne.

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 3 ans
Obtention d’autres certificats de moniteur :
 Les moniteurs de SMSE, de SMSE-A, de SU ou de SU-A qui possèdent un certificat valide peuvent obtenir d’autres
certificats de moniteur en répondant aux exigences suivantes :
 Satisfaire aux exigences préalables (p. ex., certificat de niveau participant et soumission d’une liste d’évaluation
des techniques dûment remplie) au niveau du certificat supplémentaire (p. ex. avoir obtenu le certificat de
SMSE-A pour être admissible au certificat de moniteur de SMSE-A).
 Exécuter un programme de stage de coenseignement au niveau de certification supplémentaire.

Possibilités de certifications supplémentaires :

MON SMSE
MON SMSE-A

MON SU MON SMSE-A


MON SMSE MON SU

MON SU-A
MON SU-A

MON SU MON SMSE


MON SMSE-A MON SU-A
MON SU-A MON SMSE-A

78 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU et moniteur de SU-
A – Renouvellement

Durée de cours : 7 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : 1:12*


Formateur : Instructeur de SMSE ou de soins d’urgence de la discipline pour laquelle le certificat de moniteur est
renouvellé

Préalables :
 Preuve d’un certificat à jour de moniteur (moniteur de SMSE, moniteur de SMSE-A, moniteur de SU ou
moniteur de SU-A), OU
 Certificat de moniteur de secourisme de la Croix-Rouge qui coïncide avec le délai de grâce (voir page 60,
Expiration du certificat).
 Le moniteur est tenu d’avoir donné trois cours de secourisme pendant la période de certification de
trois ans, dont un dans la discipline pour laquelle il renouvelle son certificat (PR, RMU, SEC-A, SMSE,
SMSE-A).

Matériel du candidat requis :


 Trousse de renouvellement du moniteur de SMSE ou de SU (moniteur spécialisé)
Contenu du cours :
 Session pratique sur l’enseignement, l’évaluation des techniques à partir de mises en situation
 Composante de perfectionnement professionnel
 Mise à jour des programmes
Stage de coenseignement requis :
Exigences de stage de coenseignement déterminées par l’instructeur.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 79


Programme d’instructeur
Aperçu Le programme de formation des instructeurs enseigne aux candidats instructeurs à
appliquer une démarche personnalisée en mettant l’accent sur la prévention des
traumatismes, les styles d’apprentissage et diverses techniques pédagogiques qui tiennent
compte des habiletés, de l’âge et des besoins de chaque candidat. Cela comprend le
mentorat et les habiletés de supervision visant la formation continue des moniteurs de la
Croix-Rouge. Les instructeurs de la Croix-Rouge sont formés afin d’encourager les capacités
d’apprentissage de chaque moniteur qui varient d’une personne à l’autre, et de maintenir
un haut niveau de qualité des programmes de la Croix-Rouge.
Cours Cours d’instructeur (pour les instructeurs de RCR, instructeurs de secourisme, instructeurs
de SMSE, instructeurs de soins d’urgence)

Instructeur de
secourisme

Instructeur de secourisme
Cours en milieu sauvage et éloigné
d’instructeur
Instructeur de
soins d’urgence

Instructeur de
RCR

80 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Cours d’instructeur
Description :
Le cours d’instructeur est destiné aux moniteurs chevronnés de la Croix-Rouge titulaires d’un certificat de
RCR, de secourisme de base, de secourisme en milieu sauvage et éloigné ou de soins préhospitaliers. Il
s’adresse à des moniteurs dévoués qui souhaiteraient appuyer notre programme de formation des moniteurs.
Le cours porte sur les techniques d’enseignement et d’encadrement nécessaires à la prestation des cours de
la Croix-Rouge canadienne suivants : moniteur de secourisme, moniteur de RCR et moniteur de secourisme –
spécialisé (SMSE, SMSE-A, SU, SU-A). Les candidats instructeurs apprennent à donner un cours à des candidats
moniteurs de divers horizons, à organiser les cours de moniteur et à solliciter la participation d’autres
moniteurs/intervenants. La participation de candidats instructeurs de divers horizons encourage un milieu
d’apprentissage riche qui repose sur des techniques d’enseignement et d’encadrement.
Formateur : Maître-instructeur

Durée de cours : 19 à 20 heures d’enseignement Rapport maximum formateur-candidats : 2:8*

Critères de réussite :
 Pouvoir démontrer les techniques.
 Respecter le code de conduite, les responsabilités juridiques et les pratiques d’enseignement saines.
 Être présent et participer à la totalité du cours.

Matériel du candidat requis : Matériel de formation requis :


 Guide de l’instructeur de  Tableau-conférence ou
Autres :
secourisme de la tableau blanc
Croix-Rouge canadienne  Matelas Les candidats doivent fournir
 Guide de l’instructeur de  Articles de bureau leur matériel de formation tel
secourisme spécialisé de la  Projecteur ACL et ordinateur qu’exigé pour exécuter les
Croix-Rouge canadienne  Présentation média de la leçons identifiées dans
(pour les candidats au titre Croix-Rouge l’exercice préalable au cours
d’instructeur de secourisme
en milieu sauvage et éloigné
et d’instructeur de soins
d’urgence seulement)
 Évaluation des
connaissances et feuille de
réponses
 Feuille de rétroaction du
cours

*(Voir Ratios d’équipement à la


page 9)

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 81


Préalables :
 Avoir enseigné au moins dix cours de la Croix-Rouge; pour les candidats au titre d’instructeur de SMSE et
d’instructeur de soins d’urgence, au moins deux cours de niveau avancé (moniteur de SMSE-A ou de SU-A)
doivent avoir été donnés au cours des trois dernières années.
 Avoir présenté une liste dûment remplie de vérification des techniques ainsi qu’une attestation de la
vérification des techniques (RCR, secourisme, SMSE-A, RMU/SEC-A).
 Preuve de certificat à jour de moniteur.
 Être âgé de 19 ans ou plus.
 Avoir réussi les exercices préalables au cours selon la consigne du maître-instructeur.

Contenu du cours : Exigences après le cours :


 Exercice préalable Stage de coenseignement requis :
 Accueil/introduction  Satisfaire aux exigences indiquées sur le formulaire
 La Croix-Rouge de stage de coenseignement et établies par le
 Techniques d’enseignement maître-instructeur au niveau concerné (c.-à-d.
 Organisation d’un cours de moniteur respecter le niveau auquel le candidat a obtenu son
 Exercice pratique d’enseignement certificat de moniteur ou le niveau inférieur).
 Gestion de cours Prolongation du stage de coenseignement :
 Aucune prolongation ne sera accordée après un an
sans l’autorisation écrite de la Croix-Rouge
canadienne.
Certificat : Renouvellement :
 Carte de certification (certificat mural optionnel) Pour le renouvellement, les normes demeurent les
 3 ans mêmes, à quelques exceptions près :
 Seulement 8 heures d’enseignement sont
nécessaires.
 Le rapport formateur-candidats est
augmenté à 1:12*.
 Une preuve du certificat à jour d’instructeur
est requise; l’instructeur doit avoir donné
trois cours de moniteur durant la période de
validité du certificat de trois ans, dont un
dans la discipline pour laquelle il renouvelle
son certificat (moniteur de SU, de SU-A, de
SMSE ou de SMSE-A).
 ou
 Certificat de moniteur de secourisme de la
Croix-Rouge qui coïncide avec le délai de
grâce (voir page 60, Expiration du certificat)
 Présentation des listes de vérification des
techniques dûment remplies
 Le contenu du cours doit inclure un volet
relatif à la formation continue et des mises à
jour du programme de secourisme de la

82 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Croix-Rouge canadienne.

Obtention d’autres certificats d’instructeur :


 Les moniteurs qui ont réussi le cours d’instructeur de secourisme et obtenu leur certificat d’instructeur (de SMSE, de
SMSE-A, de SU ou de SU-A) peuvent obtenir d’autres certificats d’instructeur en répondant aux exigences suivantes :
 Satisfaire aux exigences préalables, p. ex., être titulaire d’un certificat valide de moniteur de niveau avancé (c.-à-d. le
certificat de moniteur de SU pour obtenir le certificat d’instructeur de SU-A ou de moniteur de SMSE-A pour obtenir
le certificat d’instructeur de SMSE-A).
 Remplir une liste d’évaluation des compétences au niveau du certificat d’instructeur souhaité.
 Soumettre une attestation de la vérification des techniques.
 Donner au moins deux cours au niveau avancé de la discipline du certificat d’instructeur souhaité (RMU ou
SEC-A pour le certificat d’instructeur de SU; ou le cours de moniteur de SMSE-A pour le certificat d’instructeur
de SMSE). Suivre un programme de stage de coenseignement au niveau de certification supplémentaire comme
instructeur (les instructeurs de SU ou de SMSE actuels n’ont pas à effectuer un stage de coenseignement).
 Possibilités de certifications supplémentaires :

INSTRUCTEUR
SECOURISME
INSTRUCTEUR
INSTRUCTEUR SU
SMSE
INSTRUCTEUR
INSTRUCTEUR RCR
SMSE INSTRUCTEUR SU INSTRUCTEUR SMSE

INSTRUCTEUR
SU

INSTRUCTEUR
SMSE
INSTRUCTEUR SECOURISME
INSTRUCTEUR
SU

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 83


Programme de maître-instructeur
Les maîtres-instructeurs sont la pierre angulaire du programme de formation des moniteurs parce qu’ils forment
les instructeurs et qu’ils fournissent des conseils ainsi qu’une aide bénévole à tous les niveaux du programme de
formation des moniteurs. Leurs connaissances, leurs techniques, leur attitude et leur expérience sont
indispensables à la qualité des programmes de secourisme et RCR. Le rôle principal d’un maître-instructeur
consiste à développer davantage les techniques des candidats instructeurs relativement à l’enseignement et non
pas à enseigner les techniques de secourisme.
On s’attend à ce que les maîtres-instructeurs profitent bénévolement de cette occasion pour partager leur
expérience précieuse avec les candidats instructeurs. Leur influence contribuera à la formation d’instructeurs de
secourisme dynamiques qui enseigneront les programmes de secourisme de la Croix-Rouge. Le maître-
instructeur est nommé selon les besoins de formations d’instructeur; il ne s’agit pas d’un certificat.

Voici quelques-unes des responsabilités du maître-instructeur :


 Examiner le dossier, les techniques et les connaissances des candidats instructeurs afin d’adapter le cours
d’instructeur à leurs besoins.
 Transmettre aux candidats instructeurs les connaissances, les techniques, l’attitude et l’expérience
nécessaires pour former les moniteurs.
 S’assurer que les candidats savent que le Guide de l’instructeur de secourisme de la Croix-Rouge doit
constituer leur principal document de référence.
 Évaluer les candidats en fonction des critères de réussite établis par la Croix-Rouge.
 Approfondir la compréhension des instructeurs concernant leur rôle en tant que représentants de la
Croix-Rouge canadienne et modèles pour leurs participants.
 Encourager les candidats instructeurs à faire du bénévolat.
 Encourager les instructeurs à s’autoévaluer en vue d’améliorer leurs techniques et de promouvoir des
valeurs conformes aux programmes de secourisme de la Croix-Rouge.
 Agir en tant que coach ou mentor auprès des instructeurs.

84 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Programme de formation des animateurs
Secouristes avertis et Gardiens avertis
Les programmes de formation des animateurs forment ces derniers pour donner les cours
Aperçu
Secouristes avertis et Gardiens avertis. Ces programmes sont conçus pour être animés par des
éducateurs/membres du public travaillant régulièrement avec des enfants et des jeunes.

Cours Animateur Secouristes avertis

Animateur Gardiens avertis

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 85


Animateur Secouristes avertis
Instructeur : s.o.

Durée du cours : s.o. Rapport maximum formateur-participants : s.o.

Critères de réussite :
 Avoir complété avec succès l’évaluation des connaissances du guide d’étude (avoir obtenu au moins 80 %).

Matériel du participant requis : Préalables :


 Guide de l’animateur Secouristes avertis  Être âgé de 16 ans ou plus.
 Cahier d’exercices Secouristes avertis, Niveau 1  Détenir un certificat de Secourisme général avec
RCR niveau C émis par la Croix-Rouge, ou
 Cahier d’exercices Secouristes avertis, Niveau 2
l’équivalent.
 Cahier d’exercices Secouristes avertis, Niveau 3  Avoir rempli le formulaire d’inscription de la
 Cahier d’exercices Secouristes avertis, Niveau 4 Croix-Rouge et avoir remis deux lettres de
 Carte Secouristes avertis recommandation.
 Guide d’étude

Contenu : Exigences après le cours :


Stage de coenseignement
 Guide d’étude  Animer, en stage de coenseignement, un cours
secouristes avertis en compagnie d’un animateur
secouristes avertis chevronné; OU s’il n’y a pas
d’animateur secouristes avertis près de chez vous,
enseigner votre premier cours secouristes avertis
en compagnie d’un enseignant ou d’un animateur
au service d’une autre organisation reconnue, qui
évaluera votre performance
 Les moniteurs ou instructeurs (de secourisme ou de
sécurité aquatique) de la Croix-Rouge canadienne
doivent se procurer le Guide de l’animateur
secouristes avertis (à jour) pour donner ce cours. Ils
n’ont pas à compléter le guide d’étude ni à
effectuer le stage de coenseignement

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 3 ans
 Pour conserver son certificat d’animateur Secouristes avertis, l’animateur doit détenir un certificat de
secourisme général valide émis par la Croix-Rouge ou l’équivalent et en soumettre une copie au service à la
clientèle de la Croix-Rouge tous les trois ans.

86 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Animateur Gardiens avertis
Instructeur : s.o.

Durée du cours : s.o. Rapport maximum formateur-participants : s.o.

Critères de réussite :
 Avoir complété avec succès l’évaluation des connaissances du guide d’étude (obtenu au moins 80 %).

Matériel du participant requis : Préalables :


 Guide de l’animateur Gardiens avertis de la  Être âgé de 16 ans ou plus.
Croix-Rouge canadienne (à jour)  Détenir un certificat de Secourisme général avec RCR
 Manuel Gardiens avertis de la Croix-Rouge niveau C émis par la Croix-Rouge, ou l’équivalent.
canadienne (à jour)  Avoir rempli le formulaire d’inscription de la
 Carte Gardiens avertis Croix-Rouge.
 Certificat mural
 Guide d’étude

Contenu : Exigences après le cours :


Stage de coenseignement
 Guide d’étude  Animer, en stage de coenseignement, un cours
gardiens avertis en compagnie d’un animateur
gardiens avertis chevronné; OU s’il n’y a pas
d’animateur gardiens avertis près de chez vous,
enseigner votre premier cours gardiens avertis en
compagnie d’un enseignant ou d’un animateur d’une
autre organisation reconnue, qui évaluera votre
performance
 Les moniteurs ou instructeurs (de secourisme ou de
sécurité aquatique) de la Croix-Rouge canadienne
doivent se procurer le Guide de l’animateur gardiens
avertis (à jour) pour donner ce cours. Ils n’ont pas à
compléter le guide d’étude ni à effectuer le stage de
coenseignement

Certificat :
 Carte de certification (certificat mural optionnel)
 3 ans
 Pour conserver son certificat d’animateur Gardiens avertis, l’animateur doit détenir un certificat de secourisme
général valide émis par la Croix-Rouge ou l’équivalent et en soumettre une copie au service à la clientèle de la
Croix-Rouge tous les trois ans.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 87


Glossaire
A ACQ Amélioration continue de la qualité

Adulte RCR niveaux A et C : 8 ans et plus.


RCR-ISS (intervenant en soins de santé) : dès l’âge de la puberté
(adolescence).

À jour Un moniteur ou instructeur de secourisme ou un participant, titulaire d’un


certificat à jour. La certification ne doit pas être expirée ni être en délai de
grâce.

Barrière de protection Le dispositif de protection est un article qui permet d’éviter le contact direct
B
avec les liquides corporels d’autrui. Les dispositifs de protection en cas de
RCR, tels que les protecteurs faciaux avec filtre ou les masques de
réanimation avec valve et filtre, peuvent être employés lors que l’on pratique
la respiration artificielle ou la RCR. Ils aident à réduire le risque de
transmission de maladies contagieuses par le biais des liquides corporels, et
ce, tant chez le secouriste que chez la personne blessée.

Bébé De la naissance à 1 an

C Carte de participation Cours suivis par les participants dans le seul but d’acquérir des connaissances
et des techniques. Aucun contrôle ou certificat ne se rapporte à ces cours.
Aucun renouvellement n’est nécessaire pour ces cours.

Collectivité éloignée Collectivité située à plus de deux heures d’un centre urbain dont la
population est supérieure à 1 000 habitants qui est accessible uniquement en
voiture l’hiver ou en bateau l’été. Aucun instructeur ne demeure à proximité.
Aucune séance de renouvellement de certificat n’est offerte régulièrement,
dans les environs (une fois tous les trois ans).

Cours avec certification Permet au participant d’obtenir une certification comprenant une date
d’expiration.

D Délai de grâce Si son certificat est arrivé à échéance au cours des deux dernières années, le
moniteur n’est pas autorisé à offrir de la formation avant d’avoir suivi un
cours de renouvellement et il est possible qu’il doive faire un stage de
coenseignement.

DEA de pratique Un DEA qui possède les caractéristiques essentielles nécessaires pour
apprendre les techniques appropriées à son utilisation, et qui doit inclure des
tampons adhésifs, des messages vocaux pour plusieurs scénarios.

88 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


E Enfant RCR niveaux A, B, C : de 1 an à 8 ans
RCR-ISS : de 1 an jusqu’à l’âge de la puberté (adolescence)

En règle Un partenaire de formation en règle n’a pas fait l’objet d’un dossier
d’assurance de la qualité actif au cours des trois dernières années.

Évaluation et de Le processus d’évaluation et de reconnaissance des acquis (ÉRA) de la Croix-


reconnaissance des Rouge canadienne reconnaît les formations de moniteur et d’instructeur
acquis (ÉRA) données par d’autres organismes

Exigences après le cours Il s’agit des dernières étapes à franchir une fois les cours terminés.

I ILCOR Comité de liaison internationale sur la réanimation qui coordonne la


présentation de données scientifiques sur la réanimation.

Intervenant en soins de Médecins, personnel infirmier, ambulanciers paramédicaux et membres de


santé (ISS) professions paramédicales (p. ex., inhalothérapeutes, ergothérapeutes,
physiothérapeutes). Tout participant peut suivre un cours d’ISS.

L Lettre de participation au Les Normes nationales des programmes de secourisme et les réglementations
cours provinciales exigent que les candidats exécutent toutes les techniques avec
succès avant d’obtenir leur certificat. La lettre de participation au cours
félicite les personnes qui ont assisté et participé activement à l’intégralité du
cours, mais qui ne peuvent pas effectuer toutes les techniques requises à
cause d’un handicap ou d’une autre raison. Cette lettre ne constitue pas un
certificat.

M Mannequin Mannequin de formation qui peut être gonflé. Il est possible d’observer
l’expansion et la contraction de sa cage thoracique lorsqu’il est ventilé.

Mise à jour Mise à jour des techniques et des connaissances selon les normes actuelles
M pour un même certificat.

Mise à niveau Perfectionner les techniques et les connaissances acquises dans un cours de
M la Croix-Rouge en suivant un cours de niveau supérieur. Lorsqu’on utilise le
terme « mise à niveau », on doit toujours faire allusion à ce qui en fait l’objet.

N NIP électronique Code d’accès électronique au campus virtuel de la Croix-Rouge,


fr.redcrosselearning.ca

O Organismes nationaux de Les organismes nationaux de formation collaborent afin d’harmoniser les
formation lignes directrices canadiennes en matière de secourisme et de réanimation en
fonction des dernières données scientifiques. Les organismes nationaux de
formation comprennent la Croix-Rouge canadienne, l’Ambulance St-Jean, la
Fondation des maladies du cœur (RCR seulement), la Société de sauvetage et
la Patrouille canadienne de ski.

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 89


Organisme de Un organisme national de formation ou un organisme qui a été approuvé
secourisme reconnu grâce au processus d’évaluation et de reconnaissance des acquis.

P Premier répondant Une personne ayant été formée en soins d’urgence et qui peut être appelée à
donner de ces soins dans le cadre de son travail. Il s’agit souvent de la
première personne qualifiée à intervenir en cas d’urgence.

Prolongation de la Période approuvée après l’expiration du certificat d’un moniteur. Celui-ci


période de validité du peut demander à la Croix-Rouge canadienne de prolonger la période de
certificat validité de son certificat pour continuer de donner des cours jusqu’à ce qu’il
puisse suivre un cours de renouvellement.

R RCR niveau A Réanimation cardiorespiratoire / Défibrillation externe automatisée; inclut la


RCR pour les adultes.

RCR niveau B Réanimation cardiorespiratoire / défibrillation externe automatisée; inclut la


RCR pour les enfants et les bébés, les étouffements d’enfants et de bébés, les
barrières de protection et les masques de poche (seulement dans le cadre de
Secourisme général et d’urgence – Soins aux enfants).

RCR niveau C Réanimation cardiorespiratoire / défibrillation externe automatisée; inclut la


RCR pour les adultes, les enfants et les bébés.

RCR niveau ISS Réanimation cardiorespiratoire / défibrillation externe automatisée pour les
intervenants en soins de santé; inclut la RCR niveau C ainsi que la subluxation
de la mâchoire inférieure, la vérification du pouls et respiration artificielle
pour les adultes, les enfants ou les bébés.

Recommandé Matériel, équipement et normes qui améliorent la qualité d’un programme et


rendent l’expérience plus agréable pour les participants. Les participants
devraient avoir accès continu au matériel et à l’équipement, en plus de
pouvoir consulter les normes au besoin.

Renouvellement du Une condition pour conserver son certificat. Mise à l’épreuve périodique des
certificat techniques et des connaissances.

N Répondant médical Un intervenant ayant terminé avec succès un programme de formation


d’urgence reconnu portant sur les soins à apporter à une personne malade ou blessée,
et sur les moyens de transporter une personne malade ou blessée.

Requis Matériel, équipement et normes que le partenaire de formation doit procurer


aux participants afin de respecter les normes du programme et de fournir le
matériel nécessaire aux participants.

90 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


S Stage de Enseigner conjointement avec un autre moniteur ou instructeur de
coenseignement secourisme expérimenté (voir les lignes directrices sur la réussite d’un stage
de coenseignement).

Secourisme : Normes nationales des programmes 2014 91


Acronymes fréquents

Certificats du RCR Réanimation cardiorespiratoire


participant SEC URG Secourisme d’urgence
SEC Secourisme
SEC-A Secourisme avancé
SEC-SE Secourisme – Soins aux enfants
SA Secouristes avertis
GA Gardiens avertis
SMSE Secourisme en milieu sauvage et éloigné
Secourisme en milieu sauvage et éloigné –
SMSE-A
avancé
SEM Secourisme en mer
SAM Secourisme avancé en mer
AO Administration d’oxygène
PR Premier répondant
RMU Répondant médical d’urgence

Certificats du MON RCR Moniteur de RCR


moniteur MON SEC Moniteur de secourisme
MON AO Moniteur d’administration d’oxygène
MON AM Moniteur – Apprentissage mixte
MON SMSE Moniteur de SMSE
MON SMSE-A Moniteur de SMSE – avancé
MON – SU Moniteur de soins d’urgence
MON – SU-A Moniteur de soins d’urgence avancé

Certificats de INST RCR Instructeur de RCR


l’instructeur INST SEC Instructeur de secourisme
INST SMSE Instructeur de SMSE
INST SU Instructeur soins d’urgence

Maître- MI Maître-instructeur
Instructeur

92 Secourisme: Normes nationales des programmes 2014


Centre national de services à la clientèle en secourisme, natation et sécurité aquatique
1305, 11e Avenue SO
Calgary (Alberta) T2C 3P6

Tél. : 877 356-3226


Téléc. : 800 811-8877
macrsoutien@croixrouge.ca

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