COPIL Defta - 112023

Comité de Pilotage Novembre 2023
Comité de Pilotage - Novembre 2023

Synthèse
1. Paysage / Versionning / Utilisateur
2. Sujets en cours
3. Synthèse de la période et indicateurs techniques
4. Gestion des capacités
5. Gestion des performances
6. Gestion des incidents et demandes

1 Paysage / Versionning / Utilisateur

Synthèse logique du paysage ECC
EMERAINVILLE Cloud oXya
▪ Paysage France
DEV QUA PRD SAPConsole Terminaux
MaxDB MaxDB MaxDB
Georgia Softworks Douchette
Universal Scanner
Terminal Server PDA
FROXSRVSAP04 FROXSRVSAP02 FROXSRVSAP01 FROXSRVSAP03
▪ Paysage Allemagne (Airax)

DEV QUA PRD Bartender
MaxDB MaxDB MaxDB
SOLUTIONS Solution Etiquetage
D'ÉTIQUETAGE
SAPconsole
FROXSRVSAP04 FROXSRVSAP02 FROXSRVSAP01 DEOXSRVBARTE Telnet aux terminaux
Transport d’OT

Synthèse logique du paysage FR SCC
▪ FRAZSRVSCC01 Prod SCC Sap Cloud Connector en DMZ

Paysage Transport
Route des Transports France
Route des Transports Allemagne

Niveau de version OS et Applicatif
DEV QUA PRD Fin de Maintenance /

FROXSRVSAP04 FROXSRVSAP02 FROXSRVSAP01 Recommandation OXYA
OS Windows 2016 Std 11.01.2027 FDS > 1 an
MaxDB installé 7.9.10.003 FDS > 6 mois
To be defined
MaxDB disponibles 7.9 SP10 Build 8 Hors support
SAP - Kernel installé 722 Patch 1118
31.12.2025
SAP - Kernel disponible 722 Patch 1200
SAP - Packages installés ERP 6.00 SP28
Dépend des besoins fonctionnels
SAP - Packages disponibles ERP 6.00 SP29
D03 Q03 P03 Fin de Maintenance /

DEOXSRVSAPD3 DEOXSRVSAPQ3 DEOXSRVSAPP3 Recommandation OXYA
OS Windows 2016 Std 11.01.2027
MaxDB installé 7.9.10.003
To be defined
MaxDB disponibles 7.9 SP10 Build 8
SAP - Kernel installé 722 Patch 1118
31.12.2025
SAP - Kernel disponible 722 Patch 1200
Packages SAP installés ERP 6.00 SP11 Pas de montée de version pour le
Packages SAP disponibles ERP 6.00 SP29 moment

Niveau de version OS et Applicatif
Fin de Maintenance /
FROXSRVSAP03
Recommandation OXYA
OS Windows 2016 Std 11.01.2027 FDS > 1 an
SAPconsole Installé 7.30 SP9 FDS > 6 mois
Up To Date
SAPconsole disponible 7.30 SP9 Hors support
GS UTS (Telnet Server) fin de licence
V8.10.0004 (5/10/2020)
Installé 03.12.2023
GS UTS (Telnet Server)
V8.12.0017 Dépend des besoins fonctionnels
disponible
Fin de Maintenance /
DEOXSRVBARTE
Recommandation OXYA
OS Windows 2012 R2 10.10.2023
BarTender 11.0.8.3153 License Active

Niveau de patch ECC
PRD P03
Software Patch Patch
Version Version Component Description
Component Level Level
EA-APPL 600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise PLM, SCM, Finance
EA-DFPS 600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise Defense Forces & Public Security
EA-FINSERV 600 29 600 11 SAP R/3 Enterprise Financial Services
EA-
600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise Global Trade
GLTRADE
EA-HR 600 132 600 22 SAP R/3 Enterprise Human Resources
EA-IPPE 400 28 400 11 SAP R/3 Enterprise Integrated Product and Process Engineering
EA-PS 600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise Public Services
EA-RETAIL 600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise Retail
ECC-DIMP 600 28 600 11 ECC Discrete Industries Mill Products
ERECRUIT 600 28 600 11 SAP E-Recruiting
FINBASIS 600 28 600 11 SAP R/3 Enterprise FINBASIS
LSOFE 600 28 600 11 Learning Solution - Front End
PI_BASIS 2006_1_700 23 2005_1_700 16 SAP R/3 Basis Plug-In
SAP_ABA 700 33 700 16 SAP Application Basis
SAP_AP 700 34 700 11 SAP Application Platform
SAP_APPL 600 28 600 11 Logistique et gestion comptable
SAP_BASIS 700 33 700 16 Composante de base SAP
SAP_BW 700 35 700 18 SAP NetWeaver BI 7.0
SAP_HR 600 132 600 22 Gestion des ressources humaines
SEM-BW 600 28 600 11 SEM-BW : gestion stratégique de l'entreprise
ST-A/PI 01U_700 0 01U_700 0 Application Servicetools for ECC 600
ST-PI 2008_1_700 23 2008_1_700 23 Plug-in d'outils SAP Solution
Plan de maintenance
ENV SERVER PATCHES REBOOT SAP CheckDB
FROXSRVSAP04 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM

FR FROXSRVSAP02 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM Sunday 6:00 AM
FROXSRVSAP01 Last Saturday 12:00 PM Last Saturday 7:00 PM
DEOXSRVSAPD3 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM

DEOXSRVSAPQ3 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM Sunday 6:00 AM
ALL
DEOXSRVSAPP3 Last Saturday 12:00 PM Last Saturday 7:00 PM
DEOXSRVBARTE Last Saturday 12:00 PM Last Saturday 7:00 PM NA
SAPCONSOL FROXSRVSAP03 Last Saturday 12:00 PM Last Sunday 10:00 AM NA
Windows Patches Rules

Windows Security Patches are automatically applied with WSUS.
Every Saturday, all new patches are applied on Development and Quality Env.
15 Days later, same patches are applied on Production.

Stratégie de sauvegarde
NetBackup *MSDP = Media Server Deduplication Pool
Backups/Snapshots
Environnement VM Backup/Snapshot Type Rétention Site Réplication
DEOXSRVSAPQ3
FROXSRVSAP02
Hors-Production Oui Journalier 2 semaines MSDP Emerainville -
DEOXSRVSAPD3
FROXSRVSAP04
MSDP Loos
Journalier 2 semaines MSDP Emerainville
DEOXSRVSAPP3 Retention 2 semaines
MSDP Loos
FROXSRVSAP01 Hebdole dimanche 4 semaines MSDP Emerainville
Retention 4 semaines
Production DEOXSRVBARTE Oui
Mensuel 1 an sur bande coffre oXya Emerainville
FROXSRVSAP03 4 semaines MSDP Emerainville
le 1er dimanche du mois avec réplication sur Loos 4 semaines MSDP Loos
FROXSRVRBD01 Annuel 10 ans sur bande coffre Emerainville
4 semaines MSDP Emerainville
le 1er dimanche de Janvier avec réplication sur Loos 4 semaines MSDP Loos
Dump sur disque
Environnement VM Disque Type/Heure Rétention

DEOXSRVSAPQ3
Journalier - 23h
FROXSRVSAP02
Hors-Production
DEOXSRVSAPD3
G:\ Journalier - 21h 1 jour
FROXSRVSAP04
DEOXSRVSAPP3
Production Journalier - 00h
FROXSRVSAP01

Suivi des sauvegardes
▪ Sauvegardes système de production DB et/ou OS

Date Incident Descriptif Résolution Impact
RAS
RAS
RAS
RAS
Total mensuel de backups à réaliser : 30
Total mensuel de backups en erreur : 0

WSUS monthly Report

Validation utilisateur SAP et Profil PRD

Validation utilisateur SAP et Profil P03

Validation utilisateurs OS & Validation
utilisateurs DB PRD

Validation utilisateurs OS & Validation
utilisateurs DB P03

2 Sujets en cours

Décisions
Objet Qui Date

Nous souhaitons recevoir le document comité de pilotage tous
les mois Nicolas
08/02/2021
Nous déclancherons une réunion COPIL à la demande en cas BEAZCUA
de besoin
Remarques :
Actions
Réalisation
Objet Qui Date
en %
suite à une alerte espace disque sur P03,

un alignement des disques DATA a été effectué sur D03, Q03 et P03 CMA 26/08/2022 100%
pour une volumétrie de 630 Go sur chaque instance
Un audit de BARTENDER est préconisé, la fin de maintenance de l’OS 2012 est prévu pour fin
CMA 06/10/2022 0%
2023 (a la charge d'Airax)
Mise à jour est disponible Kernel 722 SP1200, prévoir une campagne de mise à jour des
CMA 06/10/2022 100%
environnements SAP
Le document de mise en conformité de la politique de sécurité de mots de passe a été validé et
CMA 08/04/2022 100%
signé le 01 Juin 2022
kernel SAP (722_EXT/1300), SAPHostAgent (722/60) à mettre à jour SCM 24/04/2023 100%
READINESS CHECK sur la base SAPFR et SAPDE CMA 24/04/2023 0%
Mise à disposition d'un clone de la prod AIRAX (P03_clone) NB 07/06/2023 100%
Mise en subnet du paysage AIRAX (P03, Q03 et D03) NB 07/06/2023 100%
Montée de SP - Vulnérabilité - projet à planifier sur 2024 SCM 03/10/2023 100%

Actions
Montée de SP - Vulnérabilité - projet à planifier sur 2024 SCM 03/10/2023 100%

MAJ DigiCert Global Root G2 certificate CMA 20/09/2023 100%
Remarques :

3 Synthèse de la période et indicateurs
techniques

Indicateurs : KPI et SLA
▪ Synthèse des indicateurs ECC de type mensuel oXya : PRD

PRD
Types Indicateurs Objectifs Valeurs Statuts Tendance
Taux de disponibilité (hors arrêts >=99,8 100%
planifiés & sauvegarde offline) - Mois
en cours
Disponibilité
Précédent
Sauvegarde Taux de réussite des sauvegardes >=95 % 100%
Nombre d’interruptions non planifiée - <= 1 0

mois en cours
Interruption
mois précédent
Répartition du tps Pourcentage d’étapes de type >=90% %

de réponse en % Dialogue avec tps de réponse < 1s % avec tps GUI
Temps de réponse Temps de réponse moyen des <= 1000 ms

moyen process Dialogue 231,7 ms

Indicateurs : KPI et SLA
▪ Synthèse des indicateurs ECC de type mensuel oXya : P03

P03
Types Indicateurs Objectifs Valeurs Statuts Tendance
en cours
Disponibilité
Précédent
>=95 % 100%
Sauvegarde Taux de réussite des sauvegardes

mois en cours
Interruption
mois précédent
Répartition du tps Pourcentage d’étapes de type >=90% %
de réponse en % Dialogue avec tps de réponse < 1s % avec tps GUI
Temps de réponse Temps de réponse moyen des <= 1000 ms

160,2 ms
moyen process Dialogue

4 Gestion des capacités

Gestion des capacités
Base de Données PRD : 614 Go ( 94% ) Database Growth (Gb)

PRD
Go Années 600,0.0
Espace disponible ( Go ) 629 580,0.0

Espace alloué ( Go ) 614
560,0.0
Espace occupé ( Go ) 578
Espace non alloué ( Go ) 36 540,0.0
Evolution annuelle (Go) 36 520,0.0
Capacité Estimée en Années 0,1

500,0.0
480,0.0
Base de Données P03 : 593 Go ( 93% ) Database Growth (Gb)

P03
Go Années 570,0.0
Espace disponible ( Go ) 629 560,0.0
550,0.0
Espace alloué ( Go ) 593
540,0.0
Espace occupé ( Go ) 549 530,0.0
Espace non alloué ( Go ) 44 520,0.0
Evolution annuelle (Go) 11 510,0.0
500,0.0
Capacité Estimée en Années 1,1
490,0.0
480,0.0

Gestion de la capacité
Capacité des systèmes de stockage

Espace disques utiles
GIGA Espace Réservé Espace Alloué Espace restant
disponibles
OCTETS pour la base pour la base sur les disques
sur les disques
PRD 614 630 1430 225
QUA 528 630 1400 322
DEV 528 630 1400 322
P03 547 630 1410 259
Q03 469 630 1400 442
D03 449 630 1400 458
Bartender 5 20 60 29
SapConsole 2 20 100 51
En fonction de la croissance mensuelle des bases, indiquer la marge restante avant l’ajout de
disques ou le changement de baie

▪ Tables les plus volumineuses PRD :

Object Taille ( Go) Description
ACCTIT 34,21 Compressed Data from FI/CO Document
MSEG 25,24 Document Segment: Material
CDCLS 15,13 0
DYNPSOURCE 14,64 Contains Screen Source Information (Compressed)
EDIDS 14,31 Status Record (IDoc)
GLPCA 13,58 EC-PCA: Actual Line Items
ZZEXCA 12,81 0
REPOLOAD 12,75 Report Loads (Loads and Line References)
BSIS 9,98 Accounting: Secondary Index for G/L Accounts
COEP 9,40 CO Object: Line Items (by Period)
CDHDR 7,32 Change document header
FAGLFLEXA 7,29 General Ledger: Actual Line Items
ACCTCR 7,17 Compressed Data from FI/CO Document - Currencies
REPOSRC 6,57 Report Source Code
D010TAB 6,29 Table for Use Report<->Tables
CKIS 5,65 Items Unit Costing/Itemization Product Costing
S033 5,60 Statistics: Movements for Current Stock (Individual Records)
NAST 5,36 Message Status
RFBLG 5,18 0
VBEH 4,98 Schedule line history

▪ Tables les plus volumineuses P03 :

Object Taille ( Go) Description
S260 42,82 SD - Sales order
DBTABLOG 32,47 Log Records of Table Changes
CKIS 20,88 Items Unit Costing/Itemization Product Costing
BDLDATCOL 19,20 Data container for download data
/SEEAG/COL_HU2 15,11 0
DYNPSOURCE 14,81 Contains Screen Source Information (Compressed)
AFVV 13,16 DB structure of the quantities/dates/values in the operation
REPOLOAD 12,62 Report Loads (Loads and Line References)
GLPCA 11,91 EC-PCA: Actual Line Items
AFVC 10,43 Operation within an order
EDIDS 9,25 Status Record (IDoc)
CDCLS 8,15 0
ACCTIT 7,96 Compressed Data from FI/CO Document
ZHYPA 7,62 Actual line item table
MSEG 7,02 Document Segment: Material
/BEE/YYF3LB 6,79 YYF3LB Display Basis data for evaluation acc.to dely.item
COEP 6,45 CO Object: Line Items (by Period)
REPOSRC 6,26 Report Source Code
D010TAB 6,22 Table for Use Report<->Tables
BSIS 4,99 Accounting: Secondary Index for G/L Accounts

5 Gestion des performances

Gestion des performances
▪ Synthèse de la charge Système (Dia.) PRD
AVG Response Time PRD (ms)
Dialogue Steps
AVG Response time (ms)
1 000 900 000
Resp Time CPU Time DB Time Queue Time GUI Time 900 800 000
500 1
800 700 000
450
700
1 600 000
400
600
500 000
350
1 500
300
400 000
400
250 1 300 000
300
200 200 200 000
0
150 100 100 000
100 0 0
0
50
0 0
Step PRD Resp Time PRD

▪ Synthèse de la charge Système (Dia.) P03
1 000 450 000
Dialogue Steps
AVG Response time (ms)
900
AVG Response Time P03 (ms) 400 000
800 350 000
Resp Time CPU Time DB Time Queue Time GUI Time
700
300 300 000
600
250 000
500
250 200 000
400
150 000
200 300
200 100 000
150 100 50 000
0 0
100
50 Step P03 Resp Time P03

▪ Transactions les plus utilisées PRD

Programme Dialog Charge globale Temps moyen
/ transaction Steps ( secondes ) ( Milli-secondes) Libellé
ZHU_HUMSPE04 148 298 532 1 No title found
MD04 82 126 4 290 19 Display Stock/Requirements Situation
<NUMBER RANGE BUFFER> 82 074 236 2 No report title available
SESSION_MANAGER 26 689 6 967 72 Session Manager Menu Tree Display
FBL1N 17 198 2 294 24 Vendor Line Items
Z800_LT09_TRANS_EMPL 13 705 552 12 No title found
Z800_CO11N_CONF_OPE 12 580 15 017 32 No title found
LM01 12 534 24 092 136 Dynamic Menu
VL31N 12 256 3 842 45 Create Inbound Delivery
MB51 11 907 7 233 41 Material Doc. List
ZHU_HUMSPE02 11 515 1 664 43 No title found
VA32 10 754 856 46 Change Scheduling Agreement
MD02 9 893 4 036 209 MRP - Single-item, Multi-level -
HUMO 9 546 1 115 16 HU Monitor
FBL3N 9 281 1 243 31 G/L Account Line Items
ME38 9 074 731 18 Maintain Sched. Agreement Schedule
ME21N 9 055 2 103 56 Create Purchase Order
ZHU_HUMSPE07 8 642 6 887 231 No title found
VL02N 8 633 1 498 78 Change Outbound Delivery
Z800_AJOUT_RESSOURCE 7 956 121 6 No title found

▪ Transactions les plus utilisées P03

/ transaction Steps ( secondes ) ( Milli-secondes) Libellé
ZPEC 19 254 244 63 3
<NUMBER RANGE BUFFER> 16 531 24 16 1
Z320_LT09 14 158 150 65 5
ZYYFP 13 432 1 405 400 30
LS26 11 898 413 87 7
Z320_MFHU_HU02_LT09 10 516 559 229 22
LM01 9 038 29 17 2
Z320_LT01_QTE 8 485 181 107 13
SESSION_MANAGER 8 093 1 704 574 71
Z320_MFBF_QTE 7 370 522 233 32
MD04 7 096 535 61 9
MM01 6 031 55 35 6
Z320_LT01_HU02 5 546 1 951 763 138
VA02 4 539 442 276 61
FBL1N 4 364 1 286 82 19
VL06P 4 265 479 276 65
Z320_LT09_TRANS_EMPL 4 071 58 24 6
VA05 3 601 1 109 154 43
VA01 3 392 548 188 55
MB51 2 963 4 128 325 110

▪ Transactions les plus coûteuses ( charge Globale ) PRD

Libellé % Total
/ transaction Steps ( secondes ) ( Milli-secondes)
LM01 12 534 24 092 136 Dynamic Menu 7,1%
Z800_CO11N_CONF_OPE 12 580 15 017 32 No title found 7,1%
MFP22 3 700 13 746 119 REM: Pack HUs for Order 2,1%
SQ01 6 433 7 679 175 SAP Query: Maintain queries 3,6%
MB51 11 907 7 233 41 Material Doc. List 6,7%
SESSION_MANAGER 26 689 6 967 72 Session Manager Menu Tree Display 15,1%
ZHU_HUMSPE07 8 642 6 887 231 No title found 4,9%
VL03N 3 762 5 275 1 303 Display Outbound Delivery 2,1%
MMBE 6 708 4 327 88 Stock Overview 3,8%
MD04 82 126 4 290 19 Display Stock/Requirements Situation 46,5%
MD02 9 893 4 036 209 MRP - Single-item, Multi-level - 5,6%
VL31N 12 256 3 842 45 Create Inbound Delivery 6,9%
ME2L 6 549 2 811 56 Purchase Orders by Vendor 3,7%
MC.9 4 478 2 708 148 INVCO: Material Anal.Selection,Stock 2,5%
KE5Z 649 2 686 1 207 Profit Center: Actual Line Items 0,4%
VL10E 1 547 2 385 271 Order Schedule Lines due for Deliv. 0,9%
JITH 739 2 365 1 301 Matching JIT call w.Fcst/JIT Del.Sch 0,4%
FBL1N 17 198 2 294 24 Vendor Line Items 9,7%
MFP2 3 409 2 173 85 REM: Pack HUs - General 1,9%
ME21N 9 055 2 103 56 Create Purchase Order 5,1%

▪ Transactions les plus coûteuses ( charge Globale ) P03

Libellé % Total
/ transaction Steps ( secondes ) ( Milli-secondes)
MB51 2 963 4 128 325 110 11,0%
VL10 1 545 2 907 1 447 936 7,7%
Z_BOM_EXPLOSION_MRP 172 2 626 2 217 12 891 7,0%
SQ01 1 076 1 979 138 128 5,3%
Z320_LT01_HU02 5 546 1 951 763 138 5,2%
SESSION_MANAGER 8 093 1 704 574 71 4,5%
ZYYFP 13 432 1 405 400 30 3,7%
FBL1N 4 364 1 286 82 19 3,4%
VA05 3 601 1 109 154 43 2,9%
MFP11 1 041 1 015 281 270 2,7%
FDTA 74 810 - 5 2,2%
VD59 208 695 2 10 1,8%
ME21N 1 817 637 84 47 1,7%
FBL3N 2 775 632 189 68 1,7%
Z320_MFHU_HU02_LT09 10 516 559 229 22 1,5%
MRN2 277 553 161 582 1,5%
ENPA 352 550 18 52 1,5%
VA01 3 392 548 188 55 1,5%
MD04 7 096 535 61 9 1,4%
Z320_MFBF_QTE 7 370 522 233 32 1,4%

6 Gestion des incidents et demandes

Suivi des restaurations
Planification & Execution

▪ Date dernière Refresh
Refresh de QUA le 16 Septembre 2019
Refresh de Q03 le 02 Juillet 2020
▪ Date prochain de Refresh
Non déterminé

Gestion des demandes
▪ Demandes ticket koaly

Gestion des demandes
Autorisations des contacts client sur les environnements de production

demande pour un demande pour un Valideur des
changement n'ayant changement ayant un demandes ayant un déclaration d'un
contacts client*
pas d'impact sur la impact sur la impact sur la incident *
disponibilité* disponibilité* disponibilité*
MORESCO laurent Yes Yes Yes Yes
BEAZCUA Nicolas Yes Yes Yes Yes
ARSENIO Michel Yes Yes No Yes
MASSIE Emeric Yes No No No

Gestion des incidents
▪ Rappel des personnes à contacter en cas de crise

Annuaire contacts client
el téléphone fixe téléphone mobile*

Noms* Equipe Role* Contact Email* Interne / Externe
(intl. Format) (intl. Format)
MORESCO Laurent Informatique Directeur de projets lmoresco.ext@DeftaGroup.com +33 (0)6 38 63 80 85 Externe
+33 (0)1 60 42 70 89
Coordinateur du pôle SAP nbeazcua@deftagroup.com +33 (0)6 26 54 84 36 interne
BEAZCUA Nicolas Informatique +33 (0)3 81 58 42 14
ARSENIO Michel Informatique Consultant SAP marsenio@deftagroup.com +33 (0)3 81 58 42 14 +33 (0)6 46 76 27 15 interne
Administrateur Systèmes et
emassie@deftagroup.com +33 (0)1 60 42 70 82 +33 (0)6 17 99 04 15 interne
MASSIE Emeric Informatique Réseaux Groupe

▪ Personnes à contacter en cas d'Incident Sécurité

Téléphone fixe téléphone mobile*
Noms* Role* Contact Email* emplacement
(intl. Format) (intl. Format)
Emmanuel DUPONT RSSI oXya edupont@oxya.com +33 (0)3 59 36 42 34 +33 (0)6 76 73 15 51 Issy
Groupe admin Groupe admin defta@oxya.com +33 (0)1 76 73 90 60 Emerainville
Olivier GENDREAU Chef de groupe ogendreau@oxya.com +33 (0)1 76 73 90 30 +33 (0)6 50 07 48 88 Emerainville
MORESCO Laurent Directeur de projets lmoresco.ext@deftagroup.com +33 (0)6 38 63 80 85 Serris
+33 (0)1 60 42 70 89 +33 (0)6 26 54 84 36 Serris
BEAZCUA Nicolas Coordinateur du pôle SAP nbeazcua@deftagroup.com
+33 (0)3 81 58 42 14
MASSIE Emeric Administrateur Systèmes et Réseaux Groupe emassie@deftagroup.com +33 (0)1 60 42 70 82 +33 (0)6 17 99 04 15 Serris

▪ Historique des incidents majeurs non imputables à oXya

Date de l’incident Descriptif Résolution Date de clôture Arrêt de production (mn)
31/10/2017 Dual SD Remplacement 19/11/2017 240

12/01/2020 Attaque Virale coupure VM 12/01/2020 5
12/01/2020 Attaque Virale Isolement VM 23/01/2020 0
12/03/2021 Dual SD ESX1 Remplacement 15/03/2021 240
24/04/2021 Dual SD ESX2 Remplacement 29/04/2021 240
Total mensuel : 240

▪ Historique des incidents majeurs imputables à oXya

Date de l’incident Descriptif Résolution Date de clôture Arrêt de production (mn)
11-févr.-12 Sauvegarde LOG full 11-févr.-12 11-févr.-12 20

10-nov.-17 P03 - Vmdk full 10-nov.-17 10-nov.-17 15
24-févr.-19 P03 - Log full 24-févr.-19 24-févr.-19 15
27-févr.-19 P03 - Log full 27-févr.-19 27-févr.-19 15
Total mensuel : 65

Cyberattack Management – Cyberark Project

Cyberattack Management

Exceptions
Inscrire les exceptions au contrat et/ou à la revue des engagements

de service

Gestion des changements
Historique des changements notables

Date du
Système Descriptif HNO/HO
changement
11/07/2020 P03 Migration OS Windows 2016 et MaxDB 7.9 HNO
11/07/2020 PRD Migration OS Windows 2016 et MaxDB 7.9 HNO
29/01/2022 SAPCONSOL Migration OS Windows 2016 SAPCONSOLE HNO

Suivi des HNO
▪ Suivi des interventions en heures NON OUVREES

Suivi des interventions pour les clients en heures NON OUVREES
Rappel de la durée des interventions en heures non ouvrées prévue dans le contrat : 32 heures
Plage horaire ouvrée du client : 9h - 18h
weekend / Demande client

Date Nature de l'intervention Durée
semaine OUI NON
30/10/2017 WSUS système PRD - echec mise à jour Windows 01h X
WEEK END
19/11/2017 Remplacement des Dual SD des ESX 8h X
WEEK END
30/09/2018 Opération d'upgrade des EXSi et Vcenter en 6.5
WEEK END 08h X
12/01/2020 Attaque Virale, isolement des systèmes
WEEK END 05h X
11/07/2020 Migration OS Windows 2016 et MaxDB 7.9 de P03 X
WEEK END 12h
11/07/2020 Migration OS Windows 2016 et MaxDB 7.9 de PRD X
WEEK END 12h
29/01/2022 Migration OS Windows 2016 SAPCONSOLE X
WEEK END 05h
28/05/2022 DEFTA : update VMWare Tools (+Kernel + note de sécurité) X
WEEK END 02h

▪ Tel Groupe : + 33 (0)1 76 73 90 60
▪ Tel Manager : + 33 (0)1 76 73 90 30
Contact → ▪ E-mail : defta@oxya.com
▪ Site web : www.oxya.com

COPIL Defta - 112023

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

COPIL Defta - 112023

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Comité de Pilotage Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

FROXSRVSAP04 FROXSRVSAP02 FROXSRVSAP01 FROXSRVSAP03

▪ Paysage Allemagne (Airax)

FROXSRVSAP04 FROXSRVSAP02 FROXSRVSAP01 DEOXSRVBARTE Telnet aux terminaux

Comité de Pilotage - Novembre 2023

▪ FRAZSRVSCC01 Prod SCC Sap Cloud Connector en DMZ

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Route des Transports France

Route des Transports Allemagne

Comité de Pilotage - Novembre 2023

DEV QUA PRD Fin de Maintenance /

D03 Q03 P03 Fin de Maintenance /

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

ENV SERVER PATCHES REBOOT SAP CheckDB

FROXSRVSAP04 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM

DEOXSRVSAPD3 Second Thursday 8:00 AM Second Thursday 12:05 PM

SAPCONSOL FROXSRVSAP03 Last Saturday 12:00 PM Last Sunday 10:00 AM NA

Windows Patches Rules

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Environnement VM Backup/Snapshot Type Rétention Site Réplication

Dump sur disque

Environnement VM Disque Type/Heure Rétention

Comité de Pilotage - Novembre 2023

▪ Sauvegardes système de production DB et/ou OS

Total mensuel de backups en erreur : 0

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Objet Qui Date

suite à une alerte espace disque sur P03,

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Montée de SP - Vulnérabilité - projet à planifier sur 2024 SCM 03/10/2023 100%

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

▪ Synthèse des indicateurs ECC de type mensuel oXya : PRD

Nombre d’interruptions non planifiée - <= 1 0

Répartition du tps Pourcentage d’étapes de type >=90% %

Temps de réponse Temps de réponse moyen des <= 1000 ms

Comité de Pilotage - Novembre 2023

▪ Synthèse des indicateurs ECC de type mensuel oXya : P03

Nombre d’interruptions non planifiée - <= 1 0

Temps de réponse Temps de réponse moyen des <= 1000 ms

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Base de Données PRD : 614 Go ( 94% ) Database Growth (Gb)

Espace disponible ( Go ) 629 580,0.0

Evolution annuelle (Go) 36 520,0.0

Capacité Estimée en Années 0,1

Base de Données P03 : 593 Go ( 93% ) Database Growth (Gb)

Espace disponible ( Go ) 629 560,0.0

Espace non alloué ( Go ) 44 520,0.0

Evolution annuelle (Go) 11 510,0.0

Comité de Pilotage - Novembre 2023

Capacité des systèmes de stockage

Comité de Pilotage - Novembre 2023