Formulaire de rétractation FR

Chère cliente, cher client,

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir dûment le présent formulaire et renvoyer le colis à l’adresse suivante:
SCHOENBERGER GERMANY ENTERPRISES GMBH & CO. KG
Zechstraße 1-7
82069 Hohenschäftlarn
Deutschland

Sont explicitement exclus de la rétractation les articles fabriqués sur mesure, c‘est-à-dire les articles non préfabriqués qui ont été
adaptés et produits selon vos besoins personnels.
Si la marchandise retournée est composée de plusieurs articles individuels (set), veuillez-vous assurer de renvoyer tout l’ensemble
du set. Les articles individuels d‘un ensemble ne peuvent pas être remboursés.

Numéro d‘ordre (SOxxx)*:

Nom, prénom du client*:

Rue*:

Code postal, Lieu*:

Commandé le:

Livré le:

Le retour se compose de X paquets:

(Veuillez joindre ce formulaire à chaque colis)

* Champs obligatoires

Veuillez saisir les données de la commande et cocher la catégorie de retour appropriée.

L‘indication du motif de retour est volontaire et n‘a aucun effet sur l‘existence du droit légal de rétractation.

CATÉGORIE DE RETOUR MOTIF DE RETOUR

1 Article ne correspond pas à la description (par exemple, la couleur, la taille, la qualité)

2 Mauvais article livré
3 Livraison n’est pas arrivée à temps
4 Livraison / Article incomplet
5 Article défectueux / ne fonctionne pas
6 (Endommagé) Dommage de transport : Article endommagé par le transport.

Catégorie de retour
Numéro d’article Description de l’article Quantité
(tableau ci-dessus)

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

1 2 3 4 5 6

Nous vous invitons à nous fournir des informations complémentaires sur la description de la défaillance et le motif du retour,
ainsi qu‘à nous faire part de vos suggestions, critiques ou compliments:

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 Formulaire de rétractation FR

Par la présente, je vous notifie / nous vous notifions ma / notre rétractation du contrat conclu.
Veuillez noter qu‘une révocation n‘est possible que dans un délai d‘un mois à compter du jour de la livraison.
Vous trouverez de plus amples informations sur la déclaration de révocation dans nos instructions de rétractation.

Lieu, Date: Signature:

Retour des marchandises convenant aux normes d’envoi postal

1. Veuillez joindre le formulaire de
rétractation dûment rempli à l‘envoi.
2. Pour un retour, veuillez contacter
notre service clientèle au:
+33 97 51 29 084
(au tarif local)
3. Collez l‘étiquette sur le colis
et déposez-le dans un point relais
correspondant. Veillez à obtenir un
reçu pour le colis.

Retour des marchandises ne convenant pas aux normes d’envoi postal

(livraison par une société de fret):
Conformément à nos conditions de retour, vous devez prendre en charge les coûts directs de l‘envoi de retour en cas d‘expédition de marchandises. Sur
demande, nous nous chargeons volontiers de la demande de prix et de la communication ainsi que de la désignation d‘un transporteur approprié en votre
nom et pour votre compte.

1. Veuillez joindre le formulaire de
rétractation dûment rempli à l‘envoi.
2. Contactez notre service clientèle 3. Dès que nous aurons reçu une 4. L‘expéditeur engagé vous cont-
pour une collecte au: offre du transporteur, nous vous actera pour prendre rendez-vous et
+33 97 51 29 084 l‘enverrons par courriel. venir chercher l‘envoi.
Après votre confirmation, nous
(au tarif local) donnerons l‘ordre au transporteur
d‘enlever les marchandises.

Bien entendu, vous êtes également libre de charger un autre transporteur du renvoi du colis.
Les frais de transport en Allemagne sont d‘environ 100,00 EUR - dans toute l‘Europe, d‘environ 300,00 EUR.

Procédure (de retour) en cas de réclamation Avez-vous encore des questions?

En cas de réclamation (par exemple, défaut, dommages dus au transport, Contactez-nous:

marchandises défectueuses), veuillez contacter notre service clientèle
+33 97 51 29 084
chargé des réclamations, en indiquant votre
numéro de commande (commençant par SOxxx) avec une description du (au tarif local)
défaut et des photos explicatives, à l‘adresse suivante:

service@jalousiescout.de

PLEASE TURN OVER! www.jalousiescout.de