Monsieur le Directeur

De la CRMA de ADRAR

Objet : A/S de votre demande de réduction

V/Réf :480/2020

Faisant suite à votre envoi en relation avec l’affaire citée en objet, nous portons
à votre connaissance que nous consentons à accorder une réduction de 75%
pour la couverture du parc automobile de toutes les APC de votre
circonscription.

A noter que ces réductions sont opérées sur :

1- Risque dommage collision illimitée (valeur vénale) pour les

véhicules, âgés de moins de 07 ans.
2- Tierce Complète : valeur à neuf pour les véhicules, âgés
moins de 12 ans.

Par ailleurs la garantie assistance Automobile doit être incluse dans les contrats.

Salutations.

Madame BIREM.S

Directrice de la DAA par intérim

 Monsieur le Directeur
De la CRMA ADRAR

Objet : A/S Votre demande d’Assistance Technique « Dossier Inter-CRMA »

V/ Réf : 102/22 du 13/03/2022
Affaire : BELHADJ Mohamed C/AZIZ Mohamed
Dossier N° : 305/10/2019/00250 C/ 549/10/2019/00282
Date Sinistre : 30/07/2019
Bénéficiaires : CRMA TLEMCEN

Nous accusons réception à votre envoi relatif au dossier cité en objet.

Après étude et exploitation de l’ensembles des pièces et documents constituant

les dossiers notamment la déclaration sinistre, les PVE, ainsi que l’avis technique
établi par le centre d’expertise « SAE EXACT » qui confirme la compatibilité des
chocs entre les deux véhicule (ci-joint copie), nous vous informons qu’ils sont
jugés techniquement recevables.

A cet effet, nous vous marquons notre accord pour le règlement des dommages
matériels au titre de la garantie « Responsabilité Civile » au profit de la CRMA
TEMCEN, sur la base du PVE de l’EXACT pour la somme de : Cent Quatre Vingt
Dix Neuf Mille Sept Cent Quatre Vingt Dinars (199 780.00 DA).

Toutefois, nous avons constaté certains manquements dans la gestion

administrative du dossier de l’assuré à savoir :
 - Absence de la déclaration de votre assuré,
- Absence de l’ordre de service
- Saisi du dossier en date du 17/02/2022, sachant que l’expertise a été
faite en 2019.

Par conséquent, nous vous demandons d’instruire le service sinistre au respect

rigoureux des procédures en vigueur particulièrement l’enregistrement des
déclarations dès leurs réceptions et l’établissement impératif de l’ODS pour la
mission d’expertise.

Salutations.

Copie : CRMA TLEMCEN