Remerciement

Jai lhonneur dexprimer mes salutations et mes remerciements Tous le personnel de TUNISIE TELECOM (Direction Rgionale de Sousse) et plus prcisment le chef de division dtudes pour sa confiance, ses prcieuses suggestions et son soutien Considrable tout au long de mon stage. Je tiens aussi remercier les agents de la cellule informatique et les Agents de service GIS qui mont facilits lintgration dans Ladministration et qui ont veill au bon droulement de ce stage.

Merci..

Aujourdhui tous les universits et les institues suprieures intgrent ltude pratique dans ltude thorique partir de stages qui ont la dure des tudes. Le stage est un moyen qui permet ltudiant de sintgrer dans la vie professionnelle en vue davoir une ide gnrale sur le fonctionnement de lentreprise. A ce niveau lobjectif des FACULTE est de permettre ltudiant denrichir ses connaissances et de sadapter lenvironnement de lentreprise. En effet, mon stage de perfectionnement ma permis loccasion de sintgrer au sein de la vie professionnelle et davoir la confiance des fonctionnaires pour grer des documents. Finalement, lobjectif de ce stage est de faire une intervention pratique qui me permet dappliquer mes connaissances scientifiques et technique relative au domaine de linformatique, et de tester mes facults danalyse et de synthse

Sommaire Introduction.......................................................................................Page 4 IPrsentation

Tunisie Tlcom................................................................................Page 5 1)Historiques et activits...................................................................Page 5

2) lorganisation de lentreprise.......................................................Page 6 II- Prsentation de Gis......................................................................Page 7 A-Lapplication de mise jours des abonns ................................Page 7 B-Larchitecture de GIS...................................................................Page 7 C-Lapplication de mise jours des abonns.................................Page 9 1) Introduction..................................................................................Page 9 2)Connexion......................................................................................Page 9 3)Mise jours par distribution.....................................................Page 10 3) Mise jours par Transport .......................................................Page 14 Conclusion ......................................................................................Page 16

Ce domaine suit un rythme de dveloppement rapide et acclr et cest pourquoi en fait que la connaissance de tous ses trucs et ses astuces ncessite une formation thorique et une professionnelle nglige pas mal de fois. A quel point un individu informer et mme "sur inform" peut devenir un individu "sous inform" lors de son entamination du monde de la profession ? Prsentation de Tunisie Tlcom 1. Historiques et activits

Loffice national des Tlcoms est un tablissement public caractre Industriel et commercial : il a t cre le 17/04/95 par la loi no 95Tlcom
Loffice national des tlcommunications a pour mission dassurer les activits relatives au domaine des tlcommunications ; cet effet, il est notamment charg de :

? Linstallation, le dveloppement, lentretien et lexploitation des rseaux de tlphones, de transmission de donnes et de tlex.
? La

contribution au dveloppement des tudes et recherches

scientifiques lies au secteur de tlcommunications.

?La

participation leffort national denseignement suprieur aux

niveaux du secteur de tlcommunication.36 et mis en place le 01/01/96 : identifi par son nom commercial Tunisie
? Loffre

de

tous

les

services

publics

ou

privs

de

tlcommunications correspondant aux divers besoins caractre social et conomique.

? La

promotion des nouveaux services des tlcommunications

? Lapplication

des conventions et des traits des organisations

internationales et rgionales spcialises dans le domaine des tlcommunications. ? La promotion de la coopration tous les niveaux dans le domaine des tlcommunications. 2. Lorganisation de lentreprise :

Tunisie Tlcom est une entreprise trs complexe au niveau de lorganisation gnrale. Le sige social est constitu de plusieurs directions centrales et divisions qui grent les directions rgionales. Pour avoir une ide sur lorganisation de lentreprise, jai ralis un organigramme qui englobe les composantes de la direction. Le site est constitu dun dpartement technique, dune administration et de deux agences commerciales (voir figure 1).

Figure 1.Organigramme de la direction rgionale de GABES Prsentation de GIS A- Introduction : Pendant mon stage, jtais affect au centre informatique de la direction rgionale du Gabs, qui est dirig par mon tuteur Mr Hamdi Mohamed Ali. Le GIS est un systme dinformation gographique install la direction rgionale du Gabs depuis, le mois du juillet 2003.

Avant le GIS La direction dispose dune base de donns sous forme darchive, ceux-ci gnrer un certain problme en terme de temps et dargent avec laugmentation successive de nombres des donns. La difficult de gestion des donns ramener linstallation du systme du GIS.

Aprs le GIS B- Architecture de GIS:

Cest laide dune base de donns informatise qui t mis la disposition de tous les personnels, ces derniers peuvent traiter facilement les demandes de ces clients et analyser en temps rel ltat de ces demandes, ainsi que lapplication des anomalies dapplication GIS (voir figure 2).

Figure 2.Architecture de la salle Gis C- Lapplication de mise jour des abonns 1) Introduction Cette application permet la mise jours des abonnes des tlphonies fixe ou tlex laide de logiciel Central, ce quon appelle FTA (Fiche Technique des abonnes) grce auquel on peut mettre jours les positions techniques des numros des tlphones des abonns facilement et toute fait efficacement. Cette application qui est applique sur le logiciel Central et scurise, c'est--dire laccs cette application est scuris par un nom dutilisateur et son mot de passe (voir figure 3), alors seul les personnel de Tunisie Tlecom qui ont le droit de modifier, dajouter ou de mettre jours dans cette application. 2) Connexion Pour connecter lapplication, il faut slectionner le menu Connexion de barre de menu puis choisir Me connecter puis remplir le formulaire de connexion qui comporte le nom dutilisateur et le mot de passe

Puis on doit choisir le rseau lequel on veut accder (voir figure 4) partir de barre de menu, menu Rseau, enfin slectionner Rseau puis partir de liste de choix dfinie on choisit le rseau mettre jours.

Figure 4. La slection de rseau biais

3) Mise jours par Distribution On peut mettre jours cot distribution ou cot transport, partir dune SR (Sous Rpartiteur) et le rpartiteur est le Central, aussi partir dune destination, dune amorce et un numro de paire (voir figure 5). On slectionne mise a jours Par distribution de menu Mise jours de barre de menu et la fentre FTA sera affiche comme lindique la figure 5

Figure 5. FTA cot distribution Dans cette fentre on peut modifier la position technique dun numro de tlphone dj existant, partir de bouton Modifier de la fentre FTA aprs cliquer sur ce numro double clic (voir figure 5), et une autre fentre sera affiche nomme Modification de lexistant (figure 6) ensuite on modifie selon les donnes et on valide en cliquant sur le bouton ok indiqu ( ).

Figure6. Modification de lexistant Ou ajouter de nouveau donnes alors on clique sur le champ vide dans lequel on doit ajouter et on slectionne la commande Par Numro de menu Mise jours de barre de menu (figure 7).

Figure7. Ajouter nouveau numro Une fentre sera affiche dans le champ texte on compose le numro quon veut ajouter. Si le numro saisi et incorrect ou nexiste pas un message sera affich comme lindique la figure 8 suivante.

Figure7. Messages derreurs En cas de saisie un numro correcte et existant sur le rseau, une fentre sur tous les cordonnes de ce numro et sur sa position technique, aprs on clique sur le bouton Modifier et on remplit le formulaire qui sera affiche selon la nouvelle position technique voulu (voir figure 8et9)

Figure8. Ajouter des donnes

Figure9. (Suite)Ajouter des donnes 3) Mise jours par Transport De mme comme la mise jours ct transport, on peut mettre jours cot Transport, partir dune SR, aussi partir dune amorce et une numro de paire mais ici partir un numro de tte aussi (voir figure 10). On slectionne mise a jours Par Transport de menu Mise jours de barre de menu et la fentre CENTRAL sera affiche comme lindique la figure 10.

Figure 10. FTA cot Transport Aussi de mme on peut faire la mise jours en ajoutant une nouvelle position technique, dans ce cas en choisit le menu Mise jours de barre de menu et on slectionne la commande Par numro et la mme fentre pour saisir le numro rgler de mme aussi des messages derreurs vont tre affiches en cas derreur (figure 7), si non les dtails de ce numro vont tre affiche(figure 8) puis en suit la modification sur le bouton Modifier dans cette fentre et la fentre de modification de lexistant sera affiche(figure 9). Alors dans lautre cas c'est--dire si en on a besoin de modifier des donnes dj existantes, on choisit le bouton Modifier indiqu dans la fentre CENTRAL et la fentre de modification de lexistant sera directement affiche et on modifie les donnes selon les nouveaux conditions(figure 11)

Figure6. Modification de lexistant

Conclusion

Le premier contact avec le monde de la profession nous a permis de sentir plus le rle que dispose linformatique dans le domaine de communications que ce soit en tant que moyen de dveloppement dapplications extrmement utiles dans le domaine de communication ou bien en tant quespaces de recherche et de consultation (exemple : Internet). Pour tre objectif, il faut dire que ce stage effectu au TUNISIE TELECOM nous a beaucoup aid bien assimiler nos connaissances que nous avons acquis durant les mois de formation professionnel mais ce stage nous a permis de poser quelques interrogations et jeter quelques suggestions que nous souhaitons que nous souhaitions quils seront prises en considration :

Lenteur dacquisition des quipements aprs leur commande ce qui cause souvent une norme lenteur de services donns.

Enormes nombres de stagiaires accueillis ce que rduit normment les comptences acquises par chaque stagiaire.

Merci..