• Lamrabete omar • Jatto abdrezzak • Elmarouf zakaria • Dib mohammed • Fitah oussama carte d’empathie
Qu'est-ce qu'une carte d'empathie
Exemple de carte d’empathie
Les avantages d'une carte d'empathie
Qu'est-ce qu'une carte d'empathie
• La carte d’empathie est un outil de
visualisation fortement employé dans le marketing par de nombreuses entreprises aujourd’hui. Elle permet d’adopter une politique produit adéquate, afin de mieux répondre aux besoins des clients. Toutefois, il est important de bien la constituer pour assurer l’optimisation du service client de votre société. Exemple de carte d’empathie
• Le modèle ci-dessous vous permet
d’avoir une carte d’empathie à remplir. Cette carte d’empathie en ligne est un parfait départ pour trouver le persona de votre client type Les avantages d'une carte d'empathie
• une meilleure compréhension de l'utilisateur,
• de disposer de l'ensemble des idées clés, regroupées en un seul document visuel, • une meilleure compréhension entre les équipes, • une facilité de personnalisation en fonction des informations disponibles et des objectifs • une rapidité de mise en oeuvre et un faible coût.