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4. Lamlioration des...
Objectif : dterminer les enjeux lis aux conditions de travail des salaris et leur amlioration.
Dans toute situation professionnelle, les conditions de travail ont un impact sur les salaris dune part, et sur lefficacit de lorganisation dautre part.
d. Les facteurs psychologiques Ils rsultent des situations professionnelles qui engendrent des rpercussions sur la sant psychologique des salaris. Exemples : souffrance au travail, stress, puisement professionnel.
la clientle.
Les volutions sociales Exemple : ramnagement des horaires et des temps de travail li la rduction de la dure
du travail.
Les enjeux juridiques Les conditions de travail sinscrivent dans un cadre rglementaire que lentreprise est tenue de respecter. b. Les enjeux pour les salaris Pour les salaris, les enjeux des conditions de travail concernent la sant et la scurit et la motivation. La sant et la scurit Certains mtiers et/ou conditions de travail peuvent tre trs dangereux pour la sant du salari et parfois mme pour sa vie. Exemples : risques lis aux mtiers du Btiment ou du Transport, consquences engendres par le stress. La motivation au travail Les conditions de travail influent sur la motivation des salaris et leur comportement au travail et, par consquent, sur leur cohsion au profit de lentreprise : envie daller travailler, de faire le maximum, dsir de rester dans lentreprise. Exemples : tre associ au projet dentreprise, pouvoir ngocier ses objectifs, percevoir une rmunration lie aux rsultats, tre autonome. En revanche, de mauvaises conditions de travail engendrent un dsintrt, voire une dpression, un absentisme, ou l'envie de quitter lentreprise.
La conception des installations relatives un poste doit tre faite simultanment celle de lorganisation du travail.
Exemple : linstallation dun poste de gardien doit tenir compte des informations dont il aura
besoin dans son activit : camra de surveillance, signal sonore lentre dun visiteur, cran de contrle dans son champ visuel.
Les postes de travail
- concilier productivit et sant, cest--dire prendre en compte les tches effectuer, les contraintes, les cadences, les facteurs environnementaux ; - amnager les espaces, de faon assurer les dplacements ncessaires aux activits, laisser laccs au matriel et au mobilier, prvoir des espaces destins la dtente ; - adapter les facteurs dambiance (acoutisque, clairage, couleurs, chaleur, climatisation) la ralisation des activits professionnelles.
La sant
Lvaluation et la prvention des risques professionnels (maladies et accidents du travail) sont des obligations faites aux entreprises. Elles passent par la formation et linformation des salaris. Lamlioration des conditions de travail fait appel lergonomie. Cette discipline scientifique tudie les interactions entre les facteurs humains et les autres composantes dun systme (par exemple le poste de travail), afin damliorer le bien-tre des individus et lefficacit globale du systme.
Lessentiel Les conditions de travail sont caractrises par des composantes physiques et environnementales,organisationnelles, sociales et psychologiques. Elles ont une forte incidence sur le comportement des salaris, leur sant, leur scurit, leur motivation au travail, et par consquent sur les performances de lentreprise. Les retombes pour lentreprise se traduisent en termes conomiques, organisationnels, humains et juridiques. Elles reprsentent donc un enjeu important. Leur amlioration constitue un avantage social pour les individus, mais galement conomique pour lentreprise.