France

Sommaire
Les rsultats de lenqute principale
Les principaux rsultats en 2013 I - Les tablissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement par type dtablissements et par bassin demploi III - Les mtiers faisant l'objet de projets de recrutement Annexe 1 - Les projets de recrutement par mtier

Les rsultats de lenqute complmentaire

I - Les rponses des tablissements potentiellement recruteurs II - Les rponses des tablissements qui nenvisagent pas de recruter III - Des perspectives davenir plutt positives, mais prudentes

Annexe technique Base de sondage, retours et redressement

Les rsultats de lenqute principale

Enqute principale - Avant-propos

Ce rapport prsente les rsultats de la vague 2013 de l'enqute "Besoins en main-d'uvre" (BMO) pour la France (ensemble des 27 rgions selon la dfinition de Ple emploi. Le champ de cette vague est le mme que celui de lenqute 2012, soit dune part les tablissements relevant de l'Assurance chmage et, dautre part : les tablissements de 0 salari ayant mis au moins une dclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les tablissements du secteur agricole, les tablissements du secteur public relevant des collectivits territoriales (communes, rgions) et les tablissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hpitaux, coles). Lenqute porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de ltat (Ministres) et entreprises publiques (Banque de France). Cette dfinition correspond au total 2 347 500 tablissements pour la France (extraits du rpertoire SIRENE), dont 1 619 000 ont t interrogs cette anne. Prs de 395 000 tablissements ont rpondu au questionnaire. Les rsultats ont t redresss pour tre reprsentatifs de l'ensemble des employeurs de la rgion.

Les principaux rsultats en 2013

France

Les rsultats cls de l'enqute BMO 2013 au niveau national

En 2013, croissance trs modre de la propension recruter et du nombre de projets
La propension recruter atteint 18,0%, soit 421 900 employeurs potentiels, contre 17,7% en 2012 et 18,0% en 2011 1 613 100 projets de recrutement sont envisags par les tablissements franais, soit une hausse de 0,3% cette anne Les entreprises de plus de 100 salaris rassemblent 20% des projets en 2013, comme en 2012 et contre 18% en 2011

Avec 14% des intentions dembauche, lhtellerie-restauration constitue toujours le premier ple de recrutement national, talonne par les services aux entreprises (12%) et la sant-action sociale (12%)
Le secteur des services concentre, lui seul, 64% des projets de recrutement, en trs lgre hausse (1,1%) Le commerce voit galement ses perspectives dembauche progresser (+1,9%) par rapport 2012, avec 11% des projets en 2013 Le secteur de la construction reprsente quant lui 6% des besoins en main-duvre en 2013, en chute de 11% par rapport 2012

En 2013, baisse du niveau de difficults et stabilit de la saisonnalit

40% des projets de recrutement sont considrs comme difficiles par les employeurs, contre 43% en 2012 55% des projets sont jugs difficiles dans la construction (58% en 2012) et 43% dans lindustrie (49% en 2012) 36% des besoins en main-duvre sont lis une activit saisonnire, niveau quivalent celui de lan dernier

Les ples de recrutement

(en fonction du nombre dembauches prvues)

France

de 8 000 32 000 de 4 000 8 000 de 2 000 4 000 de 1 000 2 000 < 1 000

France Les profils recherchs dans la rgion

Nombre total de projets de recrutement : 1 613 103
Prsentation limite aux mtiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisages

Ouvriers de l'industrie : 98 903

- Ouvriers non qualifis des industries agroalimentaires : 17 742

Autres mtiers : 295 595

- Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs : 92 682 - Agriculteurs salaris, ouvriers agricoles : 61 883 - Ouvriers non qualifis emballage et manutention : 26 571 - Conducteurs et livreurs sur courte distance : 20 641 - Marachers, horticulteurs salaris : 19 902 - Jardiniers salaris, paysagistes : 17 226

Ouvriers du BTP : 73 693

Techniciens : 36 179 Encadrement : 173 439

- Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique : 26 665 - Artistes (musique, danse..., y.c. professeurs) : 26 507

Fonctions administratives : 101 293 Vente, tourisme et services : 629 594 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 76 723 - Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) : 66 446 - Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine : 63 769 - Aides domicile et aides mnagres : 54 311 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 30 326 - Employs de l'htellerie : 29 970 - Cuisiniers : 29 558 - Employs de libre-service : 27 638 - Attachs commerciaux (en entreprise) : 23 890 - Employs de maison et personnels de mnage : 22 546 - Caissiers (y compris pompistes) : 21 968 - Agents scurit et surveillance, enquteurs privs : 18 392 - Vendeurs en produits alimentaires : 17 338
- Secrtaires bureautiques et assimils : 25 466 - Agents d'accueil et d'information, standardistes : 23 325 - Agents administratifs divers (saisie, enqutes) : 17 138

Social et mdico-social : 204 407

- Professionnels de l'animation socioculturelle : 64 369 - Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture) : 40 776 - Infirmiers, cadres infirmiers et puricultrices : 21 433 - Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 19 938

Les mtiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement

France

Cette anne encore, les mtiers les plus recherchs - pour la plupart faible niveau de qualification - concernent les services aux particuliers : apprentis de cuisine, serveurs, animateurs socioculturels, aides domicile, aides-soignants Ce rsultat illustre le poids structurellement fort des activits touristiques et des services la personne dans le tissu conomique franais. Ces mtiers se caractrisent, dans la plupart des cas, par une importante saisonnalit et des difficults de recrutement leves Plusieurs mtiers du secteur agricole (viticulteurs, arboriculteurs salaris) demeurent parmi les plus recherchs, avec cependant une trs forte saisonnalit. Des volumes de projets importants sont gnrs par le secteur des services aux entreprises (agents dentretien), lindustrie (ingnieurs, cadres dtudes) et le commerce (vendeurs, employs de libre-service)
Ensemble des projets de recrutement

% de projets difficiles

% de projets saisonniers

Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles suprieure la moyenne. En vert : Proportion de projets saisonniers suprieure la moyenne

Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Professionnels de l'animation socioculturelle Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine Agriculteurs salaris, ouvriers agricoles Aides domicile et aides mnagres Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture) Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture Employs de l'htellerie Cuisiniers Employs de libre-service Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique Ouvriers non qualifis de l'emballage et manutentionnaires Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) Ensemble des 200 mtiers

92 682 76 723 66 446 64 369 63 769 61 883 54 311 40 776 30 326 29 970 29 558 27 638 26 665 26 571 26 507 1 613 103

25,1% 29,1% 46,1% 39,8% 37,9% 34,5% 64,9% 43,6% 29,8% 48,3% 60,5% 19,4% 67,2% 22,7% 20,9% 40,4%

97,4% 21,6% 69,4% 74,2% 41,9% 85,9% 17,8% 14,5% 44,5% 73,8% 55,1% 45,5% 0,8% 58,0% 40,8% 35,8%

Les 15 mtiers les plus recherchs

Lobservation des 15 mtiers les plus recherchs met en vidence quatre groupes :
Les professions assorties de fortes difficults de recrutement et forte saisonnalit (4me quadrant). On trouve l des mtiers de la restauration : serveurs de caf, employs de lhtellerie, cuisiniers Les mtiers o les difficults dembauche sont faibles mais les besoins trs ponctuels (emplois saisonniers) : on trouve ici les viticulteurs, les agriculteurs salaris et les ouvriers agricoles, les aides de cuisine, les employs de libre-service et les ouvriers non qualifis et lemballage et de la manutention (3me quadrant) Les profils o les difficults dembauche sont fortes mais la part des projets saisonniers faible (1er quadrant). Il sagit ici la fois des professions des services aux particuliers (aides domicile, employs de maison), des aidessoignants, et des mtiers de services aux entreprises (ingnieurs, attachs commerciaux), essentiellement qualifis Dautres professions des services aux entreprises sont recherchs de faon permanente et font lobjet de faibles difficults dembauche (2me quadrant). Il sagit de mtiers oprationnels (agents dentretien des locaux) 1er quadrant (fortes difficults, faible saisonnalit)

France

4me quadrant (fortes difficults, forte saisonnalit)

2me quadrant (faibles difficults, faible saisonnalit)

3me quadrant (faibles difficults, forte saisonnalit)

10

Les principaux rsultats : volutions 2010 - 2013

France

11

France

I - Les tablissements qui envisagent de recruter

12

Proportion dtablissements dclarant des projets de recrutement

par tranche de taille dtablissement et secteur dactivit agrg

France

La propension recruter stablit, au niveau national, 18,0% en 2013 (contre 17,7% en 2012 et 18,0% en 2011), ce qui correspond 421 9000 employeurs potentiels Parmi les structures ne comptant pas de salari mais en ayant eu au moins un au cours des 12 derniers mois la proportion dtablissements potentiellement recruteurs connait un rebond ( 21,1%) aprs deux annes conscutives de baisse, et retrouve son niveau de 2010. Au-del, on note que la propension recruter crot avec la taille des structures. En 2013, cette proportion a stagn pour quasiment lensemble des structures comprenant entre 1 et 199 salaris. En revanche, elle a fortement chut pour les plus grands tablissements (> 200 salaris), passant de 67,2% en 2012 60,3% en 2013 L'analyse par secteur d'activit agrg rvle une certaine homognit de lindicateur. Le commerce et la construction se distinguent par une propension recruter relativement faible (respectivement 14,5% et 14,2%). On note la plus grande propension recruter dans lensemble IAA-agriculture (22,3 % cette anne contre 20,2 % en 2012)

13

Proportion dtablissements dclarant des projets de recrutement

par secteur dactivit dtaill

France

Au sein des services, lhtellerierestauration se dtache nettement (29% des tablissements se dclarent recruteurs), suivie par les activits informatiques (23,4%) et le secteur sanitaire et social (23,3%) Parmi les activits industrielles, la filire chimie-pharmacie, la fabrication de matriels lectriques, lectroniques et mcaniques, la mtallurgie et le matriel de transport sont les plus enclins embaucher en 2013 A linverse, la proportion dtablissements potentiellement recruteurs est plus faible dans le commerce-rparation automobile, les activits financires et dassurance, ainsi que limmobilier

14

France Proportion dtablissements dclarant des projets de recrutement

par bassin demploi

> 20 % 18 % 20 % 16 % 18 % 14 % 16 % < 14 %

15

II - Les projets de recrutement par type d'tablissements et par bassin d'emploi

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Nombre de projets de recrutement

par tranche de taille dtablissement et secteur dactivit agrg
Le nombre de projets stablit, au niveau national, 1 613 100 en 2013, soit une quasi-stagnation (+0,3%) par rapport 2012

France

Les tablissements de moins de 5 salaris reprsentent 36% des embauches potentielles (35% en 2012). Ces structures font toutefois massivement appel du personnel saisonnier (52% des emplois envisags). A linverse, les entreprises de plus de 100 salaris psent pour 20% dans les projets, comme en 2012 (18% en 2011 et 16% en 2010) Le nombre de recrutements diminue dans les tablissements de 5 19 salaris (-6,1%) et les plus de 200 salaris (-1,5%), est en quasistagnation pour les 20-49 salaris (-0,6%) et en augmentation pour les autres (3,7% pour les 0-4 salaris et 3,4% pour les 50-199) Lanalyse par grande famille sectorielle souligne toujours la position essentielle des activits de services dans les besoins en mainduvre, avec 64% des projets en 2013. Tous les secteurs voient leur nombre de projets stagner (IAA-agriculture et industrie) ou lgrement progresser (commerce +2% et services +1%), sauf la construction (-11%)

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Nombre de projets de recrutement

par secteur dactivit dtaill

France

Lhtellerie-restauration constitue toujours le premier ple de recrutement national. Les 219 200 projets dans ce secteur reprsentent comme lan pass - 14% du nombre total dembauches envisages Les services aux entreprises (nettoyage, scurit, certaines activits de R&D) et la sant et action sociale occupent galement une place prpondrante (12% du total des projets) Les services aux particuliers, qui rassemblent 10% des besoins en mainduvre, sont particulirement dynamiques (en hausse de 3,1%) Avec 11% de lensemble des intentions dembauche, lagriculture reprsente un rservoir demplois important, en progression de 1,3% par rapport 2011

18

Proportion de projets de recrutement jugs difficiles

par tranche de taille dtablissement et secteur dactivit agrg
La part des projets difficiles slve 40,4% en 2013 (contre 42,6% en 2012), soit 652 300 emplois potentiels

France

Le commerce-rparation automobile affiche un taux de difficults particulirement lev (61%), de mme que certains secteurs industriels (par exemple la mtallurgie, 62%). Certains segments des services font galement tat de fortes difficults : limmobilier (57%), la sant et laction sociale (46%). A linverse lenseignement (29%) ou les assurances (30%) affichent des taux plus faibles En dehors des structures sans salari, la part des projets difficiles diminue avec la taille de ltablissement Lensemble des tablissements, tant par tranche de taille que par grande famille sectorielle, voient leurs difficults diminuer en 2013, avec une volution globale en baisse de 2,2 points

19

France Proportion de projets de recrutement jugs difficiles

par bassin demploi

> 55 % 50 % 55 % 45 % 50 % 40 % 45 % < 40 %

20

Proportion de projets de recrutement principalement lis une activit saisonnire, par tranche de taille
dtablissement et secteur dactivit agrg

France

La part des projets de recrutement lis une activit saisonnire stablit 36% en 2013 (comme en 2012), ce qui correspond 577 360 embauches potentielles. Le recours aux emplois ponctuels est plus rpandu dans les tablissements de petite taille : prs de 2 recrutements sur 3 dans les structures de 0 salari sont des emplois de ce type. Cette proportion diminue avec la taille de ltablissement La proportion demplois saisonniers atteint, comme en 2012, sa valeur maximale dans lagriculture (91%). Viennent ensuite les secteurs lis au tourisme (60% dans lhbergement-restauration), les IAA (51 % hors agriculture), le commerce de dtail (40%) et les services aux particuliers (40%). La saisonnalit baisse dans lindustrie et les services, tandis quelle stagne dans la construction et quelle augmente dans lensemble IAA-agriculture et le commerce

21

France Proportion de projets de recrutement principalement lis une activit saisonnire

par bassin demploi

> 65 % 55 % 45 % 35 % < 35 % 65 % 55 % 45 %

22

III - Les mtiers faisant l'objet de projets de recrutement

23

Les 15 mtiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement

Projets de Projets de recrutement recrutement permanents saisonniers Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Professionnels de l'animation socioculturelle Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine Agriculteurs salaris, ouvriers agricoles Aides domicile et aides mnagres Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture) Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture Employs de l'htellerie Cuisiniers Employs de libre-service Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique Ouvriers non qualifis de l'emballage et manutentionnaires Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 2 366 60 183 20 353 16 610 37 065 8 721 44 637 34 880 16 844 7 840 13 262 15 074 26 456 11 157 15 680 90 316 16 540 46 093 47 759 26 704 53 162 9 674 5 895 13 482 22 129 16 296 12 564 209 15 414 10 827 Ensemble des projets pour 2013 92 682 76 723 66 446 64 369 63 769 61 883 54 311 40 776 30 326 29 970 29 558 27 638 26 665 26 571 26 507

France

Les mtiers de lagriculture (ouvriers agricoles, viticulteurs), certains des services aux entreprises (agent dentretien de locaux) et des services aux particuliers (serveurs de caf-restaurant, commis, animateurs socioculturels) figurent parmi les postes les plus recherchs par les employeurs, par ailleurs caractriss par une assez forte saisonnalit Plusieurs professions de lindustrie (ingnieurs et cadres dtudes, ouvriers non qualifis de lemballage et manutentionnaires), de la vente et des services aux entreprises (secrtaires bureautiques, agents dentretien), de mme que les aides-soignants, rassemblent un nombre lev de projets de recrutement

24

Les 15 mtiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugs difficiles
Nombre de Ensemble des % de projets projets jugs projets de jugs difficiles recrutement difficiles Aides domicile et aides mnagres Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Professionnels de l'animation socioculturelle Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Agriculteurs salaris, ouvriers agricoles Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique Cuisiniers Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture) Employs de l'htellerie Employs de maison et personnels de mnage Attachs commerciaux (en entreprise) Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) Agents scurit et surveillance, enquteurs privs & assimils 35 230 30 612 25 618 24 145 23 308 22 333 21 370 17 912 17 891 17 796 14 484 12 541 12 201 9 811 9 273 54 311 66 446 64 369 63 769 92 682 76 723 61 883 26 665 29 558 40 776 29 970 22 546 23 890 19 938 18 392 64,9% 46,1% 39,8% 37,9% 25,1% 29,1% 34,5% 67,2% 60,5% 43,6% 48,3% 55,6% 51,1% 49,2% 50,4%

France

Les mtiers des services aux particuliers (cuisiniers, aides domicile, employs de maison), mais galement de lindustrie (ingnieurs et cadres dtudes), et de la sant (aides-soignants) rassemblent une majorit de projets considrs comme problmatiques par les employeurs. Notons que ces mtiers taient les mmes lan pass, avec des niveaux suprieurs pour la plupart dentre eux

25

Les 10 mtiers o sont signales les plus fortes difficults de recrutement

Effectifs recruter (1)

France

% de projets jugs difficiles 67,2% 64,9% 60,5% 55,6% 51,1% 50,4% 49,2% 48,3% 46,1% 43,6% (1) Sont uniquement retenus les mtiers reprsentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en 2013

Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique Aides domicile et aides mnagres Cuisiniers Employs de maison et personnels de mnage Attachs commerciaux (en entreprise) Agents scurit et surveillance, enquteurs privs & assimils Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) Employs de l'htellerie Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture)

26 665 54 311 29 558 22 546 23 890 18 392 19 938 29 970 66 446 40 776

Les 10 mtiers o sont signales les plus faibles difficults de recrutement

Effectifs recruter (1)

% de projets jugs difficiles 12,9% 15,3% 17,1% 19,4% 20,9% 22,7% 25,1% 28,1% 29,1% 29,8%

Caissiers (y compris pompistes) Agents administratifs divers (saisie, enqutes) Agents d'accueil et d'information, standardistes Employs de libre-service Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) Ouvriers non qualifis de l'emballage et manutentionnaires Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Secrtaires bureautiques et assimils Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Jardiniers salaris, paysagistes

21 968 17 138 23 325 27 638 26 507 26 571 92 682 25 466 76 723 17 226

26

Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugs difficiles, par grande famille de mtiers
Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles

France

Les fonctions de la vente, du tourisme et des services occupent une place prdominante parmi les postes recherchs. Ces emplois se caractrisent par une proportion leve de projets caractre saisonnier (notamment dans lhtellerie-restauration et les services aux particuliers) Les difficults dembauche affectent en premier lieu les ouvriers du BTP (53%), les autres techniciens et employs (51%), ainsi que les ouvriers de lindustrie (48%). Pour lensemble de ces familles, la proportion de difficults dembauche est en baisse

27

France Les 15 mtiers qui enregistrent les plus fortes variations la hausse (en nombre de projets de recrutement)

2012 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) Agents d'accueil et d'information, standardistes Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Professionnels des spectacles Vendeurs en produits alimentaires Professionnels de l'animation socioculturelle Educateurs spcialiss (y compris EJE) Caissiers (y compris pompistes) Employs de libre-service Techniciens, agents matrise maintenance et environnement Aides domicile et aides mnagres Agents administratifs divers (saisie, enqutes) Ouvriers non qualifis du gros uvre du btiment 70 060 87 054 22 662 20 282 63 712 12 549 14 784 61 980 10 521 20 294 26 218 9 110 52 983 15 825 7 905

2013 76 723 92 682 26 507 23 325 66 446 15 131 17 338 64 369 12 612 21 968 27 638 10 441 54 311 17 138 9 046

Var. abs. 2013/2012 6 663 5 627 3 844 3 043 2 734 2 583 2 554 2 389 2 091 1 673 1 420 1 331 1 328 1 313 1 140

28

France Les 15 mtiers qui enregistrent les plus fortes variations la baisse (en nombre de projets de recrutement)

2012 Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine Attachs commerciaux (en entreprise) Maons, pltriers, carreleurs (ouvriers qualifis) Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine Infirmiers, cadres infirmiers et puricultrices Menuisiers et ouvriers qualifis de l'agencement et de l'isolation Ingnieurs et cadres des tlcommunications Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique Tlvendeurs Ouvriers non qualifis des industries agroalimentaires lectriciens du btiment (ouvriers qualifis) Ouvriers qualifis du magasinage et de la manutention Vendeurs gnralistes Agents de matrise en entretien Matrise des magasins, marchandiseurs 8 629 28 722 12 691 66 376 23 510 8 019 3 932 28 028 13 604 19 069 5 900 16 420 9 215 2 200 2 747

2013 3 014 23 890 9 611 63 769 21 433 6 004 2 357 26 665 12 269 17 742 4 602 15 195 8 161 1 165 1 743

Var. abs. 2013/2012 -5 615 -4 832 -3 079 -2 607 -2 078 -2 015 -1 575 -1 363 -1 335 -1 327 -1 298 -1 225 -1 054 -1 035 -1 003

29

Annexe 1 : Les projets de recrutement par mtier

30

France

Projets de recrutement par mtier (1)

Recrut. dclars Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) Juristes en entreprise Cadres des ressources humaines et du recrutement Cadres dirigeants des grandes entreprises Professionnels du droit (avocats, notaires, gomtres-experts) Ingnieurs et cadres d'tude, R&D (industrie) Chercheurs (sauf industrie et enseignement suprieur) Ingnieurs, cadres tudes & R&D informatique, responsables informatiques Ingnieurs et cadres d'administration, maintenance en informatique Ingnieurs et cadres des tlcommunications Ingnieurs et cadres de la fabrication et de la production Cadres techniques de la maintenance et de l'environnement Ingnieurs des mthodes de production, du contrle qualit Architectes Ingnieurs du BTP, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique Ingnieurs et cadres technico-commerciaux Cadres des magasins de vente du commerce de dtail Agents immobiliers, syndics Cadres de la banque Cadres des assurances Cadres des transports Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

9 173 1 302 2 528 489 853 12 200 2 048 26 665 3 698 2 357 4 243 2 122 3 251 980 5 074 6 616 7 407 2 196 4 735 2 073 1 143 194

3 059 500 968 197 339 6 675 742 17 912 1 603 1 477 2 285 896 1 366 506 2 327 3 041 4 285 820 3 153 666 393 57

33,4% 38,4% 38,3% 40,2% 39,7% 54,7% 36,2% 67,2% 43,4% 62,7% 53,8% 42,2% 42,0% 51,6% 45,9% 46,0% 57,8% 37,4% 66,6% 32,1% 34,4% 29,4%

208 32 59 11 9 200 108 209 13 20 91 17 94 47 30 43 88 59 65 14 2 24

2,3% 2,4% 2,3% 2,3% 1,0% 1,6% 5,3% 0,8% 0,3% 0,8% 2,2% 0,8% 2,9% 4,8% 0,6% 0,7% 1,2% 2,7% 1,4% 0,7% 0,2% 12,5%

31

France

Projets de recrutement par mtier (2)

Recrut. dclars Personnels navigants de l'aviation (techniques et commerciaux) Ingnieurs et cadres logistique, planning et ordonnancement Assistants de communication Interprtes, traducteurs Cadres de la communication Cadres et techniciens de la documentation Journalistes et cadres de l'dition Professionnels des spectacles Photographes Graphistes, dessinateurs, stylistes, dcorateurs, crateurs supports Artistes (en musique, danse, spectacles, y.c. professeurs d'art) crivains Artistes plasticiens Mdecins Dentistes Vtrinaires Pharmaciens Professeurs des coles Professeurs du secondaire Directeurs d'tablissement scolaire et inspecteurs Professeurs du suprieur Cadres htellerie et restauration (y.c. tab. de restauration collective) Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Fonctions d'encadrement"

100 794 3 701 369 1 372 751 1 148 15 131 474 3 622 26 507 105 314 4 632 880 948 1 991 1 094 4 382 104 1 982 1 694 173 439

52 372 1 545 184 580 180 478 3 610 245 1 465 5 543 53 127 3 168 686 520 1 096 642 2 288 24 1 142 833 78 100

52,1% 46,8% 41,7% 49,9% 42,3% 23,9% 41,6% 23,9% 51,7% 40,5% 20,9% 50,1% 40,4% 68,4% 78,0% 54,9% 55,1% 58,7% 52,2% 23,5% 57,6% 49,2% 45,0%

25 0 461 35 26 145 101 4 832 240 586 10 827 27 169 133 13 181 614 65 623 0 146 545 21 237

24,5% 0,0% 12,5% 9,5% 1,9% 19,4% 8,8% 31,9% 50,6% 16,2% 40,8% 26,0% 54,0% 2,9% 1,5% 19,1% 30,8% 5,9% 14,2% 0,0% 7,3% 32,1% 12,2%

32

France
Projets de recrutement par mtier (3)
Recrut. dclars Techniciens sces administratifs, juridiques, du personnel (y.c. clercs) Techniciens des services comptables et financiers Secrtaires de direction Secrtaires bureautiques et assimils (y.c. secrtaires mdicales) Employs de la comptabilit Employs et oprateurs en informatique Agents d'accueil et d'information, standardistes Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enqutes) Techniciens d'tudes et dvelopp. informatique (y.c. webmasters) Techniciens production et exploitation de systmes d'information Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Fonctions administratives"

Exploitants d'quipements sportifs et culturels Professionnels de l'animation socioculturelle (animateurs et directeurs) Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) Formateurs (y compris moniteurs d'auto-cole) Professionnels action sociale (assistants sociaux...) Professionnels de l'orientation Educateurs spcialiss (y compris EJE) Surveillants d'tablissements scolaires (y.c. AVS et aides ducateurs) Techniciens mdicaux et prparateurs Spcialistes de l'appareillage mdical Autres professionnels paramdicaux (masseurs-kinsithrapeutes) Psychologues, psychothrapeutes Aides-soignants (mdico-psycho., auxil. puriculture, assistants mdicaux) Infirmiers, cadres infirmiers et puricultrices Sages-femmes

Ensemble "Fonctions sociales et mdico-sociales"

2 282 3 038 4 492 25 466 9 560 3 408 23 325 17 138 6 157 6 426 101 293 12 64 369 19 938 11 781 4 442 2 615 12 612 13 884 3 237 1 510 5 637 1 777 40 776 21 433 384 204 407

510 1 255 1 549 7 145 3 600 1 786 3 977 2 614 3 565 3 084 29 086 0 25 618 9 811 5 594 1 517 627 4 642 5 120 1 637 807 3 808 705 17 796 8 256 118 86 056

22,4% 41,3% 34,5% 28,1% 37,7% 52,4% 17,1% 15,3% 57,9% 48,0% 28,7% 0,0% 39,8% 49,2% 47,5% 34,2% 24,0% 36,8% 36,9% 50,6% 53,4% 67,6% 39,7% 43,6% 38,5% 30,9% 42,1%

98 63 255 2 495 630 119 5 672 2 507 107 240 12 187 4 47 759 12 105 2 053 339 127 2 237 1 036 515 38 441 72 5 895 1 777 37 74 435

4,3% 2,1% 5,7% 9,8% 6,6% 3,5% 24,3% 14,6% 1,7% 3,7% 12,0% 33,9% 74,2% 60,7% 17,4% 7,6% 4,9% 17,7% 7,5% 15,9% 2,5% 7,8% 4,1% 14,5% 8,3% 9,6% 36,4%

33

France

Projets de recrutement par mtier (4)

Recrut. dclars Matrise des magasins, marchandiseurs Professions intermdiaires commerciales (acheteurs non cadres) Attachs commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) Reprsentants auprs des particuliers (y.c. agents immobiliers non cadres) Vendeurs en produits alimentaires Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs, culture Vendeurs en ameublement, quipement du foyer, bricolage Vendeurs en gros de matriel et quipements Vendeurs gnralistes Tlvendeurs Employs de libre-service Caissiers (y compris pompistes) Employs de l'htellerie Serveurs de cafs, de restaurants (y.c. commis) Matres d'htel, sommeliers Matrise de l'htellerie, management du personnel d'tage Apprentis et ouvriers non qualifis de l'alimentation (hors IAA) Bouchers Charcutiers, traiteurs Boulangers, ptissiers Aides, apprentis, employs polyvalents de cuisine Cuisiniers Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

1 743 1 619 23 890 8 155 17 338 30 326 5 358 1 016 8 161 12 269 27 638 21 968 29 970 66 446 2 612 933 8 025 2 694 958 4 972 63 769 29 558

649 514 12 201 5 480 6 038 9 044 2 085 448 2 507 4 555 5 349 2 837 14 484 30 612 1 454 509 4 789 1 781 625 2 953 24 145 17 891

37,3% 31,8% 51,1% 67,2% 34,8% 29,8% 38,9% 44,1% 30,7% 37,1% 19,4% 12,9% 48,3% 46,1% 55,7% 54,6% 59,7% 66,1% 65,2% 59,4% 37,9% 60,5%

198 92 840 156 8 732 13 482 1 452 77 3 784 1 319 12 564 10 052 22 129 46 093 1 337 469 1 513 403 271 1 456 26 704 16 296

11,3% 5,7% 3,5% 1,9% 50,4% 44,5% 27,1% 7,6% 46,4% 10,8% 45,5% 45,8% 73,8% 69,4% 51,2% 50,3% 18,9% 15,0% 28,3% 29,3% 41,9% 55,1%

34

France

Projets de recrutement par mtier (5)

Recrut. dclars Chefs cuisiniers Coiffeurs, esthticiens, hydrothrapeutes Employs de maison et personnels de mnage Aides domicile et aides mnagres Assistantes maternelles Concierges, gardiens d'immeubles Agents de scurit et de surveillance, enquteurs privs et mtiers assimils Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) Agents de services hospitaliers Ouvriers de l'assainissement et du traitement des dchets Employs de la banque et des assurances Techniciens de la banque, gestionnaires de patrimoine Techniciens des assurances Agents d'exploitation des transports (personnels sdentaires) Contrleurs des transports (personnels roulants) Responsables logistiques (non cadres) Agents et htesses d'accompagnement Agents administratifs des transports de marchandises Employs des transports et du tourisme Techniciens des transports et du tourisme Employs services divers (jeux de hasard, parcs de loisir, sces funraires) Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Fonctions lies la vente, au tourisme et aux services (hors cadres)"

4 312 11 809 22 546 54 311 10 223 1 973 18 392 76 723 15 354 9 932 10 571 3 014 1 920 911 587 951 4 718 247 4 463 706 6 513 629 594

2 688 6 026 12 541 35 230 6 214 655 9 273 22 333 2 766 1 815 1 772 763 715 265 31 350 1 346 90 1 482 316 1 842 259 463

62,3% 51,0% 55,6% 64,9% 60,8% 33,2% 50,4% 29,1% 18,0% 18,3% 16,8% 25,3% 37,2% 29,1% 5,3% 36,8% 28,5% 36,5% 33,2% 44,7% 28,3% 41,2%

1 985 2 934 7 162 9 674 419 575 4 374 16 540 3 483 2 733 1 032 44 167 162 114 106 3 213 21 3 040 138 3 680 231 017

46,0% 24,8% 31,8% 17,8% 4,1% 29,2% 23,8% 21,6% 22,7% 27,5% 9,8% 1,5% 8,7% 17,8% 19,5% 11,2% 68,1% 8,6% 68,1% 19,6% 56,5% 36,7%

35

France

Projets de recrutement par mtier (6)

Recrut. dclars Techniciens en lectricit et en lectronique Dessinateurs en lectricit et en lectronique Agents de matrise en fabrication de matriel lectrique, lectronique Techniciens en mcanique et travail des mtaux Dessinateurs en mcanique et travail des mtaux Agents de matrise et assimils en mcanique et travail des mtaux Techniciens des industries de process (production, R&D, contrle qualit...) Agents de matrise et assimils des industries de process Techniciens, agents de matrise matriaux souples, bois, industries graphiques Techniciens et agents de matrise de la maintenance et de l'environnement Techniciens experts (inspecteurs de conformit...) Agents de matrise en entretien Gomtres Techniciens et chargs d'tudes du BTP Dessinateurs en btiment et en travaux publics Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Autres techniciens et employs"

3 061 471 116 1 934 2 029 383 3 025 1 344 262 10 441 542 1 165 638 4 044 2 120 4 604 36 179

1 464 320 64 1 245 1 384 257 1 255 439 150 4 192 356 569 411 2 069 1 419 2 898 18 493

47,8% 67,9% 55,1% 64,4% 68,2% 66,9% 41,5% 32,7% 57,4% 40,1% 65,7% 48,8% 64,4% 51,2% 66,9% 62,9% 51,1%

31 9 0 44 53 5 70 7 3 350 0 285 14 84 37 70 1 065

1,0% 2,0% 0,0% 2,3% 2,6% 1,4% 2,3% 0,5% 1,2% 3,4% 0,0% 24,5% 2,2% 2,1% 1,8% 1,5% 2,9%

36

France

Projets de recrutement par mtier (7)

Recrut. dclars Ouvriers qualifis des travaux publics, du bton et de l'extraction Maons, pltriers, carreleurs (ouvriers qualifis) Professionnels du travail de la pierre et des matriaux associs Charpentiers (mtal) Charpentiers (bois) Couvreurs, couvreurs zingueurs qualifis Ouvriers non qualifis des travaux publics, du bton et de l'extraction Ouvriers non qualifis du gros uvre du btiment Ouvriers qualifis de la peinture et de la finition du btiment lectriciens du btiment (ouvriers qualifis) Plombiers, chauffagistes (ouvriers qualifis) Menuisiers et ouvriers qualifis de l'agencement et de l'isolation Ouvriers non qualifis du second uvre du btiment (peintres) Conducteurs d'engins du BTP et d'engins de levage Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Ouvriers de la construction et du btiment"

5 981 9 611 691 663 2 064 3 415 5 784 9 046 4 879 4 602 5 883 6 004 12 103 2 965 73 693

2 185 4 800 447 476 1 372 2 512 1 964 4 514 2 979 2 509 3 927 3 996 5 573 1 757 39 010

36,5% 49,9% 64,7% 71,8% 66,5% 73,5% 33,9% 49,9% 61,1% 54,5% 66,7% 66,6% 46,0% 59,2% 52,9%

417 962 51 63 283 207 1 073 1 497 762 251 312 542 1 922 480 8 824

7,0% 10,0% 7,4% 9,6% 13,7% 6,0% 18,6% 16,6% 15,6% 5,5% 5,3% 9,0% 15,9% 16,2% 12,0%

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France

Projets de recrutement par mtier (8)

Recrut. dclars Ouvriers qualifis de l'lectricit et de l'lectronique (cbleurs, bobiniers) Ouvriers non qualifis de l'lectricit et de l'lectronique (monteurs, cbleurs) Rgleurs qualifis Ouvriers qualifis travaillant par enlvement de mtal (moulistes, usineurs...) Chaudronniers, tliers, traceurs, serruriers, mtalliers, forgerons qualifis Tuyauteurs Ouvriers non qualifis travaillant par enlvement ou formage de mtal Soudeurs qualifis Monteurs, ajusteurs, contrleurs et autres ouvriers qualifis de la mcanique Agents qualifis du traitement thermique et des surfaces Ouvriers non qualifis mtallerie, serrurerie, montage (y.c. rparateurs) Carrossiers automobiles Mcaniciens et lectroniciens de vhicules Pilotes d'installations lourdes des industries de transformation Ouvriers qualifis des industries chimiques et plastiques Ouvriers qualifis des industries agroalimentaires (hors viandes) Ouvriers qualif. en mtallurgie, verre, cramique, matriaux construction, nergie Ouvriers qualif. industries lourdes du bois et fabrication de papier-carton Agents qualifis de laboratoire (techniciens, ouvriers) Autres ouvriers qualif. de type industriel (prpa. matires & prod. industriels...) Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

4 622 1 614 851 2 722 4 001 796 3 005 4 117 3 088 518 6 087 839 6 189 265 2 449 3 859 1 878 383 1 765 1 068

1 931 479 636 1 973 2 982 611 1 803 2 108 1 912 313 3 354 585 3 704 111 1 162 1 336 436 217 647 470

41,8% 29,7% 74,8% 72,5% 74,5% 76,8% 60,0% 51,2% 61,9% 60,4% 55,1% 69,7% 59,9% 41,8% 47,5% 34,6% 23,2% 56,7% 36,7% 44,0%

245 192 17 149 163 68 224 191 173 29 698 0 305 11 203 2 108 37 27 430 111

5,3% 11,9% 2,0% 5,5% 4,1% 8,6% 7,5% 4,6% 5,6% 5,7% 11,5% 0,0% 4,9% 4,1% 8,3% 54,6% 2,0% 6,9% 24,4% 10,4%

38

France

Projets de recrutement par mtier (9)

Recrut. dclars Ouvriers qualifis divers de type artisanal (reliure, gravure, mtallerie d'art) Ouvriers non qualifis des industries agroalimentaires Ouvriers non qualifis des industries chimiques et plastiques Ouvriers qualifis du travail industriel du textile, du cuir (y.c. blanchisserie indust.) Ouvriers qualifis du travail artisanal du textile et du cuir Ouvriers non qualifis du textile et du cuir (y compris blanchisserie industrielle) Ouvriers qualifis du travail du bois et de l'ameublement Ouvriers non qualifis du travail du bois et de l'ameublement Ouvriers qualifis de l'impression et du faonnage des industries graphiques Ouvriers qualifis de la maintenance en mcanique Ouvriers qualifis de la maintenance en lectricit et en lectronique Mainteniciens en biens lectrodomestiques Ouvriers qualifis polyvalents d'entretien du btiment Ouvriers non qualif. en mtallurgie, verre, cramique et matriaux de construction Ouvriers non qualifis du papier-carton et du bois Autres ouvriers non qualif. de type industriel (prpa. matires & prod. industriels...) Ouvriers non qualifis de l'imprimerie, de la presse et de l'dition Ouvriers non qualifis divers de type artisanal (reliure, gravure, mtallerie d'art) Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Ouvriers des secteurs de l'industrie"

680 17 742 2 313 881 765 4 740 975 1 001 475 4 946 3 064 391 4 156 1 027 506 3 636 486 1 001 98 903

434 6 693 664 472 582 1 747 669 489 327 2 953 1 847 170 1 544 313 282 949 192 426 47 521

63,8% 37,7% 28,7% 53,6% 76,0% 36,9% 68,6% 48,8% 69,0% 59,7% 60,3% 43,4% 37,1% 30,5% 55,7% 26,1% 39,4% 42,6% 48,0%

95 11 744 384 148 141 1 028 91 178 46 532 188 64 837 261 164 1 159 34 143 22 615

14,0% 66,2% 16,6% 16,8% 18,4% 21,7% 9,3% 17,8% 9,7% 10,8% 6,1% 16,4% 20,1% 25,4% 32,4% 31,9% 6,9% 14,2% 22,9%

39

France

Projets de recrutement par mtier (10)

Recrut. dclars Conducteurs sur rails et d'engins de traction (y.c. remontes mcaniques) Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers Conducteurs et livreurs sur courte distance Conducteurs routiers et grands routiers Conducteurs de transport en commun sur route Conducteurs de vhicules lgers (taxis, ambulances) Responsables de magasinage, de tri, de manutention Ouvriers qualif. magasinage et manutention (caristes, prparateurs commandes) Ouvriers non qualifis de l'emballage et manutentionnaires Pcheurs, aquaculteurs salaris Marins salaris, matelots de la navigation fluviale Cadres et matres d'quipage de la marine Jardiniers salaris, paysagistes Agriculteurs salaris, ouvriers agricoles leveurs salaris Bcherons, lagueurs, sylviculteurs salaris et agents forestiers Marachers, horticulteurs salaris Viticulteurs, arboriculteurs salaris, cueilleurs Techniciens et agents d'encadrement d'exploitations agricoles Ingnieurs, cadres techniques de l'agriculture Recrut. difficiles % Recrut. difficiles Recrut. % Recrut. saisonniers saisonniers

Ensemble "Autres mtiers"

1 540 4 990 20 641 10 038 5 282 6 221 1 431 15 195 26 571 1 230 1 256 149 17 226 61 883 4 616 2 291 19 902 92 682 1 762 689 295 595

101 2 989 6 263 5 180 3 139 3 684 637 3 939 6 043 510 626 88 5 128 21 370 2 036 1 256 7 213 23 308 831 241 94 580

6,5% 59,9% 30,3% 51,6% 59,4% 59,2% 44,5% 25,9% 22,7% 41,4% 49,8% 58,7% 29,8% 34,5% 44,1% 54,8% 36,2% 25,1% 47,2% 34,9% 32,0%

1 024 3 881 3 061 2 274 1 338 1 140 187 5 967 15 414 829 803 40 4 629 53 162 2 411 960 17 904 90 316 505 132 205 976

66,5% 77,8% 14,8% 22,7% 25,3% 18,3% 13,1% 39,3% 58,0% 67,4% 63,9% 26,5% 26,9% 85,9% 52,2% 41,9% 90,0% 97,4% 28,6% 19,1% 69,7%

Ensemble des mtiers

1 613 103 652 309

40,4%

577 358

35,8%

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Les rsultats de lenqute complmentaire

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Enqute complmentaire - Avant-propos

Cette section du rapport prsente les rsultats de la vague 2013 de lenqute complmentaire lenqute "Besoins en main-duvre" (BMO) ralise pour la France entire (ensemble des 27 rgions selon la dfinition de Ple emploi). Mene pour la quatrime anne conscutive, cette enqute complmentaire porte sur un chantillon tlphonique de prs de 19 200 tablissements reprsentatif du champ de lenqute habituelle. Cette enqute poursuit deux objectifs : Recueillir les rponses lenqute principale ; ces rponses ont t intgres celles obtenues par voie postale et exploites dans la prcdente section du rapport. Complter ces rponses par un ensemble de questions supplmentaires visant comprendre la nature des difficults de recrutement, les raisons de ne pas embaucher, limage de Ple emploi auprs de ses "clients potentiels" Les rponses obtenues dans le cadre de ce volet de lenqute ont fait lobjet dun redressement spcifique pour tre cales sur les 2 300 000 tablissements constituant le champ de lenqute principale. Dans cette enqute complmentaire, des questions diffrentes ont t poses aux tablissements ayant lintention dembaucher cette anne, et ceux nenvisageant pas de recruter. Enfin, quelques questions sur la perception de lavenir ont t poses tous. Les rsultats prsents ci-aprs respectent cette structuration en trois parties.

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Les rponses des tablissements potentiellement recruteurs

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France

I.1. Les principales difficults de recrutement, selon les employeurs : des candidats au profil inadquat ou en nombre insuffisant

La grande majorit des recruteurs rencontrant des difficults dembauche se trouve confronte des candidats au profil inadquat (83%) ou une pnurie de candidats (67%) Plus dun tiers de ces recruteurs voquent des difficults lies aux conditions de travail et prs dun quart un dficit dimage

Quels types de difficults de recrutement pensez-vous rencontrer ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs, qui pensent rencontrer des difficults d'embauche (2 301) (%) Candidats au profil inadquat (manque d'exprience, de diplme, de motivation) Pnurie de candidats Difficults lies aux conditions de travail (distance, horaires, pnibilit, salaire) Difficults lies un dficit d'image (de l'entreprise, du secteur, du mtier propos) Difficults lies des problmes de mobilit (manque permis de conduire, desserte) Charges trop leves, manque d'aides l'embauche, difficults financires, crise Manque de retour, d'information, de communication de la part de Ple emploi Autres 2012 82,2 68,5 37,8 23,5 0,1 1,2 0,4 0,5 2013 82,5 66,5 36,2 22,5 2,1 3,0 1,2 1,7

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I.2. La formation au cur de la rsolution des problmes de recrutement

Pour les employeurs, la formation simpose comme la premire solution aux difficults dembauche rencontres. La formation de candidats venant de lextrieur (61%) est clairement privilgie celle des salaris dj prsents dans lentreprise (41%) Sont moins envisags le recours du personnel intrimaire (27%) ou encore la sous-traitance (20%)

France

On remarque que de nombreux recruteurs potentiels sestiment sans recours face aux difficults dembauche : plus dun tiers dentre eux prfrent diffrer le recrutement
Quels types de solutions envisagez-vous pour rsoudre ces difficults ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs, qui pensent rencontrer des difficults d'embauche (2 301) (%) Former des salaris dj prsents dans l'entreprise Former des candidats venant de l'extrieur Diffrer l'embauche Recourir l'intrim Faire venir des personnes de l'tranger Sous-traiter une partie de votre activit Recourir l'apprentissage, aux contrats de qualification, aux stagiaires Solliciter des coles, des centres de formation Dlocaliser, externaliser des activits Dbaucher du personnel (y.c. chez un concurrent) Recourir un cabinet de recrutement, un chasseur de tte Recourir un rseau, un groupement d'employeurs Embaucher des retraits, du personnel non diplm Passer des annonces sans intermdiaire (presse, internet) Solliciter Ple emploi, la mission locale, le conseil rgional ou gnral Amliorer les salaires, les conditions de travail, restructurer, fidliser Rduire l'activit, fermer l'entreprise, refuser des marchs Travailler plus, faire des heures supplmentaires Demandes des aides financires, des subventions, moins de charges Recruter autrement : candidatures spontanes, portes ouvertes, connaissances Recruter du personnel qualifi, form, motiv, cibl Autres 2012 37,7 60,5 35,8 26,3 14,9 19,4 1,5 0,8 0,1 0,6 1,2 0,7 0,3 3,2 1,3 1,2 1,3 0,5 0,3 0,8 0,8 1,5 2013 40,5 61,4 36,2 26,7 17,4 20,2 2,1 1,0 0,1 0,6 1,8 1,4 0,7 1,5 1,3 1,5 1,4 0,6 0,7 3,0 1,0 7,4

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France

I.3. Les recrutements envisags rpondent surtout un surcrot ponctuel dactivit ou des remplacements de dparts
42% des tablissements qui envisagent de recruter le font en raison dun surcrot dactivit. Les remplacement de dparts constituent le deuxime motif dembauche (40 % des cas), suivis des crations de postes (38%). Enfin, les remplacements dabsences ne sont cits que dans 20% des cas Le surcrot dactivit est ainsi lorigine de plus dun tiers de lensemble des recrutements envisags (36%), loin devant les crations de postes (24%) et les remplacements de dparts (24% galement)

Pouvez-vous m'indiquer vos motifs de recrutement ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260)

2012 en % des tablissements en % des en % des projets totaux tablissements 25,1 20,8 13,9 36,2 4,0

2013
(1)

en % des projets totaux (1) 23,8 23,6 13,6 35,7 3,3

Crations de postes Remplacements de dparts Remplacements d'absences ponctuelles Surcrot ponctuel d'activit Ne sait pas

40,6 38,3 18,0 43,4 4,3

37,6 40,4 19,7 41,6 3,5

(1) Lecture : en 2013, 37,6% des tablissements recruteurs envisagent au moins un recrutement pour le motif de cration de poste, ce qui reprsente 23,8% des projets totaux

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France

I.4. Les employeurs privilgient des embauches de longue dure (CDI, CDD de plus de 6 mois)
61 % des employeurs envisagent de recruter en CDD, dont 40% en CDD de moins de 6 mois et 21% en CDD de plus de 6 mois. Prs dun tablissement sur deux prvoit dembaucher en CDI, proportion lgrement en baisse par rapport 2012 Au final, prs de 62% de lensemble des postes crs le sont en CDD (58% en 2012), dont 47% de moins de 6 mois (43% en 2012) et 14% de plus de 6 mois. Les CDI reprsentent un peu plus du tiers des recrutements envisags (34%), et lintrim 4%

Concernant la nature des contrats de travail, envisagez-vous de recruter... ? (plusieurs rponses possibles) 2012 Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260) en % des tablissements En CDI En CDD de moins de 6 mois En CDD de plus de 6 mois En intrim de moins de 6 mois En intrim de plus de 6 mois 49,7 37,9 21,8 3,0 en % des en % des projets totaux tablissements 36,0 43,0 15,0 4,7

2013
(1)

en % des projets totaux (1) 34,3 47,4 14,4 3,2 0,8

48,3 40,5 20,8 3,2 1,0

(1) Lecture : en 2013, 48,3% des tablissements recruteurs ont au moins un projet d'embauche en CDI. Ce type de contrat reprsente 34,3% des projets totaux envisags.

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France
I.5. Priodes de recrutement : les employeurs ont une vision surtout sur les premiers mois de lanne
Plus de la moiti des tablissements envisagent de recruter au cours du 1er trimestre, et prs de 40% au 2me trimestre

A quelles priodes envisagez-vous principalement de recruter en 2012 ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260) (%) Au cours du 1er trimestre Au cours du 2me trimestre Au cours du 3me trimestre Au cours du 4me trimestre 2012 57,9 36,9 24,4 10,3 2013 58,0 38,4 26,3 11,2

I.6. Le recrutement en contrat alternance est peu dvelopp

Moins dun tablissement sur 6 prvoit de recruter en alternance, proportion quasiment identique celle de lan dernier

Envisagez-vous de recruter en 2012 au moins un poste en contrat d'alternance ? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260) (%) Oui Non Ne sait pas 2012 15,4 80,8 3,8 2013 16,0 81,3 2,6

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I.7. Pas dexternalisation des activits malgr les difficults de recrutement
16% des employeurs rencontrant des difficults dembauche envisagent dexternaliser une partie de leurs activits pour rsoudre ce problme, proportion trs proche de celle de lan dernier

Envisagez-vous d'externaliser (sous-traiter) une partie de vos activits ? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260) (%) Oui Non 2012 15,4 84,6 2013 15,9 84,1

I.8. Les recruteurs comptent sur Ple emploi

70% des tablissements potentiellement recruteurs envisagent de faire appel aux services de Ple emploi pour pourvoir leurs postes

Envisagez-vous de recruter par l'intermdiaire de Ple emploi ? Base : Etablissements potentiellement recruteurs (4 260) (%) Oui Non 2012 70,7 29,3 2013 69,9 30,1

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I.9. Les avantages offerts par Ple emploi : un grand nombre de candidats, la gratuit des services et la comprhension des besoins
Les tablissements prts recruter par lintermdiaire de Ple emploi y voient trois avantages essentiels : le grand nombre de candidats accessibles (78%), la gratuit du service (74%) et enfin la bonne comprhension de leurs besoins par Ple emploi (68%) La plupart dentre eux apprcient galement la rapidit de la dmarche (61%), la qualit de la slection des candidats (55%) et la possibilit de bnficier de mesures daide lembauche (53%) Sur lensemble des critres, la vision des employeurs est trs proche de celle de lan dernier
Quelles raisons vous pousseront faire appel Ple emploi ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs et envisageant de faire appel Ple emploi (3 047) (%) L'importance de son fichier, le nombre de candidats contacts La gratuit du service La rapidit de la dmarche Sa comprhension de vos besoins Une bonne slection de candidats Pour bnficier des mesures daide lembauche La notorit de Ple emploi, rfrence incontournable Sa proximit, son implication dans la vie locale Par habitude, Ple emploi est l pour a Bon relationnel, bon contact avec Ple emploi, conseiller unique, suivi Par simplicit, par dfaut, par facilit Pour l'efficacit, la disponibilit, les comptences de Ple emploi Pour une bonne diffusion des annonces Par obligation (juridique, partenariat, convention) Pour des dmarches, des profils, des contrats spcifiques En dernier recours, en complment d'autres moyens Autres (dont : aider les chmeurs) 2012 78,4 72,5 60,9 67,5 55,7 49,1 1,9 1,4 1,4 1,2 1,6 1,5 1,0 1,6 0,5 0,9 1,2 2013 78,3 74,3 61,0 68,1 55,1 52,6 0,5 1,1 1,9 2,3 1,5 1,5 0,6 1,8 1,3 0,8 2,6

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I.10. Quand on ne fait pas appel Ple emploi, cest le plus souvent parce quon a dj un candidat en vue
Les tablissements potentiellement recruteurs qui ne prvoient pas de faire appel Ple emploi mettent dabord en avant labsence de ncessit : 57% dentre eux dclarent en ralit avoir dj un candidat en vue

Les reproches adresss linstitution portent sur linadquation des propositions (46%), le manque defficacit ou de rapidit (34%) et labsence de motivation des candidats prsents (30%)

Pour quelles raisons ne pensez-vous pas faire appel Ple emploi ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements potentiellement recruteurs et n'envisageant pas de faire appel Ple emploi (1 213) (%) Les candidats sont mal adapts au profil du poste ou manquent de qualification Les candidats ne sont pas motivs Ple emploi manque defficacit ou de rapidit Vous avez dj un candidat en vue Vous passez par l'intrim, par un cabinet de recrutement, un autre canal Vous recevez suffisamment de candidatures spontanes Vous sollicitez votre propre rseau de connaissances Vous ne passez jamais par Ple emploi Vous recherchez des profils trs spcifiques Autres 2012 43,7 29,4 30,2 58,1 6,3 3,9 5,8 1,2 3,1 2013 46,1 30,4 33,9 57,2 6,3 2,7 6,9 2,4 1,9 7,3

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II - Les rponses des tablissements qui nenvisagent pas de recruter

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II.1. La conjoncture conomique dfavorable est voque par prs de 60% des tablissements qui ne recrutent pas cette anne
Le fait de ne pas avoir de besoins apparat comme tant de loin le premier motif pour ne pas recruter La situation conomique globale est le deuxime lment avanc par les tablissements non recruteurs : 57% voquent une conjoncture qui nest pas favorable et 41% un march peu porteur La situation financire de lentreprise (45%), ainsi que lanticipation et les embauches ralises les annes prcdentes (44%), sont galement cites comme motifs rcurrents de non-recrutement

Pour quelles raisons ne prvoyez-vous pas d'embaucher en 2012 ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements n'envisageant pas de recruter (14 908) (%) 2012 La conjoncture ne semble gure favorable 53,5 Le march est peu porteur, moins de travail, de commandes Vous envisagez de restructurer votre entreprise Vous envisagez d'externaliser une partie de votre activit Vous avez anticip et embauch les annes passes Votre situation financire n'est pas assez solide pour embaucher Vous n'avez pas de besoins, votre effectif est suffisant Vous partez la retraite, vous cessez votre activit Les aides, les subventions sont insuffisantes Vous avez des difficults trouver le bon profil Vous n'avez pas prvu de budget, votre charge de travail n'est pas dfinie Problmes avec les salaris (absentisme, incomptence, poids administratif) Vos charges sont trop leves Autres 40,5 10,2 4,1 51,5 43,3 88,4 1,9 0,3 1,1 0,8 0,3 1,0

2013 57,1 41,3 10,8 5,5 43,7 45,2 86,7 1,8 0,6 0,7 1,0 1,1 4,3 1,0

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France
II.2. Prs de 30% des non-recruteurs rencontrent habituellement des difficults dembauche
29% des tablissements non-recruteurs cette anne disent rencontrer en gnral des difficults dans leurs embauches (contre 28% lan dernier)
Rencontrez-vous en gnral des difficults dans vos recrutements ? Base : Etablissements n'envisageant pas de recruter (14 900) (%) Oui Non Je n'ai jamais recrut 2012 27,7 62,8 9,5 2013 28,5 63,5 8,0

II.3. Comme pour les tablissements recruteurs, les principales difficults lies aux embauches sont linadquation des profils et la pnurie de candidats
87% des non-recruteurs mentionnent linadquation des profils des candidats (en termes dexprience, de niveau de diplme ou de motivation) contre 89% lan dernier et 58% voquent la pnurie de candidats (59% en 2012)
Quels types de difficults rencontrez-vous en gnral dans vos recrutements ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements n'envisageant pas de recruter et rencontrant en gnral des difficults embaucher (4 491) (%) Candidats au profil inadquat (manque dexprience, de diplme, de motivation) Pnurie de candidats, manque de formation dans le domaine Difficults lies aux conditions de travail (distance, horaires, pnibilit, salaire) Difficults lies un dficit d'image (de l'entreprise, du secteur, du mtier propos...) Trop de charges, de dmarches, insuffisance des aides financires Ple emploi ne ragit pas, est injoignable, ne remplit pas sa fonction Autres 2012 89,1 58,9 30,9 16,7 0,4 1,2 0,6 2013 87,4 57,5 30,3 16,8 1,0 1,3 3,0

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III - Des perspectives davenir plutt positives, mais toujours plus prudentes

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France
III.1. Des anticipations relativement favorables, lies lapprciation de lenvironnement conomique
Les opinions exprimes par lensemble des tablissements quant lvolution de leur activit court-moyen terme sont plutt positives. Prs de 30% des employeurs estiment en effet que leur activit va progresser dici 3 5 ans, 6% jugeant mme que celle-ci va beaucoup progresser . 44% des rpondants jugent, quant eux, que leur situation devrait rester stable Les opinions ngatives sont peu frquentes : 15% des tablissements considrent que leur activit pourrait baisser, dont 6% pronostiquent un fort recul Notons que 11% des employeurs ne sestiment pas en mesure de fournir une opinion sur la nature de lvolution de leur activit au cours des prochaines annes Ces anticipations sont cependant moins favorables quen 2012 ; de plus la proportion dindcis diminue de 3 points (14% en 2012)

Dans les 3 5 ans venir, pensez-vous que votre activit va ? Base = Ensemble des tablissements interrogs (19 168) (%) Beaucoup progresser Lgrement progresser Rester stable Lgrement baisser Fortement baisser Ne sait pas 2012 6,9 24,4 42,5 7,6 4,9 13,6 2013 6,2 23,5 44,4 8,9 6,3 10,7

29,7%

15,2%

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France
Les employeurs qui sattendent une progression de leur activit au cours des annes venir voquent plusieurs raisons, lies aussi bien lvolution de la demande qu celle de leur offre. 71% dentre eux estiment que leur march est porteur (74% en 2012). 58% misent sur linnovation via la mise en place de nouveaux produits et 55% sur louverture de nouveaux marchs Une conjoncture favorable est mentionne par 37% des tablissements (contre 40 % lan dernier)
Pour quelles raisons pensez-vous que votre activit va crotre ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements estimant que leur activit va progresser dans les 3 5 ans venir (5 837) (%) Conjoncture favorable March porteur Mise en place de nouveaux produits Ouverture de nouveaux marchs, diversification des marchs 2012 40,4 74,0 57,2 53,8 2013 36,8 70,6 58,1 54,6

Quant aux tablissements qui envisagent une rduction de leur activit, ils lassocient avant tout un environnement conomique global plutt hostile : 85% voquent une conjoncture peu favorable (82% en 2012) et 64% un march pas ou peu porteur Les incertitudes lies au fonctionnement de lentreprise elle-mme ninterviennent quensuite : 55% lexpliquent par une forte concurrence et 27% par des problmes de trsorerie

Pour quelles raisons pensez-vous que votre activit va dcrotre ? (plusieurs rponses possibles) Base : Etablissements estimant que leur activit va dcrotre dans les 3 5 ans venir (2 867) (%) Conjoncture peu favorable March peu ou pas porteur Forte concurrence Cessation dactivit, problmes de trsorerie 2012 81,5 62,3 55,7 27,8 2013 84,5 63,8 55,2 26,6

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France

III.2. Lvolution des besoins en comptences : prudence des employeurs, qui privilgient davantage le statu quo en 2013
Prs des trois quarts des tablissements voient leurs besoins en comptences inchangs. Cela traduit une certaine prudence des employeurs lgard de leur activit. Compte tenu de la conjoncture conomique, ils prfrent sappuyer sur des acquis, solides ou consolider. Ce comportement se renforce encore cette anne (74% contre 72% en 2012) De plus, notons que la proportion dentreprises exprimant des besoins en comptences identiques et nouvelles diminue (20% cette anne contre 22% en 2012)

Pensez-vous que vos besoins de comptences vont changer ? Base = Ensemble des tablissements interrogs (19 168) (%) Oui, je n'aurai besoin que de comptences nouvelles Oui, j'aurai besoin la fois des mmes comptences et de nouvelles Non, j'aurai besoin uniquement des mmes comptences 2012 5,7 22,3 72,0 2013 5,7 20,0 74,3

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III.3. Des besoins toujours accrus en comptences autour des nouvelles technologies
Pour 60% des tablissements interrogs, les nouvelles technologies constitueront l'un des domaines de renforcement des besoins en comptences (58% en 2012). Le dveloppement durable (40%), les services aux entreprises (42%) et les services la personne (34%) sont galement largement voqus Litem commercial, vente, marketing, communication, transports arrive loin derrire (3% des cas)

Vers quels grands domaines vos besoins en matire de comptences vont-ils voluer ? (plusieurs rponses possibles) Base = Etablissements qui pensent avoir besoin de nouvelles comptences (5 182) (%) Les nouvelles technologies Le dveloppement durable Les services la personne Les services aux entreprises Le commercial, la vente, le marketing, la communication, les transports Le juridique, la finance, la fiscalit, l'assurance Le socioculturel, la petite enfance, le mdical, le paramdical Les loisirs, les sports, la culture, le tourisme Le contrle qualit, la scurit, les rglementations, les process Le management, les ressources humaines, l'administration Le BTP, la mcanique, l'lectronique, la menuiserie, la robotique La restauration, le prt--porter, l'artisanat divers, l'agriculture Les langues trangres, l'international Autres 2012 58,2 41,2 38,2 42,5 4,0 0,8 1,7 1,8 0,9 1,1 2,3 1,8 0,2 3,1 2013 60,3 40,4 33,9 41,7 3,3 1,2 1,3 1,7 1,2 1,4 1,5 1,0 0,5 5,9

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France

III.4. La formation, solution pour rpondre aux nouveaux besoins en comptences

La formation du personnel constitue la principale solution pour rpondre aux nouveaux besoins en comptences des employeurs : 70% envisagent la formation interne (69% en 2012) et 61% la formation du personnel par des intervenants externes (58% en 2012) 35% pensent recruter pour dvelopper de nouvelles comptences (36% lan dernier)

Pour rpondre vos besoins en nouvelles comptences, vous envisagez ? Base = Etablissements qui pensent avoir besoin de nouvelles comptences (5 182) (%) De recruter De proposer des formations en interne votre personnel De proposer des formations en externe votre personnel 2012 36,0 69,2 58,4 2013 35,0 70,1 60,8

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Annexe technique : base de sondage, retours et redressement

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France

Fiche technique de l'enqute BMO 2013

Enqute par questionnaires, ralise entre octobre et dcembre 2012. La population mre est constitue : des tablissements relevant de l'Assurance chmage, des tablissements de 0 salari ayant mis une DUE au cours des 12 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivits territoriales, des tablissements publics administratifs, soit 2 347 511 tablissements. Lenqute sest appuye sur deux chantillons de taille diffrente :

La majorit des questionnaires a t adresse par voie postale : 1 547 334 tablissements appartiennent cet chantillon. 375 770 questionnaires postaux ont t retourns et sont exploitables, soit un taux de retour de 24,3%. A cet chantillon sont venus s'ajouter 19 199 questionnaires obtenus par interrogation tlphonique (CATI).

Lchantillon total enqut comprend donc 394 969 questionnaires exploitables. Les rsultats prsents dans ce rapport sont relatifs lensemble des deux chantillons. Il sagit de rsultats redresss, reprsentatifs des tablissements de la rgion. Le redressement des rsultats repose sur une procdure respectant sparment les distributions marginales des quatre variables de stratification :

la taille des tablissements (8 tranches), le secteur dactivit (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin demploi (388 dans lensemble des 27 rgions), les employeurs relevant de lAssurance chmage.

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France Bilan des phases de terrain

2010 Population Echantillon total, dont : Echantillon postal Nombre de contacts tlphoniques Retours totaux, dont : Retours postaux Questionnaires obtenus par tlphone Taux de retour total, dont : Taux de retour postal Taux de retour tlphonique 2 668 844 1 733 255 1 658 328 74 927 401 060 379 763 21 297 23,1% 22,9% 28,4%

2011 2 376 479 1 648 861 1 599 019 49 842 422 247 401 793 20 454 25,6% 25,1% 41,0%

2012 2 343 875 1 655 816 1 599 496 56 320 409 604 390 764 18 840 24,7% 24,4% 33,5%

2013 2 347 511 1 618 987 1 547 334 71 653 394 969 375 770 19 199 24,4% 24,3% 26,8%

63

France
Taux de retour dans les 388 bassins demploi

> 30% 28% 30% 26% 28% 24% 26% < 24%

64

France
Population des tablissements par taille et secteur d'activit
Effectif salari 20-49 50-99 100-199 910 175 51 2 233 754 578 764 272 131 1 464 443 237 648 344 249 1 491 640 357 2 767 838 412 1 648 730 489 355 176 166 1 838 515 251 2 063 799 351 10 488 2 380 872 2 658 728 143 7 490 1 781 726 7 587 2 534 1 160 7 087 2 558 1 254 6 913 1 676 325 3 026 1 156 660 2 953 886 534 1 123 237 140 11 839 3 978 2 070 19 474 5 851 2 791 15 085 8 128 2 692 5 406 1 458 516 117 310 39 037 17 155

Secteur AB AC CB CC CE CG CH CK CL CM DE FZ GA GB GC HZ IZ JZ KZ LZ MN OP QZ RU

Intitul du secteur Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage Caoutchouc, plastique & minraux non mtalliques Mtallurgie et produits mtalliques Equip. lectrique, lectronique, info. & machines et quipements Matriel de transport Autres industries manufacturires Industries extractives, nergie & gestion des dchets Construction Commerce & rparation automobile Commerce de gros Commerce de dtail Transports et entreposage Hbergement et restauration Information et communication Activits financires et d'assurance Activits immobilires Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Sant humaine et action sociale Autres activits de services Total

0 1-4 73 054 79 041 3 897 26 395 794 3 316 1 096 6 656 212 927 567 4 389 773 5 361 490 3 699 168 815 2 721 15 447 1 222 11 806 42 789 151 394 4 466 34 926 9 030 55 064 34 113 171 680 7 783 33 617 37 543 105 012 9 190 23 976 5 807 55 597 10 843 41 635 41 065 170 401 7 052 53 780 11 609 70 064 51 190 143 728 357 474 1 268 726

5-9 4 283 11 557 1 179 2 587 485 2 046 3 873 2 062 406 4 851 3 474 38 220 13 002 20 944 52 424 11 221 31 264 6 445 18 195 6 046 38 478 30 888 14 614 21 915 340 459

10-19 2 282 5 018 1 017 1 955 452 1 622 3 517 1 729 416 2 899 2 673 21 019 5 665 12 962 16 776 8 751 15 225 4 168 7 617 2 127 20 708 32 261 14 153 9 846 194 858

>200 19 447 78 115 309 231 256 473 295 133 206 271 17 355 830 685 147 585 574 59 1 688 2 533 1 960 226 12 492

Total 159 815 50 879 7 551 14 553 3 626 11 343 17 797 11 320 2 797 28 655 22 594 267 433 61 605 108 352 287 104 72 956 198 105 49 206 92 163 62 210 290 227 154 630 138 305 234 285 2 347 511

65

France
Population des tablissements par taille et rgion
Code Rgion A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Intitul de la rgion ALSACE AQUITAINE AUVERGNE BASSE NORMANDIE BOURGOGNE BRETAGNE CENTRE CHAMPAGNE ARDENNE CORSE FRANCHE COMTE GUADELOUPE GUYANE HAUTE NORMANDIE ILE DE FRANCE LANGUEDOC ROUSSILLON LIMOUSIN LORRAINE MARTINIQUE MIDI PYRENNEES NORD PAS DE CALAIS PACA PAYS DE LA LOIRE PICARDIE POITOU CHARENTES REUNION & MAYOTTE RHNE ALPES Total 0 7 880 22 828 7 406 8 177 8 742 20 067 11 959 10 199 3 592 4 998 2 240 1 179 6 889 56 643 22 819 3 788 8 369 1 800 19 795 12 979 36 427 19 186 7 688 11 071 4 017 36 736 1-4 34 182 71 993 26 550 29 619 34 006 60 946 46 986 27 561 9 670 21 205 10 602 2 903 29 718 237 113 59 228 14 781 37 743 7 779 61 794 56 867 114 005 64 232 31 683 36 234 13 439 127 887 5-9 9 743 18 242 7 124 7 833 8 942 15 980 12 887 7 372 2 167 6 080 2 712 765 8 867 64 859 13 887 3 794 11 033 2 090 15 659 17 400 27 752 18 229 8 911 9 421 3 437 35 273 340 459 10-19 5 656 10 317 4 129 4 318 4 876 9 162 7 409 4 003 1 110 3 305 1 545 437 5 339 38 785 7 264 2 130 6 117 1 053 8 846 10 862 15 000 10 373 4 774 5 268 1 884 20 896 194 858 20-49 3 308 5 952 2 367 2 673 2 864 5 877 4 541 2 326 548 1 990 647 267 3 131 23 921 3 991 1 252 3 652 638 5 353 6 790 8 362 6 569 2 961 3 210 1 329 12 791 117 310 50-99 100-199 1 081 510 1 787 719 799 312 927 376 983 421 2 047 895 1 534 689 756 356 138 64 662 259 167 62 67 32 1 020 465 8 028 3 883 1 325 519 476 167 1 209 559 166 95 1 808 689 2 511 1 186 2 671 1 027 2 387 1 063 1 017 486 996 398 283 117 4 192 1 806 39 037 17 155 >200 357 477 203 256 281 540 438 226 24 186 53 11 376 3 527 345 114 386 50 454 807 801 700 333 258 102 1 187 12 492 Total 62 717 132 315 48 890 54 179 61 115 115 514 86 443 52 799 17 313 38 685 18 028 5 661 55 805 436 759 109 378 26 502 69 068 13 671 114 398 109 402 206 045 122 739 57 853 66 856 24 608 240 768 2 347 511

357 474 1 268 726

66

France
Questionnaires retourns par taille et secteur d'activit
Effectif salari 20-49 50-99 100-199 333 92 26 747 347 331 300 123 65 574 192 133 250 142 137 565 291 195 1 058 407 213 620 339 253 129 90 98 592 218 119 782 335 159 3 595 963 395 877 297 75 2 475 679 311 2 034 855 510 3 120 1 272 683 1 852 649 142 869 334 171 795 241 148 310 90 52 3 761 1 440 802 5 875 2 108 1 153 5 392 3 484 1 219 1 915 634 255 38 820 15 622 7 645

Secteur AB AC CB CC CE CG CH CK CL CM DE FZ GA GB GC HZ IZ JZ KZ LZ MN OP QZ RU

Intitul du secteur Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage Caoutchouc, plastique & minraux non mtalliques Mtallurgie et produits mtalliques Equip. lectrique, lectronique, info. & machines et quipements Matriel de transport Autres industries manufacturires Industries extractives, nergie & gestion des dchets Construction Commerce & rparation automobile Commerce de gros Commerce de dtail Transports et entreposage Hbergement et restauration Information et communication Activits financires et d'assurance Activits immobilires Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Sant humaine et action sociale Autres activits de services Total

0 13 118 729 138 227 40 132 142 110 37 551 389 6 707 747 1 569 5 941 1 879 6 326 1 763 1 266 1 991 7 789 1 506 2 515 9 881 65 493

1-4 8 002 2 794 604 1 311 257 917 1 063 783 227 2 427 3 753 15 397 3 744 6 194 18 134 11 370 9 610 3 035 7 375 4 831 19 466 7 590 8 995 16 939 154 818

5-9 617 1 385 263 662 165 532 925 573 143 887 1 039 5 426 1 812 2 911 7 434 3 615 3 152 995 2 157 831 5 794 5 076 2 282 3 181 51 857

10-19 573 1 168 320 663 141 524 1 169 576 135 948 1 013 5 600 1 473 3 557 3 752 3 777 3 117 1 179 1 807 509 6 076 9 152 4 402 2 993 54 624

>200 10 270 46 71 160 129 161 278 184 62 98 118 8 162 429 440 60 146 174 19 673 1 194 1 093 105 6 090

Total 22 771 7 771 1 859 3 833 1 292 3 285 5 138 3 532 1 043 5 804 7 568 38 201 9 033 17 858 39 089 26 156 24 908 8 492 13 963 8 633 45 801 33 654 29 382 35 903 394 969

67

France
Questionnaires retourns par taille et rgion
Code Rgion A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Intitul de la rgion ALSACE AQUITAINE AUVERGNE BASSE NORMANDIE BOURGOGNE BRETAGNE CENTRE CHAMPAGNE ARDENNE CORSE FRANCHE COMTE GUADELOUPE GUYANE HAUTE NORMANDIE ILE DE FRANCE LANGUEDOC ROUSSILLON LIMOUSIN LORRAINE MARTINIQUE MIDI PYRENNEES NORD PAS DE CALAIS PACA PAYS DE LA LOIRE PICARDIE POITOU CHARENTES REUNION & MAYOTTE RHNE ALPES Total 0 1 383 3 506 1 382 1 854 1 721 3 893 2 636 2 268 787 1 136 334 197 1 547 8 394 4 611 875 1 765 287 3 639 2 240 6 393 3 430 1 699 1 813 876 6 827 65 493 1-4 4 282 8 370 3 561 4 178 4 305 8 157 6 582 3 865 1 375 2 985 1 084 694 4 124 23 458 7 020 2 273 5 085 977 8 459 6 799 12 698 8 338 4 214 4 604 2 018 15 313 154 818 5-9 1 508 2 646 1 058 1 351 1 346 2 647 2 080 1 244 377 1 001 404 251 1 393 8 711 2 088 665 1 792 403 2 561 2 515 4 029 2 967 1 387 1 597 645 5 191 51 857 10-19 1 663 2 935 1 193 1 298 1 474 2 771 2 183 1 178 284 995 393 150 1 606 9 509 1 994 700 1 775 271 2 802 2 870 4 023 3 167 1 387 1 603 625 5 775 54 624 20-49 1 111 1 986 830 972 959 2 029 1 577 800 186 674 222 104 1 148 6 823 1 380 490 1 271 197 1 988 2 162 2 686 2 318 1 023 1 177 552 4 155 38 820 50-99 100-199 404 222 692 293 316 139 385 174 425 210 1 012 508 838 382 309 179 56 32 288 128 79 31 23 16 417 227 2 549 1 278 645 255 209 106 513 277 63 50 755 331 842 527 1 140 404 1 052 555 424 257 431 225 136 67 1 619 772 15 622 7 645 >200 173 236 123 183 178 329 247 150 18 122 25 5 257 1 001 227 78 257 32 245 395 350 432 199 165 61 602 6 090 Total 10 746 20 664 8 602 10 395 10 618 21 346 16 525 9 993 3 115 7 329 2 572 1 440 10 719 61 723 18 220 5 396 12 735 2 280 20 780 18 350 31 723 22 259 10 590 11 615 4 980 40 254 394 969

68

France
Taux de retour par taille et secteur d'activit
Effectif salari 20-49 50-99 100-199 36,9% 52,6% 51,0% 33,7% 46,1% 57,4% 39,4% 45,2% 50,4% 39,8% 43,4% 56,8% 38,9% 41,3% 55,2% 38,1% 45,7% 54,9% 38,9% 48,8% 52,1% 37,8% 46,6% 51,8% 36,8% 51,1% 59,0% 32,7% 42,4% 48,4% 38,1% 42,0% 45,4% 34,4% 40,5% 45,5% 33,1% 40,9% 53,6% 33,2% 38,1% 42,9% 26,9% 33,8% 44,2% 44,1% 49,8% 54,6% 26,9% 38,9% 43,8% 28,9% 29,0% 25,9% 27,0% 27,3% 27,8% 27,7% 38,0% 37,4% 31,9% 36,3% 39,0% 30,2% 36,1% 41,3% 36,0% 43,0% 45,5% 35,7% 43,6% 49,6% 33,3% 40,1% 44,7%

Secteur AB AC CB CC CE CG CH CK CL CM DE FZ GA GB GC HZ IZ JZ KZ LZ MN OP QZ RU

Intitul du secteur Agriculture Industrie agroalimentaire Textile, habillement, cuir, chaussure Travail du bois, papier et imprimerie Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage Caoutchouc, plastique & minraux non mtalliques Mtallurgie et produits mtalliques Equip. lectrique, lectronique, info. & machines et quipements Matriel de transport Autres industries manufacturires Industries extractives, nergie & gestion des dchets Construction Commerce & rparation automobile Commerce de gros Commerce de dtail Transports et entreposage Hbergement et restauration Information et communication Activits financires et d'assurance Activits immobilires Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien Administration publique, enseignement Sant humaine et action sociale Autres activits de services Total

0 18,1% 18,9% 17,4% 20,9% 18,9% 23,4% 18,5% 22,5% 22,3% 20,4% 32,0% 15,8% 16,9% 17,5% 17,6% 24,2% 17,0% 19,3% 21,9% 18,4% 19,1% 21,5% 21,8% 19,5% 18,5%

1-4 18,9% 19,6% 23,8% 26,5% 28,8% 24,8% 26,7% 26,9% 28,1% 25,4% 43,4% 19,0% 20,6% 21,1% 20,3% 48,8% 17,0% 21,3% 23,8% 20,7% 21,5% 26,5% 23,9% 22,2% 22,3%

5-9 26,1% 21,4% 30,2% 35,2% 35,3% 31,4% 33,3% 35,3% 35,8% 30,4% 39,6% 26,2% 25,9% 25,7% 25,4% 48,5% 18,5% 25,6% 20,2% 24,6% 27,6% 31,2% 28,7% 26,9% 27,0%

10-19 25,4% 23,7% 32,0% 34,6% 31,6% 33,1% 34,3% 33,7% 33,3% 33,8% 38,3% 26,9% 26,3% 27,7% 22,5% 43,4% 20,6% 28,4% 23,9% 24,2% 29,5% 28,4% 31,4% 30,8% 28,3%

>200 52,6% 60,7% 59,7% 62,3% 52,1% 56,3% 63,4% 58,8% 62,8% 47,3% 47,8% 43,7% 47,1% 45,6% 51,9% 64,5% 41,4% 25,0% 30,3% 32,2% 40,1% 47,2% 55,9% 46,7% 48,9%

Total 18,9% 23,2% 28,9% 31,7% 36,3% 32,1% 34,0% 35,1% 37,7% 28,1% 40,8% 21,3% 23,3% 24,6% 21,6% 44,5% 18,5% 23,1% 23,3% 20,9% 23,8% 29,3% 29,7% 23,0% 24,4%

69

France
Taux de retour par taille et rgion
Code Rgion A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Intitul de la rgion ALSACE AQUITAINE AUVERGNE BASSE NORMANDIE BOURGOGNE BRETAGNE CENTRE CHAMPAGNE ARDENNE CORSE FRANCHE COMTE GUADELOUPE GUYANE HAUTE NORMANDIE ILE DE FRANCE LANGUEDOC ROUSSILLON LIMOUSIN LORRAINE MARTINIQUE MIDI PYRENNEES NORD PAS DE CALAIS PACA PAYS DE LA LOIRE PICARDIE POITOU CHARENTES REUNION & MAYOTTE RHNE ALPES Total 0 17,7% 15,5% 18,8% 22,9% 19,9% 19,5% 22,2% 22,4% 22,6% 23,0% 15,3% 17,0% 22,7% 14,9% 20,4% 23,6% 21,3% 16,2% 18,5% 17,4% 17,7% 18,0% 22,3% 16,5% 22,3% 18,7% 18,5% 1-4 22,9% 21,6% 23,9% 25,2% 22,7% 24,3% 25,1% 25,0% 23,2% 25,0% 17,3% 28,5% 24,9% 18,7% 21,8% 26,6% 24,5% 19,8% 24,9% 22,0% 20,6% 23,6% 23,8% 23,2% 27,6% 22,2% 22,3% 5-9 27,4% 26,2% 25,8% 31,0% 26,7% 29,2% 28,4% 28,9% 27,4% 28,5% 25,3% 36,5% 27,4% 24,4% 26,6% 30,1% 28,4% 28,7% 28,7% 26,0% 26,0% 28,7% 28,0% 29,9% 33,0% 26,5% 27,0% 10-19 29,7% 28,6% 29,3% 30,4% 30,5% 30,5% 29,7% 29,8% 26,7% 30,6% 26,0% 34,7% 30,4% 24,6% 27,7% 33,7% 29,3% 26,3% 32,0% 26,6% 27,0% 30,8% 29,5% 30,8% 33,9% 27,8% 28,3% 20-49 33,9% 33,6% 35,4% 36,5% 33,6% 34,6% 34,9% 34,6% 34,0% 34,3% 35,1% 39,4% 36,9% 28,6% 34,6% 39,8% 35,1% 31,4% 37,3% 32,0% 32,2% 35,5% 34,8% 36,9% 42,0% 32,6% 33,3% 50-99 100-199 37,4% 43,5% 38,7% 40,8% 39,7% 44,8% 41,6% 46,6% 43,3% 50,1% 49,5% 56,9% 54,7% 55,7% 41,0% 50,9% 40,9% 50,0% 43,6% 49,8% 48,5% 53,4% 35,9% 59,3% 41,0% 48,9% 31,8% 33,0% 48,8% 49,2% 43,9% 63,5% 42,5% 49,7% 38,7% 55,6% 41,9% 48,3% 33,6% 44,5% 42,7% 39,5% 44,1% 52,6% 42,0% 53,0% 43,4% 56,7% 49,3% 58,8% 38,7% 42,9% 40,1% 44,7% >200 48,6% 49,5% 60,9% 71,5% 63,6% 60,9% 56,8% 67,3% 78,3% 66,3% 49,0% 45,5% 68,4% 28,4% 65,8% 68,4% 67,5% 68,1% 54,2% 49,1% 43,7% 61,9% 59,8% 64,0% 59,8% 50,9% 48,9% Total 25,1% 22,8% 25,3% 27,7% 25,2% 26,4% 27,6% 26,6% 24,7% 27,4% 20,6% 28,3% 27,7% 20,9% 24,0% 29,1% 27,0% 22,6% 26,1% 24,3% 22,5% 26,0% 26,7% 25,1% 29,6% 24,3% 24,4%

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