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Sage Serveurs

Version 15

Installation et administration
SER000MA003

Composition du progiciel Votre progiciel est compos d'un botier de rangement comprenant : le cdrom sur lequel est enregistr le programme, la documentation lectronique, prsente sur le cdrom. Proprit & Usage Tout usage, reprsentation ou reproduction intgral ou partiel, fait sans le consentement de Sage est illicite (Loi du 11 Mars 1957 - Loi du 3 Juillet 1985). Ils constitueraient une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code Pnal. Tous droits rservs dans tous pays. Logiciel original dvelopp par Sage. Documentation Sage. Toute utilisation, quelque titre que ce soit, non autorise dans le cadre de la convention de licence, est strictement interdite sous peine de sanctions pnales (Loi du 3 Juillet 1985, Art. 46). Conformit & Mise en garde Compte tenu des contraintes inhrentes la prsentation sous forme de manuel lectronique, les spcifications vises dans la prsente documentation constituent une illustration aussi proche que possible des spcifications. Il appartient au client, paralllement la documentation, de mettre en uvre le progiciel pour permettre de mesurer exactement l'adquation de ses besoins aux fonctionnalits. Il est important, pour une utilisation sre et oprationnelle du progiciel, de lire pralablement la documentation. Evolution La documentation correspond la version rfrence. Entre deux versions, des mises jour du logiciel peuvent tre opres sans modification de la documentation. Toutefois, un additif peut tre joint la documentation existante pour prsenter les modifications et amliorations apportes ces mises jour. La fiche Suggestion Sage recherche une constante amlioration du progiciel et de sa documentation. Nous invitons notre clientle nous faire parvenir ses suggestions et les ventuels dfauts ou erreurs qu'elle pourrait relever sur la fiche suggestion figurant en dernire page du manuel. Marques Start, Sage 30, Sage 100, Intgrale, et Sage 1000 sont des marques dposes appartenant Sage. Windows 98 SE, Windows 2000, Windows 2003 Server, Windows XP, les logiciels Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Internet Explorer et gamme Office sont des marques dposes de Microsoft Corporation. Macintosh, MAC/OS sont des marques dposes de Apple Computer Inc.

SAGE SAS - Socit par Actions Simplifie au capital social de 500.000 euros Sige social : 10, rue Fructidor 75017 Paris - 313 966 129 R.C.S. Paris - Code APE 722 A Sage est locataire grante des socits Adonix Applications et Services, Adonix et Sage Coala.

Sage 2007

Sommaire

Sommaire
Serveur Sage pour Windows NT 7
Versions Windows compatibles ________________ 8 Particularits de Windows ..................................................8 Quelques commandes de Windows ...................................9 Compatibilit des applications Sage.................................10
Compatibilit avec Appleshare................................................... 11 Ce qu'il faut installer ................................................................... 11

Questions frquemment poses (Windows) __35 Impossibilit de passage en mode Multi-Utilisateur......... 36


1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts ............................................................................... 36 2. Vrification de la mthode daccs aux fichiers sur les postes clients .......................................................................................... 37 3. Vrification que le serveur Sage est dmarr sur le poste serveur 37 4. Vrification de la configuration du protocole TCP/IP............... 38 5. Vrification de lexistence du compte utilisateur dans le domaine 39 6. Vrification du nom du poste de travail ................................... 39 7. Vrification de lordre de connexion des protocoles rseaux sur le poste serveur .............................................................................. 40 8. Vrification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou suprieure .............................................................................. 41

Installation sur le poste serveur ______________12 Installation du programme par la fonction Excuter .........12 Dmarrage de linstallation ...............................................13 Installation du programme par lutilitaire dinstallation ......22 Mise jour du Serveur Sage pour Windows NT ..............24 Configuration du poste Serveur avec le protocole TCP/IP25 Lancement du Serveur Sage pour Windows NT27 Installation des fichiers et des applications__28 Installation de la partie Client sur le poste de travail ........28 Installation des fichiers de gestion sur le poste Serveur ..28 Installation des applications .............................................29

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur daccs !" ............................................................. 42
1. Vrification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs ................................................................................... 43 2. Vrification du compte System sur une partition NTFS .......... 43

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Ce fichier est en cours dutilisation ! ............................ 45
Vrification du mode daccs du fichier de gestion Sage............ 45

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Le processus ne peut pas accder au fichier !......... 46
Vrification du mode daccs du fichier de gestion Sage............ 46

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT ___________________ 32


Dconnexion des utilisateurs _________________33

Le nombre d'utilisateurs connects au fichier de gestion est suprieur celui des utilisateurs rellement connects. . 47 Impossibilit de lancer lapplication : Message d'erreur Le fichier XXX.exe est li une exportation manquante Cbase32.dll.................................................................... 48 Impossibilit d'ouvrir les fichiers de mise en page........... 49 Impossible d'ouvrir un fichier plac sur un poste Windows 2003 Server partir d'un poste client Macintosh : Message
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Sommaire
d'erreur La mthode d'authentification de des utilisateurs de ce serveur est introuvable ..........................................49 Menu Edition................................................................... 71 Description de la fentre de Serveur Sage sur le poste Serveur __________________________________72

Serveur Sage pour Mac/Os ____ 52


Versions compatibles Macintosh _____________53 Particularits du Macintosh ___________________54 Compatibilit des applications Sage__________55
Compatibilit avec Appleshare .................................................. 55 Ce qu'il faut installer ................................................................... 55

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os _________________________74


Dconnexion des utilisateurs _________________75 Question frquemment poses (Macintosh) __77 Impossibilit de passage en mode Multi-utilisateur ......... 77
1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts ............................................................................... 78 2. Vrification que le serveur Sage est dmarr ......................... 78 3. Vrification du protocole de communication et du systme dexploitation du poste serveur ................................................... 78 4. Vrification de la mthode de connexion au serveur partir d'un poste client Mac/OS X................................................................. 80

Installation du programme sur le poste serveur 56


Dmarrage de linstallation ........................................................ 56 Installation sous Mac OS X ........................................................ 56

Dmarrage du serveur Sage___________________63 Partage du disque dur du poste Serveur ______64


Particularits sur Mac/OS X ....................................................... 64

Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Fichier non trouv ! ...................................................... 80
Vrification du niveau dutilisateur saisi lors de la connexion au serveur Macintosh....................................................................... 81

Amliorations des performances _____________66 Mmoire cache .................................................................66 Economiseurs dnergie ...................................................67 Dfinition des postes Clients__________________68 Modifications des applications..........................................68 Optimisation de la configuration dun poste Client ...........69 Description des fonctions et de la barre de menu 70 A propos de Serveur Sage ...............................................70 Quitter...............................................................................70
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Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Droits daccs insuffisants ! ou Accs refus .......... 81
Vrification des droits daccs au fichier ..................................... 81

Votre gestion en rseau _______________________83

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Conventions typographiques

Le tableau ci-dessous prsente les diverses conventions typographiques destines faciliter la recherche et lidentification de certaines informations.
Convention Signification Ce symbole prcde les texte sur lesquels nous souhaitons attirer votre attention. Ces derniers apparaissent en caractres gras et italiques. Chaque fois que cela nous semblait ncessaire la comprhension du rle ou du maniement dune commande, nous avons complt sa description avec des exemple en italiques. Ces exemples sont prsents prcds du titre exemple. Les remarques sont indiques en italiques avec, dans la marge, une petite coche. Ce sont des informations annexes la fonction actuellement dcrite. Ces remarques sont souvent de grande importance, ne les ngligez pas. Cette barre horizontale, suivie dun texte en caractres griss et italiques indique quelle fonction, quelle autre partie du programme ou de la documentation vous pouvez vous rfrer pour un complment dinformation. Ces caractres verts et italiques indiquent une zone active dans le document pdf. Cliquer sur cette zone fera apparatre le paragraphe dont il est fait mention dans un renvoi. Les fichiers et les dossiers (ou rpertoires) sont mentionns en lettres majuscules. Les dates doivent toujours tre saisies (sauf instruction contraire spcifique un programme) sous la forme numrique JJMMAA sans sparateur. Chaque titre concernant la description dune fonction est suivi du chemin pour y parvenir : Menu / Sous-menu (sil y a lieu) / Fonction. Dans le texte, toute rfrence une fonction est note en italiques et la fonction peut tre prcde du chemin pour y parvenir. Les choix que lon peut faire dans les listes sont mentionns en caractres gras. Les dsignations des zones des fentres sont prcises en caractres gras et italiques. Les noms des boutons sont inscrits entre [crochets]. Dans le texte, les noms des fentres, des volets et les textes des messages sont inscrits entre guillemets.


Exemple


Voir
Liens

le fichier SETUP.EXE le 170804 Ouvrir Fichier / Ouvrir voir la fonction Fichier / Ouvrir Slectionnez Tous Libell le bouton [Ouvrir] la fentre Excuter

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Convention longlet Commentaires la touche ECHAP les touches CTRL+C

Signification Dans le texte, les noms des onglets commencent par une lettre majuscule. Les touches utiliser sont mentionnes en MAJUSCULES. Lorsquil faut presser simultanment deux touches, elles sont indiques avec le caractre +.

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Serveur Sage pour Windows NT

Serveur Sage pour Windows NT


Versions Windows compatibles, page 8, Installation sur le poste serveur, page 12, Lancement du Serveur Sage pour Windows NT, page 27, Installation des fichiers et des applications, page 28.

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Serveur Sage pour Windows NT

Versions Windows compatibles

Serveur Sage pour Windows NT fonctionne uniquement sur un poste serveur INTEL ou compatible quip dau minimum Windows 2000 Server. Les postes clients doivent tre quips au minimum de Windows XP. Il est fortement recommand dinstaller les logiciels et le serveur sur des micro-ordinateurs de type Pentium, avec une mmoire requise pour le fonctionnement optimal, recommand par Microsoft. Tous les micro-ordinateurs quips de processeur INTEL ou compatibles, capables de supporter Windows 2000 Server et suprieur sont donc susceptibles de travailler dans les mmes conditions avec Serveur Sage pour Windows NT. Serveur Sage pour Windows NT est destin permettre plusieurs utilisateurs de travailler sur les mmes fichiers de gestion Sage : les fichiers comptables issus de Comptabilit, les fichiers de paie et paramtres issus de Paie (anciennement dnomme La paie Maestria pour Macintosh), les fichiers de paie issus de Paie Windows, les fichiers commerciaux issus de Gestion commerciale ou de Saisie de caisse dcentralise, les fichiers Etats comptables et fiscaux et paramtres issus des Etats comptables et fiscaux, les fichiers de trsorerie issus de Trsorerie, les fichiers dimmobilisations issus de Immobilisations. Les fichiers bibliothques issus de Manager.

Particularits de Windows
Tout au long de ce guide, nous nous efforons dutiliser le vocabulaire et la description des manuvres propres Windows.

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Serveur Sage pour Windows NT


Si ces particularits ne vous sont pas familires, il est vivement souhaitable de vous reporter la documentation fournie par les diteurs de ces logiciels.

Quelques commandes de Windows


Ce tableau rcapitule un ensemble de tches que vous serez amen effectuer par la suite, et vous indique; selon le systme d'exploitation de Windows, comment les excuter :
Windows 2000 Windows XP Windows 2003 server

Tche

Windows Vista 32 et 64 bits

Installation via le Panneau de configu- Dmarrer / Panneau de configuration / ration Icne Ajout/Suppression de programmes Ou En affichage Windows classique : Dmarrer / Paramtres / Panneau de configuration / Icne Ajout/Suppression de programmes Dsinstallation des programmes Sage Dmarrer / Panneau de configuration / Icne Ajout/Suppression de programmes Ou En affichage Windows classique : Dmarrer / Paramtres / Panneau de configuration / Icne Ajout/Suppression de programmes Localisation de Sage Installation Serveur Sage Dmarrer / Panneau de configuration / Icnes Sage Installation et Serveur Sage Ou En affichage Windows classique : Dmarrer / Paramtres / Panneau de configuration / Icnes Sage Installation et Serveur Sage Dmarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de configuration / Programmes / Icne Dsinstaller un programme Ou Dmarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Icne Programmes et fonctionnalits Dmarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de configuration / [Afficher les lments du Panneau de configuration 32 bits]* / Icnes Sage Installation et Serveur Sage Ou Dmarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / [Afficher les lments du Panneau de configuration 32 bits] (1) / Icnes Sage Installation et Serveur Sage

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Serveur Sage pour Windows NT


Windows 2000 Windows XP Windows 2003 server Dmarrer / Panneau de configuration / Outils d'administration / Services / Icne Services Ou En affichage Windows classique : Dmarrer / Paramtres / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icne Services Dmarrer / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icne Observateur d'vnements Ou En affichage Windows classique : Dmarrer / Paramtres / Panneau de configuration / Outils d'administration / Icne Observateur d'vnements

Tche Dmarrer le service Serveur Sage

Windows Vista 32 et 64 bits Dmarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de configuration / Systme et maintenance / Outils d'administration /Icne Services Ou Dmarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Outils d'administration / Icne Services Dmarrer / Panneau de configuration / Page d'accueil du Panneau de configuration / Systme et maintenance / Outils d'administration / Afficher les journaux d'vnements / Arborescence Journaux Windows Ou Dmarrer / Panneau de configuration / Affichage classique / Outils d'administration / Observateur d'vnements / Arborescence Journaux Windows

Affichage de l'Observateur d'vnements

1. Afficher les lments du Panneau de configuration 32 bits est affich uniquement sous Windows Vista 64 bits.

Compatibilit des applications Sage


Les applications Sage peuvent tre exploites : En rseaux Windows : Serveur et postes clients. Voir le paragraphe Versions Windows compatibles, page 8. En rseaux htrognes : Serveur Windows (voir le Versions Windows compatibles) et Postes clients Windows et/ou Macintosh Mac OS X et suprieures.

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Serveur Sage pour Windows NT Compatibilit avec Appleshare


Les versions 8.00 et suprieures de Sage fonctionnent en rseau avec tout type de serveur et tout type de client Appleshare.
Applications Sage Versions 8.00 et suprieure Version Client AppleShare Toutes les versions du serveur Toutes les versions du client Environnement Serveur Mac OS Serveur Windows NT En accs client/serveur Possible

Ce qu'il faut installer


Voici un rcapitulatif des modules installer sur les postes serveurs et les postes clients.
Poste client Windows - Serveur Sage pour Windows NT Partie client - Application Sage Mac - Application Sage

Poste serveur - Serveur Sage pour Windows NT Partie serveur & client - Fichiers de gestion - Fichiers multimedia

Le serveur Sage pour Windows NT - Poste Client peut tre install avec les applications Sage pour les versions Windows compatibles listes ci-dessus.

L'installation de la partie client du Serveur sage pour Windows NT concerne uniquement les postes clients Windows et non les postes clients Macintosh.

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Serveur Sage pour Windows NT

Installation sur le poste serveur

Le serveur Sage pour Windows NT doit tre install : sur le poste serveur pour la Partie Serveur et clients, sur chaque poste client pour la Partie clients uniquement afin de configurer leur accs aux fichiers de gestion Sage placs sur le poste serveur.

L'installation sur le poste serveur ou les postes clients s'effectue de la mme manire. Seules certaines tapes ne sont pas proposes lors de l'installation sur le poste client. Pour installer Serveur Sage pour Windows NT sur le disque dur de votre serveur, veuillez vous placer sur le poste serveur et vous connecter en tant quadministrateur sur le serveur. La procdure dinstallation va recopier automatiquement dans le systme de votre serveur les fichiers ncessaires au lancement de Serveur Sage pour Windows NT. Ensuite, vous devez remplir et nous retourner le bon de garantie du logiciel que vous venez dacqurir. Nous vous conseillons de nous renvoyer le bon de garantie le plus tt possible. Microsoft Windows met votre disposition deux mthodes pour installer un programme. Nous les dcrivons toutes deux ci-dessous : partir du menu Dmarrer / Excuter ; partir de la fonction Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration de Windows.

Installation du programme par la fonction Excuter


Pour raliser linstallation du programme sur le disque dur, effectuez les manuvres suivantes : 1. 2. 3. Allumez le micro-ordinateur et attendez que les oprations dinitialisation sexcutent. Introduisez le cd-rom. Cliquez sur le bouton [Dmarrer] et attendez que la liste souvre.

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Serveur Sage pour Windows NT


4. Slectionnez la fonction Excuter.

Tapez D:\setup (si D: est le nom de votre lecteur de cd) puis cliquez sur le bouton [OK] ou validez (tapez la touche ENTREE). Vous pouvez aussi utiliser le bouton [Parcourir] pour slectionner le fichier SETUP.EXE qui se trouve sur le cd-rom. Une succession dcrans va alors apparatre pour vous aider lors de linstallation du logiciel. Elle commence par celui intitul Bienvenue . Suivez trs exactement les consignes qui y sont portes et rpondez aux questions poses. Nous dtaillons ci-aprs les points les plus importants de linstallation. Cet cran et ceux qui lui succdent sont dcrits plus loin.

Dmarrage de linstallation
Prparation de linstallation

Une fentre intitule Prparation de linstallation saffiche.


Bienvenue

Le premier cran qui saffiche lors de linstallation dun programme Sage comporte le titre Bienvenue . Il vous rappelle de quitter les applications qui pourraient tre en fonctionnement afin que linstallation seffectue dans les meilleures conditions.

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Serveur Sage pour Windows NT


Les crans qui vont se succder sont dtaills ci-aprs. Pour passer dun cran au suivant tout en validant les saisies que vous auriez pu faire, il suffit en gnral de cliquer sur le bouton [Suivant]. Pour revenir au paramtrage prcdent, cliquez sur le bouton [Prcdent]. Pour annuler le processus d'installation, cliquez sur le bouton [Annuler). Un message vous demandera alors de confirmer cette annulation.

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Serveur Sage pour Windows NT


Liste des applications

Slection des applications

Cette fentre permet de slectionner le ou les logiciels dont vous avez fait lacquisition. Pour cela, cliquez dans la case correspondant au Serveur Sage pour Windows NT.
Si vous avez slectionn un programme par erreur, cliquez nouveau dans la case pour la dcocher. Bienvenue

Un nouvel cran Bienvenue apparat et vous prcise le programme qui sera install.

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Serveur Sage pour Windows NT

Nous dtaillons ci-aprs les points les plus importants de linstallation. Pour passer dun cran au suivant tout en validant les saisies que vous auriez pu faire, il suffit en gnral de cliquer sur le bouton [Suivant]. Pour revenir au paramtrage prcdent, cliquez sur le bouton [Prcdent]. Pour annuler le processus dinstallation, cliquez sur le bouton [Annuler]. Un message vous demandera alors de confirmer cette annulation.

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Serveur Sage pour Windows NT


Slection du type d'installation

Cet cran est prsent uniquement si l'installation est ralise sur un poste quip dune version Windows Server.

Deux types dinstallation vous sont alors proposs.

Installation du poste serveur (Partie Serveur et Client)

Cette option permet l'installation des fichiers ncessaires l'exploitation du poste en tant que serveur et station de travail. La partie client est galement installe.

Installation du poste client (Partie Client uniquement)

Cette option installe les fichiers ncessaires pour configurer le poste comme station de travail (poste client).

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Slection du protocole de connexion

Deux protocoles de connexion peuvent tre utiliss pour accder une base Sage accs client/serveur : Protocole NetBEUI : Cette option est propose par dfaut. Elle ne ncessite pas lintervention dun spcialiste rseau. Protocole TCP/IP : L'accs aux fichiers de gestion Sage s'effectue via le protocole TCP/IP. Celui-ci doit tre correctement configur. Veuillez contacter votre administrateur rseaux pour obtenir les informations configurer pour le protocole TCP/IP.

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Authenticit de votre logiciel

Votre logiciel est fourni avec un certificat dauthenticit sur lequel figure votre cl personnelle. Cette cl permet linstallation de votre logiciel et vous garantit son authenticit. Elle doit tre saisie dans les 3 zones de 6 caractres alphanumriques disponibles lcran. La saisie de cette cl permet au programme dinstaller la version de votre logiciel. Si la cl saisie n'est pas correcte, vous serez averti par un message d'erreur lors du clic sur le bouton [Suivant] :

Il suffira de valider la bote de dialogue, puis de ressaisir une cl valide pour pouvoir poursuivre l'installation.

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Conditions gnrales dutilisation du programme

Le nouvel cran qui apparat la validation du prcdent rappelle les conditions gnrales demploi des programmes Sage.

Cliquez sur le bouton [Oui] aprs avoir pris connaissance des conditions gnrales et si vous tes en accord avec elles, sinon cliquez sur le bouton [Non] ce qui vous fait quitter linstallation.

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Serveur Sage pour Windows NT


Redmarrage du poste

Cet cran est affich lorsque certains fichiers DLL de Windows ont t mis jour par le programme d'installation. Vous pouvez redmarrer immdiatement le poste (Oui) ou bien attendre la fin de toutes vos installations avant de redmarrer le poste (Non). Pour que vos programmes puissent fonctionner correctement, il est impratif de redmarrer le poste avant l'exploitation des logiciels Sage si cet cran apparat lors de l'installation.

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Fin d'installation

Cette dernire tape vous prcise que l'installation est termine. Cliquez sur le bouton [Terminer] pour valider votre installation. A lissue de la mise jour des fichiers (lorsque le programme ferme toutes les fentres de l'assistant d'installation), rangez le CD-ROM et conservez le soigneusement en vue des mises jour ultrieures.

Installation du programme par lutilitaire dinstallation


Microsoft Windows propose une deuxime solution, compltement automatique, pour installer les programmes. Cette seconde mthode se droule comme suit. 1. 2. Allumez lordinateur et attendez que les oprations de dmarrage seffectuent. Cliquez sur le bouton [Dmarrer] puis slectionnez Panneau de configuration.

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3.

Reprez le bouton intitul [Ajout/Suppression de programmes] et faites un double-clic dessus. Une fentre souvre. Cliquez sur le bouton [Ajouter de nouveaux programmes].

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4. 5.

Cliquez ensuite sur le bouton [CD-Rom] ou [Disquette] et suivez les consignes donnes dans les diffrentes fentres qui vont se succder. Le programme dinstallation automatique va vous demander si le fichier dinstallation est bien D:\SETUP.EXE. (ou E:\SETUP.EXE selon le nom du lecteur ).

Modifiez cette proposition le cas chant. La procdure est ensuite identique ce qui est prsent au paragraphe Installation du programme par la fonction Excuter, page 12.

Mise jour du Serveur Sage pour Windows NT


La procdure de mise jour du programme Serveur Sage est identique une premire installation. Veuillez vous rfrer au chapitre prcdent.

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Serveur Sage pour Windows NT

Configuration du poste Serveur avec le protocole TCP/IP


Lors d'une dconnexion (anomalie systme ncessitant un redmarrage du poste de travail), le canal de communication entre le poste client et le poste serveur n'est pas interrompu immdiatement (prsence de l'utilisateur connect dans la fentre Serveur Sage pour une dure pouvant atteindre 2 heures). Pour rsoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramtres suivants dans les Bases de registres Windows.
Modification effectuer sur le poste Serveur quip de Microsoft Windows NT Server

1. 2.

Lancez l'application REGEDIT.EXE partir de la fonction Excuter du menu Dmarrer. Dveloppez l'arborescence suivante : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\TCPIP\ PARAMETERS. Lorsque vous avez atteint Parameters, slectionnez la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edition. L'lment Nouvelle valeur #1 est propos par dfaut, saisissez "KeepAliveTime" la place. Effectuez un double clic sur le nouvel lment cr ou slectionnez la commande Modifier du menu contextuel. La fentre ci-aprs s'ouvre.

3. 4. 5.

6.

Dans la zone Donnes de la valeur, il convient d'indiquer en millisecondes la dure d'attente avant que le protocole TCP/IP interrompe dfinitivement la connexion Nous vous suggrons d'indiquer une valeur correspondant 2 minutes soit 120 000 millisecondes. Pour ce faire, positionnez la base sur Dcimale puis saisissez 120000 dans la zone Donnes de la valeur.

7.

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Serveur Sage pour Windows NT


Pour finaliser cette opration, il convient de redmarrer le poste serveur ou client afin que cette valeur soit prise en compte par le systme.

Cette opration doit tre ralise uniquement sur le poste serveur.

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Lancement du Serveur Sage pour Windows NT

Une fois linstallation effectue et aprs avoir redmarr le poste serveur, le Serveur Sage pour Windows NT est lanc automatiquement.

Le poste serveur doit tre imprativement redmarr aprs l'installation de la nouvelle version du Serveur Sage pour Windows NT. Sans cette opration, le nouveau programme n'est pas lanc, les postes clients ne pourront pas accder aux fichiers de gestion Sage en mode multi-utilisateurs.

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Installation des fichiers et des applications

Installation de la partie Client sur le poste de travail


La partie Client du Serveur Sage pour Windows NT doit tre galement installe sur chaque poste de travail Windows pour configurer les logiciels Sage avec le Serveur Sage. Les fichiers ncessaires au lancement des applications Sage en accs Client/serveur sont recopis dans le rpertoire System de Windows de chaque disque dur. La procdure d'installation est identique en tout point celle du poste serveur dcrite prcdemment. Voir Installation sur le poste serveur, page 12.

L'installation de la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT concerne uniquement les postes clients Windows, pas les postes clients Macintosh.

Installation des fichiers de gestion sur le poste Serveur


Les fichiers issus de la paie, de la comptabilit ou de la gestion commerciale, etc..., doivent tre accessibles par tous les utilisateurs de ces applications. Vous devez donc placer ces fichiers dans un rpertoire du disque serveur en prenant soin de les rendre accessibles en criture et en lecture. Nous vous conseillons de vrifier les autorisations de ces utilisateurs (accs lecture/criture), afin dviter tout dsagrment qui rsulterait dun paramtrage erron (voir le Manuel du systme de Microsoft Windows que vous possdez). Ces fichiers peuvent tre installs sur une partition FAT (File Allocation Table) ou NTFS (NT File System). Dans le cas dune installation sur la partition FAT, la protection en lecture ou en criture dun rpertoire ne sera pas possible. Dans le cas o vous avez choisi de partager un rpertoire protg, le Serveur Sage ne tiendra pas compte de ces protections et permettra laccs aux fichiers Sage. Si vous voulez utiliser les autorisations daccs rseau, il faut directement les dfinir sur le rpertoire et non lors de son partage. Pour vous connecter en rseau sur les fichiers Sage, il suffit de lancer le ou les programmes de votre poste client et au moment du choix du fichier ouvrir, de slectionner le lecteur et le rpertoire sur le serveur o se trouvent ces fichiers.

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Sage 2007

Serveur Sage pour Windows NT

Nous vous conseillons de crer sur chaque poste Client un rpertoire par application pour y stocker les fichiers issus de la mise en page ainsi que les formats de slection, dimportation et dimpression.

Installation des applications


A l'exception de la Paie Windows, les applications (Comptabilit, Gestion commerciale,...) doivent tre installes sur chaque poste de travail. Pour vous connecter en rseau sur les fichiers Sage, il suffit de lancer le ou les programmes de votre poste client et au moment du choix du fichier ouvrir, de slectionner le lecteur et le rpertoire sur le poste serveur o se trouvent ces fichiers. Nous vous conseillons de crer sur chaque poste Client un rpertoire par application pour y stocker les fichiers issus de la mise en page ainsi que les formats de slection dimportation et dimpression.
Accs en multi-utilisateur

Cette manipulation ne concerne pas les utilisateurs de la paie Windows.

Afin de permettre plusieurs utilisateurs daccder au mme fichier, il est ncessaire de configurer son mode daccs. Pour ce faire, effectuez les oprations suivantes : 1. 2. 3. Ouvrez lapplication sur le poste client (exemple : Sage Gestion commerciale). Ouvrez le fichier se trouvant sur le poste serveur. Slectionnez Fichier / Configuration systme et partage.

4.
Sage 2007

Positionnez le menu droulant Type daccs sur Multi-utilisateurs.


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Serveur Sage pour Windows NT


5. Pour les applications autres que la Comptabilit, slectionnez Fichier comptable dans la zone liste droulante en haut de cette fentre et positionnez le type daccs sur la mme valeur.

Administration de Serveur Sage pour Windows NT

Ladministration de Serveur Sage pour Windows NT se rsume deux fonctions essentielles. Dune part la visualisation des utilisateurs connects et des fichiers ouverts, dautre part la lecture dun journal des vnements. Cette fonction est accessible uniquement si vous avez les droits de ladministrateur.
Visualisation des utilisateurs connects

Pour visualiser la liste des utilisateurs sur le poste serveur, 1. 2. Lancez la commande Panneau de configuration partir du menu Dmarrer de Windows. Reprez l'icne du Serveur Sage.

3.

Effectuez un double-clic dessus afin d'ouvrir la liste ci-aprs.

Cette fentre affiche lactivit du Serveur Sage en proposant 4 types dinformations. Les diffrentes connexions des applications sont prsentes dans la liste principale qui renseigne sur : le nom de lutilisateur, le nom de lapplication utilise, le nom du fichier ouvert,

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Sage 2007

Serveur Sage pour Windows NT


ltat de la connexion (Actif ou En attente). La colonne Etat propose: Actif : le poste Client travaille normalement sur le fichier. Attente : le poste Client est mis en attente (message dattente lcran) par le traitement entrepris sur un autre poste Client. Pour refermer cette fentre, vous pouvez cliquer sur le bouton [OK] ou taper sur la touche ENTREE.
Journal des vnements du serveur

La commande Outils d'administration / Observateur d'vnements du poste serveur vous offre la possibilit de visualiser chaque vnement de type Applications attribu au Serveur Sage. L'accs l'observateur d'vnements s'effectue partir du Panneau de configuration de votre version de Windows. Pour le dtail sur les fonctionnalits de cette commande, nous vous renvoyons vers le Manuel Systme de Windows.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


Dconnexion des utilisateurs, page 33, Questions frquemment poses (Windows), page 35.

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Sage 2007

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Dconnexion des utilisateurs

Si une coupure de courant ou un arrt inopin du poste serveur se produit, il n'existe pas de risques de pertes de donnes mais seulement une dsorganisation des index. Il est alors ncessaire de les reconstituer en effectuant les manipulations suivantes : 1. 2. lancer le programme Maintenance, ouvrir le fichier de gestion Sage concern,

3. 4.

rpondre par [Oui] la demande de dconnexion des utilisateurs, cliquer sur la case permettant de lancer la commande Recopier les donnes.

Reportez-vous au Manuel de la gamme ou au manuel Paie Installation & Maintenance pour plus dinformations sur cette procdure. Il est conseill de faire une sauvegarde du fichier initial avant deffectuer cette procdure.

Si un tel incident se produit, il est indispensable que vous recensiez tous les fichiers qui taient utiliss au moment de lincident, de manire effectuer une maintenance sur tous les fichiers concerns comme par exemple, le(s) fichier(s) comptable(s), le fichier salaire et le fichier commercial, etc.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


En cas de plantage de lun des postes Clients, il nest pas utile de procder une maintenance, il suffit de redmarrer le poste client concern. Par contre si une application, Immobilisations Sage par exemple, utilise un fichier ne rsidant pas sur le poste serveur, il sera ncessaire en cas dincident sur ce poste de recopier les fichiers ouverts (fichier comptabilit ou immobilisations). En rsum : Seuls les fichiers non partags parce quils rsident sur les postes clients, sont recopier en cas dincident sur le poste client ; Et linverse, seuls les fichiers partags sont rcuprer en cas dincident sur le poste faisant office de serveur (poste dtenant les fichiers partags).

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Questions frquemment poses (Windows)

Rappel : Lutilisation des applications Sage en rseau Windows NT ncessite : Linstallation de la partie serveur du Serveur Sage pour Windows NT sur le poste serveur. Linstallation de la partie client du Serveur Sage pour Windows NT sur chaque poste client Windows. Deux protocoles de connexion peuvent tre utiliss (TCP/IP ou Netbeui). L'installation des applications Sage sur chaque poste client. Que la base de donnes Sage exploite soit place dans un rpertoire partag du disque du poste serveur.

Pour plus de dtails sur les procdures d'installation, se rfrer au manuel des Serveurs Sage ou au manuel dinstallation Sage.

La liste des cas techniques traits dans ce paragraphe est la suivante : Impossibilit de passage en mode Multi-Utilisateur, page 36, Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur daccs !", page 42, Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Ce fichier est en cours dutilisation !, page 45. Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Le processus ne peut pas accder au fichier !, page 46. Le nombre d'utilisateurs connects au fichier de gestion est suprieur celui des utilisateurs rellement connects., page 47. Impossibilit de lancer lapplication : Message d'erreur Le fichier XXX.exe est li une exportation manquante Cbase32.dll, page 48. Impossibilit d'ouvrir les fichiers de mise en page, page 49. Impossible d'ouvrir un fichier plac sur un poste Windows 2003 Server partir d'un poste client Macintosh : Message d'erreur La mthode d'authentification de des utilisateurs de ce serveur est introuvable ., page 49.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Impossibilit de passage en mode Multi-Utilisateur


Procder la vrification de ces points dans lordre indiqu ci-dessous. Passer au point suivant si lanomalie persiste malgr la ou les solution(s) propose(s) pour ltape en cours. Les vrifications effectuer doivent respecter lordre suivant : 1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts, page 36. 2. Vrification de la mthode daccs aux fichiers sur les postes clients, page 37. 3. Vrification que le serveur Sage est dmarr sur le poste serveur, page 37. 4. Vrification de la configuration du protocole TCP/IP, page 38. 5. Vrification de lexistence du compte utilisateur dans le domaine, page 39. 6. Vrification du nom du poste de travail, page 39. 7. Vrification de lordre de connexion des protocoles rseaux sur le poste serveur, page 40. 8. Vrification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou suprieure, page 41

1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts

Vrification effectuer

Les donnes partages (fichiers de gestion Sage) doivent tre places dans un dossier partag du disque serveur. La fonction Configuration systme et partage du menu Fichier affiche le chemin d'accs du fichier ouvert.

Solution technique

Si le chemin affich ne correspond pas un emplacement du disque dur du serveur, copier les fichiers de donnes dans un rpertoire partag du poste serveur ou bien ouvrir les bons fichiers qui se trouvent thoriquement sur le poste serveur.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT 2. Vrification de la mthode daccs aux fichiers sur les postes clients

Vrification effectuer

La partie client du Serveur Sage pour Windows NT doit tre installe sur chaque poste client. Voici les oprations effectuer pour vrifier le mode d'accs des postes clients. Les 2 points doivent tre rigoureusement vrifis. 1. Via l'icne Sage installation disponible dans le Panneau de configuration de Windows. La fentre Sage installation doit mentionner "Accs avec Serveur Sage Windows NT" ou "Accs avec Serveur Sage Windows NT TCP/IP". Cette vrification concerne les versions 13.00 et suprieures : Vrifier la prsence du fichier Cbasetcp.dll si laccs aux fichiers de gestion via le protocole TCP/IP ou Cbasepipe.dll pour un accs aux fichiers de gestion via le protocole Netbeui. Ces fichiers Dll sont installs dans le rpertoire System32 de Windows. Cette vrification concerne les versions antrieures la version 13.00 : Dans l'application Sage, via la fonction A propos du programme utilis (menu Aide) : Le bouton [Infos systme] vous informe du mode d'accs Cbase. Celui-ci doit mentionner "Accs client/serveur C/S NT Netbeui" ou "Accs C/S NT TCP".

2.

3.

Solution technique

Si le mode d'accs affich est diffrent de ceux dcrits ci-dessus, installer la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT selon la description faite dans le manuel des Serveurs Sage.

3. Vrification que le serveur Sage est dmarr sur le poste serveur

Vrification effectuer

Le Serveur Sage est install comme un service du serveur NT. Le dmarrage du Serveur Sage seffectue en mme temps que celui du serveur NT. Une ligne relative au dmarrage du serveur Sage est inscrite dans le journal dvnement de Windows. Les trois points suivants doivent tre rigoureusement vrifis : 1. Via lobservateur dvnements de Windows, consulter les vnements de type Applications relatifs au Serveur Sage pour Windows NT. La colonne Source de la liste des vnements doit mentionner Serveur Sage.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


2. 3. Via licne Serveur Sage du Panneau de configuration de Windows. La liste des utilisateurs connects doit apparatre. Via la liste des Services des Outils dadministration de Windows. La colonne Etat du service Serveur Sage doit mentionner Dmarr.

Solution technique

Si le Serveur Sage n'est pas dmarr, installer la partie Serveur du Serveur Sage pour Windows selon la description faite dans le manuel du Serveur Sage pour Windows NT, sans oublier de redmarrer le poste serveur aprs linstallation.

4. Vrification de la configuration du protocole TCP/IP

Vrification effectuer

Si le poste client accde au poste serveur via le protocole TCP/IP, vrifier les points suivants si les solutions proposes prcdemment ne permettent pas le passage en mode Multi-Utilisateur. 1. Vrifier que le protocole TCP/IP est install et correctement configur dans licne Rseaux du Panneau de configuration de Windows. Pour les nophytes, nous les renvoyons vers l'administrateur rseau ou la documentation fournie par Microsoft. Taper IpConfig.exe partir de linvite de commande de Windows. Cette commande affiche les informations relatives l'adresse IP attribue au poste. Dans le cas contraire, cela signifie que le protocole TCP/IP n'est pas correctement configur. A partir de linvite de commande de Windows du poste client, taper la commande Ping + Nom de lhte (Serveur Windows) . Les informations relatives l'adresse IP doivent s'afficher. Si le protocole TCP/IP n'est pas correctement configur, le message "Hte inconnu + Nom de lhte (Serveur Windows)" ou "Bad adress IP !" est affich. 4. Installer la partie client du serveur Sage en demandant loption Accs TCP/IP. Si le protocole TCP/ IP nest pas correctement install ou configur, le message "Le protocole de communication TCP/ IP nest pas configur. Etc. !".

2.

3.

Solution technique

Si le protocole TCP/IP n'est pas correctement configur, renseigner une adresse IP fixe communique par ladministrateur rseaux ou configurer correctement le protocole TCP/IP.

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Sage 2007

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


Cette manipulation doit tre ralise par ladministrateur rseaux. Pour plus de dtails sur le paramtrage du protocole TCP/IP, se rfrer la documentation de Microsoft.

5. Vrification de lexistence du compte utilisateur dans le domaine

Vrification effectuer

Pour pouvoir exploiter un fichier de gestion Sage en accs client/serveur, le compte utilisateur doit tre identifi dans le domaine.

Solution technique

Si le compte utilisateur nexiste pas, deux possibilits peuvent tre envisages : 1. 2. Se reconnecter au poste serveur sous un compte utilisateur rfrenc dans le domaine. Demander ladministrateur rseaux de crer et configurer les droits adquats permettant daccs au fichier de gestion Sage en mode client/serveur.

6. Vrification du nom du poste de travail

Vrification effectuer

Le nom dfini pour le poste le poste de travail doit respecter la norme des fichiers DOS : 8 caractres alphanumriques sans espaces et sans caractres spcifiques.

Solution technique

Dfinir un nouveau nom de poste en respectant la norme des fichiers DOS dans les paramtres Panneau de configuration / Rseaux de Windows. Exemple Renseigner Test01 non pas Test 01.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT 7. Vrification de lordre de connexion des protocoles rseaux sur le poste serveur

Vrification effectuer

Si un poste client accde au poste serveur Windows via le protocole TCP/IP et si le module Netware client 32 est install, adopter une des solutions proposes ci-aprs.

Solution technique

Si l'impossibilit de passer en mode Multi-utilisateur est constate dans la configuration dcrite, voici la liste des manipulations effectuer. Dfinir la connexion au Rseau Microsoft Windows avant celle de Netware Services. Cette solution concerne les postes clients utilisant simultanment le service clients Netware et le protocole TCP/IP. Exemple sur Windows 2003 Server Afficher les Proprits de licne Favoris rseau disponible sur le bureau du poste Windows 2000.

Activer la fonction Paramtres avancs du menu Avancs. Accder ensuite longlet Ordre des fournisseurs.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Les boutons [Monter] ou [Descendre] permettent de dfinir lordre de connexion des services rseau. Utiliser des chemins UNC (Universal Naming Convention), c'est--dire le chemin d'accs complet (\\Test_NT\Gestion au lieu de l'unit logique F:\Gestion) pour permettre l'ouverture des fichiers en mode client/serveur. Pour ce faire, accder au fichier de donnes partir de l'arborescence Voisinage rseau de Windows lorsque la fentre d'ouverture de fichiers de gestion Sage est affiche.

8. Vrification de la version de clients 32 de Netware version 3.0.2.0 ou suprieure

Vrification effectuer

Si le module Client32 pour Netware version 3.0.2.0 ou suprieure est install sur le poste de travail et que la fentre Infos systme mentionne bien "Accs C/S NT TCP", alors que la fonction Configuration systme et partage du menu Fichier de l'application Sage mentionne "Accs non client/serveur". Cela signifie qu'il existe un conflit entre le protocole TCP/IP de Windows et celui install par le module Client 32 de Netware version 3.0.2.0 ou suprieure.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Solution technique

Si l'anomalie est constate dans la configuration dcrite, installer de nouveau le module Client 32 de Netware en demandant le type d'installation Custom, puis en cochant uniquement l'option IPX dans le volet Protocol Preference de l'assistant d'installation.

Cette manipulation concerne uniquement les postes clients quips de Windows 2000 ou Windows Xp utilisant simultanment le protocole TCP/IP de Microsoft et le module Client 32 de Netware version 3.0.2.0 ou suprieure.

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur "Erreur daccs !"


Procder la vrification des points dans lordre indiqu ci-dessous. Passer au point suivant si lanomalie persiste malgr la ou les solution(s) propose(s) pour ltape en cours. Les vrifications effectuer doivent respecter lordre suivant : 1. Vrification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs, page 43. 2. Vrification du compte System sur une partition NTFS, page 43. Voici le dtail des points vrifier.
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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT 1. Vrification des attributs des fichiers de gestion Sage et les droits utilisateurs

Vrification effectuer

Afficher les proprits des fichiers de gestion Sage via lexplorateur de Windows. L'option Lecture seule ne doit pas tre coche. L'utilisateur doit pouvoir accder au rpertoire partag en lecture et en criture. Pour le vrifier, crer un dossier partir de l'explorateur de Windows. Si un message d'erreur s'affiche, cela signifie que l'utilisateur ne possde pas les droits d'accs au rpertoire partag en lecture et en criture.

Solution technique

Si le droit d'accs aux fichiers de gestion Sage n'est pas en lecture et en criture, demander ladministrateur rseaux de modifier les droits daccs au rpertoire o sont stocks les fichiers de donnes. Le niveau utilisateur concern doit pouvoir accder au rpertoire en lecture et en criture.

2. Vrification du compte System sur une partition NTFS

Vrification effectuer

Le Serveur Sage pour Windows NT utilise le compte System pour la gestion des accs aux donnes. Il est donc ncessaire de dfinir une permission Contrle total pour le compte System dans les proprits/Scurit du rpertoire partag.


Solution technique

Cette vrification doit tre ralise par ladministrateur rseaux et concerne uniquement une partition NTFS. (Sur une partition FAT, il n'y a pas de gestion de Scurit dans les proprits de partage).

Demander ladministrateur rseaux de vrifier la prsence du compte System en Contrle total dans le volet Scurit des proprits du rpertoire partag. Si ce n'est le cas, il faudra l'ajouter en effectuant les oprations suivantes. Exemple sur Windows 2003 Server Ouvrir les Outils dadministration, puis Gestion de lordinateur sur le poste serveur. Accder larborescence Dossiers partags / Partages

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Activer les proprits du dossier partag concern.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Ajouter l'autorisation Contrle total au compte SYSTEM.

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Ce fichier est en cours dutilisation !
Lorsquon ouvre un fichier partir dune application Sage, le programme affiche le message Ce fichier est en cours dutilisation ! .

Vrification du mode daccs du fichier de gestion Sage

Vrification effectuer

Ce message apparat lorsquun autre poste utilise le fichier que lon souhaite ouvrir en mode mono-utilisateur.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Solution technique

Demander au poste exploitant le fichier concern de se placer en mode Multi-utilisateurs partir de la fonction Autorisation daccs du menu Fichier. Se rfrer au paragraphe Impossibilit de passer en mode Multi-utilisateur si le poste concern ne peut pas modifier le mode d'accs.

Impossibilit de se connecter aux fichiers : Message d'erreur Le processus ne peut pas accder au fichier !
Lorsquon ouvre un fichier partir dune application Sage, le programme affiche le message Le processus ne peut pas accder au fichier car ce fichier est utilis par un autre processus ! .

Vrification du mode daccs du fichier de gestion Sage

Vrification effectuer

Ce message apparat lorsque le mode d'accs aux fichiers de gestion Sage est diffrent entre les stations de travail. Un poste est en accs client/serveur (celui qui exploite les fichiers) alors que l'autre ne l'est pas (celui qui tente d'ouvrir les fichiers). Vrifier scrupuleusement les trois points suivants : Vrifier sur les postes clients que l'icne Sage installation place dans le Panneau de configuration de Windows mentionne le mode d'accs en client/serveur. Cette vrification ne concerne pas les postes clients de type Macintosh. Sur ces derniers, la gestion des accs est intgre directement dans le programme. Accs avec Serveur Sage pour Windows NT si le protocole de connexion est Netbeui. Accs avec Serveur Sage pour Windows NT TCP/IP si le protocole de connexion est TCP/IP. Dans l'application Sage, via la fonction A propos du programme utilis (menu Aide) : Le bouton [Infos systme] vous informe du mode d'accs Cbase. Celui-ci doit mentionner Accs client/serveur C/S NT Netbeui ou Accs C/S NT TCP. Dans la fonction Configuration systme et partage du menu Fichier, la zone Serveur mentionne Serveur Sage Windows NT Vxx.xx.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Solution technique

Si le mode d'accs n'est pas conforme la description ci-dessus, installer la partie Client du Serveur Sage pour Windows NT selon la description faite dans le manuel des Serveurs Sage.

Le nombre d'utilisateurs connects au fichier de gestion est suprieur celui des utilisateurs rellement connects.

Description du problme

Lors d'une dconnexion (anomalie systme ncessitant un redmarrage du poste de travail), le canal de communication entre le poste client et le poste serveur n'est pas interrompu immdiatement (prsence de l'utilisateur connect dans la fentre Serveur Sage pour une dure pouvant atteindre 2 heures). Le nombre d'utilisateurs connects au fichier est dans ce cas suprieur au nombre rel de connexions.

L'utilisation de la Gestion Commerciale 100 ncessite l'ouverture d'un fichier commercial et d'un fichier comptable. Elle comptabilise 2 connexions par utilisateur. (Une connexion pour le fichier comptable et une connexion pour le fichier commercial). Ce principe de fonctionnement concerne galement les Immobilisations 100 et les Moyens de paiement 100.

Solution technique

Pour rsoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramtres suivants dans la Base de registres Windows du poste serveur. Lancer l'application REGEDIT.EXE partir de la fonction Excuter du menu Dmarrer du poste serveur. Dvelopper l'arborescence suivante : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\TCPIP\PARAMETERS Lorsque vous avez atteint Parameters, slectionner la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edition. L'lment Nouvelle valeur #1 est propos par dfaut, saisir KeepAliveTime la place. Effectuer un double clic sur le nouvel lment cr ou slectionner la commande Modifier du menu contextuel.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT


Dans la zone Donnes de la valeur, il convient d'indiquer en millisecondes la dure d'attente avant que le protocole TCP/IP interrompe dfinitivement la connexion d'un utilisateur ayant subi un plantage. Indiquer une valeur correspondant 2 minutes soit 120 000 millisecondes. Pour ce faire, positionner la Base sur Dcimale puis saisir 120000 dans la zone Donnes de la valeur. Pour finaliser cette opration, il convient de redmarrer le poste serveur afin que cette valeur soit prise en compte par le systme.

Cette opration doit tre ralise uniquement sur le poste serveur.

Impossibilit de lancer lapplication : Message d'erreur Le fichier XXX.exe est li une exportation manquante Cbase32.dll

Description du problme

Lors du lancement du programme, le message Le fichier XXX.exe est li une exportation manquante Cbase32.dll ! apparat. Cela signifie que le fichier CBASE32.DLL ncessaire lexcution des programmes Sage dune version antrieure la version 13.00 nexiste pas sur le poste de travail ou la version de ce dernier nest pas correcte. Ce message peut galement apparatre lorsquune installation de la partie client du Serveur Sage pour Windows version 13.00 (et suprieure) a t installe avant linstallation dune application Sage dune version antrieure.

Solution technique

Pour une utilisation en accs client/serveur, installer les applications dans lordre suivant : Dsinstaller la partie client du serveur Sage pour Windows NT. R-installer lapplication Sage. R-installer la partie client du serveur Sage pour Windows NT. Si cette manipulation ne rsout pas le problme, supprimer la cl HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / SAGE / CBase / acces dans la base de registre et renouveler les 3 oprations.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Impossibilit d'ouvrir les fichiers de mise en page

Description du problme

Lors de l'ouverture d'un modle de mise en page, l'application est bloque pouvant gnrer un plantage du poste serveur.

Solution technique

Pour rsoudre cette anomalie, Microsoft propose de modifier les paramtres suivants dans la Base de registres Windows du poste serveur. Lancer l'application REGEDIT.EXE partir de la fonction Excuter du menu Dmarrer du poste serveur Dvelopper l'arborescence suivante : HKEY_LOCAL_MACHINES\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LANMANSERVER\PARAMETERS Lorsque vous avez atteint Parameters, slectionner la commande Nouveau/Valeur DWORD du menu Edition. Indiquer EnableOplocks dans la zone Nom de la valeur. Saisir la valeur 0 dans la zone Donne de la fentre Editeur de DWORD . Cette fentre peut tre raffiche par un double-clic sur la valeur EnableOplocks. Redmarrer le poste serveur.

Cette opration doit tre ralise uniquement sur le poste serveur.

Impossible d'ouvrir un fichier plac sur un poste Windows 2003 Server partir d'un poste client Macintosh : Message d'erreur La mthode d'authentification de des utilisateurs de ce serveur est introuvable .
Sur Windows 2003, l'option par dfaut d'authentification au serveur est change. De ce fait, un message est affich lors de la connexion au poste serveur partir d'un poste client Macintosh. La connexion au serveur est alors impossible.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

Description du problme

Vrification que les proprits de partage est configur pour les postes clients Macintosh.

Solution technique

Pour pouvoir se connecter au serveur Windows 2003 partir d'un poste Macintosh, il est ncessaire de modifier l'option d'authentification sur le poste serveur en procdant de la manire suivante : Ouvrir une session Administrateur sur le poste Windows 2003. Accder l'option Gestion de l'ordinateur (Panneau de configuration\Outils d'administration). Activer le menu contextuel de l'arborescence Dossiers partags. Slectionner l'option Configure le serveur de fichiers pour Macintosh. (Rappelons qu'il est ncessaire d'installer pralablement le module Autres services de fichiers et d'impression en rseau\Services de fichiers pour Macintosh dans les options d'installation de Windows).

Slectionner l'option Apple texte en clair de la zone Activer l'authentification (cette option est positionne par dfaut sur Microsoft uniquement).

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Windows NT

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Serveur Sage pour Mac/Os

Serveur Sage pour Mac/Os


Versions compatibles Macintosh, page 53, Particularits du Macintosh, page 54, Compatibilit des applications Sage, page 55, Installation du programme sur le poste serveur, page 56, Dmarrage du serveur Sage, page 63, Partage du disque dur du poste Serveur, page 64, Amliorations des performances, page 66, Dfinition des postes Clients, page 68, Description des fonctions et de la barre de menu, page 70, Description de la fentre de Serveur Sage sur le poste Serveur, page 72.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Versions compatibles Macintosh

Serveur Sage pour Mac/OS est un progiciel fonctionnant avec le systme dexploitation Mac/OS version X ou ultrieure. L'extension systme Open Transport doit obligatoirement tre active sur le poste Serveur. Tous les micro-ordinateurs de type PowerMacintosh ou d'un niveau suprieur capables de supporter ce systme dexploitation et cet environnement sont donc susceptibles de faire fonctionner Serveur Sage pour Mac/OS. Ce programme est destin permettre plusieurs utilisateurs de travailler sur les mmes fichiers de gestion Sage : Fichiers de comptabilit issus de Comptabilit, Fichiers de paie (salaris et paramtres) issus de Paie, Fichiers commerciaux issus de Gestion Commerciale ou Saisie de caisse dcentralise, Fichiers de moyens de paiement issus des Moyens de Paiement, Fichiers immobilisations issus des Immobilisations.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Particularits du Macintosh

Tout au long de cette partie, nous nous efforcerons dutiliser le vocabulaire et la description des manuvres propres au Macintosh. Si ces particularits ne vous sont pas familires, il est vivement souhaitable dtudier la documentation qui vous a t remise avec le micro-ordinateur avant de poursuivre.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Compatibilit des applications Sage

Le serveur Sage pour Mac/OS permet le partage des donnes Sage sur un rseau Macintosh. Le poste serveur et les postes clients de type PowerMacintosh ou d'un niveau suprieur et quips du systme Mac/OS version X et suprieure sont susceptibles de faire fonctionner les applications Sage en accs client/serveur Sage pour Mac/OS.

ADSP nest pas disponible pour Mac OS X ; il faut obligatoirement utiliser le protocole TCP/IP.

Compatibilit avec Appleshare


Les versions 8.00 et suprieures de Sage fonctionnent en rseau avec tout type de serveur et tout type de client Appleshare.

Ce qu'il faut installer


Le serveur Sage pour Mac/OS permet l'exploitation des applications Sage en accs client/serveur sur un rseau Macintosh (Serveur Mac et postes clients Mac). Voici un rcapitulatif des modules installer sur le poste serveur et les postes clients.
Poste serveur Serveur Sage pour Mac/OS Fichiers de gestion Fichiers multimedia Poste client Applications Sage

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Serveur Sage pour Mac/Os

Installation du programme sur le poste serveur

Le programme Serveur Sage pour Mac/OS vous a t livr sur CD-ROM. Il est ncessaire de linstaller sur un Macintosh possdant un microprocesseur de type Power Macintosh ou d'un niveau suprieur et un disque dur rapide de grande capacit.

Le Serveur Sage pour Mac/OS est install uniquement sur le poste Serveur.

Avant dinstaller cette nouvelle version, veillez ce que tous les postes Clients soient dconnects. Dans le cadre d'une mise jour sur le poste Serveur, quittez lapplication Serveurs Sage en slectionnant la fonction Quitter. Linstallation du programme est ralise automatiquement.

Dmarrage de linstallation
1. 2. 3. 4. Allumez le micro-ordinateur et attendez que les oprations dinitialisation sexcutent ; Quittez toutes les applications qui pourraient tre en fonctionnement ; Introduisez le CD-ROM Serveur dans le lecteur ; Faites un double-clic sur l'icne du CD-ROM Logiciels Macintosh.

Installation sous Mac OS X


1. Une fentre souvre. Elle contient les icnes dinstallation de tous les programmes prsents sur le CD-Rom.

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Serveur Sage pour Mac/Os

2.

Faites un double-clic sur licne Installer le serveur.

3.

Une fentre vous invite alors enregistrer votre nom dadministrateur et votre mot de passe.


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Le mot de passe saisir est celui de ladministrateur du poste qui a les droits de lecture et dcriture.
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Serveur Sage pour Mac/Os


Les fentres et oprations qui suivent sont communes tous les systmes dexploitation.

Saisie de la cl dauthentification

La fentre suivante propose denregistrer la cl didentification qui vous a t remise avec le programme. Saisissez celle-ci exactement comme elle vous a t fournie.

Validez vos saisies en cliquant sur le bouton [OK]. Lorsque vous cliquez sur le bouton [OK], et dans lventualit o la cl a t correctement enregistre, la dsignation du programme ainsi que son numro de srie vont apparatre en dessous des zones de saisie. Cliquez sur le bouton [OK] pour accder lcran de saisie suivant. Si vous ne le faites pas, le programme laffichera automatiquement au bout de quelques instants. Si vous avez fait une erreur dans la saisie de la cl, un message apparatra.

Il vous faudra alors recommencer la saisie de la cl.

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Serveur Sage pour Mac/Os


Conditions gnrales dutilisation

La fentre suivante vous rappelle les conditions gnrales dutilisation des programmes Sage.

Cliquez sur les boutons : [Imprimer] : pour conserver une trace crite de ces conditions, [Enregistrer] : pour sauvegarder ces conditions sous forme de fichier afin de pouvoir le consulter plus aisment par la suite, [Refuser] : dans le cas o les conditions dutilisation ne vous satisferaient pas ; dans ce cas le processus dinstallation sarrte immdiatement; [Accepter] : pour donner votre accord aprs avoir pris connaissance des conditions gnrales et poursuivre linstallation du programme.
Slection du dossier dinstallation

La fentre qui suit dtaille les lments qui seront installs.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Type dinstallation Zone liste droulante situe en haut et gauche de la fentre vous propose les choix suivants : Installation standard (valeur par dfaut) : installation de tous les fichiers. Installation personnalise : ce choix vous permet de slectionner les fichiers de votre choix installer. Dans ce cas, la zone en dessous se complte avec la liste de tous les composants disponibles. En face de chacun deux, une case cocher permet leur slection. Un petit bouton Information permet de connatre la taille de chaque lment.

Destination de linstallation

Cette zone vous prcise le nom du dossier dans lequel le programme dinstallation propose dinstaller le programme. Si cette proposition ne vous convient pas, cliquez sur le bouton [Autre dossier].
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Serveur Sage pour Mac/Os


Bouton [Autre dossier] Ce bouton vous permet de slectionner le dossier dans lequel vous voulez raliser l'installation. Il ouvre une fentre Slectionnez le dossier dinstallation.

Slectionnez un dossier existant ou crez un nouveau. Cliquez sur le bouton [Choisir] lorsque vous aurez fait votre choix. Vous revenez la fentre Installer . Bouton [Quitter] Ce bouton vous permet dabandonner linstallation. Un cran marque ltat davancement de linstallation du programme. Bouton [Installer] Ce bouton vous permet de procder l'installation complte du programme.
Fin dinstallation

A la fin de linstallation un message vous prvient de son bon accomplissement.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Deux boutons sont proposs. Bouton [Continuer] Ce bouton permet de continuer linstallation dun autre programme en cas dinstallation multiple. Bouton [Quitter] Ce bouton met fin linstallation. Conservez soigneusement le CD-Rom en vue des mises jour ultrieures.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Dmarrage du serveur Sage

Aprs installation, vous devez dmarrer le serveur Sage en effectuant les manipulations suivantes : 1. 2. A partir du poste serveur, ouvrir le dossier <DISQUE DUR>\APPLICATIONS\SAGE. Effectuer un double-clic sur licne Serveur ; lcran ci-dessous doit apparatre :

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Serveur Sage pour Mac/Os

Partage du disque dur du poste Serveur

Pour pouvoir utiliser les applications Sage en accs client/serveur, les utilisateurs doivent possder les droits en lecture/criture sur le dossier partag (dossier dans lequel les fichiers de gestion Sage sont stocks). Nous vous conseillons de vous reporter aux instructions du manuel dutilisation de votre micro-ordinateur pour le dtail sur le partage dun disque dur.

Particularits sur Mac/OS X


Le Serveur Sage pour Mac/OS permet l'exploitation des applications Sage en accs client/serveur avec un compte Utilisateur (Non administrateur du poste serveur) sur Mac/OS X. L'ouverture de session sur le poste serveur n'est pas obligatoire par l'administrateur. N'importe quel utilisateur rfrenc peut ouvrir une session pour dmarrer le Serveur Sage (pour pouvoir accder aux donnes en mode client/serveur par les applications Ligne 100/30, le Serveur Sage doit tre dmarr). La dfinition des droits d'accs des utilisateurs autres que l'administrateur s'effectue comme habituellement via le Partage systme sur le poste Mac/OS X Serveur. Les droits de l'utilisateur qui a lanc le serveur s'appliquent. S'il n'est pas l'utilisateur root, tous les fichiers ne sont pas accessibles notamment ceux de son home. Avec Mac/OS X Client, le partage d'un rpertoire spcifique du disque dur requiert un utilitaire spcifique tel que Sharepoints. Voici la liste des configurations de tests effectus avec les applications Sage en accs client/serveur.
Configuration du poste serveur Mac OS X Serveur Session ouverte sur le Emplacement des donposte serveur pour lannes de Sage cer le Serveur Sage Compte Administrateur Compte Utilisateur Un rpertoire du disque dur du serveur partag via Partage systme Connexion possible pour les postes clients Compte Administrateur Compte Utilisateur Compte Administrateur Compte Utilisateur

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Serveur Sage pour Mac/Os


Configuration du poste serveur Mac OS X Client Session ouverte sur le Emplacement des donposte serveur pour lannes de Sage cer le Serveur Sage Compte Administrateur Compte Utilisateur Mac OS X Client avec Sharepoints Compte Administrateur Compte Utilisateur Un rpertoire du disque dur du serveur Rpertoire partag du Compte Utilisateur Connexion possible pour les postes clients Compte Administrateur Possible uniquement avec le Compte Utilisateur

Un rpertoire du disque dur Compte Administrateur Compte Utilisateur du serveur partag correspondant la version du sysCompte Administrateur tme Compte Utilisateur

La possibilit d'ouvrir une session avec un compte Utilisateur permet de scuriser l'accs au serveur (exemple : l'utilisateur qui a ouvert la session pour lancer le Serveur Sage ne possde pas les droits d'criture sur l'ensemble du disque dur du serveur).

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Serveur Sage pour Mac/Os

Amliorations des performances

Mmoire cache
Selon la mmoire dont vous disposez sur le poste serveur, vous pouvez allouer lutilisation de Serveur Sage une mmoire cache. Celle-ci aura pour but dacclrer les temps de rponse du logiciel. Pour procder ce rglage, il convient de : 1. 2. Slectionner licne Serveur dans <Disque dur>\Applications\Sage ; Slectionner dans le menu Fichier la fonction Lire les informations.

La fentre Informations de Serveur apparat. Modifiez la mmoire alloue une taille suprieure celle attribue par dfaut (4096 Ko) pour atteindre 8192 Ko.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Economiseurs dnergie
Pour viter des dconnexions intempestives, il faut dsactiver lconomiseur dnergie. Pour cela : 1. 2. Ouvrir la fentre Economiseur dnergie dans le manu Pomme / Prfrences systme / Matriel. Dans le volet Suspendre , mettre tous les indicateurs sur Jamais.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Dfinition des postes Clients

Modifications des applications


Les postes de travail doivent recevoir les logiciels dapplications : Sage Comptabilit, Sage Paie, Sage Gestion Commerciale, Sage Moyens de Paiement, Sage Immobilisations. Il est impratif que les fichiers comptables, commerciaux, de trsorerie, dimmobilisations ou salaires aient loption Multi-utilisateurs active et quils soient sur le disque dur du poste Serveur.

Avant de dmarrer lapplication partir du poste Client, assurez vous que Serveur Sage pour Mac/OS soit actif sur le poste serveur.

Pour louverture des fichiers sur le poste serveur, il est impratif de monter le serveur, en AFP, sur le poste de travail.

1.
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Ouvrez lapplication du poste client en double-cliquant sur licne du programme ;


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Serveur Sage pour Mac/Os


2. 3. 4. Ouvrez le fichier concern sur le serveur en cliquant sur Bureau dans la fentre de dialogue pour faire apparatre le disque dur du poste serveur ; Slectionnez Fichier / Configuration systme et partage ; Positionnez le menu local Accs sur Multi-utilisateurs ;

5. 6.

Pour les applications autres que la Comptabilit, slectionnez le menu droulant Type de fichier et refaites cette opration pour tous les fichiers utiliss. Quittez la fonction en cliquant dans la case de fermeture de la fentre.

Optimisation de la configuration dun poste Client

Il est fortement conseill de dsactiver le partage de fichier sur les postes Client car cette option ralentie considrablement les temps de traitement des fonctions du programme.

Afin de la dsactiver, effectuez les oprations suivantes : 1. Ouvrez la fonction Partage dans menu Pomme / Prfrences systme / Internet et rseau / Partage.

Voir le Partage du disque dur du poste Serveur, page 64. 2. 3. Pour les choix Partage de fichiers Mac et Partage Windows, cliquez sur le bouton [Arrt], puis dans la case de fermeture de la fentre ; Dsactivez le partage en validant la fentre prsente lcran.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Description des fonctions et de la barre de menu

A propos de Serveur Sage


Cette fonction est accessible partir du menu Serveur Sage sur Mac/OS X. Elle vous permet de consulter lcran dinformation du programme. Cliquez sur le bouton [OK] pour la refermer.

Quitter
Cette fonction est accessible partir du menu Serveur Sage sur Mac/OS X. Cette fonction fait quitter compltement le programme Serveur Sage pour Mac/OS condition quaucun poste client ne lutilise. Dans le cas contraire, la fentre dalerte suivante saffiche :

Suivez alors cette procdure : 1. 2. Demandez aux postes clients de fermer les fichiers ouverts. Relancez la fonction Quitter.

Equivalent clavier : COMMANDE + Q.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Menu Edition
Ce menu donne accs aux fonctions suivantes : Annuler, Couper, Copier, Coller, Effacer, Afficher le journal du Serveur. Seule la commande Afficher le journal serveur est disponible. Cette commande vous permet de consulter les vnements sur Serveur Sage pour Mac/OS : Connexion des postes Clients, Dconnexion des postes Clients, Dmarrage du Serveur, Erreurs rencontres.

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Serveur Sage pour Mac/Os

Description de la fentre de Serveur Sage sur le poste Serveur

Vous obtenez la fentre ci-dessous qui tmoigne de lactivit de Serveur Sage pour Mac/OS et vous renseigne sur le ratio dactivit de celui-ci ainsi que sur la mmoire utilise.

Les diffrentes connexions des applications sont prsentes dans la liste principale qui renseigne sur : le nom de lutilisateur, le nom de lapplication utilise, le nom du fichier ouvert, ltat du fichier concern (Actif ou Attente), ltat de la connexion. Cette fentre est active en permanence si le bouton [Mise jour] est sur la position vous permettant de le rendre inactif (position Effacer). En particulier, la colonne Etat est constamment mise jour. Cette fentre est inactive (sans mise jour) si le bouton [Mise jour] est sur la position Afficher.

La position permettant de connatre ltat des connexions obtenu aprs un clic sur le bouton [Mise jour] en position Afficher consomme environ 30 % des ressources du serveur, il est donc prfrable de cliquer sur le bouton [Mise jour] en fonction de ses besoins dinformations.

Explication sur la colonne Etat : Actif : le poste Client travaille normalement sur le fichier.

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Serveur Sage pour Mac/Os


Attente : le poste Client est mis en attente (message dattente lcran) par le traitement entrepris sur un autre poste Client.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os


Dconnexion des utilisateurs, page 75, Question frquemment poses (Macintosh), page 77.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Dconnexion des utilisateurs

Si une coupure de courant ou un arrt inopin du poste serveur se produit, il n'existe pas de risques de pertes de donnes mais seulement une dsorganisation des index. Il est alors ncessaire de les reconstituer en lanant le programme Maintenance, en ouvrant les fichiers affects, en rpondant par Oui la demande de dconnexion des utilisateurs et en slectionnant la fonction Recopier les donnes.

Reportez-vous au Manuel de la gamme pour plus dinformations sur cette procdure. Il est vivement conseill de faire une sauvegarde du fichier initial avant deffectuer cette procdure.

Si un tel incident se produit, il est indispensable que vous recensiez tous les fichiers qui taient utiliss au moment de lincident, de manire effectuer une maintenance sur tous les fichiers concerns comme par exemple, le(s) fichier(s) comptable(s), le fichier salaire et le fichier commercial, etc.

En cas de plantage de lun des postes Clients, il nest pas utile de procder une maintenance, il suffit de redmarrer le poste. Par contre si une application, Immobilisations par exemple, utilise un fichier ne rsidant pas sur le poste serveur, il sera ncessaire en cas dincident sur ce poste de recopier les fichiers ouverts (fichier comptabilit ou immobilisations).
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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os


En rsum : Seuls les fichiers non partags parce quils rsident sur les postes clients sont recopier en cas dincident sur le poste client, Et linverse, seuls les fichiers partags sont rcuprer en cas dincident sur le serveur.

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Sage 2007

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Question frquemment poses (Macintosh)

Rappel : Lutilisation des applications Sage en rseau Macintosh ncessite : Linstallation du Serveur Sage pour Windows NT sur le poste serveur. L'installation des applications Sage sur chaque poste client. Que la base de donnes exploite soit place dans un rpertoire partag du disque du poste serveur.

Pour plus de dtails sur les procdures d'installation, se rfrer au manuel des Serveurs Sage ou au manuel dinstallation Sage.

La liste des cas techniques traits dans ce paragraphe est la suivante : Impossibilit de passage en mode Multi-utilisateur, page 77, Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Fichier non trouv !, page 80, Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Droits daccs insuffisants ! ou Accs refus, page 81.

Impossibilit de passage en mode Multi-utilisateur


Procder la vrification de ces points dans lordre indiqu ci-dessous. Passer au point suivant si lanomalie persiste malgr la ou les solution(s) propose(s) pour ltape en cours. Les vrifications effectuer doivent respecter lordre suivant : 1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts, page 78, 2. Vrification que le serveur Sage est dmarr, page 78, 3. Vrification du protocole de communication et du systme dexploitation du poste serveur, page 78, 4. Vrification de la mthode de connexion au serveur partir d'un poste client Mac/OS X, page 80.
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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os 1. Vrification de lemplacement de stockage des fichiers de gestion Sage ouverts

Vrification effectuer

Les donnes partages (fichiers de gestion Sage) doivent tre places dans un dossier partag du disque serveur. La fonction Configuration systme et partage du menu Fichier affiche le chemin d'accs du fichier ouvert.

Solution technique

Si le chemin affich ne correspond pas un emplacement du disque dur du serveur, copier les fichiers de donnes dans un rpertoire partag du poste serveur ou bien ouvrir les bons fichiers qui se trouvent thoriquement sur le poste serveur.

2. Vrification que le serveur Sage est dmarr

Vrification effectuer

Pour accder aux donnes en accs client/serveur, le serveur Sage doit tre dmarr.

Solution technique

Si le serveur Sage pour Mac/OS nest pas dmarr, lancer le fichier Serveur dans Applications\Sage du poste serveur. Ce fichier correspond au serveur sage pour Mac/OS. Si ce fichier est manquant sur le disque dur du serveur, relancer une installation du serveur Sage pour Mac/ OS en respectant les consignes faites dans le manuel dinstallation des serveurs Sage. Une fois linstallation effectue, lancer le serveur Sage pour Mac/OS.

3. Vrification du protocole de communication et du systme dexploitation du poste serveur

Vrification effectuer

Le protocole ADSP ntant pas disponible sur Mac/OS X, il faut donc obligatoirement utiliser TCP/IP.

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Sage 2007

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Solution technique

Activer le protocole TCP/IP sur les postes clients et sur le poste serveur. Le protocole TCP/IP doit tre activ par lintermdiaire des Prfrences systme , icne Rseau :

Pour plus de dtail, voir le paragraphe de ce guide intitul Tableau des compatibilits en utilisation rseau des postes clients Macintosh.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os 4. Vrification de la mthode de connexion au serveur partir d'un poste client Mac/OS X

Solution technique

Pour pouvoir travailler en accs client/serveur Sage pour Mac/OS ou pour Windows 200X, il faut imprativement se connecter en AFP (exemple afp:/at/serveur), non pas en SMB (Smb/Cifs/Groupe de travail/Domaine/User).
Sur Mac Intel, il faut prciser l'adresse IP du serveur, et non le nom du serveur !

Pour vrifier la mthode de connexion du serveur : Cliquer sur l'icne du serveur monte sur le bureau du poste de travail. Activer la fonction Lire les informations sur menu Fichier du Finder. La zone Format mentionne Appleshare si le serveur a t mont en Afp sinon cette zone mentionne Inconnu.

Remarques : Pour monter un serveur sur un poste client Mac/OS X en AFP, vous pouvez utiliser la fonction Se connecter au serveur du menu Aller du Finder. Sur Mac/OS 10.3, la mthode de connexion par dfaut aux serveurs s'effectue en mode SMB lorsqu'on passe par la fentre de recherche pour monter le serveur sur le poste de travail.

Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Fichier non trouv !


Lorsquon ouvre un fichier partir dune application Sage, le programme affiche le message Fichier non trouv ! ".

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os Vrification du niveau dutilisateur saisi lors de la connexion au serveur Macintosh

Description du problme

Ce message apparat exclusivement lors de louverture en accs client/serveur dun fichier de gestion Sage plac sur un poste serveur en Mac/OS X. Dans cette configuration, il est ncessaire de se loguer en Administrateur du poste serveur.

Solution technique

Se dconnecter du serveur, puis se reconnecter en Administrateur du poste serveur. Veuillez vous rfrer votre administrateur rseaux pour connatre lintitul du niveau administrateur du serveur et le mot de passe correspondant.

Impossibilit de se connecter aux fichiers : message derreur Droits daccs insuffisants ! ou Accs refus
Lorsquon ouvre un fichier partir dune application Sage, le programme affiche le message Droits daccs insuffisants ! .

Vrification des droits daccs au fichier

Description du problme

Ce message apparat lorsque vous ne disposez pas droits ncessaires pour accder au fichier de gestion Sage en lecture et criture.

Solution technique

Modifier les droits daccs aux fichiers sur le poste serveur partir de la fentre Infos sur le fichier de gestion Sage.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Cette manipulation doit tre ralise directement sur le poste serveur. De plus, cette manipulation doit galement tre effectue sur le fichier comptable li pour les applications Sage ncessitant louverture dun fichier comptable.

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Sage 2007

Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os

Votre gestion en rseau

Il nous a sembl important de vous prsenter deux exemples concrets de solution. Un Macintosh est dsign comme serveur, cest--dire que son disque dur va tre accessible par les autres Macintosh. Rien de plus facile avec le systme Mac OS pour partager un dossier du disque dur. Cest dans ce dossier partag que vous crerez les fichiers de gestion. Pour les applications, il suffit dinstaller Serveur Sage pour Mac/OS sur le Macintosh serveur et de Comptabilit Sage, Paie Sage, Gestion Commerciale Sage, Immobilisations Sage ou Moyens de Paiement Sage sur les autres Macintosh du rseau susceptibles de les utiliser. La fonction principale de Serveur Sage est dacclrer et de contrler tous les traitements effectus sur les fichiers de gestion. Exemple n 1

Le service administratif utilise 2 Macintosh ; un pour la facturation et les stocks, lautre pour les oprations comptables. Le premier Macintosh disposera de la Gestion commerciale Sage, le second de la Comptabilit Sage. Toutefois, la gestion commerciale met jour le fichier comptable, qui doit donc tre partag. Le Macintosh serveur devra possder Serveur Sage et un dossier partag, avec le fichier comptable ainsi disponible pour les 2 Macintosh.

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Procdures en cas dincidents avec le Serveur Sage pour Mac/Os


Exemple n 2

Lentreprise est plus importante ; 2 Macintosh au service comptable dont un utilis pour la gestion des salaires, 2 Macintosh pour le suivi des ventes et du stock. Serveur Sage rend cette fois-ci partageables les fichiers comptable et commercial. Dans ce cas apparaissent les versions multipostes des logiciels qui doivent tre employes ds quune mme application est utilise sur plusieurs Macintosh ; cette version Multipostes de lapplication sera alors installe sur les postes lutilisant.

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Sage 2007

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