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AUTEUR
BENARFAOUI Arfaoui Directeur de FORMADIESEL, un
tablissement de formation spcialis en maintenance
automobile
23 ans entre la formation et la gestion datelier.
Sa mission est daider les jeunes raliser leurs
rves ; apprendre un mtier, trouver un emploi ou
crer leurs atelier. Ce livre est donc un moyen
privilgi pour atteindre cet objectif.
Mail : directeur@formadiesel.com
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E-BOOK
DIAGNOSTIC AUTOMOBILE
QUEL OUTIL CHOISIR ''SCANNER'' ?
E-BOOK
MINI-COURS
APPAREILS ET OUTILS DE
TECHNICIEN EN DIAGNOSTIC
AUTOMOBILE
COMMENT DIAGNOSTIQUER
UNE PANNE ELECTRONIQUE?
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Avant-propos
Ce mini-guide na aucune autre vocation que de vous donner des
informations et des conseils pour devenir un technicien en diagnostic
automobile afin de trouver un emploi ou crer votre propre atelier. Il
na pas la prtention dtre exhaustif et ne reflte que les rsultats de
mes expriences.
A ce titre, il ne saurait donc suffire assurer au lecteur une formation
complte pour devenir un technicien en diagnostic.
En vrit, jai voulu cet e-book trs concis, de faon ce que
quelques minutes de lecture suffisent vous faire comprendre les
besoins pour investir dans ce mtier.
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(Cliquable)
INTRODUCTION............................................................................... 6
Pourquoi le mtier de technicien en diagnostic automobile ?.................8
MECANICIEN GENERALISTE ET TECHNICIEN SPECIALISTE, QUELLE
DIFFERENCE ?................................................................................ 10
Quels sont les principaux diagnostics lectroniques ?......................... 11
Quest-ce quun technicien en diagnostic ?....................................... 12
Quelles sont les qualits requises dun technicien en diagnostic ?.....15
Les taches du technicien en diagnostic...................................... 16
LES QUATRE CONDITIONS DUN DIAGNOSTIC ..............................19
1- Connaissances, habilits et attitudes........................................... 19
2- Linformation technique (donnes techniques)........................... 23
3- Les outils de diagnostic, de mesure et de contrle.................. 25
4- Latelier......................................................................... 27
LES DEUX ETAPES DETERMINANTES DANS VOTRE PROJET ............30
Un, Formez-vous votre mtier..................................................... 30
Deux, Sacqurir une exprience.................................................... 35
AVANTAGES DE LA FORMATION A DISTANCE.................................37
Ou trouver une formation distance ? ............................................ 38
LA CLE DE LA REUSSITE OFFREZ UN SERVICE EXCEPTIONNEL...42
FAITES LE POINT SUR VOTRE MOTIVATION.................................. 46
Testez-vous! ............................................................................... 48
CONCLUSION................................................................................. 53
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INTRODUCTION
Il y a 20 ans, on simaginait que les petits ateliers de rparation mcanique
avaient peu dimportance dans lactivit conomique en gnral.
Aujourdhui, les choses ont bien chang, les mtiers lis lautomobile
furent reconnues comme une source importante de cration demplois.
Avec l'avnement des nouveaux systmes d'injection, de dpollution et la
gestion lectronique, la voiture daujourdhui est devenue propre,
conomique, plus performante, plus silencieuse et bien plus cologique.
Encore faut-il pour conserver ces caractristiques crer des ateliers
comptents spcialiss dans le diagnostic et la mise au point des voitures
quipes de la haute technologie.
Cet tat de fait a fait natre le mtier de Technicien en diagnostic. Ce
vritable mdecin spcialiste des voitures devint une personne socialement
importante et valorise, et plusieurs choses changrent pour lui.
Les voitures sont dsormais bien plus fiables et les interventions
mcaniques lourdes rduites au strict minimum, pour ne pas dire
inexistantes. Les embrayages ont une dure de vie dau moins 500 000
Km, ce qui vite de les remplacer. Des nouveaux matriaux de haute
qualit, technologies dassemblage tudies et optimisation des processus
de production ont permis cette volution.
Le rle assign au technicien en diagnostic nest plus comme le mcanicien
de lpoque o il avait en permanence le nez dans le moteur et les mains
dans le cambouis pour remplacer un piston gomm, une bielle casse ou
un joint de culasse. Pour lui cest fini la rparation lourde.
Son domaine cest la technologie, les systmes lectriques et lectroniques
embarqus : la commande moteur (gestion lectronique du systme
dinjection, dallumage et de dpollution), lordinateur de bord, le
multiplexage..
Le technicien communique avec le vhicule laide des appareils de
diagnostic et ralise les contrles sophistiqus et dtecte la panne puis il
procde au changement des composants.
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Cette activit lui a permit dtre toujours propre et fire de lui car il se
trouve tout le temps sollicit et rend service la socit.
Technicien en diagnostic est un mtier fascinant, rentable et
respect. Il est dailleurs lun des mtiers les plus priss dans le
secteur automobile.
Si vous tes entrain de lire cet e-book, cest que vous devez sans doute
tre daccord avec cette ide et que vous aussi dsirez apprendre cet
intressant mtier plein de dfi et crer votre propre atelier.
Imaginez-vous peut-tre dans votre atelier de futur, avec un client inquiet
qui vous parle de sa voiture en panne. Et ce client, il a confiance en vous!
Il sait que vous pourrez rparer correctement sa Mercedes ou sa Citron.
Chacun peut rver dapprendre et exercer un mtier, devenir son propre
patron, de crer et grer une entreprise son got. Sil y a le rve, il y a
aussi laction.
Ce rve peut-il devenir une ralit un jour? Ma rponse est un grand OUI.
Tous nos projets actuels ont commenc par un rve et quon a mis tous le
temps et les moyens ncessaires pour atteindre nos objectifs.
Depuis 2003, jai aid beaucoup dtudiants apprendre ce mtier et crer
leurs ateliers. Ils avaient tous deux choses en commun ; une forte
volont et un grand dsir de devenir un Technicien en diagnostic un jour.
Aujourdhui ils gagnent leur vie en exerant leur mtier avec fiert et
satisfaction.
Au fil de ces quelques pages de cet e-book vous verrez quelques ides et
conseilles qui peuvent vous-tre utiles pour laborer un projet dentreprise
de diagnostic automobile. Cet e-book ne veut pas tre exhaustif de
rsumer toutes les informations disponibles, mais il vous propose des ides
et conseils utiles pour orienter la recherche dun entrepreneur en herbe.
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s'inscrivent sur l'cran des appareils. Il procde ensuite aux essais sur
route, et ralise les dernires mises au point.
L'intervention termine, il procde aux derniers essais et contrles sur
route partir des donnes du constructeur. Puis, il remet le vhicule au
client, explique en dtail les rparations pratiques, et commente la
facture.
Conditions de travail : Il doit avoir une bonne constitution physique pour
supporter les positions inconfortables. Il doit savoir adapter ses horaires en
fonction de la charge de travail. Comme il peut tre amen se dplacer
pour un dpannage, ou pour s'approvisionner en pices dtaches.
Ou il exerce ses fonctions ? Dans diffrentes catgories d'ateliers :
Distributeur agr concession automobile;
Rparateur agr (agent);
Ou son compte en tant que rparateur indpendant.
Une concession automobile : La distribution sur le march de
lautomobile est assure par des rseaux de concessionnaires. Elle est
lintermdiaire direct avec les clients puisque cest auprs delle que la
clientle peut se renseigner, essayer et acheter le vhicule. Dans Une
concession automobile, les techniciens spcialistes de latelier doivent donc
imprativement matriser les architectures lectriques et fonctionnelles des
calculateurs lectroniques, des botiers de servitude intelligents, des
nouveaux moyens de diagnostic. Ainsi, ils pourront tablir des diagnostics
de plus en plus complexes.
Les rparateurs agrs (agents) : Les rparateurs sont des rseaux
dentretien portant lenseigne du groupe. Ce sont des techniciens agrs
par la marque afin deffecteur la maintenance ncessaire sur leurs
vhicules. Ils ont parfois la capacit de vente, notamment dans les zones
faible densit de population o les concessionnaires ne sont pas implants.
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metteur au point.
Ces connaissances, indispensables pour effectuer les mesures ou contrles
prconiss laide de loutillage classique ou spcifique, comprendre les
ractions de combustion dun moteur, lire et analyser schma lectrique
complexe, ou tudier la conformit des signaux sur un oscilloscope,
devront tre accompagnes dune logique de dduction et dinterprtation,
vitant de sorienter vers des pannes factices, ou de tomber dans
certains piges qui ne manquent pas dans ses systmes complexes,
entranant lintervenant lchange de pices non justifies.
Habilets : Lensemble des tches effectuer en diagnostic automobile
exige des habilets tant physiques quintellectuelles. Ainsi, une personne
maladroite ou ayant des problmes de concentration aura des difficults
travailler dans ce domaine.
Aprs la formation et lapprentissage, la capacit deffectuer une tche
donne, dans un temps prescrit, reprsente un critre de qualification
important. Les constructeurs dterminent des temps de main-duvre pour
la plupart des tches courantes. Exemple, le constructeur prescrit 50
minutes pour la dpose et la pose dune pompe haute pression du systme
dinjection diesel Common rail dun modle spcifique de vhicule. La
facturation des cots de main-duvre, seffectue daprs ces temps, la
rentabilit de lentreprise impose le respect des dlais. Par ailleurs, le
dpassement de dlai prvu pour la rparation aurait des rpercussions
importantes sur la rputation de latelier.
Habilets intellectuelles
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base ;
Habilets physiques
Percevoir les formes pour dceler les dfauts des pices lors du
montage et du rglage des lments mcaniques et lectriques dun
vhicule ainsi que pour remarquer et comparer de lgres diffrences
de formes, de dimensions et de poids ;
tre agile pour travailler sous et autour des vhicules dans des
positions parfois trs incommodes ;
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Conscience professionnelle ;
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4- Latelier
Il faut toujours garder dans votre esprit quun bon technicien, se reconnat
aux quipements et aux outils qu'il utilise. C'est une rgle d'or qui passe
aussi, dans toute la mesure du possible, par la possession d'un atelier
bien quip et bien organis. En effet, tout comme on juge un mcanicien
d'aprs ses outils, on juge un atelier de rparation d'aprs sa propret et
l'tat de son quipement.
La haute prcision et la nature des travaux de rparation effectus sur les
nouveaux systmes dinjection imposent les conditions particulires dune
installation rationnelle. On ne peut travailler agrablement et en toute
scurit dans un atelier encombr et sale.
De plus, les clients prfrent confier du travail un atelier d'apparence
propre et nette et que ses mcaniciens prennent soin de leurs voitures.
Le local :
Le local de diagnostic doit tre amnag spcialement et spar
compltement du reste de latelier de rparation des moteurs ou
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vhicules.
Les oprations de rvision des systmes d'injection ne peuvent seffectuer
que dans des conditions dtermines ;
Bonne aration ;
En Europe, la salle propre sest rpandue partout. Elle est dune propret
clinique. Il sagit dsormais de lieux climatiss et lumineux o la haute
technologie rgne en matre. De nos jours, avec les systmes dinjection
directe haute pression, tant en essence quen diesel, elle se rvle tre
aussi ncessaire quun pont. Lorganisation y est rationnelle, pense en
termes dergonomie et de facilitation des tches.
La superficie
Les dimensions et les superficies doivent tre adaptes aux postes de
travail. Les interventions peuvent tre rparties en deux classes : un local
pour le diagnostic du vhicule et une salle de remise en tat des
systmes.
Cette diffrenciation influence la disposition de l'atelier, elle doit
comprendre en plus du bureau de chef d'atelier.
Pour la salle de remise en tat des systmes (dinjection, de dpollution,
composants lectroniques..), la superficie doit tenir compte de l'aire de
travail ncessaire autour des tablis. A chaque poste de travail, il doit y
avoir des prises dair comprim placs des endroits commodes dans
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Modules complmentaires
Climatisation automobile ;
Scurit et confort ;
Dure de la formation
La dure de formation dpend essentiellement du contenu de programme
de formation, du niveau de formation recherch et dautres paramtres; sa
dtermination prend en compte :
Le prrequis de lapprenant ;
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Investissez vos comptences en une chose que vous aimez est une
excellente manire de raliser le succs et la satisfaction
personnelle.
Lina a 34 ans, est une femme marie, diplme de l'universit. Elle tait
responsable dans une grande entreprise de construction. En tant que
responsable elle avait un bon salaire. Bien que Lina aime son travail elle
sennuie de faire les mmes taches chaque jours. Elle a pens que c'est le
moment opportun de songer changer sa carrire.
Depuis son enfance, Lina avait l'habitude d'aider son pre bricoler sa
voiture. Cette petite exprience lui a donne la rflexion que le domaine de
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diagnostic automobile est le mtier qu'elle souhaite exercer. Aprs tout elle
pensait: ce que pourrait tre mieux de gagner de l'argent en faisant
quelques choses que nous aimons? Lina constate aussi quil y a bien un
besoin des spcialistes de diagnostic comptent dans sa rgion. Elle a pris
la dcision de rorienter sa carrire vers un domaine plus porteur et qui
lattire plus, cest de devenir une technicienne en diagnostic et
maintenance automobile et crer son atelier et devenir son propre patron.
Lina dcide qu'elle doit passer par une formation pour se prparer son
nouveau mtier Diagnostic et maintenance automobile, elle dcouvre qu'il
y a de possibilit d'obtenir une formation dans ce domaine, mais en
prsentiel, c'est--dire quelle doit tre prsente tous le temps et tous les
jours. Et comme Lina est responsable dune famille et elle a encore besoin
de son salaire ; elle ne peut pas suivre une formation rsidentielle.Elle a
choisit de suivre un programme de formation distance ce qui lui
permettra de ne pas quitter son travail et d'tudier dans son temps libre.
En mme temps, afin dobtenir plus d'exprience, Lina a trouv un travail
temps libre dans un garage loin de chez elle ou elle y travaille pendant les
week-ends. Ces moments dapprentissage lui ont permis dacqurir une
exprience sur la pratique de diagnostic et la rparation des vhicules
modernes.
Aprs quelques mois de formation et dapprentissage, Lina a dcid de
quitter son entreprise pour travailler plein temps dans ce garage. Ceci lui
a permis, avec le temps, de devenir une experte dans son domaine.
Aujourdhui Lina est satisfaite de son choix. Elle a pu lancer son propre
atelier de diagnostic et maintenance automobile trs prs de son domicile
ce qui lui a offert lavantage de gagner sa vie et tre prs de sa famille.
Maintenant elle reoit chaque jour avec plaisir des nouveaux clients qui
possdent les voiture de luxe parce quelle sest construit une bonne
rputation dans sa rgion.
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propret clinique, sol propre, les outils bien arrangs sur des panneaux
colls aux mures, les mcaniciens munis des blouses de travail propres qui
portent la marque du garage. Deux dentre-eux soccupent dj dune
voiture de marque. Ds que je me suis trouv devant la porte du garage,
un mcanicien, apparemment ctait le chef datelier, se dirige vers moi et
me demande, avec un beau sourire, quel service peut-il me rendre? Aprs
avoir lui expliquer ce qui mest arriv, il a vite compris de quoi il sagit et il
ma rassur que ce nest pas grave et que ma voiture pourra tre rpare
dans trois heures. Ceci ma permis, avec toute quitude, daller dcouvrir la
nouvelle ville et me reposer un peu.
Jai lui pos la question comment sais-tu qui ctait un mcanicien qualifi
et qui va rparer votre voiture ? Tout dabord il ma t conseill par
quelquun de mtier, rpond mon ami, aussi deux autres paramtres mont
rassurs ; lorganisation de son atelier ma donn une bonne impression
sur sa personne et la faon dont-il ma accueillit ma fait sentir quil va
rparer ma voiture.
Que votre service soit rapide et efficace, Un service rapide et efficient
est essentiel dans le domaine de diagnostic et rparation. Trs peu de
techniciens fournissent un service pareil. Lorsquun client vous ramne sa
voiture en panne, il faut songer deux choses ; premirement, votre client
se privera de sa voiture donc il ne peut pas aller son travail ni au march
ou aux suprettes pour faire ses courses ni l'cole pour chercher ses
enfants.. Deuximement, un retard dans la rparation ne vous arrange. Un
technicien qui achve son travail rapidement et correctement peut et en
peu de temps largir son rseau de client (plus de clients, plus de travail.
Plus de travail, plus dargent. Plus dargent, plus de motivation).
Utilisez des pices et des outils de qualit, Pour tenir une bonne
rputation vous devez utiliser toujours des pices dorigines et fiables,
utilisez des outils de bonne qualit. Faites attention, mme si vous tes le
meilleur technicien de votre rgion, si vous vous utilisez des pices de
mauvaise qualit vous risquez de perdre votre rputation rapidement. Alors
faites votre travail correctement ds le dbut.
Que vos prix soient concurrentiels, Vos prix dpendent de deux
facteurs :
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TESTEZ-VOUS !
Ci-dessous je vous propose un test qui vous permettra de faire le
bilan et de savoir si vous possder les qualits pour devenir un
technicien en diagnostic automobile et crer votre atelier.
Bien que ce test nait rien de scientifique, il permet didentifier quelles sont
les qualits et les aptitudes qui vous aideront dans une dmarche de
cration de votre futur projet. De mme, il vous permet didentifier vos
faiblesses, que vous devrez tenter de combler soit en vous se
perfectionnant, soit en vous associant avec des personnes qui possdent
les forces qui vous manquent.
Pour chacun des noncs suivants, accordez-vous de 1 3 points selon le
barme suivant:
1. Lnonc vous ressemble un peu
2. Lnonc vous ressemble assez
3. vous ressemble beaucoup
Copyright 2011 - FORMADIESEL -
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Dbut de test :
1. jaime me lancer dans une activit nouvelle et me perfectionner pour
russir.
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20. Je suis prt vivre avec passion et dans le dsir de faire ma part de
ralisation dans cette vie?
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CONCLUSION
Nous arrivons la fin de cet e-book "Devenir technicien en diagnostic
automobile, dans lequel vous avez eu un aperu sur les connaissances, les
qualits et les habilets que devrait avoir un technicien pour le lancement
dune petite entreprise de diagnostic et maintenance automobile.
Si vous avez envie dinvestir en ce mtier et devenir votre propre patron,
lindpendance vous tente! Sachez que vous allez dmarrer une belle
aventure. Si vous pouvez par ce biais dvelopper une passion, ce sera un
luxe apprciable. Vous pourriez acqurir votre libert professionnelle! Mais
il ne sagit pas que de libert au niveau de votre activit. Cela aura
forcment des consquences sur votre style de vie, vos relations, votre
mentalit, et la vision de votre vie, pour le meilleur.
Comme vous lavez sans doute constat au cours de votre lecture, que les
conditions ncessaires dune bonne russite dun tel projet passent par une
formation de qualit et une bonne exprience. Donnez-vous
suffisamment de temps votre apprentissage, et ayez toujours lesprit
que Rome ne sest pas construite en un jour.
Il est aussi important que vous sachiez quau cours de votre apprentissage
vous commettrez des erreurs qui ne seront pas des checs dfinitifs, mais
un ncessaire. Cest un passage normal, que toutes les personnes succs
connaissent. Et mme au dbut de votre exercice ce mtier, vous
continuerez faire des erreurs. Ces erreurs vous aideront mrir et
mieux faire.
Prenez lhabitude de considrer que vous devrez apprendre toute votre vie.
Aujourd'hui, il faut savoir que mme une formation de niveau suprieur ne
suffit plus pour voluer dans son mtier pour rester performant. La
formation, le perfectionnement doivent tre permanent, si on a pour
objectif d'tre jours dans son mtier.
Enfin je vous souhaite beaucoup de plaisir, mais aussi de motivation, de
courage et de persvrance.
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Il n'y a que ceux qui se donnent les moyens pour y parvenir qui
russissent, les autres se cherchent surtout des excuses pour ne rien
entreprendre et passent leur vie souffrir de frustration Ch. Renard
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