tableau
de
bord
avec
Microsoft
Excel
V4.0
04/2013
www.tableau-de-bord.org,
Gimsi
est
une
marque
dpose
de
Alain
Fernandez
Excel
est
une
marque
dpose
de
Microsoft
Corporation
Lensemble
de
ce
texte
est
sous
copyright
Alain
Fernandez
et
Groupe
Eyrolles
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il
est
formellement
interdit
de
le
modifier.
Pragmatisme
La synthse
Quoi ?
Pourquoi ?
Pour qui ?
O ?
a mthode est utilise autant par les TPE, les PME ou les divisions autonomes
dun grand groupe. Elle est aussi pratique des fins de formation et de
sensibilisation avant le lancement dun projet de Business Intelligence denvergure.
Elle savre efficace pour btir de nombreux types de tableaux de bord ds que le
besoin de pilotage se fait ressentir : Management, gestion, RH, commercial,
marketing, qualit, scurit Et bien sr la conduite de projet proprement dite.
Comment ?
Combien ?
Pour valuer avec prcision les gains qui contribuent au premier titre la cration de
la richesse globale, encore faut-il dfinir une mtrique et se placer dans une
dmarche dsormais classique d'amlioration permanente.
Voir aussi : http://www.chef-de-projet.org/essentiels/ROI.htm
L'exprience de la socit Nivelma, un laboratoire pharmaceutique, est
particulirement significative. Elle est utilise comme illustration pratique et
dtaille au fil des pages de louvrage de rfrence.
Principe
Les voies d'amlioration attendues ont t identifies collectivement. Une premire
opration de slection sur critres a permis, toujours collectivement, d'identifier les
besoins les plus cruciaux. Ensuite, une deuxime batterie de critres, la mtrique en
quelque sorte, a permis, une fois le systme oprationnel, de dtecter l'existence d'un
progrs et d'en valuer sa valeur.
10
11
12
1re tape
Slectionnez les axes de progrs
Objectif de ltape
Il sagira, dans une premire tape, de dfinir les axes de progrs les
plus profitables en tenant compte des spcificits de lentreprise et de
son march ainsi que des moyens disponibles
13
OUTIL N2
Do proviennent les
gains de lentreprise ?
Comment lentreprise
se positionne-t-elle sur
le march ?
OUTIL N3
OUTIL N4
De quels leviers
dispose lentreprise ?
OUTIL N5
14
2me tape
Dterminer les points dintervention
Une fois les axes damlioration prciss il nest que temps didentifier les processus
de lentreprise concerns par cette dmarche de progrs.
La dmarche de progrs est indissociable de la mise lhorizontale des mtiers de
lentreprise afin didentifier les processus et la chaine de valeurs ncessairement
orients client. Cest ainsi que lon pourra prciser le primtre du projet, dfinir les
processus critiques et identifier les points dintervention.
Objectif de ltape
15
Loutil n6 pour
dterminer les points dintervention
OUTIL N6
1
2
16
3me tape
Slectionner les objectifs
L'tape de choix des objectifs est quelque part la cl de vote du projet tableau de
bord. Cette tape est aussi la plus dlicate du projet. Elle matrialise concrtement le
but de progrs atteindre concrtement et dtermine en substance le type de
dcision susceptible d'tre prise par le dcideur ou le groupe de dcideurs le cas
chant.
Objectif de ltape
17
Dfinir
les
risques
prvisibles
pour
les
critiques
OUTIL N7
OUTIL N8
OUTIL N9
dchecs
objectifs
18
4me tape
Slectionner les indicateurs
Les indicateurs de performance sont les indispensables instruments de
navigation de la dmarche de progrs engage. Ils sont fiables par dfinition et
troitement adapts au contexte du dcideur, la mtrique et au type de
performance mesurer.
Objectif de ltape
19
OUTIL
N10
OUTIL
N11
Choisir les
indicateurs
Prsenter
lindicateur sur le
poste de travail
20
5me tape
Structurer le tableau de bord
Un tableau de bord nest pas une collection dindicateurs aussi bien choisis soient-ils.
Un bon tableau de bord est parfaitement structur. Il suffit dun seul coup dil
pour prendre connaissance sans dlai de linformation pertinente.
Objectif de ltape
21
Prparer le tableau de
bord
Construire le tableau de
bord
OUTIL
N14
Organiser le tableau de
bord
OUTIL
N15
Maintenir le tableau de
bord
OUTIL
N12
OUTIL
N13
et
22
de
23
24
Temps 1
Piqre de rappel
Cette premire tape est un rappel sur les principes des tableurs.
La premire fiche permet de prendre un peu de recul et dtudier la structure
dExcel.
La seconde fiche est consacre la feuille de calcul, principe fondateur dExcel
Fiche
pratique 1
Le principe dExcel
La structure dExcel
Fiche
pratique 2
25
Temps 2
Construire la page de signalisation
La page dite de signalisation est la vue principale du tableau de bord.
La page de signalisation prsente les quelques indispensables indicateurs
pertinents pour piloter lactivit. Nous tudierons au cours de cette
deuxime tape, trois outils pour btir cette vue essentielle.
Fiche
pratique 3
Construire des
indicateurs de type
tachymtre, vumtre,
thermomtre sans
programmation
Fiche
Professionnaliser la
pratique 4 prsentation des pages
Fiche
Intgrer les appels aux
pratique 5 pages de dtail et les
boutons de commandes
26
Temps 3
Construire les pages danalyse
Le dcideur interpell par la valeur prise par un indicateur souhaite en savoir un peu
plus. Pour cela, il appelle une page danalyse spcifique qui prsente des lments
complmentaires et de dtails afin de mieux comprendre la situation relle. Nous
tudierons au cours de cette troisime tape 3 outils pour crer des pages danalyse
pertinentes.
Fiche
pratique 6
Utiliser le bon
graphique pour
prsenter les
informations
Fiche
pratique 7
Utiliser loutil de
cartographie
Fiche
pratique 8
Utiliser les
graphiques
sparklines
27
Temps 4
Construire les pages de prospection
Les problmes rencontrs par les dcideurs en situation sur le terrain sont souvent
complexes. Le dtail de linformation nest pas toujours suffisant pour tirer un
enseignement susceptible dclairer la dcision prendre.
Pour apporter des lments de rponse la question Comment faire ? , nous
tudierons au cours de cette 4me tape lusage de trois outils complmentaires de
prospection.
Fiche
pratique
9
Fiche
pratique
10
Fiche
Pratique
11
28
Temps 5
Finaliser le tableau de bord
Pour aller encore plus avant, il est tout fait possible denrichir la performance du
tableur Excel en utilisant les capacits de loutil de programmation Visual Basic
intgr ainsi que les capacits de connexions aux bases de donnes de lentreprise, de
production ou dcisionnelles. Les quatre outils de cette 5me et dernire tape sont
toutefois rservs aux utilisateurs avertis.
Fiche
pratique 12
Fiche
pratique 13
Fiche
pratique 14
Fiche
pratique 15
Dvelopper des
macros
Personnaliser les
fonctions
Utiliser les
indicateurs
programms
Connecter une
feuille Excel une
base de donnes
extrieure
Connecter Excel
un serveur OLAP
29
4me
dition,
250
pages
illustres,
20,90
Euros
Plus
de
25.000
exemplaires
vendus
Tous
les
exemples
sont
gratuits
pour
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notamment
chez
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en
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www.tableau-de-bord.org
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aussi
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www.tableau-de-bord.org
Essentiel
du
tableau
de
bord
4me
dition
2013
Editions
dorganisation
Alain
Fernandez
Groupe
Eyrolles
30
son compte,
De salari entrepreneur indpendant,
le guide pratique
1re dition 2012
www.asoncompte.com
Essentiel
du
tableau
de
bord
4me
dition
2013
Editions
dorganisation
Alain
Fernandez
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Eyrolles
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