Ecran de Visualisation Santé Et Ergonomie - 100 Pages PDF

Ralis en liaison avec des mdecins
du travail et des ophtalmologistes,

ce guide tente de faire la synthse
des connaissances et des mthodes
ncessaires la mise en pratique
des textes rglementaires et des normes
qui sappliquent au travail sur cran
de visualisation.
Ce guide, au caractre multidisciplinaire,

sadresse non seulement aux mdecins
du travail mais galement tous les
autres prventeurs en matire de sant
au travail.
Institut national de recherche et de scurit

pour la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles
30, rue Olivier-Noyer 75680 Paris cedex 14 Tl. 01 40 44 30 00
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dition INRS ED 924

1re dition (2005) rimpression juillet 2011 5 000 ex. ISBN 2-7389-1208-7
crans de visualisation. Sant et ergonomie
Ce travail peut engendrer fatigue

visuelle, stress et troubles
musculosquelettiques. Les facteurs
professionnels qui dterminent
ces problmes de sant sont lis, plus
ou moins, laffichage de linformation,
lespace de travail, lenvironnement
physique et lorganisation du travail.
En consquence, ce guide comporte
deux volets, lun ax sur la sant et
lautre, sur lergonomie de linformatique.
crans de visualisation
Sant et ergonomie
LInstitut national de recherche et de scurit (INRS)

Dans le domaine de la prvention des risques professionnels,
lINRS est un organisme scientifique et technique
qui travaille, au plan institutionnel, avec la CNAMTS,
les CARSAT-CRAM-CGSS et plus ponctuellement pour
les services de ltat ainsi que pour tout autre organisme
soccupant de prvention des risques professionnels.
Il dveloppe un ensemble de savoir-faire pluridisciplinaires
quil met la disposition de tous ceux qui, en entreprise,
sont chargs de la prvention : chef dentreprise, mdecin
du travail, CHSCT, salaris. Face la complexit des problmes,
lInstitut dispose de comptences scientifiques, techniques
et mdicales couvrant une trs grande varit de disciplines,
toutes au service de la matrise des risques professionnels.
Ainsi, lINRS labore et diffuse des documents intressant
lhygine et la scurit du travail : publications (priodiques
ou non), affiches, audiovisuels, site Internet Les publications
de lINRS sont distribues par les CARSAT. Pour les obtenir,
adressez-vous au service prvention de la Caisse rgionale
ou de la Caisse gnrale de votre circonscription,
dont ladresse est mentionne en fin de brochure.
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sous lgide de la CNAMTS et soumise au contrle financier
de ltat. Gr par un conseil dadministration constitu parit
dun collge reprsentant les employeurs et dun collge
reprsentant les salaris, il est prsid alternativement
par un reprsentant de chacun des deux collges. Son financement
est assur en quasi-totalit par le Fonds national de prvention
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11 alle Vauban
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Les Caisses dassurance retraite et de la sant au travail,

les Caisses rgionales dassurance maladie et les Caisses
gnrales de scurit sociale disposent, pour participer
la diminution des risques professionnels dans leur rgion,
dun service prvention compos dingnieurs-conseils et
de contrleurs de scurit. Spcifiquement forms aux disciplines
de la prvention des risques professionnels et sappuyant
sur lexprience quotidienne de lentreprise, ils sont en mesure
de conseiller et, sous certaines conditions, de soutenir
les acteurs de lentreprise (direction, mdecin du travail,
CHSCT, etc.) dans la mise en uvre des dmarches et outils
de prvention les mieux adapts chaque situation. Ils assurent
la mise disposition de tous les documents dits par lINRS.
Il en est de mme pour la traduction, ladaptation ou la transformation, larrangement ou la reproduction,

par un art ou un procd quelconque (article L. 122-4 du code de la proprit intellectuelle).
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06 Alpes-Maritimes, 13 Bouches-du-Rhne, 2A Corse Sud,
2B Haute-Corse, 83 Var, 84 Vaucluse)
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Quartier Place-dArmes
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Sant et ergonomie
Franois Cail
ED 924
juin 2011
Sommaire
Introduction
............................................
Sant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1. Fatigue visuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
12
1.2 Mcanismes physiologiques de la vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.1 clairage et confort visuel
.................................
Accommodation et convergence
Adaptation la lumire
blouissement
16
1.4 Symptmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.5 Facteurs individuels prdisposant la fatigue visuelle . . . . 17
1.3 Notion de fatigue visuelle
.................................
ge
tat de sant
Thrapeutiques gnrales
Dfauts visuels
Corrections inadquates
.....................
19
..........................
23
1.6 Facteurs de risque de fatigue visuelle

Affichage
clairement
Luminances
Reflets
Environnement thermique
Poste de travail
Contenu de la tche
Organisation du travail
1.7 Prvention de la fatigue visuelle
Dpistage et correction des anomalies visuelles

Affichage
Implantation des postes
2. Stress
25
2.1 Facteurs de stress dans le travail informatis . . . . . . . . . . . . . 25
......................................................
Tche et contexte de travail

Attentes des rponses
2.2 Prvention du stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Sommaire
3. Troubles musculosquelettiques (TMS)
28
3.1 Facteurs de risque de TMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
..........
Facteurs individuels
Stress et facteurs psychosociaux
Charge cognitive
Posture statique
cran
Clavier et souris
Documents papier
3.2 Prvention des TMS
.......................................
33
Amnagement du poste
Utilisation des dispositifs dentre
Ergonomie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
1. Affichage de linformation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
1.1 Technologies daffichage
..................................
36
crans cathodiques
crans cristaux liquides
Autres technologies
1.2 Recommandations gnrales
..............................
38
Rsolution des caractres

Contraste
Couleur
Organisation de linformation affiche
Dialogue homme/ordinateur
Ergonomie des logiciels
1.3 Recommandations spcifiques aux crans cathodiques
...
44
Stabilit de limage
1.4 Comparatif entre crans cristaux liquides

et crans cathodiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Sommaire
2. Espace de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
2.1 Poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Principes de base
Posture de moindre inconfort
Sige
Repose-pied
cran
Plan de travail
Dispositifs dentre
Dispositifs dentre pour handicaps
Repose-paume
Documents papier
2.1 Local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Implantation
Cblage
3. Environnement physique
..............................
55
55
......................................
57
3.1 Champs lectromagntiques

crans cathodiques
Lampe fluorescentes
WiFi
3.2 Ambiance lumineuse
...........................
clairement du local
clairage naturel
clairage artificiel
quilibre des luminances
Filtres
3.3 Ambiance thermique
......................................
62
Temprature et vitesse de lair

Humidit relative
3.4 Ambiance sonore
..........................................
63
Niveaux de bruit
Moyens de prvention
Sommaire
4. Organisation du travail
66
4.1 Caractristiques des tches informatises . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4.2 Organisation temporelle du travail informatis . . . . . . . . . . . 68
..............................
Changement dactivit
Pauses
..............................
70
..........................................
71
4.3 Participation des oprateurs
Bibliographie
Lexique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Annexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
ANNEXE 1 - Code du travail
................................
81
..............
85
................................
90
ANNEXE 2 - Examens et corrections visuels

1. Rle du mdecin du travail
tude du poste et des conditions de travail
Examens daptitude et de surveillance
Questionnaire
2. Rle de lophtalmologiste
3. Corrections visuelles
ANNEXE 3 - Questionnaires
1. Questionnaire sur les caractristiques des tches

et lorganisation du travail
2. Questionnaire sur la charge et la fatigue visuelles
3. Questionnaire sur les troubles musculosquelettiques
Le lecteur trouvera dans le lexique, la fin de la brochure,

la signification des principaux termes techniques et mdicaux
spcialiss, utiliss dans le texte. Les nombres entre crochets
renvoient aux rfrences bibliographiques.
Introduction
Le nombre de personnes qui travaillent sur ordinateur ne cesse daugmenter. Cela concerne aussi bien le secteur tertiaire que les secteurs
secondaire et primaire. De plus, le pourcentage de salaris utilisant un
ordinateur plus de 20 heures par semaine sest galement accru.
Lemploi dun ordinateur est devenu une situation courante pour une
grande partie de la population. Dans le mme temps, les matriels
informatiques et les logiciels ne cessent dvoluer, induisant des changements dans les modalits dexcution des tches. En consquence,
des plaintes ou des inquitudes sont souvent exprimes au sujet des
effets du travail informatis sur la sant.
Le dcret n 91-451 du 14 mai 1991 qui fixait les rgles particulires

de prvention des risques lis au travail sur des quipements munis
dcrans de visualisation a t abrog le 30 avril 2008. partir du 1er
mai 2008, il a t remplac par les articles R. 4542-1 R. 4542-19 du
code du travail. Ces articles traitent du champ dapplication, de lvaluation des risques, des mesures et moyens de prvention, de lambiance physique de travail, de linformation et de la formation des travailleurs et de la surveillance mdicale. Ils figurent intgralement en
annexe de ce guide.
Ces dispositions sont applicables tous les postes cran, lexception
de certains quipements (postes de conduite de vhicules ou dengins,
systmes informatiques bord dun moyen de transport, systmes portables ds lors quils ne font pas lobjet dune utilisation soutenue un
poste de travail, machines calculer, caisses enregistreuses). Selon
larticle R. 4542-3, aprs analyse des conditions de travail et valuation
des risques de tous les postes comportant un cran de visualisation,
lemployeur prend les mesures appropries pour remdier aux risques
constats.
Par ailleurs, le travail sur cran fait lobjet dune norme ISO (9241), qui
aborde laffichage, les dispositifs dentre, le poste de travail, lenvironnement physique et les logiciels.
Ainsi, le cadre rglementaire et normatif est balis et constitue autant
de points de repre pour la prvention.
Ce guide a donc pour objectif dapporter aux prventeurs et notamment aux mdecins du travail, un certain nombre de connaissances et
de recommandations qui leur permettront de prodiguer lemployeur
les conseils ncessaires la mise en pratique des textes rglementaires
et normatifs. Il convient de rappeler que le dcret du 5 novembre 2001
impose lemployeur de formaliser lvaluation des risques par unit
de travail dans un document dit unique ; la circulaire DRT n 6 du
18 avril 2002 explicite cette valuation et lunit de travail.
Durant les annes 1980, des questions taient frquemment poses
par les usagers sur la nocivit des crans de visualisation, notamment
pour les femmes enceintes et sur les risques pour la vision. Les connaissances scientifiques acquises jusqu prsent nont pas permis dtablir
des relations entre travail informatis et problme de grossesse, ni
entre charge visuelle due au travail sur cran et pathologie oculaire.
Depuis le dbut des annes 2000, les proccupations portent principalement sur les troubles musculosquelettiques (TMS) puisque les
oprateurs sur cran peuvent tre affects par des pathologies du
membre suprieur telles que le syndrome du canal carpien ou lpicondylite. Qui plus est, le vieillissement de la population risque de
majorer ce problme de sant.
Les facteurs professionnels dterminants de ces problmes sont lis
la prsentation de linformation sur cran, au poste de travail, aux
quipements, lenvironnement physique, au contexte psychosocial et
lorganisation du travail. Il est donc indispensable de connatre les
recommandations qui concernent tous ces domaines pour pouvoir
rduire les astreintes et protger la sant.
De ce fait, ce guide qui naborde que les problmes poss par lutilisation des crans dans les bureaux, sarticule en deux grands volets :
1. Sant (fatigue visuelle, avec un rappel des mcanismes physiologiques de la vision impliqus par le travail sur cran, stress et
troubles musculosquelettiques) ;
2. Ergonomie (affichage de linformation ; espace de travail ; environnement physique du poste de travail ; organisation du travail).
En annexes, figurent la partie rglementaire, les examens et les corrections visuels (avec des prcisions sur le rle du mdecin du travail)
et divers questionnaires sur les conditions de travail et les problmes
de sant.
Enfin, malgr lorganisation didactique des informations contenues
dans ce guide, le prventeur ne doit pas perdre de vue que seule une
approche globale de la problmatique du travail sur cran qui prend en
compte toutes les dimensions des enjeux de ce travail est de nature
apporter une amlioration des conditions de travail des salaris.
Sant
11
1. Fatigue visuelle
Avant daborder ce problme de sant, il convient de rappeler quelques
notions de base concernant la vision.
1.1 CLAIRAGE ET CONFORT VISUEL
Lexcution dune tche visuelle demande un clairage adapt, qui

sobtient par un niveau dclairement suffisant en quantit et qualit.
Le confort visuel suppose un quilibre des luminances dans le champ
visuel. La rgle prconise dclairer au maximum, en fonction des exigences de la tche, la zone centrale du champ visuel et de dcrotre
progressivement les luminances vers la priphrie. Pourtant, cette
rgle, qui peut tre peu prs respecte dans les activits traditionnelles, est difficilement applicable dans la majorit des situations
impliquant des activits sur cran de visualisation, notamment fond
sombre. En effet, quelle que soit la polarit de laffichage, celui-ci est
rendu visible par la lumire mise par lcran et non par la lumire
reue comme pour les documents papier.
Un certain nombre de mcanismes physiologiques dcrits ci-dessous
permettent de comprendre la raison de certaines difficults ou plaintes
des oprateurs.
1.2 MCANISMES PHYSIOLOGIQUES DE LA VISION

Les principaux mcanismes qui concourent la projection nette de
limage sur la rtine, notamment sur la fova, sont laccommodation et
ladaptation. Laccommodation assure la focalisation de limage sur la
fova, par modification de la courbure du cristallin, en fonction de la
distance il-objet. Ladaptation assure lajustement de la sensibilit
des rcepteurs rtiniens aux conditions de luminance prdominantes.
12
Des mcanismes rflexes intgrent les variations du diamtre pupillaire

et les contractions des muscles extrinsques de lil dans lajustement
des fonctions visuelles de prs ou de loin, la lumire et lobscurit.
!
Sant
Fatigue visuelle
Accommodation et convergence
Quand la vision passe de loin celle de prs, limage nette se forme

en arrire de la rtine. Par voie rflexe, la contraction du muscle ciliaire
qui entoure le cristallin provoque une lvation de la puissance optique
de ce dernier par augmentation de la courbure de sa face antrieure.
Limage nette se forme ainsi sur la rtine : cest le phnomne daccommodation (figure 1). En mme temps, les deux axes visuels
convergent de plus en plus, par une action rflexe coordonne de
contraction gradue des muscles extrinsques de lil et le diamtre
pupillaire diminue.
Muscle relch
Fibres tendues
Objet distant
Lentille relche
A
Muscle contract
Fibres relches
Objet proche
Lentille paissie
B
Fig. 1. Accommodation proximale et distale par la lentille de convexit
variable.
A : la lentille est tendue pour la vision lointaine ; elle concentre peu.
B : la lentille se courbe pour la vision proche ; elle concentre davantage.
(Daprs A. J. Wander, J. H. Sherman et D. S. Luciano - Physiologie humaine, Mc Graw-Hill, 1977).
13
!
Sant
Fatigue visuelle
Adaptation la lumire
Lorsque la lumire ambiante est faible, la pupille se dilate pour augmenter la quantit de lumire parvenant la rtine qui est tapisse de
cnes et de btonnets.
Lorsque les luminances sont suprieures 102 cd.m2 (vision photoptique), les cnes sont stimuls ; lacuit visuelle et la vision colore
sont maximales.
Lorsque les luminances sont comprises entre 102 et 102 cd.m2 (vision
msopique ou crpusculaire), seuls les cnes seuil bas sont stimuls
en mme temps que des btonnets. Lacuit visuelle et la vision colore diminuent sensiblement.
Pour des luminances infrieures 102 cd.m2 (vision scotoptique), seuls

les btonnets sont stimuls. Lacuit visuelle est fortement diminue et
la vision des couleurs est nulle.
Le passage de la vision photopique la vision scotopique (ou rciproquement) demande un certain dlai. En passant dune pice bien claire une pice sombre, on ny voit rien pendant quelque temps et ce
nest que peu peu que lon sadapte lobscurit.
Les modifications adaptatives sont de nature chimique. En effet, les
btonnets utilisent le pourpre rtinien pour fonctionner. Or, le pigment
se dcolore lorsquil est soumis une forte lumire. Des processus chimiques semblables ont lieu sur les cnes qui contiennent des photopsines. Lexistence dune tape chimique dans la rgulation de la perception visuelle contribue expliquer quelques particularits de cette
fonction. La dcomposition puis la recomposition dune substance chimique sont en effet des phnomnes relativement lents, et cette lenteur a des consquences perceptives observables.
Grce au phnomne dadaptation, le rtine peut, en fonction du degr
dillumination ambiante, faire glisser sa plage de sensibilit vers le bas
ou vers le haut de lchelle des luminances. Ainsi, pour lil adapt
lobscurit, la flamme dune bougie peut paratre trs brillante, tandis
que pour lil adapt la lumire, cette flamme est peine visible.
14
!
Sant
Fatigue visuelle
blouissement
Une augmentation brutale du flux lumineux clairant la rtine provoque un blouissement, car le temps de rflexe pupillaire en myosis
est trop long.
Lblouissement se dfinit comme une gne visuelle accompagne

dune diminution des facults visuelles, provoque par un excs de
lumire par rapport ltat dadaptation o se trouve lil.
Deux degrs dblouissement peuvent tre distingus : lblouissement inconfortable, sensation dsagrable qui peut tre lgre et se
traduire seulement la longue par des cphales et lblouissement
perturbateur, qui provoque une incapacit visuelle transitoire.
En fait, lblouissement ne provient pas seulement dune lumire

excessive en quantit, mais aussi dune distribution dfectueuse des
luminances dans le champ visuel. Ce mauvais quilibrage peut provenir, soit dun contraste excessif dans le champ visuel un moment
donn, soit de la succession temporelle de luminances trs diffrentes,
do les deux formes dblouissement, simultan et successif, qui peuvent survenir dans le travail sur cran.
Lblouissement peut tre ressenti dune manire plus aigu par certains sujets qui ont une amtropie mal corrige. Le sujet essaye inconsciemment damliorer une vision dfectueuse par des efforts soutenus
des muscles oculaires, ce qui entrane des signes dasthnopie, des
cphales, un picotement des yeux.
Lil sadapte au niveau lumineux du fond qui occupe la majeure partie du champ visuel.
15
!
Sant
Fatigue visuelle
1.3 NOTION DE FATIGUE VISUELLE
Jusqu prsent, il na pas t dmontr que le travail informatis peut

engendrer des pathologies visuelles. Ainsi, des enqutes pidmiologiques effectues sur des dures de 7 8 ans nont pas constat de
dgradations sur le plan visuel autres que celles dues lge. En
revanche, le risque de fatigue visuelle demeure important malgr les
progrs accomplis concernant laffichage sur les crans.
En effet, le travail sur cran sollicite normment la fonction visuelle
car il runit diverses contraintes. Il y a plusieurs zones regarder en
de de la vision de loin : lcran, le clavier, voire des documents
papier. Si leurs distances par rapport lil sont par trop diffrentes
entre elles, le muscle ciliaire sera fortement sollicit lorsque le regard
passera frquemment dune zone lautre. Qui plus est, laxe du regard
est proche de lhorizontale, ce qui accrot le risque de scheresse oculaire [10] ainsi que le risque dblouissement si des sources lumineuses
sont prsentes dans le local de travail. Par ailleurs, la polarit peut tre
diffrente entre lcran et les documents papier, do des difficults
dadaptation de la rtine. Enfin, laffichage sur cran peut tre instable.
La charge visuelle est donc importante dans le travail informatis.
Aprs plusieurs heures conscutives de travail devant un cran de
visualisation, un certain nombre doprateurs ressentent une fatigue
visuelle. Cette fatigue apparat plus rapidement lorsque le travail
requiert une attention visuelle intense et prolonge. Certains symptmes apparaissent au cours du travail, dautres la fin de celui-ci ; certains signes peuvent mme persister durant plusieurs jours de travail.
La fatigue visuelle implique un ensemble de symptmes dinconfort
visuel et oculaire qui accompagnent une rduction de la capacit fonctionnelle du systme visuel. Cest un phnomne rversible qui constitue un signal dalarme.
16
!
Sant
Fatigue visuelle
1.4 SYMPTMES DE FATIGUE VISUELLE
La fatigue visuelle se manifeste par des plaintes, des modifications

physiologiques et une baisse de la performance visuelle.
Les plaintes sont des symptmes subjectifs qui peuvent tre oculaires
ou visuels ; on en compte une douzaine. Dans le travail sur cran, les
principales plaintes sont les picotements des yeux, les blouissements,
une vision moins nette, des maux de tte et les yeux secs. Elles peuvent tre recueillies au moyen de questionnaires.
Les principales modifications physiologiques sont un recul du punctum
proximum daccommodation (PPA) en vision binoculaire, une dviation
vers la convergence (sodviation) de la parallaxe du regard et une
baisse dacuit visuelle. Toutes ces modifications peuvent tre quantifies laide dinstruments tels que la rglette binoculaire pour le PPA
ou la baguette de Maddox pour lsodviation. Les mesures sont effectues en dbut et en fin de travail [7].
1.5 FACTEURS INDIVIDUELS

PRDISPOSANT LA FATIGUE VISUELLE
Un certain nombre de facteurs influent sur lapparition de la fatigue
visuelle chez les oprateurs sur cran.
ge
Le travail sur cran est gnralement ralis une distance de 50
80 cm, mais saccompagne souvent de la ncessit de consulter des
documents relativement plus rapprochs (40 ou 50 cm) et de regarder
le clavier ; lapparition de la presbytie acclrera donc la survenue de
la fatigue. Celle-ci devra tre dpiste et corrige.
Lge entrane galement, mais un moindre degr, une diminution
physiologique des capacits visuelles, tant de la rtine que des autres
lments du globe oculaire.
17
!
Sant
Fatigue visuelle
tat de sant
Une atteinte de ltat gnral entrane une diminution des capacits de

rsistance musculaire et favorise lapparition de la fatigue visuelle.
Thrapeutiques gnrales
Toute thrapeutique susceptible daltrer le pouvoir accommodatif ou

de dstabiliser lquilibre binoculaire pourra galement avoir un retentissement sur lapparition de la fatigue. Il faudra se mfier tout particulirement des produits neuroleptiques ainsi que des thrapeutiques
belladonnes utilises pour des troubles intestinaux ou pulmonaires.
Dfauts visuels
Toute modification mconnue de lappareil visuel peut videmment

favoriser la fatigue visuelle. Les anomalies oculaires, importantes elles
aussi, seront des facteurs auxquels il faudra prter attention, en particulier toutes celles entranant un dsquilibre de vision entre les deux
yeux, ou un dsquilibre de fusion binoculaire. De faibles dfauts de
rfraction (hypermtropie ou astigmatisme) peuvent tre rvls par
la fatigue quils entranent lors du travail.
Corrections inadquates
Toute inadquation de la correction peut entraner un dsquilibre de
fusion ou une acuit visuelle insuffisante.
18
!
Sant
Fatigue visuelle
1.6 FACTEURS DE RISQUE DE FATIGUE VISUELLE

Divers facteurs contribuent la fatigue visuelle.
Affichage
Tandis que les caractres imprims sont rendus visibles par la lumire
qui les claire, les caractres affichs sur cran sont rendus visibles par
la lumire quils mettent ou mise par le fond.
Tandis que les documents imprims ont des caractres stables et nets
en contraste positif (caractres sombres sur fond clair), laffichage de
linformation sur cran est ralis avec des caractres qui peuvent tre
moins bien dfinis, parfois en contraste ngatif (caractres clairs sur
fond sombre), qui peuvent papilloter et se caractrise par la mobilit
des images. Plusieurs tudes ont montr quune mauvaise qualit de
limage (manque de nettet des caractres, scintillement, faible rsolution de lcran, etc.) entrane une fatigue visuelle. Celle-ci est accentue par un affichage alphanumrique de couleur rouge ou bleue,
notamment lorsque ces couleurs sont satures.
clairement
Quand la lisibilit des documents est considre insuffisante, on accrot

lclairement. Il nen est pas ainsi lorsque les caractres mettent euxmmes la lumire ; lorsque lclairement dun tel cran augmente, le
contraste entre les caractres lumineux et le fond diminue, et la lisibilit devient mauvaise ; la focalisation de limage seffectue alors dans
des conditions difficiles. Avec un contraste positif, le flux lumineux reu
par lcran exerce moins dinfluence sur le contraste. Cest plutt le
manque dclairement qui pose problme car le fond lumineux de
lcran est alors trop blouissant.
Luminances
Le travail sur cran fond sombre exige des conditions de vision msopique. Dans ces conditions, une mydriase relative rend loprateur plus
vulnrable lblouissement. Le dplacement frquent du regard entre
lcran sombre et les documents plus clairs entrane un effort continu
dadaptation des luminances trs diffrentes. Avec un affichage
19
!
Sant
Fatigue visuelle
fond clair, la vision est photopique et le risque dblouissement est

moindre.
Limplantation dcrans, notamment fond sombre, dans des locaux
dots de larges baies vitres favorise la rpartition inadquate des
luminances (ou dsquilibre des luminances). Lorientation verticale de
lcran facilite lapparition dblouissements. Laxe de vision subit un
relvement de 20 30 par rapport une personne traitant des documents crits ; de ce fait, loprateur peroit dans son champ visuel de
travail, outre lcran de visualisation, tout un arrire-plan qui peut tre
de luminance leve (surfaces et murs clairs, baies vitres, etc.). Il se
produit alors un effet dblouissement d la diffrence trop grande
entre les luminances de larrire-plan et celle de lcran. Le risque
dblouissement avec lclairage artificiel est galement important
lorsquun oprateur assis devant son cran doit regarder quelquun qui
se tient debout (cas des guichets).
Reflets
Il est ncessaire de faire une distinction entre les formes dblouissement, suivant que celui-ci est caus directement par des sources lumineuses (blouissement direct) ou par leur rflexion ou des surfaces
telles que murs, tables, crans (blouissement par rflexion). Les surfaces en verre des crans de visualisation ont tendance reflter une
partie de la lumire incidente si le champ situ derrire loprateur est
le sige de luminances relativement importantes (luminaires, baies
vitres, lampes de bureau, etc.).
On peut dcrire les rflexions des crans de visualisation et dautres
surfaces en y distinguant deux composantes : les rflexions spculaires
et les rflexions diffuses.
20
Les rflexions diminuent en gnral le contraste de lcran et rendent

la lecture des caractres affichs plus difficile ; elles entranent des
zones de luminances trs diffrentes, gnratrices dinconfort. Les
reflets spculaires forment une image qui se superpose celle des
caractres affichs. Il en rsulte une surcharge visuelle et nerveuse provenant des efforts de rglage de laccommodation qui tente de focaliser linformation utile prsente sur lcran, tout en tant sollicite par
limage rflchie correspondant un objet plus lointain.
!
Sant
Fatigue visuelle
Le niveau dclairement sur lcran caractrise assez bien la lumire

que reoit lcran et qui est gnratrice de reflets. De jour, ce niveau
est surtout fonction de lapport de lumire naturelle se propageant
horizontalement. Plus cet apport est important, plus lclairement et la
probabilit dexistence de reflets sont levs.
Ainsi, la gne est maximale lorsque les baies vitres se refltent directement dans lcran. Dans cette disposition, des reflets sont toujours
prsents, quelle que soit la qualit de lcran.
Environnement thermique
Les facteurs dambiance thermique peuvent contribuer lirritation des

tissus la surface de lil. Des tempratures ambiantes leves, une
faible humidit de lair et parfois la vitesse leve de celui-ci, entranent une dshydratation de la corne.
Poste de travail
Une distance il-cran nexcdant pas 50 cm accrot lastreinte

visuelle. Dans le traitement de texte, des distances par trop diffrentes
entre il-cran et il-document sollicitent frquemment laccommodation. Enfin, une position haute de lcran double environ la surface
oculaire expose comparativement dautres tches effectues en
vision de prs ; il en rsulte une plus grande vaporation lacrymale
dans le travail sur cran qui peut contribuer aux symptmes de lil
sec [8]. La rduction de la frquence de clignement lors de fixations
prolonges sur cran comme avec lutilisation intensive de la souris
produit le mme effet.
Contenu de la tche
Une tche effectue sur cran ne se traduit pas forcment par une
astreinte visuelle dpassant celle rencontre habituellement dans des
activits non informatises, excutes en vision de prs. Le degr de
fatigue visuelle dpend fortement du contenu des tches et des sys-
21
!
Sant
Fatigue visuelle
tmes organisationnels mis en place ; ils ont davantage de poids que

lusage de lcran dans la gense des troubles rencontrs. Lexemple le
plus typique est celui de la saisie, o la prise dinformation sur des
documents imprims et manuscrits lemporte largement en dure sur
la consultation de lcran. Les dplacements rapides du regard entre les
documents, le clavier et lcran, selon diverses angulations et distances
de vision, provoquent une sollicitation accrue de laccommodation et
de la convergence dans des conditions dclairement qui ne favorisent
pas lajustement de la focalisation de limage.
Par opposition aux activits de saisie, des tches informatises plus

complexes sont moins fatigantes, car plus flexibles et varies (gestion
de dossiers, dialogue. Voir partie Ergonomie, 4.1. Caractristiques des
tches informatises).
Dans les tches dacquisition de donnes (recherche dinformations sur
cran), des fixations frquentes et prolonges du regard sur cran peuvent tre sources de fatigue visuelle, du fait de la contraction statique
du muscle ciliaire.
Enfin, dans un certain nombre de cas (tches de programmation par
exemple), la motivation peut masquer la fatigue perue. Toutefois, lors
de la cessation du travail sur cran, les signes de fatigue peuvent devenir manifestes (troubles visuels, douleurs musculaires, etc.).
Les effets de ces diffrents facteurs sur la vision prennent de limportance avec la dure du travail sur cran. Gnralement, la fatigue
visuelle est manifeste aprs quatre heures de travail sur cran sans
alternance avec dautres activits. Par ailleurs, labsence de micropauses ne permet pas un relchement relatif des muscles intrinsques et extrinsques qui participent aux fonctions visuelles.
22
!
Sant
Fatigue visuelle
1.7 PRVENTION DE LA FATIGUE VISUELLE
Les principales pistes de prvention de la fatigue visuelle concernent le

dpistage et la correction des anomalies visuelles, lorganisation du
travail, laffichage et limplantation des postes.
Dpistage et correction des anomalies visuelles
Le dpistage des anomalies visuelles est capital pour prvenir la

fatigue visuelle. Les examens effectus par les mdecins du travail
vont tendre les prciser (voir annexe 2).
Si besoin est, ces examens seront complts par une consultation spcialise chez un ophtalmologiste en vue dune correction ventuelle.
Le niveau des radiations mises par les crans ainsi que les donnes
pidmiologiques ne justifient pas le port de lunettes oculaires filtrants. La dmarche ergonomique (adaptation optimale de la conception du poste de travail, du contenu de la tche et du systme organisationnel mis en place) doit tre privilgie et sa mise en place doit
dispenser dutiliser les protections individuelles.
Lorganisation des tches doit permettre un repos priodique des

mcanismes daccommodation et de convergence des yeux sollicits
pendant le travail. Lalternance des activits, de mme que le passage
en vision de loin mme brivement, contribuent la prvention de la
fatigue visuelle.
Des informations sur la dure de travail et les pauses sont
fournies dans la partie Ergonomie, chapitre 4 Organisation
du travail .
23
!
Sant
Fatigue visuelle
Affichage
Les principales recommandations concernant laffichage sont les suivantes :

- cran trait dorigine contre les reflets,
- caractres sombres sur fond clair.
Ces informations sont dtailles dans la partie Ergonomie,
chapitre 1 Affichage de linformation .
Implantation des postes
Les principales recommandations concernant limplantation des postes

sont les suivantes :
- cran perpendiculaire aux prises de jour,
- pas de source lumineuse artificielle directement visible dans le
champ visuel de travail,
- clairement de la zone clavier de 200 300 lx avec les crans fond
sombre et de 300 500 lx avec les crans fond clair.
chapitre 3 Environnement physique .
24
2. Stress
Le stress psychique est dfini comme ltat dans lequel se trouve lorganisme plac dans des situations qui menacent le bien-tre, lintgrit physique ou psychique de lindividu. Il survient lorsque la situation est perue par loprateur comme tant menaante, frustrante ou
conflictuelle. Ainsi, dans les mmes conditions de travail, un oprateur
pourra tre stress sans que dautres collgues le soient. Ce stress se
traduit notamment par des troubles cardiovasculaires, des troubles gastro-intestinaux, des troubles de sommeil, de lanxit et de lirritabilit
qui peuvent devenir chroniques. Ltat de stress des oprateurs peut
tre valu par questionnaire ou par dosage dhormones telles que le
cortisol salivaire.
Seul le stress spcifique au travail sur cran sera abord dans ce chapitre, tant donn que le stress au travail fait lobjet de documents
publis par lINRS (1).
2.1 FACTEURS DE STRESS DANS LE TRAVAIL INFORMATIS

Tche et contexte de travail
Le stress a t particulirement mis en vidence dans des tches de

saisie de donnes. En effet, divers facteurs peuvent tre prsents dans
ce type dactivit tels que :
- la rptitivit du travail mental qui sollicite priodiquement des
efforts compensatoires neuropsychiques ;
- le manque de contrle sur le travail lorsque lautonomie et la possibilit de dcision sont rduites ;
- la possibilit dun contrle suivi de la performance puisque celle-ci et
les erreurs de saisie peuvent tre enregistres par lordinateur ;
- les perspectives rduites de promotion.
(1) le stress au travail. ED 5021, coll. Le point des connaissances sur

stress et risques psychosociaux : concepts et prvention. Documents pour le
mdecin du travail, 2006, TC 108, pp. 169-186.
25
!
Sant
Stress
Le stress est galement un sujet de proccupation dans les centres

dappels tlphoniques o un systme taylorien a t implant(2). Dans
ces structures, les communications senchanent des cadences trs
leves. Les appels sont parfois aiguills sur le poste dun agent qui
nest pas en mesure de les prendre. Celui-ci doit dcrocher le plus rapidement possible pour ne pas faire attendre le client et lui parler selon
des scripts trs rigides. Par ailleurs, la performance de loprateur peut
tre mesure tout moment et il peut travailler de manire isole
dans un box. tout cela peuvent sajouter des problmes de bruit, une
absence de reconnaissance ou un manque de perspectives dvolution
de carrire.
Le contexte de travail joue un rle important dans la dtermination du

stress. Ainsi, une pression temporelle due un travail sous court dlai,
un manque de participation dans les prises de dcision qui concernent
son travail ou une inquitude pour son avenir professionnel sont
sources de stress, mme dans une tche motivante comme la conception assiste par ordinateur.
Tous ces facteurs professionnels sont appels psychosociaux. Parmi
eux figurent galement les exigences du travail (charge de travail
quantitative perue, pression du travail, demandes attentionnelles exiges par sa tche), le contenu du travail (comptition, incertitude sur
la tche, habilets requises) et les relations sociales (soutien social du
suprieur hirarchique et des collgues, interaction entre le travail et
des clients difficiles). Tous ces facteurs sont sources de stress pour
loprateur lorsque celui-ci les juge ngatifs pour lui.
Attentes des rponses

Une source potentielle de stress dans le travail interactif (conversationnel ou dialogue) est constitue par les temps dattente des rponses
de lordinateur qui sont imprvisibles. Ces interruptions sont dues principalement aux surcharges des rseaux. Ces priodes, dont la dure est
incertaine et pendant laquelle loprateur maintient un niveau lev
dattention, sont particulirement frustrantes quand la tche est effectue sous pression temporelle. Elles augmentent galement la sensation dincapacit contrler son travail.
26
(2) centres dappels tlphoniques : les galriens du tertiaire. Travail et Scurit,

2003, TS 03, pp. 27-33.
!
Sant
Stress
2.2 PRVENTION DU STRESS

Des informations utiles la prvention de ce problme de sant sont
fournies dans les documents dits par lINRS (3).
Les recommandations fournies dans la partie Ergonomie
et ses diffrents chapitres (affichage de linformation,
espace de travail, environnement physique et surtout
organisation du travail) peuvent contribuer la prvention
de ce problme de sant dans le cadre du travail sur cran.
(3) le stress au travail. ED 5021, coll. Le point des connaissances sur

stress et risques psychosociaux : concepts et prvention. Documents pour le
mdecin du travail, 2006, TC 108, pp. 169-186.
27
3. Troubles musculosquelettiques
Les troubles musculosquelettiques (TMS) recouvrent un ensemble de

symptmes ou de lsions concernant tous les segments corporels qui
permettent lhomme de se mouvoir et de travailler. Ces troubles
concernent les tendons, les nerfs et surtout les muscles. Les TMS sont
des affections douloureuses qui atteignent donc essentiellement les
tissus mous [9].
Dans le travail informatis, les principales pathologies sont lpicondylite et surtout, le syndrome du canal carpien [12]. Selon les statistiques
de la Caisse nationale dassurance maladie des travailleurs, les TMS du
membre suprieur, reconnus comme maladie professionnelle et attribuables au travail sur cran, reprsentaient en 2006, 3 4 % de lensemble des TMS reconnus.
3.1 FACTEURS DE RISQUE DE TMS
Dans le travail informatis, les principales plaintes de TMS concernent

les paules, le haut et le bas du dos et surtout le cou, mais de plus en
plus doprateurs se plaignent des poignets (figure 2). En effet, dans
ce travail, la prise dinformation sur lcran seffectue dans un plan
presque vertical qui entrane un relvement de langle visuel habituel
en lecture et dtermine un certain degr de raideur de la colonne
vertbrale. Par ailleurs, les oprateurs peuvent avoir des postures
inconfortables : le cou en extension pour lire ce qui est affich sur
lcran ou en flexion pour regarder les touches du clavier durant la
frappe, les poignets en appui sur la table pour la saisie sur le bloc
numrique, le coude en extension pour manipuler la souris. Labsence
de formation la frappe est en partie responsable de certaines de ces
postures. Par ailleurs, lutilisation intensive de la souris gnre un
dsquilibre des sollicitations entre les deux mains. Enfin, le travail sur
cran est fortement statique. Or, toute posture fixe maintenue pendant
un long moment devient pnible.
28
Les facteurs de risque qui jouent un rle dterminant dans lapparition

des TMS sont nombreux. Il sagit des facteurs individuels, organisationnels, du stress et des facteurs psychosociaux, de la charge cognitive et
!
Sant
Troubles musculosquelettiques
des sollicitations biomcaniques. Les sollicitations biomcaniques

sont : la posture statique, les efforts, la rptitivit des gestes et les
contraintes posturales. Ces trois dernires seront examines en fonction du matriel informatique utilis, cest--dire selon la consultation
de lcran, lemploi du clavier et de la souris et la lecture des documents papier.
Facteurs individuels
Les dfauts visuels peuvent constituer une source de TMS. Les oprateurs, ayant des lunettes mal adaptes ou de lgres amtropies non
corriges, essaient de compenser ces dfauts en ajustant la distance de
lecture sur cran (en se penchant en avant ou en arrire, en inclinant
la tte, etc.). Si lcran est trop haut plac, les porteurs de verres progressifs, dont la zone ddie la vision intermdiaire est basse, sont
obligs de maintenir la tte droite, voire lgrement releve, car cest
travers cette zone quils voient nettement les caractres affichs sur
lcran.
Pourcentage
60
50
40
30
20
10
0
Cou
Bas
du dos
Haut
du dos
Poignet
main
droite
paule
droite
Fig. 2. Pourcentages de plaintes de TMS dans une tche de saisie de donnes

(Daprs F. Cail et M. Aptel - Biomechanical stresses in computer-aided design and in data entry.
Journal of Occupational Safety and Ergonomics, 2003, 9, pp. 235-255.)
29
!
Sant
Sur le plan organisationnel, la prsence de TMS est lie la dure journalire de travail sur cran. Ainsi, les douleurs posturales sont plus frquentes dans une tche de saisie de donnes excute au rendement
pendant au moins sept heures par jour devant lcran, que dans une
tche de dialogue, plus flexible, avec libert de mouvement et dure
de travail sur cran ne dpassant pas cinq heures par jour. Par ailleurs,
une vitesse de frappe excessive est gnratrice de TMS au niveau des
membres suprieurs.
Stress et facteurs psychosociaux
Le stress psychique augmente la frquence et modifie lexpression des

TMS. Il amplifie la douleur et rend les oprateurs plus sensibles aux facteurs de risque de TMS. Le stress est donc souvent associ aux TMS et
peut contribuer leur survenue.
Diverses tudes ont montr que dans le travail informatis, la prsence
de TMS du membre suprieur est associe une perception ngative
des facteurs psychosociaux mentionns au chapitre prcdent.
Le stress et les facteurs psychosociaux psent donc lourdement dans
lapparition des TMS dans le travail sur cran. En consquence, ils doivent
absolument tre pris en compte dans la problmatique TMS de ce travail.
Charge cognitive
Il a t dmontr que les exigences mentales lies au travail informatis entranent une augmentation de lactivit des muscles du cou, de
lpaule et de lavant-bras. Cependant, lactivit musculaire est plus
importante au niveau du cou avec lemploi de la souris quavec celui du
clavier, sans doute du fait des exigences visuelles plus leves avec le
premier priphrique dentre quavec le second.
30
!
Sant
Posture statique
La posture statique est une caractristique du travail sur cran. La position assise fige la posture, davantage encore que dans un travail de
bureau classique car les quipements utiliss sont plutt fixes. Cette
posture sobserve plus encore avec la souris quavec le clavier. Or, tout
type de travail imposant aux sujets de rester dans la mme position
pour de longues priodes provoque des phnomnes de fatigue.
Certaines fibres musculaires, notamment du muscle trapze, sont continuellement actives durant un travail prolong, mme faible sollicitation comme lors de lemploi de la souris. Elles sont appeles fibres de
Cendrillon. Cela expliquerait les myalgies, notamment du cou et de
lpaule dans le travail informatis.
cran
Lcran est source de TMS si :

il est plac trop haut, trop bas ou trop latral par rapport loprateur,
sa surface est trs rflchissante,
laffichage est difficile lire (caractres trop petits, contraste trop
faible, etc.).
Avec les micro-ordinateurs unit centrale horizontale, lcran peut

tre situ trop haut par rapport laxe horizontal du regard lorsque le
moniteur est pos sur cette unit centrale. linverse, quelques tudes
ont montr que, par rapport lemploi dun micro-ordinateur traditionnel, lutilisation dun micro-ordinateur portable entrane une inclinaison plus prononce de la tte et du tronc, une flexion plus importante du cou et donc un raccourcissement de la distance il-cran. En
consquence, la charge des muscles extenseurs du cou est plus grande
avec lemploi dun portable quavec celle dun micro-ordinateur traditionnel, de mme que le risque de fatigue visuelle.
Langle dinclinaison de la tte ne devrait pas excder 25 (ISO 9241303) [1].
Par ailleurs, si lcran est le sige de rflexions spculaires, loprateur
essaiera de tourner la tte jusqu ce quil trouve la position dans
laquelle il ne voit plus les reflets. Cela peut entraner une mauvaise
posture.
31
!
Sant
Clavier et souris
Le clavier et la souris constituent les principaux dispositifs dentre.

Leur utilisation peut entraner des TMS lorsquelle est inadquate.
Leffort statique exerc par les avant-bras tenus levs et sans soutien
pendant la frappe au clavier peut engendrer de la fatigue dans les
muscles des paules. Cependant, lappui des poignets sur la table, lors
de lutilisation du clavier, provoque leur extension ; celle-ci est alors
dautant plus importante que le clavier est pais. Or, lextension prolonge du poignet est lun des facteurs dterminants de syndrome du
canal carpien. De plus, lappui du poignet empche la main daccompagner le dplacement des doigts ; cela entrane des dviations cubitales ou radiales du poignet. Le risque de TMS de lextrmit du
membre suprieur est donc plus grand avec appui que sans.
Les claviers lectriques modernes requirent seulement 5 % de la force
exige pour la frappe sur les anciens claviers mcaniques. Pourtant, les
forces dappui sur les touches sont gnralement au moins trois fois
suprieures celles ncessaires. Par ailleurs, labsence de retour dinformation tactile ou auditive lors de la frappe peut conduire loprateur
exercer galement une force excessive, gnratrice de troubles musculosquelettiques.
Lemploi de la souris sest intensifi depuis de nombreuses annes. En
acquisition de donnes ou en conception assiste par ordinateur (CAO),
elle est le priphrique dentre principalement utilis. Or, les
contraintes sont plus importantes avec la souris quavec le clavier. Ces
contraintes sont la charge cognitive, la posture statique et parfois, les
sollicitations biomcaniques. Ainsi, le maniement dune souris loigne du clavier favorise lapparition de douleurs non seulement au poignet mais aussi lpaule. Par ailleurs, une souris dont la taille est
inadapte celle de la main ou fortement serre peut tre responsable
de TMS aux doigts. Cette force de serrage est la plus leve lors du
dplacement dun objet sur lcran.
Documents papier
32
Lors de la saisie, lactivit principale de loprateur consiste lire les

informations portes sur des documents. Si ces documents sont poss
!
Sant
plat ct du clavier, loprateur doit tourner la tte et lincliner vers

lavant pour rduire la distance de vision. Sils sont situs entre loprateur et le clavier, lantpulsion des paules lors de la frappe devient
excessive. La mauvaise qualit de lcriture des manuscrits peut galement contribuer linadquation de la posture.
3.2 PRVENTION DES TMS
Les principales pistes de prvention des TMS concernent lorganisation

du travail, lamnagement du poste et lutilisation des priphriques
dentre.
Les principales recommandations concernant lorganisation du travail

- limiter la dure journalire de travail sur cran,
- alterner le travail informatis avec des tches autres que sur cran,
- respecter un rgime de pause adapt au contenu du travail.
chapitre 4 Organisation du travail .
Amnagement du poste
Les principales recommandations concernant lamnagement du poste
- positionner le haut du moniteur hauteur des yeux (sauf pour certains porteurs de verres progressifs),
- maintenir un angle bras/avantbras compris entre 90 et 135,
- laisser un espace de 10 15 cm entre le bord de la table et la barre
despacement du clavier,
- placer la souris le plus prs possible du clavier.
chapitre 2 Espace de travail .
33
!
Sant
Utilisation des dispositifs dentre
Les principales recommandations concernant les priphriques dentre sont les suivantes :
- taper le plus souvent avec les poignets flottants,
- taper en douceur sur les touches,
- utiliser une souris dont la taille est adapte celle de la main.
chapitre 2 Espace de travail .
34
Ergonomie
35
1. Affichage de linformation
1.1 TECHNOLOGIES DAFFICHAGE
Les crans cathodiques sont de moins en moins majoritaires sur les

lieux de travail car ils sont de plus en plus concurrencs par les crans
plats, tels que les crans cristaux liquides. La taille de tous ces crans
est exprime en pouces (4) par leur diagonale. Les tailles les plus frquentes sont 15, 17 et 21 pouces.
crans cathodiques
Un tube cathodique est une ampoule de verre sous vide, comportant

un canon lectrons une extrmit et un cran, dont la surface
intrieure est recouverte dune substance fluorescente (phosphore),
lautre extrmit.
Lorsque le canon lectrons est soumis une tension de 12 15 kilovolts, il met un faisceau dlectrons dirig vers la surface de lcran et
dvi par des bobines de dflexion. Lorsque le faisceau rencontre
lcran, les lectrons excitent les grains de phosphore qui silluminent
chaque point dimpact.
Le procd utilis sur les crans dordinateur pour la formation de
limage est le balayage ligne par ligne (ou progressif). Le faisceau parcourt lcran de gauche droite suivant une ligne horizontale et ceci,
du haut vers le bas, avec une priodicit fixe.
Pour la tlvision, le balayage est entrelac. Lcran nest balay compltement quen deux passages : lun pour les lignes impaires et lautre
pour les lignes paires, afin de limiter le scintillement de limage.
Les crans polychromes sont constitus de trois canons lectrons ou
dun seul. Pour exciter les trois substances phosphorescentes, ces lec-
36
(4) 1 pouce = 2,54 cm.
Ergonomie
Affichage de linformation
trons doivent traverser les trous dun masque. Cependant, la majorit

dentre eux heurte ce masque et provoque ainsi un dgagement de
chaleur de 200 250 watts : une nergie deux fois plus importante que
celle dun cran monochrome. Il existe actuellement trois types de
tubes cathodiques. Avec les crans plats coins carrs, les images sont
plus lumineuses que sur les moniteurs shadow mask de premire
gnration. Lmission dlectrons par un seul canon limite les problmes de convergence et affine la qualit de laffichage ; cependant,
le masque est sensible aux vibrations.
Un ddoublement de limage ou des franges colores celle-ci apparat sur les crans polychromes lorsque les trois faisceaux dlectrons ne
sont pas correctement aligns sur les triades de phosphore. Ce phnomne est dautant plus visible que la distance il-cran est courte. Il
peut diminuer la performance de loprateur.
Les molcules des cristaux liquides peuvent se dplacer les unes par
rapport aux autres assez facilement, comme celles dun liquide.
Toutefois, les molcules dun cristal liquide ont tendance sorienter de
la mme faon, comme dans un cristal solide. Lorsquun faible champ
lectrique est appliqu, le cristal change de teinte, passant dune teinte
claire une teinte fonce. Les cristaux liquides possdent donc la proprit dtre transparents ou opaques la lumire suivant lorientation
de leurs molcules sous linfluence dun champ lectrique.
Autres technologies
Il existe dautres types dcrans plats tels que les crans plasma ou
les crans lectroluminescents organiques (OLED).
Les crans plasma sont proposs comme postes de tlvision car il
peuvent tre de grande taille. Ils sont particulirement adapts aux
environnements sujets des interfrences lectriques.
Les OLED (organic light emitting diode) sont des crans autolumineux
aussi fins, lgers et flexibles quune feuille de plastique. Par rapport
aux crans LCD, ils ne ncessitent pas un rtro-clairage et ils ont un
meilleur rendu des couleurs ainsi quun meilleur contraste mais leur
37
Ergonomie
dure de vie est plus limite. Les OLED sont dj utiliss dans des
crans quipant les appareils nomades comme les appareils photos ou
les tlphones portables. Ils font lobjet de la norme ISO 9241-309.
1.2 RECOMMANDATIONS GNRALES
La qualit de limage dpend en grande partie de

linteraction entre un certain nombre de facteurs :
stabilit de limage, dimensions, espace entre les caractres,
contraste entre les caractres et le fond, chromaticit
et surtout interfrence entre cet ensemble et
lenvironnement lumineux.
Une bonne qualit de laffichage sur un cran vite
linconfort des oprateurs et agit favorablement
sur leur performance.
Si la qualit de laffichage est mauvaise, aucun ajustement
de lenvironnement ne pourra la compenser. Un affichage
de bonne qualit se distingue par des images claires, nettes
et stables ; dans ce cas, le texte affich est lu facilement
la distance dsire.
Lcran est exempt de reflets susceptibles de gner lutilisateur (Art.

R. 4542-6). Il faut donc viter les crans et les claviers susceptibles de
provoquer des rflexions et donner la prfrence des crans ayant
subi un traitement antireflet lors de leur fabrication, car il constitue une
nette amlioration du confort visuel des oprateurs.
Pour les crans cathodiques, les meilleures modalits de traitement
antireflet sont :
- le dpt par vaporisation dune fine couche filtrante sur la surface du
verre (traitement couche mince) pellicule trs efficace pour
rduire les reflets spculaires mais sensible aux traces de doigts ;
- le traitement par dcapage lacide du verre (surface grain fin).
38
Ergonomie
Rsolution des caractres
Le moniteur affiche le texte et les images gnres par la carte graphique (ou carte vido), voire par la carte-mre du systme.
Les caractres sont construits partir dune matrice de points ou de

courtes lignes. La lisibilit des diffrents caractres dpend du nombre
de points ou de lignes de la matrice, de leur espacement, de la taille
des caractres ainsi que de lespace entre les caractres. Des caractres
au graphisme voisin doivent tre facilement distingus (par exemple :
X et K, O et Q, S et 5). Si le nombre des points ou des lignes est rduit,
lespacement est plus large et la lisibilit mauvaise.
Le pas de masque (pitch) est lespace (en mm) qui spare 2 pixels
contigus lcran. Avec les crans cathodiques couleur, le pas de
masque est la distance entre 2 points de mme couleur primaire dans
un groupe de luminophores. Plus ce pas est petit, meilleure est la qualit de limage. Pour les crans cathodiques de 15 17 pouces, il ne
devrait pas excder 0,28 mm.
Avec certaines cartes graphiques dites haute rsolution , le nombre

maximal de pixels pouvant tre allums sur lcran dpasse le million.
Or, laugmentation de la rsolution diminue la taille des caractres affichs. Ceux-ci peuvent alors devenir illisibles si la taille de lcran est
trop rduite. Il existe donc une taille dcran approprie la rsolution
utilise (figure 3).
Taille (en pouce)
24
23
22
21
cran CRT
cran LCD
20
19
18
17
16
15
Dfinition
800 x 600
1024 x 768
1280 x 1024
1600 x 1200
1920 x 1200
Fig. 3. Taille minimale des crans cathodiques ou LCD selon la dfinition.
39
Ergonomie
La dimension des caractres lisibles sans difficult est fonction de la

distance il-cran, le paramtre fondamental tant langle visuel sous
lequel les caractres sont perus en vision fovale (figure 4). Par
exemple, pour une hauteur de caractre de 3 mm, la distance optimale
est denviron 50 cm ; pour 4 mm, elle est denviron 65 cm. Il est important de prciser que les caractres, prsents sur cran et lus une distance de 60 cm, peuvent tre saisis avec une acuit visuelle de 3/10
ou de 4/10. La charge visuelle impose par la lecture sur cran nest
donc pas uniquement un problme de dimension.
Pour une image, la distance optimale il-cran est 4,5 fois la diagonale de cette image.
Fig. 4. Langle visuel sous lequel sont perus les caractres

dtermine leur taille (entre 16 et 22 darc)
Contraste
Une fois la taille des caractres fixe, leur lisibilit est largement dtermine par le contraste avec le fond.
Le contraste des caractres sur un cran est conventionnellement
exprim comme un rapport entre la luminance du caractre et la luminance du fond ou inversement, selon la polarit daffichage.
40
En contraste ngatif, la luminance du caractre ncessaire pour avoir

un contraste adquat dpend de la luminance du fond, et cette luminance du fond dpend des proprits rflchissantes de lcran et de
lenvironnement lumineux dans lequel est situ lcran. Les rapports
compris entre 3/1 et 14/1 donnent les meilleures mesures de performance et ont la prfrence des oprateurs (les rapports optimaux se
situent entre 5/1 et 10/1). Avec cette polarit daffichage, il est prfrable que la luminance du fond soit de 5 10 cd.m2.
Cette polarit est privilgier pour lire un affichage plus de 1,5 m de
distance ainsi que pour les oprateurs ayant une acuit visuelle anor-
Ergonomie
malement faible car ils voient mieux des caractres clairs sur fond
sombre que des caractres sombres sur fond clair.
En contraste positif, le contraste est moindre entre les images rflchies et le fond de lcran. Par rapport aux crans en contraste ngatif,
les crans en contraste positif prsentent les avantages suivants :
le diamtre pupillaire est plus petit afin dviter lblouissement ; en
consquence, la profondeur de champ est accrue ce qui facilite laccommodation,
la vision est photopique, ce qui rduit le risque dblouissement,
lquilibre des luminances est prserv lintrieur de la tche
visuelle (en particulier entre lcran et les documents),
les reflets sont moins visibles,
la fatigue visuelle est moindre,
lclairement du plan de travail peut tre proche de celui employ
pour un travail de bureau.
Loprateur doit avoir la possibilit de contrler et dajuster
lui-mme la luminance des caractres et/ou du fond.
Les affichages fond clair sont privilgier. Avec de tels

affichages, il est recommand, pour le clavier, dutiliser des
caractres sombres sur fond clair (ISO 9241-4) [1] ; le carter
du moniteur devrait tre galement de couleur claire.
Lors dun changement daffichage de fond sombre fond
clair, il faut sassurer que les caractres restent bien
contrasts. Par ailleurs, il faut viter dafficher un fond blanc
et un fond noir simultanment sur une mme page dcran.
Couleur
La couleur peut amliorer la perception et le traitement de linformation visuelle et avoir un effet positif sur la performance et la satisfaction de loprateur. Elle est parfois utilise de manire excessive et
inapproprie.
La couleur des caractres apparaissant sur les crans est le rsultat de
lintgration par lil des diverses longueurs donde gnres par les
phosphores. Le systme optique de lil diffracte de manire diffrente la lumire selon sa couleur. Ainsi, le vert-jaune dune image est
focalis exactement sur la rtine ; la projection dune lumire bleue se
fait devant la rtine et celle dune couleur rouge, derrire. La couleur
41
Ergonomie
des caractres peut donc contribuer une bonne focalisation de

limage sur la rtine. Les dfauts de la vision des couleurs peuvent
entraner dimportantes erreurs si la couleur est utilise comme
codage.
Sur fond sombre, les couleurs verte, jaune, orange, blanche et cyan
(bleu-vert) sont privilgier pour laffichage des caractres alphanumriques. Sur fond clair, le rouge et le bleu sont bien contrasts mais
le bleu est viter pour les dtails fins (caractres petite police, curseurs, etc.) car la fova est peu sensible cette couleur. De plus, la
transparence du cristallin est particulirement rduite avec cette couleur chez les personnes ges. Laffichage simultan des couleurs
bleue et rouge engendre un effet de relief (effet chromostroscopique) surtout lorsque ces couleurs sont satures.
En gnral, le nombre de couleurs utilises devrait tre limit (par
exemple, trois au maximum pour le traitement de texte, en plus de la
couleur du fond) pour la plupart des tches du secteur tertiaire. Si
loprateur doit se rappeler la signification dune couleur ou sil est
ncessaire deffectuer des recherches visuelles rapides bases sur la
distinction des couleurs, ce nombre ne devrait pas excder 6 ; pour une
identification prcise, pas plus de 11 couleurs (ISO 9241303) [1].
Quoiquil en soit, il convient que chaque couleur utilise pour la codification de linformation ne prsente quune seule signification de cette
information. Enfin, il convient que la couleur ne soit pas lunique
moyen de codification ou tout au moins quelle soit utilise avec prcaution, car 8 10 % de la population masculine ne peroit pas correctement la couleur (ISO 9241-303) [1].
Organisation de linformation affiche

Un affichage trs dense conduit des confusions, augmente le taux
derreurs et accrot le temps ncessaire pour localiser une information
sur lcran.
42
Le format est le mode de prsentation et de structuration des informations. Il peut tre aussi important que le contenu. En effet, mme des
donnes pertinentes peuvent accrotre la charge mentale si elles ne
sont pas prsentes sous une forme utilisable. Selon le type de tche,
un format peut se rvler adquat ou non.
En ce qui concerne la disposition de linformation, les mmes donnes
Ergonomie
doivent apparatre aux mmes endroits sur lcran. Pour la saisie de

donnes, il faudrait que les informations soient affiches avec la mme
disposition que sur le document source.
La surbrillance peut tre employe pour orienter la perception vers une
zone contenant un message devant tre lu en priorit.
La couleur rouge peut tre rserve tous les messages qui indiquent
un tat ou une situation dangereuse.
Le clignotement devrait tre rserv des zones peu tendues et priphriques, ainsi quaux erreurs, anomalies ou situations ncessitant
une intervention rapide.
La prsentation des donnes peut tre effectue sous la forme de multifentre qui permettent la visualisation simultane de plusieurs oprations. Les oprateurs novices sont plus performants avec une seule
fentre quavec un multifentrage.
Il est recommand de limiter le nombre de fentres trois ou quatre
sur un mme cran. Si la tche prsente un caractre rgulier, les informations peuvent tre loges dans des fentres prformates, sans
recouvrement.
Dialogue homme/ordinateur
Le logiciel doit rpondre un certain nombre de critres ergonomiques
et pour cela il doit :
tre adapt lutilisateur. Ainsi, un guidage pas pas est ncessaire
pour le nophyte mais il est contraignant pour linformaticien. Pour
son dialogue avec lordinateur, loprateur devrait pouvoir utiliser le
vocabulaire quil emploie dans sa tche ;
tre adapt la tche. Par exemple, les donnes les plus frquemment utilises peuvent tre regroupes sur une mme page dcran ;
une vue densemble du processus peut tre affiche ;
reposer sur un langage cohrent. Une syntaxe identique devrait rgir
les divers programmes dun mme dialogue ;
tre convivial. Loprateur doit avoir la possibilit dinterrompre
tout moment une tche pour en excuter une autre, puis retourner au
point dinterruption de la premire. Le logiciel doit empcher les
43
Ergonomie
fausses manuvres. En cas dattente, un message devrait signaler

que la procdure se droule normalement ;
fournir des aides lutilisateur. Loprateur doit pouvoir faire appel

une assistance du logiciel en cas de difficult. Les messages derreurs
doivent tre explicites et, si possible, dcrire clairement la cause de
lerreur.
Ergonomie des logiciels
Dans la norme ISO 9241 [1], lergonomie des logiciels fait lobjet des
parties :
11, 12, 13, 14, 15, 16 et 17 (titre gnral : Exigences ergonomiques
pour travail de bureau avec terminaux crans de visualisation).
100, 110, 151 et 171 (titre gnral : Ergonomie de linteraction
homme-systme).
1.3 RECOMMANDATIONS SPCIFIQUES

AUX CRANS CATHODIQUES
Stabilit de limage
Afin de garder limage visible sur lcran, les caractres doivent tre
constamment rgnrs ou rafrachis.
Le papillotement de limage est un effet de scintillement d la frquence dexcitation du phosphore du tube cathodique. Non seulement
cet effet distrait lattention des oprateurs, mais il peut aussi leur imposer une contrainte visuelle.
La perception du papillotement dpend galement dautres facteurs,
dont les plus importants sont le niveau de luminance, la surface et la
densit de laffichage ainsi que lge des oprateurs.
44
Pour viter le phnomne de scintillement, la frquence de rafrachissement vertical (FRV) doit, au minimum, tre gale la frquence de
fusion des images. La FRV doit tre dautant plus leve que la rmanence du phosphore est faible. Cette FRV diminue avec laugmentation
de la rsolution et du nombre de couleurs. Avec une rsolution de
1024 x 768, cette frquence peut descendre 60 Hz. Pour viter de
Ergonomie
percevoir un papillotement de limage, la frquence minimale

conseille pour cette rsolution est de 70 Hz. Pour des rsolutions de
640 x 480 et 800 x 600, elle est de 72 Hz.
La perception dune instabilit de limage peut tre due galement

des variations de lalimentation lectrique ou une mauvaise synchronisation du balayage.
1.4 COMPARATIF ENTRE CRANS

CRISTAUX LIQUIDES ET CRANS CATHODIQUES
Avec les crans cristaux liquides (LCD), limage nest pas dforme
dans les coins et les dfauts de convergence nexistent pas. De plus, ils
sont beaucoup moins encombrants et consomment moins dnergie
que les crans cathodiques. Ils mettent encore moins de radiations
que les crans cathodiques (voir plus loin, chapitre 3 Environnement
physique ).
Qui plus est, les crans cristaux liquides prsentent galement les
avantages suivants, par rapport aux crans cathodiques :
la dalle des moniteurs est mate, donc sans reflet miroir ;
leur affichage est sans balayage, donc trs stable ;
leur dgagement de chaleur est beaucoup moindre (30 40 watts

pour les moniteurs) ;
leur surface daffichage est entirement remplie ; ainsi, un cran LCD
de 15 pouces a la mme surface daffichage quun cran cathodique
de 17 pouces et cette quivalence est valable pour les tailles suprieures ;
leur dure de vie est double.
Par ailleurs, laffichage des crans LCD est autant lisible de biais que
celui dun cran cathodique, ce qui ntait pas le cas autrefois. La technologie dominante est celle des crans matrice active qui utilise un
rseau de transistors en couche mince (Thin Film Transistor TFT).
Chaque pixel est command par un transistor. Cette technologie intensifie les couleurs et assure un fort contraste.
Malheureusement, la glace qui recouvre un trs grand nombre de
micro-ordinateurs portables engendre des reflets de type miroir.
45
2. Espace de travail
2.1 POSTE DE TRAVAIL
Principes de base
Selon la norme ISO 9241-5 [1], il convient de sassurer que lamnagement du lieu de travail, la tche et le mobilier encouragent lutilisateur
changer volontairement de posture. La tendance actuelle est aux
recommandations souples avec possibilit dajustement individuel.
Un poste de travail rglable peut contribuer, dans une large mesure,
ladoption de postures confortables et appropries. Le mobilier modulaire permet de rpondre lensemble des impratifs portant sur
lamnagement. Concernant le matriel informatique, les tours verticales sont privilgier.
La consultation et la participation des usagers en matire de choix du
mobilier et damnagement du poste de travail donnent des rsultats
satisfaisants.
Posture de moindre inconfort (figure 5)
46
Fig. 5. Posture de moindre inconfort pour le travail sur cran
Ergonomie
Espace de travail
La posture idale nexiste pas. En revanche, il existe une posture de

moindre inconfort dont les caractristiques sont les suivantes :
- la hauteur optimale du centre de lcran doit correspondre une
direction du regard incline de 10 20 au-dessous du plan horizontal passant la hauteur des yeux (sauf exception, voir ci-aprs
cran ) ;
- langle bras/avant-bras doit tre compris entre 90 et 135 ;
- les mains doivent tre situes dans le prolongement des avant-bras ;
- les pieds reposent de prfrence plat sur le sol mais un repose-pied
est parfois indispensable, notamment pour les oprateurs de petite
taille.
Sige
Pour une position assise confortable, il convient de respecter une certaine distance entre la paume de la main et le dessous des cuisses. Le
niveau optimal se situe entre 20 et 26 cm pour un sujet assis.
Afin de permettre le maniement confortable des dispositifs dentre, la

hauteur de lassise mesure au point A doit tre rglable. Selon la
norme NF EN 1335-1 [3] pour les siges de travail de bureau, la plage
de rglage prconise est 42-51 cm ; la profondeur minimale du plateau dassise est de 38 cm.
La hauteur idale de lassise est dtermine en posant
les pieds plat sur le sol avec les cuisses horizontales.
La facilit de rglage est un argument important dans le choix des
siges. Les dispositifs de rglage doivent pouvoir tre actionns depuis
la position assise (NF EN 13352) [4]. Le bord antrieur de lassise doit
tre galb vers le bas, pour viter la compression de la partie postrieure du genou.
Selon la norme ISO 9241-5 [1], il convient que le dossier maintienne le

dos de lutilisateur dans toutes les positions assises. Un dossier dune
hauteur denviron 50 cm est ncessaire pour le soutien des omoplates
lorsque le travail sur cran est majoritaire. La hauteur et langle dinclinaison du dossier doivent pouvoir tre rgls. Un dossier mobile permet de bouger tout en restant assis.
47
Ergonomie
Espace de travail
Si le sige est quip daccoudoirs, il est utile que ces derniers soient
rglables en hauteur ou escamotables, notamment lorsque le plan de
travail est arrondi, pour ne pas tre gn lors de rotations du sige.
Un pitement cinq branches est indispensable pour obtenir une parfaite stabilit. Des roulettes sont ncessaires si la tche exige une
bonne mobilit.
Enfin, le revtement du sige doit tre en tissu rugueux et souple.
Il faut informer loprateur sur les possibilits de rglage
de son sige.
Repose-pied
Les personnes de petite taille ne peuvent obtenir une position correcte

des jambes surtout lorsque la table est de hauteur fixe qu laide
dun repose-pied. Selon larticle R. 4542-9, il est mis la disposition
des travailleurs qui en font la demande.
Les cuisses doivent tre horizontales et langle cuisse-jambe doit tre
droit ou lgrement obtus.
Le repose-pied doit tre assez large (minimum 40 cm), rglable en
hauteur (4-15 cm) et inclin de 10 (ou rglable de 0 15). La surface
dappui doit tre antidrapante.
cran
Lcran est orientable et inclinable facilement pour sadapter aux
besoins de lutilisateur (Art. R. 4542-6). Cest une des raisons essentielles pour lesquelles il faut dconseiller lutilisation prolonge
dcrans fixs au poste de travail ou intgrs directement au clavier,
comme sur la majorit des micro-ordinateurs portables actuels.
Il convient de privilgier les moniteurs dont le pied est rglable en hauteur car cela facilite lajustement de lcran par rapport aux yeux.
48
Pour loprateur porteur de verres doubles foyers ou de verres progressifs, dont la zone ddie la vision intermdiaire nest pas suffi-
Ergonomie
Espace de travail
samment basse, lcran devrait tre semi-encastr dans la table ou,

dfaut, le moniteur devrait tre pos sur la table.
Lorsque lcran est situ trop bas par rapport laxe horizontal du regard,
un rehausseur dcran peut tre install sous le moniteur. De mme,
pour une utilisation prolonge dun micro-ordinateur portable dans un
bureau, il convient de le placer sur un support inclin afin de remonter
lcran, sauf si loprateur porte des verres progressifs comme ceux mentionns ci-dessus, et de connecter un clavier traditionnel sur ce portable
pour que la distance il-cran soit dau moins 50 cm.
En cas dutilisation de plusieurs crans, il convient de rapprocher les
crans adjacents les uns des autres pour permettre une conomie de
mouvement (ISO 11064-4). Si loprateur travaille avec deux crans et
que lun est beaucoup plus consult que lautre, cet cran sera plac
face lui. Au-del de deux crans, ceux-ci sont disposer en arc de
cercle pour que les distances il-cran soient identiques. Dans tous les
cas, il est souhaitable que la polarit soit la mme sur tous les affichages.
Plan de travail
Pour les travaux sur cran en continu, une table rglable permettant
dajuster indpendamment la hauteur des dispositifs dentr et celle
de lcran convient bien car elle permet loprateur de tenir les
avant-bras et la tte dans une position qui rduit la fatigue posturale.
Pour les personnes qui se dplacent en fauteuil roulant, il est ncessaire de disposer dun mobilier rglable en hauteur.
Si la table est rglable en hauteur, sa plage de rglage devrait tre de
68 76 cm pour une activit assise. Avec les tables de hauteur fixe,
celle-ci est denviron 72 cm.
La profondeur du support cran-dispositifs dentre doit tre au moins
de 80 cm avec des crans cathodiques de taille infrieure 19 pouces
et de 70 cm avec des crans plats.
Il convient que les surfaces de travail ne prsentent ni arte vive, ni

angle saillant (ISO 9241-5) [1].
49
Lespace libre, disponible sous le support cran-dispositifs dentre,
sera dau moins 70 cm de profondeur au niveau des pieds.
Ergonomie
Espace de travail
Dispositifs dentre
Parmi les nombreux dispositifs dentre, le clavier et la souris sont les

plus utiliss.
Le clavier doit tre mobile et spar de lcran,
cela permettant de rgler la distance de lecture en fonction
du confort visuel et de lusage optimal du plan de travail.
Avec le clavier, la hauteur recommande de la range de milieu de clavier nest pas suprieure 30 mm (ISO 9241-410) [1]. Les claviers
actuels satisfont cette condition puisque leur paisseur est infrieure
4 cm au niveau de la range moyenne des touches. Un clavier mince
vite galement de diminuer la hauteur de la table, en permettant de
garder une position confortable des mains et des bras pendant la
frappe.
Linclinaison recommande du clavier est comprise entre 0 et 12 par
rapport lhorizontale (ISO 9241-410) [1]. Il est prfrable que les
pieds (ct moniteur) du clavier soient replis car leur dpliage accentue lextension du poignet lors de lappui de celui-ci.
Les recommandations les plus usuelles concernant les touches sont les
suivantes :
- force ncessaire pour enfoncer une touche : 0,5 0,8 N ;
- course dune touche lors de son enfoncement : 2-4 mm ;
- taille dune touche carre : 12 15 mm ;
- touches mates, avec caractres sombres sur fond clair ;
- rtroaction du clavier de type visuel, tactile ou auditif ou dun combinaison de ces 3 types.
En ce qui concerne la posture de frappe au clavier, il est
recommand de taper lgrement et de ne pas appuyer
continuellement les poignets sur la table pendant la frappe.
En revanche, ceux-ci et les avant-bras peuvent tre reposs
de temps autre sur la surface comprise entre le bord de
la table et la barre despacement du clavier pour soulager
les paules.
50
Lespace devant le clavier est suffisant pour permettre un appui pour

les mains et les avant-bras de lutilisateur (Art. R. 4542-7). La norme
Ergonomie
Espace de travail
ISO 9241-5 [1], recommande un espace dau moins 10 cm sur la surface dappui situe immdiatement devant le priphrique dentre.
Il existe dautres types de claviers que le clavier standard comme, par

exemple, les claviers clats. Ces claviers sont fractionns en deux parties qui assignent chaque main un groupe de touches. Par rapport aux
claviers traditionnels, les claviers clats attnuent la gne au niveau
des poignets parce quils rduisent la dviation cubitale. Toutefois, ils
entranent une augmentation de la charge musculaire de lpaule et
loignent la souris de loprateur car ils sont plus longs que les claviers
traditionnels.
La souris est un dispositif dentre dont lemploi est devenu indispensable. Il peut tre intensif comme en conception assiste par ordinateur
ou pour la recherche dinformations sur lcran. Il convient que lemplacement des boutons rduise le plus possible lextension ou tout
autre mouvement ou position des doigts pouvant fatiguer les doigts. Il
convient galement que la souris soit manipulable avec lune ou lautre
main ou que des souris pour droitiers et gauchers soient fournies (ISO
9241-410) [1]. La taille de la souris doit tre adapte celle de la main,
surtout lorsque cette dernire est grande ou petite. Les souris sans fil
sont privilgier. Les souris verticales favorisent une pronation moins
accentue ; elles sembles bnfiques aux oprateurs ayant dj des
TMS du poignet.
La souris doit tre place ct du clavier, aussi prs que
possible
La souris doit se situer dans le prolongement de lpaule et tre manipule avec lavant-bras appuy horizontalement sur la table. Pour une
utilisation intensive, elle peut-tre place devant loprateur.
Pour les boules roulantes non intgres au clavier, il faut privilgier
celles dont la boule est centre sur le botier afin de pouvoir lactiver
avec le majeur, lindex et lannulaire.
Pour les autres dispositifs dentre tels que les pavs tactiles, les
tablettes graphiques, les crans tactiles ou les joysticks, des recommandations sont fournies dans la norme ISO 9241-410 [1] relatives aux
critres de conception des dispositifs dentre physique.
51
Ergonomie
Espace de travail
Dispositifs dentre pour handicaps
De nombreux dispositifs dentre sont proposs aux oprateurs prsentant un handicap. Ainsi, pour les malvoyants, il existe des logiciels
de grossissement de laffichage et les non-voyants peuvent utiliser des
terminaux braille. Les oprateurs handicaps moteur disposent de
grands claviers, de claviers une main, de souris pour mobilit rduite
des mains, pour parkinsoniens, de souris de tte ou de claviers virtuels
pilots par le regard.
Repose-paume
Avec les claviers minces, de mme quavec lemploi de la souris, lutilisation dun repose-paume na aucune justification. En effet, cet appui,
comme sur la table, bloque le poignet et empche la main daccompagner le mouvement des doigts.
Documents papier
Les documents doivent tre placs sur un support proximit de

lcran : soit gauche ou droite de celui-ci, soit entre le clavier et
lcran la base de ce dernier, selon le choix de loprateur et le matriel informatique utilis. Ce support est stable et rglable (Art. R. 45428).
Pour les oprateurs qui doivent alternativement crire sur des documents papier et taper au clavier, il existe des supports placer entre le
clavier et lcran. Le document est pos sur un plan inclin qui peut
coulisser au dessus du clavier.
Les distances il-cran et il-document ne doivent pas diffrer entre
elles de plus de 25 %, sinon laccommodation est trop sollicite lorsque
le regard passe de lune de ces plages lautre.
52
Ergonomie
Espace de travail
2.2 LOCAL
Loprateur doit avoir assez despace pour bouger et se dplacer ainsi

que pour entreposer ses affaires. La communication avec les collgues
de travail doit tre facilite.
Selon la norme NF X 35-102 [2] sur la conception des espaces de travail en bureaux, la surface minimale recommande est de 10 m2 par
personne, que le bureau soit individuel ou collectif. Si lactivit principale des occupants dun bureau collectif est fonde sur des communications verbales, il est ncessaire de prvoir au moins 15 m2 par personne pour limiter les interfrences entre locuteurs, sauf sil sagit de
communications entre les occupants eux-mmes.
Il faut viter les locaux vastes, les bureaux paysagers qui
engendrent des difficults en matire dclairage, de bruit,
mais aussi des problmes psychologiques.
Une personne qui se trouve dans un bureau dont lespace est compltement ouvert, tout en apprciant laccs chaque aspect de lactivit
du bureau, aura tendance sentir une dpersonnalisation, un manque
de scurit et de protection. Des systmes modulaires, des panneaux
mobiles qui peuvent tre runis pour former des modules cts multiples, sont susceptibles damliorer la situation en ce qui concerne le
bruit et lclairage ; ils permettent une meilleure dfinition du territoire, une intimit acceptable, ainsi quune participation et un accs
permanent lactivit collective. Quant aux locaux aveugles, ils sont
dconseills pour le travail sur cran en continu.
Pour plus dinformations sur lamnagement des bureaux, le lecteur
peut consulter la fiche pratique de scurit ED 23 (5) dite par lINRS.
(5) lamnagement des bureaux. Principales donnes ergonomiques. Paris, INRS, coll.
Fiches pratiques de scurit, ED 23.
53
Ergonomie
Espace de travail
Implantation
Lorsque le travail informatis est majoritaire, il est dconseill davoir

le moniteur en bute contre un mur car il est alors impossible de repasser en vision de loin dans le champ visuel de travail ds que lon quitte
lcran des yeux. Par ailleurs, il est signaler quun oprateur peut tre
gn lorsquil est plac dos une porte.
Cblage
Les cbles doivent tre de longueur suffisante pour sadapter aux

besoins rels et prvisibles de lutilisateur, compte tenu des ramnagements possibles des locaux. Il convient galement que les raccordements soient fixs de manire ne prsenter aucun risque lorsquils
passent sur les plans de travail ou sur le sol et de les faire passer dans
des gaines orientes lhorizontale ou la verticale jusquau point o
ils sont ncessaires (ISO 9241-5) [1].
54
3. Environnement physique
3.1 CHAMPS LCTROMAGNTIQUES

crans cathodiques
Les crans cathodiques mettent des radiations X un niveau bien

infrieur aux limites maximales admises par les normes de scurit,
mme dans des conditions dutilisation dgrades de ces crans. Ils ne
prsentent pas de risque concernant les rayonnements ultraviolets et
infrarouges. Par ailleurs, leurs niveaux de rayonnement concernant les
trs basses frquences (3-30 KHz) et les extrmes basses frquences
(30-300 Hz) sont infrieurs aux valeurs limites dexposition dfinies par
lACGIH (American conference of govermental industrial hygienists) et
lIRPA (International radiation protection association). Enfin, si le
vieillissement des tubes cathodiques peut ncessiter laugmentation
des niveaux de luminance des caractres, cela naccrot pas le taux
dmission des radiations non visibles.
Les crans cristaux liquides nmettent pas de rayons X et leur champ

magntique de basse frquence prsente une induction nettement
infrieure celle des crans cathodiques.
Lampes fluorescentes
Des mesures effectues dans des bureaux quips de lampes fluorescentes de 80 W ont montr que les valeurs maximales du champs
magntique ne dpassaient pas les seuils fixs par les directives europennes.
55
Ergonomie
Environnement physique
WiFi
Le WiFi (6) permet de relier, sans fil, des ordinateurs, des assistants personnels ou tout type de priphrique une liaison haut dbit sur une
certaine distance. Les puissances dmission sont trs faibles et les
niveaux de champ lectromagntique sont trs infrieurs aux valeurs
limites fixes par les directives europennes. Il est encore impossible
actuellement dtablir lexistence ou non deffets sur la sant.
En conclusion, dans ltat actuel des connaissances,

les rayonnements mis par les crans cathodiques
ne sont pas considrs comme dangereux pour la sant.
Quant aux crans cristaux liquides, ils mettent encore
moins de radiations que les crans cathodiques.
Depuis longtemps, les fabricants dcrans informatiques
salignent sur la certification TCO (Swedish Confederation
of Professional Employees) qui dfinit des niveaux
de rayonnements lectromagntiques nettement
infrieurs ceux des standards internationaux et
qui vise aussi amliorer la qualit de laffichage.
56
(6) une fiche sur le WiFi est en cours de ralisation par lINRS.
Ergonomie
3.2 AMBIANCE LUMINEUSE
Les donnes prsentes dans les chapitres prcdents permettent de

mettre en vidence quelques principes qui doivent tre respects lors
de lamnagement des postes de travail utilisant des crans de visualisation :
Assurer des clairements et des rapports de luminance
tant sur lcran quentre les diffrentes zones de lespace
visuel (tche, parois latrales, plafonds, sol, prises de jour,
luminaires), qui permettent une performance visuelle
satisfaisante et une adaptation aux caractristiques de la
tche et des oprateurs.
Implanter le poste de manire se soustraire aux reflets
de lcran.
Veiller lharmonie des couleurs, lment important de

lambiance, la composition spectrale de la lumire et
sassurer que les couleurs des surfaces ne nuisent pas la
qualit de la perception et lagrment du local.
clairement du local
Les clairements relativement levs requis par les activits de bureau

ne conviennent pas au travail sur cran en contraste ngatif. En effet,
la lumire ambiante augmente alors la luminance du fond de lcran,
diminue les contrastes et, au final, rduit sensiblement la visibilit. En
outre, elle entrane un dsquilibre des luminances qui peut nuire au
confort des oprateurs. Avec les crans en contraste positif, cest plutt
un clairement insuffisant qui savrera gnant pour loprateur car le
fond lumineux de lcran lui paratra alors trop blouissant.
Par ailleurs, lclairage du local doit tenir compte du fait que loprateur utilise non seulement lcran, mais quil trouve dans des documents de diffrentes natures linformation dont il a besoin pour travailler sur lcran. Il doit pouvoir lire aisment ces documents, au
mme titre que le texte affich sur lcran. Lobtention dun clairement optimal sur les documents et le clavier est indispensable car des
clairements trop faibles ou trop levs sont prjudiciables.
57
Ergonomie
Le dispositif dclairage doit donc permettre de conserver un bon

contraste, tout en fournissant un clairement horizontal correct. Ainsi,
lclairage gnral des locaux doit assurer un clairement homogne
des plans de travail de lordre de 200 300 lux (7) pour les crans fond
sombre et de 300 500 lux pour les crans fond clair. Ces clairements sont considrs comme un compromis acceptable, tant sur le
plan de la performance que sur celui du confort. Avec lemploi dcrans
polychromes, lclairement du plan de travail est fonction du fond
dcran utilis.
tant donn les clairements mis en jeu, il faudrait viter de placer les
crans dans des locaux surface vitre trs importante. La surface
vitre doit tre infrieure ou gale 25 % de la surface du sol.
clairage naturel
Pour limiter les reflets sur lcran et le dsquilibre des luminances, il

serait souhaitable dloigner au maximum les crans des prises de
jour. Il faut sabstenir de placer les postes crans proximit immdiate des fentres, notamment face ou dos ces dernires, lorsquelles
ne sont pas suffisamment voiles par des stores, des rideaux ou, le cas
chant, des cloisons mobiles. Dune manire gnrale, il est recommand de placer lcran perpendiculairement aux fentres, afin que la
direction moyenne du regard soit parallle aux prises de jour.
Les stores sont videmment indispensables si, au cours de la journe,

loprateur a directement la lumire du soleil dans les yeux ou sur son
cran. Certains clairagistes donnent la prfrence aux stores
lamelles horizontales, rglables en fonction de la luminosit extrieure. Lorsquelles sont orientes obliquement vers le haut, elles permettent de renvoyer une partie de la lumire sur le plafond qui la diffuse dans le local. Lorsquils sont moiti descendus, ces stores permettent galement de voir lextrieur sans tre trop blouis. Il est
prfrable de les placer lintrieur, afin dviter les rflexions parasites dues la surface des vitrages, mais cela peut parfois accrotre for-
58
(7) Si loprateur effectue une tche de CAO sur cran fond sombre, lclairement peut
tre de 200 lx.
Ergonomie
tement la contrainte thermique. Il est signaler que les stores en tissu

maill, ou ajours, ne protgent pas suffisamment loprateur de la
lumire directe du soleil.
Dans les bureaux paysagers qui comportent des surfaces vitres trs
importantes, disposes sur plusieurs cts du local, on peut installer
aussi des cloisons mobiles dune hauteur suffisante pour masquer les
zones forte luminance aux oprateurs. Les mobiliers prsentant une
partie haute permettent galement de masquer les zones forte luminance que sont les baies vitres.
clairage artificiel
Lclairage artificiel doit tre conu de faon ne pas blouir les oprateurs et provoquer le moins de reflets possibles sur lcran.
En clairage direct, on doit prfrer les luminaires basse luminance

(direct intensif) ayant une temprature de couleur comprise entre
3 000 et 5 000 K, selon la fourchette dclairement, et un bon indice
de rendu des couleurs (suprieur 80). Ces luminaires sont quips de
grilles de dfilement qui canalisent la lumire comme leau sous la
douche. Lorsque les lignes de vision scartent vers le haut du plan
horizontal, comme dans le cas des guichets, il convient de prendre des
prcautions supplmentaires pour rduire lblouissement (ISO 9241-6)
[1].
Lclairage indirect (plus de 90 % de la lumire dirige vers le plafond)
constitue aussi un bon moyen dobtenir la fois une diffusion optimale
et une rduction des risques dblouissement, condition quil ne soit
pas produit par des sources ponctuelles : le plafond doit rflchir une
lumire uniforme. Lclairage indirect est jug moins fatigant pour les
yeux que lclairage direct, surtout lorsquil est associ un clairage
localis des documents de travail. Il est privilgier pour les tches de
CAO, ainsi que dans les petits locaux. Cependant, lclairage indirect est
dconseill dans le cas des crans prsentant des reflets spculaires et
il peut tre source dblouissement ou de reflet lorsquil est mural.
Lclairage semi-indirect (60 90 % de la lumire dirige vers le plafond) est galement appropri condition que la luminance maximale
du plafond ne soit pas trop leve (ISO 9241-6) [1].
59
Ergonomie
En tout tat de cause, on doit viter les clairages non protgs. Les
sources lumineuses ne doivent pas tre directement visibles dans un
angle de 30 au-dessus du niveau des yeux (figure 6). Pour rduire les
risques dblouissement, les luminaires dclairage direct devraient
tre disposs paralllement la direction du regard de loprateur et
de part et dautre des postes cran. En clairage indirect, la lumire
est dirige vers le plafond laplomb ou proximit immdiate des
postes de travail informatiss. Des commutateurs, par zone ou pour
chaque source de lumire, doivent tre prvus. Un support cran incli-
Fig. 6. Angle de dfilement des sources lumineuses
60
nable peut permettre dchapper aux reflets des luminaires sur lcran.
Un clairage localis fourni par une lampe dappoint est ncessaire
lorsque lclairement des documents papier est infrieur 200 lx,
(voire 300 lx si loprateur a plus de 40 ans). Il faut sassurer que cet
clairage nblouit pas loprateur et/ou son voisin (en tant dirig
vers les yeux ou en se refltant sur la surface de travail), et ne cible
que les documents. Il est prfrable davoir une lampe ayant un bras
rglable permettant plusieurs positions. Les lampes conues pour le
Ergonomie
travail sur cran sont quipes de tubes fluorescents, dont la puissance

est denviron 10 20 W.
Les lampes dappoint, possdant un rflecteur asymtrique ou une

grille de dfilement, satisfont aux exigences ergonomiques du travail
sur cran, car elles permettent dclairer uniquement les documents et
de respecter un certain quilibre des luminances au niveau du poste de
travail. Ces lampes sont montes sur socle ou sur tau. Certaines sont
orientables dans toutes les directions.
quilibre des luminances
Les rapports de luminance ne devraient pas excder 5 1 entre les diffrentes zones de travail et 10 1 entre lenvironnement et celles-ci.
Par ailleurs, les contrastes entre les luminances des luminaires et du
plafond dune part, et celles des fentres et des parois dautre part,
devront tre rduits le plus possible.
Le confort visuel peut tre galement amlior par une recherche de

couleurs dambiance favorisant les contrastes utiles et susceptibles de
lutter contre une certaine monotonie ne des luminances trop uniformes. Les luminances dcrans, notamment fond sombre, tant
assez faibles, celles des parois devront tre plus faibles que pour
dautres activits ; do la ncessit dutiliser des revtements ayant un
assez faible facteur de rflexion (0,4 en clairage direct, 0,6 en clairage indirect). En revanche, le plafond doit tre de teinte assez claire
(facteur de rflexion 0,7), afin que la lumire soit diffuse uniformment dans le local.
Les plans de travail doivent avoir des coefficients de rflexion infrieurs ceux des documents utiliss (entre 0,3 et 0,5). Ces valeurs permettent dobtenir une luminance similaire entre le dessus de la table
et lcran daffichage pos sur cette table, dont la peinture doit tre
mate. Le mobilier blanc, les tables vernies, les bureaux sombres recouverts dune glace, les claviers brillants sont viter ; le noir, souvent
rencontr, nest pas une couleur approprie pour la table. Un revtement de sol ayant un facteur de rflexion denviron 0,3 prsente un
certain avantage, car il peut contribuer aussi la diffusion de la lumire.
Pour les grandes surfaces et les arrire-plans, il est recommand de
choisir des couleurs ples faible saturation (nuances pastel).
61
Ergonomie
Cependant, lorsque le travail effectu est monotone, il est recommand de placer des objets de couleur plus vive et plus stimulante
dans lenvironnement (ISO 9241-6) [1].
Filtres
La qualit du traitement antireflet de nombreux crans cathodiques, la

dalle mate des crans cristaux liquides et laffichage de fonds clairs
sur les crans ont rendu les filtres inutiles.
Toutefois, pour des affichages nappartenant pas ces catgories et en
prsence de reflets invitables, les filtres constituent une solution de
dernier recours.
3.3 AMBIANCE THERMIQUE
La production de chaleur augmente avec le nombre doprateurs et le

nombre dappareils et de luminaires en fonctionnement. La climatisation, frquemment installe dans les locaux, rduit la chaleur mais
cre souvent un courant dair ressenti comme dsagrable.
Les conditions de confort thermique mentionnes ci-dessous sont
extraites de la norme ISO 7730 (indice de classement : X 35-203) relatives aux ambiances physiques modres (1995).
Temprature et vitesse de lair

Dans les priodes hivernales (priode de chauffage) :
- la temprature doit tre comprise entre 20 et 24 C ;
- la diffrence verticale de la temprature de lair entre 1,1 et 0,1 m
au-dessus du sol (niveau de la tte et niveau des chevilles) ne doit
pas dpasser 3 C ;
- la vitesse moyenne de lair ne doit pas dpasser 0,15 m.s1.
62
Dans les conditions estivales (priodes de refroidissement) :

- la temprature doit tre comprise entre 23 et 26 C ;
- la diffrence verticale de la temprature de lair entre 1,1 et 0,1 m
Ergonomie
au-dessus du sol (niveau de la tte et niveau des chevilles) ne doit

pas dpasser 3 C ;
- la vitesse moyenne de lair ne doit pas dpasser 0,25 m.s1.
Humidit relative
Idalement, une humidit relative de 60 65 % est souhaitable ; un

minimum de 40 % est requis pour viter un desschement des
muqueuses buccales, nasales et oculaires ainsi que laccumulation de
charges lectrostatiques par loprateur. Cela est parfois difficile car la
climatisation a souvent pour effet de produire un air sec (humidit relative < 30 %). Des revtements de sol antistatiques peuvent galement
tre poss.
3.4 AMBIANCE SONORE
Le bruit est une source de fatigue et de stress. Il est dautant plus

gnant que la tche effectue demande de la concentration. La norme
ISO 9241-6 [1] relative lenvironnement de travail stipule que plus la
tche effectue est difficile et complexe, plus les effets indsirables lis
au bruit, tels que la diminution des performances, la gne et les ractions du systme nerveux risquent de se manifester. titre indicatif, un
bruit devient gnant partir de 60 dB(A) lorsque la tche est complexe.
Niveaux de bruit
Dans les bureaux, le bruit provient du tlphone, des conversations,
des imprimantes, de la ventilation des micro-ordinateurs et de la climatisation. Ainsi, les niveaux sonores suivants ont t mesurs dans un
bureau paysager destin au travail sur cran :
tlphone : 61-62 dB(A) au poste de travail et 74 dB(A) proximit
de lappareil ;
unit centrale horizontale pose sur le bureau : 42-43 dB(A) au poste
de travail et 56 dB(A) derrire lunit ;
imprimante : 57-64 dB(A) au poste de travail et 60-66 dB(A) derrire
limprimante.
63
Ergonomie
Moyens de prvention
Selon la norme NF X 35-102 [2] concernant la conception ergonomique

des espaces de travail en bureaux, le niveau acoustique continu quivalent (hors communications) ne doit pas dpasser 50 dB(A) dans les
locaux o lactivit principale consiste en communications verbales. Par
ailleurs, le bruit mis par chacun des quipements, mesur 1 m, ne
doit pas dpasser 40 dB(A). titre indicatif, lancienne norme NF X 35121 prconisait que le niveau de pression acoustique continu quivalent pondr A, sur une journe de travail, nexcde pas 55 dB dans un
environnement de bureau o sont implants des postes cran.
Il existe divers moyens de prvention pour abaisser le niveau sonore :
un plafond acoustique est trs absorbant lorsque son coefficient dabsorption Sabine est proche de 1 pour les frquences medium et
aigus. Les murs et allges peuvent tre recouverts de moquettes ou
tissu mural, dont le coefficient dabsorption Sabine est 0,3. Au sol,
le bruit est attnu par de la moquette antistatique, dont le coefficient dabsorption Sabine est 0,4 ;
les installations de ventilation ne doivent pas entraner daugmentation significative (> 3 dB) des niveaux sonores rsultant des activits
envisages dans les bureaux ;
les units centrales horizontales peuvent tre poses verticalement
au sol lorsque le lecteur de CD-ROM nest pas utilis ou sil est quip
de pattes de retenue cartes pour le CD-ROM. Ces units centrales
peuvent tre maintenues par des pieds stabilisateurs ;
les units centrales et les imprimantes peuvent tre places dans des
caissons ;
pour les units centrales, il existe des botiers insonoriss, des ventilateurs plus silencieux, des dispositifs qui rgulent la vitesse de rotation des ventilateurs en fonction de la temprature lintrieur du
botier et des disques durs insonoriss ;
les imprimantes bruyantes peuvent tre remplaces par des imprimantes laser ou jet dencre. Ces dernires savrent particulirement silencieuses lorsquelles sont en attente dimpression.
64
La norme ISO 9241-6 [1] indique que, lors du remplacement ou de

lachat dquipements et de machines destins aux bureaux, il
convient de prendre en compte les donnes pertinentes fournies dans
la description de lquipement quant au bruit mis par ces machines et
quipements.
Ergonomie
Toutefois, si trop de bruit savre gnant, un faible niveau sonore peut

ltre tout autant. En effet, la norme ISO 9241-6 [1] mentionne que
dans un environnement trop silencieux , mme les sons faibles des
conversations voisines et des quipements peuvent tre source de distraction. Cette norme signale que dans le cas des bureaux poste de
travail multiples, un fond sonore peut tre utile dans lenvironnement
de travail. Selon le guide Les postes de travail informatiss de la
Caisse nationale suisse dassurance en cas daccidents [12], la valeur
atteindre se situe entre 35 et 45 dB(A), le bruit de la climatisation ne
devant pas prsenter de pointes de frquence discrte (sons audibles
distincts).
65
4. Organisation du travail
Linformatique offre un tel ventail de possibilits pour concevoir des

postes ou des types dorganisation du travail, que la tche effectuer
peut tre enrichie ou appauvrie selon la faon dont linformatisation a
t mene. En fait, linformatisation dun tablissement nest pas obligatoirement lie des formes exclusives de division du travail et la
dqualification. La satisfaction professionnelle peut crotre avec le travail demand. A loppos dune tendance lclatement des processus
de travail ayant pour corollaire lmiettement et la spcialisation des
tches, il faut favoriser la dcentralisation, la polyvalence et laccentuation des formes collectives de travail. Les changements caractriss
par laugmentation de la matrise du processus de travail, la diversification des tches et llargissement des connaissances sont largement
approuvs par les salaris. En revanche, les activits rptitives, fragmentaires, non motivantes, diminuent la satisfaction au travail.
4.1 CARACTRISTIQUES DES TCHES INFORMATISES
Des enqutes ont montr que les caractristiques de la tche, et non

pas seulement lutilisation en tant que telle de lcran de visualisation,
sont dterminantes des conditions de travail et de leurs effets sur les
oprateurs. En effet, une structure adquate de la tche a autant dimportance quune bonne ergonomie du poste de travail. Lanalyse des
activits de travail est donc un pralable toute valuation de la
charge de travail et de ses consquences sur le bien-tre des oprateurs.
66
Bien que les limites entre les diffrents types de tches informatises
soient assez arbitraires, on peut pourtant tenter de les classifier. On
estime quapproximativement 80 % des utilisateurs dcran travaillent dans le tertiaire et que les composantes de leurs tches peuvent inclure :
la saisie de donnes ;
lacquisition de donnes ;
la communication interactive ou dialogue ;
le traitement de texte ;
la vido surveillance.
Ergonomie
Dans des activits qui impliquent surtout la saisie (lentre) de donnes, linteraction avec lordinateur est extrmement rduite ; elle est
limite la frappe sur le clavier, principalement de chiffres ou symboles, souvent sous la pression du temps.
Dans lacquisition de donnes, la tche primordiale des oprateurs est

de demander des informations une banque de donnes et de les utiliser dans le cadre dun dossier ou pour fournir des renseignements.
Gnralement, ce type de tche suppose plus de dialogue entre loprateur et lordinateur que dans la saisie des donnes.
Dans la communication interactive, le dialogue avec lordinateur est
plus suivi (gestion de dossiers, rservation de places pour voyageurs,
prestations de services aux consommateurs, etc.). Les deux tches prcdentes sont prsentes mais ce type dactivit a un contenu plus
vari, les oprateurs ayant accs diffrents types dinformations. Ils
ont un plus grand degr de libert. Le niveau de lactivit mentale est
plus lev du fait dun traitement diffrenci de linformation et des
dcisions, impliquant une participation plus active des oprateurs
lensemble du processus de travail.
Le traitement de texte consiste en la saisie (souvent avec correction)

dinformations, dont le contenu a un sens pour loprateur. Ce type
de tche se rencontre notamment dans les secrtariats et les imprimeries de presse ou de labeur.
Par opposition ces catgories o les activits sont dfinies et organises autour des caractristiques du systme, dans certaines activits
professionnelles (programmation, CAO, etc.), les tches ont une dominante de crativit et lusager a un contrle presque complet sur les
modalits dutilisation de lordinateur. Ces tches sont appeles tches
cratives.
Enfin, bon nombre de salaris effectuent des tches de surveillance
dimages vido sur cran (tlsurveillance ou vido surveillance) pour
la scurit, la protection, le gardiennage, etc.
Cependant, le prventeur doit viter le pige dune classification trop
simpliste des tches o la saisie est systmatiquement quivalente
tche rptitive, monotone et stressante et la conception assiste par
ordinateur (CAO), par exemple, tche varie, intressante et moins
stressante. En effet, lorganisation du travail et son contexte peuvent
moduler sensiblement ces associations. Ainsi, un bon soutien social,
67
Ergonomie
une certaine autonomie peuvent adoucir les conditions de travail en

saisie de donnes. Par ailleurs, il existe des diffrences individuelles
quant aux prfrences pour une certaine complexit des tches informatises. Gnralement, plus loprateur a un niveau dinstruction
lev, plus il aspire une tche complexe et enrichissante.
Selon larticle R. 4542-16 du code du travail, lemployeur
assure linformation et la formation des travailleurs sur
les modalits dutilisation de lcran et de lquipement
de travail dans lequel cet cran est intgr
4.2 ORGANISATION TEMPORELLE

DU TRAVAIL INFORMATIS
Lemployeur organise lactivit du travailleur de telle sorte que son

temps quotidien de travail sur cran soit priodiquement interrompu
par des pauses ou par des changements dactivit rduisant la charge
de travail sur cran (Art. 4542-4).
Changement dactivit
Une activit continue devant lcran nest pas souhaitable pour toute
une journe de travail. Ainsi, tout travail sur cran dune dure journalire suprieure 4 heures devrait tre altern avec dautres activits.
Par changement dactivit, il faut entendre lalternance du travail sur
cran avec par exemple les tches de bureau, tant entendu que cette
activit sans cran doit tre en rapport avec celle du salari, sauf dispositions contractuelles contraires. Cela permet de diversifier les sollicitations et donc de rduire le risque de fatigues visuelle et posturale.
Si le travail sur cran alterne avec dautres activits, lorganisation temporelle du travail ne pose pas de problme particulier car cette alternance a valeur de pause active pour le travail sur cran. Ainsi, un
travail intermittent sur cran, qui par nature comprend des changements dactivit, ne ncessitera pas, sauf exception, de pause spcifique.
68
Ergonomie
Pauses
Lorsque lorganisation et la nature de la tche du travailleur sur cran

ne permettent aucun changement dactivits, linterruption priodique
du travail se fait par des pauses spcifiques ; cest le plus souvent le
cas des activits de saisie de donnes.
La pause peut tre dfinie comme une interruption de travail, un temps
de repos dtermin, une priode dinactivit, une priode de transition
entre diffrentes phases dactivit. La pause doit permettre aussi un
repos des mcanismes daccommodation et de convergence des yeux
sollicits pendant le travail ainsi que des muscles sollicits par la posture. En ce qui concerne le travail sur cran, le terme pause devrait
tre utilis pour dcrire une priode de rcupration aprs la tension
physiologique et psychologique prouve pendant la priode de travail
qui prcde. La nature de cette tension et limportance relative des
composants physiques et psychologiques de la fatigue peuvent varier en
fonction de la nature spcifique du travail demand. Le rgime de pause
doit donc tre fonction de la nature de la tche et de son intensit.
Pour les activits de saisie, caractrises par une forte contrainte
visuelle et posturale, ainsi que par la rptitivit et luniformit des
oprations, il est recommand de prendre une pause dau moins
5 minutes aprs environ 45 minutes de travail sur cran ; lorsque ce
travail est sous contrainte temporelle, il est prfrable que linterruption soit dau moins 10 minutes. Dans les tches conversationnelles,
qui sont moins astreignantes que les tches de saisie, la pause active
sera dau moins 15 minutes aprs environ 2 heures de travail sur cran.
Dans les tches dacquisition de donnes, selon la charge de travail, le
rgime de pause prconis est celui de la saisie ou du mode conversationnel. Dans les tches cratives qui comportent une charge mentale
importante mais aussi une grande autonomie, il est difficile de faire
des propositions autres que le respect des exigences ergonomiques,
valables pour tout travail sur cran.
Durant les pauses prescrites, loprateur doit quitter
son poste de travail et bouger.
Dans la plupart des travaux sur cran, les temps dattente des rponses
de lordinateur pourraient tre considrs comme priodes dinactivit.
Mais cette attente ne fait pas ncessairement baisser la tension
laquelle le sujet est soumis. Cela sapplique en particulier aux temps
69
Ergonomie
dattente qui supposent une charge neuropsychique, parce que leur

dure est imprvisible et parce quils arrivent des moments critiques
dans le processus de traitement des informations. Les temps dattente
de rponses qui imposent la surveillance de lcran ne peuvent tre
considrs comme des pauses. Il serait souhaitable ce sujet dviter
les saturations de lordinateur qui provoquent des attentes frquentes,
mal ressenties par les oprateurs. Ces attentes ne devraient pas excder 4 secondes.
4.3 PARTICIPATION DES OPRATEURS
Linformatisation des tches, de mme que des changements de matriels informatiques, voire de logiciels, ncessite la participation des
salaris, une planification par tapes des rorganisations et des
restructurations des tches en vitant le plus possible de fixer des
tches rigides.
Les personnes concernes par un projet dinformatisation devraient
tre informes temps et intgres au droulement du projet. Les
amliorations possibles impliquent la participation du personnel
llaboration des programmes, sa prparation et limplantation des
crans.
Cette participation peut largir la comprhension, lintrt et la signification du travail restructur.
70
Bibliographie
[1] ISO 9241 voir site internet de lAFNOR www.boutique.afnor.org/

NEL1AccueilNormeEnLigne.aspx?&nivCtx=Z0Z&aff=1&ts=6609243
[2] NF X 35-102 Conception ergonomique des espaces de travail en

bureaux. Saint-Denis-la Plaine, AFNOR, 1998, 13 p.
[3] NF EN 1335-1 Mobilier de bureau. Siges de travail de bureau.

Partie 1 : Dimensions. Dterminations des dimensions. Saint-Denisla Plaine, AFNOR, 2000, 25 p.
[4] NF EN 1335-2 Mobilier de bureau. Siges de travail de bureau.
Partie 2 : Exigences de scurit. Saint-Denis-la Plaine, AFNOR, 2009
[5] Aptel M., Cail F., Aublet-Cuvelier A. Les troubles musculosquelettiques du membre suprieur. INRS, 2009, Ed 957, 90 p.
[6] Association Franaise de lclairage Guide de lclairage intrieur

des lieux de travail - Vision et ergonomie. LUX Socit dditions et
de formation, 2009.
[7] Cail F. Mthodes de terrain pour linvestigation de la fatigue
visuelle. Documents pour le mdecin du travail, 1992, TC 41, pp.
159-166.
[8] Cail F. Travail sur cran et scheresse oculaire. Paris, INRS, Dossier
mdico-technique, 2002, TC 88, 6 p.
[9] Cail F., Aptel M. Troubles musculosquelettiques du membre suprieur : facteurs de risque en conception assiste par ordinateur
(CAO) et en saisie. Documents pour le mdecin du travail, 2005, TF
145, pp. 485-491.
[10] Cail F., Aptel M. Travail sur cran et sant : facteurs de contraintes
du membre suprieur. Le Travail Humain, 2006, 69, n 3, pp. 229268.
[11] Cail F. Le point sur le travail informatis. Hygine et scurit du
travail, 2008, PR 37, pp. 65-69.
71
Bibliographie
[12] Caisse nationale suisse dassurance en cas daccidents Les postes

de travail informatiss. Lucerne, SUVA, 2003, 120 p.
[13] INSERM Guide pratique du travail sur cran. Paris, 2007, 25 p.
[14] Floru R. clairage et vision. Paris, INRS, 1996, coll. Notes scientifiques et techniques, NS 149, 135 p.
[15] SPF Emploi, travail et concertation sociale Travail avec cran.
Bruxelles, 2006, 93 p.
Filmographie
Fictis Prvention DVD Prvention des risques lis au travail sur cran.
Angers, 2008, 11 minutes.
72
Lexique
Antpulsion
Elvation du bras vers lavant.
Astreinte de travail
Effets de la contrainte de travail sur lhomme en rapport avec les caractristiques et aptitudes individuelles. Les consquences sont dordre psychologique
et physiologique.
Boule roulante
Boule monte dans un logement fixe qui peut tre actionne dans nimporte
quelle direction par les doigts pour dplacer le curseur.
Candela (cd)
Unit dintensit lumineuse.
Candela par mtre carr (cd.m2)
Voir luminance.
Coefficient dabsorption Sabine

Coefficient qui caractrise la capacit dune surface absorber les sons.
Contrainte de travail
lments de lenvironnement, de lorganisation, du poste de travail et de la
tche qui peuvent avoir des rpercussions physiologiques et psychologiques
sur lhomme au travail.
Contraste
Apprciation subjective de la diffrence dapparence entre deux parties du
champ visuel vues simultanment. Il peut sagir dun contraste de couleur, dun
contraste de luminance, dun contraste simultan ou successif.
Contraste ngatif
Caractres affichs en clair sur fond sombre.
Contraste positif
Caractres affichs en sombre sur fond clair.
Conversationnel (dialogue)
Activit dans laquelle les messages entrs dans le systme alternent avec les
rponses fournies par lordinateur.
Dviation cubitale
Flexion de la main au niveau du poignet dans la direction du petit doigt.
Dviation radiale
Flexion de la main au niveau du poignet en direction du pouce.
73
!
Lexique
clairage dappoint
clairage supplmentaire ncessit par la tche. Un des lments importants
du confort visuel est lharmonisation entre lclairage gnral et lclairage
dappoint.
clairement
Flux lumineux reu par une unit de surface (lux).
1 lux = 1 lumen par mtre carr.
Lclairement est une fonction de :
lintensit de la source (lumen) ;
la distance de la source la surface claire (lclairement diminue avec le
carr de la distance) ;
linclinaison de la surface par rapport aux rayons lumineux.
Epicondylite
Pathologie conscutive linflammation des tendons des muscles qui sinsrent sur la saillie osseuse externe du coude (picondyle).
pilepsie photosensible
La frquence des cas dpilepsie photosensible provoque par des fluctuations de la lumire est probablement de 1 sur 10 000 personnes.
Cette maladie est plus courante chez les femmes que chez les hommes et
concerne en particulier les enfants de 6 12 ans. partir de 16 18 ans, la
rgression est nette.
On suppose que certaines priodes de croissance favorisent lclosion de cette
maladie ; un facteur hrditaire pourrait aussi intervenir. Une grande proportion dpileptiques photosensibles sont sujets des crises lorsquils regardent
la tlvision. Lpilepsie tlvisuelle est une forme dpilepsie visuelle rflexe
cause par une sensibilit particulire aux fluctuations de lumire (la sensibilit la plus forte a t note entre 15 et 20 Hz).
Daprs une tude, les crans de visualisation sont beaucoup moins susceptibles de provoquer une crise dpilepsie photosensible que les crans de tlvision car le papillotement de limage est plus faible sur les crans de visualisation.
Bien que cette affection concerne un groupe trs restreint de personnes, une
certaine prudence simpose ; le mdecin du travail doit demander loprateur
sil na pas t sujet des crises dpilepsie photosensible. Si lventualit
dune telle affection ne peut pas tre exclue, il faudrait envisager une forme
dactivit sans cran cathodique de tlvision.
Facteur de rflexion
Rapport du flux rflchi par une surface au flux incident. Ce rapport est toujours
infrieur lunit.
74
Glaucome angle troit

Il sagit dune varit anatomique de glaucome dans laquelle la position de la
racine de liris par rapport langle cornosclral entrane la formation dun
!
Lexique
angle trs troit, qui pourra, loccasion dune mydriase, soit spontane
(accommodative), soit mdicamenteuse, entraner une fermeture de langle et
donc un glaucome par obstruction des voies dvacuation normale de lhumeur
aqueuse. En dehors des mydriases, langle reste ouvert et le tonus oculaire
peut rester tout fait normal.
Gradateur de lumire
Dispositif permettant de faire varier le flux lumineux des lampes dune installation dclairage afin de modifier lclairement.
Grille de dfilement
Grille destine dissimuler les sources lumineuses la vue directe afin de
rduire lblouissement.
Htrophorie
Lorsque les yeux ont tendance dvier lun par rapport lautre, mais que
cette dviation est maintenue latente par le rflexe de fusion des images, on
dit quil y a htrophorie . Cet effort de fusion inconsciente peut tre plus
ou moins important et entraner une fatigue plus ou moins grande. On dit quil
ya:
sophorie lorsque la dviation se produit en dedans ;
exophorie lorsque la dviation se produit en dehors ;
hyperphorie droite ou gauche selon que laxe de lil droit ou de lil gauche
est plus haut ;
cyclophorie si la dviation se produit en torsion.
Htrophoromtrie
La mise en vidence et la mesure des htrophories, cest--dire des dsquilibres oculomoteurs, peuvent tre effectues par la technique de la baguette
de Maddox ou laide dhtrophoromtres.
a) Baguette (ou verre) de Maddox : baguette forme dun ou plusieurs
cylindres trs convergents. On place une baguette, dite de Maddox, devant un
il et on demande au sujet de regarder avec lautre il une source lumineuse.
La baguette dforme laspect de la source ponctuelle, qui apparat alors sous la
forme dune longue strie lumineuse. Si la strie et la source concident, lquilibre est considr comme satisfaisant (orthophorie). Sinon, il existe une htrophorie. Les dviations horizontales et verticales peuvent alors tre mesures :
soit directement, laide dune croix (croix de Maddox) dont les bras horizontaux et verticaux sont gradus en centimtres, 5 centimtres correspondant une dioptrie si le sujet est plac 5 mtres et 1 centimtre correspondant une dioptrie si le sujet est plac 1 mtre ;
soit indirectement, laide de prismes qui ramnent la strie et la source
en concidence ; la correction est galement mesure en dioptries ;
b) Htrophoromtre : petit appareil qui comporte dun ct un verre de
Maddox et de lautre un prisme tournant gradu, sur lequel on peut lire directement la mesure ; celle-ci est limite 10 dioptries.
75
!
Lexique
Htrotropie
Strabisme. Contrairement au cas de lhtrophorie, la dviation est apparente
et non pas latente ; la fusion est impossible (il y a neutralisation de lun des
deux yeux).
Logiciel
Ensemble des programmes et des procdures ncessaires au fonctionnement
dun systme informatique.
Lumen (lm)
Unit de flux lumineux. On lutilise pour dcrire la quantit de lumire mise
ou reue par une surface.
Luminaire
Appareil servant rpartir, filtrer ou transformer la lumire des lampes et comprenant toutes les pices ncessaires pour fixer ou protger les lampes, et pour
les relier au circuit dalimentation.
Luminance
Lil regardant une surface ou un objet plac sur cette surface est sensible non
pas lclairement reu par cette surface, mais la quantit de lumire rflchie ou transmise par cet objet ou cette surface en direction de lil. La luminance est une grandeur qui dtermine laspect lumineux dune surface claire ou dune source dans une direction donne et dont dpend la sensation
visuelle de luminosit. Elle est exprime en candela par mtre carr : 1 cd.m2
= 1 nit.
Luminance de voile
Effet de voile produit par des sources ou des surfaces blouissantes situes dans
le champ visuel, qui conduit une rduction du contraste peru, donc une diminution de la performance visuelle et de la visibilit.
Lux
Unit dclairement lumineux ; clairement produit par un flux lumineux de
1 lumen uniformment rparti sur une surface dont laire est de 1 m2 : 1 lux =
1 lumen par mtre carr.
Maddox (baguette ou verre de)
Voir Htrophoromtrie.
76
Mesures de luminance
Les mesures sont effectues laide de luminancemtres ayant une rponse
spectrale correspondant la sensibilit spectrale photopique moyenne de lil
dfinie par la CIE (Commission internationale de lclairage) et possdant un
dispositif de vise rflexe permettant de sassurer de lorientation correcte de
lappareil et de connatre avec prcision la zone couverte par la vise.
Pour les mesures courantes, les luminancemtres, dont langle douverture est
voisin de 1, conviennent ; toutefois, pour mesurer la luminance des caractres
affichs, des angles douverture plus petits (quelques minutes dangle) sont
ncessaires.
!
Lexique
Niveau de pression acoustique continu quivalent pondr A (LAeq, T)

Selon la norme NF S31-013 valuation de lexposition au bruit en milieu professionnel et estimation du dficit auditif, induit par le bruit, de populations
exposes , cest la valeur du niveau de pression acoustique pondr A dun
son continu stable, qui, au cours dune priode spcifie T, a la mme pression
acoustique moyenne quadratique quun son considr, dont le niveau varie en
fonction du temps.
Papillotement
Sensation de discontinuit de la perception des images lumineuses, due lintervalle de temps sparant les images successives. Le papillotement ou scintillement disparat ds lors que les images se renouvellent une frquence
suprieure la frquence de fusion.
Priphriques dentre
Ce terme dsigne tout outil (clavier, souris, surface sensitive) qui permet de
communiquer avec lordinateur.
Phorie
Position relative des axes visuels des deux yeux au repos physiologique, cest-dire en labsence de la tendance la fusion (dissociation).
Phosphore
Substance fluorescente qui recouvre la face interne du tube cathodique. met
une lumire visible lorsquil est bombard par les lectrons.
Pixel
Cest le plus petit lment daffichage.
Point A
Cest le point dintersection de laxe de rotation du sige et du plateau dassise
charg du mannequin de 64 kg en forme de postrieur (NF EN 1335-1).
Pronation
La pronation est un mouvement de rotation de lavant-bras vers lintrieur.
Punctum proximum daccommodation

Cest le point le plus proche que lil puisse voir nettement en accommodant
au maximum. Il se dtermine en rapprochant de lil un test compos de
petites lettres ou symboles jusqu ce quil apparaisse flou (punctum proximum
daccommodation). On relve sur la rgle gradue la distance en centimtres.
Punctum proximum de convergence
Cest le point le plus proche que les yeux puissent fixer en fusion. On le dtermine laide dune rgle gradue sur laquelle se dplace un curseur avec un
petit trait vertical. Lorsque le trait se ddouble, on note sur la graduation en
centimtres la distance qui spare ce petit trait des yeux. Ce trait peut, pour certains sujets, ne pas se ddoubler ; lobservateur note le punctum proximum au
moment o il constate la dviation de lun des deux yeux du sujet examin.
77
!
Lexique
Rafrachissement (frquence de)

Action qui consiste rgnrer rgulirement (par exemple 50 60 fois par
seconde) lensemble de laffichage sur un cran.
Rflexions diffuses
Ces rflexions sont gnres par des surfaces mates, ont des contours flous et
sont moins gnantes que les rflexions spculaires.
Rflexions spculaires
Ces rflexions suivent les lois applicables aux miroirs. La luminance des reflets
est voisine de celle des sources qui les produisent.
Rmanence
Capacit du phosphore continuer mettre de la lumire aprs larrt de la
stimulation lectronique.
Rendu des couleurs
Une mission de lumire doit contenir toutes les radiations colores en proportion convenable pour donner un rendu satisfaisant de toutes les couleurs. La
Commission internationale de lclairage a dfini un indice de rendu des couleurs variant de 1 100. Pour obtenir un excellent rendu des couleurs, on choisira des tubes ayant un indice dau moins 90, pour un bon rendu des couleurs
des tubes dau moins 80. Les lampes incandescence nont pas un bon rendu
des couleurs : les bleus sont attnus et les rouges renforcs.
Rsolution (ou dfinition)
La rsolution correspond au nombre maximal de pixels affichs en largeur,
multipli par le nombre maximal de pixels affichs en hauteur.
Saisie des donnes
Entre des donnes dans un systme informatique, le plus souvent partir
dun clavier et dune frappe manuelle.
Saturation des couleurs
La caractristique du stimulus physique correspondant aux variations de saturation est la puret de la longueur donde. Ainsi, lorsque le stimulus
consiste en ondes lumineuses de mme longueur, on peroit une couleur sature. Lorsque les longueurs donde sont diffrentes, on peroit une couleur lgrement moins sature. Plus grande est la varit des longueurs donde prsentes dans le stimulus, plus faible sera la saturation.
Syndrome du canal carpien
Pathologie conscutive la compression du nerf mdian dans le canal carpien.
Dans ce canal, qui se situe dans le poignet, passent les neuf tendons flchisseurs des doigts ainsi que ce nerf.
78
Temprature de couleur
Temprature du corps noir, qui met un rayonnement ayant la mme chromaticit que le rayonnement considr. Elle est exprime en Kelvin (K).
!
Lexique
Temps de rponse
Intervalle de temps entre la fin de lentre dun message par un oprateur sur
cran et lapparition sur ce mme cran du dbut de la rponse correspondante.
Test de vision stroscopique
Celui-ci est fond sur diffrents principes. Certains systmes ncessitent lemploi de lunettes polarises. Dautres permettent, sans lunettes spciales, la
perception, en relief, dimages qui napparaissent pas si la vision binoculaire
nexiste pas.
Test de Wirt
Test de vision stroscopique de prs, utilisant des planches et des lunettes
polarises.
Triade
Ensemble constitu par la juxtaposition de trois luminophores : un vert, un
rouge et un bleu.
Unit motrice
Ensemble constitu par un motoneurone, son axone et les fibres musculaires
quil innerve.
Vision msopique
Vision intermdiaire entre les visions photopique et scotopique. Les limites
entre ces deux types de vision ne sont pas franches et peuvent varier selon le
degr dadaptation de lil. La transition est plus ou moins lente selon le sens
de passage.
79
Annexes
80
Annexe 1
Code du travail
Chapitre II
Utilisation dcrans de visualisation
Section I
Champ dapplication et dfinitions
Art. R. 4542-1. Les dispositions du prsent chapitre sappliquent aux

travailleurs qui utilisent de faon habituelle et pendant une partie non
ngligeable du temps de travail des quipements de travail comportant des
crans de visualisation.
Toutefois, elles ne sappliquent pas aux quipements suivants :

1 Les postes de conduite de vhicules ou dengins ;
2 Les systmes informatiques bord dun moyen de transport ;
3 Les systmes informatiques destins tre utiliss en priorit par le
public ;
4 Les systmes portables ds lors quils ne font pas lobjet dune utilisation
soutenue un poste de travail ;
5 Les machines calculer, les caisses enregistreuses et tout quipement
possdant un petit dispositif de visualisation de donnes ou de mesures
ncessaires lutilisation directe de cet quipement.
Art. R. 4542-2. Pour lapplication des dispositions du prsent chapitre, on
entend par cran de visualisation, un cran alphanumrique ou graphique quel
que soit le procd daffichage utilis.
On entend par poste de travail, lensemble comprenant un quipement de
travail comportant notamment un cran de visualisation, un clavier ou un
dispositif de saisies de donnes, des priphriques, un sige et une table ou
une surface de travail, ainsi que lenvironnement de travail immdiat.
Section 2
valuation des risques
Art. R. 4542-3. Aprs analyse des conditions de travail et valuation des
risques de tous les postes comportant un cran de visualisation, lemployeur
prend les mesures appropries pour remdier aux risques constats.
81
Annexe 1
Section 3
Mesures et moyens de prvention
Art. R. 4542-4. Lemployeur organise lactivit du travailleur de telle sorte
que son temps quotidien de travail sur cran soit priodiquement interrompu
par des pauses ou par des changements dactivit rduisant la charge de travail
sur cran.
Art. R. 4542-5. Pour llaboration, le choix, lachat et la modification de
logiciels ainsi que pour la dfinition des tches impliquant lutilisation dcrans
de visualisation, lemployeur prend en compte les facteurs suivants, dans la
mesure o les exigences ou les caractristiques intrinsques de la tche ne sy
opposent pas :
1 Le logiciel est adapt la tche excuter ;
2 Le logiciel est dun usage facile et est adapt au niveau de connaissance
et dexprience de lutilisateur ;
3 Les systmes fournissent aux travailleurs des indications sur leur
droulement ;
4 Les systmes affichent linformation dans un format et un rythme
adapts aux oprateurs ;
5 Les principes dergonomie sont appliqus en particulier au traitement de
linformation par lhomme.
Art. R. 4542-6. Lcran de visualisation obit aux caractristiques suivantes :

1 Les caractres sont dune bonne dfinition et forms dune manire
claire, dune dimension suffisante et avec un espace adquat entre les
caractres et les lignes ;
2 Limage est stable ;
3 La luminance ou le contraste entre les caractres et le fond de lcran
sont facilement adaptables par lutilisateur de terminaux crans et
facilement adaptables aux conditions ambiantes ;
4 Lcran est orientable et inclinable facilement pour sadapter aux besoins
de lutilisateur. Il peut tre install sur un pied spar ou sur une table
rglable ;
5 Lcran est exempt de reflets et de rverbrations susceptibles de gner
lutilisateur.
Art. R. 4542-7. Le clavier de lcran de visualisation obit aux caractristiques
suivantes :
1 Il est inclinable et dissoci de lcran pour permettre au travilleur davoir
une position confortable qui ne provoque pas de fatigue des avant-bras
ou des mains ;
2 Lespace devant le clavier est suffisant pour permettre un appui pour les
mains et les avant-bras de lutilisateur ;
82
3 Le clavier a une surface mate pour viter les reflets ;
Annexe 1
4 La disposition du clavier et les caractristiques des touches tendent

faciliter son utilisation ;
5 Les symboles des touches sont suffisamment contrasts et lisibles
partir de la position de travail normal.
Art. R. 4542-8. Lespace de travail obit aux caractristiques suivantes :
1 Le plateau de la table ou de la surface de travail a une surface peu

rflechissante et de dimensions suffisantes pour permettre de modifier
lemplacement respectif de lcran, du clavier, des documents et du
matriel accessoire ;
2 Le support de documents est stable et rglable. Il se situe de telle faon

que les mouvements inconfortables de la tte, du dos et des yeux soient
vits au maximum ;
3 Lespace de travail est suffisant pour permettre une position confortable
pour les travailleurs.
Art. R. 4542-9. Le sige est, sil y a lieu, adaptable en hauteur et en
inclinaison.
Un repose-pieds est mis la disposition des travailleurs qui en font la

demande.
Art. R. 4542-10. Les dimensions et lamnagement du poste de travail

assurent suffisamment de place pour permettre au travailleur de changer de
position et de se dplacer.
Art. R. 4542-11. Les dispositions des articles R. 4542-6 R. 4542-10 ne

sappliquent que dans la mesure o les lments considrs existent dans le
poste de travail et o les caractristiques de la tche en rendent lapplication
possible.
Section 4
Ambiance physique de travail
Art. R. 4542-12. Les quipements des postes de travail ne doivent pas
produire un surcrot de chaleur susceptible de constituer une gne pour les
travailleurs.
Art. R. 4542-13. Les radiations, lexception de la partie visible du spectre
lectromagntique, sont rduites des niveaux ngligeables pour la protection
de la sant et de la scurit des travailleurs.
Art. R. 4542-14. Un taux dhumidit satisfaisant est tabli et maintenu dans
les locaux affects au travail sur cran de visualisation.
Art. R. 4542-15. Le bruit mis par les quipements du poste de travail est pris
en compte lors de lamnagement du poste de faon, en particulier, ne pas
perturber lattention et laudition.
83
Annexe 1
Section 5
Information et formation des travailleurs
Art. R. 4542-16. Lemployeur assure linformation et la formation des
travailleurs sur les modalits dutilisation de lcran et de lquipement de
travail dans lequel cet cran est intgr.
Chaque travailleur en bnficie avant sa premire affectation un travail sur
cran de visualisation et chaque fois que lorganisation du poste de travail est
modifie de manire substantielle.
Section 6
Surveillance mdicale
Art. R. 4542-17. Un travailleur ne peut tre affect des travaux sur cran de
visualisation que sil a fait lobjet dun examen mdical pralable et appropri
des yeux et de la vue par le mdecin du travail.
Cet examen est renouvel intervalles rguliers et lors de visites mdicales
priodiques.
Art. R. 4542-18. Lemployeur fait examiner par le mdecin du travail tout
travailleur se plaignant de troubles pouvant tre dus au travail sur cran de
visualisation.
Si les rsultats des examens mdicaux le rendent ncessaire, un examen
ophtalmologique est pratiqu.
Art. R. 4542-19. Si les rsultats de la surveillance mdicale rendent
ncessaire une correction et si les dispositifs de correction normaux ne peuvent
tre utiliss, les travailleurs sur cran de visualisation reoivent des dispositifs
de correction spciaux en rapport avec le travail concern.
Ces dispositifs ne peuvent entraner aucune charge financire additionnelle
pour les travailleurs.
84
Annexe 2
Examens et corrections visuels (1)
1. Rle du mdecin du travail
1.1 tude du poste et des conditions de travail
Ltude du poste et des conditions de travail doit se faire dans le cadre du tiers
temps. Lors de cette activit, il est conseill de vrifier certaines relations possibles entre les rponses un questionnaire-type, tel celui propos ci-aprs, et
les conditions de travail.
1.2 Examens daptitude et de surveillance
Un travailleur ne peut tre affect des travaux sur cran de visualisation que
sil a fait lobjet dun examen mdical pralable et appropri des yeux et de la
vue par le mdecin du travail. Cet examen est renouvel intervalles rguliers
et lors des visites mdicales priodiques (Art. R. 4542-17).
Lemployeur fait examiner par le mdecin du travail tout travailleur se plaignant de troubles pouvant tre dus au travail sur cran de visualisation. Si les
rsultats des examens mdicaux le rendent ncessaire, un examen ophtalmologique est pratiqu (Art. R. 4542-18).
Cet examen peut comporter, par exemple :

le contrle de lacuit visuelle mono et binoculaire, sans et avec correction,
de loin et surtout de prs ;
la mesure des phories galement de loin et/ou de prs, qui peut tre faite
laide du verre de Maddox associ une rgle de prismes ou tout autre
htro - phoromtre. Il nest pas ncessaire davoir une orthophorie, les htrophories comprises entre 8 dioptries dsophorie et 6 dioptries dexophorie
sont compatibles avec un travail visuel normal.
Et, sil y a lieu :
le contrle de la vision stroscopique de prs, par exemple avec le test de
Wirt ou le test TNO ;
ltude de la vision des couleurs dans les cas o des travaux sur cran polychrome sont effectus. Le test le plus simple et le plus complet est celui de
Fletcher ou City University Test ; il est moins discriminatif que le test
dIshihara.
85
(1) Ce chapitre a t rdig avec le concours de Monsieur Boissin, mdecin ophtalmologiste.
Annexe 2
ventuellement, le mdecin du travail peut encore faire la mesure du punctum

proximum de convergence, qui donne un lment supplmentaire de la qualit de la vision binoculaire prvisible. Elle peut tre ralise laide de la
rglette binoculaire RAF de Clement Clarke.
Si les rsultats de ces examens mdicaux le rendent ncessaire un examen
supplmentaire et approfondi des yeux et de la vue est pratiqu par un ophtalmologiste, sur proposition du mdecin du travail. Quoi quil en soit, le mdecin du travail reste le seul juge de la dcision daptitude, car lui seul possde
ce moment les lments ncessaires la synthse.
Les examens dembauchage ou de premire mise au travail sur cran
Le mdecin du travail doit effectuer un examen pralable et appropri des
yeux et de la vue de chaque travailleur avant quil ne soit affect des travaux
sur cran.
Le mdecin du travail doit non seulement procder lexamen de la vue, mais
galement prendre en compte les autres aspects lis aux caractristiques des
tches et aux problmes posturaux.
Il faut se rappeler que, dans ltat actuel des connaissances et de lavis unanime des spcialistes, le travail sur cran de visualisation nentrane pas datteinte organique. Compte tenu des caractristiques spcifiques ce travail
(luminance de lcran, effets de contraste et de densit lumineuse, reflets
ventuels, qualit des signes, etc.), lutilisation dun cran modifie le travail
traditionnel de bureau. Cest pourquoi un examen de la vue semble ncessaire.
Il nest pas question pour le mdecin du travail de pratiquer un examen
ophtalmologique approfondi, mais il doit faire un dpistage, laide soit
dun appareillage permettant un ensemble de mesures rapides, soit dun
appareillage plus simplifi quil peut avoir sa disposition.
Au terme de cet examen, si linterrogatoire ne rvle pas durant les travaux
antrieurs une fatigabilit apparemment anormale et sil ny a pas de doute
sur la qualit visuelle du candidat ou si le sujet na pas prsent daffection
ophtalmologique, le mdecin du travail est tout fait en droit de prononcer
une aptitude. En revanche, sil existe un doute sur la qualit visuelle du candidat, ou si le sujet a prsent des affections ophtalmologiques, le mdecin du
travail peut toujours proposer un essai au poste et revoir le candidat au bout
de quelques semaines. Cest ce moment-l quil peut envisager un complment dinformation ou la rponse dfinitive laptitude.
En tout tat de cause, la consultation spcialise chez lophtalmologiste ne
doit prsenter aucun caractre systmatique ou obligatoire.
86
Il est indiscutable que le travail sur cran prsente trs peu de vritables
contre-indications, mais peut ncessiter, dans certains cas, une surveillance
ophtalmologique rgulire. En dehors danomalies oculaires graves ou volu-
Annexe 2
tives (par exemple le glaucome angle troit), il ny a pas de risque supplmentaire pour lil. Cependant, les amtropies leves peuvent tre une
contre-indication par laccroissement de la fatigue quelles sont susceptibles
dentraner. De mme, un trs mauvais quilibre oculomoteur avec une vision
binoculaire imparfaite sera un facteur de fatigue, mais ne sera pas ncessairement une contre-indication absolue et dfinitive. Ainsi le strabisme et la
monophtalmie fonctionnelle nentranent pas de problme particulier.
Les visites mdicales priodiques

Elles sintressent essentiellement lapparition de troubles subjectifs, laide
de questionnaires simples. Lexamen de contrle sera effectu dans des conditions identiques celles de lexamen initial.
En labsence de troubles, laptitude est videmment conserve. En revanche, si

des modifications ou des troubles fonctionnels importants apparaissent, le
mdecin du travail doit vrifier les conditions de travail et peut demander un
complment dinformation mdicale.
Les examens occasionnels

Lemployeur fait examiner par le mdecin du travail tout travailleur se plaignant de troubles pouvant tre dus au travail sur cran de visualisation.
87
Annexe 2
1.3 Questionnaire
Les renseignements suivants sont fournir lophtalmologiste lors des examens demands.
Nom - Prnom - Sexe - ge - Activit - Dure de travail sur cran.
1. Date du dernier examen de la vue :
2. Date du dbut dactivit sur cran :
3. Nombre dheures journalires dutilisation de lcran :
2h
> 2 h et 4 h
>4h
4. Dure des squences dutilisation de lcran :
Continue
Discontinue
5. Nature de laffichage :
Lettres
Chiffres
Graphiques
Vidos
6. Contrastes de lcran :
Positif
Ngatif
7. Couleurs :
Des caractres
Du fond
8. Caractristiques des documents :

Manuscrits
Imprims
Papier brillant
9. Lcran est :
Orientable
Polychrome
Copies
Fixe
10. Position de lcran par rapport aux yeux :

Au-dessus
Au mme niveau Au-dessous
11. Les documents imprims sont consults :
Souvent
Rarement
12. Position des documents :
plat
Sur support orientable
13. Distance entre les yeux et respectivement :
Lcran :
Le clavier :
Les documents :
88
14. Symptmes pouvant tre en liaison troite avec le travail sur cran
(voir en annexe 3 le questionnaire sur la charge et la fatigue visuelles)
Annexe 2
2. Rle de lophtalmologiste
Quil sagisse dun examen de premire mise au travail sur cran ou dune
modification dcouverte lors dune visite systmatique, le mdecin du travail
qui adresse un sujet en consultation un ophtalmologiste doit fournir le maximum de renseignements possibles concernant le type de travail sur cran, la
dure de lutilisation quotidienne et hebdomadaire et, ventuellement, un certain nombre de donnes sur les caractristiques proprement dites de lcran,
et cherche obtenir du spcialiste le maximum de renseignements sur les
points suivants :
lacuit visuelle de loin, de prs et intermdiaire (P5 P6 60 70 cm) ;
la mobilit oculaire et lquilibre oculomoteur en vision de loin et de prs
(vision simultane, mesure des htrophories, vision stroscopique, degr
damplitude de fusion, de convergence et daccommodation) ;
le contrle du sens color ;
le contrle de lacuit visuelle, avec ou sans blouissement, avec diminution
de contraste ;
le contrle du champ visuel, central et paracentral ;
lexamen des globes oculaires proprement dits.
Lophtalmologiste jugera de la ncessit ventuelle de tout examen complmentaire.
Lors des examens demands la suite dune visite systmatique, quelle quen
soit la raison, lophtalmologiste pratiquera le mme type dexamen, en attachant une attention toute particulire au contexte psychologique, linterrogatoire du sujet quant lexistence ventuelle de troubles subjectifs.
Dans les deux cas, lophtalmologiste ne se prononce que sur le diagnostic,
lventualit dune thrapeutique et le pronostic, la dcision daptitude
tant du ressort du seul mdecin du travail.
Il convient toujours, au moindre doute, que stablisse un dialogue entre

mdecin du travail et ophtalmologiste, pour que lun et lautre puissent parfaitement jouer leur rle respectif.
3. Corrections visuelles
Si les rsultats de la surveillance mdicale rendent ncessaire une correction et
si les dispositifs de correction normaux ne peuvent tre utiliss, les travailleurs
sur cran de visualisation reoivent des dispositifs de correction spciaux en
rapport avec le travail concern. Ces dispositifs ne peuvent entraner aucune
charge financire additionnelle pour les travailleurs (Art. R. 4542-19).
89
Annexe 3
Questionnaires
En lutilisant avec une certaine prcaution, la mthode des questionnaires peut

constituer un moyen utile pour la mise en vidence des manifestations et surtout des causes de linadaptation du travail lhomme.
Trois questionnaires sont proposs. Ils portent sur les caractristiques des
tches et lorganisation du travail, la charge et la fatigue visuelle et enfin, les
troubles musculosquelettiques.
Llaboration de ces questionnaires succincts tient compte des conditions spcifiques de travail sur les crans de visualisation et de leurs ventuelles rpercussions sur ltat de sant et de bien-tre des oprateurs. Toutefois, il est rappel aux prventeurs quon ne peut pas sparer nettement ces trois groupes
puisque des relations causales, des combinaisons deffets et une certaine
dpendance peuvent les runir.
90
Annexe 3
1. Questionnaire sur les caractristiques des tches

et lorganisation du travail
1. Contenu principal de la tche :

Saisie de donnes
Dialogue interactif
Tches cratives
Acquisition de donnes
Traitement de texte
Autres
2. Le travail sur cran alterne-t-il avec dautres activits ?

Non
Oui
3. Combien dheures par jour travaillez-vous en moyenne sur cran ?
4. Le rythme de travail est-il :

Libre ?
Impos ?
5. Le travail que vous faites est-il intressant ?

Non
Oui
Pourquoi ?
6. Votre tche est-elle monotone ?

Non
Oui
7. Lindisponibilit de lcran, due aux pannes ou aux dlais dattente de

lordinateur, constitue-t-elle, pour vous, un facteur de gne ?
Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
91
Annexe 3
2. Questionnaire sur la charge et la fatigue visuelles

Nom - Prnom - Sexe - ge - Port de verres progressifs - Activit Dure de travail sur cran.
Pendant le travail, vous arrive-t-il dtre gn par :
1. La taille des caractres affichs ?
Non
Oui
2. Linstabilit de limage ?
Non
Oui
3. Les reflets de lcran ?
Non
Oui
4. Lclairage artificiel ?
Non
Oui
5. Lclairage naturel ?
Non
Oui
6. Autre (s) ?
Pendant ou aprs le travail, ressentez-vous :
1. Des picotements des yeux ?
Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
2. Une baisse de lacuit visuelle ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
3. Une sensation de vision trouble ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
4. Des maux de tte ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
5. Des blouissements ?
Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
6. Une scheresse des yeux ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
7. Autre(s) sensation(s) ?
Aprs le travail :
92
1. tes-vous gn en regardant la tlvision ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
Non concern
2. Avez-vous du mal lire les journaux ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
Non concern
3. tes-vous bloui le soir en conduisant votre voiture ?

Souvent
Quelquefois
Rarement
Jamais
Non concern
Annexe 3
3. Questionnaire sur les troubles musculosquelettiques

Sige de la douleur (voir schma corporel) :
1. Nuque ?
Non
Oui
2. paule gauche ?
Non
Oui
3. paule droite ?
Non
Oui
4. Coude gauche ?
Non
Oui
5. Coude droit ?
Non
Oui
6. Haut du dos ?
Non
Oui
7. Main et/ou poignet gauche ?

Non
Oui
8. Main et/ou poignet droit ?
Non
Oui
9. Bas du dos ?
Non
Oui
10. Assise ?
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
Non
Oui
11. Cuisses ?
12. Jambes ?
13. Chevilles ?
Il est signaler que lINRS propose en version informatise un questionnaire

plus dtaill concernant le risque de TMS dans le travail sur cran : CD-Rom TMS
dpistage. Trois questionnaires informatiss pour la prvention des troubles
musculosquelettiques, rf. CD 8, 2002.
93
Pour commander les films (en prt), les brochures et les affiches de lINRS,
adressez-vous au service prvention de votre CARSAT, CRAM ou CGSS.
Services prvention des CARSAT et des CRAM

CRAM ALSACE-MOSELLE
(67 Bas-Rhin)
14 rue Adolphe-Seyboth
BP 10392
67010 Strasbourg cedex
tl. 03 88 14 33 00 - fax 03 88 23 54 13
CARSAT BRETAGNE
prevention.documentation@cram-alsace-moselle.fr
www.cram-alsace-moselle.fr
drpcdi@carsat-bretagne.fr
www.carsat-bretagne.fr
(57 Moselle)
3 place du Roi-George
BP 31062
57036 Metz cedex 1
tl. 03 87 66 86 22 - fax 03 87 55 98 65
CARSAT CENTRE
(68 Haut-Rhin)
11 avenue De-Lattre-de-Tassigny
BP 70488
68018 Colmar cedex
tl. 03 89 21 62 20 - fax 03 89 21 62 21
CARSAT AQUITAINE
(24 Dordogne, 33 Gironde, 40 Landes,
47 Lot-et-Garonne, 64 Pyrnes-Atlantiques)
80 avenue de la Jallre
33053 Bordeaux cedex
tl. 05 56 11 64 00 - fax 05 56 39 55 93
(22 Ctes-dArmor, 29 Finistre,

35 Ille-et-Vilaine, 56 Morbihan)
236 rue de Chteaugiron

35030 Rennes cedex
tl. 02 99 26 74 63 - fax 02 99 26 70 48
(18 Cher, 28 Eure-et-Loir, 36 Indre,

37 Indre-et-Loire, 41 Loir-et-Cher, 45 Loiret)
36 rue Xaintrailles
45033 Orlans cedex 1
tl. 02 38 81 50 00 - fax 02 38 79 70 30
prev@carsat-centre.fr
www.carsat-centre.fr
CARSAT CENTRE-OUEST
(16 Charente, 17 Charente-Maritime,
19 Corrze, 23 Creuse, 79 Deux-Svres,
86 Vienne, 87 Haute-Vienne)
4 rue de la Reynie
87048 Limoges cedex
tl. 05 55 45 39 04 - fax 05 55 45 71 45
cirp@carsat-centreouest.fr
www.carsat-centreouest.fr
CRAM LE-DE-FRANCE
documentation.prevention@carsat-aquitaine.fr
www.carsat-aquitaine.fr
(75 Paris, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines,

91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis,
94 Val-de-Marne, 95 Val-dOise)
CARSAT AUVERGNE
17-19 place de lArgonne

75019 Paris
tl. 01 40 05 32 64 - fax 01 40 05 38 84
(03 Allier, 15 Cantal, 43 Haute-Loire,

63 Puy-de-Dme)
48-50 boulevard Lafayette

63058 Clermont-Ferrand cedex 1
tl. 04 73 42 70 22 - fax 04 73 42 70 15
prevention.atmp@cramif.cnamts.fr
www.cramif.fr
preven.carsat@orange.fr
www.carsat-auvergne.fr
CARSAT LANGUEDOC-ROUSSILLON
CARSAT BOURGOGNE et FRANCHE-COMT
29 cours Gambetta
34068 Montpellier cedex 2
tl. 04 67 12 95 55 - fax 04 67 12 95 56
(21 Cte-dOr, 25 Doubs, 39 Jura,

58 Nivre, 70 Haute-Sane,
71 Sane-et-Loire, 89 Yonne,
90 Territoire de Belfort)
ZAE Cap-Nord
38 rue de Cracovie
21044 Dijon cedex
tl. 0821 10 21 21 - fax 03 80 70 52 89
prevention@carsat-bfc.fr
www.carsat-bfc.fr
(11 Aude, 30 Gard, 34 Hrault, 48 Lozre,

66 Pyrnes-Orientales)
prevdoc@carsat-lr.fr
www.carsat-lr.fr
CARSAT MIDI-PYRNES
(09 Arige, 12 Aveyron, 31 Haute-Garonne, 32 Gers,
46 Lot, 65 Hautes-Pyrnes, 81 Tarn, 82 Tarn-et-Garonne)
2 rue Georges-Vivent
31065 Toulouse cedex 9
tl. 05 62 14 29 30 - fax 05 62 14 26 92
doc.prev@carsat-mp.fr
www.carsat-mp.fr
Achev dimprimer par Corlet, Imprimeur, S.A. - 14110 Cond-sur-Noireau

N dImprimeur : 139725 - Dpt lgal : juillet 2011 - Imprim en France
LInstitut national de recherche et de scurit (INRS)

Dans le domaine de la prvention des risques professionnels,
lINRS est un organisme scientifique et technique
qui travaille, au plan institutionnel, avec la CNAMTS,
les CARSAT-CRAM-CGSS et plus ponctuellement pour
les services de ltat ainsi que pour tout autre organisme
soccupant de prvention des risques professionnels.
Il dveloppe un ensemble de savoir-faire pluridisciplinaires
quil met la disposition de tous ceux qui, en entreprise,
sont chargs de la prvention : chef dentreprise, mdecin
du travail, CHSCT, salaris. Face la complexit des problmes,
lInstitut dispose de comptences scientifiques, techniques
et mdicales couvrant une trs grande varit de disciplines,
toutes au service de la matrise des risques professionnels.
Ainsi, lINRS labore et diffuse des documents intressant
lhygine et la scurit du travail : publications (priodiques
ou non), affiches, audiovisuels, site Internet Les publications
de lINRS sont distribues par les CARSAT. Pour les obtenir,
adressez-vous au service prvention de la Caisse rgionale
ou de la Caisse gnrale de votre circonscription,
dont ladresse est mentionne en fin de brochure.
LINRS est une association sans but lucratif (loi 1901) constitue
sous lgide de la CNAMTS et soumise au contrle financier
de ltat. Gr par un conseil dadministration constitu parit
dun collge reprsentant les employeurs et dun collge
reprsentant les salaris, il est prsid alternativement
par un reprsentant de chacun des deux collges. Son financement
est assur en quasi-totalit par le Fonds national de prvention
des accidents du travail et des maladies professionnelles.
Services prvention des CGSS

CARSAT NORD-EST
(08 Ardennes, 10 Aube, 51 Marne, 52 Haute-Marne,
54 Meurthe-et-Moselle, 55 Meuse, 88 Vosges)
81 85 rue de Metz
54073 Nancy cedex
tl. 03 83 34 49 02 - fax 03 83 34 48 70
service.prevention@carsat-nordest.fr
www.carsat-nordest.fr
CARSAT NORD-PICARDIE
(02 Aisne, 59 Nord, 60 Oise,
62 Pas-de-Calais, 80 Somme)
11 alle Vauban
59662 Villeneuve-dAscq cedex
tl. 03 20 05 60 28 - fax 03 20 05 63 40
bedprevention@carsat-nordpicardie.fr
www.carsat-nordpicardie.fr
Les Caisses dassurance retraite et de la sant au travail,

les Caisses rgionales dassurance maladie et les Caisses
gnrales de scurit sociale disposent, pour participer
la diminution des risques professionnels dans leur rgion,
dun service prvention compos dingnieurs-conseils et
de contrleurs de scurit. Spcifiquement forms aux disciplines
de la prvention des risques professionnels et sappuyant
sur lexprience quotidienne de lentreprise, ils sont en mesure
de conseiller et, sous certaines conditions, de soutenir
les acteurs de lentreprise (direction, mdecin du travail,
CHSCT, etc.) dans la mise en uvre des dmarches et outils
de prvention les mieux adapts chaque situation. Ils assurent
la mise disposition de tous les documents dits par lINRS.
Il en est de mme pour la traduction, ladaptation ou la transformation, larrangement ou la reproduction,

par un art ou un procd quelconque (article L. 122-4 du code de la proprit intellectuelle).
La violation des droits dauteur constitue une contrefaon punie dun emprisonnement de trois ans
et dune amende de 300 000 euros (article L. 335-2 et suivants du code de la proprit intellectuelle).
INRS, 2011. Shmas techniques Atelier F. Causse. Illustrations Clmence Lallemand. Conception graphique Catherine Picard.
CGSS GUYANE
Espace Turenne Radamonthe
Route de Raban, BP 7015
97307 Cayenne cedex
tl. 05 94 29 83 04 - fax 05 94 29 83 01
CGSS LA RUNION
4 boulevard Doret
97405 Saint-Denis cedex
tl. 02 62 90 47 00 - fax 02 62 90 47 01
prevention@cgss-reunion.fr
(14 Calvados, 27 Eure, 50 Manche, 61 Orne,

76 Seine-Maritime)
Avenue du Grand-Cours, 2022 X

76028 Rouen cedex
tl. 02 35 03 58 22
fax 02 35 03 60 76
prevention@carsat-normandie.fr
www.carsat-normandie.fr
(44 Loire-Atlantique, 49 Maine-et-Loire,

53 Mayenne, 72 Sarthe, 85 Vende)
2 place de Bretagne
44932 Nantes cedex 9
tl. 02 51 72 84 08
fax 02 51 82 31 62
documentation.rp@carsat-pl.fr
www.carsat-pl.fr
CARSAT RHNE-ALPES
(01 Ain, 07 Ardche, 26 Drme, 38 Isre,
42 Loire, 69 Rhne, 73 Savoie,
74 Haute-Savoie)
26 rue dAubigny
69436 Lyon cedex 3
tl. 04 72 91 96 96 - fax 04 72 91 97 09
preventionrp@carsat-ra.fr
www.carsat-ra.fr
CARSAT SUD-EST
Toute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle faite sans le consentement de lINRS,
de lauteur ou de ses ayants droit ou ayants cause, est illicite.
lina.palmont@cgss-guadeloupe.fr
CARSAT NORMANDIE
CARSAT PAYS DE LA LOIRE
Les Caisses dassurance retraite et de la sant au travail

(CARSAT), les Caisses rgionales dassurance maladie (CRAM)
et Caisses gnrales de scurit sociale (CGSS)
CGSS GUADELOUPE
Immeuble CGRR
Rue Paul-Lacav
97110 Pointe--Pitre
tl. 05 90 21 46 00 - fax 05 90 21 46 13
(04 Alpes-de-Haute-Provence, 05 Hautes-Alpes,

06 Alpes-Maritimes, 13 Bouches-du-Rhne, 2A Corse Sud,
2B Haute-Corse, 83 Var, 84 Vaucluse)
35 rue George
13386 Marseille cedex 5
tl. 04 91 85 85 36 - fax 04 91 85 75 66
documentation.prevention@carsat-sudest.fr
www.carsat-sudest.fr
CGSS MARTINIQUE
Quartier Place-dArmes
97210 Lamentin cedex 2
tl. 05 96 66 51 31 et 05 96 66 51 32
fax 05 96 51 81 54
prevention792@cgss-martinique.fr
www.cgss-martinique.fr
Ralis en liaison avec des mdecins

du travail et des ophtalmologistes,
ce guide tente de faire la synthse
des connaissances et des mthodes
ncessaires la mise en pratique
des textes rglementaires et des normes
qui sappliquent au travail sur cran
de visualisation.
Ce guide, au caractre multidisciplinaire,

sadresse non seulement aux mdecins
du travail mais galement tous les
autres prventeurs en matire de sant
au travail.
Institut national de recherche et de scurit

pour la prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles
30, rue Olivier-Noyer 75680 Paris cedex 14 Tl. 01 40 44 30 00
Fax 01 40 44 30 99 Internet : www.inrs.fr e-mail : info@inrs.fr
dition INRS ED 924

1re dition (2005) rimpression juillet 2011 5 000 ex. ISBN 2-7389-1208-7
crans de visualisation. Sant et ergonomie
Ce travail peut engendrer fatigue

visuelle, stress et troubles
musculosquelettiques. Les facteurs
professionnels qui dterminent
ces problmes de sant sont lis, plus
ou moins, laffichage de linformation,
lespace de travail, lenvironnement
physique et lorganisation du travail.
En consquence, ce guide comporte
deux volets, lun ax sur la sant et
lautre, sur lergonomie de linformatique.
Sant et ergonomie

Ecran de Visualisation Santé Et Ergonomie - 100 Pages PDF

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Ralis en liaison avec des mdecins

du travail et des ophtalmologistes,

Ce guide, au caractre multidisciplinaire,

Institut national de recherche et de scurit

dition INRS ED 924

crans de visualisation. Sant et ergonomie

Ce travail peut engendrer fatigue

LInstitut national de recherche et de scurit (INRS)

Services prvention des CGSS

Les Caisses dassurance retraite et de la sant au travail,

Il en est de mme pour la traduction, ladaptation ou la transformation, larrangement ou la reproduction,

(14 Calvados, 27 Eure, 50 Manche, 61 Orne,

Avenue du Grand-Cours, 2022 X

(44 Loire-Atlantique, 49 Maine-et-Loire,

CARSAT PAYS DE LA LOIRE

Les Caisses dassurance retraite et de la sant au travail

(04 Alpes-de-Haute-Provence, 05 Hautes-Alpes,

1.6 Facteurs de risque de fatigue visuelle

1.7 Prvention de la fatigue visuelle

Dpistage et correction des anomalies visuelles

Tche et contexte de travail

2.2 Prvention du stress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

3.2 Prvention des TMS

1.2 Recommandations gnrales

Rsolution des caractres

1.3 Recommandations spcifiques aux crans cathodiques

1.4 Comparatif entre crans cristaux liquides

2.1 Poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

3.1 Champs lectromagntiques

3.2 Ambiance lumineuse

3.3 Ambiance thermique

Temprature et vitesse de lair

3.4 Ambiance sonore

4.3 Participation des oprateurs

ANNEXE 2 - Examens et corrections visuels

1. Questionnaire sur les caractristiques des tches

Le lecteur trouvera dans le lexique, la fin de la brochure,

Le dcret n 91-451 du 14 mai 1991 qui fixait les rgles particulires

1.1 CLAIRAGE ET CONFORT VISUEL

Lexcution dune tche visuelle demande un clairage adapt, qui

1.2 MCANISMES PHYSIOLOGIQUES DE LA VISION

Des mcanismes rflexes intgrent les variations du diamtre pupillaire

Quand la vision passe de loin celle de prs, limage nette se forme

Pour des luminances infrieures 102 cd.m2 (vision scotoptique), seuls

Lblouissement se dfinit comme une gne visuelle accompagne

En fait, lblouissement ne provient pas seulement dune lumire

1.3 NOTION DE FATIGUE VISUELLE

Jusqu prsent, il na pas t dmontr que le travail informatis peut

1.4 SYMPTMES DE FATIGUE VISUELLE

La fatigue visuelle se manifeste par des plaintes, des modifications

1.5 FACTEURS INDIVIDUELS

Une atteinte de ltat gnral entrane une diminution des capacits de

Toute thrapeutique susceptible daltrer le pouvoir accommodatif ou

Toute modification mconnue de lappareil visuel peut videmment

1.6 FACTEURS DE RISQUE DE FATIGUE VISUELLE

Quand la lisibilit des documents est considre insuffisante, on accrot

fond clair, la vision est photopique et le risque dblouissement est

Les rflexions diminuent en gnral le contraste de lcran et rendent

Le niveau dclairement sur lcran caractrise assez bien la lumire

Les facteurs dambiance thermique peuvent contribuer lirritation des

Une distance il-cran nexcdant pas 50 cm accrot lastreinte

tmes organisationnels mis en place ; ils ont davantage de poids que

Par opposition aux activits de saisie, des tches informatises plus