1. 1.

Mthodologie de recherche : Comment entamer son mmoire de fin dtudes Imed

BEN NASR Enseignant-Chercheur Connaissance Crative
2. 2. Plan : 1. Introduction 2. Objectifs dun mmoire de fin dtudes 3. Thmatique du
mmoire de fin dtudes 4. Problmatique 5. Approche de recherche : Exploratoire ou
Confirmatoire 6. Mthodologie Connaissance Crative du mmoire de fin dtudes de
ltude terrain Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 2
3. 3. Introduction : Quest ce quun mmoire de fin dtudes ? Quels sont les objectifs
recherchs ? Comment aborder une thmatique de mmoire ? Comment dfinir la
problmatique ? Quelle est la mthodologie adquate ? Connaissance Crative Tous
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4. 4. Introduction : Le mmoire de fin dtudes : Cest un document de quarante 80
pages ralis dans le cadre dun processus de formation par une personne, sur un sujet
proche du champ dtude choisi et dans une perspective qui sefforce de tenir compte des
rgles de lactivit scientifique. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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5. 5. Introduction : Faire un mmoire, cest prendre du plaisir, et le mmoire, cest
comme le cochon, on nen jette rien . Connaissance Crative Umberto Eco Tous droits
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6. 6. Introduction : Exigences dun mmoire de Master : Pragmatisme dans les ides
Modestie des objectifs Sinscrire dans un plan de carrire Connaissance Crative Tous
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7. 7. Objectifs du mmoire de fin dtudes : Objectifs : Accroitre mes connaissances sur
un sujet spcifique ! Contact avec le terrain (personne, entreprise, organisme). Le
mmoire sinscrit dans une perspective stratgique personnelle et professionnelle. Il doit
sinscrire dans une logique professionnelle ou dvolution de carrire. Connaissance
Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 7
8. 8. Thmatique du mmoire : Objectifs Sujet gnral Thmatique du mmoire Actualit,
centres dintrts, etc. Angle dapproche Marketing, GRH, Finance Spcificits du terrain
cibl Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite
Particuliers Entreprises 8
9. 9. Objectifs Thmatique du mmoire Sujet gnral Actualit, centres dintrts, etc.
Connaissance Crative Angle dapproche Marketing, GRH, Finance Tous droits rservs.
Toute reproduction est interdite Spcificits du terrain cibl Entreprises Particuliers 9
10. 10. Thmatique du mmoire : Par exemple, Les pratiques de communication des
entreprises de luxe. Ou bien, La qualit de vie de travail et son impact sur les
performances de lorganisation. Ou encore, Les stratgies financires des entreprises face

 des difficults de trsorerie en temps de crise, etc. Connaissance Crative Tous droits
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11. 11. Thmatique du mmoire : Dans cette perspective, Premires lectures de revues
professionnelles, de livres et changes avec des connaissances personnelles et
professionnelles. Recherche et Prise de contact avec votre potentiel directeur de
mmoire. Affiner et prciser votre sujet de mmoire et ventuellement dfinir votre
problmatique. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est
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12. 12. Problmatique du mmoire : Quest ce quune problmatique : La problmatique est
une interrogation prcise relative une thmatique gnrale en lien avec les objectifs de
ltudiant. Elle doit prciser les concepts cls, les liens entre ceux-ci ainsi que le contexte
de ces liens. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite
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13. 13. Approche de recherche : Dfinition de lapproche de recherche : Qualitative
Quantitative Caractristiques de la mthodologie de recherche et approche du terrain
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14. 14. Approche de recherche : Lapproche qualitative : La dmarche qualitative privilgie
linvestigation en profondeur, longue et mticuleuse. Lobjectif est daller au-del de la
rationalit dun discours pour atteindre le niveau du non-dit, voire linconscient. Les
techniques visent recueillir des informations plus riches et plus porteuses de sens.
Elle peut sinscrire dans une dmarche positiviste, interprtativiste ou bien constructivite
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15. 15. Dfinition de la recherche qualitative La dmarche qualitative est privilgie : Lorsquon aborde un domaine inconnu (type de produit, secteur dactivit, phnomne
conomique ou social, etc.) : Perception de la RSE, de la qualit de vie au travail Pour dgrossir un problme en identifiant et en recensant ses diffrentes composantes :
les dterminants de fidlit - Comprendre la nature des forces susceptibles dexpliquer
un comportement: Freins et motivations Connaissance Crative Tous droits rservs.
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16. 16. Approche de recherche : Limites : Subjectivit relative des constats
Gnralisation des rsultats : Validit externe Validit des techniques utilises : Fiabilit
des mesures Point fort : Validit interne Connaissance Crative Tous droits rservs.
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17. 17. Approche de recherche : La recherche quantitative : Lobjectif des tudes
quantitatives est de dcrire, de simplifier, dexpliquer ou de synthtiser des liens, des
casualits ou des typologies. Elles rpondent des questions du type : les liens entre ces
construits sont-ils significatifs ? , Quelle est le sens de ces liens ? , Ya-t-il des
exceptions ?, Quest-ce qui explique le plus, le mieux ? , Quest-ce qui est le plus
reprsentatif, qui rsume le mieux la norme ? . Lapproche quantitative facilite la

dcision car elle permet de dnombrer, de hirarchiser, de visualiser ou de rsumer les

informations collectes. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction
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18. 18. Approche de recherche : Hypothses sous-jacentes : Faits mesurables,
dmontrables, vrifiables, reproductibles. Indpendance des faits et de lobservateur.
Objectivit Sinscrit dans une perspective positiviste Connaissance Crative Tous
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19. 19. Approche de recherche : Limites : Approche en surface. Rationalisation des
discours. Capacit se souvenir. Rponses au hasard. Mmorisation. Influence du
mode de collecte. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est
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20. 20. tudes quantitatives tudes qualitatives Connaissance Crative Tous droits rservs.
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21. 21. Critres de distinction entre les 2 approches La distinction entre une recherche
qualitative ou quantitative peut tre faite en rfrence 4 critres : La nature des
donnes qualitatives employes. Lorientation de la recherche. Le caractre objectif
ou subjectif des rsultats. La flexibilit de la recherche Connaissance Crative Tous
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22. 22. 1. La nature des donnes employes A. Les donnes qualitatives : Les donnes
qualitatives sont celles sur lesquelles des oprations arithmtiques ne sont pas possibles.
Elles sont obtenues via des chelles de mesure de types nominales ou ordinales ou bien
les questions ouvertes. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction
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23. 23. 1. La nature des donnes employes Lchelle nominale : Elle a pour principe
dutiliser les nombres comme des tiquettes afin de classer chacune des modalits. Elles
intgrent des chelles de mesure de type binaire. Ce sont des questions pour lesquelles on
impose au rpondant une forme prcise de rponse et un nombre limit de rponses.
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24. 24. 1. La nature des donnes employes Deux types de questions fermes sont possibles
selon le nombre de choix de rponses proposes et le nombre de rponses souhaites : Les questions dichotomiques : Elles noffrent que deux choix de rponse unique.
Exemple : Genre : Homme Connaissance Crative Femme Tous droits rservs. Toute
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25. 25. 1. La nature des donnes employes - Les questions choix multiples et rponse
unique : Le rpondant dispose ici dun registre de choix suprieur deux modalits. Sa
rponse doit tre unique. Les modalits proposes doivent tre exhaustives et
mutuellement exclusives Exemple : Situation matrimoniale Mari(e) Connaissance

Crative Clibataire Divorc(e) Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite
veuf(ve) 25
26. 26. 1. La nature des donnes employes Lchelle ordinale : Cest une chelle de
classement comme lchelle nominale, dans laquelle les nombres attribus chaque
modalit ont une relation dordre avec un continuum sous-jacent. Bien quelles
impliquent un classement des rponses, elles ne permettent pas des manipulations
arithmtiques des rsultats. La seule opration statistique possible est la frquence.
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27. 27. 1. La nature des donnes employes Exemple : Classez ces marques de tlphonie
mobile par ordre de prfrence : Apple Samsung HTC Nokia Motorola Connaissance
Crative Sony Ericsson Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 27
28. 28. 1. La nature des donnes employes Les donnes quantitatives : Ce sont celles
collectes avec des chelles dintervalles et de proportion. Elles partagent les mmes
proprits statistiques que les mesures arithmtiques traditionnelles. Elles permettent de
comparer les distances entre les objets, les modalits tant spares par des espaces
quidistants. Elles intgrent les valeurs chiffres et les chelles catgories spcifiques :
Echelle de Likert, Echelle de Diffrentiel smantique, Connaissance Crative Tous droits
rservs. Toute reproduction est interdite Echelle supports smantiques etc. 28
29. 29. 1. La nature des donnes employes 1. Lchelle de Likert : Cette chelle permet de
mesurer lattitude de lindividu envers un objet en sommant les notes que celui-ci
attribuait une liste de propositions relatives lobjet valu. En effet, lindividu
indiquait son niveau daccord ou de dsaccord envers les affirmations relatives au
phnomne tudi. Le niveau daccord et de dsaccord peut avoir 5 ou 7 chelons en
fonction du choix de lauteur. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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30. 30. Indiquez votre niveau daccord envers les affirmations suivantes : Tout fait en
dsaccord (1) Connaissance Crative Plutt en dsaccord (2) Lgrement en Dsaccord
(3) Neutre (4) Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite Lgrement daccord
(5) Plutt daccord (6) Tout fait daccord (7) 30
31. 31. 1. La nature des donnes employes 2. Lchelle de diffrentiel smantique : Cette
chelle propose au rpondant de se situer quelque part entre deux adjectifs et/ou phrases
de sens parfaitement oppos. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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32. 32. 1. La nature des donnes employes Exemple : 1 Trs Connaissance Crative 2
Moyennement 3 Peu 4 Neutre 5 Peu Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite
6 Moyennement 7 Trs 32
33. 33. 1. La nature des donnes employes 3. Lchelle supports smantiques : Le principe
de cette chelle est de btir, pour une population donne, une chelle dont les libells sont

 des distances gomtriques psychologiquement gales lun de lautre. Elles permettent

dajuster le sens smantique des mots la distance qui les sparent. Connaissance
Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 33
34. 34. Exemple : Trs mauvais Acceptable Excellent Sneakers 1 2 3 5 6 7 Kit Kat 1 2 3 5 6 7
Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 34
35. 35. 2. Lorientation de la recherche Une recherche peut avoir deux orientations : la
construction ou le test dun objet thorique. -La construction de lobjet thorique :
Approche exploratoire La validit interne de la recherche est privilgie. -Le test de
lobjet thorique : Approche confirmatoire La validit externe de la recherche est
privilgie. Nanmoins, certaines exceptions subsistent. Connaissance Crative Tous
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36. 36. Quest ce quune tude exploratoire ? Connaissance Crative Tous droits rservs.
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37. 37. A. Lapproche exploratoire : Dfinition : Elle correspond un dbroussaillage
destin comprendre les grandes dimensions dun problme, noncer des hypothses,
rpertorier diffrentes solutions, etc. Les objectifs sont exprims en termes assez
vagues et le champ des recommandations est large. Connaissance Crative Tous droits
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38. 38. A. Lapproche exploratoire : Ltude exploratoire implique les questions suivantes :
Pourquoi Comment Dans quelles conditions On explore un domaine pour clarifier
une situation juge complexe. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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39. 39. A. Lapproche exploratoire : Explorer consiste dcouvrir ou approfondir une
structure ou un fonctionnement pour servir deux grands objectifs : la recherche de
lexplication et la recherche dune comprhension. Ltude exploratoire rpond un
mode de raisonnement de type inductif et/ou abductif. Connaissance Crative Tous droits
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40. 40. A. Lapproche exploratoire : La dmarche inductive : Cest un processus de
gnralisation de certains faits prenant appui sur un raisonnement par lequel on passe du
particulier au gnral, des faits aux lois, des effets la cause et des consquences aux
principes. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 40
41. 41. A. Lapproche exploratoire : Exemple : Supposons que jai observ un grand nombre
de corbeaux dans des circonstances fort varies; ayant constat que tous ceux observs
jusqu ce jour taient noirs, jen conclus : tous les corbeaux sont noirs. Cest une
infrence inductive parfaitement lgitime. Mais la logique noffre aucune garantie que le
prochain corbeau que jobserverai ne sera pas rose. Connaissance Crative Tous droits
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42. 42. A. Lapproche exploratoire : La dmarche abductive : Cest lopration qui,

nappartenant pas la logique, permet dchapper la perception chaotique que lon a du
monde rel par un essai de conjecture sur les relations quentretiennent effectivement les
choses. Labduction consiste tirer de lobservation des conjectures quil convient
ensuite de tester et de discuter. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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43. 43. A. Lapproche exploratoire : Labduction favorise lusage de lanalogie et/ou la
mtaphore pour rendre compte, illustrer ou expliquer. Lobjectif est daider produire du
sens laide de la comparaison. Lanalogie est un raisonnement fond sur les
ressemblances, les similitudes entre diffrents lments. La mtaphore consiste
transfrer la signification propre dun nom ou dun mot sur une autre signification.
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44. 44. A. Lapproche exploratoire : Exemple : Lorganisation comme une machine, un
organisme, un cerveau, une culture, un systme politique, une prison de psychisme, flux
et transformations, un instrument de domination. Images de lorganisation, Gareth
Morgan Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite 44
45. 45. Quest ce quune tude confirmatoire ? Connaissance Crative Tous droits rservs.
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46. 46. B. Ltude confirmatoire : Dfinition : Cest une dmarche qui vise confirmer des
suppositions et des ides dfinies au pralable. Celles-ci sont reformules en hypothses
de travail et sont soit confirmes soit infirmes par des tudes quantitatives. Une telle
dmarche exige de la rigueur conceptuelle et mthodologique. De mme, elle obit des
critres de fiabilit et de validit communment admis par les chercheurs. Tous droits
rservs. Toute Connaissance Crative reproduction est interdite 46
47. 47. B. Ltude confirmatoire : Caractristiques : - Des hypothses de recherche doivent
tre formules, ceci, en rfrence aux thories tablies et mobilises par le chercheur. Les mthodes statistiques descriptives et de causalit sont appliquer. - Une dmarche
rigoureuse est respecter Critres de validit et de fiabilit. Connaissance Crative
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48. 48. B. Ltude confirmatoire : Ltude confirmatoire intgre lensemble des oprations
par lesquelles le chercheur met lpreuve de la ralit un ou des objets thoriques ou
mthodologiques. Lobjectif est de produire une explication par lvaluation de la
pertinence dune hypothse, dun modle ou dune thorie dans un but dexplication.
Ltude confirmatoire sinscrit dans une logique dductive Connaissance Crative Tous
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49. 49. B. Ltude confirmatoire : La dduction : Cest un moyen de dmonstration qui se
caractrise par le fait que, si les hypothses formules initialement (prmisses) sont
vraies, alors la conclusion doit ncessairement tre vraie. Elle fonde la dmarche
hypothtico-dductive. Dmarche qui consiste laborer une ou plusieurs hypothses et

les confronter ensuite une ralit. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute
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50. 50. B. Ltude confirmatoire : Exemple : Le syllogisme de Socrate : 1.Tout homme est
mortel, 2.Socrate est un homme, 3.Socrate est mortel. 1 et 2 sont les prmisses de 3. Il
nest pas possible que 3 soit faux si lon se donne 1 et 2 pour vrai. Connaissance Crative
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51. 51. 3. Au caractre objectif ou subjectif des rsultats Le caractre objectif ou subjectif des
rsultats constitue une ligne de sparation entre lapproche qualitative et lapproche
quantitative Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est interdite
51
52. 52. 3. Au caractre objectif ou subjectif des rsultats - Lobjectivisme isole lobjet de la
recherche, introduit une sparation entre observateurs et observs, relgue le chercheur
dans une position dextriorit, cette coupure pistmologique tant juge ncessaire
lobjectivit de lobservation. La tradition objectiviste se donne des objets de recherche
qui acceptent les contraintes des mthodes dobservation et de production assises sur la
quantification. Paradigme Positiviste : La ralit est faite dobjets extrieurs au sujet.
Le monde nest pas attribuable lobservateur. Connaissance Crative Tous droits
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53. 53. 3. Au caractre objectif ou subjectif des rsultats Pour le subjectivisme, lobjet nest
plus une entit isole, il est toujours en interrelation avec celui qui ltudie; il ny a pas de
coupure pistmologique, la ncessaire objectivation de la pratique prend en compte les
implications de toute nature du chercheur dont la subjectivit est rtablie et analyse
comme appartenant de plein droit au champ considr. Paradigmes interprtatives ou
constructivistes. Connaissance Crative Tous droits rservs. Toute reproduction est
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54. 54. 4. Flexibilit de la recherche Il concerne le niveau de flexibilit dont dispose le
chercheur pour mener bien son projet de recherche : - Lapproche qualitative permet
une grande flexibilit. Le chercheur peut modifier la question de recherche mi-parcours
afin que les rsultats soient vraiment issus du terrain. Il peut intgrer des explications
alternatives et modifier son recueil de donnes. Connaissance Crative Tous droits
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55. 55. 4. Flexibilit de la recherche Lapproche quantitative implique un calendrier plus
rigide et bien structure. La dfinition des variables, la construction du modle,
lchantillonnage, la construction du questionnaire et le recueil des donnes sinscrivent
dans une chronologie bien tablie qui ne peut tre droge. Connaissance Crative Tous
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56. 56. Critre adopt dans ce cours Elle dcoule directement des caractristiques de
ltude. Exploratoire : Dmarche qualitative et plus rarement une dmarche quantitative
simpliste. Confirmatoire : Dmarche quantitative avec des mthodes statistiques

avances. Lactuel cours intervient ce niveau, cest--dire sur la mthodologie de

recherche privilgier et les mthodes danalyse relatives Connaissance Crative Tous
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57. 57. Mthodologie de ltude terrain Dmarche qualitative Dmarche quantitative Nombre dinterviews en profondeur et dure de chaque entretien. - Nombre de groupes,
effectif de chaque groupe, dure moyenne de la runion. - Thmes du guide dentretien
et/ou guide danimation. - Procdure de recrutement des rpondants. - Mthode danalyse
des donnes. - Echantillonnage : dfinition de la population vise, nombre dinterviews
raliser, mode de tirage, lieu et date de la collecte des informations, relances prvues. Thmes envisags dans le questionnaire. Administration du terrain : tlphone,
domicile, dans la rue, voie postale, Internet. Connaissance Crative Tous droits rservs.
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