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1. Ouvrir un compte
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Ouverture de compte

I. Prendre un rendez-vous dans une banque

Dialogue
Lemploye : Bonjour, que puis-je faire pour vous ?
Le client : Bonjour Madame, je souhaite ouvrir un compte.
Lemploye : Bien, alors vous devez prendre rendez-vous avec un conseiller
clientle.
Le client : Et dois-je apporter des papiers ?
Lemploye : Oui, il faut apporter un justificatif de domicile, une facture dlectricit
ou de tlphone par exemple.
Le client : Oui, et cest tout ?
Lemploye : Non, il faut une pice didentit, carte didentit ou passeport
si vous tes tranger.
Le client : Bien. Et combien a cote ?
Lemploye : la BG, cest gratuit et il ny a pas de somme minimum verser.
Le client : Cest parfait ! Est-ce que je peux prendre un rendez-vous maintenant ?
Lemploye : Bien sr ! Pouvez-vous revenir demain 15 h 30 ?
Le client : Oui, cest possible.
Lemploye : Trs bien. Alors vous avez rendez-vous avec monsieur Didier
Desmarais.
Le client : Daccord, merci et au revoir.
Lemploye : Je vous en prie, au revoir.

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a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)

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Dites si ces affirmations sont vraies ou fausses.

Lhomme est dj client de la BG.

Pour devenir client, il faut voir un employ de la banque.
Il faut faire la preuve de son adresse.
Il nest pas ncessaire davoir une pice didentit.
Il faut dposer de largent sur le compte pour louvrir.
Louverture du compte est payante.
Il nest pas ncessaire dapporter un bulletin de salaire.
Le client na pas de rendez-vous le jour mme.

Vrai Faux

Trouvez le verbe ou le nom correspondant :

verbe

nom

a) renseigner
b)

verbe

nom

d) informer
un versement

c) ouvrir

e) prouver
f) justifier

Demander une information :

Je souhaite savoir quels sont les documents ncessaires pour ouvrir un compte ?
Je voudrais
des renseignements.
Jaimerais avoir des renseignements/des informations sur louverture dun
compte ?
1. souhaiter ; 2. Vouloir ; 3. Aimer
Indiquer une obligation :
Il faut un justificatif de domicile.
apporter
un justificatif de domicile.
Devoir

verbe linfinitif

Je dois
Vous devez

verser
prendre
prsenter

une somme minimum ?

un rendez-vous avec un conseiller.
un justificatif de domicile.

Compltez le dialogue suivant.

Bonjour, je voudrais a) .................. quelques renseignements, sil b) .................. plat.

Oui, quel c) .................. ?
Quels papiers d) .............-on apporter pour e) ............................. un compte ?
Il faut un f) ............................. de domicile, une pice dg) .............................
Est-ce que je h) .................. apporter autre chose ?
Non, cest tout ! Il faut seulement i) ............................. un rendez-vous avec
un j) ............................. clientle.
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Formules de rception :
Que puis-je faire pour vous ?
En quoi puis-je vous aider ?

Comment puis-je vous aider ?

Que dsirez-vous ?

4 Vous faites dialoguer une htesse et un client potentiel laide

des formules.

.................................................................................................................................
.................................................................................................................................
.................................................................................................................................

II. Ouvrir un compte vue (particulier)

Bonjour monsieur, je suis Didier Desmarais. Asseyez-vous.

Bonjour monsieur, je mappelle Frank Bayer et je viens pour ouvrir un compte.
Bien, alors, tout dabord est-ce que vous avez les documents ncessaires ?
Oui, jai tout apport.
Parfait, je les photocopie et ensuite je vous explique tout.
Le banquier revient :
Alors, nous allons ouvrir un compte courant pour les oprations de tous les
jours, vous pouvez dposer ou retirer des espces, faire virer votre salaire, verser
des chques ou mettre des chques, recevoir ou mettre des virements, ou
encore effectuer des retraits ou payer par carte. Vous recevrez un relev de
compte (la liste des oprations effectues sur le compte pour une priode dtermine) tous les mois (gratuit) ou tous les 15 jours (service payant).

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Dites si ces affirmations sont vraies ou fausses.

a) Frank Bayer vient ouvrir un compte dans une agence de la BG.

b) Monsieur Desmarais veut copier les documents de Monsieur Bayer.
c) Monsieur Bayer veut ouvrir un compte pour effectuer
des oprations spciales.
d) Sur le compte-chques, Monsieur Bayer peut dposer un chque.
e) Monsieur Bayer recevra gratuitement un relev de compte 2 fois
par mois.

Vrai Faux

6 Dites si ces oprations sont crditrices (+) ou dbitrices ()

pour le client (reportez les numros dans le tableau) :
1. Verser de largent 2. payer par carte 3. effectuer un virement en faveur
de quelquun dautre 4. mettre un chque 5. recevoir un virement
6. dposer un chque 7. retirer des espces 8. recevoir un billet de
500 euros.

+
crdit/encaissement

dbit/paiement

Trouvez le ou les verbes utiliser :

a) ..................................... un chque sur un compte

b) ..................................... de largent dun compte
c) ..................................... des espces
d) ..................................... un virement
e) ..................................... un chque

COMPTE

VUE

galement appel compte de dpt ou compte-chques , cest le

compte qui permet au client deffectuer des oprations au dbit ou au crdit
avec des tiers (dautres personnes). Cest ce compte que sont
rattachs les moyens de paiement.
Un compte vue peut tre ouvert au nom dune (ou plusieurs) personnes.
Depuis une dcision, en date du 4 octobre 2004, de la Cour de justice de la
Communaut europenne, la loi interdisant aux banques franaises de rmunrer
les comptes courants a t juge contraire au droit communautaire.

1 ouvrir un compte

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COMPTE

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JOINT

Cest un compte ouvert au nom de deux titulaires qui nont pas

obligatoirement de lien de parent. Sur les comptes M. ou M., le compte
peut fonctionner avec la signature dun seul titulaire, toutefois, pour les
comptes M. et M. il faut obligatoirement la signature des deux pour effectuer
toute opration bancaire.
Dans les deux cas, les titulaires sont solidairement responsables.
En cas de dcs (mort) dun des co-titulaires, le compte nest pas bloqu et
le survivant peut faire fonctionner seul le compte.

INFORMATION
Dans certaines banques il faut payer louverture dun compte.
Cette opration peut se faire de trois manires diffrentes :
au dbut
chaque mois sous forme dabonnement
au dbut et chaque mois
Dans certaines banques, le client doit verser une somme minimum
pour ouvrir un compte et doit toujours garder cette somme minimum
sur son compte.

Compltez ce texte avec les mots manquants : certaines deux

chaque autres plusieurs compte dbut abonnement
rmunrent somme vue ouvrir ouverture joint.
8

Il est possible douvrir un compte a) .................. seul, si lon veut b) ..................

un compte, deux ou c) .................. personnes, ce compte sappelle un compte
d) ...................
la BG, le) .................. du compte est gratuite mais dans f) ..................
banques, il faut payer pour avoir un g) ...................
Dh) .................. banques, au contraire, font payer cette ouverture
au i) .................., sous forme dj) .................. ou encore les k) ...................
Certaines banques l) .................. votre compte en versant m) .................. mois
une certaine n) .................. dargent sur celui-ci.
9 votre avis : dans votre pays, comment se passe louverture dun
compte vue. Est-ce payant ? Quels documents faut-il fournir ?

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