2007-2009 Institut Spcialis de Technologie Applique AL ADARISSA FES
Diplme, technicien spcialis en secrtariat de direction 2005-2006 Lyce Youssef Ibn Tachafin FES Baccalaurat srie lettre moderne
COMPETENCES
Classement des dossiers
Technique de vente Calculs commerciaux Les techniques de communication Esprit dquipe
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Du 01/10/2013 au 31/07/2014 Ecole INFO HOUSE MAROC FES
Fonction occupe -Assistante de Direction Gnrale - Commerciale Inscription et cration des dossiers stagiaires Suivi des dossiers et paiement Lorganisation des RDV Du 01/12/2010 au 30/09/2013 socit Immobilire BESTIMO SERVICE FES Fonction occupe -commerciale -secrtaire Suivi du pointage des prsences des personnels Suivi des paiements des personnels La diffusion des tches des personnels Contact client Ngociation avec client Traitement du contrat de vente Traitement du dossier de vente Suivi et mise jour des dossiers Suivi avec client (rglement, recouvrement, paiement.) Traitement des rclamations des clients
Du01/10 au 30/11/2010 BMCI Groupe BNP PARIBAS FES
Fonction occupe -la caisse - service back office - Service dexploitation commercial - service de virement Du 20/09 au 20/10/2009 Clinique lkawtar FES Fonction occupe -Diffusion des appels / lorientation - Lorganisation du planning - tablissement des dossiers des patients et du paiement - La gestion des rendez vous
Du 01/02/2009 au30/03/2009 Dlgation provinciale de Moulay Yaccoub FES
Fonction occupe -Prparation de la documentation des runions - Gestion du courrier -La gestion des absences diverses
Du 09/07 au 09/09/2007 Socit AL OMRANE FES
Fonction occupe -Lapplication du courrier dpart et arrive