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GUG Gateway 1.0 FR DT
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dépannage
SOMMAIRE
Enregistrement du produit 2 Choisir un fournisseur de service Internet.......... 21
Connexions réseau .............................................. 22
Informations importantes 3 Surfez sur le Net ! ................................................ 24
Informatique de base 4 Centre d’assistance 26
Sécurité et confort........................................................ 4 Informatique sans risque............................................ 26
Précautions de sécurité......................................... 4
Entretien .............................................................. 26
Précautions de santé............................................. 5 Mises à jour.......................................................... 29
Découvrir votre ordinateur .......................................... 6 Sécurité................................................................ 30
Périphériques de contrôle (Clavier/Souris)........... 6
Assistance à distance Windows........................... 35
Contrôles du volume............................................. 8 Diagnostiquer et réparer ............................................ 36
Télécommande (option) ........................................ 9
Principaux cas de dépannage ............................. 36
Les lecteurs de votre ordinateur .......................... 9
Dépannage divers................................................ 41
Ports et connecteurs........................................... 11 Récupération de votre système.................................. 49
Allumer ou éteindre votre ordinateur ................ 13 Pour récupérer votre système ............................ 49
Mettre votre ordinateur à niveau....................... 14
Récupérer les logiciels et les pilotes préinstallés 49
Internet et logiciels 16 Retourner à un état antérieur du système ......... 50
Utiliser Windows et vos logiciels ................................ 16 Retourner votre système à son état d’usine ...... 51
Centre d’accueil Windows................................... 16 Informations réglementaires 53
Offre de sécurité Internet ................................... 16
Gateway Recovery Management........................ 17 Environnement 58
La documentation de votre ordinateur .............. 18
Licence logicielle 59
Lecture des fichiers multimédias........................ 19
Premiers pas sur le net............................................... 21 Index 61
Protéger votre ordinateur................................... 21
Comment l’enregistrer
Pendant le démarrage initial de votre ordinateur, une fenêtre vous invitera à l’enregistrer. Veuillez remplir les
informations et cliquez sur Suivant. La seconde fenêtre affichée contiendra des champs optionnels qui nous
aideront à vous fournir une expérience de service client plus personnelle.
Veuillez utiliser cet espace pour noter les informations importantes sur votre ordinateur.
Nom du produit : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
No. de série : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Date d’achat : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lieu d’achat : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numéro du reçu : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conservez ce guide, la preuve d’achat (c.-à-d. le reçu) et la garantie en lieu sûr.
GatewayRecovery Management
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur et les étapes de dépannage incluses dans le Guide de
démarrage rapide et de dépannage n’ont pas aidé à le résoudre, vous pouvez exécuter le programme Gateway
Recovery Management. Cela restaurera votre ordinateur au même état que lorsque vous l’avez acheté, tout en
vous donnant l’option de conserver tous les paramètres et données personnelles pour une récupération ultérieure
(voir page 49 pour des détails).
Gateway InfoCentre
Pour en apprendre plus sur votre ordinateur, assurez-vous de consulter Gateway InfoCentre, le guide
d’utilisation électronique de votre ordinateur. Vous devez mettre à jour le guide au moins une fois en ligne
(voir page 18 pour des détails).
Support Gateway
Assurez-vous d’écrire le numéro de série de votre ordinateur, la date et le lieu d’achat et le
nom du modèle sur la couverture de ce manuel. Mettez également de côté de votre preuve
d’achat. Si vous nous appelez, veuillez noter le message d’erreur à l’origine du problème, et le
faire devant l’ordinateur, qui sera allumé si possible. Avoir ces éléments à disposition lorsque
vous nous contactez assurera un service meilleur et plus rapide.
Informations importantes - 3
INFORMATIQUE DE BASE
SÉCURITÉ ET CONFORT
Précautions de sécurité
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour utiliser votre ordinateur confortablement et éviter les problèmes de
santé.
Environnement de l’ordinateur
Assurez-vous que l’ordinateur :
• Est utilisé sur une surface, un support ou une table stable. Une chute pourrait gravement endommager
l’ordinateur.
• N’est pas utilisé sur une surface qui vibre, ou utilisé en prenant part au sport, à l’exercice ou à d’autres activités
dans un environnement dynamique. Les vibrations ou les mouvements peuvent desserrer les fixations,
endommager les composants internes et même provoquer des fuites de la pile.
• Est éloigné du soleil et des sources de chaleur.
• Est éloigné de champs magnétiques ou de tout appareil qui produit de l’électricité statique.
• Est maintenu à au moins 30 centimètres (un pied) de distance d’un téléphone cellulaire.
• N’est-ce pas dans un environnement poussiéreux ou humide.
• N’est pas utilisé à proximité de l’eau. Ne renversez jamais de liquides, quels qu’ils soient, sur ou dans votre
ordinateur.
• N’est pas placé sur un tapis ou toute autre surface qui peut avoir une charge électrique.
Câbles
Assurez-vous que :
• Les câbles ne sont pas trop tendus et qu’il n’y a pas de risque de personne marchant ou trébuchant dessus.
• D’autres appareils n’écrasent pas les câbles.
• Le câble d’alimentation est connecté à l’ordinateur avant de connecter le câble d’alimentation à la prise
électrique.
• Le câble d’alimentation est débranché de la prise électrique avant de déconnecter le câble d’alimentation de
l’ordinateur.
• Les cordons d’alimentation à trois broches sont connectés à une prise électrique mise à la terre.
• La prise électrique est facilement accessible et aussi proche que possible de l’ordinateur (ne la surchargez pas
avec trop d’adaptateurs).
Si votre ordinateur utilise un adaptateur c.a. externe :
• Ne couvrez pas ou ne placez pas d’objets sur l’adaptateur c.a. Permettez à l’adaptateur de refroidir
correctement pendant l’utilisation en l’éloignant d’autres objets.
• N’utilisez que l’adaptateur c.a. qui est fourni avec votre ordinateur. Bien que d’autres adaptateurs puissent lui
ressembler, les utiliser peut endommager votre ordinateur. Si un remplacement est nécessaire, utilisez
uniquement les composants certifiés pour une utilisation avec votre ordinateur.
Précautions de santé
• L’ordinateur et les accessoires peuvent contenir des petits composants. Éloignez-les des jeunes enfants.
• Si vous travaillez ou jouez pendant des heures, assurez-vous de faire des pauses régulières. Éloignez votre
regard de l’écran de l’ordinateur de temps en temps. N’utilisez pas votre ordinateur si vous êtes fatigué.
• Si vous utilisez votre ordinateur pendant de longues périodes, assis à un bureau, achetez un clavier externe pour
un confort amélioré.Pour protéger votre ouïe, lors de l’utilisation de haut-parleurs ou d’un casque d’écoute,
augmentez le volume progressivement jusqu’à ce que vous pouvez entendre clairement et confortablement,
n’augmentez pas le niveau de volume après vos oreilles se sont habituées. N’écoutez pas à un fort volume
pendant une période prolongée. N’augmentez pas le volume afin de bloquer les bruits environnants ; baissez le
volume si vous n’entendez pas les personnes qui parlent près de vous.
• Veillez à ce que les fentes de ventilation et les ouvertures de l’ordinateur ne soient pas obstruées ou recouvertes.
Ne placez pas l’ordinateur sur une surface souple (comme un tapis, une chaise ou un lit), qui pourraient bloquer
les fentes de ventilation.
• N’enfoncez pas d’objets dans les fentes du châssis ou de ventilation car ils pourraient entrer en contact avec des
points de voltage ou court-circuiter des éléments, d’où un risque d’incendie ou d’électrocution.
• Certains troubles des mains, des poignets, des bras, du cou, des épaules, des jambes et du dos peuvent être
associés à, ou aggravés par certaines actions répétitives. Pour réduire votre risque de développer ces troubles,
tapez avec vos poignets droits et vos mains et les poignets légèrement au-dessus du clavier. Si vous avez des
périodes de douleurs, fourmillements, engourdissements ou autres gênes, veuillez contacter votre médecin.
• Nous conseillons aux parents de contrôler l’utilisation des jeux par leurs enfants. Si vous ou votre enfant avez les
symptômes suivants : vertiges, vision floue, tremblements des yeux ou des muscles, perte de conscience,
désorientation, tout mouvement involontaire ou convulsion, cessez IMMÉDIATEMENT l’utilisation et consultez
votre médecin. Cela peut se produire même si la personne n’a pas d’antécédents médicaux de l’épilepsie.
Informatique de base - 5
DÉCOUVRIR VOTRE ORDINATEUR
Périphériques de contrôle (Clavier/Souris)
Périphériques sans-fil
La souris et le clavier sans-fil se connectent normalement automatiquement dès que vous allumez votre ordinateur.
Cependant, si la souris et le clavier sans-fil ne fonctionnent pas après l’installation, vous devriez essayer d’établir
manuellement la communication avec le récepteur.
Remarque : Le clavier, la souris et le récepteur présentés ci-dessous peuvent ne pas être les mêmes que ceux
fournis avec votre ordinateur. Consultez votre documentation InfoCentre pour voir les spécifications de votre
clavier et votre souris s’ils sont différents de ceux présentés ci-dessous.
1. Vérifiez d’abord que les piles du clavier et la souris sont insérées correctement.
2. Ensuite, identifiez la souris :
• Appuyez sur le bouton de connexion sur le récepteur (A).
• Retournez la souris.
• Utilisez un objet mince (par exemple la pointe d’un stylo) pour appuyer sur le bouton de connexion de la
souris (B).
B
A
C
3. Attendez 20 secondes.
4. Identifiez le clavier :
• Appuyez sur le bouton de connexion sur le récepteur (A).
• Retournez le clavier.
• Utilisez un objet mince (par exemple la pointe d’un stylo) pour appuyer sur le bouton de connexion du clavier
(C).
4
8
7 11 6 5 6
1. Nombres : Permet de saisir les nombres et les caractères spéciaux. Appuyez sur Maj en même temps pour les
caractères en haut et appuyez sur Ctrl+Alt pour les caractères sur la droite.
2. Effacement arrière : Permet de retourner en arrière d’un espace et de supprimer la dernière touche appuyée.
3. Suppr : Supprime les éléments sélectionnés ou le caractère à droite du curseur lors de l’édition de texte.
4. Pavé numérique optionnel : Fonctionne comme un second groupe de touches numériques ou du curseur.
Appuyez la touche Verr. Num. pour permuter entre les deux fonctions.
5. Touches fléchées : Déplacez le curseur en haut/bas et à gauche/droite.
6. Entrée : Appuyez pour entrer une commande, insérer un saut de paragraphe dans un texte ou accepter une
option choisie.
7. Espace : utilisé pour entrer un espace vide dans votre texte.
8. Maj : Utilisez simultanément avec une touche de lettre pour entrer des majuscules.
9. Échap : Annule la plupart des tâches courantes.
10. Les touches multimédias et spéciales (option) : Ces touches, généralement en haut du clavier, peuvent vous
permettre d’activer et de contrôler le lecteur multimédia sur votre ordinateur, de changer le volume et
d’accéder à des fonctions spéciales ou des sites Web. Veuillez mettre à jour Gateway InfoCentre pour des
informations sur votre clavier spécifique
11. Fn: Utilisez simultanément avec les touches F9 to F12.
Souris
La souris contrôle la flèche sur l’écran, appelée le pointeur ou le curseur. Lorsque vous déplacez la souris sur
une surface plane et dure, le pointeur suivra ce mouvement.
Cliquez sur un des boutons sur le haut de votre souris pour
sélectionner ou activer la commande sur laquelle le curseur est 2
pointé. 3
1. Cliquez-gauche pour sélectionner l’élément sous le pointeur.
Double-cliquez pour démarrer le programme sous le curseur,
1
ou sélectionner un mot entier lors de la saisie de texte.
2. Cliquez-droit pour faire apparaître un menu contextuel.
3. Utilisez la molette de défilement ou un bouton pour vous
déplacer dans les applications compatibles.
Informatique de base - 7
Remarque : Améliorez le déplacement et la visibilité du pointeur ! Cliquez sur Démarrer > Panneau de
configuration > Matériel et audio > Souris > Options du pointeur.
Contrôles du volume
En plus des contrôles du volume sur votre ordinateur, votre clavier, votre moniteur ou vos haut-parleurs (selon
votre équipement), vous pouvez également ajuster le volume et la balance de vos haut-parleurs depuis Windows.
Ajuster le volume
Pour ajuster le volume, cliquez simplement sur l’icône Haut-parleur située dans la Zone de
notification, à côté de l’horloge.
Cliquez sur la petite icône du haut-parleur pour désactiver le volume. Cliquez à nouveau pour
reprendre la lecture.
Cliquez sur Mélangeur pour accéder aux paramètres de contrôle avancé du volume.
Informatique de base - 9
Retirer une carte d’un lecteur de carte externe
1. Cliquez sur l’icône Retirer le périphérique en toute sécurité
dans la Zone de notification (à côté de l’horloge).
2. Cliquez sur Éjecter la carte SD (ou le nom du périphérique).
3. Attendez l’affichage du message Le matériel peut être retiré
en toute sécurité.
4. Retirez la carte.
1 2
Lecteurs optiques
Un lecteur optique pour lire (ou écrire sur) de nombreux types de disques CD ou DVD (p.ex. CD audio, CD-ROM,
DVD).
Remarque : Les petits ordinateurs peuvent ne pas avoir de gros périphériques comme les
lecteurs optiques. Si votre ordinateur ne comporte pas de lecteur optique et vous souhaitez
accéder à des fichiers ou installer un programme à partir d’un disque optique, vous avez
besoin de matériel supplémentaire, vous pouvez utiliser soit un lecteur optique externe, ou
un ordinateur avec un lecteur optique et une connexion réseau (c.-à-d. ajouter le lecteur
optique comme une ressource qui peut être utilisée sur un réseau).
Lecteurs ROM (lecture seule)
Certains lecteurs optiques ne peuvent que lire les informations d’un disque, ils ne peuvent pas être utilisés pour
stocker de nouvelles informations. Ces lecteurs peuvent être utilisés pour regarder des films, installer des
programmes et lire des données telles que les photos ou la musique.
Lecteurs de disque enregistrable (R) ou réinscriptible (RW)
En plus de lire les données des disques compatibles, le ou les lecteurs optiques fournis avec votre ordinateur
peuvent être en mesure d’écrire (ou graver) des informations sur les disques appropriés. Vous pouvez utiliser ces
lecteurs pour dupliquer vos CD, créer vos propres compilations de musique, albums photo numériques ou
conserver un exemplaire de sécurité de vos précieuses données. Un logiciel d’enregistrement de disque doit être
utilisé pour écrire des informations sur les disques enregistrables.
Remarque : Avant de copier un CD, assurez-vous que son contenu n’est pas protégé par les marques
commerciales et les droits d’auteur, et que vous êtes autorisé à le reproduire. Dans la plupart des pays, vous
êtes autorisé à faire une sauvegarde des logiciels pour archivage ou à copier la musique pour votre usage
personnel.
Compatibilité des disques pour les lecteurs de disque enregistrable
• Graveur de DVD±RW : Les graveurs de DVD±RW (ou lecteurs doubles DVD) peuvent écrire sur
les CD enregistrables et DVD enregistrables (‘-’ ou ‘+’).
• Graveur de DVD-RW double couche : Les graveurs de DVD-RW double couche (ou lecteurs de
DVD+R9 DL) peuvent écrire sur les CD enregistrables ou les DVD enregistrables simple ou
double couche.
• Lecteur combo Blu-ray : Les lecteurs combo Blu-ray peuvent écrire sur les CD enregistrables et
sur tous les DVD enregistrables ‘standard’ (mais pas les DVD ‘HD’) et peuvent lire (mais pas
écrire sur) les disques Blu-ray.
• Graveur Blu-ray : Les graveurs Blu-ray peuvent écrire sur les CD enregistrables, sur tous les DVD enregistrables et
sur les disques Blu-ray enregistrables.
Attention : Contrairement à la plupart des connecteurs, vous devez éteindre votre ordinateur avant
d’ajouter ou de retirer un périphérique d’héritage.
Ports de communication
Réseau - Connectez votre ordinateur à un réseau ou à certaines connexions Internet haut-débit.
Modem - Un modem interne fax/données vous connecte à Internet via une connexion téléphonique.
Un port réseau est très similaire à un port modem, ils sont souvent proches l’un de l’autre. Le port réseau
est légèrement plus grand que le port modem.
Avertissement : Dans des conditions orageuses, assurez-vous de déconnecter tous les câbles de
connexion : le modem de la ligne téléphonique, le port télé de la prise antenne et un éventuel câble
réseau. La foudre à proximité des lignes téléphoniques ou une antenne pourrait endommager votre
modem, carte réseau ou télé ou même l’ensemble de votre ordinateur. Veuillez noter que la garantie
ne s’applique pas si les dommages à votre ordinateur sont dus à la foudre.
Informatique de base - 11
Ports d’extension
USB (Universal Serial Bus) - Les ports USB permettent de connecter de nombreux périphériques à votre
ordinateur (par exemple : clavier, imprimante, scanneur).
IEEE 1394 (FireWire) - un port IEEE 1394 (appelé aussi FireWire™ ou i.LINK) permet de vous connecter des
périphériques numériques haut-débit à votre ordinateur, tels que des caméras vidéo numériques, des
disques durs externes ou des scanneurs.
eSATA - Un port eSATA permet de connecter un périphérique de stockage externe compatible
(habituellement un disque dur), avec une connexion SATA à grande vitesse.
Autres connecteurs
Lecteur de carte mémoire - Les cartes mémoire sont utilisées pour stocker et transférer les données dans
une vaste sélection d’appareils photo numériques, ANP, lecteurs MP3 et téléphones cellulaires (voir page
9).
Carte télé - Permet de connecter une antenne et de regarder la télévision
analogique ou numérique sur votre ordinateur (voir page 19). Un adaptateur peut
être nécessaire pour se connecter à une antenne - si votre ordinateur comporte
deux ports de carte télé, utilisez un câble séparateur pour relier les deux ports à
une antenne.
Remarque : La carte télé doit être compatible avec les signaux dans votre région.
Autres fonctionnalités
Récepteur de la télécommande - Le récepteur de la télécommande (infrarouge commercial) permet de
contrôler les fonctions multimédias de votre ordinateur à distance lorsqu’il est utilisé avec une
télécommande compatible (option).
Attention : Le capteur n’est pas un port infrarouge complet et ne peut recevoir les signaux que d’une
télécommande. Il ne peut pas être utilisé pour communiquer avec d’autres appareils, tels que les
téléphones mobiles.
2
1
Une fois que l’ordinateur s’est arrêté, éteignez tous les périphériques externes (comme une imprimante ou un
moniteur) si ils ont un bouton d’alimentation.
Mode veille
Cliquez sur le bouton de veille pour enregistrer votre session et de mettre l’ordinateur dans un état de faible
alimentation, afin de pouvoir rapidement reprendre son travail (voir la section Options d’alimentation à la page 14
pour des détails).
1
3
Remarque : Vous pouvez également mettre votre ordinateur en mode veille sans passer par le menu
Démarrer de Windows. Fermez simplement toutes vos applications et appuyez sur le bouton d’alimentation.
Informatique de base - 13
Arrêt forcé
Si votre ordinateur ne répond pas, essayez alors d’utiliser les Gestionnaire
des tâches. Cet utilitaire fournit des informations sur les performances de
votre système et affiche des détails sur les programmes et les processus
actifs sur votre ordinateur.
Pour cela, appuyez les touches Ctrl+Alt+Suppr. et sélectionnez
Démarrer Gestionnaire des tâches.
Cliquez sur l’onglet Applications, sélectionnez la tâches que vous
souhaitez arrêter et cliquez sur Fin de tâche.
Options d ’alimentation
Les options d’alimentation de Windows permettent de contrôler l’état de l’alimentation de votre
ordinateur et permettent d’économiser l’énergie. Selon vos besoins, vous pouvez définir le mode de
gestion de l’alimentation qui vous convient le mieux. Trois modes d’économie d’énergie sont fournis :
Veille, Veille prolongée et Veille mode hybride.
Veille
La veille est équivalent à une pause de votre ordinateur, gardant toutes les activités en mémoire, prêtes à
redémarrer. Réveiller votre ordinateur du mode veille ne prend que quelques secondes. Une petite quantité
d’énergie est encore nécessaire pour stocker le contenu de la mémoire.
Veille prolongée
La veille prolongée stocke toutes les activités sur le disque dur de votre ordinateur, puis l’éteint. Aucune
alimentation n’est nécessaire, mais votre ordinateur doit être allumé normalement avant de pouvoir continuer à
travailler.
Veille mode hybride
La veille mode hybride stocke toutes les activités sur le disque dur de votre ordinateur, comme la veille prolongée ;
mais elle garde aussi une copie en mémoire, prête à démarrer en quelques secondes. Une petite quantité d’énergie
est encore nécessaire pour stocker le contenu de la mémoire, mais la copie sur le disque dur assure que votre
travail est protégé en cas de panne d’alimentation. La veille mode hybride peut être désactivée sur certains
ordinateurs.
Remarque : Pour en savoir plus sur la personnalisation de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer > Aide
et support.
Mémoire
La mémoire vive (RAM) est un composant essentiel de votre ordinateur. Si vous exécutez des applications
gourmande en mémoire, telles que l’édition d’images ou de vidéos numériques ou les jeux 3D, ajouter de la
mémoire augmentera les performances de l’ordinateur et aidera votre ordinateur à fonctionner plus rapidement.
Recyclage
Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur et vous vous demandez ce que vous pouvez faire avec votre ancien
matériel ? Ne le jetez pas ! Gateway vous encourage à recycler !
La plupart des matériels informatiques contiennent des matériaux dangereux, qui ne devraient pas aller dans les
sites d’enfouissement. Grâce au recyclage, de nombreux matériaux utilisés dans les ordinateurs peuvent être
récupérés et utilisés à nouveau. De nombreux organismes caritatifs recueillent le matériel informatique, d’autres
entreprises peuvent réparer et vendre les ordinateurs usagés.
Veuillez consulter Environnement à la page 58 pour en savoir plus sur l’élimination du produit.
Informatique de base - 15
INTERNET ET LOGICIELS
UTILISER WINDOWS ET VOS LOGICIELS
Les ordinateurs Gateway comportent des logiciels pour vous aider à utiliser votre ordinateur ; les programmes et
catégories disponibles sur votre ordinateur dépendent du modèle acheté. La plupart de ces logiciels sont
préinstallés et prêt à être utilisés, mais certains logiciels peuvent être fournis sur un CD ou un DVD et doivent
d’abord être installés si vous souhaitez les utiliser. Pour ce faire, insérez le CD ou DVD d’installation. Un assistant
d’installation démarrera automatiquement, tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l’écran.
2. Pour créer des disques de récupération pour l’ensemble du contenu original du disque dur, y compris Windows
et tous les logiciels et pilotes chargés en usine, cliquez sur Créer le disque par défaut de l ’usine.
- OU -
Pour créer des disques de récupération seulement pour les logiciels et pilotes chargés en usine, cliquez sur Créer le
disque de sauvegarde des pilotes et des applications.
Important : Nous vous recommandons de créer chaque type de disques de récupération dès que
possible.
La boîte de dialogue Créer le disque de sauvegarde s’ouvre.
Cette boîte de dialogue vous indique le nombre de disques vierges enregistrables dont vous aurez besoin pour la
récupération de disques. Assurez-vous d’avoir le nombre de disques vierges identiques prêts avant de poursuivre.
Internet et logiciels - 17
3. Insérez un disque vierge dans le lecteur indiqué dans la liste Graver sur, puis cliquez sur Suivant. Le premier
disque commence l’enregistrement, et vous pouvez voir sa progression à l’écran.
Internet et logiciels - 19
Configuration
Attention : Si votre ordinateur comprend une télécommande (page 9) ou une carte télé (page 12) elles
doivent être connectées et actives avant de démarrer le programme multimédia pour la première
fois.
Lorsque vous démarrez le programme multimédia pour la première fois, il démarrera un assistant de configuration,
qui configurera certains paramètres de base. Si disponible, sélectionnez l’option de configuration Express, vous
pourrez ensuite configurer des options supplémentaires au besoin.
Remarque : Si vous avez une connexion Internet, le Guide (guide électronique des programmes) permet de
visualiser la liste actuelle des émissions de télévision. Cela affiche les informations de chaîne et de réseau,
ainsi que le titre, la description et l’heure de diffusion programmée des émissions.
Cyberlink PowerDVD
Si votre ordinateur est équipé d’un lecteur Blu-ray, vous pouvez regarder des films Blu-ray avec PowerDVD. Vous
pouvez démarrer PowerDVD en insérant un disque Blu-ray et en attendant le démarrage automatique du
programme.
Exécution automatique
La fonction Exécution automatique de Windows permet de
choisir la manière dont Windows traite les fichiers
multimédias sur les périphériques avec stockage amovible
(caméra numérique, CD, DVD, etc.).
Si vous avez inséré un disque qui contient des fichiers (un
DVD, une clé USB ou une carte mémoire), Windows affichera
une boîte dialogue et vous demandera de choisir comment
vous souhaitez ouvrir les fichiers.
Par exemple, si vous avez inséré un CD audio ou un DVD,
Windows affichera automatiquement une boîte de dialogue
vous demandant de choisir comment vous voulez le lire. Si
Windows vous demande de sélectionner un lecteur de DVD,
nous vous recommandons de toujours choisir le lecteur de
DVD inclus avec votre collection de logiciels (p.ex. PowerDVD
ou le Lecteur Windows Media).
Codecs
Un codec est un logiciel qui est utilisé pour compresser ou décompresser un fichier multimédia numérique, comme
une chanson ou une vidéo. Le Lecteur Windows Media et d’autres programmes utilisent les codecs pour lire et créer
des fichiers multimédias numériques.
Par exemple, lorsque vous extrayez une chanson d’un CD audio sur votre ordinateur, le lecteur utilise le codec
Windows Media Audio pour compresser les chansons en un fichier WMA compact. Lorsque vous lisez ce fichier WMA
(ou n’importe quel fichier WMA qui peut être écouté depuis un site Web), le lecteur multimédia utilise le codec
Windows Media Audio pour décompresser le fichier de sorte que la musique puisse être lue par le biais de vos haut-
parleurs.
Types de connexion
En fonction de votre modèle d’ordinateur, de votre situation et de vos besoins de communication, vous pouvez
vous connecter à Internet de plusieurs manières.
Connexion téléphonique
Certains ordinateurs comportent un connecteur téléphonique (‘modem’). Cela vous permet de vous connecter à
Internet en utilisant votre ligne téléphonique. Avec une connexion téléphonique, vous ne pouvez pas utiliser le
modem et le téléphone en même temps sur une seule ligne téléphonique. Ce type de connexion est recommandé
uniquement si vous avez un besoin limité d’utilisation d’Internet car la vitesse de connexion est faible et le temps de
connexion est généralement facturé à l’heure.
Connexion DSL (p.ex. ADSL)
La connexion DSL (ligne d’abonné numérique) est une connexion toujours activée qui fonctionne via la ligne
téléphonique. La connexion DSL et le téléphone n’utilisant pas les mêmes fréquences, vous pouvez utiliser votre
téléphone en même temps que vous êtes connecté à Internet (ce qui nécessite un ‘micro-filtre’ sur chaque prise
téléphonique pour éviter les interférences). Pour pouvoir avoir une connexion DSL, vous devez être situé à
proximité d’un central téléphonique équipé pour le DSL (le service est parfois inaccessible dans les zones rurales).
Les vitesses de connexion varient en fonction de votre situation géographique, mais la connexion DSL fournit
généralement un accès très rapide et fiable à Internet. Comme la connexion est toujours active, elle est
généralement facturée avec des forfais mensuels fixes.
Remarque : Une connexion DSL nécessite un modem approprié. Un modem est généralement fourni par le
FSI lorsque vous vous abonnez. Un grand nombre de ces modems comprennent un ‘routeur’ qui fournit un
accès réseau et Wi-Fi.
Internet et logiciels - 21
Câble
Une connexion par câble fournit un service Internet rapide et toujours actif par l’intermédiaire d’une ligne de
télévision par câble. Ce service est généralement disponible dans les grandes villes. Vous pouvez utiliser votre
téléphone et regarder la télévision par câble en même temps que vous êtes connecté à Internet.
3G (réseau étendu sans-fil)
Une connexion 3G permet d’utiliser les réseaux cellulaires (comme ceux utilisés par un téléphone cellulaire) pour
vous connecter à Internet quand vous êtes loin de la maison. La fente d’une carte SIM peut être intégrée à votre
ordinateur, ou un périphérique externe peut être nécessaire, comme un modem USB ou même un téléphone
cellulaire équipé de façon appropriée.
Remarque : Si votre ordinateur comporte une fente de carte SIM, une carte SIM compatible est nécessaire
ainsi qu’un contrat avec un fournisseur de service cellulaire.
Avant d’utiliser les fonctionnalités 3G, vérifiez auprès de votre fournisseur de service pour voir si des frais
supplémentaires seront nécessaires, en particulier les frais d’itinérance.
Connexions réseau
Un réseau local est un groupe d’ordinateurs (par exemple, dans un immeuble de bureaux ou à domicile) qui
partagent une ligne de communication et des ressources en commun. Lorsque vous configurez un réseau, vous
pouvez partager des fichiers, des périphériques (comme une imprimante) et une connexion Internet. Vous pouvez
mettre en place un réseau local en utilisant les technologies câblées (Ethernet) ou les technologies sans-fil (comme
le Wi-Fi ou Bluetooth).
Réseaux sans-fil
Un réseau local sans-fil peut relier deux ou plusieurs ordinateurs sans utiliser de fils. La mise en place d’un réseau
sans-fil est facile et permet de partager des fichiers, des périphériques et une connexion Internet.
Remarque : Des informations plus détaillées sont disponibles dans le tutoriel des réseaux sans-fil InfoCentre.
Avertissement : L’utilisation des appareils sans-fil en vol dans un avion est interdite. Éteignez tous
les appareils avant d’embarquer, ils peuvent être dangereux pour le fonctionnement de l’avion,
peuvent perturber les communications et peuvent même être illégaux.
Internet et logiciels - 23
Surfez sur le Net !
Pour surfer sur Internet, vous avez besoin d’un programme appelé un navigateur Internet. Internet Explorer fournit
un moyen simple et sûr de navigation sur le Web. Dès que vous avez installé votre accès à Internet et que vous êtes
connecté, cliquez sur le raccourci Internet Explorer sur le bureau de Windows et faites l’expérience d’Internet à un
autre niveau !
5 3 6 9 2
4
8
1
7
1. Lien vers le menu Aide : cliquez pour accéder à la section d’aide d’Internet Explorer. Vous pouvez trouver des
informations sur Internet Explorer et faire la Visite guidée d’Internet Explorer. Vous pouvez également appuyer
sur la touche F1 de votre clavier.
2. Réduisez, agrandissez ou fermez la fenêtre.
3. Barre d’adresse : Tapez une adresse Internet (p.ex. www.gateway.com) et appuyez sur la touche Entrée de votre
clavier, ce qui vous mènera directement à l’adresse que vous avez tapé.
4. Zone de recherche instantanée : Effectuez une recherche sur le Web sans avoir à ouvrir une page d’un moteur de
recherche. Vous pouvez personnaliser votre recherche en définissant votre moteur de recherche préféré par
défaut. Utilisez la liste déroulante pour choisir un moteur.
5. Boutons Précédent et Suivant : Naviguez dans les pages que vous avez déjà visitées.
6. Onglets : Affichez des sites multiples dans une seule fenêtre de navigateur en passant d’un site à l’autre avec les
onglets en haut de l’image du navigateur.
7. Aperçu mosaïque : Sélectionnez et naviguez dans les onglets ouverts en affichant toutes leurs miniature dans
une seule fenêtre.
8. Centre des favoris : Gérez vos sites favoris, votre historique de navigation et vos abonnements RSS, en quelques
clics.
9. Flux RSS : Permet de suivre vos sites Web favoris de manière automatisée. Une icône illuminée sur la barre
d’outils indique que le site offre un flux auquel vous pouvez vous abonner, afin d’être averti quand le contenu
est mis à jour. Votre navigateur fournit les informations à votre Centre des favoris. Maintenant, vous pouvez lire
les articles de presse, les résultats sportifs, etc., dès leur arrivée.
Attention : Internet Explorer comprend un filtre anti-hameçonnage qui vous avertit et vous aide à
vous protéger d’éventuels sites Web frauduleux potentiels ou connus (des sites qui ont l’air légitime,
mais en réalité sont destinés à capturer vos informations personnelles). La barre d’adresse devient
jaune et un message d’avertissement sera affiché si vous visitez un site d’hameçonnage.
Internet et logiciels - 25
CENTRE D’ASSISTANCE
INFORMATIQUE SANS RISQUE
Pour profiter au maximum de votre nouvel ordinateur et assurer qu’il fonctionne bien pendant longtemps, vous
devriez utiliser les programmes ci-dessous et effectuer régulièrement les actions décrites dans ce guide.
Entretien
Centre d’assistance - 27
Exécutez les Outils système de Windows
Windows inclut des outils pratiques pour garder votre ordinateur en bon état. Utilisez ces outils de manière
régulière afin de maintenir un système fiable et rapide ! Pour que cela soit plus facile, les Outils système
comportent un utilitaire Tâches planifiées, que vous pouvez personnaliser pour exécuter des tâches spécifiques
régulièrement.
Pour accédez à la liste des Outils système, cliquez sur Démarrer > Tous les programmes, puis le dossier
Accessoires dans la liste des programmes et enfin sélectionnez Outils système.
Mises à jour
Alors que de nouveaux virus, vers et autres menaces sont découverts tous les jours, garder vos applications de
sécurité et le système d’exploitation à jour est essentiel. Norton Internet Security, combiné avec d’autres
applications de sécurité peut protéger votre ordinateur contre les attaques Internet et assure que les dernières
mises à jour de sécurité ont été téléchargées et installées sur votre système. Pour maintenir votre ordinateur en
sécurité avec tous les derniers programmes, veuillez effectuer les actions suivantes :
✓ Mettez à jour votre antivirus
✓ Mettez à jour vos outils anti-logiciels espions et anti-maliciels
✓ Effectuez les mises à jour lorsque vous y êtes invité par le Centre d’action Windows
✓ Utilisez les Mises à jour automatiques Windows de Microsoft.
✓ Exécutez Windows Defender
✓ Exécutez Windows Update
Centre d’assistance - 29
Windows Update peut vous aider à garder votre ordinateur à
jour via des téléchargements sur Internet. Il vous permet de
choisir les mises à jour pour le système d’exploitation, les
programmes logiciels et les matériels de votre ordinateur. De
nouveaux contenus sont ajoutés à Windows Update
régulièrement, pour que vous puissiez avoir les mises à jour et
solutions les plus récentes pour protéger votre ordinateur et lui
permettre de fonctionner sans problème.
• Démarrer > Panneau de configuration > Système et
sécurité > Windows Update.
Sécurité
Vous êtes sans doute impatient de découvrir tout ce qu’Internet peut offrir. Afin que vous soyez en sécurité en
ligne, Gateway a préinstallé le logiciel primé Norton Internet Security de Symantec sur votre ordinateur.
Le nouveau Norton Internet Security™ fonctionne discrètement en arrière-plan pour bloquer les menaces
complexes d’aujourd’hui et protéger votre identité lorsque vous faites vos achats, visitez le site de votre banque, ou
naviguez en ligne.
Norton Internet Security bloque le vol d’identité en ligne, détecte et élimine les logiciels espions, supprime les virus
et les vers Internet, protège contre les pirates informatiques.
Définitions
Qu’est-ce qu’un virus ?
Les logiciels malveillants, généralement appelé « virus », sont des programmes conçus pour infecter les ordinateurs
et les endommager. La plupart des virus sont transmis par Internet, courriels ou des sites Web malveillants. Un virus
typique se reproduira et se transmettra inaperçu sur de nombreux ordinateurs. D’autres formes de nuisances,
comme les chevaux de Troie, les vers ou les pourriels peuvent infecter votre ordinateur de diverses façons, en
utilisant les ressources ou en opérant l’obstruction d’un réseau.
Remarque : Gateway vous garantit que votre ordinateur était 100% sans virus au moment de l’achat et ne
couvre pas les dommages dus à des virus.
Qu’est-ce qu’un logiciel espion ?
Les logiciels espions sont généralement des programmes indésirables qui sont téléchargés sur votre ordinateur
lorsqu’il est connecté à Internet, souvent sans que vous le sachiez. Une fois qu’ils ont infecté votre ordinateur, ils
peuvent épier votre activité de navigation, recueillir des informations personnelles, causer l’apparition de fenêtres
publicitaires, ou même changer la configuration de votre ordinateur. Un logiciel espion consomme des ressources
sur votre ordinateur, il peut ralentir votre connexion Internet ou tout le système informatique, et même provoquer
des plantages.
Les logiciels espions sont parfois utilisés par les entreprises sans scrupules pour contrôler et surveiller les sites que
vous visitez sur Internet afin de déterminer vos habitudes de navigation sur le Web et afficher des fenêtres
publicitaires ciblées sur votre écran. Toutefois, certains types de logiciels espions vont au-delà du simple suivi et
surveillent les frappes et capturent les mots de passe et d’autres fonctions qui posent un risque pour la sécurité.
Qu’est-ce qu’un maliciel ?
Les logiciels malveillants, également appelés maliciels, sont des logiciels conçus pour endommager délibérément
votre ordinateur. Par exemple, les virus, les vers et les chevaux de Troie sont des logiciels malveillants. Pour aider à
protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants, assurez-vous qu’il utilise un logiciel anti-logiciels espions
et anti-maliciels à jour.
Centre d’assistance - 31
Choisissez des mots de passe forts et gardez-les sécurisés.
Les mots de passe sont une réalité de la vie sur Internet aujourd’hui, nous les utilisons pour tout, depuis la
commande de fleurs et les services bancaires en ligne à la connexion au site Web de notre compagnie aérienne
préférée pour voir combien de miles que nous avons accumulés. Les conseils suivants peuvent aider à sécuriser
votre expérience en ligne :
✓ Choisir un mot de passe qui ne peut pas être facilement deviné, est la première étape vers le maintien de mots
de passe sécurisés et à l’abri de mauvaises mains. Les mots de passe forts ont huit caractères ou plus et utilisent
une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles (p. ex., # $ % ! ?). Évitez d’utiliser ce qui suit comme mot
de passe : votre nom de connexion, tout ce qui est basé sur vos informations personnelles telles que votre nom
de famille, et les mots que l’on peut trouver dans le dictionnaire. Essayez de sélectionner des mots de passe
uniques et particulièrement forts pour protéger les activités comme la banque en ligne.
✓ Conservez votre mot de passe dans un endroit sûr et essayez de ne pas utiliser le même mot de passe pour
chaque service que vous utilisez en ligne.
✓ Changez les mots de passe de manière régulière, au moins tous les 90 jours. Cela peut limiter les dégâts causés
par quelqu’un qui a déjà obtenu l’accès à votre compte. Si vous remarquez quelque chose de suspect avec un de
vos comptes en ligne, l’une des premières mesures que vous pouvez faire est de changer votre mot de passe.
Protégez vos informations personnelles.
Soyez prudent lors de l’échange d’informations personnelles tels que votre nom, votre adresse, numéro de
téléphone et adresse de courriel en ligne. Pour profiter de nombreux services en ligne, vous aurez inévitablement à
fournir des informations personnelles afin de gérer la facturation et l’expédition de marchandises achetées. Puisque
ne divulguer aucune information personnelle est rarement possible, la liste qui suit contient quelques conseils sur la
manière de partager des informations personnelles en ligne en toute sécurité :
✓ Gardez l ’œil ouvert pour les courriels de charlatans. Ce qui indique qu’un message peut être frauduleux
sont les erreurs d’orthographe, la mauvaise grammaire, les tournures de phrases étranges, les adresses de sites
Web avec des extensions étranges, les adresses de sites Web qui sont composées entièrement de nombres là où
il y a normalement des mots, et toutes autres choses qui ne semblent pas habituelles. En outre, les messages
d’hameçonnage vous diront souvent que vous avez à agir rapidement afin de garder votre compte ouvert, de
mettre à jour de votre sécurité, ou vous demande instamment de fournir des informations immédiatement, ou
bien quelque chose de mauvais va se passer. Ne mordez pas à l’hameçon.
✓ Ne répondez pas aux courriels qui demandent des informations personnel les. Les sociétés légitimes
n’utilisent pas les courriels pour vous demander vos informations personnelles. En cas de doute, contactez la
société par téléphone ou en tapant l’adresse Web de la société dans votre navigateur Web. Ne cliquez pas sur les
liens dans ces messages, car ils peuvent vous emmener vers pour des sites Web frauduleux et malveillants.
✓ Ne vous approchez pas des sites Web frauduleux utilisés pour voler des informations personnel les. Lors
de la visite d’un site Web, tapez l’adresse (URL) directement dans le navigateur Web, plutôt que de suivre un lien
dans un courriel ou un message instantané. Les fraudeurs falsifient souvent ces liens pour leur donner une
apparence convaincante. Un site de magasinage, de service bancaire ou tout autre site Web avec des
informations sensibles devraient avoir un « S » après les lettres « http » (c.-à-d. https://www.yourbank.com et
non pas http://www.yourbank.com). Le « s » signifie sécurisé et devrait apparaître lorsque vous êtes dans une
zone vous demandant de vous connecter ou de fournir d’autres données sensibles. Un autre signe que vous
avez une connexion sécurisée est la petite icône de cadenas dans le bas de votre navigateur Web (généralement
le coin droit).
✓ Portez attention aux politiques de confidentialité sur les sites Web et dans les logiciels. Il est important
de comprendre comment une organisation peut recueillir et utiliser vos informations personnelles avant de les
partager avec eux.
✓ Protégez votre adresse de courriel. Les polluposteurs et hameçonneurs envoient parfois des millions de
messages à des adresses de courriel qui peuvent exister ou non dans l’espoir de trouver une victime potentielle.
Répondre à ces messages, ou même télécharger des images assure que vous serez ajouté à leurs listes de
plusieurs des mêmes messages à l’avenir. Aussi soyez prudent lorsque vous envoyez votre adresse de courriel
en ligne, dans des groupes de discussion, des blogues ou des communautés en ligne.
Centre d’assistance - 33
Pare-feu Windows
Windows dispose d’un pare-feu qui protège votre ordinateur lorsqu’il est connecté à Internet. Il empêche les
programmes d’accéder à Internet sans votre autorisation.
Certains programmes ont besoin d’accéder à Internet pour
fonctionner correctement, ou même pour fonctionner tout
simplement. Si c’est le cas, il vous sera généralement
demandé d’autoriser l’accès lorsque vous installez un
programme, ou la première fois que vous l’utilisez. Pour
vérifier les paramètres du pare-feu, cliquez sur Démarrer
> Panneau de configuration > Système et sécurité
> Pare-feu Windows.
Remarque : Lorsque vous commencez à utiliser un
pare-feu, il est en « mode d’apprentissage », vous
pourrez voir des fenêtres auto vous avertissant que
certains des programmes que vous connaissez et
dans lesquels vous avez confiance souhaitent
accéder à Internet. Après un certain temps, le pare-
feu connaîtra votre liste de programmes dans lesquels vous avez confiance et ne vous demandera pas
l’autorisation la prochaine fois que le programme tente de se connecter à Internet. Le pare-feu protège
également votre ordinateur contre les programmes essayant d’accéder depuis Internet à votre ordinateur,
ce qui est parfois nécessaire pour permettre l’accès à des mises à jour, des téléchargements, etc.
Mises à jour de Windows
Si vous avez une connexion Internet active, Windows peut rechercher les mises à jour importantes pour votre
ordinateur et les installer automatiquement. Ces mises à jour comprennent des correctifs de sécurité et les mises à
jour des programmes qui peuvent améliorer votre expérience informatique et vous aider à protéger votre
ordinateur contre les nouveaux virus et attaques.
Windows Defender
Windows Defender aide à protéger votre ordinateur
contre les logiciels malveillants et indésirables, tels que
les logiciels espions et publicitaires. Windows Defender
est installé et activé par défaut.
Pour aider à protéger votre vie privée et votre
ordinateur, Windows Defender comprend des options
de protection en temps réel. La protection en temps
réel vous avertit lorsque des logiciels espions et autres
logiciels indésirables tentent de s’installer ou de
s’exécuter sur votre ordinateur. Vous êtes également
averti si des programmes tentent de modifier les
paramètres importants de Windows.
Remarque : Windows Defender fonctionne avec
vos paramètres de Windows Update pour
installer automatiquement les dernières
définitions.
Centre d’assistance - 35
CENTR
DIAGNOSTIQUER ET RÉPARER
Nous avons tous des problèmes avec notre ordinateur de temps en temps... Avant d’appeler le centre de contact
client, veuillez lire ce qui suit. Ce guide de dépannage vous aidera à diagnostiquer et à résoudre certains des
problèmes communs. Veuillez noter que les solutions proposées dans l’un ou l’autre des cas ci-dessous peut ne pas
être limité à ce cas spécifique, et peut être utilisé pour résoudre d’autres problèmes de l’ordinateur.
Le bureau de Windows s’affiche, mais le Système d’exploitation n’est pas stable (page 39)
L’écran affiche les applications, mais elles se plantent ou s’exécutent de manière erratique
(page 40)
Centre d’assistance - 37
Retirer les périphériques internes additionnels
Le matériel interne peut être des éléments tels que de la mémoire supplémentaire, une carte réseau, etc.
1. Retirez tout périphérique interne supplémentaire que vous avez installé. Notez que si un tiers a installé un
périphérique, nous vous conseillons de vous référer à lui pour retirer le périphérique.
2. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez s’il fonctionne bien.
Vérifiez InfoCentre pour en savoir plus sur votre ordinateur. N’oubliez pas de télécharger vos mises à jour
InfoCentre !
En fonction de vos conditions de garantie, vous pourriez ne pas être autorisé à ouvrir le châssis par vous-même.
Veuillez consulter votre feuillet Garantie et service (si fourni) avant de continuer.
Si vous êtes sûr de vouloir continuer, veuillez d’abord toucher le sol afin de prévenir les dommages électrostatiques
et débranchez le cordon d’alimentation avant d’ouvrir le châssis.
Vérifiez les ports USB.
Lorsque le connecteur USB à l’avant du châssis est endommagé (par exemple lors de l’insertion d’une prise USB à
l’envers), cela peut court-circuiter le système, ce qui empêche l’ordinateur de démarrer.
1. Pour déterminer si le connecteur USB est à l’origine du problème, débranchez le câble USB de la carte mère.
Ne le faites que si votre garantie vous en donne le droit, et si vous êtes un utilisateur avancé.
2. Essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez s’il fonctionne bien.
3. Si c’est le cas, remplacer l’assemblage USB de cette carte mère va résoudre le problème entièrement.
Centre d’assistance - 39
Mettre à jour votre système de fichiers à l’aide de Windows Update
Windows Update est un catalogue d’éléments tels que les pilotes, les correctifs de sécurité, les mises à jour
critiques, les derniers fichiers d’aide, et les produits Internet que vous pouvez télécharger pour que votre
ordinateur continue à fonctionner sans problème et qu’il reste à jour.
1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Windows Update.
2. Sélectionnez Rechercher les mises à jour et Oui lorsque vous êtes invité à installer des logiciel ou des
pilotes de périphériques.
Avez-vous installé un nouveau matériel ?
Lorsque vous installez un nouveau périphérique, Windows le détecte en général automatiquement et copie les
fichiers appropriés (les pilotes) sur votre ordinateur pour qu’il fonctionne. Ce processus modifie les fichiers
système et peut parfois générer des conflits au sein de Windows.
Gestionnaire de périphériques
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Démarrer > Panneau de
configuration > Système et sécurité > Gestionnaire de périphériques).
Cela vous permet d’afficher l’état de vos périphériques matériels.
2. Si vous voyez un « ! » ou « ? » en face d’un nom de périphérique, retourner à
une version précédente de ce pilote peut aider :
1. Cliquez-droit sur votre périphérique et sélectionnez Propriétés.
2. Cliquez sur l’onglet Pilote et sélectionnez Revenir à la version
précédente.
Dépannage divers
Clavier et souris
Mon clavier ne fonctionne pas
1. Le pavé numérique est désactivé
Lorsque la touche Verr. Num. est activée, le clavier numérique peut être utilisé pour saisir des chiffres,
comme le clavier d’une calculatrice. Lorsque la touche Verr. Num. n’est pas activée, le pavé fonctionne
soit comme une deuxième série de touches de curseur (sur les claviers de « dimension normale »), ou
revient aux touches normales des lettres (sur certains claviers compacts).
2. Votre clavier n’est pas correctement connecté (consultez votre Guide d’installation).
a. Éteignez votre ordinateur.
b. Débranchez puis rebranchez le clavier correctement.
c. Allumez votre ordinateur.
3. Votre clavier sans fil n’est pas correctement connecté.
a. Vérifiez que le récepteur est connecté correctement (voir page 6).
b. Si votre récepteur utilise un connecteur USB, essayez de le connecter à un autre port.
c. Vérifiez également vos piles.
Clavier ou souris USB Clavier ou souris PS/2
Centre d’assistance - 41
2. La souris doit être nettoyée.
a. Éteignez votre ordinateur.
b. Retournez la souris.
c. Ouvrez le dessous de la souris.
d. Sortez la boule de l’intérieur de souris et nettoyez-la.
e. Nettoyez doucement les roulements dans le logement de la boule avec un chiffon
doux humide. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, retirez toute la
saleté qui s’est accumulée sur les roulements avec un objet dur et contondant.
Remarque : Les souris optiques n’ont pas de boule et ne se salissent pas comme les souris traditionnelles, car
elles n’accumulent pas autant de poussière.
3. Les propriétés du contrôleur peuvent ne pas être correctement
configurées.
Si le pointeur se déplace avec difficulté, trop rapidement ou trop lentement, ou
si un double clic ne fonctionne pas tout le temps, essayez d’ajuster les
propriétés de votre contrôleur.
a. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et
audio > Souris.
b. Cliquez sur les différents onglets pour accéder aux propriétés et
modifier la façon dont la souris réagit.
c. Cliquez sur Appliquer pour confirmer vos paramètres, puis sur OK
pour fermer la fenêtre.
Affichage
L’écran n’est pas centré ou ondule
1. Je vois défiler des lignes fines de l’écran, des images qui scintillent ou un affichage
ondulé.
a. Les interférences d’autres appareils ou des sources magnétiques peuvent causer
des images irrégulières sur votre écran.
b. Éteignez votre ordinateur et redémarrez-le. Cela devrait régler automatiquement l’écran.
2. L’image est plus petite ou plus grande que la surface de l’écran.
a. Réglez l’affichage, la taille d’image et/ou la position du moniteur avec les contrôles de l’écran.
b. Si vous avez un écran ACL, utilisez sa résolution optimale. Les écrans ACL sont conçus pour utiliser une
résolution spécifique. Changer cette résolution peut conduire l’affichage à augmenter au-delà ou
diminuer en deçà des bords de l’écran. (Voir la documentation de votre moniteur et/ou InfoCentre).
Remarque : L’ampleur des interférences, du bruit ou des distorsions sur votre écran dépend de la proximité
des sources, comme les téléviseurs, les téléphones cellulaires, les autres moniteurs, les réfrigérateurs, les
grands haut-parleurs stéréo, les adaptateurs d’alimentation, l’éclairage halogène avec alimentation intégrée
ou les appareils à moteur. Des éclairages fluorescents défaillants ou la proximité de lignes à haute tension
peut aussi provoquer des images déformées. Éloignez votre ordinateur autant que possible de ces sources.
S’il n’y a pas de source d’interférence, ou si la suppression de la source d’interférence n’atténue pas les
symptômes, veuillez vos référer à la documentation de votre moniteur pour effectuer une série de réglages
de l’écran (taille et position de l’image, fréquence de rafraîchissement, démagnétisation, etc.). Certains
réglages peuvent ne pas être disponibles, en fonction de la technologie d’affichage utilisée.
Son
Lors de démarrage, mon ordinateur émet un bip continu
1. Il y a un échec de détection du clavier ou de la souris : Vérifiez les connexions de votre clavier et
votre souris (page 6).
2. Il peut y avoir une touche coincée sur le clavier ou un bouton coincé sur la souris :
a. Éteignez votre ordinateur.
b. Appuyez sur toutes les touches de votre clavier pour assurer qu’aucune touche ne soit bloquée.
Internet
Pour obtenir la meilleure connexion Internet, assurez-vous que vous :
✓ Connectez toujours à une prise électrique mise à la terre (une prise standard à trois
broches mise à la terre).
✓ Connectez votre modem directement à la prise téléphonique.
✓ Évitez d’utiliser des rallonges téléphoniques (ce qui dégrade la qualité du signal).
Centre d’assistance - 43
✓ Dans des conditions orageuses, assurez-vous de déconnecter votre modem de la ligne téléphonique et de retirer
le cordon d’alimentation de la prise électrique.
Vous ne pouvez pas connecter à Internet
1. Les détails de votre compte n’ont pas encore été traités.
a. Après avoir effectué votre abonnement en ligne avec un fournisseur de service Internet (FSI), il est
recommandé de redémarrer votre ordinateur pour terminer le processus de configuration Internet.
b. La première fois que vous utilisez votre connexion Internet, votre compte peut ne pas être accepté
immédiatement. Certains FSI exigent une courte période de configuration pour le traitement de votre
compte. Veuillez attendre 30 minutes avant d’essayer de vous connecter à leur service à nouveau.
2. Vous avez entré un mauvais nom d’utilisateur et/ou mot de passe.
a. Vérifiez votre identification utilisateur et votre mot de passe. Ressaisissez-les si nécessaire.
b. Vérifiez l’orthographe exacte (majuscules et minuscules, ou toute ponctuation).
c. Vérifiez les informations de connexion et de configuration fournies par votre FSI.
3. Le serveur auquel vous essayez de vous connecter est en panne.
Vérifiez avec votre FSI si le service est disponible.
4. Vos paramètres Internet (navigateur, courriel, ou connexion) peuvent avoir été modifiés.
Lorsque vous vous abonnez, votre FSI fournit généralement des détails de connexion (nom d’utilisateur, mot de
passe, numéro de téléphone du serveur, adresse de courriel, etc.). Vérifiez ces données et restaurez vos
paramètres Internet, en suivant la procédure indiquée par votre FSI.
5. Votre compte avec votre de service Internet a été coupé ou le serveur de votre FSI n’est pas disponible.
Contactez votre FSI et vérifiez les conditions d’accès à leur serveur Internet.
6. Vous avez déménagé et votre emplacement de numérotation a
changé.
a. Changez vos paramètres et cliquez sur Démarrer >
Panneau de configuration. Changez l’option Afficher par :
sur Grandes icônes, puis sélectionnez Téléphone et
modem.
b. Spécifiez votre nouvel emplacement et les éventuelles
options spéciales pour votre ligne téléphonique.
c. Cliquez sur OK.
d. Retournez l’option Afficher par : sur Catégorie quand vous
avez fini.
7. Vous avez utilisé le programme Recovery Management.
a. Si votre accès Internet nécessitait l’installation d’un logiciel,
vous devez réinstaller ce logiciel.
Vous utilisez un modem téléphonique (option)
1. Le modem peut ne pas être connecté correctement.
Vérifiez la connexion du câble modem entre l’ordinateur et la prise téléphonique.
Si votre ordinateur possède un port réseau, assurez-vous que votre câble modem est connecté à votre port
modem, et non à votre port réseau.
2. La ligne téléphonique peut être déjà en cours d’utilisation.
Libérez la ligne téléphonique avant de composer une connexion par modem. Vous ne pouvez pas téléphoner et
vous connecter à Internet en même temps, si votre téléphone et votre modem utilisent la même ligne.
3. Il n’y a pas de tonalité
a. Déconnectez votre modem et branchez un téléphone pour vérifier l’intégrité de votre ligne téléphonique.
Si vous pouvez entendre une tonalité normale sur le téléphone, votre modem ou câble peut être
défectueux.
b. Vérifiez que le type de composition est correctement configuré pour votre pays. Cliquez sur Démarrer
> Panneau de configuration. Changez l’option Afficher par : sur Grandes icônes, puis sélectionnez
Centre d’assistance - 45
a. Déconnectez-vous d’Internet : Fermez Windows Mail et toutes autres applications.
b. Vérifiez vos détails de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone du serveur,
adresse de courriel, etc.) et restaurez vos paramètres Internet, en suivant la procédure indiquée par votre
FSI.
5. Vous avez envoyé un message, mais vous obtenez un message d’erreur en réponse.
a. Vérifiez l’orthographe de l’adresse de courriel de votre destinataire.
b. Vérifiez auprès de votre destinataire que l’adresse de courriel est toujours valable.
Imprimante
Une imprimante peut avoir été fournie lors de l’achat de votre ordinateur, ou vous pouvez en
avoir acheté une plus tard. Assurez-vous de suivre les instructions d’installation fournies avec
l’imprimante.
Mon imprimante ne fonctionne pas
Les consignez ci-dessous couvrent la plupart des types de problèmes rencontrés avec les imprimantes. Veuillez lire
le manuel de votre imprimante pour obtenir des instructions spécifiques. Si vous avez besoin d’aide
complémentaire, veuillez contacter le fabricant de votre imprimante.
Problème/Erreur Solution
L’imprimante est
Allumez l’imprimante
éteinte
L’imprimante a généré Voir le manuel de votre imprimante pour plus d’informations sur la résolution
un message d’erreur des messages d’erreur.
Le câble de
Si vous avez un autre câble d’imprimante, essayez de l’utiliser pour déterminer
l’imprimante est
si le câble de votre imprimante est défectueux.
endommagé
Matériel
Avant d’acheter un nouveau périphérique, vérifiez qu’il peut être utilisé sur votre ordinateur.
1. Vérifiez les spécifications de votre ordinateur (voir Vérifiez les spécifications de votre ordinateur à la page 47).
2. Composant matériel interne
Si vous souhaitez installer un composant matériel interne, il sera nécessaire d’ouvrir votre ordinateur. Pour de
meilleurs résultats, un fournisseur de services autorisé devrait effectuer cette installation. Pour de plus amples
informations sur la mise à niveau de la mémoire vive ou du processeur de votre système, veuillez vous référer à
InfoCentre.
Remarque : En cas d’installation d’une carte adaptateur (PCI ou AGP), veuillez consultez la documentation
fournie avec la carte.
Centre d’assistance - 47
3. Périphérique externe
Installer un nouveau périphérique comme une imprimante, un scanneur, un manche à balai, etc. n’est pas une
tâche complexe.
Chaque type d’appareil a ses propres spécifications, il faut donc vérifier la documentation fournie avec chaque
appareil pour savoir comment l’installer correctement. N’oubliez pas d’éteindre votre ordinateur et le
périphérique avant de débrancher ou de rebrancher les câbles.
Remarque : Si vous avez des problèmes pour installer votre nouveau matériel, vérifiez le manuel fourni en
premier. Si vous avez toujours des difficultés, veuillez contacter le fabricant ou le détaillant, ou consultez leur
site Web pour obtenir de l’aide et des conseils.
Centre d’assistance - 49
3. Cliquez sur Contenu. Une liste des logiciels et des pilotes de périphériques s’ouvre.
4. Cliquez sur l’icône d’instal lation de l’élément que vous voulez installer, puis suivez les instructions à l’écran
pour terminer l’installation. Répétez cette étape pour chaque élément que vous souhaitez réinstaller.
4. Cliquez sur OK. Le processus de récupération commence par le redémarrage de votre ordinateur, puis se
poursuit par la copie des fichiers sur votre disque dur. Ce processus peut prendre un certain temps, mais un
écran Gateway Recovery Management affiche sa progression.
Lorsque la récupération est terminée, une boîte de dialogue vous invite à redémarrer votre ordinateur.
5. Cliquez sur OK. Votre ordinateur redémarre.
6. Suivez les invites à l’écran pour la première configuration du système.
3. Cliquez sur Suivant. Le contenu original chargé à l’usine sur votre disque est récupéré. Ce processus prendra
quelques minutes.
Centre d’assistance - 51
2. Lors du démarrage, appuyez sur F12 pour ouvrir le menu de démarrage. Le menu de démarrage est l’endroit où
vous pouvez sélectionner le périphérique de démarrage, tel que le disque dur ou un disque optique.
3. Utilisez vos touches fléchées pour sélectionner CDROM/DVD, puis appuyez Entrée. Windows installe à partir du
disque de récupération que vous avez inséré.
4. Insérez le second disque de récupération lorsque vous y êtes invité, puis suivez les invites à l’écran pour terminer
la récupération.
Informations réglementaires - 53
TÉLÉCOMMUNICATIONS EN VERTU DE LA PARTIE 68 DU CODE OF FEDERAL REGULATIONS (CFR 47) (APPLICABLE AUX
PRODUITS RACCORDÉS AVEC DES MODEMS AMÉRICAINS)
Votre modem est conforme à la Partie 68 des règlements du Code of Federal Regulations (CFR 47). Une étiquette
se trouve sur l’ordinateur ou la carte modem. Cette étiquette indique le numéro d ’enregistrement de la FCC et
le nombre Ringer Equivalence Number (REN) de cet appareil. Si elle est requise, cette information doit être
fournie à la compagnie de téléphone.
Il est nécessaire d’avoir une ligne téléphonique avec une fiche modulaire pour pouvoir utiliser cet appareil. Le
modem a été conçu pour être branché au réseau téléphonique ou aux circuits de câblage des locaux à l’aide
d’une prise modulaire conforme à la Partie 68. Consultez les directives d ’installation pour obtenir des détails.
Le nombre Ringer Equivalence Number (REN) sert à déterminer le nombre d ’appareils pouvant être branchés à
la ligne téléphonique. S’il y a trop de REN associés à une ligne téléphonique, il est possible que les appareils ne
sonnent pas en réponse à un appel entrant. Dans la plupart des régions, le nombre de REN ne devrait pas
dépasser cinq (5). Pour être certain du nombre d ’appareils pouvant être branchés à une ligne, tel qu’il a été
déterminé par le total des REN, contactez la compagnie de téléphone locale.
Si cet appareil nuit au réseau de téléphone, la compagnie de téléphone vous avisera à l’avance qu’une
interruption temporaire de service peut s’avérer nécessaire. La compagnie de téléphone peut vous demander
de débrancher l’équipement jusqu’à ce que le problème soit résolu.
La compagnie de téléphone peut apporter des changements à ses installations, à son équipement, à ses
opérations ou à ses procédures, ce qui peut affecter le fonctionnement de cet équipement. Dans une telle
situation, la compagnie de téléphone donnera un avis à l’avance afin que vous puissiez faire les modifications
nécessaires pour que le service ne soit pas interrompu.
Cet équipement ne peut pas être utilisé sur une ligne d’appareil à encaissement. La connexion à un service de
ligne commune est sujette aux taxes en vigueur dans la région. Contactez la commission des services publics
pertinente pour obtenir plus d ’informations.
Pour programmer ou faire des essais d’appel à des numéros d’urgence :
Restez en ligne et expliquez brièvement au standardiste la raison de l’appel.
Effectuez ces essais dans des heures creuses, soit tôt le matin ou tard le soir.
La United States Telephone Consumer Protection Act de 1991 rend illégale l’utilisation par une personne d’un
ordinateur ou d’un appareil électronique pour envoyer des messages par télécopieur à moins que ce message
ne contienne clairement, dans une marge au haut ou au bas de la page de transmission ou sur la première page
d’envoi, la date et l’heure de l’envoi, une identification de l’entreprise, d ’un établissement ou d ’une personne
envoyant le message, ainsi que le numéro de téléphone de l’appareil duquel l’envoi est effectué, de l’entreprise,
d’un établissement ou d’une personne. Consultez la documentation fournie avec votre logiciel de
communication par télécopieur pour obtenir des détails sur la façon de se conformer aux exigences en matière
de marquage de télécopieur.
ÉMETTEUR INTERNATIONAL - INDUSTRIE CANADA EN VERTU DU CNR 210
Attention : Dans le but d’empêcher l’interférence radioélectrique pouvant toucher les
services autorisés ou les systèmes de satellite mobile d’interférence, cet appareil a été
conçu pour fonctionner à l’intérieur et loin des fenêtres afin d’assurer une protection
maximale. L’équipement (ou son antenne de transmission) installé à l’extérieur est sujet à
l’attribution de licence.
Des appareils à faible puissance et de type transmetteur radiophonique (appareils de communication sans fil à
fréquence radioélectrique), fonctionnant sur une bande 2,4 GHz ou 5,15 – 5,35 GHz, peuvent être présents
(intégrés) dans votre ordinateur. La présente section ne s’applique que si ces appareils sont présents. Reportez-
vous à l’étiquette du système pour vérifier la présence d’appareils sans fil.
Les appareils sans fil pouvant se trouver dans votre système ne peuvent être utilisés qu’au Canada si un numéro
d’identification d ’Industrie Canada figure sur l’étiquette du système.
Le fonctionnement de cet appareil est sujet aux conditions suivantes : (1) Cet appareil ne peut pas causer une
interférence nuisible et (2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, incluant une interférence pouvant
causer un fonctionnement non désiré de l’appareil.
ÉMETTEUR INVOLONTAIRE EN VERTU DE LA NORME 003
This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus as set
out in the radio interference regulations of Industry Canada.
Le présent appareil numérique n’émet pas de bruits radioélectriques dépassant les limites applicables aux
appareils numériques de Classe B prescrites dans le règlement sur les interférences radioélectriques édicté par
Industrie Canada.
Informations réglementaires - 55
Liste de pays concernés
Les pays membres de l’UE en mars 2009 sont : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République Tchèque,
Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg,
Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Royaume Uni.
MODIFICATIONS DU PRODUIT
Marquage CE
Gateway ne peut pas être tenu pour responsable des modifications non autorisées par l’utilisateur et des
conséquences de celles-ci, qui peuvent modifier la conformité du produit avec le marquage CE.
Interférence de fréquence radio
Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision causées par des modifications non
autorisées de cet équipement.
BRANCHEMENTS ET MISE À LA TERRE DISTANTE
PELV (très basse tension de protection)
Pour garantir l’intégrité des tensions extra-basses de l’équipement, ne raccordez aux ports externes de ce
dernier que des équipements pourvus de circuits électriques protégés.
SELV (très basse tension de sécurité)
Chaque entrée et sortie de ce produit est classée SELV.
Mise à la terre distante
Pour éviter les décharges électriques, branchez tous les ordinateurs et équipements locaux (bureaux individuels)
au même circuit électrique du câblage du bâtiment. En cas de doute, vérifiez le câblage du bâtiment pour éviter
toute mise à la terre distante.
Liaison électrique
Pour que cet équipement fonctionne en toute sécurité, branchez-le uniquement sur une source d ’alimentation
conforme aux législations sur le câblage électrique en vigueur dans votre pays. Au Royaume-Uni, il s’agit de la
norme IEE.
ALIMENTATION ET CÂBLES
Alimentation
La prise d’alimentation d’entrée et la prise de sortie (si équipé) sont classées à tension dangereuse.
Vous devez débrancher le cordon d ’alimentation l’équipement de l’alimentation électrique. Dans cet objectif, la
prise électrique doit être installée à proximité de l’équipement et doit être facilement accessible.
En aucun cas l’utilisateur ne doit tenter de démonter l’alimentation. L’alimentation n’a pas de pièces
remplaçables par l’utilisateur. L’alimentation contient des tensions dangereuses qui peuvent causer des
blessures graves.
Une alimentation défectueuse doit être retournée à votre revendeur.
Câbles d ’alimentation et prise
Ce produit nécessite un cordon d’alimentation et une prise à trois fils mis à la terre. La prise ne peut s’insérer
que dans une prise secteur mise à la terre. Assurez-vous que la prise secteur est correctement mise à la terre
avant d ’insérer la prise. N’insérez pas la prise dans une prise secteur non mise à la terre. Contactez votre
électricien pour des détails.
La longueur du cordon ne doit pas dépasser 2,5 mètres. Pour éviter les risques électriques, ne retirez pas ou ne
désactivez pas le contact avec la terre sur le cordon d ’alimentation. Remplacez le cordon d’alimentation s’il est
endommagé. Contactez votre revendeur pour un remplacement identique. En Europe, la prise doit avoir une
valeur nominale de 250 Vc.a., 10 ampères minimum. La prise doit afficher la marque d ’homologation d ’une
agence internationale. Le cordon doit être adapté à l’usage du pays de l’utilisateur final. Consultez votre
revendeur ou les autorités électriques locales si vous n’êtes pas sûr du type de cordon d’alimentation à utiliser
dans votre pays.
Câbles
Pour les câbles qui ne sont pas livrés avec le produit dans l’emballage de l’ordinateur :
La performance EMC du système n’est garantie que si le câble et l’interface utilisent un blindage efficace.
L’utilisation de câbles d ’interface blindés est nécessaire pour les interfaces USB, IEEE1394, série, imprimante, jeu,
audio/vidéo analogique ou numérique, réseau Ethernet, PS2, télévision ou antennes FM et, plus généralement,
tous les interfaces de câbles haut-débit.
Utilisez uniquement des cordons de télécommunication listés UL No. 26AWG ou plus grands.
Informations réglementaires - 57
ENVIRONNEMENT
L’ENGAGEMENT DE GATEWAY POUR LA PROTECTION DE L ’ENVIRONNEMENT
L’environnement a toujours été au cœur de nos produits.
Gateway s’est engagé à limiter l’impact environnemental de ses produits au cours du cycle de vie des produits.
À partir de la phase de conception, avec une politique d ’achat très stricte, un maximum d ’attention est accordée
aux composants électroniques en vue de limiter leur poids en métaux lourds comme le plomb, le cadmium, le
chrome, le mercure, etc. Les fournisseurs sont invités, pour chaque partie d ’un produit, à respecter toutes les
règlementations.
Pour ce qui est de la fin de vie des produits, des mesures ont été prises pour anticiper et faciliter le recyclage de
tous nos produits. Ainsi, toutes les pièces de plastique de plus de 25 grammes utilisées dans les produits
Gateway sont marquées ISO 11469. Ce marquage permet une reconnaissance rapide du matériau et facilite sa
valorisation. De même, les ordinateurs de bureau sont conçus pour être facilement démontables, avec des vis
remplacées par des fixations.
PARTENARIAT ENERGY STAR®
Remarque : Cette section ne s’applique qu’aux systèmes avec un autocollant Energy Star®.
Gateway est un partenaire officiel du programme Energy Star® pour les moniteurs.
Energy Star® a été présenté par l’agence de protection environnementale américaine en 1992
comme un programme volontaire d ’étiquetage visant à promouvoir les produits économes en
énergie, afin de réduire les émissions de dioxyde de carbone. En rejoignant ce programme,
Gateway permettra de réduire votre facture d’énergie et contribuera à la réduction de la
pollution de l’air et à protéger le climat de la planète pour les générations futures.
Gateway a déterminé que tous les moniteurs Gateway répondent aux directives Energy Star® relatives à
l’efficacité énergétique.
Vous pouvez trouver plus d ’informations sur Energy Star ® sur le site Web Energy Star® : www.energystar.gov.
ÉLIMINATION DU PRODUIT
La directive 2002/96/CE, dite Directive des déchets d’équipements électriques et électroniques
(DEEE), exige que les produits électriques et électroniques usagés soient éliminés séparément
des ordures ménagères en vue de promouvoir la réutilisation, le recyclage et les autres formes
de valorisation et de réduire la quantité de déchets à éliminer, en vue de réduire
l’enfouissement et l’incinération. Le logo de poubelle rayée est là pour vous rappeler que ces
produits doivent être triés séparément à l’élimination. Ces règles concernent tous vos produits
Gateway et également tous les accessoires, tels que clavier, souris, haut-parleurs,
télécommande, etc. Lorsque vous devez éliminer ces produits, assurez-vous qu’ils sont
correctement recyclés en vérifiant auprès de votre administration locale, ou en retournant
votre ancien matériel à votre revendeur si vous le remplacez. Pour des informations, visitez
http://www.gateway.com/about/corp_responsibility/environment.php
Élimination des piles (si applicable)
Avant d’éliminer votre équipement assurez-vous d’avoir retiré les piles qui peuvent être installées dans
l’équipement. Le droit européen prévoit que les piles doivent être collectées pour une l’élimination séparée des
déchets ménagers. Ne jetez pas vos piles usagées dans la poubelle. Éliminez vos piles usagées par un système
de collecte des piles lorsqu’il est disponible, ou demandez à votre distributeur ou à l’administration locale
quelles infrastructures peuvent être utilisées. Vos efforts permettront la sécurité de la collecte, le recyclage et
la destruction de batteries usagées et aideront à protéger l’environnement et réduire les risques pour la santé.
Attention : Risque d’explosion si la pile est remplacée par un type incorrect. Éliminez les piles usagées
en respect avec les instructions.
Recommandation sur le mercure
Pour les produits électroniques contenant un moniteur ou affichage cathodique/ACL à rétroéclairage
non-DEL : Les lampes à l’intérieur de ce produit contiennent du mercure et doivent être recyclées ou
éliminées selon les lois locales, de l’état ou fédérales. Pour plus d’informations, contactez l’alliance
des industries électroniques à www.eiae.org. Pour des informations de mise au rebut spécifiques aux
lampes, visitez www.lamprecycle.org.
Licence logicielle - 59
Pendant une période de trois (3) ans à compter de votre réception de ce logiciel, vous pouvez obtenir une copie
lisible par machine du code source des Logiciels libres selon les termes de la GPL, sans frais, sauf pour le coût
des supports, de l’expédition et de la manutention, sur demande écrite que vous nous adresserez.
Contactez-nous si vous avez d’autres questions. Notre adresse postale est 8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih,
Taipei Hsien 221, Taiwan.
Index - 61
M PowerDVD ........................................................... 20
Maliciel................................................................. 30 Précautions de santé .............................................. 5
Matériel interne .................................................... 38 Précautions de sécurité........................................... 4
Mémoire............................................................... 14 Protection contre la copie ..................................... 43
Mettre à niveau PS/2 .................................................................... 11
Recyclage ...................................................... 15 R
Stockage........................................................ 15 Récupération
Microphone .......................................................... 12 Restauration du système................................ 28
Mise à jour Réseau local ......................................................... 22
Anti-logiciels espions ...................................... 29 Restauration du système................................. 28, 40
Antivirus ........................................................ 29 Retrait matériel .................................................... 10
Mises à jour automatiques de Windows ..... 30, 34
Mode sans échec................................................... 39 S
Mode veille ..................................................... 13, 37 Sauvegardes ........................................................ 15
Modem........................................................... 21, 44 Sécurité
Modem câble ........................................................ 45 Antivirus ....................................................... 31
Modem téléphonique ............................................ 44 Centre d’action Windows.......................... 29, 33
Modes d’économie d’énergie ................................. 14 Mises à jour............................................. 29, 34
Moniteur .............................................................. 36 Sortie de ligne ...................................................... 12
Sortie télé ............................................................ 12
N Souris .............................................................. 6, 41
Navigateur............................................................ 24 Stockage.............................................................. 15
Nettoyage du disque ............................................. 26 Supprimer les logiciels .......................................... 27
Nettoyer votre ordinateur........................................ 4 S-Vidéo ................................................................ 12
Norton Internet Security .................................. 30, 31
T
O Télécharger.......................................................... 20
Outils système Télécommande....................................................... 9
Défragmenteur de disque ............................... 27 Récepteur ..................................................... 12
Nettoyage du disque....................................... 26
Restauration du système de Windows.............. 28 U
Vérification des erreurs................................... 26 USB ..................................................................... 12
P V
Pare-feu ......................................................... 31, 34 Vérification des erreurs......................................... 26
Périphériques de contrôle W
Clavier ................................................... 6, 7, 41 Wi-Fi.................................................................... 22
Souris ........................................................ 6, 41 Windows
Périphériques externes.......................................... 48 Assistance à distance Windows....................... 35
Périphériques média amovibles.............................. 10 Centre d’accueil ............................................. 16
Périphériques sans-fil .............................................. 6 Centre d’action Windows.......................... 29, 33
Piles ..................................................................... 58 Lecteur Windows Media ................................. 19
Élimination des piles ....................................... 58 Mises à jour automatiques de Windows..... 30, 34
Pointeur ................................................................. 7 Restauration du système................................ 28
Points de restauration ........................................... 29 Utiliser Windows............................................ 16
Port DVI................................................................ 12 Windows Defender ........................................ 34
Port VGA............................................................... 12 Windows Media Center .............................. 9, 19
Ports .................................................................... 11
Ports audio ........................................................... 12