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1 EN-TÊTE....................................................................................................................................................... 3
3 SUSCRIPTION.............................................................................................................................................. 5
4 RÉFÉRENCES .............................................................................................................................................. 6
5 OBJET ........................................................................................................................................................... 8
6 VEDETTE OU APPELLATION................................................................................................................... 9
10 ESSENTIEL................................................................................................................................................. 13
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 1
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OBJECTIFS
Etre capable:
Atteint Pas atteint
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 2
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• Place les mots suivants dans les cases correspondantes : objet - signature - lieu 1
Entraînez-vous
pour l'escalade!
081 56 21 21
081 56 21 20
RPM Namur
TVA BE0452 333 269
ING 351-0245102-81
En-tête
Comme à son habitude, il a déposé les articles dans notre hall d'entrée. Mais nous nous
sommes malheureusement aperçus que la quantité livrée n'était pas conforme. En effet, il
vient de nous livrer 50 plots alors que nous n'en avions commandé que 40. Vous le constate-
rez facilement en consultant le double de notre commande n° 71 en annexe.
Ne voyant pas d'utilisation pour les articles livrés en trop, nous vous prions de les récupérer
dès que possible.
Signature
Tom Mate
gérant
Annexe
pièce jointe: 1
1
Aide-toi du dictionnaire si cela est nécessaire.
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 3
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1 EN-TÊTE
081 56 21 21
A
081 56 21 20
RPM Namur
B
TVA BE0452 333 269
ING 351-0245102-81
A
L'en-tête est composé d'indications pratiques préalablement imprimées qui peuvent être
groupées en 3 classes distinctes:
1
Elles correspondent aux obligations du commerçant lors de la création de son entreprise. Ces mentions sont
seulement obligatoires sur les documents commerciaux.
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 4
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Si la date ne figure pas sur la lettre, l'enveloppe doit être conservée (voir cachet de la poste).
Mons 1999-05-14
− Mons 99-05-14
− Mons 99 05 14
− Mons 1999-05-14
− Mons 1999 05 14
Remarque
Mons, le 14 mai
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 5
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3 SUSCRIPTION
Suscrip… quoi? C'est l'indication du nom (la raison sociale pour une
entreprise), de la qualité ou du titre professionnel et de
l'adresse du destinataire.
Exemples
Les mentions telles que "recommandé", "imprimé", "par avion", "express" figurent à la
première ligne et s'écrivent en lettres minuscules.
Exemple
recommandé
Monsieur le Dr C. Buyse
avenue Astrid 85 boîte 38
1040 BRUXELLES
Lorsqu'il s'agit d'une correspondance avec l'étranger, il faut utiliser la langue du pays sauf
pour le nom du pays.
Exemple
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 6
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Toutes les suscriptions reprises dans les exemples respectent les règles relatives aux normes
dactylographiques1.
Exemple
Remarques
• L'adresse du destinataire est représentée de la même manière sur l'enveloppe.
• Le nom de la voie de communicat ion c'est-à-dire avenue, boulevard, chaussée, chemin, ...
s'écrit tout en minuscules à l'exception de Grand-Place, Grand-Rue.
4 RÉFÉRENCES
Je dirais même
plus faut-il Les références identifient le courrier dans
Faut-il mettre mettre vos ou l'entreprise qui l'a émis ou qui le réceptionne.
nos ou vos nos références?
références?
Elles contiennent au minimum:
Exemple
SR/GT/S. Com./94
1
Normes dactylographiques: NBN Z 01-002 (1991) et NBN Z 01-003 (1991)
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 7
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⌦ nos références: reprend les indications propres à l'expéditeur; le destinataire les reprendra
sur sa lettre de réponse;
⌦ vos références: rappelle au destinataire le document qui, chez lui, concerne le sujet traité
dans la lettre qu'il va lire.
− n/réf.
− nos réf. Idem pour "vos références"
− n/références
− nos références
…
v/réf. TM/hu/50
n/réf. JN/rt/93
Lettre 3
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 8
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5 OBJET
L'objet indique ou rappelle le document ou l'événement à l'origine de la lettre. Il répond à la
question: "de quoi s'agit-il?".
Exemples
℡ 060 41 18 40
060 41 22 58
Bourlers -10-05
n/réf. AP/OP/58
visite médicale
Madame,
Vous venez d'être embauchée dans notre société et nous vous en félicitons.
Afin de mettre à jour votre dossier d'entrée, vous êtes convoquée à une visite médicale dans nos locaux avec le Docteur Pic:
le lundi 20 octobre à 10 h
Si vous ne pouvez pas être présente à ce rendez-vous, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir afin de convenir d'une autre date.
Amédé Pan
chef du personnel
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 9
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6 VEDETTE OU APPELLATION
VEDETTES OU APPELLATIONS
USAGES EXEMPLES
Dans les relations où l'on ne s'adresse Messieurs,
pas à une personne déterminée
Dans toutes les relations Monsieur,
Madame, Mademoiselle,
(en cas de doute: utiliser "Madame" de préférence à
"Mademoiselle")
de la situation sociale de
Le choix de la vedette doit donc tenir compte
l'un par rapport à l'autre
des usages
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Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire, subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen - Objectif 1 Hainaut
LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 10
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7 CORPS DE LA LETTRE
Votre chauffeur est bien passé, ce jour, nous livrer les plots de marquage, référence
1548510, hauteur 50 cm.
Introduction
Comme à son habitude, il a déposé les articles dans notre hall d'entrée. Mais nous nous
sommes malheureusement aperçus que la quantité livrée n'était pas conforme. En effet, il
Développement vient de nous livrer 50 plots alors que nous n'en avions commandé que 40. Vous le consta-
terez facilement en consultant le double de notre commande n° 71 en annexe.
Conclusion Ne voyant pas d'utilisation pour les articles livrés en trop, nous vous prions de les récupérer
dès que possible.
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 11
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8 SIGNATURE DE LA LETTRE
Avec ceci, j'arriverai peut-être à
comprendre son nom! Si seu-
lement il l'avait dactylographié!
COMPOSITION DE LA SIGNATURE
• Signature manuscrite
Exemples
Exemples
Laurent Baisse
Jo Cari Carie Bout directeur
sous-directeur directrice générale
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 12
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− à l'expéditeur de vérifier que le dossier des pièces jointes est complet avant la mise
sous enveloppe;
− au destinataire de contrôler à l'arrivée du courrier s'il est en possession de tous les do-
cuments annoncés.
Exemples
pièces jointes: 2
pièce jointe: tarif
Remarque Le post-scriptum (ce qui est ajouté à une lettre après la signature et les pièces jointes) est
à éviter.
Dans les lettres publicitaires, il est parfois utilisé pour attirer l'attention des lecteurs.
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 13
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10 ESSENTIEL
L'en-tête
Le lieu et la date
La suscription
Les références
L'objet
La vedette
Le corps de la lettre
La signature
La pièce jointe
Elle fixe le point de départ des engagements pris par le signataire (preuve en
cas de litige).
Elle permet:
− au correspondant de faire référence au courrier précédent en mentionnant la date.
− le classement chronologique de la lettre ou de la copie.
C'est l'indication du nom (la raison sociale pour une entreprise), de la qualité ou du
titre professionnel et de l'adresse.
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 14
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LS/ad/Serv. Fin./143
• Il doit exister une similitude entre la vedette et 2 autres éléments de la lettre. Lesquels?
Suscription Formule de politesse
• Cite et explique brièvement les différentes parties qui composent le corps de la lettre.
Introduction: indique ce qui amène l'émetteur à écrire une lettre.
Développement: consiste à décrire, expliquer, argumenter, de préférence en res-
pectant l'ordre chronologique.
Conclusion: définit ce que l'on attend du destinataire.
Formule de politesse: traduit les sentiments généraux du rédacteur vis-à-vis
du destinataire.
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LES DIFFÉRENTES PARTIES D'UNE LETTRE 15
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