Tout d’abord , en 2018 amazon est devenu la 2 eme entreprise à atteindre 1

trilliard de $ de valorisation . Nous allons voir comment amazonn et surtout

comment sa supply chain et logistique sont devenus incoutournables dans le
monde .
1. La mission amazon :

Le charismatique fondateur jeff bezos a pour ambition de devenir

l’entreprise a plus customer-centric càd l’entreprise la plus concentrée
sur la satisfaction de ses clients avec deux deux principales missions
vendre absolument tout partout dans le monde ‘’ anything u want on
earth u gonna get from amazon ‘’

2. La supply chain amazon

La chaîne d'approvisionnement d'Amazon est une réalisation stupéfiante
en matière de logistique de vente au détail. La machine Bezos optimise en
permanence tous les maillons de la chaîne pour concrétiser leur promesse
de satisfaction du client - et leur objectif de devenir le détaillant préféré
en Amérique et au-delà.

En réalité, cet objectif est également l’un des principaux moteurs du

développement continu de la chaîne logistique amazonienne. Alors que le
géant de la grande distribution a réagi à la croissance, il n’a jamais
manqué d’investir dans l’expansion des services pour soutenir cette
croissance et alimenter davantage.

LATIFA : comment fonctionne cette stratégie monstre, combinant un

réseau d’entreposage, une gestion d’inventaire à plusieurs niveaux et un
transport suprême, tous pris en charge par les dernières technologies ainsi
que par des stratégies de fabrication et de tarification intelligentes.
Entreposage :
En tant que premier niveau de la chaîne d'approvisionnement Amazon, le
système d'inventaire à plusieurs niveaux repose sur l'agrégation des stocks dans
des centres de distribution bien placés. Situés principalement à proximité de
grandes zones métropolitaines et d'autres centres de population, les stocks sont
calculés de manière à répartir les stocks entre eux afin de garantir que l'offre
puisse toujours satisfaire la demande. Pour combler les lacunes entre ces hubs,
des entrepôts plus petits sont également construits pour garantir que les
commandes soient livrées rapidement, quel que soit le produit acheté.
Au moment d’écrire ces lignes, Amazon dispose d’un réseau de  493 Entrepôts
dans le monde entier debout sur environ 180 millions de pieds carrés. Tout cela
s'inscrit dans la stratégie de marketing push que la société applique aux stocks
détenus. Plus Amazon est en mesure de promouvoir des articles dans ses
entrepôts, plus il est en mesure de vendre. Un réseau étendu est donc nécessaire
pour acheminer ces articles plus rapidement aux clients.

Cette stratégie d’entreposage expert place le contrôle de la distribution entre les

mains d’Amazon pour lui permettre d’acheminer ses commandes plus
rapidement, partout dans le monde, à moindre coût.

Organisation :

L'efficacité est essentielle et les entrepôts Amazon sont optimisés pour rendre
les opérations aussi rapides et fiables que possible. Chaque entrepôt dispose de
cinq zones de stockage uniques permettant aux travailleurs et aux robots pick-
and-pack de localiser et de déplacer les produits presque instantanément . le site
de stockage est divisé en diffèrent secteur classé par lettre dans ses secteurs les
allées possède toutes des numéros inscrit très visiblement sur des panneaux ce
n’est pas tous chaque étagers possède une lettres et une couleurs les cassiers
sont même numérotés un système ultra précis permet au picker de jamais ce
trompé ce picker est un rôle fondamentale qu’on il scan le produit est devient
vert ça marche rouge ce n’est pas le bon produit avec le picker ils évitent tous
les erreurs de prélèvement

Amazon distribue également différents types d’inventaire pour rester efficace.

Ses propres entrepôts contiennent des articles fréquemment achetés avec des
fenêtres de livraison plus courtes pour mieux servir les clients, par exemple. Le
stockage et la distribution de produits moins populaires, en revanche, sont
externalisés. Amazon sous-traite également le stockage de produits dont les
coûts de stockage dépassent les retours sur ventes marginaux

Livraison :

Ce deuxième niveau de la chaîne d'approvisionnement amazonienne repose sur

la stratégie de marketing tiré. Amazon a travaillé d'arrache-pied pour fidéliser
ses clients, la livraison dans les délais étant un élément essentiel.

En plus de ses propres entrepôts, Amazon dispose d’un réseau de centres de

distribution partenaires et de grossistes. De cette manière, lorsqu'une commande
ne peut être exécutée à partir de ses propres centres de distribution, Amazon
peut facilement compter sur eux pour fournir les produits requis.
En ajoutant à ses propres ventes, Amazon a amassé un large segment composé
de vendeurs tiers, d'éditeurs, de vendeurs et de fabricants. Amazon les attire
avec son système de chaîne d'approvisionnement supérieur, sécurisant leurs
activités, car il fournit un traitement complet fiable et à un prix raisonnable pour
les commandes des clients.

Toutes les options de livraison disponibles constituent un composant unique qui

renforce davantage la chaîne logistique Amazon. Tout cela vient du fait que les
clients ont la possibilité de choisir des délais de livraison plus rapides.

Amazon a testé et appliqué plusieurs méthodes de livraison afin de faire parvenir

les produits plus rapidement aux portes des clients. Cela inclut les transporteurs
partenaires de la société, le Programme de partenaires de service de livraison,
livraison de vélo et drones. Ce système optimise la livraison en tenant compte de
l'option la plus rapide et étend les options aux zones non couvertes par les
services de livraison traditionnels.

Technologie :

Amazon a toujours adopté la technologie pour rendre tout ce qu'il fait plus
efficace. La société n’a jamais hésité à investir dans une automatisation qui
améliorerait la rapidité de sa chaîne d’approvisionnement et réduirait ses coûts à
long terme.
l’équipe d’amazon ont inventé un scotcheuse qui découpe à la place des
employées la longueur de chaque scotch à la bon longueur d’article , ce sont des
employées d’entreprise qui ont soumis cette aidé d’après découpage sur mesure
une machine qui découpe les scotch pour fermés les emballage exactement à la
bon longueur cette machine est un gain de temps et d’argent .
Dans les entrepôts, des robots travaillent en symbiose avec les plus de 500 000
employés afin d’atteindre des niveaux de productivité record. Le lieu de
stockage est constitué d’armoires standardisées contenant la marchandise, les
robots sont capables de déplacer automatiquement ces armoires pour les
apporter à leurs collaborateurs humains, qui se chargent alors du picking. Ce
système a permis de réduire les coûts d’exploitation de l’entrepôt de 20%, le
temps de traitement d’un colis est passé de 60 à 15 minutes, et la capacité de
stockage au mètre carré a augmenté de 50 %.
Amazon utilise des solutions automatisées et robotisées pour le stockage des
stocks et les opérations de prélèvement et d’emballage. Ils croient tellement en
cette stratégie qu'ils ont créé Amazon Robotics à partir de leur acquisition par
Kiva Robots. Amazon utilise maintenant un nombre estimé de robots 100,000
dans différentes installations à travers le monde. L’augmentation de la
productivité a rendu l’investissement plus que rentable.
L'automatisation de ce vaste réseau est un choix judicieux, en particulier parce
qu'il devient de plus en plus difficile de trouver des ouvriers d'entrepôt. Le
commerce électronique a poussé la demande à la hausse, mais moins de
personnes sont prêtes à accepter de tels emplois. Cela signifie également qu'une
augmentation de salaire est imminente.

En investissant dès le début dans la robotique pour automatiser les opérations

d'entrepôt, Amazon est resté en avance sur le jeu et en avance sur les coûts.

Relais
Relay est l'application de camionnage Amazon conçue pour rationaliser les
livraisons d'entrepôt Amazon. Les conducteurs saisissent leurs informations sur
le chargement afin d'obtenir un code QR simple leur permettant de franchir plus
rapidement les portes d'Amazon. Cela aide également Amazon à rationaliser ses
activités en leur donnant une idée de l’endroit où se trouvent toutes leurs
livraisons à un moment donné, afin qu’ils puissent être parfaitement préparés.

L’optimisation dans ce domaine aide également les systèmes d’entreposage et de

livraison plus vastes en fournissant des données supplémentaires dans un format
pratique que la société peut utiliser dans ses calculs.

Le relais n’est pas encore très répandu, mais il ne s’agit peut-être que d’une
étape dans le sens plus large du service de correspondance de fret d'optimiser
davantage les mouvements des stocks.

Fabrication
Amazon a commencé comme intermédiaire entre les libraires et les lecteurs
assidus. Cependant, elle a rapidement commencé à vendre ses propres produits
et possède maintenant plusieurs de ses propres marques. Les tiers vendeurs sont
toujours les bienvenus sur le marché, mais Amazon élimine lentement de
nombreux vendeurs (intentionnellement ou non).

Amazon fabrique et étiquette blanche la plupart des produits les plus populaires
sur le marché, offrant aux clients des options moins chères tout en augmentant
leurs propres profits. Cela permet de tout conserver en interne, complétant ainsi
le cycle de vie du produit. Ils obtiennent une visibilité de l’approvisionnement à
la livraison finale du client. Il n'y a pas de meilleur moyen de réduire les coûts et
les bénéfices.
 Tarification

Amazon a efficacement analysé sa clientèle et l'a segmentée selon une stratégie

de différenciation intelligente des prix. Ils font appel à différents segments en
offrant différentes options de livraison à un prix correspondant. En catégorisant
davantage les membres principaux et non-principaux, ils peuvent collecter
davantage de données pour accroître davantage leur agilité d'exécution. Amazon
doit maintenir sa capacité de réaction aux fluctuations dynamiques de la
demande. Cette segmentation les aide à équilibrer les fenêtres d’expédition plus
larges et plus étroites, tout en garantissant une fluidité optimale.

Rester mince est un élément essentiel de la stratégie de chaîne

d'approvisionnement d'Amazon. La société comprend que trop d’inventaire
augmente les coûts de stockage et ralentit l’exécution. Pour mieux contrôler le
volume de stock envoyé aux centres de distribution, Amazon facture des frais de
stockage à long terme plus élevés. Cela encourage les vendeurs à envoyer
uniquement un inventaire suffisant pour répondre à la demande et aide Amazon
à réduire ses coûts.

Quelle est la prochaine étape pour la chaîne d'approvisionnement Amazon?

Malgré les grands projets de construction d’un deuxième siège, la société n’a
jamais quitté la gestion de la chaîne logistique. Ceci, au-dessus de tout le reste, a
élevé Amazon au niveau mondial en tant que source majeure d’avantage
concurrentiel durable.

Amazon ne dispose peut-être que de la chaîne logistique la plus innovante et la

mieux optimisée au monde. Et c’est parce qu’ils ne cessent jamais de mettre en
œuvre des améliorations, n’économisant aucune dépense.

Alors, quelle est la prochaine pour Amazon?

Flotte interne
Amazon a tenté de mettre en œuvre plusieurs solutions différentes à son
problème de livraison du dernier kilomètre. Le plus récent est le projet de la
société de créer son propre flotte de livraison. L'objectif est d'éliminer les
problèmes auxquels ils ont été confrontés, année après année, en raison des
performances insuffisantes des transporteurs partenaires. C'est un gros problème,
car ces agents de distribution sont les seuls visages que les clients voient. Les
problèmes de livraison nuisent à la réputation d'Amazon.
Ayant besoin de plus que de l'aide de petits courriers régionaux, de flottes de
livraison indépendantes et de leurs propres camions de livraison privés, Amazon
est pionnier pour leur hub de fret aérien une semaine à partir d'aujourd'hui. Le
hub de l'aéroport de Cincinnati / Northern Kentucky sera une installation 2 d'un
million de pieds carrés.
De plus, Amazon s’est davantage impliqué dans le traitement et le
dédouanement des envois des détaillants chinois via les douanes. Cela leur
donne plus de contrôle sur les stocks entrants et réduit leurs coûts de sous-
traitance.

Il est également possible que Amazon apparaisse sous un autre nom sur la liste
des entreprises de messagerie que les détaillants en dehors du marché en ligne
peuvent choisir de livrer aux clients.