1/ L’entreprise D2V a une activité commerciale car elle vend des ouvrages médicaux sur

Lyon spécialisé pour les étudiants en médecine ou des professionnels de santé, ses
partenaires sont donc ses clients.

2/ Sur le tableau de Cécile, on constate que le chiffre d'affaires de l’entreprise baisse

d’année en année de 10 000 euros, en 2005 il était estimé à 450 000 euros tandis qu’en
2007 ce dernier s’élevait à 430 000 euros.
Les dépenses ont aussi diminué, on constate une baisse d’investissement de l’entreprise
mais le montant des stocks quant à lui, à augmenté.

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4/ Les informations du tableau de Cécile peuvent provenir de la caisse enregistreuse ou du

mini-ordinateur pour la comptabilité de la librairie.
Ces informations ont un rôle commerciale, financier pour voir le niveau de l’activité ainsi que
sa compétitivité.

5/ Le rôle de l’information contenu dans le catalogue est de vérifier la référence du produit,

son prix et sa disponibilité ainsi que son domaine.

6/ Le rôle de l’information contenue dans le cahier est de vérifier chaque tâche effectuée par
un membre de la librairie pour savoir ce qui a été fait et ce qu'il faut faire, c’est un moyen de
communication interne.

7/ L’entreprise manque de communication formelle et manque de communication,

l’information est seulement écrite et non communiquer, par conséquence, le chiffre d’affaire
et les dépenses diminuent donc.

8/ ​Le système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources qui permet de
collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information, en général grâce à un réseau
d'ordinateurs. Il s'agit d'un système socio-technique composé de deux sous-systèmes, l'un
social et l'autre technique.

9/ Il y a 3 salariés dont le gérant, une caisse enregistreuse avec un mini ordinateur, la

communication se fait sur un cahier et Cécile a créé un tableau de gestion.
Il y a également un catalogue mis à leur disposition pour les livres qui ne figurent pas en
magasins.

10/ Le système d’information possède 4 fonctions principales, collecter, stocker, traiter et

diffuser les informations.
Les informations collectées peuvent provenir de flux internes ou externes au SI de
l'organisation. Les informations peuvent être stockées sous forme de base de données ou
de fichiers.
Ici les informations sont stockées sous forme de fichier.
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