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D’abord, on va commencer par une petite introduction de la ISO, c’est l'Organisation internationale
de normalisation, généralement désigné sous le sigle ISO, choisi pour être le sigle identique dans
toutes les langues, est un organisme de normalisation international composé de représentants
d'organisations nationales de normalisation de 164 pays, selon le principe d’un membre par pays.
La version 2018 des lignes directrices pour l'audit des systèmes de management annule et remplace
la version précédente de