- La carte stratégique est un outil développé par Kaplan et Norton dans la mise en

place de la Balanced scorecard, qui permet de représenter visuellement la stratégie

de l’entreprise, de voir les points essentielles qui vont permettre d’atteindre l’objectif
final souhaiter et surtout de voir les relations qui les relient et montrer les chaines
d’objectifs à une exécution totale de la stratégie. Le tableau de bord
prospectif repose sur le principe de la causalité. Ce principe est notamment
expliqué par une carte stratégique. Celle-ci met en évidence la façon dont la
réalisation des objectifs dans un axe impacte les autres axes.
La carte stratégique sert à faciliter l’identification des indicateurs qui soutiennent le
modèle, elle constitue un cadre important pour faire un choix systématiquement,
ainsi, aide les dirigeants à éviter un bon nombre d’erreurs couteuses qui sont
souvent faites lors de la sélection des méthodes et outils. Elle se compose de quatre
axes :
1. Axe Financier
2. Axe client
3. Axe processus internes
4. Axe apprentissage et développement