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7. Informatique/technologie
▪ Dre Thanh demande à tous quel serait le moyen de communication privilégié en cas d’urgence
• Actuellement ce qui est utilisé est le cellulaire/texto.
• À titre comparatif, le CHPLG utilise un Whats App : cela revient à la responsabilité d’un groupe
par semaine de gérer les communications avec les MD en place/coordo des lits/admission..
• Dre Breault propose d’utilise TEAMS pour contact – via les courriels .med@ssss.gouv.qc.ca.
L’avantage est qu’il y a une traçabilité et donc un aspect médico-légal plus intéressant, mais Dre
Leroux souligne que c’est une plateforme très difficile à utiliser, ce qui est soutenu également par
Dre Thanh.
• Il n’Y a pas de consensus établi, mais pour le moment, les grandes lignes est de respecter l’idée
que si c’est urgent, on utilise les textos, si moins urgent : les courriels.
▪ Utilisation feuille sommaire/note évolution numérique
• Dre Thanh rappelle la possibilité d’utiliser les versions PDF/numériques pour écrire les notes de
suivi, d’admission, de transfert. Il n’y a pas d’obligation évidemment à le faire
▪ Page Facebook
• Une page FACEBOOK est actuellement en place pour les médecins d’Hospit. Le lien sera transféré
à tous.
▪ Accès PACS, Chartmaxx du CHPLG
• Si un médecin désire y avoir accès, il lui faut demander à Dre Thanh, qui transférera la demande
aux responsables à l’admission.
8. COVID-19
▪ Listes de garde – BACKUP Hospitalisation
• La date limite pour se mettre dans la liste de backup est terminée, c’est Dre Larivière qui
complètera les trous avec les médecins n’ayant pas répondu.
▪ Zone Tampon / REPAIR COVID+ / Unité COVID+ CHPLG & documents pertinents
• Dre Thanh fait un petit rappel concernant le transfert des patients aux endroits sus-mentionnés.
• Si besoin transférer les patients → il faut ressortir du dossier les notes pertinentes
(investigations, notes médicales, ordonnances..) afin que la secrétaire en fasse des
photocopies
• Dès que c’est un autre milieu / CH : il faut compléter la feuille sommaire et la signer
• En zone tampon : compléter au maximum la feuille sommaire sans la signer (car c’est
uniquement un changement d’étages)
• Dre Joanie Laporte-Proulx souligne que pour les transferts en CHSLD, les mêmes documents sont
désirés, il faudrait donc développer l’habitude de le faire aussi, que ce soit en temps de COVID ou
non.
▪ Unité COVID+ au CHDL
• Dre Thanh souligne qu’il y a eu lors des rencontres de gestion la possibilité d’avoir une unité
COVID au CHDL. Compte tenu du manque actuel d’effectif et des infrastructures, ce projet n’est
pas prévu à court terme
▪ Règles de quarantaine obligatoire, ÉPI
• Dre Thanh revient sur l’importance de porter les ÉPI adéquatement. Aussi, le port du N-95 est
obligatoire dorénavant en zone rouge.
• Pour le moment, il n’y a pas encore la règle d’application d’isolement si un contact est
symptomatique, en attente de résutlat.
▪ COVID-19 & ses variants
• À titre informatif, Il y a de nouveaus variants qui est sont nettement plus contagieux . La santé
publique a précisé des critères précis pour rechercher les variants (ex : éclosion, réinfection, <50A
COVID sévère…)
▪ 2e dose de vaccins
• Concernant les délais entre la 1re et 2e dose de vaccin, la direction n’a malheureusement aucun
contrôle à ce sujet, il s’agit d’une décision ministérielle qu’il faut suivre.
9. Varia
▪ Cahier des règlements d’Hospitalisation médecine générale
• Dre Thanh précise qu’il existe un cahier des règlements d’hospitalisation qui date de 2015. Il serait
pertinent de le mettre à jour. Elle tentera de le feuilleter pour le présenter ultérieurement.
▪ Petit mot de la fin
• Dre Thanh remercie sincèrement tous ses membres pour leur collaboration et implication au sein
du service de médecine hospitalière, malgré tous les chamboulement qui auront été apportés par
la COVID.
Jasmine Thanh
Version 2021/10/05
ANNEXES
1) Réflexions et attentes concernant le prochain PDG du CISSS de Lanaudière
Le 27 janvier 2021
Je me présente, Dre Jasmine Thanh, médecin omnipraticienne œuvrant au Centre Hospitalier de Lanaudière
depuis 2017. Je suis chef du département de médecine générale depuis mars 2020, conjointement avec ma co-chef Dre
Michelle Dubé qui travaille au Centre Hospitalier Pierre-Legardeur. Je vous écris cette lettre aujourd’hui en réponse à
votre demande de vous soumettre nos attentes et réflexions concernant les qualités souhaitées pour le prochain
Président-Directeur-Général (PDG) qui saura bien nous représenter.
Tout d’abord, je dois vous présenter la belle diversité de pratique qu’offre le CISSS de Lanaudière pour tout
omnipraticien qui s’établit chez nous. Étant responsable également du recrutement en médecine générale, je constate
l’engouement pour notre milieu qui se démarque par la polyvalence qui y est possible. En effet, combiner une pratique
de médecine de première ligne en clinique médicale ou GMF dans des milieux possibles très variés, avec une pratique en
établissement est chose commune. Cela permet à chaque médecin de « monter sur mesure » une pratique en fonction
de ses intérêts : médecine hospitalière, soins palliatifs, unité de gériatrie active et clinique externe associée, CHSLD,
dépendance et toxicomanie, CLSC, enseignement aux résidents via le GMF-Universitaire, médecine d’urgence sont
certains des services qui sont comblés par des dizaines de médecins de famille dévoués. Cette pratique diversifiée inclut
également une excellente collaboration avec la médecine spécialisée. En effet, comme omnipraticien, nous ressentons
bien que notre place en établissement est non seulement appréciée, mais nécessaire.
Il nous apparaît important de mentionner que le prochain ou la prochaine directrice générale de notre CISSSL doit
connaître la réalité de travailler avec deux centres régionaux qui sont maintenant unifiés mais qui demeurent avec des
différences de fonctionnement et parfois de mentalités. Il sera important de les traiter de manière égale, sans un
quelconque parti pris.
Ce sentiment d’équité doit également se faire ressentir entre les milieux extra-hospitaliers et intra-hospitaliers.
Nous avons eu plusieurs commentaires de nos chefs de service qu’il est primordial que le nouveau directeur général
connaisse les soins de première ligne et les multiples rôles des omnipraticiens en première et deuxième ligne. Nous voyons
souvent une vision hospitalocentriste et cela n’aide pas à régler les problèmes de fond.
Actuellement, un grand enjeu réside dans le manque criant de personnel. Il importe ainsi de créer des postes et
des conditions de travail attrayants pour le personnel infirmier surtout. Le respect de l’autonomie professionnelle doit
être mise de l’avant, où on ne doit pas avoir l’impression que les gestionnaires nous poussent vers des décisions avec
lesquelles nous ne sommes pas d’accord, mais plutôt comme des intervenants pouvant nous à aider trouver des solutions
pour le bien-être du patient. Par exemple, certains des services en médecine générale pourraient se prévaloir d’une
infirmière-pivot qui améliorerait significativement l’offre de service auprès de la population. D’où l’importance de
s’informer des besoins du milieu auprès des représentants.
Un autre enjeu réside dans l’absence de l’informatisation des dossiers médicaux. Le tout est encore format papier,
et limite beaucoup l’accès à l’information de nos patients. L’absence de dossier médical électronique limite non seulement
l’efficacité pour le médecin traitant, mais également complique le suivi possible par nos collègues professionnels et
infirmiers pour, par exemple, le maintien à domicile. Un autre aspect aidant côté technologie serait d'avoir une ouverture
pour la télémédecine pour répondre aux besoins de notre région et permettre à nos patients d'avoir l'offre de service
nécessaire lorsqu'ils sont dans des territoires plus éloignés.
Pour conclure, nous nous attendons que le prochain ou la prochaine directrice générale exerce un leadership
positif et ait une bonne capacité d’écoute. Nous aimerions que le modèle de gestion soit inclusif et que le directeur ou la
directrice sache communiquer avec les différents chefs de département de médecine des réalités sur le terrain, pour une
meilleure compréhension des enjeux auxquels nous faisons face. Il serait également bien souhaité que le PDG puisse avoir
une vue d’ensemble sur le CISSS, autant en CLSC, CHSLD, centres jeunesses et milieux ectopiques, qu’en milieu hospitalier.
Le grand territoire de la région de Lanaudière comporte son lot de différences en termes de soins à offrir. Nous souhaitons
ainsi que le prochain PDG tienne compte de ces enjeux, et également faire confiance aux gens qui œuvrent en proximité
de ces milieux hors-hospitaliers, milieux qu’il fera plaisir de lui présenter avec un PDG qui souhaitera aller sur le terrain
pour constater les belles choses accomplies, et les projets désirés. Il est également souhaité de bien prendre les décisions
en fonction du bien-être du patient, d’améliorer les soins prodigués aux autochtones, et d’accorder une haute importance
à l’enseignement et au développement académique vu notre affiliation universitaire, autant au Nord qu’au Sud.
Les qualités personnelles du prochain PDG que nous recherchons : transparence, franchise, honnêteté, respect,
ouverture d’esprit, bon communicateur et motivateur. La collaboration est au cœur de la réussite afin de motiver les
équipes de soins et intervenants. La confiance est tout aussi importante, et peut s’illustrer dans une capacité de déléguer
et travailler en équipe, d’être à l’écoute. Cette personne doit démontrer une aise à s’impliquer et venir voir ce qui se passe
sur le terrain et d'amener des idées nouvelles et novatrices pour notre milieu.
De plus, il est profondément souhaité par l’ensemble de mes membres que le développement se poursuive autant
au Nord qu’au Sud de Lanaudière. Il faut tenir compte de la situation géographique du nord ainsi que de sa population qui
refuse de consulter à l’extérieur de la région Nord. Le Nord doit garder son autonomie pour répondre aux besoins de la
population âgée, vulnérable et défavorisée. Le CHDL doit garder sa polyvalence et ses expertises.
Je vous remercie pour l’attention portée à ma lettre, qui a été écrite conjointement avec certains chefs de services,
ainsi que la co-chef en médecine générale.
Jasmine Thanh, MD
Chef du Département de Médecine Générale 1ère ligne, CISSS de Lanaudière
2) Critères d’admission UCDG
Critères d’exclusion :
• Les patients médicalement instables en raison d’une défaillance aigue d’un organe vital (exception faite pour le
delirium) avec un pronostic incertain ou qui requiert des investigations ou soins invasifs ne devraient pas être
admis à l’UCDG.
• Le patient qui met sa propre sécurité ou celle des autres patients en danger et pour lequel on juge que la
structure de l’UCDG est insuffisante ne devrait pas être admis à l’UCDG.
• Le patient avec une problématique psychiatrique connue sans syndrome gériatrique associé.
• Le patient alcoolique âgé référé a répétition pou son aptitude et pour qui la situation n’a pas changé.
• Patient nécessitant des soins de fin de vie.
• Patient en attente d’hébergement qui nécessite un milieu adapté ou un personnel adapté, chez qui le SCPD est
assez bien contrôlé et qui ne refuse pas catégoriquement l’hébergement.
• Patient en attente d’UTRF
• Patient souffrant d’une ou plusieurs pathologies chroniques graves très invalidantes entrainant un état de
dépendance irréversible.
• Le patient déjà hébergé en CHSLD ne devrait pas être admis à l’UCDG.
Réadmission a L’UCDG :
• Le fait d’avoir séjourné à l’UCDG n’est pas en soi un motif de réadmission dans ce programme.