GALILEO Quick Reference French 2009

GALILEO
Quick Reference
French 2009
Galileo Switzerland AG
Training Administration, Case postale 776, 1215 Genève 15
Tel. 022 791 70 65 / Fax 022 791 70 60
Email : swisstraining@travelport.com
Feb-09 www.galileo.ch
INDEX Page
INTRODUCTION................................................................................................... 1
Signature ........................................................................................................................... 1
E-Learning ......................................................................................................................... 1
Pages d’aide Galileo.......................................................................................................... 1
Ask Travelport ................................................................................................................... 2
G.I.S. - Système d’information Galileo .............................................................................. 2
Comment utiliser notre système d’informations ............................................................. 2
Nos pages les plus utilisées........................................................................................... 2
Pages d’informations des compagnies .......................................................................... 2
DOSSIER DE RESERVATION (BOOKING FILE)................................................. 3

Entrées de Base ................................................................................................................ 3
Envoyer un email / dossier de réservation ........................................................................ 4
Modification du dossier...................................................................................................... 4
Programme de fidélisation................................................................................................. 5
Autres informations supplémentaires - OSI....................................................................... 6
Demande de services spéciaux - SSR .............................................................................. 6
Informations Passagers – Advance Passenger Information (APIS)................................. 7
Informations principales (données du passeport, carte d’identité)................................. 7
Informations secondaires (données du visa, informations diverses) ............................. 7
Informations Passagers – Advance Passenger Information (APIS)................................. 8
Adresse de résidence du passager................................................................................ 8
Adresse de destination du passager.............................................................................. 8
Demande manuelle de services spéciaux......................................................................... 9
Contact du passager en cas d’urgence (obligatoire pour tous les résidents américains
de/pour les USA) ............................................................................................................ 9
Mémoriser les données du passeport du passager dans le booking file ....................... 9
Mémoriser les données du visa du passager dans le booking file............................... 10
Remarque fournisseur ..................................................................................................... 10
Demandes supplémentaires (EBFS) ............................................................................... 10
Demande TOD (Ticket On Departure) avec MPD (Multiple Purpose Doc.) pour LX ... 10
Demande TOD (Ticket On Departure) avec MCO ....................................................... 10
Demande PTA (Prepaid Ticket Advise) ....................................................................... 11
Demande ADC (Additional Collection Request) .......................................................... 11
Demande générale....................................................................................................... 11
Demande de tarif.......................................................................................................... 11
Information du numéro de billet.................................................................................... 12
Modification des services supplémentaires.................................................................. 12
Recherche d’un dossier................................................................................................... 12
Sauvegarder / Ignorer / Reprendre un dossier................................................................ 13
Sauvegarder (End Transaction) ................................................................................... 13
Ignorer .......................................................................................................................... 13
Copie d’un dossier........................................................................................................... 13
05.02.2009 i
INDEX Page
Affichage d’un dossier ..................................................................................................... 13

Divide - Division d’un dossier .......................................................................................... 14
Procédure complète ..................................................................................................... 14
Reprise du dossier d’une compagnie aérienne (Claim PNR).......................................... 14
Procédure pour la reprise d’un dossier (Claim PNR) ................................................... 14
Procédure pour la copie d’un dossier (Ticketing Facility) ............................................ 14
Liste de dossiers.............................................................................................................. 14
Recherche d’un dossier passé (Purged Booking File) .................................................... 15
Procédure complète ..................................................................................................... 15
TRANSPORT AÉRIEN ....................................................................................... 16

Horaires ........................................................................................................................... 16
Disponibilités ................................................................................................................... 17
Réservation à partir d’une disponibilité ........................................................................... 18
Réservation directe.......................................................................................................... 18
Statuts de réservation...................................................................................................... 19
Codes d’action ............................................................................................................. 19
Codes de communication............................................................................................. 19
Statut ............................................................................................................................ 19
Mise à jour automatique des statuts de réservation .................................................... 19
Réservation de sièges ..................................................................................................... 20
Modification de réservation.............................................................................................. 21
Entrées complémentaires – horaires / segments ............................................................ 21
GALILEO 360° FARES....................................................................................... 22

Types de passagers ........................................................................................................ 22
Affichage Tarifaire (Fare Display).................................................................................... 23
Entrées secondaires – affichage tarifaire ........................................................................ 24
Calcul des Miles .............................................................................................................. 25
Taxes ............................................................................................................................... 25
Conversion monétaire ..................................................................................................... 25
Tarification (Fare Quote) ................................................................................................. 26
Tarification (Fare Quote) ................................................................................................. 27
Entrées secondaires - tarification .................................................................................... 28
Devis tarifaire sans dossier de réservation (Fare Quote Planner) .................................. 29
Entrées secondaires – devis tarifaire, sans dossier de réservation ................................ 29
Focalpoint Shopping........................................................................................................ 30
Tarification manuelle ....................................................................................................... 31
Remplir la trame manuelle............................................................................................... 31
Remplir la trame manuelle............................................................................................... 32
Carrier Interline Agreement ............................................................................................. 32
05.02.2009 ii
INDEX Page
IMPRESSION DE DOCUMENTS ........................................................................ 33

Préparation à l’émission (Ticket Modifiers) ..................................................................... 33
Emission de billets........................................................................................................... 34
Emission de billets........................................................................................................... 35
MCO ................................................................................................................................ 35
Impression de diverses informations ............................................................................... 36
Impression d’itinéraire (DYO) .......................................................................................... 37
Préparation de l’itinéraire ............................................................................................. 37
Remarques d’itinéraire améliorées.................................................................................. 37
Connexion aux imprimantes ............................................................................................ 38
Etat de caisse (Tins Report) ............................................................................................ 39
Etat de caisse (Tins Report) ............................................................................................ 40
Procédure pour la réémission de billet de la caisse du jour......................................... 40
Revalidation de billets électroniques ............................................................................... 40
Remboursement automatique / Automated Refund ........................................................ 41
QS....................................................................................................................... 42
Travail avec les Qs .......................................................................................................... 42
Envoi d’un dossier ........................................................................................................... 42
Procédure pour l’envoi de dossiers avec instruction.................................................... 42
Q Message ...................................................................................................................... 43
Impression de dossiers ou de messages ........................................................................ 43
Nom des Qs..................................................................................................................... 43
INFORMATIONS ................................................................................................ 44
TIMATIC .......................................................................................................................... 44
Information complète.................................................................................................... 44
Entrée directe pour informations relatives aux visas ................................................... 44
Timatic à partir d’une réservation................................................................................. 44
ETAS – Demande de Visa électronique pour l’Australie ................................................. 44
Codage / Décodage......................................................................................................... 45
Calculatrice...................................................................................................................... 45
Demande d’autorisation carte de crédit........................................................................... 45
Divers .............................................................................................................................. 46
05.02.2009 iii
INDEX Page
ROOMMASTER.................................................................................................. 47
Codage et décodage des chaînes d’hôtels ..................................................................... 47
Description d’hôtels ......................................................................................................... 47
Index d’hôtels .................................................................................................................. 47
Disponibilité d’hôtels........................................................................................................ 47
Modification de la disponibilité......................................................................................... 48
Condition des tarifs.......................................................................................................... 48
Réservation d’hôtels ........................................................................................................ 48
Champs facultatifs ........................................................................................................... 48
Modification de réservations............................................................................................ 48
Types de chambres ......................................................................................................... 49
Envoi d’un message à la chaîne d’hôtels ........................................................................ 49
Avec une réservation ................................................................................................... 49
Sans réservation .......................................................................................................... 49
Annulation d’une réservation d’hôtel ............................................................................... 49
CARMASTER ..................................................................................................... 50
Codage et décodage ....................................................................................................... 50
Description des loueurs ................................................................................................... 50
Index des stations............................................................................................................ 50
Disponibilité ..................................................................................................................... 50
Modification de la disponibilité......................................................................................... 51
Vérifier les conditions du tarif .......................................................................................... 51
Réservation de voiture..................................................................................................... 51
Depuis une disponibilité ............................................................................................... 51
Vente directe ................................................................................................................ 51
Champs facultatifs ........................................................................................................... 52
Modification de réservation.............................................................................................. 52
Les principaux types de voitures ..................................................................................... 53
Envoi d’un message au loueur ........................................................................................ 54
Avec une réservation ................................................................................................... 54
Sans réservation .......................................................................................................... 54
Annulation d’une réservation ........................................................................................... 54
POINT AND CLICK............................................................................................. 55

Disponibilités ................................................................................................................... 55
Affichage Tarifaire (Fare Display).................................................................................... 55
RoomMaster .................................................................................................................... 55
CarMaster........................................................................................................................ 55
05.02.2009 iv
INTRODUCTION
Signature
H/SON HELP
SON/ZPJ Signature avec SON/ suivi par Z et les initiales de
l’utilisateur (1 à 3 caractères)
SON/Z38D/PJ Signature avec SON/ suivi par Z et le Pseudo City Code Galileo
(PCC) et les initiales de l’utilisateur (1 à 3 caractères)
SB/AG Activer la zone de travail B avec le code AG en mode agent « Live »
SC/TA Activer la zone de travail C avec le cde TA en mode « Training »
OP/W* Afficher toutes les zones de travail
+J Afficher l’adresse de la station de travail (GTID)
ZUSER Afficher l’adresse de la station de travail (GTID)
SOF Quitter la session (Sign Off)
SOF/Z38D/PJ Quitter la sess. avec le PCC (38D) et les initiales de l’utilisateur
SAI/ZPJ Réactiver la signature dans toutes les zones en cas des
messages d’erreur Terminal in use ou Err Agent out
MD Afficher la page suivante
MU Afficher la page précédente
MT Afficher la première page
MB Afficher la dernière page
MU4 Remonter de 4 lignes
MD7 Descendre de 7 lignes
E-Learning
Sur notre plate-forme Galileo E-Learning vous pouvez suivre à votre convenance
différents cours sur des sujets spécifiques qui vous permettrons d’acquérir les bases
nécessaires pour utiliser Galileo dans votre travail, ou pour consolider et approfondir vos
connaissance déjà acquises. Rendez-vous sur notre page d’accueil www.galileo.ch et
cliquez sur le lien „GALILEO TRAINING SERVICES“.
Le code PIN pour la Suisse est : CH6288.
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à notre Quick Référence
„Galileo Training Services“.
Pages d’aide Galileo
H/HELP HELP
H/M Afficher le sommaire des thèmes qui commencent par M
H/ Afficher l’aide à la suite d’un message d’erreur après une
entrée erronée
H* Réafficher l’entrée précédente
H/FQP Afficher directement l’aide d’une fonction spécifique
HELP MILEAGE Afficher l’aide selon un chapitre défini
05.02.2009 1
Ask Travelport
Ask Travelport est une base de données contenant des informations sur toutes les
entrées du système Galileo et des réponses à toutes les questions et problèmes qui
peuvent survenir lors de votre travail avec le système Galileo. Pour accéder à cette
banque de données, rendez-vous sur notre page d’accueil www.galileo.ch et
sélectionnez le lien „Ask Travelport“.
Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à notre Quick Référence „Ask
Travelport“.
G.I.S. - Système d’information Galileo
H/GIS HELP
Comment utiliser notre système d’informations
GG* Afficher l’index des chapitres
GG*200 Afficher le chapitre 200 (Airline Info)
GC*200/16 Afficher directement la page 16 du chapitre 200
GC*FARES Afficher un chapitre par son mot clé
GP*16 Afficher la page 16 du chapitre courant
GC* Afficher le chapitre actuel
GP* Afficher la page actuelle
Nos pages les plus utilisées

GC*200 Afficher les informations sur compagnies aériennes
GC*200/3 Afficher les informations sur les modifications de nom
GC*200/7 Afficher la signification des codes AIRIMP
GC*409/2 Afficher les nouvelles quotidiennes de Galileo CH
GC*409/3 Afficher l’index des pages de Galileo CH
GC*409/7 Afficher les informations concernant l’incentive pour les billets non
émis par Galileo
GC*409/9 Afficher les informations Training de Galileo CH

GC*409/53 Afficher les informations sur les codes de garantie tarifaires de
Galileo CH
GC*409/150 Afficher le tableau BSP Plating Carrier Suisse
GC*510/CH Afficher l’adresse des consulats basés en Suisse
Pages d’informations des compagnies

GC*LX Afficher l’index des pages d’informations, Airlines Informations,
« GIS »de Swiss (LX)
C*LXB/ Afficher les pages d’informations, plus spécifiques, « Infolink » de
Swiss (LX)
05.02.2009 2
DOSSIER DE RESERVATION (Booking File)
Entrées de Base
H/N. + H/P. + H/T. + H/RB. + H/R. + H/F. +H/CM HELP
Pour les réservations de/pour/via USA
Il est important d’écrire le nom de famille, le prénom complet et au minimum les initiales
du deuxième prénom, s’il existe. Utilisez au maximum 28 caractères car certaines
compagnies aériennes réduisent sinon les noms. L’entrée du nom complet permet aussi
un gain de temps pour le passager au moment de l’enregistrement
N.1DUBUIS/JOELMR Entrer le nom du passager
N.2BERGER/EDIMR/IDAMRS Entrer le même nom de famille pour 2 passagers
N.1MARET/LEO*P-C09 20JAN2000 Entrer un enfant avec le code de réduction et la

date de naissance
N.I/PETIT/EVA*24JAN09 P-INF Entrer un bébé avec la date de naissance et le

code de réduction, au maximum 1 bébé par adulte
N.G/10FC LAUSANNE Entrer un nom de groupe. Les noms individuels

sont à insérer après le premier End Transaction
CM/ Insérer les données de l’agence de voyages
P.GVAT*022 717 99 11 Entrer le numéro de téléphone de l’agence

(T = Travel Agency). Impérativement en 1ère
position
P.GVAB*021 …..MME DUPONT Entrer le numéro de téléphone professionnel du
client (B = Business)
P.QLSH*021 341 11 11 Entrer le numéro privé du client (H = Home)
T.T* Format minimum pour les informations de

ticketing (T* = information standard)
R.BERGER/MR Entrer le nom du donneur d’ordre

RB.13MAR*CTC PAX Revoir le dossier le 13MAR sur la Q 12
(Q par défaut)
RB.10NOV/1400/Q50*CTC PAX Revoir le dossier le 10NOV à 14h00, sur la
Q 50
NP.CTC PAX FREE TEXT Entrer une remarque interne (Notepad)

F.S Entrer le mode de paiement, ici comptant (S)
F.AX1234....../D1008/C98765 Entrer le mode de paiement, ici par carte de
crédit avec date d’échéance et numéro de
référence
F.INV 1234567 Entrer le mode de paiement, ici par facture (INV)
avec un numéro de facture
05.02.2009 3
Envoyer un email / dossier de réservation
H/EMAIL HELP
MT.hug.tom@gmx.net Entrer une adresse e-mail dans le BookingFile

MT.2@hug.tom@bluewin.ch Modifier l’adresse e-mail 2 du Booking File
ERM Termine le dossier et envoie l’itinéraire du voyage à

la première adresse e-mail.
ERM2 Termine le dossier et envoie l’itinéraire du voyage à
la deuxième adresse e-mail.
ERMALL Termine le dossier et envoie l’itinéraire du voyage à
toutes les adresses e-mail.
Modification du dossier
N.P5-6@ Annuler les noms 5 et 6

N.P1@1HUBER/ANTOINEMR Modifier le premier nom en Huber Antoine
N.P1-2@2HUG/TOMMR/BENMRModifier les passagers 1 et 2 par Tom et Ben Hug
N.P3@*P-YTH DOB13JUN90 Ajouter une remarque nominative au passager 3
N.P1@* Annuler la remarque nominative du passager 1
P.2@GVAB*022 719 3456 Modifier le 2ème numéro de téléphone
P.2@ Annuler le 2ème numéro de téléphone
R.@SECRETARY Modifier le nom donneur d’ordre (avant ET)

RB.1@10FEB/1300/Q50*... Modifier la 1ère échéance du dossier (date + heure +
Q + texte libre)
RB.2@10JAN Modifier la 2ème échéance du dossier, seulement
la date
RB.1@ Annuler la 1ère échéance du dossier
NP.3-5@ Annuler les remarques internes de 3 à 5

NP./2FREE TEXT... Insérer une remarque interne après la ligne 2
F.@S Modifier le mode de paiement
F.@ Annuler le mode de paiement
05.02.2009 4
Programme de fidélisation
H/M. HELP
M.LH123456789 Entrer le n° du programme de fidélisation LH pour le

seul passager du dossier de réservations
M.P2/LH123456789 Entrer le n° du programme de fidélisation LH pour le

2ème passager du dossier de réservations
M.P1/UA9876543/BD/LH Entrer le n° du programme de fidélisation UA, pour le

passager 1 avec les partenaires BD et LH
M.P2*UA/TG/SK Ajouter les partenaires TG et SK au programme de

fidélisation UA pour le passager 2
M.@ Annuler tous les n° de programme de fidélisation
M.P3@ Annuler tous les n° de programme de fidélisation du

passager 3
M.AA@ Annuler les n° du programme de fidélisation AA pour

tous les passagers
M.P1*UA/ALL@ Annuler tous les partenaires du programme de

fidélisation UA du passager 1
M.P2*KL/UK/NW@ Annuler les partenaires UK et NW du programme de

fidélisation KL du passager 2
*MM Afficher les n° de programme de fidélisation enregistrés
M*ALL Afficher la liste des compagnies aériennes proposant un

programme de fidélisation
M*LH Afficher la liste des associés au programme de

fidélisation de LH
05.02.2009 5
Autres informations supplémentaires - OSI
H/OSI HELP
SI.AZ*VIP MEYER/PIERRE CH CONSUL
Aviser Alitalia (AZ) de la présence d’un psgr VIP
SI.FB*TKNM 72411111111110.BLOIS/MAXMR
Communiquer le numéro du billet à la compagnie
aérienne Bulgaria Air (FB) avec OSI (selon la liste
GC*200/5)
SI.YY*TCP2 1BLOIS/FRANKMR Mention à toutes les compagnies du dossier (YY)
d’un voyage en commun de deux passagers dans
deux dossiers différents (croiser les noms)
SI.YY*TCP2 1GRAZ/EVAMRS Même mention, mais dans le dossier de
BLOIS/FRANKMR
SI.1@KL*TCP3 2BLOIS/PAULMR/EVAMRS
Modifier le OSI 1
SI.3-5.7@ Annuler les OSI de 3 à 5 et 7
*SO Afficher tous les OSI
*SI Afficher tous les OSI et les SSR
Demande de services spéciaux - SSR
H/SSR + H/MEAL + H/ASSC HELP
SI.KSML Demande d’un repas spécial (Kosher) pour tous les
passagers, sur tous les segments
SI.P2/CHLD*18JAN02 Aviser toutes les compagnies du dossier que le
passager 2 est un enfant accompagné et indiquer sa
date de naissance
SI.S1-2P2/VGML Demande d’un repas spécial végétarien pour le 2ème
passager sur les segments 1 à 2
SI.UMNR*1UM08 Demande pour un enfant non accompagné de
8 ans sur tous les segments(toutes autres
informations en OSI)
SI.P1/INFT*20JUL06 Demande avec date de naissance pour un bébé
occupant un siège
SI.P1/PETC*DOG5KGS 80X60X30 Demande pour un chien en cabine sur tous les
segments pour le passager 1 (maximum 5 kg)
SI.P1/TKNM*7241234567890 Entrer le numéro de billet LX avec check digit pour
le psgr 1, pr tous les seg.avec SSR (selon la liste
GC*200/5/LX)
SI.P2S1/WCHR@HK Modifier l’état du segment KK en HK
SI.S1P1/VGML@ Annuler le repas spécial végétarien du passager 1
sur le seg.1 seulement
SI.ALL@ Annuler tous les SSR et OSI
SI.S1P1@ Annuler les SSR du segment 1 pour le passager 1
*SR Afficher tous les SSRs
05.02.2009 6
Informations Passagers – Advance Passenger Information (APIS)
H/SSR HELP
Informations principales (données du passeport, carte d’identité)
SI.P1S1/DOCS*P/CH/C12345678/CH/DDMMMYY/G/DDMMMYY/NAME/FIRST/
SECOND/H
DOCS*P - Entrée de base avec type de document

(P=Passeport, AC=certificat de personnel naviguant,
A,C,I= carte d’identité, IP= passe, F= non standard)
CH - Code du pays d’émission des documents
C12345678 - Numéro du passeport
CH - Code du pays de la nationalité du passager
DDMMMYY - Date de naissance du passager
G - Genre, si homme remplacer le G par M, si femme,
remplacer par F
DDMMMYY - Date d’expiration des documents de voyage
NAME - Nom du passager comme inscrit dans le passeport
FIRST - 1er prénom du passager
SECOND - 2ème prénom du passager (facultatif)
H - indique que le document mentionné est le document
principal, si plusieurs documents (facultatif)
Informations secondaires (données du visa, informations diverses)
SI.P1S1/DOCO*FRIBOURG CH/V/123456789/BERNE CH/DDMMMYY/US/I
DOCO*FRIBOURG CH - Entrée base avec lieu de naissance du passager

V - Type de document (V = Visa)
123456789 - Numéro du visa
BERNE CH - Lieu d’émission du visa
DDMMMYY - Date d’émission du visa
US - Code du pays pour lequel le visa est valable
I - Information que le passager est un bébé sans siège
réservé (facultatif)
05.02.2009 7
Informations Passagers – Advance Passenger Information (APIS)
Adresse de résidence du passager
SI.P1S1/DOCA*R/CH/RUE DU TEMPLE 22/CAROUGE/GENEVA/1227/I
DOCA*R - Entrée de base avec type d’adresse (R = adresse de

résidence, D = adresse de destination)
CH - Pays de résidence du passager
RUE DU TEMPLE 22 - Adresse (facultatif)
CAROUGE - Ville de résidence
GENEVA - Région de résidence (facultatif)
1227 - Code postal de la ville de résidence(facultatif)
I - Information que le passager est un bébé sans siège
réservé (facultatif)
Adresse de destination du passager
SI.P1S1/DOCA*D/US//NEW YORK/NJ/10017
DOCA*D - Entrée de base avec type d’adresse (R = adresse de

résidence, D = adresse de destination)
US - Pays de destination du passager
// - Adresse exacte de destination inconnue
(// indique que l’information manque)
NEW YORK - Ville de destination du passager
NJ - Région de destination du passager (facultatif)
10017 - Code postal de la ville de destination du passager
(facultatif)
Dans le cas où une information facultative n’est pas indiquée, elle doit être remplacée
par un « slash » (/) dans l’entrée.
05.02.2009 8
Demande manuelle de services spéciaux
H/SSR + H/PI. HELP
Contact du passager en cas d’urgence (obligatoire pour tous les résidents

américains de/pour les USA)
SI.SSRPCTXXHK1/NAME/PHONE NUMBER WIFE-1 JONES /JAMESAMR
SI.SSRPCTC - Entrée de base

XX - Compagnie aérienne de/pour les USA
NAME - Nom et prénom de la personne à contacter
PHONE NUMBER - N° de tél. à contacter
WIFE- - Degré de parenté
1JONES… - Nom du passager comme figurant dans le booking file
Mémoriser les données du passeport du passager dans le booking file

PI.P2/P/CC/PNNNNNN/DDMMMYY*FREE TEXT
PI. - Entrée de base

P2 - Passager 2
P - P pour passeport
CC - Code du pays d’émission du passeport.
PNNN - P et n° du passeport
DDMMMYY - Validité du passeport
*FREE TEXT… - Texte libre
05.02.2009 9
Mémoriser les données du visa du passager dans le booking file
PI.P1/V/CC/VNNNNNN/DDMMMYY/PNNNNNN*FREE TEXT
PI. - Entrée de base
P1 - Passager 1
V - V pour visa
CC - Code du pays d’émission du passeport.
VNNN - V et numéro du visa
DDMMMYY - Validité du visa ou OPEN
PNNN - P et n° du passeport
*FREE TEXT - Texte libre
*PI Afficher les informations du passager
PI.ALL@ Annuler toutes les informations du passager
PI.1.3@ Annuler les informations 1 et 3 du passager
Remarque fournisseur
H/V. HELP
V.ABA*TEXTE LIBRE Envoyer un message à une cie. (A) , ici British Airways (BA)
V.2@ Annuler la 2ème remarque fournisseur
*VR Afficher toutes les remarques fournisseur
*VI Afficher toutes les remarques reçues
*VO Afficher toutes les remarques envoyées
Demandes supplémentaires (EBFS)

H/RQ HELP
RQ*SA Afficher les types de demandes supportées par la cie. SA
Demande TOD (Ticket On Departure) avec MPD (Multiple Purpose Doc.) pour LX
RQ.P1S1-4/TOD/LX/MPD.72417133448774/IOD.ZRH.LX/FF1
TOD/LX - Demander à LX
MPD.724 - N° du billet + Check Digit
IOD.ZRH.LX - Emission de billet à ZRH par LX
FF1 - Tarif du Filed Fare 1
Demande TOD (Ticket On Departure) avec MCO
RQ*LX/TOD Contrôler à quels aéroports la Cie LX accepte les TOD’s
RQ.P1S1-3/TOD/LX/CPN.1/MCO.72499900003881/IOD.ZRH.LX/FF1
TOD/LX - Demander à LX
CPN.1 - Coupon 1 (optionnel)
MCO.724… - N° du MCO avec Check Digit
IOD.ZRH.LX - Emission du billet à ZRH par LX
05.02.2009 10
Demande PTA (Prepaid Ticket Advise)
RQ*LX/PTA Contrôler à quel aéroport la cie. LX accepte les PTA
RQ.P2S1.5/PTA/LX/CPN.1/MCO.72452348363634/IOD.FRA.LX/FF2/OC.CHF25.00
PTA/LX - Demander à LX
CPN.1 - Coupon 1 (optionel)
MCO.724… - N°du MCO avec check digit
IOD.FRA.LX - Emission du billet à FRA par LX.
OC.CHF… - Service Charge si nécessaire
! Attention !
Galileo ne garanti pas le tarif pour les PTA’s & les TOD’s !
- Prendre contact avec la compagnie -
Demande ADC (Additional Collection Request)

RQ.P1S2-3/ADC/LX/CPN.1/MCO.72445678901203/IOD.GVA.LX/CHF1000.00*ADCOL
FOR UPGRADE TO FIRST CLASS
ADC/LX - Demander à LX
CPN.1 - Coupon 1 (optionel)
MCO. - N°du MCO avec check digit
IOD.GVA.LX - Emission à GVA par LX
CHF1000.00 - Valeur du MCO, montant de Chf 1000.00
*ADCOL… - après *…texte libre (ici pour un changement de classe)
Demande générale
RQ.GENR/LX*VIP/C 1TURNER/TINAMRS FAMOUS SINGER
Aviser la cie. LX de la présence d’un psgr. VIP commercial (C)
RQ.GENR/LX*VIP/P 1SCHMIDT/SAMUELMR SWISS FEDERAL COUNCILLOR

Aviser la cie. LX de la présence d’un passager VIP politique (P)
RQ.GENR/UA*FREE TEXT
Envoyer un message d’ordre général à la cie. UA
Demande de tarif
RQ.FARE/IB/FQ/CUR.CHF/18DEC05*FREE TEXT
Demander à la cie. IB un tarif pour une émission le 18dec
05.02.2009 11
Information du numéro de billet
RQ.P1S1/TKI/LX*72412345678903
Entrer le numéro du billet avec check digit du passager 1 pour le segement 1 afin
de recevoir le montant de l’incentive de Galileo. Ne remplace pas l’entrée OSI ou
SSR indispensable pour la compagnie aérienne (voir page 6).
Modification des services supplémentaires

*RQ Afficher les services supplémentaires
RQ.1@GENR/...... Modifier la 1ère demande p. ex. GENR
RQ.2@ Annuler la deuxième demande
Recherche d’un dossier

H/BFR HELP
*N11QDC Rechercher un dossier par la référence
*-HUG Rechercher un dossier par le nom du passager
*12DEC-HUG Rechercher un dossier par date de départ et nom du

Passager
*OS501/12DEC-HUG Rechercher un dossier par le numéro du vol, la date de

départ et le nom du passager
**38D-HUG Rechercher un dossier par le nom du passager, créé par

l’agence 38D (seulement possible avec un agrément)
05.02.2009 12
Sauvegarder / Ignorer / Reprendre un dossier
H/ENTR HELP
Sauvegarder (End Transaction)
E ou ET Terminer le dossier de réservation
ER Terminer le dossier de réservation et le reprendre
ERM Terminer le dossier, le reprendre et envoyer l’itinéraire à la
première adresse e-mail.
ERM2 Terminer le dossier, le reprendre et envoyer l’itinéraire du
voyage à la deuxième adresse e-mail.
ERMALL Termine le dossier, le reprendre et envoyer l’itinéraire du voyage
à toutes les adresses e-mail.
EL Sauvegarder la réservation et réafficher la liste des dossiers au
même nom.
Ignorer
I Ignorer la transaction ou le dossier de réservation
IR Ignorer la transaction en cours, le dossier de réservation revient à
l’état d’origine
Copie d’un dossier

H/RE HELP
1) *NHG61C Ressortir la réservation à copier
2) R.P Entrer le nom du donneur d’ordre
3) REALLSALL Répéter toutes les données des passagers et tous les
segments
ou
RESALL Répéter tous les segments
REALL Répéter toutes les données des passagers
Affichage d’un dossier

H/*R HELP
*R Afficher le dossier partiellement
*ALL Afficher le dossier complètement
*N Afficher les noms de passagers
*I Afficher les segments
*NP Afficher les remarques internes (Notepad)
*FF Afficher les informations tarifaires
*H Afficher l’historique du dossier
*HI Afficher l’historique de l’itinéraire du dossier
*HIA Afficher l’historique de l’itinéraire aérien
*HIC Afficher l’historique des réservations de voitures du dossier
*HFF Afficher l’historique des tarifs enregistrés
*HIH Afficher l’historique des réservations d’hôtel du dossier
*HQT Afficher l’historique de toute les transactions Qeb/Q
*HTI Afficher l’historique relatif à l’émission des billets émis
05.02.2009 13
Divide - Division d’un dossier
H/DIVI HELP
DP1 Séparer le passager 1 du dossier
DP1.5 Séparer les passagers 1 et 5 du dossier
DG/15 Séparer d’une réservation de groupe 15 places pour
lesquelles un nom n’a pas encore été entré
*DV Afficher les références du dossier séparé
Procédure complète
1) DP1.3 Séparer les noms 1 et 3

2) R.HUG/MR Entrer le nom du donneur d’ordre
3) F Sauvegarder les données du dossier séparé
4) R.HUG/MR Entrer le nom du donneur d’ordre
5) E ou ER Enregistrer la séparation des 2 dossiers
6) *LQB3P6 Reprise du dossier original
7) *-HUG/CMR Reprise du dossier divisé
8) V.AKL*DIVIDED PNR PLS CFM AND ADVC NEW LOCATOR
Envoyer une remarque à la compagnie aérienne
Reprise du dossier d’une compagnie aérienne (Claim PNR)
H/CLAI HELP
Procédure pour la reprise d’un dossier (Claim PNR)
1) C/AZ*PNR Transfert dans Galileo d’un dossier (PNR) AZ
2) C/AZ/OK Confirmer la reprise
3) E Terminer le dossier
Procédure pour la copie d’un dossier (Ticketing Facility)
*AZ/*PNR Etablir une copie de la réservation de la compagnie (ici AZ)
dans Galileo afin d’émettre le billet
C/T Liste des cies. permettant la fonction Claim/Ticketing Facility
Liste de dossiers
H/BFLA HELP
LD/ALL/15NOV-D Afficher la liste de tous les dossiers comportant un

segment actif le 15 NOV
LD/ALL/01OCT*10OCT-Q/70 Placer sur la Q 70 tous les dossiers comportant un
segment actif entre le 1 et 10 oct.
LD/ALL/BA.QF/1NOV*15NOV-D Afficher la liste de tous les dossiers comportant un
segment actif avec BA ou QF entre le 1-15 NOV
LD/ALL/BFCO/15NOV-Q/50 Placer sur la Q 50 tous les dossiers comportant un
segment actif au départ de FCO le 15 NOV
LD/ALL/C01JUN*20JUN/01NOV*30NOV-D
Afficher la liste de tous les dossiers créés entre le
1er et le 20 juin, comportant un segment actif entre le
1er et le 30 novembre.
05.02.2009 14
Recherche d’un dossier passé (Purged Booking File)
H/PDQ HELP
PQ/R-M5H575 Retrouver un dossier passé par la référence

PQ/R-M5H575@50 Retrouver un dossier passé par la référence et le placer
sur la Q 50
PQ/10MAR05-REY/JOSY Retrouver un dossier passé par la date de départ et le
nom du passager
PQ/15JAN05-REY@90 Retrouver un dossier passé par la date de départ et le
nom du passager et le placer sur la Q 90
PQ/LX100/15FEB05-HUG/URS Retrouver un dossier passé par le numéro de vol, la
date et le nom du passager
PQ/C-PCC/2JAN05-LI/WANG Retrouver un dossier passé d’une autre agence (PCC)
par la date de départ et le nom du passager
PQ/*L Réafficher la liste des dossiers passés

PQ/AR Afficher le rapport des dossiers passés demandés
Procédure complète
1) PQ/R- M5H575 Retrouver le dossier passé dont la référence est
M5H575
2) REPONSE DU SYSTÈME DATA MUST ONLY BE ACCESSED FOR BILLING

DISPUTE REASONS. APPEND ‚CONFIRM’ TO
CONTINUE
3) PQ/R- M5H575/*CONFIRM Après *, entrer ‘confirm’ en toutes lettres
! Attention !
Si un choix apparaît, sauter avec le tabulateur au bout de l’entrée désirée
et appuyer sur „enter“
05.02.2009 15
TRANSPORT AÉRIEN
Horaires
H/TT HELP
TTZRHLON Afficher les fréquences horaires à partir d’aujourd’hui
TT23FEBGVANYC Afficher les fréquences horaires à partir du 23FEB
TT23FEBGVANYC/LX Afficher les fréquences horaires à partir du 23FEB avec une

compagnie spécifique
TT23FEBGVANYC/LX*90 Afficher les fréquences horaires à partir du 23FEB avec une

compagnie et une période spécifique
TT/AA Entrée complémentaire pour afficher les fréquences

horaires de AA
TT/BA- Entrée complémentaire pour afficher les fréquences horaires

sans les vols BA
TT$4 Entrée complémentaire pour afficher les mêmes fréquences,

4 jours plus tard
TTR Entrée complémentaire pour afficher les fréquences horaires

pour le retour à la même date
TT Réafficher les fréquences horaires
FDA Convertir l’affichage fréquences horaires en affichage

tarifaire
A Convertir l’affichage fréquences horaires en disponibilités
TTOS501/10DEC Afficher le détail du vol OS555 le 10 décembre
05.02.2009 16
Disponibilités
H/AVAI HELP
AZRHVIE Afficher la disponibilité ZRH – VIE pour aujourd’hui
A10DECZRHVIE Afficher la disponibilité ZRH – VIE le 10 décembre
A10DECZRHVIE/LX Afficher la disponibilité ZRH – VIE le 10 décembre avec
une compagnie spécifique (LX)
TTL4 Afficher le routing du vol de la ligne 4
AF10DECZRHSAO/LX#@H Afficher le prochain vol disponible en classe H avec LX
A* Entrée complémentaire pour afficher les disponibilités suivantes

A@4K Entrée complémentaire pour afficher les vols avec au moins 4
places en classe K
A12DECZRHVIE*OS Afficher la disponibilité du système avec date et Carrier Specific
Display (CSD) de la compagnie Austrian Airlines (OS)
A*LX Entrée complémentaire pour changer la disponibilité (CSD) sur
Swiss (LX)
AL2 Entrée complémentaire pour afficher la disponibilité numérique
de la ligne 2
A@$3 ou A@#3 Entrée complémentaire pour afficher toutes les classes de
réservation de la ligne 3
A.FRZRHMUC.M Afficher les vols ZRH – MUC pour un jour de la semaine (FR-
SA-SU-MO-TU-WE-TH) le matin (Matin=M, midi=N, soir=E)
AJ10DECZRHDUS Afficher/classer les vols avec/selon la durée de voyage
AZRHKHI/OA- Afficher la disponibilité pour aujourd’hui en excluant une Cie
(OA)
AVIELAX.ZRH Afficher la disponibilité pour aujourd’hui, via ZRH
A-3 Entrée complémentaire pour afficher la même disponibilité 3

jours plus tôt
A$5 ou A#5 Entrée complémentaire pour afficher la même disponibilité 5
jours plus tard
A$3*UA ou A#3*UA Entrée complémentaire pour afficher la même disponibilité 3
jours plus tard et changer dans le Carrier Specific Display de
UA
AR Entrée complémentaire pour afficher la disponibilité retour le
même jour
AR$7 ou AR#7 Entrée complémentaire pour afficher la disponibilité retour 7
jours plus tard
A.D Entrée complémentaire pour afficher la disponibilité des vols
directs uniquement
FDA Entrée complémentaire pour convertir la disponibilité en
affichage tarifaire
AV Entrée complémentaire pour convertir l’affichage tarifaire en
disponibilité
A Permet de réafficher la disponibilité neutre de Galileo
05.02.2009 17
Réservation à partir d’une disponibilité
H/SWAD HELP
N1C2 Réserver 1 place en classe C de la ligne 2

N2Y4* Réserver 2 places en Y de la ligne 4 et suivantes
N3C1Y2 Réserver 3 places en C de la ligne 1 et en Y de la 2
N2C4AK Réserver en mode passif (statu AK) 2 places en C de la ligne 4
N1C2LL Réserver en liste d’attente 1 place en C de la ligne 2
Réservation directe
H/0 + H/AUX HELP
0LX114Y10SEPGVAJFKNN1 Réserver un vol manuellement avec l’entrée directe
0LY346M13MARGVATLVAK1 Réserver un vol manuellement en mode passif (code

AK)
0LHOPENC20SEPGVAFRANO1 Réserver manuellement un segment OPEN
0A ou Y Insérer une arrivée inconnue ou un parcours surface

(ARUNK)
0TUROABK3ATH10APR-OA714 Y 10APR ATHRHO 1830 1930

Entrer un segment « TOUR » (texte libre après – ), réservé hors
Galileo pour l’impression d’un programme de voyage ou le
transfert avec un MIR
05.02.2009 18
Statuts de réservation
H/BC HELP
Codes d’action
HS Segment confirmé (disponibilités de la cie. adaptées avant ER)
SS Segment confirmé (disponibilités de la cie. adaptées après ER)
LL Segment en liste d’attente
NN Segment en demande (Need Request)
RR Segment reconfirmé
XK Segment annulé sans générer un message à la cie.
XX Annulation confirmée d’un SSR, d’une réservation de siège, etc.)
Codes de communication
HA Segment demandé par la compagnie aérienne et introduit dans le BF
HS Segment réservé par la compagnie aérienne et introduit dans le BF
HW Segment mis en liste d’attente par la compagnie aérienne et introduit
dans le BF
HX Segment annulé par la compagnie aérienne
KK Segment confirmé par la compagnie aérienne
KL Segment en liste d’attente, confirmé par la compagnie aérienne
NO Pas d’action effectuée (No Inventory Held)
TK Segment confirmé mais avec changement d’horaire
TL Segment en liste d’attente mais avec changement d’horaire
TN Segment en demande mais avec changement d’horaire
UC Confirmation pas possible, liste d’attente fermée
UN Confirmation pas possible, le fournisseur ne peux fournir le service
US Confirmation pas possible, le fournisseur ne peut accepter la demande,
liste d’attente possible
UU Impossible, le fournisseur ne peut pas confirmer la demande, mise en
liste d’attente possible
Statut
AK Segment réservé en dehors de Galileo. En cas de changement, pas de
message envoyé au fournisseur
BK Segment réservé en dehors de Galileo. En cas de changement, un
message est envoyé au fournisseur
HK Segment confirmée (Holds Confirmed)
HL Segment en liste d’attente (Holds Waitlisted)
HN Segment est demandé (Have Requested)
PN Segment en demande, en attente de confirmation (Pending Need –
awaiting confirmation).
Mise à jour automatique des statuts de réservation
@ALL Mise à jour automatique de tous les statuts de réservations tels que les
SSRs, les réservations de sièges et segments de vols
05.02.2009 19
Réservation de sièges
H/ASR + H/ASCM HELP
SM*S3 Afficher le plan de cabine général du segment 3

SM*A4C Afficher le plan de cabine de la ligne 4 de la disponibilité, en
classe C
SM* Réafficher le plan de cabine
SA*S2 Afficher la disponibilité des sièges du segment 2
SA*S2/NW Afficher la disponibilité des sièges du segment 2 non
fumeur/fenêtre
SA*A1Y/N-2 Afficher la disponibilité de sièges de la ligne 1 du tableau de
disponibilités pour 2 personnes en classe Y
SA* Réafficher la disponibilité de sièges
S.17A-C Réserver les sièges 17A à 17C pour tous les passagers sur
tous les segments
S.S2/5A.B Réserver les sièges 5A et 5B pour tous les passagers sur le
segment 2
S.NA Réserver des sièges non-fumeur/côté couloir pour tous les
passagers, sur tous les segments
S.S1P2/NW Réserver un siège non-fumeur/côté fenêtre pour le passager 2
sur le segment 1
S.S2/10A*AK Insérer un siège réservé hors Galileo pour le segment 2
SC*10A Afficher les caractéristiques du siège 10A
SC*NIJL Afficher les caractéristiques du siège désigné par le code NIJL
SC* Afficher la liste de toutes les caractéristiques de sièges
S.@ Annuler tous les sièges réservés

S.S1P2@ Annuler le siège réservé du segment 1 pour le passager 2
S.@NW Modifier toutes les réservations de sièges en non-fumeur/côté fenêtre
S.S2@NA Modifier la réservation de siège du segment 2 en non-fumeur
côté couloir
S.S1@*HK Pour le segment 1, modifier le statut de la réservation de siège KK
ou KL en HK
*SD Afficher tous les sièges réservés dans un dossier.
05.02.2009 20
Modification de réservation
H/XI + H/CSS + H/SIS + H/CAST HELP
XI Annuler tout l’itinéraire

XA Annuler tous les segments de vol
XH Annuler tous les segments d’hôtel
XC Annuler tous les segments de voiture
X2-4.6 Annuler les segments de 2 à 4 et le segment 6
@1-2XK Effacer les segments 1 – 2 sans envoyer de message

d’annulation
@4HK Modifier le statut du segment 4 en HK
@4/11201345 Insérer ou modifier l’horaire du segment 4
@4/23450615/1 Insérer ou modifier l’horaire du segment 4 avec arrivée le
lendemain
@4/00202245/-1 Insérer ou modifier l’horaire du segment 4 avec arrivée la veille
@2/Y Modifier le segment 2 en classe Y
@3/21SEP Modifier la date du segment 3
@1/2 Modifier le nombre de passagers du segment 1 pour 2 personnes,
seulement possible avant le premier ET
@A/3 Modifier le nombre de passager de tous les segments pour 3
personnes, seulement possible avant le premier ET
/3 Insérer un segment après le segment 3

/2#0A Insérer un ARUNK après le segment 2
/3S5 Insérer le segment 5 après le segment 3
Entrées complémentaires – horaires / segments

H/TT HELP
TTB1 Afficher le routing du segment 1

DC*ABJ/I Afficher les liaisons directes pour Abidjan
DC*MEL/O Afficher les liaisons directes de Melbourne
DCPSYDLAX Afficher les liaisons directes et avec escale entre SYD et LAX
*SVC Afficher les services à bord de tous les segments réservés du

booking file
*SVC3 Afficher les services à bord du segment 3 du booking file
05.02.2009 21
GALILEO 360° FARES
Types de passagers
PTC HELP
Ci-dessous une liste des codes passagers les plus utilisés
Fare Display Fare Quote
Adulte ADT ADT

Enfant CNN C+âge = C07
Bébé sans siège INF INF
Bébé avec siège INS INS
Jeune YTH YTH ou YTH + âge = YTH23
Etudiant STU STU ou STU + âge = STU27
Travailleur saisonnier adulte LBR LBR
Enfant de travailleur saisonnier LNN L + âge = L08
Bébé de travailleur saisonnier LIF LIF
Retraités SRC SRC ou SRC + âge = SRC73
Tarif partenaires SMC & CMP CMA & CMP
Tarif famille adulte HOF HOF
Tarif famille enfant FNN F + âge = F05
Tarif famille bébé FNF FNF
05.02.2009 22
Affichage Tarifaire (Fare Display)
H/FD HELP
FDGVABRU Afficher les tarifs GVA - BRU pour la date du jour
FDGVAFRA/LH Afficher les tarifs pour la date du jour d’une
FD14SEPGVALON Afficher les tarifs pour une date spécifique
FD28SEPGVADUS/LH Afficher les tarifs pour une date spécifique avec une
FD10OCTGVAAMS*YTH Afficher les tarifs pour une date spécifique d’un type
de passager (YTH=tarif jeune)
FD10OCTGVAAMS*YTH/LX Afficher les tarifs pour une date spécifique d’un type
de passager (YTH=Tarif jeune) avec une compagnie
spécifique
FD12DECGVAMAD:NUC Afficher les tarifs pour une date spécifique en NUC
FD15NOVMADPAR:EUR/IB Afficher les tarifs en Euro (EUR) pour une date et une
compagnie spécifiques
FD15JANZRHCMB*LBR/EK Afficher les tarifs travailleur (LBR) pour une date et une
compagnie spécifiques
(LBR=adulte / LNN=enfant / LIF=infant)
FDZRHLHR/BA:P Afficher les tarifs Private Fares BA pour la date du
jour
FDZRHLHR/BA:C Afficher les tarifs Net Private Fares BA pour la date
du jour
FDZRHLHR/BA:N Afficher les Public Fares BA pour la date du jour
FD14JANLONFRA–PRI–XXX/LH Afficher les tarifs Private Fares avec Account Code
pour une date et une Cie (LH) spécifiques
FD15MARGVABCN-RT Afficher seulement les tarifs aller et retour pour une
date spécifique
FD11FEBGVANYC@NORMS Afficher seulement les tarifs normaux pour une date
spécifique
FD11MARGVATYO.EH Afficher les tarifs en précisant la direction globale
par ex. EH, pour une date spécifique
FD23MARGVAGVA-RTW/SQ Afficher les tarifs tour du monde à partir de GVA
pour une date et une compagnie spécifiques
FD15MAYGVAGVA-CTF Afficher les tarifs Circle Trip à partir de GVA pour
une date spécifique
FDV10OCT18OCTGVALHR/BA Afficher les tarifs valables en spécifiant la date de
voyage aller et la date de voyage retour avec la compagnie BA. Vérification du jour de la
semaine, de la saison, de « l’advance purchase », « minimum et maximum stay »,
période de « Blackout », restriction de vente et de voyage.
FD28MAR07GVADUS/LH Afficher les tarifs pour une date déjà passée d’une
compagnie spécifique (maximum 365 jours en arrière)
FD* Réafficher les derniers tarifs demandés
05.02.2009 23
Entrées secondaires – affichage tarifaire
H/FFUE HELP
FD* Réafficher le dernier tableau tarifaire
FD/2 Entrée complémentaire pour afficher les tarifs demi-retour en NUC
FD/X Entrée complémentaire pour inverser l’ordre d’affichage
FD/KL Entrée complémentaire pour afficher seulement les tarifs KLM
FD/YY Entrée complémentaire pour afficher seulement les tarifs IATA
FD*CNN Entrée complémentaire pour afficher seulement les tarifs enfants
FD*INF Entrée complémentaire pour afficher seulement les tarifs bébés
FD*PTC Entrée complémentaire pour afficher tous les types de passagers,
excepté les adultes
FD*PTA Entrée complémentaire pour afficher tous les types de passagers,
excepté les adultes, les enfants (CNN) et les bébés (INF)
FD:NUC/LX-OW Entrée complémentaire pour Modifier le dernier affichage tarifaire en
NUC et OW pour la Cie LX
FD:EUR Entrée complémentaire pour afficher en Euro
FDC*3 Entrée complémentaire pour afficher le détail de la classe de résa.
pour la ligne 3
FDC*1//DL Entrée complémentaire pour afficher le détail de la classe de
réservation pour un tarif de la ligne 1 avec DL
FH*2 Entrée complémentaire pour obtenir les informations tarifaires
détaillées du tarif de la ligne 2
FD*1/NET Entrée complémentaire pour afficher les informations du Tarif
Privé net de la ligne 1 (agences autorisées seulement)
AV Entrée complémentaire pour convertir l'affichage tarifaire en
disponibilité
AV3 Entrée complémentaire pour afficher la disponibilité du tarif
de la ligne 3
FDA Entrée complémentaire pour convertir la disponibilité en affichage
tarifaire
FDB Entrée complémentaire pour afficher les tarifs pour un parcours
inverse
FDDLAX Entrée complémentaire pour modifier la destination
FDOLUG Entrée complémentaire pour modifier la ville d’embarquement
FN*2 Afficher l’index des notes du tarif de la ligne 2
FN*1/ALL Afficher tous les paragraphes de la note de la ligne 1
FN*2/S Afficher la vue d’ensemble de la note de la ligne 2
FN*2/P10 Afficher la note du tarif en ligne 2, paragraphe 10
FN*4/P3-5.8 Afficher la note du tarif en ligne 4, paragraphes 3 à 5 et 8
FN* Revoir la dernière note
FR*3 Afficher le routing du tarif de la ligne 3
FZS1 Convertir au BSR (Bank Selling Rate) le tarif de la ligne 1
FZS1USD Convertir en USD au BSR (Bank Selling Rate) le tarif de la ligne 1
FM*3 Afficher le tarif de la ligne 3 avec toutes les surcharges de Miles
05.02.2009 24
Calcul des Miles
H/FL HELP
FLGVAAMSLONNYC Calculer les miles d’un itinéraire
FL/GVAHELNYC Calculer les miles d’un itinéraire avec la surcharge
FL/GVAMOWTYO.TS Calculer les miles d’un itinéraire avec la surcharge en
indiquant la direction globale
FL/S1-3.5-7 Calculer les miles pour les segments 1 à 3 et 5 à 7 du
booking file avec la surcharge
Taxes
H/FTAX HELP
FTAX Afficher la liste des pays pour lesquels il existe des
informations sur les taxes
FTAX-FR Afficher les informations sur les taxes pour la France
FTAX*PFC-JFK Afficher les informations sur la Passenger Facility Charge
pour l’aéroport de JFK
FTAX*PFC-AA Afficher les règles de la Passenger Facility Charge pour AA
Conversion monétaire
H/CURR HELP
FZICHF Indiquer le taux de change IATA (ROE) actuel pour le CHF
FZICHF.10SEP05 Indiquer le taux de change IATA (ROE) pour le CHF à une
date donnée
FZINUC1220.00CHF Convertir des NUC en CHF au taux de change actuel
FZICHF90NUC.2SEP07 Convertir de CHF en NUC pour une date donnée
FZSHKD Indiquer le taux de change (BSR=Bank Selling Rate)

FZSEUR400.50CHF Convertir un montant EUR en CHF au BSR actuel
FZS2 Convertir en monnaie locale le montant de la ligne 2 du
tableau tarifaire au BSR actuel
FZS1USD Convertir le tarif 1 d’un tableau tarifaire en USD au BSR
actuel
FZS4.LON Convertir le tarif 4 dans la monnaie locale de la ville (LON)
au BSR actuel
FBT* Afficher la liste des pays et de leur monnaie

FBT*FR Afficher la table monétaire de la France
FZS.AKL Afficher la table monétaire d’un pays d’après un code ville
FZS*CH Indiquer le tableau des cours de change (BSR) actuels pour
un pays
05.02.2009 25
Tarification (Fare Quote)
H/FQBE HELP
FQ Tarifer tous les segments & tous les passagers selon les classes
réservées (compagnie émettrice sélectionnée automatiquement par
le système)
FQCLX Tarifer tous les segments & tous les passagers selon les classes
réservées avec compagnie émettrice LX
FQT Tarifer tous les psgr. et seg. dans la classe réservée sans tenir
compte de la date de réservation & de ticketing
FQA Tarifer les alternatives pour la classe réservée pour tous les psgr.et
seg.
FQBB Tarifer le meilleur tarif disponible pour tous les psgr. et seg. par
rapport aux vols réservés (compagnie émettrice sélectionnée
automatiquement par le système)
FQBBCLX Tarifer le meilleur tarif disponible pour tous les psgr. et seg. par
rapport aux vols réservés avec compagnie émettrice LX
FQBB++-BUSNS Tarifer le meilleur tarif en classe business pour tous les psgr. et seg.
par rapport aux vols réservés (compagnie émettrice sélectionnée
FQBB++-FIRST Tarifer le meilleur tarif en classe first pour tous les psgr. et seg. par
rapport aux vols réservés (compagnie émettrice sélectionnée
FQBBT Tarifer le meilleur tarif sans contrôle de la disponibilité et de la date
de ticketing pour tous les psgr. et seg.
FQBA Tarifer le meilleur tarif pour tous les psgr. et tous les seg. sans
contrôle de la disponibilité des classes
FQBC Comparaison tarifaire entre la classe réservée et le meilleur tarif
disponibe pour tous les psgr. et seg.
FQBBK (après FQBB ou FQBC) changer automatiquement les seg. dans la
classe de réservation proposée
FQP1/S1-3.5 Tarifer le psgr. 1 seg. 1 à 3 et 5 dans la classe réservée
FQBBP1 Tarifer le meilleur tarif pour tous les segments avec contrôle de la
disponibilité seulement pour le psgr. 1
FQ:P Tarifer avec des Private Fares pour tous les segments et tous les
passagers dans la classe réservée
FQ:C Tarifer avec des Net Private Fares pour tous les seg. et tous les
passagers dans la classe réservée.
FQ–CODE Tarifer avec des Private Fares avec Account Code pour tous les
segments et tous les passagers dans la classe réservée
FQ:–CODE Tarifer seulement avec les Private Fares de l’Account Code
mentionné pour tous les segments et tous les passagers dans la
classe réservée
FQ/TAXXX Tarifer des Privates Fares pour tous les seg. et tous les psgr. dans la
classe réservée avec indication de l’agence émettrice (remplacer
XXX par le Pseudo City Code de l’agence émettrice)
05.02.2009 26
Tarification (Fare Quote)
FQ/ACC Tarifer tous les segments pour un passager enfant
réservé seul dans un booking file, selon les
classes réservées et avec indication que ce passager
est accompagné par d’autres types de passagers
réservés dans un autre booking file
FQX2.4 Tarifer tous les segments et passagers sans escale

après les segments 2 et 4
FQO3.5 Tarifer tous les seg. et psgr. avec escale après les
segments 3 et 5
FQP2*C04@BSX1 Forcer pour tous les seg. le tarif du passager 2 (enfant

de 4 ans) avec Fare Basis «BSX1 » sans garantie
FQS1-4@YPX3M Forcer pour tous les psgr. le tarif des seg. 1 à 4 et Fare
Basis, sans garantie
FQS1@YLPX3M.4@YLPX3M Forcer pour tous les passagers le tarif du seg. 1 et 4

selon une base tarifaire identique, sans garantie
FQS1@BLPX3M.6@YLPX3M Forcer pour tous les psgr. le tarif des seg.1 et 6 selon
des bases tarifaires différentes, sans garantie
FQ.GVALON Tarifer tous les segments et tous les passagers en

mentionnant paiement à Genève et une émission du
billet à Londres (PTA)
FQTE Tarifer pour tous les passagers et segments sans les

taxes
FQTE-US Tarifer pour tous les passagers et segments sans les

taxes US
FQ.T20DEC09 Entrer la date d’émission du billet pour tous les psgr. et

seg.
FQ:EUR Tarifer tous les psgr. et seg. en Euro.
05.02.2009 27
Entrées secondaires - tarification
H/FQL HELP
FF2 Entrée complémentaire pour mémoriser le tarif de la ligne 2 (après FQA)

FQL Entrée complémentaire pour convertir le tarif en construction verticale
FQL3 Entrée complémentaire pour convertir le tarif 3 en construction verticale
F*Q Entrée complémentaire pour convertir le tarif en construction horizontal
*FF Entrée complémentaire pour afficher toutes les tarifications
*FF1 Entrée complémentaire pour afficher les détails de la tarification 1
*NTD1 Entrée complémentaire pour afficher les informations du Tarif Privé net de la
Tarification 1 (agences autorisées seulement)
FQ* Entrée complémentaire pour réafficher la dernière tarification
FQBB* Entrée complémentaire pour réafficher le meilleur tarif
FNS1 Entrée complémentaire après une entrée FQ, pour afficher la liste des
paragraphes de la note du tarif 1 appliqué sur le segment 1 du dossier
FQN Entrée complémentaire pour afficher la composante tarifaire du prix calculé
FN1 Entrée complémentaire pour afficher, après FQN, la liste des paragraphes
de la note du tarif 1
FN1/P10 Entrée complémentaire pour afficher, après FQN, les conditions de la note
du tarif en ligne 1, paragraphe 10
FN2/ALL Entrée complémentaire pour afficher, après FQN, toutes les conditions du
tarif en ligne 2
FR2 Entrée complémentaire pour afficher le routing du tarif en ligne 2
FQN* Entrée complémentaire pour réafficher les composants du tarif
FX1 Entrée complémentaire pour annuler le premier tarif enregistré

FXALL Entrée complémentaire pour annuler tous les tarifs enregistrés
FF1@R Entrée pour réactiver le 1er tarif enregistré d’un billet déjà émis
FF1@T Restaurer la 1ère tarification d’un billet déjà émis suite à un changement
d’horaires
*FF1/T Afficher toutes les taxes de la 1ère tarification
*EX1/1 Afficher les informations du masque échange de billet de la tarification 1
*MR1/1 Afficher les informations de paiement multiple de la tarification 1
/0S1 Entrée permettant d’annuler tous les tarifs déjà émis
05.02.2009 28
Devis tarifaire sans dossier de réservation (Fare Quote Planner)
H/FQP HELP
FQPGVAFRALONGVA Devis tarifaire de base (FQP plus routing des vols)

FQPGVAZRHHKGZRHGVA+LX Devis tarifaire avec LX sur tous les trajets
FQPGVA+LX.CBKK... Devis tarifaire avec LX et en classe C
FQPGVAX-FRAMAD.. Devis tarifaire sans stopover à FRA
FQPGVAMIL- -ROMGVA… Devis tarifaire avec parcours surface MIL-ROM
FQPGVA20DEC+LXJFK... Devis tarifaire avec date de départ et cie (LX)
FQPCAIGVACAI.GVACAI Devis avec vente à GVA et émission au CAI (PTA)
FQPGRZZRHFRA.FRA Devis tarifaire avec vente et émission à FRA
FQPGVANCEGVA+LX.J Devis pour tous les segments avec LX en classe J
FQPGVAARNTKU*C04 Devis tarifaire pour un enfant de 4 ans
FQPGVATLVGVA@SPCLS Devis tarifaire seulement avec tarifs spéciaux (SPCLS)
Entrées secondaires – devis tarifaire, sans dossier de réservation

H/FQP HELP
FQP*2 Entrée complémentaire pour afficher la construction

Horizontale du tarif de la ligne 2
FQL2 Entrée complémentaire pour afficher la construction
verticale du tarif de la ligne 2
FQN2 Entrée complémentaire pour afficher, les compo-
sants du tarif 2
FN2/ALL Entrée complémentaire pour afficher après FQN, tous
les paragraphes de la note du tarif en ligne 2
FQP* Entrée complémentaire pour réafficher le tarif actuel
FQP@CBA Entrée complémentaire pour modifier la compagnie
émettrice
FQP@S3O- Entrée complémentaire pour indiquer un stopover au
point de destination du segment 3
FQP@S3/1JUN Entrée complémentaire pour modifier la date du
segment 3
FQP@S1-2.J Entrée complémentaire pour modifier la classe de
réservation du segment 1 et 2
FQP@S1+OS.2-4+LX Entrée complémentaire pour modifier les compagnies
aériennes des seg. 1 et 2 à 4
FQPD Entrée complémentaire pour afficher le routing
verticalement
05.02.2009 29
Focalpoint Shopping
H/FS HELP
FS Demander des options de prix et d’itinéraires à partir

du dossier de réservations
FS+S1.4 Demander des options de prix et d’itinéraires à partir
du dossier de réservations pour les segment 1 et 4
uniquement
FSZRH02FEBSIN11FEBZRH Demander des options de prix et d’itinéraires pour le
routing spécifié, pour 1 passager adulte (origine,
destination et dates de voyage obligatoires)
FS3GVA14JANCDG15JANGVA Demander des options de prix et d’itinéraires pour le
routing spécifié, pour 3 passagers adultes
FSCDG01FEBAMS--BRU03FEBCDG
Demander des options de prix et d’itinéraires pour le
routing spécifié avec un parcours « surface », pour 1
passager adulte
FS2ZRH04FEBIST10FEBZRH+P1.2*C09.3*INF
routing spécifié pour 3 passagers dont 1 adulte, un
enfant de 9 ans et 1 bébé
FSZRH04FEBIST10FEBZRH+ :P
routing spécifié pour 1 passager avec des tarifs privés
uniquement
FSGVA20MARNYC30MARGVA++LX/BA/AF
routing spécifié pour 1 passager avec les compagnies
Swiss, British Airways et Air France
FSZRH03MARBKK10MARZRH++//*A
routing spécifié pour 1 passager avec Star Alliance
FSZRH05FEBJNB14FEBZRH++-BUSNS
routing spécifié pour 1 passager en classe business
FS2GVA03FEBHEL12FEBGVA+P1.2*C10++-BUSNS/LH/AF/AY
routing spécifié pour 2 passagers dont 1 adulte et 1
enfant de 10 ans, en classe business avec les
compagnies Lufthansa, Air France et Finnair
FSGVA03FEBDKR-ECON12FEBGVA-BUSNS++AF#
routing spécifié pour 1 passager, en classe
économique à l’aller et en classe business au retour,
le tout uniquement avec la compagnie Air France
05.02.2009 30
Tarification manuelle
H/FMFB HELP
FBC Créer une trame pour tous les passagers et tous les segments
FBCCLX Créer une trame pour tous les passagers et tous les
segments avec compagnie émettrice LX
FBCP1.3 Créer une trame pour les passagers 1 et 3, tous les segments
FBCP1.3/CLX Créer une trame pour les passagers 1 et 3, tous les seg. avec
compagnie émettrice LX
FBCP1*C10 Créer une trame pour le psgr. 1,tous les seg. enfant de 10 ans
FBCP1/S2-4.6 Créer une trame pour le psgr. 1, pour les seg. de 2 à 4 et 6
Remplir la trame manuelle

H/FMBU HELP
FBUFB/YPX3M Insérer la base tarifaire pour tous les segments
FBUFB1.4/YPX3M Insérer la base tarifaire pour les segments 1 et 4
FBUFB/YPX3M/CH Insérer la base tarifaire et le Ticket Designator (CH) pour tous
les segments
FBUBG/20K Insérer la franchise bagage (20 K, PC ou NIL) pour tous les
segments
FBUBG2-4/30K Insérer la franchise bagage pour les segments 2 à 4
FBUX2/X Insérer un « no stopover» après le segment 2
FBUNVB2/12DEC09 Insérer la validité du segment 2 pas valable avant le 12 DEC09

FBUNVA/12MAR09 Insérer pour tous les seg. la validité pas valable après
le 12 MAR09
FBUFC/GVA LX LON... Insérer la construction tarifaire
FBUFARE/CHF1000.00 Insérer le prix du billet en CHF
FBUFARE/USD0.00 Insérer le prix pour un billet gratuit
FBUFARE/NOK1000.00 Insérer le prix du billet en NOK
FBUEQ/CHF200.00 Insérer l’équivalent du tarif en CHF
FBUEQ/EURCHF Indication des codes monétaires lors d’un ticket exchange
FBUROE/1.123 Insérer le ROE (Rate of exchange), taux de change des NUCs
dans la monnaie du tarif émis
*FBTAX Ouvrir des champs supplémentaires pour les taxes
FBUTAX1/15.50CH Insérer le montant de la taxe 1
FBUTAX1/15.50CH+TAX2/2.00FR
Insérer les montants de taxes différentes
FBUTAX2/EXEMPT-US Pour les USA, Taxes US et ZP exemptes

FBUTAX3/4.00XF pour les USA, Insérer la « Passenger Facility
Charge » (XF)
FBUPFC/JFK3 Insérer dans la construction tarifaire la taxe PFC
pour JFK (XF)
05.02.2009 31
Remplir la trame manuelle
FBUTAX4/3.20ZP Insérer la «Tax Breakdown » (ZP)

FBUTB1/ZPLAS2 LAX2 Insérer le détail «Tax Breakdown» dans la Fare Calculation
FBUTAX5/10.00XF Insérer la taxe PFC «Passenger Facility Charges» (XF)
FBUPFC/LGA3BOS4.5 Insérer le détail de la taxe PFC dans la Fare Calculation
FBUTTL/1140.00 Insérer le montant total
FBUEB/FREE TEXT Insérer un Endorsements Box (maxi 29 caractères)
FBUFB/YPX3M+BG/20K Insérer plusieurs infos en une entrée combinée
FBUTAX1/ Effacer la taxe 1
FBFALL Enregistrer la trame (compagnie émettrice déjà enregistrée

dans le tarif)
FBFALL/CLX Enregistrer toutes les trames mémorisées avec LX comme
compagnie émettrice
*FB Afficher la trame en cours

*FB2 Ouvrir la trame enregistrée n°2
Carrier Interline Agreement
DT/AAR/DIS-LX Liste des compagnies qui ont un Interline Agreement

avec la compagnie LX
DT/IAT/DISAF Pour le e-ticketing. Liste des compagnies qui ont un

Interline Agreement avec la compagnie AF
DT/IAT/DIS*A3 Pour le e-ticketing. Liste des compagnies avec lesquelles il est

possible d’émettre un billet pour un dossier avec des vols de la
compagnie A3
TKPVI/CBA Contrôler à partir d’un Booking File les Interline

Agreements pour la compagnie émettrice BA
05.02.2009 32
IMPRESSION DE DOCUMENTS
Préparation à l’émission (Ticket Modifiers)

H/TKMO HELP
TMU2EBNONREF Insérer un Endorsement Box dans le tarif 2

TMU1EBTEXT LINE1*EBTEXT LINE 2 Répartir un Endorsement box dans le tarif 1
sur 2 lignes
TMU1FS Insérer le mode de paiement dans le tarif 1

TMU1P2/FREE Insérer dans le FOP du tarif 1 pour le passager 2, le mot
FREE
TMU2Z8 Insérer une commission de 8% dans le tarif 2
TMU2ZA50.00 Insérer une commision de CHF 50.00 dans le tarif 2
TMU1AI-1234566*ABC Insérer le code Net Fare Ticketing Code (max 14 caractères.

dans le tarif 1 (NR automatique dans la case « Remittance »
du billlet)
TMU1TCIT3OS201ING28 Insérer un Tour Code (max. 14 caractères) dans le tarif 1
TMU2IT Insérer Inclusive Tour (supprimer la construction tarifaire et le

prix) dans le tarif 2
TMU1P2/DTD Dans le tarif 1, supprimer l’itinéraire pour le passager 2
TMU1STP81245872 Définition de l’imprimante satellite (No.IATA de l’agence

satellite) pour le tarif 1
TMU1AU Imprimer un Audit Coupon (sur imprimante ATB) pr le tarif 1
TMU1Z8/FS Entrée combinée pour le tarif 1 (commission de 8% et forme

de paiement cash)
TMU1F@S Modifier le mode de paiement dans le tarif 1
05.02.2009 33
Emission de billets
H/TKP + H/EXCHANGE HELP
TKP Emettre les billets pour tous les tarifs enregistrés avec Itin
et MIR
TKP2 Emettre le billet du tarif enregistré 2 avec Itinéraire et MIR
TKP1P1-5.9 Emettre le tarif 1 pour passagers 1 à 5 et 9 avec Itinéraire et MIR
TKPSTP81245872 Emettre le billet sur l’imprimante Satellite (no.IATA de l’agence
satellite) avec Itinéraire et MIR
TKPAU Emettre un billet pour tous les tarifs avec Audit coupon,Itin. et MIR
TKPFS Emettre le billet pour tous les tarifs avec FOP cash, Itin. et MIR
TKPFINV12345 Emettre le billet pour tous les tarifs avec paiement facture et
numéro, avec Itin. et MIR
TKPFINVOICE Emettre le billet pour tous les tarifs avec le mode de paiement
facture, sans son numéro avec Itin. et MIR
TKPF3742123456789*D1210 Emettre un billet pour tous les tarifs enregistrés avec
paiement automatique par carte de crédit (échéance
1206) avec Itin. et MIR
TKP1F4548..321*D0510*A1234 Emettre le tarif 1 avec paiement carte de crédit, date
d’échéance et code d’approbation obtenu indépendam-
ment avec Itin. et MIR
TKP2F3644..*D1210*C12345 Emettre un billet pour le tarif 2 avec paiement par carte
de crédit, date d’échéance et code client additionnel,
avec Itin. et MIR
TKP1P1/FMR Emettre le tarif 1 du passager 1 avec pymts multiples,
avec Itin. et MIR
TKP1P1FS/P2FINVOICE Emettre un billet pour le tarif enregistré 1 avec paiement
cash pour le passager 1 et par facture pour le psgr. 2,
avec Itin. et MIR
TKP1/FEX Emettre un billet pour le tarif enregistré 1 avec paiement
« Exchange », avec Itin. et MIR
TKPAI-1234566*ABC Emettre un billet pour tous les tarifs avec Code Net Fare
(max.14caract.+NR dans la Remittance Area),
avec Itin. et MIR
TKPZ5 Emettre un billet pour tous les tarifs avec commission
5%, avec Itin. et MIR
TKPZA50.00 Emettre un billet pour tous les tarifs avec une commission de CHF
50.00 avec Itin. et MIR
TKPFS/Z8 Emettre un billet pour tous les tarifs avec mode depaiement Cash,
et une commission de 8%, avec Itin. et MIR
TKPEBLX ONLY Emettre un billet pour tous les tarifs avec un Endorsement Box et
Itin. et MIR
TKPIT Emettre un billet pour tous les tarifs en supprimant la construc-
tion tarifaire et le prix avec l’indication Incl. Tour, avec Itin. et MIR
05.02.2009 34
Emission de billets
TKPTCIT3OS201ING28 Emettre un billet pour tous les tarifs avec un Tour Code,
Itin. et MIR
TKPDTD Emettre un billet pour tous les tarifs sans itinéraire et MIR
TKPDID Emettre un itinéraire pour tous les tarifs sans billet et MIR
TKPDAD Emettre un MIR pour tous les tarifs sans billet ni itinéraire
TKPDTDAD Emettre un billet sans itinéraire avec MIR pour tous les tarifs
TKPF@S Emettre un billet et modifier le mode de paiement de tous les
tarifs enregistrés, avec Itin. et MIR
TKPEB@ Emettre un billet et supprimer l’Endorsement box pour tous
les tarifs enregistrés, avec Itin. et MIR
MCO
H/MCO HELP
TKP1MCOTOD Emettre un MCO pour un TOD à partir du tarif enregistré 1
TKP2MCOPTA Emettre un MCO pour un PTA à partir du tarif enregistré 2
TKP1MCOOTH Emettre un MCO pour des services annexes à partir du tarif 1
MCOBFF1 Construire et enregistrer dans le dossier un MCO à partir du tarif 1
MCOB Construire et enregistrer dans le dossier un MCO d’après une
trame vierge
MCOBP2 Construire et enregistrer dans le dossier un MCO d’après une
trame vierge pour le passager 2
MCOBS3 Construire et enregistrer dans le dossier un MCO d’après une trame
vierge pour le segment 3
MCOBP1/S3.4 Construire et enregistrer un MCO d’après une trame vierge pour
le passager 1 et les segments 3 et 4
MCOCOPY1 Créer un nouveau MCO en faisant une copie du MCO 1 enregistré
dans le dossier (après *MCO1)
*MCO Afficher les MCOs enregistrés dans le dossier
*MCO1 Afficher le MCO 1 enregistré dans le dossier
*MCOT2 Afficher le champ Taxes du MCO 2 enregistré dans le dossier
*MCOR1 Afficher le champ Remarques du MCO 1 enregistré dans le dossier
MCOM2 Ouvrir le MCO 2 pour permettre les modifications
MCOEX1 Ouvrir le MCO 1 créé remboursement, pour modifications
MCOF Enregistrer la trame du MCO après modifications
MCOP1 Imprimer le MCO 1 enregistré dans le dossier avec Itin. et MIR
MCOP2/EBNONREF Imprimer le MCO 2 enregistré dans le dossier en ajoutant une
remarque dans l’Endorsement box, avec Itin. et MIR
MCOP1DAD Emettre le MIR du MCO 1 enregistré dans le dossier
MCOP2DTD Imprimer le MCO 2 enregistré dans le dossier, sans itinéraire
! ATTENTION !
Les entrées TKPMCOTOD et TKPMCOPTA ne génèrent aucune information aux
compagnies aériennes pour l’émission du TOD ou du PTA.
Il est indispensable de demander l’émission du TOD ou PTA au moyen de l’entrée
«RQ.»
05.02.2009 35
Impression de diverses informations
H/P- HELP
P-*ALL Imprimer le dossier actif complet et toutes ses données

P-*R Imprimer partiellement le dossier actif
P-*H Imprimer l’historique du dossier actif
P-*HI Imprimer l’historique du dossier actif relatif à l’itinéraire
P-*HIA Imprimer l’historique du dossier actif relatif à l’itinéraire aérien
P-*HIH Imprimer l’historique du dossier actif relatif aux réservations d’hôtels
P-*HIC Imprimer l’historique du dossier actif relatif aux réservations de
voitures
P-*SVC Imprimer les informations de services du dossier actif
P-TT10DECLUGZRH Imprimer les fréquences horaires
P-FD14MARZRHSZG/OS Imprimer une demande tarifaire
P-FD* Imprimer les tarifs affichés
P-GC*409/2 Imprimer les informations de la page GIS 409/2
05.02.2009 36
Impression d’itinéraire (DYO)
H/DYO HELP
TKPDID Emettre l’itinéraire (DYO) sans le billet et MIR
Préparation de l’itinéraire
IMUDYO03 Mémoriser un itinéraire en utilisant la variante DYO 3
IMUII Mémoriser un itinéraire individuel par passager
IMUP1 ou IMUP2.3 Mémoriser un itinéraire avec sélection de passagers
IMUP1.3/II Mémoriser un itinéraire individuel avec les passagers 1 et 3
IMUS1 ou IMUS3.6 Mémoriser l’itinéraire des segments 1 ou 3 à 6
IMUN3 Mémoriser 3 itinéraires
IMUWX Mémoriser l’itinéraire sans segments liste d’attente
IMUWP Mémoriser l’itinéraire seulement avec les segments en liste
d’attente
IMUAX Mémoriser l’itinéraire sans segments auxiliaires
IMUAP Mémoriser l’itinéraire seulement avec les segments
auxiliaires
IMUIR Mémoriser l’itinéraire sans remarques mémorisées
IMUII/P1.4/S1-4/DYO02 Entrées combinées (Psgr., Seg., version DYO)
IMUD* Afficher les fonctions mémorisées
IMUDYO@02 Modifier la mémorisation en utilisant le DYO 2

IMU@ Effacer tous les critères DYO
IMUS@ Effacer une seule fonction DYO. Ici la sélection des
segments
IMUN@/S@1-4/DYO@02 Modifier simultanément plusieurs fonctions
Remarques d’itinéraire améliorées

H/EIIR HELP
RI.CI*45 Ajouter l’heure limite d’enregistrement pour tous les
segments
RI.S1/CI*60 Ajouter l’heure limite d’enregistrement pour le segment 1
RI.S1/DT*TERMINAL A Ajouter le terminal de départ pour le segment 1
RI.S2/AT*TERMINAL 2 Ajouter le terminal d’arrivée pour le segment 2
RI.S2/DT*TERMINAL D/AT*TER 3
Entrée combinée pour le segment 2
RI.FREE TEXT Ajouter une remarque d’itinéraire générale

RI.S2*FREE TEXT Ajouter une remarque générale associée au segment 2
RI.2@ Annuler la remarque 2
05.02.2009 37
Connexion aux imprimantes
H/PRLK HELP
HMLMC2....DT Connecter le poste de travail à l’imprimante à billets
HMOMC2….-TKT Désigner une imprimante comme imprimante à billets
HMLMC2....DI Connecter le poste de travail à l’imprimante itinéraire
HMOMC2….-ITN Désigner une imprimante comme imprimante à
itinéraires
HMLMC2....DA Connecter le poste de travail et l’imprimante au MIR
HMOMC2….-ACC Désigner une adresse pour les MIR
HMLMC2….DS Connecter l’imprimante STP à un poste de travail
HMLD Afficher l’état des imprimantes
HMOMC2....-U Modifier l'état de l’imprimante C2… sur UP
HMOMC2….-D Modifier l’état de l’imprimante C2… sur DOWN
HMLM/DELINK Annuler les connexions avec les imprimantes
HMLM/DELINK/I Annuler la connexion avec l’imprimante à itinéraires
05.02.2009 38
Etat de caisse (Tins Report)
H/TINS HELP
HMPR Afficher la caisse du jour (TINS)
HMPR/24MAY Afficher la caisse du 24MAY (TINS)
HMPR/24MAY/MCO Afficher la caisse du 24MAY pour les MCOs (TINS)
HMPR/CLX/01SEP-30SEP/REF Afficher le sommaire des remboursements d’une

compagnie aérienne spécifique sur un mois.
P-HMPR Imprimer la caisse du jour (TINS) sur l’imprimante Host
HMPR/C2..../22DEC Imprimer la caisse du 22DEC sur l’imprimante C2…
HMPR/C2..../22DEC/MCO Imprimer la caisse du 22DEC relative au MCO sur
l’imprimante C2…
HMPP Afficher la caisse d’une période (maximum 1 mois)
05.02.2009 39
Etat de caisse (Tins Report)
TRV/25716188210016 Annuler un billet de la caisse du jour (TINS) avec

Check Digit (seulement possible le jour de l’émission)
Procédure pour la réémission de billet de la caisse du jour

1a) HQB/TKT/01234 Afficher l’image du billet avec le numéro de la
séquence
1b) HQB/MD Rechercher l’image du billet
2) HQNN ou HQNN/P2 Emission répétée du billet affiché pour tous les
passager ou seulement le 2ème
3) Contrôler la réponse du système
4) HQNN ou HQNN/P2 Répéter l’entrée
Le tarif mémorisé est restauré, le numéro du billet annulé sur la liste (transmis au BSP
comme VOID) et le billet est imprimé.
La réimpression d’un billet peut être effectuée seulement le jour de l’impression
originale.
Revalidation de billets électroniques

Procédure :
1) *LQB3P6 Modifier la réservation dans le BF et
sauvegarder avec ER (même trajet/airline)
2) TKRETS1/TN7249900395031/C1 Revalider le segment 1 avec le numéro de billet
7249900395031 pour le coupon de vol 1
TKRETS1/TNIN7249900395032/C1 Revalider le segment 1 avec le numéro de billet
7249900395032 pour un bébé pour le coupon
de vol 1
TKRETS1/TN7249900395033/C1/NVB12DEC09/NVA05JAN10
Revalider le segment 1 avec le numéro de billet
7249900395033 pour le coupon de vol 1 avec
modification des dates de validité du billet (sous
la responsabilité de l’agence)
3) *HTE Contrôler si la revalidation est active dans le
billet électronique
05.02.2009 40
Remboursement automatique / Automated Refund
Les remboursements peuvent être effectués automatiquement dans le système Galileo
aussi longtemps que le billet électronique est visible dans la base de données de la
compagnie aérienne.
• 2 documents seront automatiquement émis sur l’imprimante itinéraire désignée

(un pour le décompte et un autre pour le contrôle)
• En cas de remboursement d’un billet payé par carte de crédit le système émet
automatiquement, un Transportation Credit Charge Form. La colonne
VOLUNTARY doit être marquée manuellement avec X
• Si le document d'origine a été payé avec plusieurs cartes de crédit, compléter les
masques 3 et 4. Un Credit Charge Form manuel doit être émis pour la 2ème et la
3ème carte
• La mention REFUND apparaît dans l’état de caisse pour les billets remboursés
TRNE72499900008235/20AUG08 Procéder au remboursement d’un billet

Electronique (TRNE), avec le numéro Iata de la
Compagnie (724), le numéro de billet
(9990000823), le check digit (5) et la date
d’émission (20AUG08).
TRN05584700383272/D12SEP08/CP2/R1000.00CC/AA-123AZ5869684/
X80.00/IAZ
Entrée linéaire pour le remboursement automatique avec le n° du ticket et le
check digit, la date d’émission, coupon 2, le montant payé par carte de crédit,
le n° d’autorisation, la pénalité et la compagnie d’émission
TSDR0559990000823/12JUN Réimprimer le remboursement automatique (« refund

notice ») Seulement possible le jour de l’émission du
remboursement
HMPR/CLX/01SEP-30SEP/REF Afficher le sommaire des remboursements d’une

compagnie aérienne spécifique sur un mois.
05.02.2009 41
Qs
Travail avec les Qs

H/Q HELP
QCA Afficher le nombre de dossiers sur les Qs
Q/3 Afficher le premier dossier de la Q 3
Q/0 Afficher le premier dossier de la Q « urgent »
Q/1*CPD Afficher la Q générale avec la catégorie Past Date Bookingfile
Q/28+*N.P1 Afficher la Q 28, le nom du passager et les 2 premiers
champs des numéros de téléphone
QLD/43 Afficher la liste des dossiers de la Q 43 avec nom des Psgrs.
I Afficher le dossier suivant
QP Afficher le dossier précédent
QR Supprimer le dossier de la Q
QXI Quitter la Q et ignorer le dossier affiché
QB26/90 Déplacer tous les dossiers de la Q 26 sur la 90
Envoi d’un dossier

H/BFQP HELP
QEB/50 Envoyer le dossier sur la Q 50 de son agence
QEB/PCC/90 Envoyer le dossier sur la Q 90 d’une autre agence
QEB/CCC/50 Envoyer le dossier sur la Q 50 du consolidator sans en donner la
propriété
QEB/CCC/90/Y Transmettre le dossier définitivement sur la Q 90 du
consolidator et en donner définitivement la propriété
Procédure pour l’envoi de dossiers avec instruction

H/BFI HELP
QY* Afficher les instructions disponibles
QY*120 Afficher l’instruction 120
QEB/50@120 Envoyer sur la Q 50 avec l’instruction 120
QEB/PCC/35@42 Envoyer sur la Q 35 d’une autre agence avec l’instruction 42
QEB/50 Effacer une instruction (en renvoyant le dossier sur la Q,
l’instruction disparaît)
05.02.2009 42
Q Message
H/MESS HELP
QM Afficher le premier message de la Q message

QEMI Afficher le message suivant (le précédent est ignoré et reste sur
la Q)
QRM Supprimer le message de la Q
QX+QEMI Quitter la Q et ignorer le dernier message
QX+QRM Quitter la Q et supprimer le message
NP.FREE TEXT Créer un message

QEM Envoyer un message sur la Q de son agence
QEM/PCC Envoyer un message à une agence
Impression de dossiers ou de messages

H/QPR HELP
QPRINT/B/48 Imprimer tous les dossiers de la Q 48

QPRINT/M Imprimer tous les messages de la Q Message
Nom des Qs
H/BFPI HELP
QPB* Afficher la liste des Qs avec titre et nombre de dossiers

QPB@77FRANCOISE Modifier le titre de la Q 77 (seulement possible avec signature
coordinateur)
05.02.2009 43
INFORMATIONS
TIMATIC
H/TI- HELP
TI- Afficher le menu TIMATIC
TI-MV ou TI-MH Afficher la trame pour informations visa ou santé
TI-MA Afficher la trame pour informations visa et santé
P-TIPG Imprimer la page active
Information complète
H/TI-D HELP
TI-DFT/MIA/PA/VA Afficher les informations pour une ville avec code de ville, section
et sous-section
P-TI-DFT/SYD/CS Imprimer les informations sélectionnées
Entrée directe pour informations relatives aux visas

H/TI-R HELP
TI-RV/NAUS/DESIN Entrée directe pour le Informations de visa pour un passager de
nationalité US se rendant à SIN
/TRBOM TR = ville de transit – peut être ajouté au bout de l’entrée
précédente
/ARCH AR = Domicile permanent – peut être ajouté au bout de l’entrée
précédente
Timatic à partir d’une réservation

H/TIM HELP
TIMA/4 Afficher les chapitres visa et santé pour la destination du segment
n° 4.
TIMA/4/PAR Afficher les chapitres visa et santé pour la destination du segment
n° 4 avec la nationalité du passager (code ville ou pays)
ETAS – Demande de Visa électronique pour l’Australie

H/ETAS HELP
TIETAR Afficher la trame pour la demande de visa
TIETAQ Vérifier le statut du visa d’un passager
TIETAH Afficher toutes les demandes de visa de l’agence (visibles 7 jours
à partir de la date d’émission)
05.02.2009 44
Codage / Décodage
H/ENCODE HELP
.CEMADRID Coder un nom de ville (Madrid)

.CDMAD Décoder un nom de ville (MAD)
.CRGVA Afficher les informations aéroportuaires de GVA
.LEJAPAN Coder un nom de pays
.LDJP Décoder un code de pays (JP)
.AEOLYMPIC Coder une compagnie aérienne (Olympic)
.ADOA Décoder une compagnie aérienne (OA)
.AROS Afficher les informations d’une compagnie aérienne (OS)
.AD*724 Décoder une compagnie aérienne par sa référence Ticketing
(724)
.EEDOUGLAS Coder un type d’avion (Douglas)
.ED74B Décoder un type d’avion (74B)l
.ERD9S Afficher les informations sur un type d’avion (D9S)
.RD Afficher la liste des pays divisés en régions
.RDUS Afficher la liste des régions d’un pays (US)
.RDUSNY Décoder la région spécifique (NY), d’un pays (US)
Calculatrice
H/CALC + H/*TAA HELP
XX130.3+329 Effectuer une addition

XX5245.86-57 Effectuer une soustraction
XX10020/3 Effectuer une division
XX120*5 Effectuer une multiplication
XX9:45+3:20 Calcul des heures. Ajouter 3 h 20’ à 9 h 45’
*TAA/9JUL/14 Calcul des dates. Déduire 14 jours du 9JUL
*TAA/9JUL/+21 Calcul des dates. Ajouter 21 jours au 9JUL
Demande d’autorisation carte de crédit

H/CC HELP
JV37284567841005/T950.00/D0909/MAA Demander un numéro d’autorisation

pour l’émission d’un billet avec American
Airlines
JV37284567841005/V1 Vérifier seulement le numéro de la carte de

crédit (pad de code d’autorisation)
05.02.2009 45
Divers
@LTSYD Afficher l’heure locale à Sydney

@UTC or @GMT Afficher l’heure universelle (Greenwich time)
DCT Afficher le masque pour le temps de transfert

minimum requis (MTC)
@MT Sur la base d’un dossier, contrôler tous les temps de

transfert minimum requis (MCT)
C*MAP/HUNGARY Afficher la carte géographique ainsi que des

informations supplémentaires sur la Hongrie
Modification des paramètres par défaut
HMCT-MIL/FD Désigner la ville d’origine pour l’affichage et le calcul tarifaire
HMCT-FRA/A Désigner la ville d’origine pour la disponibilité
05.02.2009 46
ROOMMASTER
Codage et décodage des chaînes d’hôtels
H/HTLV + H/ROOM HELP
GC*11/HTL Afficher la liste des codes des chaînes d’hôtels
GC*11/HTL/HOLIDAY INN Coder le nom de la chaîne d'hôtels, ici Holiday Inn
GC*11/HTL/HI Décoder le nom de la chaîne d’hôtels HI
Description d’hôtels
H/HOD HELP
HODHI Afficher la description générale de la chaîne HI
HOD2 Sur la base de l’index ou de la disponibilité, afficher
la description de l’hôtel de la ligne 2
HODS3 Afficher la description de l’hôtel du segment 3
HOD/3 Après l’entrée HOD, afficher les informations du menu 03
(contacts)
Index d’hôtels
H/HOI + H/HOR HELP
HOINCE Afficher l’index des hôtels à Nice (par défaut : aéroport)
HOIFRANKFURT/D-5K Afficher l’index des hôtels au centre de FRA, dans un
rayon de 5km
HOIPAR/HI Afficher l’index des hôtels de la chaîne HI à PAR
HOI11FEB-13FEBMIA Afficher l’index des hôtels à MIAMI avec dates
HOINYC/AAA1 Afficher l’index des hôtels selon la classification AAA de
1 à 5 (USA et Canada seulement)
HOI*R Réafficher l’index des hôtels
HORPAR Afficher les points de référence pour PAR
Disponibilité d’hôtels
H/HOA HELP
HOA20NOV-24NOVMIA Afficher la disponibilité des hôtels à MIA du 20 au
24NOV pour 1 personne
HOA9JUL-3NTPAR2 Afficher la disponibilité des hôtels du 09JUL, pour 3
nuits, à PAR pour 2 personnes
HOA4 Sur la base d’un Index, afficher la disponibilité de
l’hôtel de la ligne 4
HOA15FEB-2NTDISNEY WORLD Afficher la disponibilité des htls du 15 FEB pour 2
nuits avec l’indication d’un point de référence
HOA*R Réafficher la disponibilité
05.02.2009 47
Modification de la disponibilité
H/HOU HELP
HOU22NOV-26NOV Modifier la disponibilité avec d’autres dates
HOUAMS Modifier la disponibilité avec une autre ville, ici AMS
HOU2 Modifier la disponibilité pour 2 personnes
HOC2 Afficher tous les tarifs proposés par l’hôtel de la ligne 2
Condition des tarifs

H/HOV HELP
HOV2 Après HOC, (pour les htls avec +), afficher les conditions de
réservation (Rate Rules) du prix qui se trouve à la ligne 2
HOV/A2SRAC Après HOC, (pour les htls avec *) afficher les conditions de
réservation pour la chambre avec le code A2SRAC
HOVS3 Sur la base d’un Booking File, afficher les conditions de
réservation du segment 3
Réservation d’hôtels
H/HSRS HELP
N1A1DRAC Réserver une chambre double, au tarif RAC Rate (après
HOC ou HOV)
N1INSIDE14 Réserver la chambre de la ligne 14 (après HOC – Inside
Availability)
N1A1D2/optional field Réserver une chambre double, en ligne 2 après un
affichage HOA. Possibilité d’ajouter des champs facultatifs,
voir sous le chapitre champs facultatifs
Champs facultatifs
H/HTL/ HELP
/G-VI123456789EXP1210 Entrer une garantie avec carte de crédit
/SI- Entrer du texte libre en information
/NM- Entrer le nom du passager, s’il est autre que celui de la
1ère personne du BF
/FG- Entrer le numéro Frequent Guest
/FT- Entrer le numéro Frequent Traveller
/@MLR Entrer un Multi Level Rate code
Modification de réservations
H/HOM HELP
HOM3D/9JUL-18JUL Modifier la date du segment 3 ( ! Attention : entraîne une
annulation et une nouvelle réservation !)
HOM2O/G-AGT Modifier la garantie du segment 2
HOM1O/SI-PLS 3RD FLOOR Modifier/ajouter une remarque au segment 1
05.02.2009 48
Types de chambres
H/ROOM HELP
A1KCOR
A Types de chambre A = Deluxe
B = Supérieur
C = Standard
D = Moderate
N = Non-fumeur
S = Suite
1 Nbr de lits dans la chambre
K Types de lit K = King Size
Q = Queen Size
D = Double
T = Twin
X = Special
E = Budget
S = Single
COR Catégorie de tarif
Envoi d’un message à la chaîne d’hôtels

GC*11/45 Affichage d’informations
Avec une réservation
GC*11/HTL/FORTE Trouver l’adresse de la Q de la chaîne d’hôtels FORTE
V.HFE*FREE TEXT Ajouter une remarque vendeur dans le dossier
(H = Hôtel, FE = code de la chaîne FORTE)
QEB/VVF Envoyer le message sur la Q du fournisseur ici VVF
Sans réservation
NP.FREE TXT Entrer un message
NP.Q + AGENCY Mentionner votre agence et votre n° de Q
QEM/VXM Envoyer le message sur la Q du fournisseur ici VXM
Annulation d’une réservation d’hôtel

H/XHTL HELP
X2 Annuler impérativement avec X et le numéro du segment

(même avant de terminer le dossier avec ET)
05.02.2009 49
CARMASTER
Codage et décodage
H/CARV + H/CART HELP
GC*12/CAR/CODE Afficher la liste des codes des loueurs de voiture
GC*12/CAR/HERTZ Coder le nom d’un vendeur, ici Hertz
GC*12/CAR/ZI Décoder le code ZI
Description des loueurs

H/CAD + H/LKWD + H/CDWD HELP
CADZI Afficher les descriptions générales de ZI
CADEPMAD Afficher la description de la station et du loueur EP à Madrid
CAD4 Afficher la description de la station et du loueur de la ligne 4
(après CAI ou CAA)
CADS4 Afficher la description de la station et du loueur du segment 4
d’un dossier
CADA3 Afficher la description de la station et du loueur de la colonne A,
ligne 3 (après l’entrée CAA ou CAL)
CAD/2 Afficher les informations de la ligne 2 du menu (CAR)
Index des stations

H/CAI HELP
CAIFRA Afficher l’index des stations à FRA aéroport
CAINICE Afficher l’index des stations à Nice centre ville
CAISFO/ZL Afficher l’index des stations à SFO du loueur ZL (National)
CAI*R Réafficher l’index des stations
Disponibilité
H/CAL HELP
CAL24SEP-29SEPOLB/ARR-1100/DT-1600
Disponibilité avec tarif à OLB aéroport; du 24 au 29SEP, prise
en charge à 11h00, retour à 16h00
CAL* réafficher la dernière disponibilité
05.02.2009 50
Modification de la disponibilité
H/CAU HELP
CAU/ZE Réafficher la disponibilité avec Hertz (ZE)

CAU/16FEB-19FEB Réafficher avec une autre date
CAUMRS Réafficher avec une autre destination
Vérifier les conditions du tarif

H/CAV HELP
CAVA4 Afficher les conditions du tarif de la colonne A, ligne 4

(après CAL)
CAVS2 Afficher les conditions du tarif du segment 2 du dossier
(si réservé après CAL)
Réservation de voiture
Depuis une disponibilité

H/N1A2 HELP
N1A2/champs facultatifs Réserver, après CAA ou CAL, la voiture de la colonne A,

ligne 2. Possibilité d’ajouter des « champs facultatifs », voir
sous chapitre « champs facultatifs» page suivante
Vente directe
H/0CCR HELP
0CCREPNN1AMS11MAY-15MAYECMN/ARR-0900/DT-1300/optional field
0CCR Vente directe

EP Code du loueur, ici Europcar
NN1 Réservation d’1 véhicule
AMS Destination, ici Amsterdam aéroport
11MAY-15MAY Date de prise en charge et retour
ECMN Type de véhicule GC*12/5 or H/CART
ARR- Heure d’arrivée, ici 9 heures
DT- Heure de retour, ici 12 heures
/optional field. Possibilité d’ajouter des champs facultatifs, voir sous chapitre
« champs facultatifs » à la page suivante
05.02.2009 51
Champs facultatifs
H/CAR/ HELP
/DO Entrer une station retour différente de celle de la prise en charge
/CD- Entrer un numéro de « corporate discount »
/SI- Entrer un texte libre en information
/NM- Entrer un nom si autre que celui de la 1ère personne du dossier
/ID- Entrer le n° personnel du chauffeur auprès du loueur, par

exemple carte Wizard
/FT- Entrer le n° de la carte Frequent Air Traveller
Modification de réservation
H/CAM HELP
CAM2D/14NOV-20N0V Modifier la date du segment 2 (Attention :entraîne

une annulation et une nouvelle réservation)
CAM3O/SI-IF POSS VW GOLF Modifier la note (service information) du segment 3
05.02.2009 52
Les principaux types de voitures
H/CART HELP
ECMN
E Taille de voiture M = Mini
E = Economique
C = Compacte
I = Intermédiaire
S = Standard
F = Full size
P = Prenium
L = Luxe
X = Spéciale
C Type de voiture
B = 2 portes
D = 4 portes
C = 2 ou 4 portes
W = Wagon / Estate
V = Van
L = Limousine
S = Sport
T = Convertible
F = 4 roues motrices
P = Pick-up
J = Tout terrain
X = Spéciale
M Type de transmission A = Automatique

M = Manuelle
N Type de carburant/ R = Carburant non spécifié avec air conditionné

Air conditionné N = Carburant non spécifié sans air conditionné
V = Essence avec air conditionné
Z = Essence sans air conditionné
D = Diesel avec air conditionné
Q = Diesel sans air conditionné
H = Hybride avec air conditionné
I = Hybride sans air conditionné
05.02.2009 53
Envoi d’un message au loueur
GC*12/15 Affichage d’informations
Avec une réservation

GC*12/CAR/ZI Trouver l’adresse de la Q du loueur de voiture ici ZI (Avis)
V.CZI*FREE TEXT Ajouter une remarque vendeur dans le dossier(C = Car,

ZI = code du loueur, ici Avis)
QEB/VWB Placer le message sur la Q du loueur, ici VWB
Sans réservation
NP.FREE TEXT Entrer un message
NP.Q + AGENCY Mentionner votre agence et votre n° de Q
QEM/VWA Envoyer le message sur la Q du loueur, ici VWA (Europcar)
Annulation d’une réservation

X/XCAR HELP
X2 Annuler impérativement avec X et le numéro du segment

(même avant d’avoir terminé le dossier avec ET)
05.02.2009 54
POINT AND CLICK
Disponibilités
:HELP HELP
:A12DECZRHSIN Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité ZRH – SIN
le 12 décembre
:A06NOVZRHVIE*OS Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité ZRH – VIE
le 6 novembre avec Carrier Specific
:A12JULGVAIAD+6 Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité GVA – IAD
le 12 juillet et le retour IAD – GVA 6 jours plus tard
:A17MAYZRHIST+20MAY Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité ZRH – IST
le 17 mai et le retour IST – ZRH le 20 mai
:A06AUGGVAVIE+5SZGGVA
Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité GVA – VIE
le 6 août et le retour SZG – GVA 5 jours plus tard
:A18JUNZRHIVL*AY+20JUNHELZRH*AY
Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité ZRH – IVL
le 18 juin avec Carrier Specific et le retour HEL – ZRH le
20 juin avec Carrier Specific
Affichage Tarifaire (Fare Display)

:HELP HELP
:FD28SEPGVADUS/LH Ouvrir Point and Click et afficher les tarifs pour une date
spécifique avec une compagnie spécifique
:FD03NOVZRHSIN-RT Ouvrir Point and Click et afficher les tarifs aller-retour pour
une date spécifique
:FD10JUNGVAAMS*CNN/LX Ouvrir Point and Click et afficher les tarifs pour une date
spécifique d’un type de passager avec une compagnie
spécifique
RoomMaster
:HELP HELP
:HOA20NOV-24NOVMIA Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité des hôtels
à MIA du 20 au 24NOV pour 1 personne
:HOA09JUL-3NTPAR2 Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité des hôtels
du 09JUL, pour 3 nuits, à PAR pour 2 personnes
CarMaster
:HELP HELP
:CAL24SEP-29SEPOLB/ARR-1100/DT-1600
Ouvrir Point and Click et afficher la disponibilité avec tarif à
OLB aéroport; du 24 au 29SEP, prise en charge à 11h00,
retour à 16h00
05.02.2009 55
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All Travelport logos and marks as well as all other proprietary materials depicted
herein are the property of Travelport and/or its subsidiaries.
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05.02.2009 56

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GALILEO

DOSSIER DE RESERVATION (BOOKING FILE)................................................. 3

Affichage d’un dossier ..................................................................................................... 13

TRANSPORT AÉRIEN ....................................................................................... 16

GALILEO 360° FARES....................................................................................... 22

IMPRESSION DE DOCUMENTS ........................................................................ 33

POINT AND CLICK............................................................................................. 55

Le code PIN pour la Suisse est : CH6288.

G.I.S. - Système d’information Galileo

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Pages d’informations des compagnies

N.1MARET/LEO*P-C09 20JAN2000 Entrer un enfant avec le code de réduction et la

N.I/PETIT/EVA*24JAN09 P-INF Entrer un bébé avec la date de naissance et le

N.G/10FC LAUSANNE Entrer un nom de groupe. Les noms individuels

P.GVAT*022 717 99 11 Entrer le numéro de téléphone de l’agence

T.T* Format minimum pour les informations de

R.BERGER/MR Entrer le nom du donneur d’ordre

NP.CTC PAX FREE TEXT Entrer une remarque interne (Notepad)

MT.hug.tom@gmx.net Entrer une adresse e-mail dans le BookingFile

ERM Termine le dossier et envoie l’itinéraire du voyage à

N.P5-6@ Annuler les noms 5 et 6

R.@SECRETARY Modifier le nom donneur d’ordre (avant ET)

NP.3-5@ Annuler les remarques internes de 3 à 5

M.LH123456789 Entrer le n° du programme de fidélisation LH pour le

M.P2/LH123456789 Entrer le n° du programme de fidélisation LH pour le

M.P1/UA9876543/BD/LH Entrer le n° du programme de fidélisation UA, pour le

M.P2*UA/TG/SK Ajouter les partenaires TG et SK au programme de

M.@ Annuler tous les n° de programme de fidélisation

M.P3@ Annuler tous les n° de programme de fidélisation du

M.AA@ Annuler les n° du programme de fidélisation AA pour

M.P1*UA/ALL@ Annuler tous les partenaires du programme de

M.P2*KL/UK/NW@ Annuler les partenaires UK et NW du programme de

*MM Afficher les n° de programme de fidélisation enregistrés

M*ALL Afficher la liste des compagnies aériennes proposant un

M*LH Afficher la liste des associés au programme de

Informations principales (données du passeport, carte d’identité)

DOCS*P - Entrée de base avec type de document

Informations secondaires (données du visa, informations diverses)

SI.P1S1/DOCO*FRIBOURG CH/V/123456789/BERNE CH/DDMMMYY/US/I

DOCO*FRIBOURG CH - Entrée base avec lieu de naissance du passager

Adresse de résidence du passager

SI.P1S1/DOCA*R/CH/RUE DU TEMPLE 22/CAROUGE/GENEVA/1227/I

DOCA*R - Entrée de base avec type d’adresse (R = adresse de

Adresse de destination du passager

DOCA*D - Entrée de base avec type d’adresse (R = adresse de

H/SSR + H/PI. HELP

Contact du passager en cas d’urgence (obligatoire pour tous les résidents

SI.SSRPCTC - Entrée de base

Mémoriser les données du passeport du passager dans le booking file

PI. - Entrée de base

Demandes supplémentaires (EBFS)

Demande ADC (Additional Collection Request)

RQ.GENR/LX*VIP/P 1SCHMIDT/SAMUELMR SWISS FEDERAL COUNCILLOR

Modification des services supplémentaires

Recherche d’un dossier

*N11QDC Rechercher un dossier par la référence

*-HUG Rechercher un dossier par le nom du passager

*12DEC-HUG Rechercher un dossier par date de départ et nom du

*OS501/12DEC-HUG Rechercher un dossier par le numéro du vol, la date de

**38D-HUG Rechercher un dossier par le nom du passager, créé par

Copie d’un dossier

Affichage d’un dossier

3) PQ/R- M5H575/CONFIRM Après , entrer ‘confirm’ en toutes lettres