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Le Cabinet RESHUFORM recrute pour une Institution financière, les profils suivants :
01 Directeur Général
01 Chef Comptable Adjoint
01 Responsable Microcrédit et Epargne
01 Chargé d’Affaires en Assurances
01 Chargé de Gestion et de Suivi du Portefeuille Crédit
01 Analyste Crédit
01 Responsable Réseaux et Systèmes
01 Analyste Financier
01 Développeur PHP Sénior
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Autres activités:
Vérifier la préparation des rapports sur l’état par département, des rapports globaux sur la société puis les
transmettre à Présidence du Conseil d’Administration, dans les délais impartis ;
Entreprendre toute action en vue du respect strict en toutes circonstances par l’institution de la réglementation
en vigueur et autres lois régissant le secteur d’activités ;
Savoir
Être titulaire d’un BAC + 5 en Economie, Banque Finance, Comptabilité, audit, Gestion ou tout autre diplôme
équivalent ;
Être âgé de 40 ans minimum et de 50 ans maximum au 31 décembre 2020 ;
Avoir au moins dix (10) ans d'expériences professionnelles dans le secteur bancaire ou de la mésofinance ;
Avoir exercé en tant que responsable dans la gestion du risque de crédit ou dans le département exploitation
dans une banque ou dans une institution de mésofinance
Avoir occupé pendant au moins 03 ans, un poste de membre du comité de direction dans une institution
Bancaire, ou avoir exercé dans une fonction d'encadrement de haut niveau dans le secteur bancaire ;
Savoir-faire
Maitriser les techniques de management et d’animation d’équipe, et
Compétences commerciales solides pour développer les activités ;
Bonne maitrise des opérations bancaires, de mésofinance ;
Avoir une bonne maîtrise des outils et procédures de gestion, des techniques d’identification et de gestion des
risques liés aux opérations dans les institutions bancaires ou de microfinances ;
Maîtriser les outils de planification et de gestion axée sur les résultats ;
Avoir de solides connaissances en comptabilité financière et analytique et dans l’audit;
Avoir le sens du relationnel, l’esprit d’initiative, d’autonomie et le sens du leadership;
Avoir une forte capacité à garder son indépendance de jugement dans l’analyse des données ;
Disposer de bonnes capacités managériales et rédactionnelles et de communication ;
Avoir une bonne maitrise de l’outil informatique
Bonne maitrise des enjeux de l’audit interne dans les institutions financières
Savoir alterner des sujets très opérationnels et des sujets de stratégie business
Savoir-être
Faire preuve de discrétion, de confidentialité, de courtoisie, de réactivité et aussi d’un solide engagement
personnel ;
Avoir du goût pour les challenges ;
Être capable de s’adapter à des situations difficiles et/ou complexes, sous contraintes ;
Avoir une bonne maîtrise de l’Anglais ;
Être de bonne moralité
Pouvoir atteindre ses objectifs dans un environnement contraignant
Avoir du charisme, le sens du leadership et de la conduite des équipes
Etre rigoureux et méthodique au travail et être axé sur les résultats
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POSTE RÉF RME-1020-FIN : RESPONSABLE MICROCREDIT ET EPARGNE
Essence du poste et mission
Le Responsable microcrédit et épargne coordonne les opérations de collecte d’épargne (tontine) et de
microcrédit du réseau. Il supervise et encadre le personnel, s'assure du développement de la clientèle, gère la
communication et les offres des produits proposés.
Principales responsabilités
a. Animation et développement commercial
Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement sur la tontine et le microcrédit en
mettant en place des actions commerciales appropriées ;
Coordonner les activités de prospection ;
Suivre les objectifs commerciaux fixés aux équipes ;
Superviser les actions promotionnelles et publicitaires.
b. Gestion d’un centre de profit
Surveiller la bonne exécution des opérations de tontine et de microcrédit;
Contrôler les tableaux de bord remplis par les chargés de crédit, agents collecteurs d’épargne, les
superviseurs de tontine et ainsi vérifier les objectifs et le résultat ;
Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
Assurer le suivi des dossiers de microcrédit des Agences ;
Définir des protocoles avec les groupements de femmes, les associations, les microentreprises, les
corporations et assurer leur vulgarisation ;
Suivre les performances du réseau et la réalisation des objectifs assignés ;
Suivre la maitrise du risque commercial dans les agences ;
Collecter et tenir les statistiques de production du réseau ;
c. Suivi et relation client
Etre en appui des équipes (chargés de crédit, superviseurs et collecteurs d’épargne) pour leur apporter des
informations sur les produits ;
Assurer la qualité de service auprès des clients ;
Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés et leurs clients.
d. Gestion d’équipe et management
Manager et motiver les équipes en charge de la tontine et du microcrédit ;
Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de l’entreprise, en fonction des
problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité …) ;
Procéder aux entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité, et fixer les objectifs à atteindre pour
chaque poste;
Organiser la répartition des primes, des promotions, des formations, en fonction des objectifs individualisés ;
Accompagner et former les collaborateurs afin d’assurer leur montée en compétences, et détecter les profils
à haut potentiel ;
Savoir
Formation de niveau Bac + 4/5 en microfinances, Banque et finance, Sciences économiques.
5 années d’expérience dans les entreprises du secteur de la microfinance à un poste similaire.
Savoir-faire
Capacité à manager une équipe au quotidien ;
Négociation commerciale et techniques de vente pour dégager des bénéfices et maintenir la rentabilité des
produits de microcrédit et de tontine ;
Bonne expertise technique sur les produits financiers
Bonne maîtrise des opérations de collecte de tontine et microcrédit
Savoir-être
Contact humain et aisance relationnelle, capacité d’écoute, pour encadrer et motiver l’équipe au quotidien ;
Négociation, diplomatie et sens commercial dans la mise en œuvre des contrats avec les clients;
Capacité à prendre des décisions en fonction des besoins des clients ;
Capacité d’analyse et de synthèse pour pouvoir appréhender et transmettre des informations, des analyses,
à ses collaborateurs et à ses clients ;
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POSTE RÉF CAA-0121-FIN : CHARGE D’AFFAIRES ASSURANCES
Essence du poste et mission
Le Chargé d’affaires assurances assure la coordination et le développement des activités d’assurances.
Principales responsabilités
Animation et planification de l’activité de l’agence
Définir une stratégie commerciale en accord avec sa direction régionale.
Élaborer et mettre en place un plan d’action.
Mettre en œuvre la stratégie et la politique commerciale de la structure.
Organiser, planifier et mettre en œuvre les actions commerciales.
Effectuer un reporting informatique des activités et des performances auprès de sa hiérarchie.
Suivre la règlementation en matière d’assurance.
Développement commercial
Répondre aux demandes de la clientèle (visites physiques, gestion du courrier, appels téléphoniques
entrants, traitement de réclamations, relance de devis…) en garantissant une qualité de service.
Organiser la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l’agence).
Management
Encadrer, piloter, assister, animer son équipe.
Développer les compétences de ses collaborateurs par des actions de formation sur les nouveaux
produits, en techniques de vente et d’indemnisation.
Prendre les mesures correctives (réajustement des objectifs individuels, rappel des procédures,
complément de formation produits…).
Gestion opérationnelle et contrôle qualité
Contrôler les contrats pour vérifier la bonne application et le respect des process et des règles techniques.
Contrôler les délais de traitement des dossiers.
Traiter les réclamations, les litiges.
Étudier les mesures dérogatoires sur certains dossiers de clients.
Définir et suivre les indicateurs d’activité de l’équipe commerciale.
Effectuer les reportings de contrôle qualité.
Réaliser un suivi de l’expérience client, du temps d’attente sur les rendez-vous agence et les visites
spontanées (étude de satisfaction « à chaud », Net Promoter Score) et rappel éventuel du client en cas
d’insatisfaction.
Savoir
Formation de niveau Bac + 4 en assurances, banque finance, gestion commerciale
Avoir au moins trois années d’expérience professionnelle en qualité chef d’agence dans une compagnie
d’assurance ou société de courtage en assurances.
Savoir-faire
Bonnes connaissances du secteur des assurances
Connaissance de la gamme des produits d’assurances
Capacité à commercialiser les produits
Connaissance de la stratégie de l’entreprise et compétence pour la relayer
Pilotage d’objectifs
Animation d’équipe
Maîtrise des techniques de management
Maîtrise des outils informatiques
Savoir-être
Autonomie
Sens du management
Présence et disponibilité pour son équipe
Capacité à travailler en équipe
Qualités commerciales et sens de la négociation
Capacité d’écoute
Dynamisme/réactivité
Avoir le goût des challenges, de la performance, esprit entrepreneur
Rigueur
Capacités d’organisation, de coordination et d’adaptation
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Sens de la priorisation des tâches
Principales responsabilités
Suivre les engagements dans leur globalité
Assurer le suivi des marchés par appels téléphoniques (ou déplacements si nécessaire)
Détecter les alertes et assurer leur suivi
Faire le suivi des soldes créditeurs
Assurer la qualité du portefeuille
Collecter et diffuser au sein de l’institution, l’information commerciale et financière sur les clients et les
différents segments de marché
Faire le suivi du portefeuille à risque de l’institution
Participer au comité de révision du portefeuille
Participer au comité de crédit
Participer à la rédaction de la revue semestrielle du portefeuille
Participer à l’élaboration des différents rapports dédiés aux tiers
Savoir
Formation de niveau Bac +4 minimum en Banque et Finance, Gestion des entreprises, Sciences
économique.
Expérience professionnelle: 2 ans minimum à un poste de gestionnaire de portefeuille crédit dans une
institution bancaire ou de microfinances
Savoir-faire
Bonne maitrise de l’analyse financière
Bonne connaissance des pratiques et techniques bancaires et des microfinances
Bonne acquisition des outils de gestion et d’analyse du risque
Bonne connaissance de l’environnement bancaire et des microfinances
Savoir-être
Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec son
client interne ou externe
Excellente résistance au stress,
Rigueur
Organisation
Esprit critique
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Réaliser l’analyse prudentielle lors de l’élaboration des nouveaux produits et services
Analyser l’ensemble des procédures
Définir les seuils de délégation (risques de crédit et risques financiers), les alertes et procédures de
gestion des incidents
b- Analyse des demandes de financement (risques de crédit)
Etudier les demandes de financement élaborées par les chargés d’affaires, conseillers clientèle sous
l’angle des risques, dans le respect des obligations légales et des intérêts de la société
Évaluer les risques (techniques, coûts et délais) spécifiques à chaque dossier pouvant intervenir en cours
de traitement, en menant une analyse contradictoire du risque de crédit et de contrepartie
Prendre position sur la validité des montages et des garanties
Rédiger un avis argumenté et conseiller les chargés de crédit lors de la négociation des crédits
Organiser des révisions individuelles des dossiers de crédit
c- Réalisation des contrôles
Analyser les incidents, suivre et analyser les données des contrôles de premier niveau
Vérifier le respect de montants de crédits autorisés et des habilitations (risques de crédit)
Vérifier le respect de l’ensemble des procédures internes
Participer aux missions de contrôle chez les prestataires et sous-traitants
Participer à la définition du plan de continuité d’activité en prenant en compte la nature des risques
Mettre en œuvre et suivre le plan en cas d’incidents, de dommage ou de panne
d- Reporting et suivi des actions correctrices
Elaborer les tableaux de bord et les états réglementaires
Gérer le suivi des recommandations des autorités de tutelle et de l’audit interne
Mettre à jour, optimiser et assurer la validité des paramètres des modèles de calcul des risques
Proposer des actions correctrices (ex. : montant et type de garantie pour chaque type de crédit proposé,
ou modification de ratios en fonction de la conjoncture économique et politique).
Transférer la culture « risque » à l’ensemble des collaborateurs (traitement de dossiers, survenance
d’incidents, questions posées, etc.)
Savoir
Formation de niveau Bac + 4 spécialisée en banque et finance, mathématiques, statistiques, économétrie
ou microfinances
2 années d’expériences professionnelles à un poste similaire dans une microfinances ou à défaut dans
une institution bancaire.
Savoir-faire
Excellente connaissance des produits et services de microfinances ou à défaut bancaires
Bonne connaissance de l’ensemble des risques liés à l’activité
Bonne maîtrise des produits et des risques sur lesquels il est amené à intervenir
Capacité à utiliser des modèles mathématiques
Maîtrise des techniques d’analyse financière et des outils statistiques (risques financiers)
Notions de comptabilité
Maîtrise du calcul des indicateurs de risque de taux et de liquidité (risques de liquidité)
Capacité à utiliser de manière optimale le système informatique afin de réaliser la collecte de données
informatisées
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise de l’anglais
Savoir-être
Rigueur et méthode pour pouvoir prendre en compte l’impact de l’ensemble des risques de manière à les
évaluer et à chercher à les limiter
Qualités rédactionnelles afin de présenter des comptes rendus synthétiques
Capacité à travailler en équipe afin de collaborer avec les opérationnels qui peuvent faire remonter les
risques auxquels ils peuvent être confrontés sur le terrain
Aisance relationnelle afin de sensibiliser l’ensemble des acteurs aux enjeux des risques
Capacité à avoir un regard à 360° sur les activités de la société de manière à anticiper l’apparition de
nouveaux risques
Qualités pédagogiques pour répondre aux opérationnels de manière claire.
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POSTE RÉF RSR-0121-FIN : RESPONSABLE SYSTEMES ET RESEAUX
Essence du poste et mission
Le Responsable Systèmes et Réseaux a en charge l'exploitation, l’optimisation et l’évolution des
infrastructures informatiques en cohérence avec la stratégie numérique de l’entreprise. Au sein du
département informatique, il définit les procédures de gestion et administre les composants d'infrastructures
systèmes, logicielles et de réseaux des systèmes d'information pour en assurer la cohérence, la qualité et la
sécurité.
Principales responsabilités
Définir l’architecture matérielle et logicielle adaptée aux besoins
Participer à l’installation, l’administration, la maintenance, la supervision et l’évolution des serveurs
d’infrastructure, des systèmes et des réseaux en collaboration avec les autres membres du département
informatique
Concevoir et développer des outils logiciels pour l’administration du système
Développement et exploitation des serveurs d'infrastructure et du réseau
Travailler avec les équipes en charge de l’assistance de proximité et des applications métier pour mettre à
disposition de l'établissement les ressources nécessaires au bon fonctionnement des systèmes
d'information
Sécuriser la production (sauvegarder, sécuriser les flux, prévoir et mettre en pratique des solutions de
repli ou de contournement (PRA, PCA))
Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système
Garantir les performances et la disponibilité des infrastructures et des systèmes
Assurer l'interconnexion de l’établissement avec les réseaux extérieurs et gérer la mobilité des usagers
Référencer et documenter les composants liés à l'infrastructure, aux logiciels et leurs liens avec la couche
applicative
Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services
Participer aux autres projets de l’entreprise et aux autres activités impliquant le département informatique
Assurer la veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication
(matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts).
Savoir
Formation de niveau Bac + 4/5 en Réseaux et Télécommunications, en Administration Systèmes et
Réseaux
Avoir au moins cinq années d’expérience professionnelle dont 2 ans minimum à un poste de Responsable
Systèmes et réseaux.
Bonne connaissances dans les suites bureautiques MS Office (WORD, EXCEL, VISIO) et OFFICE 365
Bonnes connaissances dans la gestion de pare-feu CISCO, PFSENSE, FORTIGATE
disposer de certifications en CISCO CCNA ou CCNP serait un avantage
Anglais technique (connaissance approfondie)
Savoir-faire
Évaluer une solution informatique ou de télécommunication
Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d'information
Maîtriser les systèmes d’exploitation Linux et Windows (Active Directory et services associés)
Maîtriser la gestion d’infrastructures virtualisées (VMWare) et de stockage SAN (iSCSI)
Gérer la sécurité des données et des accès (antivirus, sauvegarde, firewall, VPN…)
Évaluer les risques et mettre en œuvre les textes réglementaires d’usage du système d’information
Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique (procédures, modes opératoires)
Travailler en équipe
Pratiquer une veille technologique et anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
Gérer des projets techniques, piloter des prestataires
Administrer les Systèmes sous Linux et sous Windows Server 2012 et 2016
avoir des compétences dans la configuration des routeurs CISCO, MIKROTIK et TPLINK
Assurer l'installation des caméras de surveillance
avoir des notions en téléphonie IP
configurer les équipements UBIQUITY
Assurer la maintenance sur les postes et un câblage réseau informatique
être proactif, autonome et capable d’analyser rapidement une situation
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Bonnes connaissances générales informatiques : systèmes d’exploitation, outils de développement,
principaux langages informatiques…
Capacité à concevoir et à faire évoluer l’architecture d’un système d’information (conceptualisation et
modélisation)
Compréhension de l’environnement et des activités économiques de l’entreprise : concurrence, évolutions
structurelles et conjoncturelles…
Excellente connaissance des métiers de l’entreprise, des besoins et des contraintes des utilisateurs
Maîtrise des techniques de gestion de projet (planning, budget, contrôle de gestion)
Capacité à rédiger un cahier des charges et éventuellement des supports de formation à l’attention
d’informaticiens et de non-informaticiens
Savoir-être
Réactivité, autonomie, initiative, rigueur, force de proposition
Sens de l'organisation, planification et gestion de projet
Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec son
client interne ou externe
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POSTE RÉF DPS-0121-AFB : DEVELOPPEUR PHP SENIOR
Essence du poste et mission
Rattaché au responsable informatique, le développeur PHP sénior participe aux nombreux projets, évolutions,
et maintenance des différents sites du groupe (FrontOffice et BackOffice).
Principales responsabilités
Encadrement d'une équipe de développeurs (accompagnement, communication, planification)
Etude et chiffrage de spécifications techniques et fonctionnelles
Suivi de la qualité (normes et standards, tests unitaires, performance,...) des éléments produits par l'équipe
Développement lié à la maintenance des applications existantes
Développement des évolutions fonctionnelles dans le respect du besoin
Réalisation de documentation technique sur l'existant ou de nouveaux modules
Savoir
Avoir un diplôme de niveau BAC+5 en Informatique de gestion, Génie informatique
une expérience minimum de 5 ans dans le développement d'applications ou de logiciel de gestion financière,
et une expérience significative dans la programmation orientée objet et l'écosystème PHP
Savoir-faire
Avoir une maîtrise des technologies suivantes :
- Symfony
- Ionic
- MySQL
- React, Angular
- Design pattern
- PHP
Idéalement, connaitre également les technologies suivantes :
- Html5 / CSS3
- JavaScript et son écosystème
- Symfony PHP
- GIT
Est un plus :
- Java/j2ee
- SQL Server
- Transact SQL
- Angular
- Veille technologique (Fintech)
Maîtrise de l’anglais
Savoir-être
Excellent relationnel (empathie, capacité d'écoute)
Rigoureux - Passionné(e) des technologies Open Source, et de la stack LAMP
Motivé(e), vous savez vous engager et tenir un délai - Force de proposition
Capacité à travailler en environnement changeant
Vous avez l'esprit d'équipe (développement / motivation des collaborateurs) et d'entreprise
Assimilation rapide des objectifs du projet, tant sur le plan technique que fonctionnel
Assimilation rapide des évolutions du langage et des nouvelles technologies
Veuillez adresser votre dossier de candidature : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé, copie du
diplôme exigible, copie des attestations et/ou certificats de travail par mail à : contact@reshuform.com avec
copie au recrutementcab2021@gmail.com
Ou au Cabinet RESHUFORM, rue lagunaire n°840, Placodji-kpodji, immeuble FIDAF (face au restaurant
Le Berlin), Cotonou, Tél. : +229 21312076 / 21318230
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour participer au processus de recrutement.
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