LOLC Finance RDC

OFFRE D’EMPLOI N° 008/RO/LOLC-RH/MAI/2023

RESPONSABLE OPERATIONS
TYPE DE CONTRAT : CDI
LIEU D’AFFECTATION  : KINSHASA
SUPERVISEUR : DIRECTEUR GENERAL ADJOINT
EFFECTIF : 01

LOLC FINANCE RDC, société enregistrée au Registre du Commerce et du Crédit

Mobilier depuis novembre 2022, est la filiale du groupe LOLC, acteur global de
premier plan dans l’offre de services financiers aux PME et particuliers.
Le groupe LOLC a été créé au Sri-Lanka en 1980 sous le nom de Lanka ORIX
Leasing Company, afin de fournir des solutions pertinentes à la demande
croissante de services financiers de crédit-bail sur le marché.

La compagnie s'est développée à un rythme très rapide, au point de devenir

une société holding regroupant de nombreuses entreprises florissantes du
secteur financier et de l'hôtellerie.
 
Le groupe LOLC compte à l’heure actuelle, outre le Sri-Lanka, des filiales dans
les pays d’Asie ci-après : le Cambodge, le Myanmar, les Philippines, le Pakistan,
l’Indonésie, le Kirghizstan, le Tadjikistan.
 
Son implantation en Afrique, de date récente, a été initiée via la prise de
contrôle de plusieurs banques et institutions financières basées au Nigéria, en
Zambie, au Malawi, en Tanzanie, au Kenya, en Egypte et au Zimbabwe.
Le groupe LOLC compte à l’heure actuelle un encours de crédit consolidé de
2,1 milliards USD, pour 1,4 million d’emprunteurs qu’il sert via un réseau de près
de 650 agences.
L’expansion du groupe va se poursuivre essentiellement en Afrique, notamment
via le démarrage imminent de greenfields au Ghana et en République
Démocratique du Congo.
LOLC Finance RDC s’apprête donc, dans les toutes prochaines semaines, à
démarrer ses opérations. Elle ambitionne de devenir le fournisseur de référence
de services financiers en RDC, qui impacte positivement la vie des personnes
économiquement actives.
Elle se donne pour mission de fournir des solutions financières à tous types de
clients, via des produits financiers innovants et à forte composante
technologique.

Résumé des responsabilités :

Responsabilité et supervision de toutes les fonctions opérationnelles liées au
processus de prêt – Documentation de prêt, saisie de données, émission des
ordres de livraison, processus d’enregistrement des garanties auprès des
régulateurs, opération d’assurance, paiement du fournisseur, mise en œuvre de
nouveaux produits, nouveaux processus et manuels de procédures,
numérisation des données ainsi que  du système de gestion des fichiers,
développement de la documentation et d’autres lettres connexes,
correspondance avec les clients.
Responsabilité et supervision de toutes les fonctions opérationnelles relatives
au processus d’épargne – ouverture de comptes, documentation de compte,
processus et procédures, conformité, retraits des DAT.
Capacité d’embaucher, de former, de gérer, de surveiller le rendement, de créer
des horaires de travail et de fournir un soutien et un feedback aux superviseurs
des opérations des agences, aux caissiers, agents de clientèle, au call center et
au personnel de l’unité centrale de traitement.
Coordination avec les compagnies d’assurance, les organismes de
réglementation liés aux prêts hypothécaires et à l’enregistrement d’autres
garanties.   
Responsable de la gestion des dossiers des clients, des données, de la
chambre forte de l’agence et des opérations de trésorerie, des assurances et
de leurs renouvellements et d’autres questions de conformité.
Préparation des processus commerciaux et mise en œuvre des produits
conformément aux directives de l’organisme de réglementation.
Identifier les lacunes du système et soumettre la spécification des besoins des
utilisateurs en vue des développements IT.
Coordination avec l’équipe informatique en vue de développements IT qui
rencontrent les besoins des utilisateurs.
Faire appliquer les contrôles afin de minimiser les vulnérabilités dans les
opérations commerciales, aussi bien pour les produits existants que pour les
nouveaux produits.
Respecter strictement les directives, les règles, les avis de détermination et les
lignes directrices émis par le comité de crédit, les autorités d’approbation et les
organismes de réglementation avant de créer des facilités financières dans le
système et de finaliser les transactions.

Profil requis 
Etre titulaire d’un diplôme supérieur ou universitaire en gestion, comptabilité,
Informatique, économie ou administration ;
Disposer de solides connaissances en termes de gestion d’une agence
bancaire ;
Disposer de connaissances pointues en termes de gestion du back office ;
Etre très à l’aise avec les logiciels bancaires ;
Disposer d’une connaissance avérée du processus de crédit ;
Disposer de capacités avérées en termes de détection, évaluation et gestion
des risques ;
Disposer de connaissances appréciables en matière d’administration ;
Bonne capacité de planification et de gestion des tâches ;
Dynamique, capable de travailler sous pression tout en gérant le stress ;
Etre moralement intègre et honnête ;
Forte capacité d’écoute et de communication ;
Avoir une forte capacité de manager et de motiver les équipes ;
Avoir une bonne maitrise du Français (parlé et écrit). La connaissance de
l’Anglais est vivement souhaitée.
Pour postuler :
Votre candidature est à adresser au Responsable des Ressources Humaines de
LOLC FINANCE RDC, et doit être envoyée à l’adresse
électronique : info@lolcdrc.cd au plus tard le 09 Juin 2023.
Les dossiers des candidatures doivent avoir comme objet du mail le numéro de
référence de l’offre d’emploi et doit comprendre les éléments suivants :
Un Curriculum vitae à jour comprenant trois personnes de référence ;
Une lettre de motivation ;
Une carte de demandeur d’emploi.
NB : Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés
pour un test et interview.