CANDIDATURES EXTERNES

GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE DES CRÉDITS

RADIÉS ET EN RETARD DE 91 À 180 JOURS (H/F)

Poste basé à Kinshasa, Lubumbashi et Kikwit RDC

BAOBAB
Baobab est un des leaders de l'inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des
particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine. Notre mission est de libérer le
potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation. Fondée en
2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus de 476818 clients, un encours de crédit de
plus de 800 Millions de USD et 4301 employés répartis dans 1282 points de service en France, au
Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République
démocratique du Congo et en Chine.

IMF BAOBAB RDC, compte dix (10) agences avec un encours de crédit de plus de 40 Millions USD et
plus de 50786 Clients actifs.

Notre objectif : faciliter et améliorer la vie quotidienne de nos clients, les populations sans accès au
secteur financier et en particulier les micro et petits entrepreneurs.

DESCRIPTION DU POSTE
Dans un contexte de croissance, nous recherchons trois (3):
GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE DES CRÉDITS RADIÉS ET EN RETARD DE 91 à 180 JOURS (H/F)

Sous l’autorité du :
N+1 Superviseur GPCR
N+2 Responsable Recouvrement
Direction de rattachement : Direction des Risques
Service : Crédit Rayé
Subordonnés : Aucun
Liaison fonctionnel Chef D’agence, Responsable Régional, Superviseur GP
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

● Vous êtes responsable du pilotage du portefeuille de recouvrement de l’agence

● Vous êtes responsable du suivi et du recouvrement du portefeuille des crédits radiés et en
retard de 91 à 180 jours confié selon la zone
● Vous êtes responsable du suivi et analyse des demandes de restructuration des crédits en retard

LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL

 ● Vous êtes responsable de l’archivage et de la bonne tenue des dossiers physiques de crédits
radiés et en retard de 91 à 180 jours qui lui sont transférés.
● Responsable des moyens matériels mis à sa disposition

MISSIONS GENERALES DU POSTE

● Recevoir les clients et les cautions pour renégocier leur capacité de remboursement
● Mettre en place un planning rigoureux de suivi des engagements des clients et assurer les
actions de relance dans les délais quand nécessaire
● Assurer un suivi régulier et précis des remboursements, plus globalement de son portefeuille
(en travaillant en support sur les clients difficiles dès le 91ème jour de retard, en retraçant les
étapes de négociation, en retrouvant les clients avant radiation sur le terrain)
● Récupérer moyennant émission de reçu pré-numéroté tout montant payé par le client au
moment d’une visite s’il s’avère difficile ou impossible de le faire payer à la caisse..
● Identifier les causes des impayés et proposer des axes d’amélioration pour diminuer le taux des
impayés
● Assurer le reporting des actions de recouvrement (rapport quotidien des visites effectuées et
des montants perçus)
● Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements suspects afférent à la sécurité de l’agence
● Rapporter les failles et les cas de fraudes qui sont liés aux dossiers de crédits de son
portefeuille.
● Favoriser un bon cadre de collaboration avec les G.P et autres collaborateurs
● Toutes autres tâches demandées par le supérieur hiérarchique
● Fournir les informations exigées par les supérieurs hiérarchiques et pour les audits interne ou
externe

OBJECTIFS - INDICATEURS DE PERFORMANCE

● Objectifs de recouvrement fixés
● Catégorisation des clients à recouvrer
● Volume de créances en impayés récupérées

FORMATION & EXPÉRIENCE ATTENDUES

● Formation universitaire (BAC+3/5) en Gestion, Économie, Comptabilité ou Administration

d’Entreprises ou Diplômé d’une école de commerce
● Avoir une expérience d’au moins une année en tant que gestionnaire de portefeuille de crédit
rayé (Agent de recouvrement) dans une institution bancaire ou dans une microfinance.

LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL

 PROFIL (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES) REQUIS

● Bonnes connaissances des techniques et procédures de recouvrement

● Forte appétence pour le terrain et forte adaptabilité
● Bonnes dispositions commerciales (capacité à créer des relations d’affaires, à négocier, et
persuader, aptitudes pédagogiques)
● Forte orientation résultats (engagement dans l’atteinte des objectifs, goût pour le challenge,
capacité à identifier des solutions, prendre des initiatives, puissance de travail)
● Aisance relationnelle (capacité à créer des relations, à inspirer la confiance, bonne expression
orale)
● Dynamique, maitrise de soi, gestion du stress,
● Forte intégrité morale
● Esprit d’équipe (soutient ses collègues dans l’atteinte de résultats communs)
● Maîtrise des logiciels Word et Excel
● Bilingue français

Envie de participer à l’aventure ?

Nous cultivons l’esprit startup et recherchons ensemble l’innovation et l’excellence. C’est pourquoi, nous
prenons soin de nos recrutements et veillons à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Pour postuler
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, veuillez
envoyer votre dossier de candidature portant la référence OFFRE-EMPLOI–GPCR–BAOBAB RDC–202401
à l’adresse électronique suivante: recrut.cd@baobab.com au plus tard le 13 Janvier 2024 à 17h00.

A inclure dans le dossier :

- Curriculum vitae à jour (plus 3 personnes de référence

- Lettre de Motivation
- Carte ONEM

NB: Veuillez mentionner le numéro référence de l’offre comme objet de l’E-mail

IMF BAOBAB RDC NE PERÇOIT AUCUN FRAIS A UN QUELCONQUE STADE DU PROCESSUS DE

RECRUTEMENT (DEMANDE, ENTRETIEN, TRAITEMENT, FORMATION NI D’AUTRES FRAIS
QUELCONQUES)

Les Dossiers incomplets ne seront pas reçus.

Equipe de Recrutement

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