 Remerciement

I. Approche théorique du contrôle de gestion

A) La définition du contrôle de gestion

B) Les compétences du contrôle de gestion
C) Les outils du contrôle de gestion
D) Les missions du contrôle de gestion
E) Les fonctions du contrôle de gestions

IV. Contextualisation sur le terrain

 Guides d'entretien avec des professionnels

 Collecte d'informations auprès d’une organisation

 Historique
 Logo
 organigramme

ANNEXE DE COMPARAISON ……………………………

 Synthèse rédigé

1
Apres Allah, nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès
de notre projet Le métier du contrôle de gestion à Djibouti et qui nous ont aidées lors
de la rédaction.

Nous tenons tout d'abord à remercier notre cher professeur MR. WARSAMA
ELEYEH SAID de l'Université de Djibouti pour sa patience, sa disponibilité et surtout
pour ses conseils avisés qui ont contribué à alimenter notre réflexion.

Ensuite, nous adressons nos sincères remerciements à tous les professeurs, intervenants
et toutes les personnes qui par leurs paroles, leurs écrits, leurs conseils et leurs critiques
ont guidé nos réflexions et ont accepté de nous rencontrer et de répondre à nos questions
durant notre recherches.

Finalement, nous remercions nos chers parents pour leurs soutiens constant et leurs
encouragements. Nous remercions aussi nos amis qui ont toujours été là pour nous.
Leurs soutiens inconditionnels et leurs encouragements ont été d’une grande aide.

2
A. Définition du contrôle de gestion
Le contrôleur de gestion assure la maîtrise de la conduite d'une organisation en en prévoyant
les différents événements ainsi qu'en s'adaptant à son évolution prévisionnelle. Il est
essentiellement chargé du contrôle financier, mais aussi de l'organisation de la gestion
économique d'une entreprise. Il en définit les objectifs et en mesure la performance afin
d'optimiser sa rentabilité financière. Parmi ses activités principales, il est chargé de l'élaboration
des outils de gestion, il anticipe les déviations compte tenu des objectifs fixés, et préconise des
actions préventives. Il réalise ainsi les analyses économiques et financières nécessaires au bon
pilotage opérationnel de l'entreprise. Il joue un rôle aux côtés des instances dirigeantes qu'il
accompagne dans la définition de la stratégie globale de l'entreprise ainsi que dans leurs prises
de décisions. Dans l'entreprise, le contrôleur de gestion tient donc une place au niveau de
l'organe dirigeant, même si ses relations sont étroitement liées avec le système financier et
comptable.

D’une manière générale le contrôleur de gestion est la personne qui assure la bonne santé
financière de l’entreprise. Il contrôle les résultats d’une entreprise et donne des conseils au
directeur général. Il aide les dirigeants pour le pilotage opérationnel et stratégique d’une unité
ou de l’entreprise. Avec les responsables des différents services ou de l’unité de production, Le
contrôleur de gestion établit un plan pour atteindre les objectifs (niveau de production à réaliser,
ressources à mettre en œuvre, etc.). Il analyse en permanence les résultats de l’activité, en
rédigeant des rapports pour la direction.

Différentes spécialisations existent. Le contrôleur budgétaire encadre la préparation des

différents budgets, suit leur application et analyse les écarts survenus en cours d’année. Le
contrôleur de gestion industriel analyse la production mensuelle et surveille les coûts de
production. Il réalise des budgets prévisionnels et élabore les outils nécessaires au suivi des
résultats (tableaux de bord, indicateurs).

En termes de prévision, le contrôleur de gestion participe à la définition des objectifs d’un

service ou d’un département, à partir des éléments donnés par les services commerciaux. Il met
ensuite au point un projet de plan avec les responsables opérationnels : Au niveau de production
à atteindre, moyens financiers, humains et techniques à mettre en œuvre.

3
B. Les compétences du contrôle de gestion

Exercer le métier de contrôleur de gestion nécessite un certain nombre de compétence. Un

étudiant ayant arrêté ces études en licences ou même BAC ne peut être contrôleur de gestion
ni même faire un autre métier de comptable. Un contrôleur de gestion est un métier très
compètent du fait que la personne doit avoir d’excellentes connaissances en comptabilité. Il
doit maitriser des outils de bureautique indispensable à son activité (tableur, logiciels
comptable et base de données etc.). Le contrôleur doit connaitre ses secteurs d’activité de
l’entreprise et savoir élaborer un budget .Il faut savoir analyser et traiter des informations
comptable et financière de l’entreprise. Savoir la langue anglaise qui est une langue
internationale. Il doit savoir synthétiser l’information et savoir faire preuve de rigueur et
d’organisation dans son travail.

En complément, il est attendu d’un contrôleur de gestion des qualités de communicant, des
aptitudes managériales et une capacité d’anticipation. Pour être contrôleurs de gestion il faut
diffèrent diplômes pour accéder aux métiers de contrôleurs de gestion. Un Master en contrôle
de gestion, comptabilité-contrôle audit, finance, stratégique d’entreprise et gestion financière.
Il doit avoir un diplôme de comptabilité et de gestion. Un diplôme d’ingénieur avec une
spécialisation en finance.

Bien souvent, les candidats au poste de contrôleur de gestion doivent également justifier
d’expérience professionnelle significative dans le milieu de la gestion financière ou de l’audit.
Bonne connaissance des métiers et du fonctionnement de l’entreprise.

Le profil demander pour un contrôleur de gestion est de disposer d’un BAC +4/5 en école
supérieur de commerce spécialise en comptabilité ou en finance justifiant d’une expérience
entre 6 à 8 ans minimum. Il faut avoir un sens de l’initiative et du consensus et être
pragmatique dans son travail.

Avoir une adaptation face à l’évolution régulière de la technologie et des normes. Être
persuasif, savoir faire entendre son point de vue face aux responsables fonctionnels et
opérationnels. La personne doit avoir un esprit critique pour l’analyse des chiffres. Le
contrôleur à une capacité d’anticipation et réactivité face aux évolutions économiques pouvant
avoir un impact sur l’entreprise.

En général, pour réussir, un contrôleur de gestion doit être à la fois bon dans les chiffres et
dans les lettres. Un contrôleur de gestion industriel doit l’être lui aussi car les chiffres sont son
quotidien. En effet, il analyse les processus de production de la société qui l’emploie pour
optimiser ses coûts et il participe à l’élaboration des prévisions budgétaires et de business plan
de la ou des usines qu’il a sous sa responsabilité. Il doit être parfaitement à l’aise avec la
gymnastique numérique.

Il doit également :

4
  Maitriser les mécanismes comptables
 Etre familier avec le milieu industriel ;
 Parler couramment l’Anglais ;
 Savoir utiliser l’outil informatique ;
 être rigoureux ;
 Savoir travailler avec méthode ;
 Capacité d’analyse et de synthèse.

Enfin, des qualités rationnelles sont indispensables car il est amené à travailler
quotidiennement avec la direction de son entreprise.

De son côté, le contrôleur de gestion commercial est un professionnel des chiffres rattaché
généralement à une direction financière.

Maîtriser les outils informatiques est une compétence indispensable pour travailler en tant que
contrôleur de gestion commercial. La pratique courante de l’anglais est également requise.
Les autres qualités appréciées par les entreprises pour ce poste sont :

 aimer le travail en équipe ;

 savoir communiquer et être doté d’un bon sens rationnel ;
 être organisé, rigoureux et proactif ;
 analyser la rentabilité par produit, marché et zone.

De plus, faire preuve de curiosité et bien connaître l’entreprise dans laquelle il évolue sont
deux qualités qui lui permettent de mener à bien son travail.

5
C. Les outils du contrôle de gestion

1 - Les outils prévisionnels

Les outils prévisionnels sont essentiels à la création d'une nouvelle entreprise, mais doivent
être également utilisés dans le temps afin d'écarter d'éventuelles difficultés. Ils permettent de
tracer l'activité future en termes de chiffre d'affaires et d'anticiper tout changement. Ces outils
sont garants de la pérennité de l'entreprise et constituent un levier d'amélioration de ses
performances.

La gestion prévisionnelle utilise les données historiques pour effectuer les prévisions futures,
qui seront utilisées par la production pour identifier les quantités à fabriquer ainsi que les
charges et les moyens nécessaires à court, moyen et long terme.

La gestion budgétaire, quant à elle, traduit les prévisions en budgets et en plans d'action. Il
s'agit là d'établir un rapport entre les objectifs et les moyens mis en œuvre pour les accomplir.

2 - La comptabilité générale

La comptabilité générale représente une obligation légale et constitue la première source de

données pour la gestion de l'entreprise. Elle ne permet cependant pas d'avoir de vision précise
sur les coûts ou sur la rentabilité.

Cette activité comptable permet d'avoir une vue globale sur l'ensemble des flux en provenance
ou à destination de l'entreprise et de les traduire sur le plan financier. Elle analyse le
patrimoine de l'entreprise, à savoir son actif et son passif, et mesure les performances de
l'entreprise en analysant ses résultats. Outre le fait que la comptabilité générale soit une
source d'informations à destination des associés, actionnaires, banques ou encore de
l'administration fiscale, elle a également vocation à :

 Comparer les performances de l'entreprise à celles des concurrents du même domaine

d'activité.
 S'assurer de l'équilibre financier grâce à l'utilisation de ratios comme le taux de marge,
le taux de valeur ajoutée ou encore le taux de rentabilité net.
 Constituer le socle de la comptabilité analytique.

6
3 - La comptabilité analytique

La comptabilité analytique, contrairement à la comptabilité générale, n'est pas une obligation

légale, mais est un outil fortement conseillé dans la gestion d'une société. Elle présente une
vue détaillée de toutes les activités de l'entreprise en identifiant l'ensemble des coûts supportés
par chaque département.

Cette activité permet également la gestion de certains éléments du bilan comptable comme
l'évaluation des stocks. Les principales méthodes de calcul des coûts utilisées par la
comptabilité analytique sont :

La méthode des coûts complets : repose sur la différence entre charges directes et charges
indirectes.

La méthode des coûts partiels : utilise la distinction entre charges variables et charges
invariables. Elle permet l'analyse de la contribution de chaque produit à couvrir les coûts fixes
et à former le résultat.

La méthode du direct costing : ne retient en premier lieu que les charges variables. Il s'agit
là de déterminer les coûts fixes et de les retirer de la marge sur coût variable par produit afin
d'aboutir à un résultat.

La méthode du target costing : a pour objectif de maximiser la satisfaction client tout en

minimisant les coûts pour l'entreprise. Cette méthode nécessite de faire une liste des fonctions
des produits, d'en mesurer les coûts, de ne garder que les fonctions essentielles aux utilisateurs
et enfin de déterminer les coûts minimums pour l'ensemble de ces fonctions.

4 - Le contrôle budgétaire

Cet outil confronte de façon périodique les données prévues et les réalisations effectives afin
de mettre en évidence les écarts qui doivent mener aux actions correctives. Ces écarts peuvent
être favorables dans le cas où les ventes réelles sont supérieures aux ventes budgétisées ou
lorsque les dépenses réalisées sont moins importantes que les dépenses engagées. Dans les
situations inverses, les écarts seront considérés comme défavorables.

Il est d'usage de ne considérer que les écarts significatifs, c'est-à-dire ceux dont la valeur
absolue rapportée au budget dépasse un pourcentage minimal. Ces écarts sont alors
communiqués aux responsables des centres de coûts concernés, qui les analysent et identifient
au mieux les raisons de ces différences.

Les écarts peuvent être liés aux achats lorsque la marge est inférieure à celle qui avait été
prévue ou à des délais d'approvisionnement trop longs, avec pour conséquence une rupture
des stocks par exemple. Ils peuvent également être liés aux ventes lorsque :

7
  Les prévisions ont été surestimées.
 Le produit n'a pas été positionné sur le bon segment.
 Un nouveau concurrent est entré sur le marché.

5 - Le tableau de bord

La finalité du tableau de bord est le pilotage de l'organisation grâce à des indicateurs et la

communication des résultats aux managers. Ce tableau constitue l'outil clé d'aide à la prise de
décision et à la définition de la stratégie de l'organisation soit dans sa globalité, soit
département par département.

Le tableau de bord doit mettre en évidence les résultats réels et les dysfonctionnements, mais
aussi favoriser la prise de décision et le déploiement des actions de correction. Les indicateurs
qui vont y figurer doivent être :

 En accord avec la stratégie de l'entreprise.

 Pertinents.
 Rapides à obtenir.
 Synthétiques.

Les tableaux de bord peuvent être différents d'un département à l'autre, mais il demeure
important de garder une certaine homogénéité dans le temps afin de pouvoir facilement
comparer les résultats à différentes périodes.

6 - Le reporting

Le reporting, quant à lui, est davantage un outil de contrôle et ne permet pas la prise de
décision. Il donne la possibilité à la direction d'avoir une vision globale sur un produit, une
activité, un département, voire sur l'entreprise entière à un instant T. Autrement dit, les
données sont ici fournies de manière « brute », sans analyse. Le reporting peut concerner
différents aspects :

 Le reporting d'activité, qui rend compte de l'activité des différents départements.

 Le reporting RH, qui communique sur les salaires, les absences et les formations.
 Le reporting commercial, qui traduit, entre autres, les résultats de la force de vente
ou le nombre de nouveaux prospects.
 Le reporting financier, qui rend compte de l'équilibre de la trésorerie.

8
D. Les missions du contrôle de gestion

Le métier de contrôleur de gestion consiste à aider les instances dirigeantes à définir la

stratégie économique globale de l’entreprise et à optimiser la rentabilité financière de celle-ci.

Pour ce faire, il les aide à définir des objectifs réalistes de budget prévisionnel en s’appuyant
sur les données provenant de différents services de l’entreprise (notamment les services
commerciaux) et des études financières.

Le contrôleur de gestion doit assurer les principales missions dont les tâches incombant à ce
dernier sont : la prévision, le conseil, le contrôle et les mise au point des procédures.

1. Au niveau de la prévision :

Le contrôleur de gestion doit élaborer les objectifs, définir les moyens permettant de les
atteindre et surtout préparer es plans de rechange en cas d’échec des plans établis à
l’avance.de même le contrôle de gestion doit s’assurer de la compatibilité des budgets
émanant des différents services. Ce dernier se doit de surveiller les écarts et les
incompatibilités qui peuvent surgir au niveau des prévisions réalisées, en vue de d’augmenter
et de faire des économies d’échelles ,dans la continuité de propositions d’actions correctives a
ces quelques imperfections.

2. Au niveau du conseil :

Le contrôleur de gestion doit fournir aux différents contres de responsabilité les informations
nécessaires à la mise en œuvre d’un ensemble de moyens permettant d’améliorer leur gestion.

Une transmission fluide d’informations importantes susceptibles de servir les objectifs de

l’entreprise. En effet le partage des consignes qu’effectue ce dernier peut mener l’entreprise à
une prospérité.

3. Au niveau du contrôle :

Le contrôleur de gestion doit déterminer les responsabilités et assurer le suivi permanent de

l’activité de l’entreprise en gardant la compatibilité entre eux par le biais du tableau de bord.

La mise en place des outils de gestion et la vérification des procédures utilisées peuvent être
très bénéfique dans l’organisation. Ainsi, la préparation des budgets est une mission qui
consiste à ce que le contrôleur planifie les budgets dont l’entreprise a besoin. Que ce soit dans
le commerce, dans la comptabilité mais aussi dans l’industrialisation des produits. Les
reporting fréquents évaluent l’activité de la structure afin de cerner les défaillances pour
mieux les régler dans les prévisions futures.

9
4. Au niveau de la mise au point des procédures :

Cette mission stipule de créer des indicateurs et les uniformiser pour que la comparaison soit
homogène. Après avoir évoqué de manière générale ce métier, on notera qu’il existe plusieurs
catégories de contrôleur de gestion : le contrôleur de gestion industriel qui se consacre à la
production, aux coûts et aux stocks et le contrôleur de gestion commercial qui se concentre
sur les ventes et les marges. On trouve par ailleurs des contrôleurs de gestion de projets dans
les secteurs des BTP ou les SSII, ou encore des contrôleurs de gestions budgétaires/sociaux au
sein des grands groupes. Par conséquent, nous allons diversifier notre vision sur le contrôleur
car celui-ci se focalise sur plusieurs secteurs comme cités ci-dessus.

5. Le contrôleur de gestion industriel :

Le contrôleur de gestion industriel est un métier double : opérationnel et fonctionnel, il guide

la conduite de la structure pour atteindre les objectifs établis par la direction. Ce dernier a
pour mission de :

Suivre l’activité industrielle de l’entreprise et assister au suivi financier des différents sites
dont il a la charge.

Analyser les processus de production de la société qui l’emploie pour optimiser des couts et
des marges, à élaborer les tableaux de bord de pilotage, veiller à la pertinence des indicateurs
en place en s’occupant de la sensibilisation et le conseil des opérationnels dans l’analyse de la
performance financière.

Assurer le suivi des stocks et des investissements en prenant en charge le suivi de l’évolution
des couts et des marges. Pour cela, rédiger des analyses et des études de cout de revient sont
nécessaires.

6. Le contrôleur de gestion commercial :

Rattaché à une direction financière la plupart du temps, le contrôleur de gestion commercial

est un as des chiffres. Effectivement il prend part à :

L’assurance du reporting des indicateurs de gestion clés susceptibles d’améliorer par la suite
le bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que la prévention des crises au sein de cette
dernière. La participation à l’analyse de l’activité en collaboration avec le service commercial
qui lui fournit les calculs réalisés au cours de l’élaboration des marges et des tarifs qui
permettra à l’unité de production d’être compétitive à l’égard de ses concurrents.

Au travail en étroite coopération avec les contrôleurs de gestion sur le calcul mensuel des
provisions comptables, la conception et à l’approfondissement des comptes d’exploitation
mensuel pour connaitre la rentabilité par produit, par marche mais aussi par zone. La
participation à la composition budgétaire notamment à l’assurance de l’étude des charges
commerciales et à la conversation tenue avec les interlocuteurs impliqués.

10
D. Les fonctions du contrôle de gestion

Le contrôle de gestion est l'activité visant la maîtrise de la conduite d'une organisation. Il

propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Les 4
types de contrôle sont le contrôle de gestion discret, partenaire, garde-fou et omnipotent. Les
rôles de fonctions contrôle de gestion sont le mandat discret de vérification, l'aide à la
décision locale, la formation des cadres dirigeants et légitimation, et la centralisation du
pouvoir.

1. La fonction contrôle de gestion discrète

Si la fonction de contrôle de gestion est désignée comme étant discrète, cela veut
nécessairement dire que les dirigeants ne délèguent qu'une faible part de l'autorité et exercent
pleinement leurs responsabilités. La créativité de même que la réactivité des dirigeants sont
donc exploitées à leur maximum. Par contre, ce style de contrôle peut dériver à un contrôle
interne ou même à une mauvaise gestion de l'entreprise. De ce fait, cette sorte de contrôle de
gestion devrait être bien évaluée avant son utilisation puisqu'une bonne gestion est dite
essentielle pour le bon fonctionnement d'une entreprise.

2. La fonction contrôle de gestion partenaire

De logique financière et marketing, la fonction contrôle de gestion partenaire est la délégation

des études nécessaires à la prise de décision, côté financier, des managers opérationnels aux
contrôleurs de gestion. Ces derniers font part de leurs connaissances, projets et activités en
cours. Ceci engendre un sentiment d’appartenance chez les contrôleurs. Ils supervisent de près
l’ensemble et tous les éléments financiers qui passent par eux. Tout en maintenant leur
autonomie, ce partenariat entre les managers opérationnels et les contrôleurs de gestion est
source de bénéfices organisationnels.

3. La fonction contrôle de gestion garde-fou

La fonction contrôle de gestion « garde-fou » est associée à des logiques de changement

fonctionnel et est également discernée d’une étape de la formation des cadres dirigeants. Les
caractéristiques des marchés qui intègrent cette fonction sont qu’ils ne permettent pas aux
conflits du contrôle de gestion de devenir essentiels : la logique principale est celle des
ingénieurs et commerciaux. Elle accomplit plusieurs rôles : son premier objectif est de limiter
les déviations en termes de dépenses.

4. La fonction contrôle de gestion omnipotente

Ce type de contrôle est aménagé de manière à engendrer une surveillance et une mise sous
tension continue des opérationnels ; celle-ci contribue à centraliser la problématique des coûts
dans toutes les décisions au milieu de l’organisation. En contrepartie, elle est capable
d'inhiber les opérationnels, soutenir la myopie d’une organisation quelconque et évoquer un
frein marquant à l’innovation.

11
 GUIDE D’ENTRETIEN

Caractériser l’organisation :
Dénomination : AL AOUL GROUP-DJIBOUTI PORT DE PECHE & MARINA SERVICES
Siege social : GABODE 4-DJIBOUTI  : 21 35 01 73
Statut juridique : SARL
Domaine d’activité : Pêche, Hôtellerie, Restauration et le Tourisme (activités de marina)
Champ d’action : National
Identité du professionnel (nom et prénom) : Mme: HALIMA IDRISS IBRAHIM
Fonction(s) et rôle du professionnel au sein de l’organisation: Contrôleur de gestion
Moyens utilisés pour prendre le rendez-vous : Face à face
Difficultés rencontrées pour obtenir le rendez-vous : Aucun
Date de l’entretien : 30/12/2021
Pour mettre en pratique notre sujet d’étude nous nous somme rendu dans l’entreprise, afin de
s’entretenir avec Mme HALIMA IDRISS IBRAHIM Voici les questions posées et les
réponses obtenues.

Questions de l’élève Réponses du professionnel

Le contrôleur de gestion, également appelé

1) Comment définissez-vous le
responsable de la planification et de la gestion,
métier du contrôleur de gestion ?
exerce un contrôle permanent sur les budgets de
l’entreprise.

Oui, car il élabore la prévision budgétaire et met en

2) Le contrôle de gestion est-il
place des procédures d'utilisation optimale des
indispensable pour le
ressources
fonctionnement de l'entreprise ?

L'importance d'un contrôleur de gestion et

3) Quel est l’importance du
contrôleur de gestion ?
Ce dernier procure-t-il des
avantages aux seins de votre
entreprise ?
d'analyser les objectifs de l'entreprise afin de
maîtrise les performances.
_ oui, parce-que Il définit toutes les planifications,
les objectifs que je vous aviez parlé.

4) Quels sont les missions de Le contrôleur de gestion fournit aux dirigeants un

contrôleur de gestion ?
reporting régulier sur l'activité de leur structure
(entreprise, service, administration, usine, ...),
contrôle sa performance, en optimise les ressources,
et fournit des objectifs opérationnels de
développement.

12

5) Quelles sont pour vous les
fonctions de contrôleur de gestion
? Le contrôleur assure ainsi le lien entre les dirigeants
6) Quel est le niveau d'études du
contrôleur de gestion ?
7) Quels sont les outils de contrôle
de gestion les plus utilisés ?
Le contrôleur de gestion est un métier qui a pour
but d'aider les décideurs des organisations à
atteindre et/ou à remettre en cause leurs objectifs.
et les différents services de l'entreprise
Pour un contrôleur de gestion, le niveau bac + 5 est
nécessaire
Les outils de contrôleur de gestion le plus utilisé
sont:
-Les outils prévisionnels.
-La comptabilité générale.
-Le contrôle budgétaire.
.
13
Organigramme AL-Aoul Groupe

14
 Al-Aoul Groupe

Poissonnerie de la sirène
BP : 2997, zone industrielle sud
Tel: 21 35 66 59/21 35 69 23/ 21 35 87 50
Fax: 21 35 62 89
Email: Alaoul@internet.dj
Contact PDG: Mr. Yacin Aouled Farah
Forme juridique: SARL
Effectif : 700 personnels
Registre : 14399/A
Type : Prive
Industrielle et Commerciale : Pêche
Siege social : la ville de Djibouti, Djibouti
Produit : Hôtellerie, Restauration et le Tourisme (activités de marina)

15
 GUIDE D’ENTRETIEN

Caractériser l’organisation :
Dénomination : Djibouti-Telecom
Siege social : Boulevard George Pompidou  : 21 32 16 95
Statut juridique : SA
Domaine d’activité : Télécommunication
Champ d’action : National
Identité du professionnel (nom et prénom) : Isse Abdillahi Doualeh
Fonction(s) et rôle du professionnel au sein de l’organisation: Directeur Administratif
Moyens utilisés pour prendre le rendez-vous : Face à face
Difficultés rencontrées pour obtenir le rendez-vous : Aucun
Date de l’entretien : 26/12/2021
Pour mettre en pratique notre sujet d’étude nous nous somme rendu dans l’entreprise, afin de
s’entretenir avec Mr Isse Abdillahi Doualeh Voici les questions posées et les réponses
obtenues.

Questions de l’élève Réponses du professionnel

Le métier de contrôleur de gestion consiste à

assurer une bonne visibilité de la rentabilité d'une
1) Comment définissez-vous le
entreprise et à optimiser les coûts. Ce professionnel
métier du contrôleur de gestion ?
assiste ainsi la direction de l'entreprise et influe sur
la prise de décisions stratégiques concernant
l'activité de l'entreprise.

Le contrôle de gestion est indispensable dans le

fonctionnement de l'entreprise car il offre plusieurs
avantages à l'entreprise : Maîtriser les coûts et
2) Le contrôle de gestion est-il
améliorer la performance : à travers l'amélioration
indispensable pour le
de l'efficacité (relation entre les objectifs convoités
fonctionnement de l'entreprise ?
et les résultats obtenus) et de l'efficience (relation
entre les moyens engagés et les résultats obtenus).

Le contrôleur de gestion a un rôle important dans

3) Quel est l’importance du
contrôleur de gestion ?
Ce dernier procure-t-il des
avantages aux seins de votre
entreprise ?
l'établissement des objectifs budgétaires et
économiques de l'entreprise. Il le fera d'une
manière générale, pour l'ensemble de l'entreprise. Il
met également en place une prévision détaillée, qui
tient compte des besoins de chaque service.

4) Quels sont les missions de Les principales missions incombant au contrôleur

contrôleur de gestion ? de gestion sont :

16

5) Quelles sont pour vous les
fonctions de contrôleur de gestion
? en œuvre la stratégie de l'organisation.
6) Qui doit exercer les fonctions
de contrôleur de gestion ?
7) Quels sont les outils de contrôle
de gestion ? Et quelles sont les
outils le plus utilisé dans
l'entreprise ?
 L’élaboration et la mise en place d’outils de
gestion et de suivi, de procédures ainsi que
de vérification de leur bonne utilisation ;
 La décomposition des différents coûts ;
 La préparation des budgets ;
 La réalisation de reporting réguliers
concernant l’activité de la structure au sein
de laquelle il travaille ;
 La surveillance des écarts entre les objectifs
prévisionnels et les objectifs réalisés et la
proposition si nécessaire d’actions
correctives ;
 La réalisation d’études financières ;
 La transmission d’informations importantes
susceptibles de servir les objectifs de
l’entreprise.
Le contrôle de gestion est une fonction qui vise à
répondre aux questions des managers pour mettre
Concrètement, cela se traduit par la formulation de
simulations d'investissement ou placement de
marché afin de réaliser des prévisions.
Le contrôleur de gestion est la personne qui assure
la bonne santé financière de l'entreprise. Avec les
responsables des différents services ou de l'unité de
production, Le contrôleur de gestion établit un plan
pour atteindre les objectifs (niveau de production à
réaliser, ressources à mettre en œuvre…etc.
Les outils pour le contrôle de gestion sont :
 Les outils prévisionnels
 La comptabilité générale.
 La comptabilité analytique.
 Le contrôle budgétaire.
 Le tableau de bord.
 Le reporting.
17
 Historique

Né le 20 septembre 1999 de la fusion du service des Télécommunications de l’Office des

Postes et Télécommunications (OPT) et de la Société des Télécommunications Internationales
de Djibouti (STID), Djibouti Télécom SA est un opérateur autonome de droit privé, détenant
le monopole des télécommunications nationales et internationales sur l’ensemble du territoire
djiboutien.

Un acteur national engagé, parce que Djibouti Télécom SA croit en la force des
télécommunications comme créateur de lien social et comme outil indispensable au
développement économique de notre pays, Djibouti Télécom SA crée ainsi des liens étroits
avec le tissu local.

Djibouti Télécom SA, c’est surtout un éventail de produits et de services, adaptés aux besoins
de ses clients articulé autour de 3 métiers : le Téléphone fixe, le Mobile (GSM, CDMA) et
l’Internet (IP/DATA pour les réseaux ADSL).

A travers ces trois métiers, Djibouti Télécom SA répond aux attentes de ses clients du secteur
professionnel et des particuliers. En instaurant une stratégie de complémentarité entre le
réseau fixe, le mobile et l’Internet, Djibouti Télécom SA place le client au centre de ses
préoccupations et lui offre la possibilité de personnaliser ses services au gré de ses besoins.

En adéquation avec la politique d’intégration régionale de Djibouti et son positionnement

géostratégique exceptionnel. Djibouti Télécom SA est aussi une société à vocation
internationale point de chute des câbles sous-marins d’interconnexion entre l’Europe et
l’Asie, elle constitue naturellement la voie de transit des communications de l’ensemble des
pays de l’Afrique de l’Est, Centrale et du Sud.

Ce rôle hautement stratégique contribue activement au développement du réseau international

des télécommunications et fait de Djibouti un Hub des Télécommunications.

18
 C. Fiche d’identité

RAISON SOCIAL : DJIBOUTI-TELECOM

SIEGE SOCIAL : BOULEVARD GEORGE POMPIDOU

FORME JURIDIQUE : SOCIETE ANONYME

CAPITAL SOCIAL : 4 000 000 000 FDJ

Chiffre d’affaire : Environ 26 000 000 000 FDJ

 Année 2020
DATE DE CREATION : 20 SEPTEMBRE 1999 de la scission de l’ex-OPT en deux entités
et la fusion avec STID

ACTIVITES : Prestation de télécommunication, Acheminement du circuit

téléphonique (National et International), des Réseaux et de
l’Internet.

EFFECTIFS : 1546 Employés

DIRECTEUR Mr Mohamed Assoweh

GENERAL :

19
 Tableau de comparaison
Approche théorique : documents sélectionnées
(Les annexes)
Définition du contrôle de gestion
1) Le contrôleur de gestion assure la maîtrise de la
conduite d'une organisation en en prévoyant les
différents événements ainsi qu'en s'adaptant à son
évolution prévisionnelle. Il est essentiellement chargé
du contrôle financier, mais aussi de l'organisation de
la gestion économique d'une entreprise.
Les compétences du contrôle de gestion
2) Exercer le métier de contrôleur de gestion
nécessite un certain nombre de compétence. Un
étudiant ayant arrêté ces études en licences ou même
BAC ne peut être contrôleur de gestion ni même faire
un autre métier de comptable. Un contrôleur de
gestion est un métier très compètent du fait que la
personne doit avoir d’excellentes connaissances en
comptabilité. Il doit maitriser des outils de
bureautique indispensable à son activité (tableur,
logiciels comptable et base de données etc.).
Les missions du contrôle de gestion
3) Le métier de contrôleur de gestion consiste à
aider les instances dirigeantes à définir la stratégie
économique globale de l’entreprise et à optimiser la
rentabilité financière de celle-ci. Pour ce faire, il les
aide à définir des objectifs réalistes de budget
prévisionnel en s’appuyant sur les données
provenant de différents services de l’entreprise
(notamment les services commerciaux) et des études
financières.
Approche pratique : travail sur le terrain
(résultat de l’entretien)
5) Le contrôleur de gestion est la personne
qui assure la bonne santé financière de
l'entreprise. Avec les responsables des
différents services ou de l'unité de production,
Le contrôleur de gestion établit un plan pour
atteindre les objectifs (niveau de production à
réaliser, ressources à mettre en œuvre)
6) Pour un contrôleur de gestion, le niveau
bac + 5 est nécessaire. Le contrôleur de
gestion a un rôle important dans
l'établissement des objectifs budgétaires et
économiques de l'entreprise. Il le fera d'une
manière générale, pour l'ensemble de
l'entreprise. Il met également en place une
prévision détaillée, qui tient compte des
besoins de chaque service.
7) Les principales missions incombant au
contrôleur de gestion sont :
 L’élaboration et la mise en place
d’outils de gestion et de suivi, de
procédures ainsi que de vérification de
leur bonne utilisation ;
 La décomposition des différents coûts
 La préparation des budgets ;
 La réalisation de reporting réguliers
concernant l’activité de la structure au
sein de laquelle il travaille ;
 La surveillance des écarts entre les
objectifs prévisionnels et les objectifs
réalisés et la proposition si nécessaire
d’actions correctives ;
 La réalisation d’études financières ;
20
  La transmission d’informations
importantes susceptibles de servir les
objectifs de l’entreprise.

Les fonctions du contrôle de gestion 8) Le contrôleur de gestion est un métier qui a

pour but d'aider les décideurs des
4) Le contrôle de gestion est l'activité visant la organisations à atteindre et/ou à remettre en
maîtrise de la conduite d'une organisation. Il propose cause leurs objectifs. Le contrôleur assure
et élabore des outils de gestion au service du ainsi le lien entre les dirigeants et les
management de l'organisation. Les 4 types de différents services de l'entreprise
contrôle sont le contrôle de gestion discret,
partenaire, garde-fou et omnipotent. Les rôles de
fonctions contrôle de gestion sont le mandat discret
de vérification, l'aide à la décision locale, la
formation des cadres dirigeants et légitimation, et la
centralisation du pouvoir.

Remarque :
En comparant ses réponses avec mes recherches documentaires, j’ai pu découvrir que le métier du
contrôle de gestion est très avantageux tant que les entreprises utilisent pour ses activités et qu’elle
peut contribuer au développement de l’entreprise.

21
Le contrôle de gestion d’aujourd’hui est né du besoin de manœuvrer efficacement des
organisations complexes pour en préserver la performance économique. La plupart des
entreprises, comme d’autres organisations, publiques et privées, se trouvent confrontées depuis
longtemps à un environnement qu’elles doivent anticiper, choisir, sinon tenter d’influencer,
pour survivre et remplir leurs missions Le contrôle de gestion est un système de pilotage mis
en œuvre dans une société ou une institution, avec pour objectif d'optimiser les performances
des services, et d'améliorer le rapport entre les moyens engagés et les résultats obtenus. La
question qui se pose est de savoir « Quelles sont les missions du contrôleur de gestion à
Djibouti ? » Dans un premier temps nous allons d’abord présenter les compétences et les outils
du contrôle de gestion, ensuite les missions et les fonctions du contrôle de gestion, puis nous
analyserons la contextualisation du sujet sur le terrain avec deux entreprises.

I. La recherche documentaire
Le contrôle de gestion est une fonction qui vise à répondre aux questions des managers pour
mettre en œuvre la stratégie de l'organisation. Concrètement, cela se traduit par la formulation
de simulations d'investissement ou placement de marché afin de réaliser des prévisions. Exercer
le métier de contrôleur de gestion nécessite un certain nombre de compétence. Un étudiant ayant
arrêté ces études en licences ou même BAC ne peut être contrôleur de gestion ni même faire un
autre métier de comptable. Un contrôleur de gestion est un métier très compètent du fait que la
personne doit avoir d’excellentes connaissances en comptabilité. Il doit maitriser des outils de
bureautique indispensable à son activité (tableur, logiciels comptable et base de données etc.).
Le métier de contrôleur de gestion consiste à aider les instances dirigeantes à définir la stratégie
économique globale de l’entreprise et à optimiser la rentabilité financière de celle-ci. Pour ce
faire, il les aide à définir des objectifs réalistes de budget prévisionnel en s’appuyant sur les
données provenant de différents services de l’entreprise (notamment les services commerciaux)
et des études financières. Le contrôle de gestion est l'activité visant la maîtrise de la conduite
d'une organisation. Il propose et élabore des outils de gestion au service du management de
l'organisation. Les 4 types de contrôle sont le contrôle de gestion discret, partenaire, garde-fou
et omnipotent. Les rôles de fonctions contrôle de gestion sont le mandat discret de vérification,
l'aide à la décision locale, la formation des cadres dirigeants et légitimation, et la centralisation
du pouvoir.

II. Contextualisation sur le terrain

La contextualisation du sujet sur le terrain, nous avons eu un entretien au sein Al-Aoul Group
leader N°1 du pèche à DJIBOUTI. Ensuite, nous avons eu aussi un entretien à Djibouti-
télécom qui est l'opérateur de télécommunications à Djibouti. Il propose des services dans le
domaine des télécommunications fixes et mobiles. Djibouti télécom fourni le réseau 4G+
récemment. Grâce au nouveau câble sous-marin DARE1. Le contrôleur de gestion est la

22
personne qui assure la bonne santé financière de l'entreprise. Avec les responsables des
différents services ou de l'unité de production, Le contrôleur de gestion établit un plan pour
atteindre les objectifs (niveau de production à réaliser, ressources à mettre en œuvre). Pour un
contrôleur de gestion, le niveau bac + 5 est nécessaire. Le contrôleur de gestion a un rôle
important dans l'établissement des objectifs budgétaires et économiques de l'entreprise. Il le
fera d'une manière générale, pour l'ensemble de l'entreprise. Il met également en place une
prévision détaillée, qui tient compte des besoins de chaque service. Les principales missions
incombant au contrôleur de gestion sont l’élaboration et la mise en place d’outils de gestion et
de suivi, de procédures ainsi que de vérification de leur bonne utilisation ,la décomposition
des différents coûts ,la préparation des budgets ,la réalisation de reporting réguliers
concernant l’activité de la structure au sein de laquelle il travaille ,la surveillance des écarts
entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés et la proposition si nécessaire
d’actions correctives , la réalisation d’études financières ,la transmission d’informations
importantes susceptibles de servir les objectifs de l’entreprise.
En comparant ses réponses avec mes recherches documentaires, j’ai pu découvrir que le métier
du contrôle de gestion est très avantageux tant que les entreprises utilisent pour ses activités et
qu’elle peut contribuer au développement de l’entreprise.

Pour conclure, le contrôle de gestion est indispensable dans le fonctionnement de l'entreprise

car il offre plusieurs avantages à l'entreprise de maîtriser les coûts et améliorer la performance
à travers l'amélioration de l'efficacité (relation entre les objectifs convoités et les résultats
obtenus) et de l'efficience (relation entre les moyens engagés et les résultats obtenus).
Quelles sont les caractéristiques du contrôle de gestion ?

23