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1)
Dfinitions
Dabord la gestion est une science de choix et dactions qui consiste conduire une
organisation en utilisant de nombreuses techniques et dmarches pour aider aux dcisions.
Que signifie Contrle de gestion ou management control ?
Dans son ouvrage Contrle de Gestion , Michel GERVAIS dfinit le mot contrle non
pas dans son acception franaise, qui signifie vrification a posteriori de la conformit pour
exercer un rle punitif et accessoirement correctif en cas dcarts dfavorables (entre ce quon
voulait et ce quon obtient), mais dans son sens anglo-saxon savoir matrise de soi pour
sadapter limprvisible et maintenir lactivit dans la droite ligne de lobjectif.
Robert ANTHONY dfinit le contrle de gestion en 1965 comme : le processus par lequel
les dirigeants sassurent que les ressources sont obtenues et utilises avec efficacit (par
rapport aux objectifs) et efficience (par rapport aux moyens employs) pour raliser les
objectifs de lorganisation .
Nous pouvons aussi dfinir le contrle de gestion selon les thories des organisations. Ainsi,
pour lcole classique, le contrle de gestion est une mesure quantitative des carts entre
ralisations et prvisions pour sanctionner les excutants. Selon lcole des relations
humaines, cest un moyen pour stimuler des acteurs de lorganisation. Et enfin, les nouvelles
thories conomiques le considrent comme un instrument danalyse des performances,
spcifique selon les objectifs de lorganisation et les comportements des participants.
Finalits
Le contrle de gestion ne se limite pas donner des chiffres et allumer des voyants
dans un tableau de bord, il construit le tableau de bord et l'adapte en permanence
aux objectifs. Il aide dterminer les indicateurs pertinents en collaboration avec le
management.
Si dans le futur une entreprise souhaite amliorer ses performances financires, elle devra en
effet s'assurer rgulirement qu'elle se rapproche petit petit de son objectif en vrifiant ses
tats financiers ; toutefois, elle devra toujours pouvoir relier ses performances financires
avec ses actions oprationnelles (si je veux que le service commercial augmente de x % sa
marge, je dois me demander quels sont les facteurs qui influencent la marge et comment je
vais devoir m'y prendre au quotidien pour agir sur ces facteurs ; si aucune action n'est
envisage pour soutenir mon objectif, il y a peu de chance que je l'atteigne).
Ainsi, le contrle de gestion revient :
1.
Vrifier que les objectifs que sous-tend la stratgie choisie sont bien suivis. Cela se
fait partir de tableaux d'indicateurs qui peuvent mler des donnes financires (la
comptabilit analytique) et des donnes statistiques issues de l'exploitation.
2.
3.
Donner son avis la direction sur le choix des objectifs qui sous-tendent la stratgie.
Le suivi est important car il permet de s'assurer que les actions mises en uvre mnent bien
l'entreprise l o on le souhaite.
Enfin, la complexit des multinationales engendre une dcomposition du contrle de gestion.
Outre le fait que le contrle de gestion n'est pas exclusivement propre aux contrleurs de
gestion (les oprationnels aussi font du contrle de gestion), ces derniers se voient assigner
des tches spcifiques. C'est pourquoi il se peut qu'un contrleur suive les performances au
niveau de l'entreprise, qu'un autre suive plutt une des filiales et qu'enfin un troisime, au sein
de la filiale, suive de manire plus oprationnelle les projets mis en place.
Direction gnrale
Gestion stratgique
Planification
stratgique
Responsable
Contrle de gestion
dunits
Excutants
Contrle oprationnel
Gestion courante
court terme
Gestion courante
au jour le jour
II)
1)
Quest ce quun contrleur de gestion ?
Le contrleur de gestion est un acteur du processus de management :
Il appuie le manager en organisant son environnement
Il prpare la dcision
Il prend en charge certains aspects du processus par dlgation.
2)
Les comptences requises
Le bon contrleur de gestion devra bien sr tre comptent en gestion, connatre les subtilits
de lanalyse budgtaire, bien matriser son plan de comptes et la structure de sa comptabilit
de gestion et gnrale. Mais les chiffres ne sont que la traduction formalise dune ralit
technique et commerciale. Si le contrleur nest pas familiaris avec elle, il maniera des
donnes sans comprendre leur sens vritable. Il devra donc bien connatre les produits et les
marchs, tre au courant la fois des problmes des vendeurs (coutiers agents gnraux,
bureaux directs) et de la gestion sinistre. Ce nest pas tout, il aura bien sr une sensibilit pour
le social. Il aura compris que sa vraie mission nest pas de manier des chiffres mais de faire
voluer le comportement des dcideurs pour quils tiennent mieux compte des consquences
conomiques de leurs dcisions. Il aura donc du recul par rapport loutil et sera galement
conscient du ncessaire impact de la mesure des performances sur les salaires et les carrires.
3)
L'une des deux principales tches du contrleur de gestion consiste planifier l'activit de
l'entreprise.
Le contrleur de gestion ralise cette planification en collaboration avec tous les responsables
de dpartements, travers l'laboration du budget de l'entreprise.
Le budget d'une entreprise prsente l'ensemble des charges et produits prvisionnels de
l'entreprise. Il donne le dtail du chiffre d'affaires de l'entreprise (ventes de marchandises, de
produits finis ou de services) et le dtail des charges engager en vue de raliser ce chiffre
d'affaires (achats de marchandises, de matires premires, charges de personnels, frais
gnraux, etc.). Le budget comporte galement le dtail des investissements raliser au titre
de l'exercice venir.
Les prvisions ainsi ralises par le contrleur de gestion constituent des objectifs annuels
atteindre. Ces objectifs annuels sont dclins en objectifs priodiques (semestriels,
trimestriels, mensuels, etc.). Ils peuvent galement tre dcomposs en objectifs par direction
ou par dpartement, par ligne de produit ou de service, etc.
Le contrleur de gestion, au cours de l'anne, doit s'assurer que ces objectifs seront atteints.
Cela constitue le second volet de l'activit du contrleur de gestion.
b)
ralises) et les donnes relles (renseignes au fur et mesure de leurs survenances) tout en
faisant ressortir les carts ventuels.
Dans l'hypothse o un cart dfavorable survenait (charge plus importante que prvu ou
produit moins important que prvu), le contrleur de gestion met en uvre des mesures
correctives en vue de se conformer ces objectifs ou mme les amliorer.
Membre de la direction financire, le Contrleur de gestion commercial est un partenaire des
oprationnels. Il labore les outils danalyse du rsultat et daide la dcision ncessaires au
pilotage de lactivit
4)
Description du mtier
Le contrleur de gestion ralise des budgets prvisionnels et labore les outils ncessaires au
suivi des rsultats (tableaux de bord, indicateurs).
En termes de prvision, le contrleur de gestion participe la dfinition des objectifs dun
service ou dun dpartement, partir des lments donns par les services commerciaux.
Il met ensuite au point un projet de plan avec les responsables oprationnels : niveau de
production atteindre, moyens financiers, humains et techniques mettre en uvre. Il peut
aussi tre amen raliser des tudes conomiques et financires.
En termes de contrle des rsultats obtenus, cest lui qui labore ses outils. Ce sont les
tableaux de bord qui font apparatre lensemble des rsultats de lentreprise (production,
activit commerciale, stocks, rentabilit des investissements).
Ces tableaux sont raliss partir de programmes de collecte et de traitement des
informations comptables et financires mis au point avec des ingnieurs.
Toutes ces interventions du contrleur de gestion servent notamment lanalyse des carts
existant entre les chiffres de prvisions et les chiffres raliss. Il fait remonter linformation
jusqu la direction gnrale et prconise des solutions pour remdier aux difficults
rencontres.
Les missions du contrleur de gestion sont plus ou moins tendues suivant lentreprise dans
laquelle il travaille.
Dans les PME, le contrle de gestion est assur en mme temps que dautres fonctions comme
la comptabilit, les finances, ladministration, la gestion du personnel ou linformatique.
Dans les grandes entreprises, la fonction est plus spcialise. Le contrleur de gestion doit
avoir une solide formation comptable et financire et une bonne matrise de linformatique. Il
est amen se dplacer notamment dans les filiales des entreprises.
5)
de gestion, mme si l'on peut mettre en place toutes sortes de parades (renouveler les
indicateurs utiliss, les garder confidentiels, etc.). Et cela induit un stress, notamment lorsque
les indicateurs sont mal choisis et conduisent exiger l'impossible.
3.
Les managers ne doivent pas se contenter des indicateurs du contrle de gestion, mais
doivent aussi rgulirement constater sur place ce qui se passe dans les units de l'entreprise
et avec les clients, vu que les indicateurs ne dtectent pas tout.
D'autre part, il est souvent difficile de laisser le contrle de gestion sa place. Le contrle de
gestion, au carrefour de nombreuses fonctions, peut assez facilement driver, sous l'effet de
ses tendances propres, du contexte, et des pressions des autres acteurs. Il peut ainsi se limiter
un contrle formel et tatillon, devenir un organe d'inspection interne, ou de conseil et d'aide
la dcision, ou d'analyse conomique, ou encore prendre en charge des responsabilits
oprationnelles, ou bien encore occuper des fonctions plus ponctuelles lies une autre forme
de mtiers, malgr tout assez proche : l'audit interne.
III)
Le contrle de gestion est une fonction trs importante dans une entreprise. Mais quels sont
donc les facteurs pour quune entreprise dispose dun contrle de gestion efficace ?
Lon ne saurait parler dun contrleur de gestion sans pour autant mettre en exergue les outils
dont il a besoin pour exercer son mtier. Les outils du contrle de gestion sont:
1)
-Ralise le calcul et lanalyse des cots qui sont ncessaires la prvision la mesure et au
contrle des rsultats
- Apporte aux dirigeants des informations utiles leurs dcisions et contribue amliorer la
performance de lorganisation.
Plusieurs mthodes de calcul des cots :
Mthode des cots complets : incorpore lensemble des charges dans les cots des produits
/ activits / centres de responsabilit
Mthode des cots partiels : naffecte quune partie des charges (variables et/ou directes)
aux cots
2)
3)
-Instruments de pilotage court terme dirigs vers laction. Comportent un nombre limit
dindicateurs clairs pertinents obtenus rapidement traduisant les facteurs de comptitivit de
lentreprise.
-Aspect synthtique, amliorent la prise de dcision.
4)
Finaliser
Cest dfinir les buts, les chiffrer et prvoir les moyens ncessaires pour atteindre les objectifs
fixs par la stratgie. Clarifier les responsabilits et dfinir les critres de performance.
Cf. notions defficacit et efficience.
Piloter
Cest Observer le droulement en cours, faire le point sur la situation prsente, anticiper
lavenir pour valuer ce quil reste parcourir
Objectif : prendre les dcisions correctives qui peuvent tre ncessaires si drive :
- soit ajustement des moyens aux situations nouvelles
- soit remise en cause des objectifs initialement dfinis.
Post-valuer
Elle est dfinie comme lchange dinformations entre un metteur et un rcepteur ainsi que
linfrence de signification entre des participants organisationnels (OReilly et Pondy,
1979, p. 121).
Quelle est la contribution de la communication dans la ralisation des objectifs du contrle
de gestion ?
Elle constitue, selon les diffrentes approches, un outil de contrle, un facteur de motivation,
un instrument dinfluence ou un mcanisme de coordination.
pouvoir afin de se faire obir. Mme quand il voque la coordination comme tant un des
cinq lments sur lesquels doit reposer ladministration1, elle est rserve la hirarchie par le
biais de ce quil appelle la confrence hebdomadaire des chefs de services .
La communication au sein des organisations est un processus double sens ; elle englobe
la fois la transmission dordres, dinformations et de conseils un centre de dcision (c'est-dire un individu investi de responsabilits particulires), et la transmission des dcisions
prises partir de ce centre aux autres parties de lorganisation. Dans ce contexte, la
communication fait partie intgrante du processus de contrle de gestion tant dans la phase
daccs linformation que dans la phase de diffusion. Cest, donc, le contrle de gestion qui
va formuler ces informations descendantes de manire claire et les expliquer tous les
niveaux hirarchiques. Cest aussi lui dorganiser la remonte des flux dinformations
indispensable la prise de dcision. Or, selon Simon (1945), aucune tape des processus
administratifs nest plus gnralement ignore, ou plus mdiocrement accomplie, que cette
communication des dcisions. Elle est pourtant fondamentale car la mise en uvre de la
dcision en dpend. A ce titre, elle constitue non seulement une transmission dinformations,
mais aussi un processus dinfluence destin obtenir la collaboration du rcepteur :
Lefficacit de la communication, comme celle dune instruction, passe par un effort de
raisonnement, de plaidoyer, et de persuasion.
Dans cette conception, le dirigeant est la fois rcepteur et metteur. Il a la responsabilit de
dvelopper des circuits de communication afin davoir accs linformation, celle-ci
provenant la fois des rseaux formel et informel. Pour March et Simon (1958) les
perceptions personnelles sont une des composantes inhrentes cette communication. La
crdibilit de la source et la forme de linformation participeront la dtermination de
lintrt de la transmission et au degr dattention quelle recevra. Ces perceptions des acteurs
influencent le rseau informel ainsi que les canaux formels dont la crdibilit renforce le
caractre officiel de linformation qui y circule. Dans cette vision, les perceptions
personnelles marquent non seulement lutilisation des canaux et la crdibilit des sources
mais aussi linformation elle-mme qui est interprte par son dtenteur avant dtre
communique (March et Simon, 1958)
La thorie de la dcision a eu de nombreuses implications pour la communication. En plus de
dvelopper et de structurer les relations entre le formel et linformel, elle formalise le rle de
la communication dans un cadre organisationnel et la ncessit de mettre en place des
pratiques destines en avoir le contrle. De plus, bien quelle ne remette en cause que
thoriquement le monopole managrial de la dcision, elle le rattache non plus exclusivement
lautorit, mais aussi linformation. Dans ce contexte, le subordonn nest plus
uniquement un rcepteur passif ; il agit comme metteur dans la transmission de linformation
quil influence par ses perceptions et il a la capacit dinterprter linformation quil reoit.
Bien quencore instrumentale et managriale dans son application, la communication entre
dirigeants et subordonnes y est considre comme un phnomne plus complexe que dans les
visions prcdentes. Elle est bidirectionnelle et multidimensionnelle ; c'est la fois une
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Laudit est une fonction trs normalise. En effet lauditeur doit respecter un certain nombre
de normes et de principes (Code du Commerce, recommandations de LOrdre des ExpertsComptables et Comptables Agres, de la Compagnie Nationale des Commissaires aux
Comptes, etc.) ou internationales (cf. Normes de lInternational Accounting Standard
Committee). Cest pourquoi lauditeur tente gnralement dappliquer les mthodologies des
grands cabinets daudit internationaux. Il doit donc conserver son indpendance en refusant
dapporter un quelconque jugement sur les dcisions de gestion qui sont prises: dailleurs, la
lgislation lui impose le respect du principe de non-immixtion dans la gestion. Sa vocation est
donc dexaminer les choses qui ont t faites dans lentreprise et non de faire des choses
pour lentreprise comme le contrle de gestion qui aide lentreprise atteindre ses objectifs.
Laudit doit plutt apporter un jugement sur la fiabilit du systme audit et valuer
l'exactitude du flux d'information et l'efficacit de l'action.
Souvent laudit se fait selon un rfrentiel (ISO 9001 version 2000, etc.) parce quil effectue
une valuation globale du systme contrairement au contrle de gestion qui se limite
seulement au cycle dexploitation.
Cest pourquoi son application reste obligatoire et bnfique parce quil permet aux ONG de
justifier le bon usage des financements qui leur taient dj accords pour pouvoir en
bnficier dautres et aux entreprises davoir une bonne image devant les consommateurs.
Par contre le contrle de gestion nest pas obligatoire mais uniquement bnfique. Dans les
structures simples ce travail de contrle est ralis par le directeur gnral qui effectue une
supervision directe pour coordonner les activits. Mais au fur et mesure que les lignes
hirarchiques augmentent il devient ncessaire de faire appel un service de contrle de
gestion. Ce service de contrle de gestion participe dans la gestion courante de lentreprise en
fournissant des informations financires qui permettront de prendre les bonnes dcisions.
Le travail du contrleur nest pas normalis cest plutt un travail intuitif. Le contrleur de
gestion doit donc user de son intuition pour mener bien sa mission qui est de fournir de
linformation susceptible daider les dirigeants dans la ralisation des diffrents objectifs.
De ce fait le contrle de gestion peut donc tre utile laudit puisque linformation fournie
par le contrleur de gestion peut tre utilise durant laudit. De mme laudit peut lui tre utile
en dmontrant que cette information nest pas frauduleuse. Laudit permet donc dobtenir une
valuation du niveau de performance du contrle de gestion parce que le contrle de gestion
permet davoir une maitrise gnrale de toutes les oprations effectues dans lentreprise et
laudit permet de justifier lassurance ferme de cette maitrise des oprations.
Ces deux fonctions sont souvent rattaches au service financier. En effet des tudes de la
DFCG (Agence nationale des Directeurs Financiers et Contrleurs de Gestion) qui se trouvent
en France ont montr que la plupart des auditeurs et contrleurs de gestion ont dabord exerc
une fonction financire avant de passer ce mtier. Par l on comprend bien pourquoi il ne
peut ne pas y avoir des ressemblances dans les deux professions mme si les incompatibilits
sont beaucoup plus ressenties.
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FONCTION D'AUDIT
FONCTION DE CONTRLE DE GESTION
respect des normes
travail intuitif
non immixtion dans la gestion
participe dans la gestion
examiner les choses qui ont t faires des choses (budgets prvisionnels, tableaux de bords
faites
a posteriori
Permanent
vision globale
centr sur le cycle d'exploitation
obligatoire et bnfique
Bnfique
CONCLUSION
Tout au long de notre tude, il est clairement apparu que la fonction daudit et la fonction de
contrle de gestion sont des concepts pluridimensionnels, qui dans leurs dmarches, usent de
rigueur, de professionnalisme pour la rgularisation des activits de lentreprise. La
communication et la fluidit de linformation constituent le socle de leur mergence, pour
participer au pilotage et leur permettre dtre un outil de performance de lentreprise.
Ainsi, aux auditeurs de faire en sorte que laudit soit peru comme un outil de travail, de
valorisation du travail de laudit et non comme une contrainte de plus.
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SOURCES
BIBLIOGRAPHIE :
SITOGRRAPHIE :
www.wikipdia.org
www.google.com
www.doc-etudiant.fr
www.xalima.news
www.foad.refer.org
Autres sources :
GROUPE FUTURS MEDIAS : Le quotidien
(Archives)
LObservateur
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