Méthodes Agiles – Scrum

Etudes de cas

L'entreprise Alpha-Dev fait appel à vous en votre qualité de coach Agile pour accompagner
son équipe (formée de 6 informaticiens) à adopter le framework Scrum dans la conduite et la
réalisation de ses projets.

Projet 1 : Site web de commerce électronique

Un site d'e-commerce (vente en ligne) est une plateforme qui permet à un marchand de
vendre ses produits sur internet tout en s’affranchissant des problèmes de localisation. Le
principe est simple : un client ajoute des produits à son panier, valide son panier et paie le
montant au commerçant. Ce paiement s’effectue directement en ligne, avec un paiement
sécurisé ou des plateformes de paiement comme Paypal. Grâce à l’interface d’administration
de la boutique en ligne (CMS : Content Management System), le commerçant peut contrôler
ses commandes, gérer ses clients et son stock : ajouter ou supprimer des produits. Ces
transactions peuvent être effectuées sur différents supports tels que les ordinateurs, les
smartphones et les tablettes. Les principales fonctions des boutiques en ligne sont donc :

 Gestion du catalogue (stock de produits) incluant un système de recherche avancée

avec plusieurs niveaux de catégories et recherche par texte en langage naturel.
 Gestion des commandes : le client peut passer une commande et le commerçant
peut la suivre. Passer une commande signifie placer des articles dans un panier, saisir
l’adresse de livraison et calculer le montant de la commande qui inclut les frais de
port (en fonction du poids, du pays de livraison, du mode d’expédition ou selon un
forfait).
 Payement en ligne
 Offres spéciales et automatisation du marketing (soldes, remises produits, remise
client.)
 Gestion des expéditions
 Administration des comptes clients
 Retour et remboursement (si le produit ne correspond pas aux attentes)

Autres fonctionnalités incontournables :

 Facilité d’utilisation
 Fonctions de sécurité
 Multi-langues et multidevises
 Site optimisé pour différents écrans : mobile et tablette (responsive design)

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 - Programme de fidélité, newsletter, partage sur les médias sociaux, avis des
utilisateurs, Live Chat pour répondre immédiatement aux questions des utilisateurs,
...etc.

Projet 2 : Plateforme d'apprentissage en ligne pour des élèves du primaire

Cette plateforme sera utilisée par des enfants âgés de 5 à 12 ans, ainsi que leurs enseignants
et éventuellement leurs parents. Elle porte des ressources et des activités relevant des
matières Math, Sciences, Arabe, Français, Anglais.
Les principales fonctions de cette plateforme sont structurées en espaces :

 Espace Cours (mise à disposition de ressources de divers types : texte, vidéo, ...)
 Espace Communication (Forum de discussion pour les matières de langues ; Email
pour l'échange de courrier électronique ; Tchat pour des réunions synchrones)
 Espace Collaboration et Production Collective (Espace partagé de fichiers ; Wiki pour
la rédaction collective)
 Espace Evaluation (exercices d'autoévaluation : QCM, texte à trous, ...)
 Espace Jeux Pédagogiques (coloriages, dessins, bricolage, puzzle, mots croisés, ...)
 Espace Assistance, à la disposition des parents (Guides d’étude décrivant les
objectifs, la démarche, les matières et les ressources des cours)
 Espace Administration incluant la gestion des cours et des utilisateurs.

Autres fonctionnalités incontournables :

 Facilité d’utilisation du moment où la cible est formée essentiellement de jeunes

enfants
 Fonctions de sécurité : accès sécurisé pour les acteurs : enseignants, élèves et
administrateur
 Multi-langues (français, anglais, arabe)
 Site optimisé pour différents écrans : mobile et tablette (responsive design)

Projet 3 : Gestionnaire en ligne de conférences

Cet outil s'adresse aux organisateurs de manifestations scientifiques (congrès, conférence,
colloques, workshops, …) pour faciliter les différentes étapes de déroulement de la
manifestation depuis la réception des communications jusqu'à l'édition automatique des
actes en passant par la relecture et la planification des sessions de la conférence.
Un gestionnaire en ligne de conférences doit assurer les principales fonctions suivantes :

 La soumission des communications par le chargement de fichiers : résumés et textes

entiers.
 Leur évaluation par un comité de lecture formé d’experts. Ce processus nécessite
l’anonymisation des contributions, l’affectation des communications aux évaluateurs,

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 ensuite l’acheminement de leurs commentaires aux auteurs. Chaque communication
est évaluée par au moins deux experts qui attribuent chacun une note. A partir de ces
notes, le comité d’organisation classe les articles, choisit les meilleurs et les affecte aux
différentes sessions de la conférence.
 La notification des auteurs de la décision d’évaluation : acceptation, refus ou demande
de modifications. Dans tous les cas, des commentaires sont adressés aux auteurs.
 L’inscription des participants par le remplissage d’un formulaire d’enregistrement et
le paiement en ligne des frais de participation.
 L’édition du programme de la conférence : assignation des communications acceptées
aux différentes sessions
 L’édition automatique des actes composés des textes entiers des communications
acceptées.
 L’édition automatique des badges et des attestations de participation.
 La gestion du mailing : envoie d'émails à des sous-groupes ciblés : auteurs,
conférenciers, participants, ... On peut également envoyer des emails
automatiquement, en réponse à certains évènements comme la confirmation
d’inscription. Les emails peuvent aussi être personnalisés.

Autres fonctionnalités incontournables :

 Facilité d’utilisation du moment où la cible du gestionnaire en ligne est

pluridisciplinaire
 Fonctions de sécurité : accès sécurisé pour les différents utilisateurs : auteurs,
évaluateurs, organisateurs, participants, …
 Multi-langues (français, anglais, arabe)
 Site optimisé pour différents écrans : mobile et tablette (responsive design)

Projet 4 : Portail d’administration électronique (e-administration ou e-

gouvernement)
Vecteur de modernisation de l’administration et d'amélioration de sa relation avec le citoyen
et les entreprises, l’e-administration permet de proposer une offre plus performante de
services et d’accroître la transparence.

Le portail doit permettre :

 la mise à disposition des usagers (citoyens et entreprises) d’informations par rubrique

: Ville ; Santé ; Culture, Tourisme, Sport et Loisirs ; Enseignement et Recherche ;
Urbanisme et Environnement ; Economie et Emploi ; Société Civile et Associations ;
Relations Internationales.
 la simplification des démarches administratives, les usagers pourront ainsi réaliser
leurs démarches en ligne : téléchargement de formulaires, remplissage de formulaires
intégrés, dépôt de réclamations, demande de services d’état civil (ex. extrait de
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 naissance), services urbains (ex. permis de construire), services des affaires
économiques (ex. autorisation d’installation d’enseignes publicitaires), activités
commerciales et artisanales (ex. exploitation de boutique), fiscalité locale (ex. taxe sur
immobilier).
 le payement en ligne des services (administratif, culturel, sportif, …), ex. extrait d’état
civil, permis de construction, ticket de spectacle, …
 l’accès aux appels d’offre et marchés publics par la récupération des documents, le
dépôt des propositions et la consultation des résultats.
 l’accès à un annuaire des entreprises : sociétés de transport, poste, banques, musées,
écoles, …
 l’accès en temps réel à une carte interactive de la circulation en ville.
 une rubrique Actualités incluant des descriptifs, des images et éventuellement des
vidéos.
 une rubrique Agenda des événements comme les spectacles, rencontres sportives,
foires et expositions, …
 un Forum de discussion pour un débat public sur les thèmes que la ville veut soumettre
aux citoyens pour solliciter leurs opinions, avis et réactions.
 la gestion d’une situation de crise telle que la pandémie du Covid-19.
 la gestion des composantes du portail : utilisateurs et leurs droits,
documents, événements, réclamations, …

Autres fonctionnalités incontournables :

 Simplicité et facilité d’utilisation

 Sécurité : accès sécurisé pour tous les usagers
 Confidentialité : Protection des données personnelles et confidentielles
 Multi-langues (français, anglais, arabe)
 Site optimisé pour différents écrans : mobile et tablette (responsive design)

Projet 5 : Portail « Tous face au Covid-19 »

Ce portail regroupe des initiatives de diverses catégories (sociale, médicale, scientifique,
technologique, associative, …) pour vaincre la pandémie. Il est accessible à différents
usagers (institutions, associations, ONG, entreprises, citoyens). Ses principales fonctions sont
structurées en espaces :

 Espace Institutions - ministère de la santé, directions régionales de la santé, hôpitaux,

collectivités locales, … - pour diffusion d’informations (exemples : statistiques,
annonces, conférences et points de presse, communiqués sur les dispositions en cas
de confinement ou de voyages, questions-réponses, …)
 Espace Société civile - associations, entreprises, artistes, sportifs, … - pour organiser et
faire connaitre des actions de solidarité (exemples : aide alimentaire, dons, assistance
aux personnes âgées, …)
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  Espace Organismes internationaux - OMS, UNICEF, Médecins sans frontières, … - pour
coordonner des missions humanitaires et sanitaires (exemples : dons, distribution de
médicaments, …)
 Espace Citoyen pour accéder à l’information et bénéficier des services offerts
(exemples : aides, dons, campagnes d’analyse, campagne de vaccination, …)
 Espace Administration du portail pour gérer les comptes, les accès, les catégories des
initiatives mais aussi leur validation avant la publication.

Autres fonctionnalités incontournables :

 Ergonomie et facilité d’utilisation

 Sécurité : accès sécurisé pour tous les usagers
 Confidentialité : Protection des données personnelles
 Multi-langues (français, anglais, arabe)
 Multi-devices (optimisation pour différents écrans - responsive design)

Questions à traiter pour chacun des projets :

1. Dresser le Product Backlog priorisé en remplissant le tableau suivant :

US ID User Story Estimation de sa complexité

...

2. Proposer une répartition du projet en sprints en remplissant le tableau suivant :

Date de Date de
Sprint Sprint Goal
début Fin

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3. Dresser le Sprint Backlog pour chacun des sprints définis dans la question n°2 en
remplissant des tableaux ayant la structure suivante :

Sprint Goal : ………………………………………………………………………..

Tâches Estimation
US ID
de sa durée

Ben Salah, Novembre 2021