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DISCOURS

Monsieur le président du jury ;

Monsieur les membres du jury Bonjour !

Comme nous le savons tous, l’informatique reste une science de traitement automatique de
l’information quel que soit l’évolution de la technologie à travers l’outil appelé ordinateur.
Comme tout étudiant finaliste d’un cycle de graduat ou de licence doit présenter et défendre un
sujet cadrant avec sa filière ou sa faculté, notre sujet s’intitule « suivi informatisé
d’hébergement des clients dans un hôtel ». Cas de l’hôtel de Lubumbashi.

Dans ce travail, nous avons eu à soulever une question qui nous a au cours d’étude permis de
faire l’analyse sur l’impact du suivi informatisé au sein de l’hôtel de Lubumbashi. C’est ainsi
que nous avons soulevé la problématique suivante :

- Quelle solution mettre en œuvre pour assurer un meilleur suivi d’hébergement des
clients dans un hôtel d’une manière efficace et efficiente ?
Dans le cadre de notre recherche, la phrase suivante fait l’objet de notre
hypothèse, nous osons croire que :

- Mettre en place une application informatique qui permettra un bon suivi d’hébergement
dans ladite hôtel.
Afin d’atteindre l’objectif que nous nous sommes fixés, nous avons recouru à la méthode
MERISE. Nous avons utilisé la technique d’interview et la technique d’analyse documentaire,
qui nous a permis de consulter différents ouvrages, les mémoires, les TFC et l’internet qui cadre
avec le sujet que nous avons développé.

Partant de la démonstration faite dans ce travail, nous sommes arrivés à la conclusion qu’il était
nécessaire de valider nos hypothèses ainsi que la proposition des solutions faites à l’analyse de
l’existant de ce dit travail. Le suivi informatisé de l’hébergement, est une nécessité pour
l’optimisation des rendements dans ce processus. Une fois informatisé, celle-ci permet à
l’utilisateur le gain de temps dans l’exécution de tâche, réduire le taux d’erreurs dans le
traitement d’informations.

En fin, nous n’avons nullement la prétention d’avoir épuisé tous les problèmes
d’informatisation de suivi de l’hébergement des clients, la piste étant déjà été ouverte à tout le
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monde. Ainsi, d’autres chercheurs pourront exploiter ce sujet et l’orienter soit à d’autres types
des solutions ; soit à d’autres types des langages de programmation.

Je dis et je vous remercie.