[LIEU], [DATE]

[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]

OBJET : ACCEPTATION D’ANNULATION DE LA DERNIÈRE COMMANDE

Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],

Nous avons reçu votre lettre accusant réception des articles que nous vous avions envoyés, et nous noti-
fiant l’annulation de l’exécution de la commande des articles passée tout récemment.

Nous procéderons à un remboursement dès que nous aurions parachevé les formalités administratives
requises pour créditer votre compte.

Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier d‘avoir effectué une commande chez
[NOTRE ENTREPRISE]. Nous vous enverrons notre nouveau catalogue [À PRÉCISER] dans les pro-
chains jours.

Nous vous remercions de votre patience, de votre compréhension et de l’occasion que vous nous avez
offerte de vous servir.

Salutations distinguées,

[VOTRE NOM]
[VOTRE TITRE]
[VOTRE NUMERO DE TELEPHONE]
[VOTREEMAIL@VOTRECIE.COM]

[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]

[VOTRE ADRESSE COMPLETE]
Tél : [VOTRE NUMERO DE TELEPHONE] / Fax : [VOTRE NUMERO DE FAX]
[VOTRE SITE WEB]