[LIEU], [DATE]

[NOM DU DESTINATAIRE]
[ADRESSE 1]
[ADRESSE 2]
[VILLE, ÉTAT/PROVINCE]
[CODE POSTAL]

OBJET : DEMANDE DE REMISE POUR LIVRAISON TARDIVE

Madame, Monsieur [NOM DU DESTINATAIRE],

Je confirme par la présente que notre commande de [SPÉCIFIER LA MARCHANDISE] a été reçue le
[DATE] dans nos locaux situés à [VILLE, ÉTAT/PROVINCE]. Bien que la date de livraison originale ait été
fixée au [DATE], j’ai accepté cette livraison tardive en tenant compte des problèmes auxquels vous étiez
confrontés pendant ce temps.

Veuillez noter que notre chèque portant le montant intégral de la facture, sans notre remise de [%], vous
a été envoyé le [DATE] pour un montant total de [MONTANT].

Vous trouverez ci-joint un exemplaire de l’état que j’ai reçu aujourd’hui, et qui inclut la déduction de cette
remise conformément à vos conditions. Je suppose que l’origine de cette inexactitude s’explique par le
fait que la date de la facture n’a pas été modifiée afin de mettre en exergue le retard de la livraison.

Je vous prie donc de me faire parvenir un état corrigé de mon compte. Je vous remercie pour votre co-
opération dans la résolution de ce problème.

Salutations distinguées,

[VOTRE NOM]
[VOTRE TITRE]
[VOTRE NUMERO DE TELEPHONE]
[VOTREEMAIL@VOTRECIE.COM]

[VOTRE NOM DE COMPAGNIE]

[VOTRE ADRESSE COMPLETE]
Tél : [VOTRE NUMERO DE TELEPHONE] / Fax : [VOTRE NUMERO DE FAX]
[VOTRE SITE WEB]