Management

d’étique des affaires

et de déontologie

DIAGNOSTIQUE DE LA SITUATION : ETUDE

DU CAS ELON MUSK ET TWITTER

Ossoria Marysca, dirige par M.Diame

Institue des métiers du droit
Management d’étique des affaires et de
déontologie
 DIAGNOSTIQUE DE LA SITUATION : ETUDE DU CAS ELON MUSK ET TWITTER

PLAN

I- CONTEXTE HISTORIQUE

II- ANALYSE D’ETUDE LE MANQUE D ETHIQUE ET

DEONTOLOGIE
 DIAGNOSTIQUE DE LA SITUATION : ETUDE DU CAS ELON MUSK ET TWITTER

I- Le contexte historique 
Après avoir annoncé son intention de racheter le réseau social Twitter, le patron de Tesla et
SpaceX selon Musk a fait marche arrière. Twitter a déclenché des poursuites judiciaires pour
le forcer à honorer son engagement. 

Twitter a été créé en 2006 par Jack Dorsey, Evan Williams, Noah Glass et Biz Stone. Depuis, il
est devenu, par son instantanéité, incontournable tant pour les journalistes que pour les
politiques. Twitter a officiellement été créé en 2006 par Jack Dorsey, Evan Williams, Noah
Glass et Biz Stone.
Tout commence en 2005, alors qu'Evan Williams, Noah Glass et Biz Stones possèdent la
société de podcasts Odeo. La concurrence est rude et l'entreprise est en déclin. Pour
renouveler leur activité, Jack Dorsey, alors webdesigner, a l'idée d'un site de communication
par textos afin de pouvoir partager plus rapidement des informations et des moments de vie
à son entourage.
     Le 12 septembre 2013, le réseau social annonce son introduction en Bourse. La croissance
très lente du nombre d'utilisateurs actifs mensuels du réseau social provoque le
mécontentement des actionnaires et plus généralement des marchés. La vente de Twitter
est déjà évoquée.
        Le réseau social, devenu aussi un incontournable pour les politiques, prend la décision
de bannir définitivement le compte de Donald Trump le 8 janvier 2021, deux jours après que
ses partisans ont investi le Capitole et interrompu le décompte des voix de l'élection
présidentielle.
L'ancien président des États-Unis a tweeté plus de 26.000 fois depuis son entrée à la Maison
Blanche en 2017 et généralisé cette façon de faire des annonces politiques directement sur
Twitter. Pour justifier la suspension de son compte, le réseau social cite les deux derniers
tweets de Donald Trump, qui qualifie, dans le premier, ses partisans de «patriotes» et
annonce, dans l'autre , qu'il ne participera pas à l'intronisation de Joe Biden le 20 janvier
2021. Twitter considère alors que ces messages violent les règles interdisant les appels à la
violence.
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     « The bird is freed» (l'oiseau est libéré), c'est en ces termes que le milliardaire Elon Musk
a annoncé son rachat de Twitter. L'homme le plus riche du monde, patron de Tesla et Space
X, vient officiellement d'acquérir, jeudi 26 octobre 2022, le réseau social pour la somme de
44 milliards de dollars, a annoncé plusieurs médias américains, dont Reuters et le New York
Times.

II- Analyse d’étude : le manque d’éthique et

de déontologie 
L’éthique étant définie comme l’ensemble morale de bonne conduite, et la déontologie
comme un devoir qui régi une entreprise sont les maîtres mots d’une entreprise prospère,
d’un management d’éthique des affaires et de déontologie.

Mais malheureusement cela n’est pas le cas de l’entreprise Twitter actuellement sous la
gouverne d’ Elon Musk.En effet Immédiatement après l’achat de Twitter , le chef
d'entreprise a licencié le directeur général Parag Agrawal, le directeur financier Ned Segal et
la directrice des affaires juridiques et des politiques Vijaya Gadde, à l'origine du
bannissement du compte de Donald Trump.

 Les licenciements : Le premier mois du milliardaire a été marqué par un chaos d'une
ampleur inédite dans l'histoire économique. L'homme le plus riche du monde a purgé
le réseau social de plus de 80% de sa masse salariale, soit plus de 10.000 personnes,
en trois vagues de licenciements aussi soudaines que brutales. Libéré du conseil
d'administration, qu'il a dissous dès son arrivée à la direction générale, Elon Musk
dirige de manière si impulsive qu'il a fait fuir en masse les annonceurs, qui pèsent
pourtant 90% des revenus.
 
       Trois vagues de départs, la fuite des annonceurs, le retour de Trump sur le réseau social
et des projets tous azimuts(dans tous les sens) quitte à multiplier les fiasco: en moins d'un
mois, Elon Musk a détruit la culture d'entreprise de Twitter et étalé une méthode basée sur
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la brutalité et l'impulsivité. Résultat : le réseau social est fragilisé à l'extrême, avec

seulement 1.000 employés (-86%) et 1.100 contractuels (-80%) pour animer une
communauté de 260 millions d'utilisateurs actifs par jour et trouver un modèle économique
pérenne. A

Les chiffres sont à peine croyables. Le 28 octobre dernier, lors du premier jour d'Elon Musk à
la tête de Twitter, le réseau social à l'oiseau bleu comptait dans ses effectifs 7.400 employés
dans le monde et 5.500 contractuels (ces derniers s'occupant en grande partie de la
modération). Lundi 21 novembre, il ne restait que 1.000 employés sur 7.400, et 1.100
contractuels sur 5.500. Soit une purge de 6.400 personnes du côté des employés (-86% des
effectifs), et de 4.400 personnes du côté des contractuels (-80%). Le tout en seulement 23
jours. 

 Le manque d’empathie : Le milliardaire a mis en doute le handicap de l'un de ses

salariés qui l'avait apostrophé sur le réseau social, faute de pouvoir accéder à son
ordinateur professionnel depuis plusieurs jours. Musk a fini par s'excuser avec
maladresse. Elon Musk s'est écharpé sur son propre réseau social avec un ex-
employé handicapé de Twitter, qui souhaitait savoir s'il avait été licencié. "C'est le
plus nul, désolé", est allé jusqu'à déclarer Elon Musk, avant d'effacer son tweet et de
s'excuser. Après un appel vidéo avec son ancien salarié, il lui aurait finalement
proposé de reprendre son poste.

 Mauvais management : Le patron de Twitter a demandé à ses managers de lui fournir

une liste des meilleurs employés de l'entreprise, afin de les remplacer ensuite par ces
derniers. L'objectif est de réduire les coûts. , le milliardaire américain aurait demandé
aux managers du réseau social de lui fournir une liste des employés qui méritaient
d'être promus. Sans le savoir, les managers ont ainsi signé leur propre arrêt de mort:
la plupart ont ensuite été licenciés et remplacés par ceux qu'ils avaient
recommandés, dans un objectif de réduction des coûts.
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    Les salariés de Twitter décrivent un climat délétère au sein de l'entreprise. Les employés
disent recevoir des consignes contradictoires, qui varient en fonction des caprices d'Elon
Musk. Leur perspectives d'évolution sont également limitées par les volonté du patron de
Twitter: selon un membre du personnel, les réunions de mentorat n'ont plus lieu depuis
qu'Elon Musk a jugé qu'elle n'avaient pas d'intérêt, préférant mettre en oeuvre d'autres
changements dans l'entreprise.

Ayant eu une pensée du programme de mentorat (objectif qui est d'offrir un soutien et des
conseils sur des questions professionnelles et de carrière, afin d'améliorer l'expérience du
nouveau professionnel et sa compréhension de la profession de documentaliste et
d'archiviste et des diverses possibilités de carrière et de développement professionnel.)
Twitter a su s’élever dans tous les domaines et avoir un management d’éthique d’affaires et
de déontologie. 
Mais malheureusement cette histoire est déjà du passé.