RESEAU SOCIAL : CAS DE MYSPACE

Sommaire

I. PRESENTATION DU RESEAU SOCIAL ........................................................................ 3

1. Historique ........................................................................................................................ 3
2. Spécificité ........................................................................................................................ 3
3. Tableau comparaison ....................................................................................................... 4
II. Impact de MYSPACE dans la communication sur les entreprises ..................................... 4
1. Communication interne………………………………………………………………….4
i. Conséquence de Myspace sur les entreprises……………………………………5
ii. Influence de Myspace sur les entreprises………………………………………..6
2. Communication externe…………………………………………………………………7
i. Conséquence de Myspace sur les entreprises……………………………………7
ii. Influence de Myspace sur les entreprises………………………………………..8

Rédigé par les étudiants en 3éme année Système et Réseau,

« IAI-Cameroun, Centre d’excellence Technologique PAUL BIYA » 2021
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Introduction

L’évolution d’Internet a permis la création de nouveaux outils de communication et de travail

pour les entreprises ainsi que pour les particuliers. Le Web a amené l’évolution des réseaux
sociaux. Ils sont de plus en plus utilisés par les internautes qui naviguent sur Internet, et ils
touchent un public extrêmement large. Le monde de l’entreprise a vite compris l’intérêt
d’utiliser les réseaux sociaux, à des fins financières et favorisant la gestion de leur e-
réputation. Certaines entreprises ont décidé de les utiliser à des fins professionnelles, afin de
faire participer leurs employés et parfois leurs clients à la vie de l’entreprise. Cependant notre
étude se focalisera sur le réseau social, MYSPACE. Pour ce faire nous allons dans une
première partir présente le réseau social bien plus pas son historique, spécificité et dans une
deuxième partie présente impact de MYSPACE dans la communication des entreprises
principalement dans la communication interne et externe suivie par leurs conséquences et
leurs influences sur les entreprises

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I. PRESENTATION DU RESEAU SOCIAL

1. Historique

Crée en Aout 2003. A santa Monica par ses fondateurs Chris De Wolfe et Tom Anderson
de nationalités Américaines. Myspace est un site web de réseautage social qui met gratuitement
a disposition de ses membres enregistré en espace web personnalise permettant de présenter
diverses informations personnelles et d’y faire un blog. Il a pour effectif 200 membres, son
siège social se situe à BEVERLY HILLS, CALIFORNIE, USA. Et qui arbore comme slogan
« a place for freinds ». Myspace en Octobre 2005 est classé quatrième site plus visité derrière
Yahoo, Facebook, MSN, eBay. Sa version officielle est sortie le 17 janvier 2007 avec une
équipe de marketing français basée à paris et dans linterval 2008-2011 Myspace a comptabilisé
un total de 230 182 00 comptes ouverts et vendu ses services a près de 35 millions de dollars.
Et le 11 février 2016 Time Inc acheté la société Viant qui contrôle Specific Media propriétaire
de Myspace.

2. Spécificité

La particularité de Myspace survient qu’autre fois ce dernier autrefois leader des réseaux
sociaux, il a depuis quelques années cède le pas au géants Facebook. Véritable pionnier du net
2.0. Myspace a été fondé en 2003 et a connu son âge d’or entre 2005 et 2008 avant de
s’effondrer puis relancer en 2011.

❖ Un carrefour ouvert a la communication au sens large du terme : Ici on peut

communiquer volontairement de diverses manières en postant des blogs, photos,
vidéos et échangeant avec son réseau d’amis par email, discussion instantanée en
jouant en ligne, créant des listes d’écoutes musicales en se faisant d’amis dans une
proximité géographique de 10-200 Km ou dans n’importe quel pays.
❖ Conditions d’utilisations et politiques de confidentialité avant tout : comme toujours
nous insistons sur le fait que la création d’un compte sur un site privé quel qu’il soit ne
prend que 5 minutes. En revanche cela ne dispense pas l’internaute de prendre le
temps pour lire les conditions d’utilisation et la police de confidentialité.
❖ Bien spécifier son type de compte lors de l’inscription : L’inscription a Myspace peut
s’effectuer sur n’importe quel ordinateur depuis n’importe quel navigateur web a
l’adresse web http://fr.myspace.com/ et prochainement directement depuis les
téléphones mobiles (Android, IPhone, Palm Pre/Paxi…).

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❖ Les invitations à vos amis ou recherche libre dans l’annuaire : Il existe divers moyens
pour se constituer un groupe d’amis. Rechercher des amis inscrits en leur envoyant des
invitations via Gmail, Yahoo, Mail, Live Messenger, Outlook etc… L’autre manière
de rentrer en contact avec de futurs ami(e)s consiste à effectuer une recherche dans
l’annuaire d’intègre à l’adresse

3. Tableau comparaison

Réseau Comptes Popularité Types de Capital Classement

social Actifs contenus monial
Facebook 2.7 Milliards Toutes Textes, 85 Md $ 1
catégories images,videos,
partager des
liens etc.
Instagram 1.203 Jeunes Textes, 85 Md $ 6
Milliards Images,
videos, direct
Google + 350 millions Marketing Texte, Images, 1000 Md $ 17
Digital liens, faire des
conférences
YouTube 2 milliards Toutes Videos, 15.149 Md $ 2
catégories images, liens
Twitter 326 millions Intervalle Videos, 683 M$ 17
15-34 ans images, textes
(Acteurs-
sportifs)
Myspace 230 millions Jeunes Images, 580 M$ 3 181
- videos, textes
Vieux

II. Impact de MYSPACE dans la communication sur les entreprises

a) La communication interne
La communication interne est la communication à l’intérieur de l’entreprise. Sans cette
dernière, une telle communication n’existerait pas. C’est la direction managériale de
l’entreprise qui lui attribue un rôle et un budget. D’un point de vue purement hiérarchique, la
communication interne est généralement rattachée à une des trois entités suivantes :

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• La direction des ressources humaines : le média est au plus proche de sa cible

• La direction de la communication : dans ce cas, la communication interne est rattachée

à la communication externe puisque la direction de la communication est étroitement
liée avec la direction de l’entreprise

• La direction générale : ici, la communication externe est directement liée à la stratégie

de l’entreprise.
Cette communication peut être orale ou écrite. Les moyens oraux correspondent à tous les
supports vocaux mis en place par la direction pour informer le personnel des changements de
l’entreprise, pour avoir des retours sur les impressions des employés ou pour connaître l’état
d’esprit des équipes qui travaillent sur un projet : réunions, évènements internes, séminaires,
entretiens collectifs ou individuels. Les moyens écrits, quant à eux correspondent à tous les
supports manuscrits ou informatiques qui sont lisibles par les employés : journal de
l’entreprise, livret d’accueil, revues de presse, affiches, plaquettes ou brochures,
documentation, intranet, blog de l’entreprise, newsletters, page sur les réseaux sociaux tels
que MYSPACE, Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, etc.

i. Conséquences de MYSPACE sur les entreprises

1) Formation du personnel
Face à la quasi indispensabilité d’utiliser l’outil formidable que représentent MYSPACE, les
entreprises sont obligées d’avoir recours à des changements dans leur méthodes de travail,
dont la principale est d’habituer ses membres à l’intérêt de ce réseau et de former son
personnel dans les départements qui devront les utiliser quotidiennement.
Pour se faire, les entreprises peuvent avoir recours à plusieurs méthodes :
Faire appel à des intervenants externes qui formeront le personnel dans le cadre de
conférences ou de formations. Le personnel concerné sera initié d’une manière très
professionnelle et complète mais cela représente un investissement important pour
l’entreprise.
Enseigner l’E-learning : actions de formation interne à l’entreprise, plus lente que la
méthode précédente mais qui coûte beaucoup moins d’argent à l’entreprise. Ce peut être un
groupe d’employés plus « intéressés » que les autres, qui ont fait des recherches sur les
réseaux sociaux en autodidacte, qui vont enseigner à leurs collègues la finesse de cet outil.
L’E-learning est une méthode de communication interne qui se fait par le biais de réunions
régulières, par exemple à un rythme hebdomadaire. Les entreprises ayant beaucoup
d’employés dans plusieurs villes voire pays différents peuvent avoir recours à cette méthode
via des vidéoconférences.

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2) Modification du comportement des entreprises

Concernant le recrutement, il est désormais très fréquent pour les DRH (ou autres managers)
d’aller consulter les informations concernant un candidat au recrutement sur MPSPACE,
qu’elles aient été postées par le candidat en question ou par une autre personne. Une étude
réalisée par le site CareerBuilder en Allemagne en 2009 a montré que 45% des employeurs
recherchent le profil MPSPACE de leurs futurs collaborateurs. Il arrive aussi que les
employeurs découvrent des propos diffamatoires mis en ligne par des employés après leur
recrutement qui mettent en doute l’image de l’entreprise ou qui attaquent directement un
supérieur hiérarchique ou un collègue, et amènent à une sanction de l’employé en question.

ii. Influence de MPSPACE sur l’image de l’entreprise

1. Chiffre d’affaires

Sans MYPACE, les entreprises n’auraient pas pu exploiter leurs avantages au niveau des
revenus qu’ils peuvent permettre de générer et ainsi accroitre leur chiffre d’affaires. En effet,
ces réseaux permettent aux entreprises d’avoir une meilleure gestion de leur image, de
pouvoir mieux cibler les clients ou prospects afin de leurs proposer les meilleures offres
possibles, d’étendre leur influence auprès des internautes, de mieux informer les personnes
qui les suivent sur ces réseaux, de recruter des employés qui répondent à leurs critères de
sélection.
2. Recrutement, licenciement

MYPACE a considérablement changé le mode de recrutement de certaines entreprises.

Beaucoup d’entre elles proposent aux candidats de poster leur candidature directement sur
leur site internet car cela permet au candidat de gagner du temps et à l’entreprise de mieux
gérer les candidatures qu’elle reçoit en les stockant dans des bases de données adaptées. Ces
réseaux sont aussi bien utilisés par les entreprises pour trouver des employés ou des stagiaires
que par les internautes pour trouver des emplois et aussi entraine un licenciement c’est à dire
les chefs d’entreprises peuvent mettre en place des chartes régulant l’utilisation des réseaux
sociaux par les employés car ceux-ci sont libres de publier ce qu’ils veulent sur ces sites. Il
arrive que certains employés, volontairement ou indirectement, publient ou se retrouvent
complices de publications ayant des conséquences négatives sur l’image de l’entreprise. Ils
peuvent donc se voir attribuer des sanctions, pouvant aller jusqu’au licenciement pour motif
de faute grave. En effet, une publication choquante voire erronée sur une entreprise peut créer
un buzz négatif, entrainant des réactions abusives des médias, que l’entreprise peinerait à
rectifier

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b) La communication externe

La communication externe regroupe l’ensemble des actions de communication de l’entreprise

à destination des publics externes. Elle peut s’adresser aux clients, aux prospects ou encore
aux fournisseurs, qui forgent leur opinion et leur attitude vis-à-vis de l’entreprise. Elle se
compose de différentes actions telles que le lobbying, les relations médias, l’événementiel, le
sponsoring, le mécénat, le site Internet de l’entreprise, la e-communication, la promotion des
ventes, le marketing direct et est directement reliée à la publicité. Les entreprises doivent
contrôler cette communication pour confirmer leur image auprès des tiers de façon à ce
qu’elle soit la plus positive possible. Cette communication se concentre aussi sur la valeur du
produit ou du service créé par l’entreprise aux yeux des consommateurs. Elle prône le plus
souvent la qualité et la durabilité grâce à des supports visuels : affiches publicitaires, spot TV,
etc.

i. Conséquences de MYSPACE sur les entreprises

1. Influence sur les ventes et la publicité

Cet engouement des entreprises pour la publicité sur MYPACE vient du fait qu’il est plus
facile d’y cibler son public. En effet, lorsqu’un individu s’inscrit et interagit sur MYSPACE,
toutes les informations générées ou demandées sont collectées par le réseau qui pourra
connaître ses envies, ses passions et même des données plus personnelles pouvant aller
jusqu’à son orientation sexuelle. Tranches d’âge, sexes, habitudes de consommation,
intérêts… tous ces facteurs permettent aux entreprises de toucher directement les clients ou
prospects qui pourraient être plus intéressés que d’autres

2. Une expansion synergétique

La page MYPACE des entreprises est même parfois plus consultée que leur propre site
internet. Par exemple, en 2008, la page MYPACE était 10 fois plus consultée que son site.
Sans les entreprises, MYSPACE ne serait pas ce qu’ils sont aujourd’hui car ils ne pourraient
pas diffuser de publicités et donc générer des revenus aussi facilement ; et réciproquement
sans MYSPACE, les entreprises seraient incapables d’enregistrer des croissances de chiffre
d’affaires observées actuellement.

ii. Influence de MPSPACE sur l’image de l’entreprise

1) Comportement d’achats

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Les consommateurs sont les cibles principales de l’entreprise sur MYSPACE. Ces sites lui
permettent de les cibler afin de déclencher plus facilement l’achat de l’internaute. L’étude
révèle que plus de la moitié des internautes en Europe consultent les réseaux sociaux avant de
décider d’acheter ou non un bien en ligne ou dans les magasins physiques.

2) Fidélité

MYSPACE permet d’accroitre la fidélisation autour d’une marque en y créant des activités,
du buzz, des actualités, etc. Cette méthode permet aux entreprises de s’assurer que les clients
sont satisfaits, qu’ils vont être fidèles et recommander la marque à leurs proches et d’avoir un
impact positif sur les prospects, Il explique également que lorsque les entreprises
communiquent directement (de façon publique) sur les réseaux sociaux, ce témoignage
d’attention, a un impact extrêmement fort sur le taux de fidélisation des clients mais aussi sur
les prospects

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Conclusion

Le réseau social MYSPACE c’est fortement développé ces dernières années, notamment
grâce à l’explosion du web Nous avons assisté à une forte expansion de leur nombre mais
aussi de leur type. Dorénavant, chaque internaute peut trouver un réseau social qui lui
correspond, qu’il soit à caractère général, thématique ou professionnel. Le développement de
ce phénomène a amené les entreprises à se demander si elles devaient y participer et comment
s’y prendre. Le résultat apparent est qu’aujourd’hui, toutes les entreprises cherchent à se faire
démarquer grâce aux réseaux sociaux. Même si les réseaux sociaux publics sont désormais
connus de tous, beaucoup ne savent pas les utiliser. Ainsi, les entreprises qui s’aventurent sur
le terrain de ces réseaux ont intérêt à être extrêmement vigilants, car même si cela apporte des
avantages indéniables, ces outils issus d’internet posent encore des problèmes de sécurité qu’il
faut se forcer à résoudre au plus vite. Les entreprises doivent être surs que ce sont elles qui
dirigent les profils qui sont exposés en leur nom. En effet il est difficile de contrôler les buzz
négatifs qui peuvent avoir des impacts dramatiques sur l’image de l’entreprise.

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