EXERCICE 1 

Selma est en situation de dissonance cognitive, elle est gênée

Pour résoudre ce problème selma peut :
- rendre la robe ou la garder et essayer de se rassurer ou la changer

EXERCICE 2 : ETUDE DE CAS 1

Question 1 :

1- Variables psychologiques :

La personnalité : les célibataires sont de plus gros consommateurs de loisirs, ils aiment
faire la fête, sortir au restaurant et profiter de leur vie ..

L’attitude : les célibataires n’aime pas les restaurants traditionnels sauf en famille ils
préfèrent des établissements différents ( exp : Bar-restau de luxe….)

La motivation : ils recherchent avant tout : la convivialité, les contacts et l’innovation.

2- Variables situationnels
Ils cherchent a faire l’ambiance, étre tranquille, oublier le stress, changer d’idées

3- Variables socioculturelles : style de vie : le célibataire est un gros consommateur de

loisir

Question 2 :

1 -Besoin physiologique ; le besoin de manger, boire..

2 -Besoin d’appartenance : sortir avec des personnes, passer de bon temps avec eux et se
sentir aimé et intégré - faire des nouvelles connaissances..

3 -Besoin d’épanouissement : recherche de loisir, de convivialité et d’innovation

Question 3 :

1 -Les Freins : être relégué, être exposé en vitrine

2- Les motivations : Il cherche un restaurant rapide qui offre un service du rapport

qualité/prix et une bonne ambiance