Questionnaire de satisfaction clients de la boulangerie pâtisserie

Adresse email Nom et prénoms

Téléphone Age

Enumérer trois questions pour la qualité des produits de la boulangerie

1.Est-ce que la qualité est bonne Bonne Mauvaise Moyenne

2.Que préférez-vous dans notre produit Qualité Design Prix

3.Quelle note donneriez-vous à notre produit ou service de 0 à 5 de 0 à 10

Enumérer trois questions pour l’appréciation du personnel

1.Trouvez-vous l’ambiance sympathique Oui ou Non

2.Trouvez-vous le délai d’attente de la boulangerie long Oui ou Non

3.Etes-vous satisfait du personnel Satisfait Insatisfait

Enumérer trois questions pour le service

1.Pensez-vous que la boulangerie devrait ajouter de nouveaux services (carte automatique ou carte
de fidélité Oui ou Non

2.Quels produits souhaiteriez-vous commander dans notre service Pain pâtisserie

3. A quelle fréquence achetez-vous du pain et ou autres de la boulangerie

Tous les jours Occasionnellement Une fois par semaine

Autres questions ouvertes

1.Seriez-vous intéressé par la livraison de votre pain Oui Non

2.Pensez-vous que la boulangerie devrait ajouter de nouveaux produits (nouveaux types de

gâteaux…) Oui Non

3.Avez-vous des remarques à faire sur notre service