Liste des figures

Figure 1 : Modèle d’un système de management de la qualité basé sur les processus………………………………………….

Figure 2 : Historique de la révision version 2000………………………………………………………………………………………………….

Figure 3  : Révisions de la norme ISO 9001…………………………………………………………………………………………………………….

Figure 4  : structure HLS et cycle PDCA………………………………………………………………………………………………………………….

Figure 5  : Sept principes de la norme ISO 9001…………………………………………………………………………………………………….

Figure 6 : Modèle général cause-conséquence…………………………………………………………………………………………………….

Figure 7  : Représentation du risque…………………………………………………………………………………………………………………….

Figure 8 : Les acteurs impliqués……………………………………………………………………………………………………………………………

Figure 9 : Caractère multidimensionnel des risques de l'entreprise……………………………………………………………………….

Figure 10 : Processus synthétique de gestion des risques…………………………………………………………………………………….

Figure 11 : Diagramme cause effet…………………………………………………………………………………………………………………….

Figure 12 : Cartographie des risques……………………………………………………………………………………………………………………

Figure 13  : Matrice des risques……………………………………………………………………………………………………………………………

Liste des Tableaux

Tableau 1 : comparatif des sommaires de la norme……………………………………………………………………………………………

Tableau 2 : comparaison entre risques négatif et positif…………………………………………………………………………………….

Tableau 3 : Les exigences de la norme ISO 9001 V 2015 liée aux risques……………………………………………………………

Tableau 4 : Définitions de la gestion des risques………………………………………………………………………………………………

Tableau 5 : les catégories de risque………………………………………………………………………………………………………………………

Tableau 6 : Vraisemblance………………………………………………………………………………………………………………………………...

Tableau 7 : Matrice des risques…………………………………………………………………………………………………………………………