Tâches concierge de nuit ordinaire

 22h45 : Arrivée et échange d’informations avec le concierge de soir.

 Que s’est-il passé aujourd’hui ou durant la fin de semaine ?
 Y’a-t-il un message pour moi ?
 23h00 à 07h00 : Toujours avoir un œil sur les caméras (Surtout celle des portes d’accès au bâtiment)
 23h00 : Début de quart, lecture du logbook et des courriels, vérification des radios.
 Répondre aux courriels.
 Vérifier si toutes les radios (4) sont dans l’armoire et bien positionner pour les recharger.
 23h05 : Fermeture de la barrière.
 23h10 : Vérification des enveloppes et colis (Le dimanche soir seulement).
 Faire une liste des colis et vérifier leur date de réception dans le registre.
 00h00 : Ronde et extinction des lumières au 3ème étage et vérification des portes d’accès du parking
ainsi que celle de la cours arrière.
 3ème étage : Inviter les résidents à quitter l’étage, vérifier l’état des lieux, éteindre les lumières
dans la salle de gym, la salle de billard, le cinéma, le golf. Si un objet est retrouvé, le ramener
au bureau et le signaler dans le logbook.
 Portes d’accès du parking et cours arrière : Vérifier qu’elles sont bien fermées.
 Signaler les dégâts ou anomalies remarqués dans le logbook.
 00h30 : Tracer les lignes du registre des invités pour une semaine (Le dimanche soir seulement).
 05h15 – Réception des journaux.
 Vérifier plusieurs fois l’entrée à partir de cette heure car les livreurs lancent les journaux et ils
ne sont pas visibles depuis le bureau.
 06h00 : Livraison des journaux.
 Ils sont livrés par deux livreurs différents, il faut donc attendre de tous les avoir avant de les
monter, afin de ne pas avoir à quitter le bureau trop souvent. Possibilité de les livrer avant si
on les a tous reçu.
 06h10 – Arrivée d’employés.
 Faire remplir la feuille de temps et mettre ses initiales.
 06h45 – Arrivée du concierge de jour et échange d’informations avec lui.
 L’informer des événements importants et des messages qu’il a pu recevoir.
 06h50 – Ouverture de la barrière.
 06h55 – Envoyer son rapport à info@altitudemontreal.com
 07h00 – Signer sa feuille de temps, fin de quart.
 Logbook d’une nuit ordinaire

31/08/2015 – 23h00 à 07h00 – Nom Prénom

23h00 – Début de quart, lecture du logbook et des courriels

23h05 – Fermeture de la barrière

00h00 – Ronde et extinction des lumières au 3ème étage, vérification des portes d’accès du parking et
celle de la cours arrière

05h00 – Réception et livraison des journaux  (#502 : Journal de Montréal, #1703 : National Post, The
Gazette & The Globe and mail, #2603 : Globe and mail)

06h55 – Ouverture de la barrière

07h00 – Fin de quart – Bonne journée

Caméras à surveiller la nuit

 Procédures
 Invités
 Accueillir, demander le numéro du condo, faire signer le registre des invités, demander le nom
et appeler au condo pour obtenir l’autorisation de les faire monter.
 Parfois, les résidents peuvent demander de faire monter leurs invités sans devoir appeler.
 S’ils en attendent plusieurs, ils laissent parfois des listes avec les noms de leurs invités et
précisent qu’il n’est pas nécessaire de les appeler pour ces personnes.

 Livraisons
 Accueillir, demander le numéro du condo et appeler au condo – S’il y a plusieurs numéros dans
le registre, possibilité de demander au livreur celui qu’il a.
 Ne pas l’enregistrer dans le registre des visiteurs.
 Parfois, les résidents peuvent demander de faire monter sans appeler.

 Réception enveloppes et colis

 Vérifier le numéro de condo et que le nom indiqué est bien celui d’un résident.
 L’enregistrer dans le registre « Enveloppes et colis ».
  Noter dans le logbook afin de signaler au concierge de jour qu’il faudra appeler le résident
dans la journée pour l’avertir qu’il a reçu une enveloppe ou un colis.

 Contracteurs pour Altitude

 Accueillir, et l’enregistrer dans le registre des « Sous-traitants ».
 Prêt de puce : Enregistrer dans le « Registre des puces » + Demander pièce d’identité valide.
 Prêt de radio si besoin.

 Contracteurs pour les résidents

 Accueillir, demander à quel condo ils doivent se rendre, appeler le résident du condo pour
demander l’autorisation de faire monter.
 Informer que la barrière n’ouvre qu’à 7h et que le stationnement n’est pas autorisé dans la
cours arrière. Ils peuvent l’utiliser seulement pour décharger leur matériel.

 Déneigement de la cours arrière

 Ouvrir la barrière si la compagnie pour le déneigement de la compagnie se présente avant
l’heure d’ouverture de la barrière.