DOC QPR 085

VERSION 04
LES REGLES D’OR DE L’IDENTITOVIGILANCE
09/02/2021

L’identitovigilance c’est de s’assurer de la bonne identité du patient à son

entrée à la clinique mais aussi tout au long de son parcours au sein de
l’établissement.
Afin éviter des erreurs aux conséquences potentiellement graves pour le
patient, l’ensemble des acteurs doit contribuer aux actions d’amélioration de
l’identitovigilance, qui reposent sur les règles d’or suivantes :

Implication du personnel Vérification de l’identité

1
L’identitovigilance est l’affaire de Faire relire et vérifier par le patient

5
tous : patients, professionnels, l’identité saisie (données saisies,
soignants, médicaux, paramédicaux, étiquettes…)
administratifs
Contrôle des documents officiels Pose du bracelet d’identification

6
Toute entrée administrative d’un Le bracelet est vérifié par le patient
patient nécessite la présentation de et/ou par son entourage. La pose est
documents officiels d’identité : carte systématique quel que soit l’état de
nationale d’identité, passeport, livret conscience, sauf pour les

2
de famille, carte de séjour, etc. C’est
la seule source d’information fiable.
Règles de saisie et recherche
La fiabilité de l’identification du
patient nécessite que tous les
professionnels intervenant dans la
saisie d’identité appliquent les
mêmes règles de saisie (traits
consultations externes.
En cas de refus de pose du bracelet,
tracer les raisons dans le dossier
informatique.
Tout bracelet retiré ou arraché pour
un soin nécessite la pose d’un
nouveau bracelet. Celui-ci est remis
immédiatement en procédant de
nouveau aux mêmes vérifications.

3
stricts…). Ces dernières sont
décrites dans la « Charte
d'identification du patient et de
Concordance de l’identité

Tout au long de la prise en

rapprochement de l'identité » (réf : charge du patient chaque
DOC QPR 077). professionnel vérifie la concordance
entre l’identité déclinée par le

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D’autre part, la recherche d’un
dossier se fait toujours en 1ère patient, et/ou l’identité indiquée sur
Questionnement patient le bracelet, les étiquettes, la
prescription, les produits et les actes.
L’identité du patient est vérifiée,
Signalement des erreurs
dans la mesure du possible, par des

4
questions ouvertes telles que :
« Pouvez-vous me donner votre
nom ? » …
8
Tout
l’établissement
professionnel
constatant
dysfonctionnement ou une non-
de
un

conformité doit le signaler via la

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